2019-2020年95后人群调查分析报告.pptx

,2019-2020年95后人群调查分析报告,打开次数高于以往,所有用户群体,使用时长相当于全球均值,（针对排名前 25 位的非游戏,婴儿潮一代,X 世代,千禧一代,（统称为 8090 后）,Z 世代,（统称为 95 后）, 世代,1946 - 1964 年,1965 - 1980 年,1981 - 1996 年,1997 - 2012 年,2012 年之后,95 后是深受移动影响的一代98% 的 95 后用户拥有智能手机，获得第一部手机的平均年龄为 1 0 岁。他们也是全球 人口数量最多的一代（包括美国在内）。作为新一代消费者，他们的品牌偏好尚未固定，因此品牌方有机会通过调整自身定位来赢得这个移动原生代的青睐。品牌方可以从现在开始培养 95 后用户的品牌忠诚度并最大化用户生命周期价值。注：世代定义依据皮尤研究 (Pew Research) 报告,95 后的定义 & 为什么要关注 95 后？,目录,了解 95 后的移动端行为95 后在不同市场和行业中的重要差异热门 App 排行榜要点回顾,探索发现,用户参与,用全面的数据帮助企业通过移动端获得成功,了解机遇和竞争形势,发现助力成功的关键因素,制定策略用户获取制定移动策略提高 App 知名度推动企业发展并优化用户获取,更好地了解用户喜好,提升用户参与度,盈利变现通过移动 App加速收入增长,我们在全球各行业拥有逾 1100 家企业客户,了解 95 后的移动端行为,作为年轻的一代，95 后有望在 2019 年底 8090 后，成为人口数量最多的一代，超越32%。大约占到全球人口的,此外，他们的消费能力也在与日俱增。在,美国，16-22 岁的年轻人年度消费支出便440 亿美元，预计将撬动 6000 亿美可达95 后步入职场，元的市场。随着更多的,企业必须制定合理的策略方可抢占先机。,鉴于 95 后消费能力的提升，他们也会逐,渐在移动应用上养成消费习惯和品牌忠诚,度。企业必须立即行动，抓住机遇。,为 95 后制定强有力移动策略的三大原因,大多数的 95 后从未体验过没有互联网的,世界，并 且他们的第一部手机通常是智能,机型。而 16 岁以上的 95 后人群中有 98%,都拥有智能手机，移动设备对于该世代的,重要性不言而喻。因此，想触达 95 后，,需要针对他们爱不释手的设备手机着,手展开。,例如，借助 Instagram、Tik Tok 和 VSCO,等 App，照片和视频编辑已经脱离了笔记,本电脑和台式机的束缚，这些操作在上下,班路上便可完成。这也证明了 95 后确实,是移动优先的一代。,与前几代不同，企业不能将眼光局限于提供优71% 的 95 后认为品牌方和企质产品或服务。业应帮助他们实现个人愿望和目标，超过,50% 的用户将品牌宗旨、价值观和使命视为,最重要的特质（8090 后视其为第三重要）。,95 后是伴随着 Uber 和 Spotify 长大的一代，,他们更看重使用体验而非拥有。移动设备为他,们提供了按照自己的方式与品牌方互动的平台。,过去几代人的生存法则已经过时，各品牌方需,要与时俱进。移动策略是影响这一代人的最关,键因素。,1.95 后是深受移动影响的一代,2.95 后的影响力不断扩大,3.95 后的期待值不同以往,注：各市场 MAU 排名前 25 位 App 的平均数据，iPhone 和 Android 手机（不包括预装 App）包含,多数市场中 95 后用户,的年增长长用速户度群均体超，过彰了显,出 95 后影响力的提升,尽管各个市场中 95 后活跃用户数的增长速度并不相同，但不可否认,的是，该群体在许多市场中的增速都超过了 95 前用户。印尼市场的,增速差距最为显著，与 95 前用户相比，95 后活跃用户的增速领先25%。,针对这个不断发展的世代，各品牌必须进行相应的策略调整，否则就 会有被市场淘汰的风险。,月活跃用户数量（MAU）增长2019 年上半年与 2018 年上半年对比,平均 MAU 变化百分比,0%,5%,10%,15%,20%,25%,95 后95 前,右侧展示的 95 后指数十分关键，它可以帮助您了解您的 App 是否获得了 95 后用95 后用户在特定市场的占比与他们在该市场中特定类别的户的青睐。我们通过将App 中的占比进行对比，计算得出该指数。需要注意是，95 后指数理想与否，应视 App 本身和其所在类别而定。依赖用户App（例如 TikTok）往往更渴望提高 95 后用户的参与度。而对于希望产生内容的触达广泛受众的娱乐或财务App 来说，95 后指数则最好接近 100（即 95 后的使用偏好与前几代类似）。有趣的是，95 后指数与用户所处年龄阶段密切相关。例如，年长用户使用财务类App 的几率更高，而 95 后用户明显更加偏爱娱乐和游戏等类别。另外，了解 95 后用户在您所处 App 类别的参与度对于设定基准十分重要。如果在,您所处赛道中，95 后参与度较高，但您的 App 却没有吸引 95 后用户的注意，那,么您应多注意赛道领先选手的表现。毕竟，洞悉 95 后的行为表现对于制定明智的,决策至关重要。,了成解功现的有市的场用策户略群至体关对重于要制定,95 后对于不同类别 App 的参与度,2019 年上半年,95 后指数涵注盖：市A场nd：ro韩id国手、机美，国各、品澳类大M利A亚U、排巴名西前、2法5 位国、Ap印p尼的、平英均国数、据日，本不、包加括拿预大装、A德pp国。,通过用户的打开次数和月均使用时长，可以全方位洞察用户的行为。打开次数App 互动的频繁程度（频率），而平均使用时长则展示了他们所花展示了用户与费的时间（参与度）。当然，应根据 App 的市场目标来设定理想的基准值。例如，App 的目标中，对用户的每月打开次数设定了较高的标准，对使用时长的银行类要求则较低，因为这意味着高使用频率和更流畅的用户体验。而对于策略或角色扮 演游戏来讲，市场目标则是更高的使用时长，和相对较低的每月打开次数。样以各自最常使用的 App为例，95 后用户的平均使用时长与 95 前用户几乎相 同，但打开次数却高出15%。针对这样的特点，广告商可尝试使用前后相关的情景化广告，并在一天内不同的使用场合向95 后用户分别推送。在游戏品类中， 95 后的差异性更加明显。95 前用户在最常玩的游戏中所花费的95 后用户高出 30%，同时访问频率高出 20%。面对这种局面，最新发布的时间比Apple Arcade 和 Google Play Pass 可能是提高 95 后参与度的重要引擎。总体而言，,打移开动频游率戏和的参用与户度支的出提已高超也过会所带有来其收他入形的式增游长戏，的因总为和这，会赢创得造更多购买机会。鉴于,95 后移动用户已成为,各品牌未来取得成功的必要条件。,95 后用户的游戏使用时长和打 开次数均低于年长用户群体,注：And涵ro盖id市手场机：，澳按大照利G亚o、og巴le西P、lay加类拿别大划、分法，国M、A德U 排国名、前印尼25、位日A本p、p 的韩平国均、值英，国不、包美括国预。装 App。,各市场中95后用户的使用日，的游戏使用时长相当于全,球平均水平的2 倍,除了使用时长较高，日本游戏玩家对于常玩游戏的打开频率也高出全球80%。这反映出日本移动市场比较成熟，较为硬核的游戏更为平均水平流行，因此使用时长通常高于休闲游戏大为流行的西方市场。2019 年上半年，尽管日本的总人口量与美国相去甚远，却仍是用户支出仅次于美95 后用户，发行商必须寻国熟成在要。场市戏游动移大二第的市场赢得找更为创新的方式才能脱颖而出。例如，为了不断吸引日本 95 后用户的参与，发行商可以向忠实玩家和高 价值玩家发放福利和奖品。此外，对于重度游戏玩家而言，持续推出新 鲜内容才能做到留存用户。,转向西方市场，面对美国市场的发行商则应想尽办法鼓励用户增加打开 次数额，力限日体到每向达如，。比继续不可游戏家提 的玩供额会。外机,各个市场 95 后用户的 App 和游戏参与度,2019 年上半年,注：Android 手机，按照 Google Play 类别划分，MAU 排名前 25 位 App 的平均值，不包括预装 App。,涵盖市场：澳大利亚、巴西、加拿大、法国、德国、印尼、日本、韩国、英国、美国。,非游戏类 App 的市场差异比游戏小很多，但也并不可小觑。各品牌方仍需要密切关注市场的细微变化，因为这将影响您对预期市场收入和参与度的 目标设定。另外，针对每个非游戏类热门App 展开分析同样重要，因为社App 有可能会“霸榜”而影响您的判断。交和通讯类如右图所示，我们分析了 95 后用户在 Google Play 每个非游戏类别中排 名前25 位 App 上的参与度，与其在特定市场中的数据进行了比较。结果显示印尼、韩国和日本的95 后用户在非游戏 App 中的使用时长最高（高30%）。鉴于亚洲市场移动优先的特质，这一结果可谓合出全球平均水平App Annie 东南亚电商市场报告所述，该区域中 42%情合理。正如之前8090 后均会选择通过手机购物，因此制定适当的移动策略是打造成功 购物体验的核心。其他区域的品牌方应深入了解并借鉴亚洲企业的运营,模式。,亚洲市场95后用户每月在最爱的非游戏APP上花费2 个小时,注：Android 手机，按照 Google Play 类别划分，MAU 排名前 25 位的 App，不包括预装 App,95 后的参与度更高：在非游戏热门 App 上的打开次数比,以往用户高 55%，每个 App 的月均打开次数达 150 次3.7150小时打开次数,95 后用户每月在排名前 25 位,热门非游戏 App 上的平均使用时长,95 后用户每月在排名前 25 位,热门非游戏 App 上的平均打开次数,注：Android 手机，MAU 排名前 25 位的 App，不包括预装 App。,95 后在不同市场和 行业中的重要差异,通常来说，当我们提起 95 后，首先在脑海中浮现的便是他们对于社交媒体的,痴迷。不同于 8090 后， 95 后是伴随社交媒体长大的一代，他们将社交媒体,视为日常生活中的核心组成部分。因此，他们通常对分享个人生活持谨慎态度。,户由）此等便网产络生术了语Fi，ns这ta（些由用用户户会创倾建向，于旨使在用与更小为部私分密朋和友精分简享的真社实交生媒活体的，第例二如帐,Snapchat、I amagrnst和 Y LOO（因与,Snapchat 集成而流行开来的匿名问答,App）。YOLO 与 Snapchat 集成，利用现有热门 App 的网络效应（增加用户,数量，提升产品价值），有效吸引 95 后用户使用的明智方法。,事实上，如果罗列 95 后痴迷于社交媒体的原因，与朋友保持联系只能排在第,三这位就是。相比之下，打发空闲时间和寻找娱乐性内容则分别排在第一位和第二位，,Snapchat 和 TikTok 等 App 备受 95 后欢迎的原因。单纯的社交功能早 已无法满足他们的需求。因此，如果品牌方想提高 95 后用户的社交媒体参与,度，充满娱乐性又不浮夸的内容必不可少。Instagram、TikTok 和 Snapchat 都Snapchat 推出的创作者节目进一步彰显的内容范例。人引吸并短简了出发开,了这一趋势，该节目邀请 Youtube 红人或明星出演，每集时长 3-5 分钟。,仅台仅推有送优给质正的确内的容受还众不。够通，过还需要找到合适的渠道，将您的内容通过适当的平,App Annie Intelligence，您可以了解不同广告平,台、国家/地区和类别的顶级广告创意，并据此发现可以产生最佳效果的广告,投放渠道。,社交与通讯,95 后注重娱乐,95 后指数,0,50,100,200,150,250,300,注： Android 手机，特定市场数据， MAU 排名前 5 位的社交 App 和通讯 App。,350,400,高推荐值 App（即,95 后的使用几率 高于平均值）,低推荐值 App（即,95 后的使用几率,低于平均值）,平均 MAU 排名最高的热门社交与通讯 App 中 95 后指数分布图,2019 年上半年,澳大利亚,巴西加拿大法国,德国,印尼,日本,韩国,英国,美国,各市场中 95 后,推荐值最高的 App,热门娱乐 App 的 95 后相关性因市场而异。我们选定 10 个市场进行分析，Twitch 在其中 7 个市场均为 95 后推荐值最高的 App。这并不令人意外，毕,竟具主影机响游力戏的和群电体竞。直播的流行都离不开在 95 后中的普及，他们是对排名最,95 后在这些 App 上花了大量的时间，因此希望触达该目,标群体的品牌方应积极与该品类 App 开展合作，以提高知名度并促进用户,转化。例如，通过与Twitch 的内容创作者进行品牌合作，食品外卖类 App,可以在大众消费场所触达到参与度较高的受众。此外，GrubHub 最近推出,了与特定主播进行互动即可赢取免费外卖配送服务的活动。,GlobalWebIndex (GWI) 研究表明，每月有多达 92% 的 95 后用户在移动设,备上观看视频，相比之下，使用 PC/笔记本电脑观看的用户只有 62%。对于,Roku 等目前 95 后推荐值相对较低的娱乐 App 来讲，只有赢取 95 后用户,的关注才能保持竞争力。由于 95 后的移动优先特质，赢取此群体的移动市,场至关重要。,娱乐,注：Android 手机，特定市场 MAU 排名前 10 的热门 App,Twitch 是全球 95 后用户最喜,爱品的牌合Ap作p的之理一想，对因象此也成为,高推荐值 App（即,95 后的使用几率,高于平均值）,低推荐值 App（即,95 后的使用几率 低于平均值）,95 后指数,50,100,200,150,250,300,350,400,平均 MAU 排名最高的娱乐类 App 中 95 后指数分布图,2019 年上半年,0澳大利亚巴西加拿大法国,德国,印尼,日本,韩国,英国,美国,各市场中 95 后,推荐值最高的 App,在 10 大热门游戏中，至少 70% 的用户分析是基于 95 后进行的。作为移,动领域最成熟的市场，移动游戏市场的发行商已把握到了赢取 95 后的关,键，并开发出与之相匹配的游戏。移动设备已成为游戏行业的最主要平,台，2018 年移动游戏的用户支出达到 PC/Mac 的 2.1 倍以及家庭主机的,2.4 倍。游戏与 95 后的关系更为密切，这从他们对于 Twitch 等在线游戏,直播平台的热衷便可窥见一斑。移动是发展最快的游戏平台，2019 年用,户长支，出将预帮计助将品占牌到在市未场来份取额得的成功60。%。持续推动 95 后对移动游戏偏好的增,荒野乱斗 (Braw,l Stars)备受 95 后用户的欢迎，特别是在法国、德,国、印尼和韩国市场，该游戏更成为推荐值最高的游戏。在韩国，95 后,用户玩荒野乱斗的几率高出全国智能手机用户平均值 5 倍。荒野乱斗是 Supercell 为顺应大逃杀游戏的热潮而开发的竞技类游戏。社交功能（创建和加入公会）促进了玩家参与度的提升，并为他们提,供了保持联系的途径。这一点非常重要，因为超过 5 0% 的 95 后人群表 示，游戏有助于他们维系朋友间的关系。不可忽略的是，该游戏的成功也,归功于 Supercell 在游戏业内的高品牌价值。,平均 MAU 排名最高的游戏类 App 中 95 后指数分布图,2019 年上半年,0,50,100,150,200,250,300,350,400,450,500,高推荐值 App（即,95 后的使用几率,高于平均值）,低推荐值 App（即,95 后的使用几率,低于平均值）,游戏,游戏发行商们已经抓住,95 后的真正需求,95 后指数,澳大利亚,巴西加拿大法国,德国,印尼,日本,韩国,英国,美国,各推市荐场值中最高95的后游戏,注：Android 手机，特定市场 MAU 排名前 10 的热门 App,在巴西和韩国，10 大热门购物 App 中没一款受到 95 后的高度推荐。反观,英国，相比 95 前群体，前 10 名 App 中有超过半数更受 95 后青睐和追捧。这在一定程度上可以归因于这些 App 是相应市场中的 10 大常用 App；但是，,由于巴西或韩国没有一款购物 App 尤为受到 95 后的青睐，所以各品牌方仍,有机会去抢占这一领域。,Wish 尤其受到 95 后的欢迎，在所分析的 10 个市场中，其在 4 个市场获得了,最高推荐指数。与 Amazon 等竞争对手不同，Wish 把重点都放在了商品的价,格上。这一特质对于 95 后而言极具吸引力，因为他们中的大部分尚未步入职,场，相对配送速度来讲更看重商品折扣力度。,此外，2018 年世界杯期间，借势足球明星的影响力，Wish 的营销活动引起了,强烈的反响。由于产品定位遵循年轻化路线（例如运动鞋、背包、消费性电Wish 在年轻群体中具有颇高的号召力。子产品），,Wish 还选择在营销方式、产品组合和价格优惠方面加大投入来吸引 95 后， 并在美国、英国和加拿大市场取得了理想的效果。零售业内人士可将其视为,迎合 95 后的营销范例加以学习。,Wish 成功迎合了移动原生,代 - 95 后的需求,0,50,100,200,150,购物,高推荐值 App（即95 后的使用几率,高于平均值）,低推荐值 App（即95 后的使用几率,低于平均值）,95 后指数,澳大利亚,巴西加拿大法国,德国,印尼,日本,韩国,英国,美国,平均 MAU 排名最高的购物类 App 中 95 后指数分布图,2019 年上半年,各市场中 95 后,推荐值最高的 App,注：Android 手机，特定市场 MAU 排名前 10 的热门 App,95 后指数,财务 App 与游戏 App 所面临的局面截然不同。很少有财务 App 能受到,95 后的高度推荐，同时在许多市场中，占据首位的 App 均来自本土企,业（例如澳大利亚的 Afterpay、印尼的 DANA、美国的 Venmo 和韩国,的 Toss）。,在韩国，大多财务 App尚未被95 后所接受，但 Toss 除外。起初，,Toss 只是简单的点对点 (P2P) 支付 App，如今已经发展成提供信贷、,贷款、保险、投资及多种金融服务的供应商。Toss 将自身定位为移动,金融门户，可以作为其他竞争对手学习的榜样。,随着越来越多的 95 后用户步入职场并开始频繁使用金融服务，财务类,App 必须提供无缝的移动体验，才能获取这一不断壮大的新生消费群体。,部分银行机构已经开始发力。RBC（加拿大皇家银行）最近发布了专为,学生群体设计的 RBC 移动学生版。该 App 面向高中生和大学生，专注,于“简单化、个性化和定制化内容”，充分满足 95 后需求以提高其参,与度。,高推荐值 App（即,95 后的使用几率 高于平均值）,低推荐值 App（即,95 后的使用几率,低于平均值）,0,50,100,200,150,250,300,财务,财务类 App 如何获取,95 后用户,澳大利亚,巴西加拿大法国,德国,印尼,日本,韩国,英国,美国,各市场中 95 后,推荐值最高的 App,平均 MAU 排名最高的财务类 App 中 95 后指数分布图,2019 年上半年,注：Android 手机，特定市场 MAU 排名前 10 的热门 App,热门 App 排行榜,95 后热门推荐榜单,社交和通讯类（按 95 后指数排名）2019 年上半年,注：Android 手机， MAU 排名前 25 位 App，按 95 后指标排名,社交与通讯,娱乐类（按 95 后指数排名）2019 年上半年,注：Android 手机， MAU 排名前 25 位 App，按 95 后指标排名,娱乐,95 后热门推荐榜单,游戏类（按 95 后指数排名）2019 年上半年,注：Android 手机， MAU 排名前 25 位 App，按 95 后指标排名,游戏,95 后热门推荐榜单,注：Android 手机， MAU 排名前 25 位 App，按 95 后指标排名,购物类（按 95 后指数排名）2019 年上半年,购物,95 后热门推荐榜单,排名日本,韩国,英国,美国,8,Money Forward,TSB New Mobile Banking,Navy Federal Credit Union,9,Barclays Mobile Banking,Wells Fargo Mobile,10,Bank of Tokyo- Mitsubishi UFJYodobashi Gold Points Card,(All One Bank)U+Mobile ISP Service,Nationwide Mobile Banking,PayPal,财务类（按 95 后指数排名）2019 年上半年,注：Android 手机， MAU 排名前 25 位 App，按 95 后指标排名,财务,95 后热门推荐榜单,要点回顾,要点回顾,1.95 后用户群体不断壮大，并且有望在 2019 年底赶超 8090 后，成为人口数量最多的群 体。在逐渐步入职场后，他们的消费能力也会与日俱增，仅在美国市场，就已经影响约,6000 亿美元的消费支出。因此，迎合 95 后的独特需求势在必行。2. 95 后是深受移动影响的一代。他们几乎从未体验过没有互联网的世界，他们人生中的第一部手机很可能就是智能手机。未来，企业的产品和服务必然要以移动端为核心展开。,3. 许多潜在市场仍有机会触达 95 后，尤其是财务和购物类别，还未有几款应用可以独占,鳌作头伙。伴而。那些已经与 95 后形成紧密联系的 App 行业，更是您吸引 95 后群体的理想合,95 后的用户行为因市场而异，娱乐、财务和游戏等垂直行业已出现强劲的“领头羊”。 鉴于智能手机的重要性日益提升，各品牌方和发行商需要制定专门针对95 后用户的移动营销策略。优先开发迎合 95 后用户独特需求的移动化产品和广告策略，对于品牌方获得成功至关 重要。倘若无法适应现状做出改变，就有可能被激烈的市场竞争所淘汰。,如何制定 95 后优先战略？,立即联系 App Annie,制定成功的 95 后策略,移动营销：权威指导手册应用商店优化：权威指导手册2019 年移动市场报告2019 移动游戏市场报告移动营销最佳实践 Google 访谈录App Annie x Google 中国移动游戏出海深度洞察报告移动时刻系列App Annie 关于移动经济如何影响时事及消费趋势的系列博客 文章了解报告方法论，请点击此处。,以于下您参在考移资动料渠将道有触助达,和吸引 95 后用户,点击查看：,App Annie 的使命宣言,移动市场风向标,我们帮助企业创造成功的移动体验并不断追求卓越,为什么选择 App Annie？,我深们受的信数赖据被 IPO、上市公司财报、主流,媒体和分析机构所引用，在全球拥有逾1100 家企业客户。,对精接准超数过据100 万款 App，结合数百万样本 用户、一流的数据科学和机器学习技术， 打造领先世界的估算数据。,在辐1射0 个全国球家设有 12 间分支结构，为全球客 户提供全天候服务。,谢谢观看,