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使用现状调研报告对全球消费类音频设备用例和购买决策驱动因素的洞察2019报告摘要 3调研方法 4主要洞察 5消费类音频设备支出的全球洞察 6日益重视安全与隐私 10无线耳机、耳塞与智能耳戴设备 11智能音箱 202目录*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 3报告摘要2019年全球消费者的期望和购买动力全球六大主要市场的数千名消费者一致认为：鉴于长期以来对卓越音质的追求，如今，更长的电池续航、终端侧游戏和语音用户界面正在影响人们与音频设备互动的方式。丰富清晰的音质至关重要，它已连续四年成为消费者在选择音频设备时最期待的特性。 2019年的使用现状调研报告呈现了耳机和音箱领域前所未有的演进。音频世界正处于整体从有线向无线转变的转折点，其正快速向真无线耳塞产品带来的极致自在体验而演进。语音UI和云助手的应用呈现爆发态势，新的功能和用例不断涌现。对音质和电池续航方面的需求依然强烈。智能音箱有望实现快速增长和多样化，从而很可能会影响和推动整个无线音箱品类的演进。 这些转变为音频生态系统参与者创造了大量机会，让他们可以利用新涌现的用例及新的可能性来塑造更美好的音频未来更便捷、更个性、更多元、更精彩。这是第四份年度使用现状调研报告，是于2019年 5月开展的一项综合性研究，调查了6000名 16至 64岁的智能手机用户。被调市场包括美国、英国、中国，并首次纳入了日本、印度和德国，广泛呈现了目前消费类音频设备领域的消费者态度和购买动力。*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 4调研方法被调市场 美国、英国、中国、日本、印度和德国 智能手机用户 18-64岁每个国家的样本数量 1000调研时间 2019年 5月5*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。主要洞察音质至关重要音质连续第四年成为所有消费类音频设备品类中的首要购买动力。66%的受访者认为，无线耳机和音箱的音质已经达到甚至超越了有线设备。 更长的电池续航消费者对电池续航的重视程度几乎与音质一样。这凸显了人们对更高的便携性、更长的播放时间以及更倾向无线设备的期望。终端侧游戏终端侧游戏迅速增长，并已在全球普及。这意味着低时延的流媒体和先进的连接性可能会成为更为重要的产品差异化因素。真无线真无线耳塞取得了成功。未来，这一激动人心且发展迅速的领域可能会涌现出诸多创新，例如情境感知和实时翻译，将有助于增强和改善人们的生活。语音UI尽管在安全与隐私方面存在隐忧，但语音UI仍在迅速发展。终端侧的安全与隐私功能可能对下一代智能音频设备至关重要。*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 6消费类音频设备支出的全球洞察品牌信任和 功能规格是驱动全球消费类音频设备支出的首要因素。简单易用对于日本消费者而言最为重要。品牌是印度消费者最关心的因素。高端功能是德国消费者的首要购买动力。外观设计或时尚性是音频消费者最不看重的购买动力。 总是愿意为信任的品牌支付更多费用总是愿意为最先进的技术支付更多费用总是愿意为时尚的设备支付更多费用愿意为简单易用的设备支付更多费用 购买设备时，总是愿意为便携的设备支付更多费用总是购买价格最低的设备型号消费者在购买音频设备时，对价格的态度美国 35%美国 26%美国 7%美国 16% 美国 7%美国 11%英国 31%英国 27%英国 9%英国 16% 英国 8%英国 9%德国 19%德国 34%德国 10%德国 14% 德国 8%德国 16%日本 19%日本 13%日本 6%日本 12%日本 9%日本 41%中国 28%中国 8%中国 18% 中国 10%中国 5%中国 31%印度 49%印度 29%印度 7%印度 9% 印度 5%印度 2%Approach to Tech7*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅依据参与调查受访者的回答得出。音质的重要性认为无线耳机和音箱的音质达到甚至超越了有线设备。耳机消费者认为高分辨率音质非常重要。 智能音箱消费者认为音质是他们购买决策中最看重的因素。条形音箱和家庭影院消费者认为卓越的音质十分重要， 57%的购买者希望音响能够支持沉浸式的环绕声。65%的消费者将音质列为首要购买动力66%63%64%78%Sound Quality Pies期待更长的电池续航认为电池续航是首要购买动力的百分比61%201947%201839%2017*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 8品牌的力量 对于所有音频设备，品牌忠诚度是影响消费者购买决策的主要因素，但许多消费者也愿意通过货比三家来决定最想要的功能。 一些消费者拥有极高的品牌忠诚度，因此，产品对高级功能和卓越音质的支持便有助于提升品牌的销量。 仅购买一个品牌的产品购买几个信任品牌的产品购买任一知名品牌的产品对任何品牌持开放态度11%56%13%20%在购买下一个条形音箱/家庭影院系统时，消费者关注的重要因素价格卓越音质流畅地将音乐 /音频传输至其他音频设备，且不会出现任何时延以无线方式连接至环绕立体声音箱能与家中其他音箱连接 支持智能功能，例如语音助手 品牌可以控制家中的其他设备，例如灯、窗帘或自动调温器 61%59%48%42%38%37%36%35%29%支持 DTS Virtual : X 或Dolby Atmos 等环绕声 *本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 9采用率全球消费者的音频设备购买偏好对功能和技术的态度十分积极愿意比其他国家的消费者支付更多费用印度消费者在做出购买决策时寻求最大价值 中国消费者的突出特点是非常重视中国品牌希望在大音量播放时，音质不会失真希望音箱的电池具有最长的续航时间对功能和技术表现出相似的兴趣和偏好表现出相似的使用和购买行为对新品牌持开放态度新品牌和小品牌可能首先考虑从这些国家开始推出产品日本拥有最长的产品更换周期拥有更高的品牌忠诚度16%的消费者仅购买一个品牌的产品在选择新功能和技术方面更加保守*本报告涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于参与本次调研的受访者的回答。 10日益重视安全与隐私2019年， 安全和隐私问题已经取代音质差，成为阻碍消费者购买智能音箱的最大因素。 对于隐私的担忧，中国和印度消费者的顾虑最高，日本则最低。 这表明，终端侧的安全和隐私性对于下一代智能音频产品至关重要。在使用语音助手时，现在许多消费者 29%“特别担忧”隐私问题。 美国 69%英国 66%德国 65%日本 43%中国 84%印度 84%美国 66%英国 66%德国 63%日本 51%中国 85%印度 82%美国 66%英国 65%德国 50%日本 36%印度 82%使用语音助手时的隐私 智能设备可能被黑客攻击 聆听/录制对话 使用语音时，消费者担忧的原因中国 80%对安全和隐私的关注度呈上升趋势：68%56%58%Security & privacy related features对其他安全功能感兴趣 对本地语音处理感兴趣 对语音识别感兴趣
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