打造新一代专有云平台，加速各行业数字化转型.pdf

Forrester Consulting 京东云委托撰写的定制化思想领导力研究2018年10月打造新一代专有云平台加速各行业数字化转型目录执行摘要报告摘要专有云平台是数字化转型的有效手段传统专有云平台面临严峻挑战政府和企业需要新一代专有云平台战略建议 附件1239142324FORRESTER CONSULTING简介Forrester Consulting提供独立、客观、并且基于研究的咨询服务，帮助企业领导者取得成功。Forrester Consulting为您提供一个与研究分析师直接沟通的平台。这些分析师将针对您的商业问题提供专业咨询。我们的业务包括从短期战略制定到定制化咨询项目。如果您需要了解更多信息，请访问forrester/consulting。 2018, Forrester Research, Inc. 保留所有权利。未经授权，严禁复制。本文所含信息是基于可获取的最佳资源。其中的观点仅反映当时的判断，如有更改，恕不另行通知。Forrester、Technographics、Forrester Wave、RoleView、TechRadar以及 Total Economic Impact 是 Forrester Research, Inc. 的商标。其他所有商标均为其各自公司的财产。如需了解更多信息，请访问forrester。 O-00017389 项目总监：谷丰咨询顾问项目研究团队： Forrester CIO及企业架构研究团队执行摘要以云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链为标志的新兴科技正推动着一场影响深远的全球化数字变革。其中，云计算以前所未有的程度改变着企业和个人对信息资源获取、使用和运营的方式，成为数字变革中最核心的驱动力，给企业带来了真正的价值。特别是在一系列云原生技术快速发展，以及其它新兴技术融合助力的基础上，各种基于云的应用也得到了加速繁荣，从而推动云计算产业发展进入了一个新的黄金周期。Forrester把云计算分为三类：公有云、托管私有云，以及自建私有云。从物理隔离的角度，我们把托管私有云和自建私有云统称为专有云，它从物理环境层面为企业提供了安全可控的信息化保障。传统的专有云多是基于不够成熟稳定的开源框架或同质化的解决方案搭建而成，而新一代专有云则更为成熟稳定、符合行业标准、具有公有云亲和性。Forrester认为，未来政府和企业的IT架构日益复杂是大势所趋，单一形式的云计算模式很难在未来占据统治地位，而混合云架构将长期存在且成为新的趋势。因此，政府和企业需要搭建能够与公有云良好协同互动的专有云平台，并充分利用公有云的大生态，加速自身的云化进程及数字化商业创新。2018年9月京东云委托Forrester Consulting对中国专有云市场进行调研，访问了157家正在进行数字化转型的大中型企业，以了解专有云在政府、金融、能源、制造、物流等行业数字化转型中的应用趋势以及面临的挑战，并得到了如下调查结果：1 | 打造新一代专有云平台，加速各行业数字化转型新一代专有云正在向成熟、稳定、面向行业标准及兼具公有云特性的平台演进94%的受访政府和企业对专有云的投入超过云计算总投入的七成主要研究结论专有云平台是数字化转型的有效手段。云计算在帮助企业降低成本、提高运营效率的同时，通过数字生态的协同效应，有力地促进产品及服务创新，全面提升客户体验。专有云作为公有云的重要补充，是推动政府和企业数字化转型的有效手段。94%的受访者表示，其所在企业或政府机构对专有云的投入将超过云计算总体投入的七成。传统专有云平台面临严峻挑战。首先，传统的自建私有云平台难以满足现阶段政府和企业在稳定可靠、安全合规、广泛资源协同等方面的更高要求。其次，传统私有云平台也在保持先进性和功能迭代更新方面面临新的挑战。全面云化的最终目标是促进数字化转型、催生数字化创新，专有云平台建设者的注意力需要尽量从建设基础设施的事务中脱离出来，更多地聚焦于行业应用改进以及数字生态协作。政府和企业需要新一代专有云平台。为了应对新的挑战，政府和企业需要的不仅是软硬件的虚拟化，更是IT平台的整体云化，因此建设一体化的专有云平台成为迫在眉睫的任务。新一代专有云平台具有公有云亲和性和更高的企业级水准，对于关键任务系统和数据主权更为安全可控，架构设计与部署模式灵活多样，同时满足行业标准和专业化要求，是政府和企业原有资产虚拟化向云化转型的新起点，成为支撑其数字化转型的有效手段。2 | 打造新一代专有云平台，加速各行业数字化转型专有云平台是数字化转型的有效手段Forrester在2010年提出， 未 来20年将会是客户至上的时代（The Ageof the Customer）（见图 1），客户的观念和行为将从根本上改变着企业 的 经营方式。在客户至上的时代，新兴科技正在重塑市场格局，企业需要 借 助数字化转型来塑造可持续的竞争力。新的差异化竞争优势将造就卓 尔 不群的数字化“掠食者”，而囿于现状、止步不前的企业，将沦为数字化 时 代的“牺牲品”。客户至上的公司在服务客户方面将会表现出更强的商业 敏 捷性，通过新兴科技为客户创造新的价值，并围绕客户体验重塑业务运 营 体系，依托数字生态不断孵化数字化创新 。1数字化转型千头万绪，很多企业尚未准备就绪。在Forr ester的全球调研中，受访者对建设数字化平台的认可度在42项举措中排名1 6（ 在 此 项全球调研中，受访者关注的前 15项主要涵盖在业务、组织能力及企业文 化方面的关键举 措 ）2。建设数字化平台的过 程 中 ， 云 计 算 无 疑 将 发 挥 重 要作用。根据Forr ester的定义，专有云（即私有云）平台是完全面向单一组织提供虚拟化资源服务的平台，主要通过企业内部部署或第三方托管的方 式提供服务。纵观云计算技术的发展历程，专有云平台一直是云计算的重 要应用领域，而专有云的内涵也一直随着企业需求变化与市场技术迭代而 不图 1：全球市场竞争已经进入“客户至上时代（The Age of the Customer）制造时代低成本、大规模的流水线生产实力成为这个时代的竞争优势分销时代零售网络及全球物流网络造就流通时代的全球巨头信息时代电脑技术及供应链的广泛使用使得掌握信息流通的企业获得优势客户至上时代客户占据主动的年代，企业将更加注重如何更好地获得客户青睐资料来源：Forr ester Research1900 1960 1990 2010 Beyond3 | 打造新一代专有云平台，加速各行业数字化转型断演进。随着云计算在各行各业的应用逐步深化，政府和企业通过云计算平台形成跨地域、跨行业的生态链接，简化了与客户、合作伙伴、员工乃至互联万物之间的互动方式，汇聚了更多信息，以实现更为深入的分析，打造更加智能的业务流程。在此基础上，云计算赋能新的商业模式、创造新的价值来源，为社会经济转型和数字化创新提供了重要的价值基础。根据Forrester的研究，推动各方对专有云持续关注的重要因素包括企业使用云服务及应用迁移的成本、安全合规性、企业业务流程整合程度，以及云服务实时性和便利性等。越来越多的政府和企业出于自身业务发展及对IT系统规划的考虑，开始选择公有云与专有云混合架构。在保证了持续优化综合成本的同时，还提高了架构的灵活性并减少了企业在数据主权方面的顾虑，实现了云计算价值的最大化，加速企业的数字化转型进程。云计算已成为全球性的国家战略全球各主要发达国家均将云计算作为产业升级和新经济增长的核心动力之一，并为云计算技术创新和产业发展制订了一系列扶植政策和保障措施。早在2011年美国就颁布了联邦政府云战略，将云计算定位为维持国家核心竞争力的重要手段。欧盟在2012年宣布启动欧洲云计算战略计划，以扩大云计算技术在经济领域的应用。我国政府也一直密切关注云计算的发展趋势，将云计算视为新一代信息技术实现创新突破、跨越式发展的战略机遇。与此同时，我国经济发展已经由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期。在此背景下，我国政府出台了一系列政策和规划加速云计算和大数据等新兴技术在各个领域的深入应用。2017年，工业和信息化部编制印发了云计算发展三年行动计划（2017-2019年）及推动企业上云实施指南（2018-2020），旨在指导和促进各级政府机构和企业运用云计算技术加快实现从数字化、网络化向智能化转型升级的目标。在政策及各层面资源持续投入的推动下，云计算已经成为推动我国新经济增长及产业升级的重要驱动力。云计算从政府、行业及企业三个层面深化数字化转型4 | 打造新一代专有云平台，加速各行业数字化转型5 | 打造新一代专有云平台，加速各行业数字化转型1/2 pageMinimum HeightMaximum HeightFull page图 2：2019年全球业务及技术决策者在基础架构现代化方面的关注重点资料来源：Forrester Global Business Technographics Priorities And Journey Survey, 2018数据安全及隐私保护利用云计算实现应用与基础设施现代化数据分析与商业智能传统的应用与陈旧基础设施改造数字体验科技45%42%32%25%24%26%41%22%37%37%业务决策者 技术决策者传统IT架构将由“专有云+公有云”替代在客户至上的时代，政府和企业需要时刻以客户为中心，将满足客户需求放在首位。传统的IT建设模式越来越难以满足快速变化的业务和客户需求，因此需要通过全面云化来对传统的IT系统进行彻底改造。Forrester的一项全球范围的调查数据显示，通过云计算等手段实现应用与基础设施现代化获得了高度关注（在十五项中排名第三，前两位是大数据分析和安全加固）3。具体而言，CIO们在进行应用与基础设施现代化进程中最为关注的问题是如何将业务迁移到云上4 （见图2）。通过基础设施云化来降低架构复杂性，是企业IT架构专业人员的一致认知。尽管近年来公有云正在席卷全球，但是随着对云计算认知的深入了解，企业IT架构人员有了更加理性的思考。在此背景下，我们看到专有云开始获得市场的高度关注。在调研中，69%的受访者表示其所在企业或政府机构未来对云计算的投入将全部集中在专有云平台的建设方面，另有26%的受访者表示，其所在企业或政府机构对专有云的投入占比将超过七成。1/2 pageMinimum HeightMaximum HeightFull page图 3：保障企业数据安全性及合规性使得专有云提升企业关注度对数据安全及客户隐私的保护日趋严格85%消除孤立系统安全隐患68%保障运作的合规行业监管的加强使得企业运作合规成为首要问题调查群体：157 家中国目标行业（金融、政府、能源、制造、物流）的大型企业中负责数字化转型的战略运营或技术负责人资料来源：京东云委托Forrester Consulting于2018 年8月开展的一项研究6 | 打造新一代专有云平台，加速各行业数字化转型专有云获得市场关注的重要原因是它为保障信息的安全可控奠定了基础。当下，数据主权不仅涉及个人隐私、企业机密和社会安全，也已经上升到国家安全层面。对企业或政府机构而言，专有云通过平台化和自动化的安全配置管理来有效降低企业在安全治理方面的门槛及成本投入。在调研中，85%的受访者认为，专有云通过资源的集中管理，帮助企业有效地消除了众多孤立系统带来的安全隐患。同时，68%受访者认为更重要的是专有云平台可以规范企业内部应用、流程及数据的管控，保障企业运作的合规性（见图3）。综上所述，本地部署的专有云从源头上确保了应用与数据的隔离和可控，成为企业或政府机构关键业务的第一道安全防线。7 | 打造新一代专有云平台，加速各行业数字化转型 专有云将成为数字化转型的支撑性平台数字化转型的本质是通过数字技术催生数字化业务。Forrester认为打造数字化业务需要从四个维度入手：数字化体验、数字化运营、数字化生态，以及数字化创新。专有云平台作为IT系统的支撑架构，将在这四个维度发挥重要作用，从而强有力地推动数字化转型和实现数字化生态的繁荣。在调研中，90%的受访者计划对已有应用进行重构以适应云环境，60%的受访者认为通过云架构可以提高IT组织的竞争力，59%的受访者表示将会对所有新业务采用云优先的原则。快速响应客户需求，提升数字化体验。专有云平台可以提供从基础设施到开发平台的一站式服务，快速满足企业或政府机构所需的功能体验；同时具备出色的弹性架构，可以有效地支撑应用负载的动态要求。另一方面，专有云平台可以作为其它新兴技术实践的载体，从创造新颖的移动应用到实现创新的物联网解决方案，以及获取数据驱动的实时洞察，都可以为企业打造数字化体验带来强劲动力。在调研中，有接近半数（49%）受访者认为专有云平台可以有效提升客户体验（见图4）。持续降本增效，强化数字化运营。专有云平台通过整合资源提高了资源利用率，简化了运维复杂性，大幅降低IT成本。在调研中，86%的受访者认为专有云可以降低其所在企业或政府机构的IT成本（见图4），83%的受访者认为专有云有效提高其所在企业或政府机构的资源利用率。不仅如此，专有云平台还有助于打通企业从创意、设计、研发、生产、定价、销售、交易、仓储、物流及售后服务的全业务流程，帮助企业解决海量数据的长期运营带来的存储、分析、管理等问题，并通过智能化手段为企业的经营提供预测分析。此外，专有云平台的多租户能力与端到端的安全机制，还可以确保企业在获取高效共享资源的同时，进行安全合规运营，为其可持续发展保驾护航。90%的受访政府和企业准备或正在对已有应用进行云化重构行业协同发展，拓展数字化生态。随着全球数字化经济的发展及各行业数字化转型的不断深入，跨行业的融合与竞争使企业面临新的挑战，生态系统的竞争优势将决定企业的可持续发展。在此趋势下，企业如何促进自身商业模式的进化，并借助生态的力量和资源拓展自身的业务边界，是企业发展的核心课题。企业利用专有云提升自身数字化能力的同时，可以与产业的上下游及合作伙伴形成多维连接，为客户提供一体化的无缝体验，满足客户多样化的需求。在调研中，73%的企业或政府机构认为专有云平台有利于充分利用合作伙伴资源拓展企业自身商业生态（见图4）。改进产品和服务，孵化数字化创新。随着数字体验的持续提高以及运营能力的不断改善，在数字体验和数字运营的交叉区域将会催生数字化创新。具体而言，以专有云为基础，通过整合大数据及高效的应用开发等能力，持续提高客户体验，优化产业协作效率以及协同创新能力。在持续的正反馈迭代过程中推陈出新，借助按需供给和服务化方式催生的新商业模式，不断改进产品和服务，推动企业或政府机构向平台化和服务化转型。在调研中，57%的受访者认为专有云平台可以促进产品和服务的创新（见图4）。8 | 打造新一代专有云平台，加速各行业数字化转型1/2 pageMinimum HeightMaximum HeightFull page图 4：专有云将成为数字化转型的支撑性平台86%降低I T成本83%提高资源利用率73%拓展商业生态57%促进产品和服务的创新49%进客户体验的提升调查群体：157 家中国目标行业（金融、政府、能源、制造、物流）的大型企业中负责数字化转型的战略运营或技术负责人资料来源：京东云委托Forrester Consulting于2018 年8月开展的一项研究