2019-2020中国旅游行业浙江地区研究报告.pptx

,2019-2020中国旅游行业浙江地区研究报告,导读,0.1 地域先集中后分散来浙游客50%集中在江浙粤沪豫，50%分散在其他各省。0.4 先走再说70%的游客出游前只做部分的准备工作，到了旅游地再搜罗信息。0.7 低线城市出游需求大超过40%的来浙游客居住在三四五线城市，他们更爱使用数字化的方式获取旅游信息。,0.2 人群年轻18-39岁人群成为来浙游客的主力，旅游人群年轻化明显。0.5 线上获取出游信息游客出游前绝大部分信息来源于线上，最主要来自于社交媒体和景区公众号。0.8 游客出游需求多元化他们关注自然、美食、文化、娱乐等多方面。游玩目的除开放松身心，也希望获取知识，感受文化，满足兴趣。,0.3 碎片时间出游游客更爱选择小长假、周末出游，黄金周靠后。0.6 易被“种草”而出游朋友圈等社交媒体的晒照、影视作品的场景，吸引超过一半的游客前去亲自体验。0.9文化IP吸引力强来浙游客特别关注当地的文化、民俗风情，其中90/95后更关注创新性文化内容，70/80后兼顾历史与人文。,33,36,40,44,50,55,0,20,6040,10080,2013年,2014年,2015年,2016年,2017年,2018年,国内旅游市场游客持续增长，游客需求呈现多元化,国内游客规模连续六年保持10%以上的增长,2013-2018年中国国内旅游市场游客规模亿人次，国内旅游人数,数据来源2：腾讯营销洞察国内旅游调研,问题：您在考虑旅游目的地时会关注当地的哪些特色内容？当地文化包含地方曲艺、民俗节庆、历史渊源、民间工艺,游客出游关注内容涵盖自然、美食、文化、娱乐等多方面,吸引游客去某地旅游的特色内容（%）,自然风景,69%,57%当地文化,特色酒店,17%,当地美食,67%,26%主题园,游乐设施,13%,名胜古迹、特色建筑,63%,21%博物馆、科学馆,主题文化,10%,8,093,9,323,10,006,0,5000,1500010000,2016年,2017年,2018年,6,6,7,0,5,2000010,15,2016年,2017年,2018年,+9%,+10%,浙江旅游市场同样增长稳健18年旅游总收入突破万亿，来浙游客消费力强,浙江游客规模保持在10%上下的增长，2018年达到7亿人次2016-2018年浙江旅游市场游客规模亿人次，浙江旅游人数,浙江旅游市场总收入增长超过人次增长，消费升级持续2016-2018年浙江旅游市场总收入亿元人民币，浙江旅游市场总收入,+12%,+15%,23.7%,10.4%,6.9%6.8%5.4%4.9%3.9%3.4%3.4%2.9%2.8%,2.7%2.7%2.5%2.5%,浙江省江苏省广东省上海市河南省安徽省山东省福建省江西省湖北省贵州省,四川省湖南省北京市河北省,45517463301991636411314791138,607710053,来浙游客50%集中在江浙粤沪豫，50%分散在其他各省来浙游客客源地分布（%）TGI,10%以上5%10%2.5%5%,旅游需求不断升级，五大旅游新机遇凸显,01旅游人群年轻化趋势明显03社交媒体、景区公众号成为游客获取旅游信息的关键方式,02旅游受时间的限制越来越少，旅行计划从全方位准备向冲动型消费迁移04超过40%的来浙游客居住在三四五线城市，数字化是触及他们的关键,05国内旅游所需承载的需求高度多元化，游客看重旅游和文化的结合,12%,11%,其他年龄段,来浙游客年龄分布（%）22%21%17%16%,群体较大盘人群更多，整体来浙旅游人群非常年轻。,1. 18-39岁人群成为来浙游客的主力来浙游客集中在18-49岁，其中18-39岁,TGI,18-24岁141,25-29岁108,30-34岁122,35-39岁122,40-49岁87,33%,32%,26%,26%,24%,14%,13%,三天小长假,周末,寒暑假,想走就走 国庆长假 春节长假 平时工作日,30.1%,31%,21%,三天,国内旅游主要选择的时间段（%）,不同年龄段的游客选择的出游时间段（%）38.0%,小长假、周末是游客出游最多的选择。越年轻越愿意利用小长假和周末安排一,次小型出游。,2. 旅游受时间的限制越来越少,后,90/95后小长假 70/80后三天小长假问题. 请问国内旅游您主要选择哪些时间段出游呢？,90/95想走就走 70/80后想走就走,游客的旅行计划从全方位准备向冲动型消费迁移,出游前定好所有行程的游客只占33%，绝大部分游客会到目的地后再安排游玩的细节国内游开始前会做的准备工作（%）44%33%11%,6%,5%,定机票、酒店和,定好所有行程,只定机票和酒店,全部交给旅行社,只定机票,问题1. 请问国内旅游您主要选择哪些时间段出游呢？问题2. 您在选择旅游目的地时，会受以下哪些信息的影响，从而决定去当地旅行呢？,大概行程朋友的晒照，影视作品中的场景，吸引超过一半的游客去亲自体验激发游客去国内某地旅游的信息（%）,55%朋友在网上的晒照,49%纪录片里的拍摄地,28%综艺影视剧里的拍摄地,14%景区所投放的广告,14%热门影视剧的拍摄地,14%明星、大V网红的晒照/视频,30%旅游网站、旅行社的推荐,3.社交媒体、景区公众号成为,游客获取旅游信息关键方式问题. 您决定去一个地方旅游后，会通过哪些方式来获取目的地的信息呢？数据来源2：BCG中国互联网趋势报告,35%从亲友那获取信息14%旅行社的推荐,50%社交网站经验论坛的介绍23%旅游杂志或期刊的介绍,45%目的地景区的网站或公众号的信息22%手机或电脑上收到的其他广告推送,38%旅游网站的介绍15%朋友圈的广告,27%其他公众号的文章3%户外广告电梯广告,游客在出游前绝大部分信息来源来自于线上，这其中社交媒体和景区公众号是最首要的信息获取方式游客获取旅游目的地相关信息的渠道（%）,腾讯在用户手机使用时间占比上优势明显2017年智能手机使用时间占比（%）,腾讯50%,Facebook22%,美国,中国,影响不同代际群体的信息需要符合他们各自的兴趣和需求,407在线学习306文化IP363微电影,302潮流IP320教育,291MV291形象IP,275少儿IP,225房产,207财经256体育,487汽车191新闻265综艺明星IP275文化IP,90/95后关注自我成长与时尚潮流90/95后来浙游客偏好TGI,70/80后关注汽车体育与娱乐综艺70/80后来浙游客偏好TGI,黄山：像朋友一样在用户的朋友圈里发声，与用户建立情感沟通,活动推广总互动点击率高达13.5%，详情页分享率达 11.6%,朋友圈邀请,景区介绍、活动参与,来浙游客居住地城市线级分布（%）,4.超40%的来浙游客居住在三四五线城市，数字化是触及他们的关键,13%,23%,21%,13%18%,9%,一线城市新一线城市,二线城市三线城市四线城市五线城市其他城市,数据来源2：腾讯营销洞察国内旅游调研问题. 您决定去一个地方旅游后，会通过哪些方式来获取目的地的信息呢？,各城市等级游客的旅游目的地信息获取方式（%）,一线城市,三四五线城市,二线城市,56%44%,45%34%,50%44%,58%54%,社交网站景区公众号,17%12%,24%17%,手机/电脑上的广告朋友圈广告,新一线城市,19%13%,28%21%,5. 国内旅游所需承载的需求高度多,放松身心仍是国内游客旅游的主要目的，获取知识、满足爱好也获得了非常,多游客的青睐。对比不同年龄段的游客，年轻的游客更期望在旅游中获取更多的自我提升。,元化，游客看重旅游和文化的结合问题. 您希望通过旅游得到哪些方面的收获呢？,游客期望在旅游中实现的目的（%）,72%放松身心35%满足兴趣爱好,67%扩大视野增长知识感受文化11%探访异地的亲友,48%与爱人/家人/朋友增强感情7%结交新朋友,47%带孩子看世界6%考察商业机会,来浙游客的关注重点已经从简单的吃喝玩乐，上升到关注当地传统文化、艺术发展相关的内容上来。,浙江已然是游客追求文化提升的代表目的地,浙江丰富的文化资源吸引游客的关注其中，历史型旅游资源占主导，创新型也开始崭露头角浙江特色文化景点：热门建筑/主题园、民间工艺、曲艺/特色表演关注度排名,历史型旅游资源,创新性旅游资源,西塘根雕,乌镇石雕,东阳木雕,铜雕,越剧独角戏,婺剧,雷峰塔,断桥青瓷,横店,浙江大学,中国美院杭州乐园,宋城象山影视城,印象西湖,京杭大运河,90/95后来浙游客区隔性关注内容杭州动漫节西冷印社钱塘江观潮中国美院瓯绣吴越文化杭州湾跨海大桥,钱塘江大桥横店梦幻谷,73%,28%,不同年龄段的游客期望在旅游中实现的目的（%）64%44%,70/80后来浙游客区隔性关注内容东阳木雕铜雕钱塘江观潮西冷印社钱塘江大桥横店梦幻谷中国美院石雕杭州动漫节,杭州湾跨海大桥杭绣印象西湖,年轻群体对于文化旅游的诉求更高90/95后更关注创新型的文化内容，70/80后兼顾历史与人文,问题：您希望通过旅游得到哪些方面的收获呢？,90/95后 70/80后,后,扩大视野，增长知识，感受文化扩大视野，增长知识，感受文化,90/95 满足兴趣爱好 70/80后满足兴趣爱好,故宫：开展IP合作，提升品牌影响力和用户关注度,IP形象合作朋友圈里发布信息,投放社交广告吸引关注增加“开门”互动，激发参与兴趣,参与逛故宫活动，借力发酵故宫文化的趣味性沟通拉近与年轻人的距离,利用社交媒体提升游客关注度，实现到访转化和二次营销,开展IP合作和文化内容打造，吸引年轻游客关注，提升游客的体验感知,利用大数据实现国内潜在游客的全方位覆盖和个性化触达,决胜新旅游机遇，抓住三大方向,研究方法和数据说明,腾讯营销大数据,腾讯营销洞察国内旅游调研,腾讯营销大数据2018年3月至2019年2月最近一年来浙游客和计划来浙旅行的游客,基于腾讯调研平台的消费者定量调研调研时间：2019年3月2031位国内游客（过去一年有在国内旅行的人群），包含来浙游客,数据来源数据时间样本说明,报告撰写,TMI腾讯营销洞察,感谢阅读,