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攻克最后的堡垒 中国零售渠道数字化转型白皮书目录 摘要 2 全球零售行业转型的最后堡垒 3 eRTM 的黄金十年 7 线下传统销售渠道的“新常态” 1 4 品牌 1 4 小店 20 经销商 25 线下传统销售渠道的 4P 品牌分销数字化转型指数 28 结束语 30 版权所有 2019 奥纬咨询保留所有权利。 1摘要 全球性的数字化浪潮正汹涌而来。为 了满足不断变化升级的消费者需求， 各大品牌厂商和零售商积极推进各种 数字化创新。以电子商务为代表，其 飞速发展对于零售行业的促进有目共 睹，强势印证了数字化赋能所释放出 的无尽商机。然而，在零售行业全面 数字化的格局中，尚存一个未被完全 攻克的“堡垒”线下传统渠道。 在包括中国在内的许多发展中国家， 线下传统销售渠道（以独立经营的夫 妻老婆店为主要形式）在零售生态系 统中仍占有举足轻重的地位。然而， 由于其所处的价值链过于复杂个 体店铺数量庞大、基础设施较为落 后、传统的多层级的分销体系、以及 相对薄弱的管理能力，都导致了数字 化在这一领域的推进困难重重。 然而，正是在这一特殊舞台，中国的 发展令人振奋。中国，拥有世界领先 的数字生态系统，还有精通数字化操 作的消费者中国有条件成为世界 上第一个大规模为传统零售渠道提供 数字化解决方案的国家。 中国的 eRTM（数字化分销通路） 市场经历了过去几年的快速成长和 优胜劣汰，即将进入黄金十年。 到 2028 年，整个市场规模预计将达到 人民币 1.1 万亿元，其中约 80% 的市 场份额会由阿里巴巴零售通（LST）和 京东新通路（XTL）这两大领军企业所 把持。 在线下传统零售的“新常态”下， eRTM 将成为零售生态体系的核心， 赋能价值链各个环节的参与者，共同 提升行业的规模和效率。品牌商将与 之紧密合作，不断加强其服务经销商 和零售商的能力；小店会逐步演变为 类便利店，肩负起更多职责、更好地 服务社区，成为汇聚社区人文交流的 中心点；经销商将保留核心职能，逐 步转型为 eRTM 的搭档。 奥纬咨询和阿里研究院联合发布这篇 报告，以分享针对 eRTM 行业最新态 势与发展之洞见。 版权所有 2019 奥纬咨询保留所有权利。 2全球零售行业转型的最后堡垒 零售业数字化进程如火 如荼 我们所处的世界正在迅速数字化 电子商务、云计算、移动支付等科技 创新已然彻底改变了消费者的行为、 互动、购物及分享方式。零售业始终 处于这场数字革命的前沿，电子商务 的兴起已经颠覆了传统的实体商业模 式。随着“线下”和“线上”概念的 逐渐模糊，两者在业务上不断融合， 运用数据、提升服务的数字化能力越 发显得弥足珍贵。 数字化是一个宽泛的术语。有些人可 能会认为这仅仅是一个从纸质载体到 数字媒介的单一过程。然而，当我们 讨论如何运用“数字化”为商业模式 创造差异化价值时，它涵盖三个层面 的要素。（看图 1 ） 图 1: 数字化的三层内涵 数字化始于信息流的数字化，关键是将所有可得的数据记录（从销售数 据、库存数据到消费者数据）转换成数字格式，作为最原始的数字化的 基础。 如果说一个集成的数字信息仓库是基石，那么高级分析和大数据（例如 机器学习、人工智能）则是得出商业洞察并为价值链上的参与方提供商 业决策的核心推动力。 接着，来自各方的数据需要进行集成并最终形成一个数据闭环。这使得 整条价值链上的信息得以同步，并且可以清晰地从各个维度对每个环节 的情况观察解构以确定对策。 来源 奥纬分析 版权所有 2019 奥纬咨询保留所有权利。 3
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