全国城乡高效配送典型案例第一批.pdf

1 全国城乡高效配送典型案例 第一批 商务部流通业发展司 公安部交通管理局 交通运输部运输服务司 国家邮政局市场监管司 供销合作总社经济发展与改革部 中国仓储与配送协会2 目 录 一、全国性网络化配送 案例 1：立足“最后一公里”体验 构建线上线下一体化仓配体系 江苏苏宁物流有限公司 09/91 案例 2：打造共建共享智慧平台 创新电商物流供应链服务 浙江菜鸟供应链管理有限公司 14/91 案例 3：依托供应链生态体系 实施城乡一体化配送 青岛日日顺物流有限公司 19/91 案例 4： 打造便捷、高效、集约、绿色、智慧的城乡配送体系 顺丰控股股份有限公司 23/91 二、快消品统仓共配 案例 5：以统仓共配模式重组快消品供应链 河北物恋云仓科技有限公司 30/91 三、连锁企业配送模式创新 案例 6：创新“零供合作”模式 提升供应链效率 华润万家有限公司 33/91 案例 7：开放资源 打造社会化仓配服务体系 山东新星集团有限公司 38/91 案例 8：基于标准化、智能化的便利店全场景配送 上海顶实仓储有限公司 42/91 3 四、农村物流配送 案例 9：资源整合 一点多能 徐州飞马配送服务有限公司 48/91 案例 10：探索“公交化运营”模式 破解“最后一公里”难题 吉林省松原市盛和物流有限公司 58/91 案例 11： 探索“第四方物流” 推动城乡上下行 江西省供销电子商务有限公司 64/91 案例 12：打造“县域物流 +农村电商”模式 促进农村物流可持续发展 黑龙江省齐齐哈尔市富裕县客运城乡物流有限公司 69/91 五、农产品上行物流配送 案例 13： 互联网 +农产品集采统仓共配 美菜网 74/91 案例 14：打造智能高效餐饮供应链 北京三快在线科技有限公司 78/91 案例 15：加强网络化、标准化、信息化建设 发展生鲜农产品配送 家家悦集团股份有限公司 83/91 案例 16： “线上预订 +线下社区智能冷柜自助提货”生鲜配送新模式 苏州食行生鲜电子商务有限公司 88/91 前 言 为深入贯彻落实国务院办公厅关于进一步推进物流降本增效促进实体经济发展的意见（国办发 2017 73 号）， 2017 年 12 月 ,商务部、公安部、交通运输部、国家邮政局、供销合作总社印发城乡高效配送专项行动计划（ 2017-2020 年）（商流通函 2017 917 号） ,通过开展专项行动探索构建高效集约、协同共享、融合开放、绿色环保的城乡高效配送体系。 各地积极推动专项行动落实，聚焦城乡配送体系的突出问题，以城市为载体组织开展城乡高效配送试点，引导企业加强合作协同，以网络构建为基础，以模式创新为引领，以技术应用为支撑，以共享协同为重点，探索城乡配送体系建设的有效路径，进一步发挥城乡配送便利居民消费、促进消费升级，畅通城乡双向流通、促进实体经济发展的重要作用。 经各地组织推荐，共收到 157 家企业报送的案例材料。我们会同地方对案例材料进行了初步筛选，委托中国仓储与配送协会对重点推荐案例进行了修改完善。按照创新性、实效性和可复制推广性等条件，现选定 16个企业案例 作为首批典型案例。其中，全国性网络化配送 4家，快消品统仓共配 1 家，连锁企业配送模式创新 3 家，农村物流配送 4 家，农产品上行物流配送 4家。 关于全国性网络化配送，苏宁、菜鸟、日日顺 、顺丰 4 家企业案例5 的共同特点是，基于零售物流需求，构建覆盖全国城乡的仓配网络，依托强大的信息技术支撑，提升终端配送体验。案例启示在于整合、叠加、共享、协同、智慧的发展理念，而不是同类型企业复制，中小型、区域型企业可以与全国性网络形成优势互补与业务合作。 关于快消品统仓共配，河北物恋案例的主要特点是，集合众多经销商的快消品物流配送需求， 面向经销商渠道终端，开展统一仓储、共同配送。其启示意义在于，流通渠道的多元化和末端销售的分散性，亟需要物流配送进行中间环节的集约化整合，以提升流通效率、降低流通成本。 关于连锁企业配送模式创新，华润万家、山东新星、上海顶实 3 家企业案例各具代表性。华润万家，是直营连锁企业，其与上游供应商探索新型合作，通过库存管理、运输管理和渠道管理，减少供应链整体库存，提升协同效率。山东新星，是直营连锁 +加盟连锁 +批发经销的商贸企业，其开放自有物流资源，延伸上下游服务链条，优化区域流通格局。上海顶实，是便利店配送服务企业，通 过精细化、专业化服务，满足便利店高频次、小批量的配送要求，以及对商品品质和服务时效的把控。案例启示在于，商贸零售物流配送具有行业专业性，需要与上下游协同来挖潜效率成本空间，在发展基础上开放资源有助于流通格局优化。 关于农村物流配送，徐州飞马、松 原 盛和 、江西供销 、富裕县城乡物流 4 家企业案例的共同特点是，由本土化中小企业，立足县以下农村物流需求，发挥企业优势，整合当地资源，以下行带动上行，实现企业可持续经营。案例启示在于坚持商流带动物流，整合分散物流资源，物6 流支撑商流的实践做法，是畅通城乡双向流通的有益探索。 关于农产品上行物流配送，美菜、美团、家家悦 、食行生鲜 4 家企业案例的共同特点是，发挥规模采购优势，立足生产基地，面向城乡餐饮门店、超市和消费团体，开展共同配送。其示范作用在于物流配送支撑农产品上行，探索解决农产品卖难、农民稳产增收、农业规模化水平不高等问题。 上述这些案例，反映了近几年来试点探索的创新成果，供各地在工作中参考借鉴，具备相应条件的进行复制推广。 为进一步深化城乡高效配送专项行动，不断探索新的更加切实可行的经验做法，推动城乡配送体系建设取得更多成果、更大成效。提出以下建议： 一是充分认识城乡高效配 送专项行动的重要意义，深入挖掘便利城乡消费、促进双向流通的物流配送新方式、新做法、新经验。 二是树立与创新物流网络化思维，将区域性网络与全国性网络相结合，将城市物流网络与农村物流网络有机衔接，逐步建立健全全国城乡配送体系。 三是树立与创新供应链思维，推广统仓共配模式，优化快消品供应链、农产品供应链、餐饮供应链，提高商品流通组织化程度。 四是树立与创新互联网平台思维，集聚社会各类货源，整合社会物流资源，加强物流资源共用共享，推动物流资源与物流需求快速有效匹配。 五是树立与创新全渠道融合思维，将网络零售物流与实体零售物流7 相结合，推动线上线下库存共享、一体化运营；将农产品上行物流与工业品下行物流相结合，共享仓储配送资源；将大型企业自有仓配体系与社会物流资源、各类货源相结合，提高物流的社会化专业化水平；将工业供应链与零售供应链相结合，打通生产、批发、零售与物流之间的界限，共享仓配资源、共享商品库存，逐步提高全国城乡配送的整体效率，降低全社会的库存水平，加快全社会商品流通。 1 立足“最后一公里”体验 构建线上线下一体化仓 配体系 江苏苏宁物流有限公司 一、企业基本情况 （一）企业简介 江苏苏宁物流有限公司（以下简称苏宁物流）是苏宁控股集团旗下八大产业集团之一，创立于 2012 年，注册资本约 68 亿元。在智慧零售变革趋势下，苏宁物流专注于服务零售全渠道、全场景、全客群的发展模式，依托领先的软硬件支持，打造技术驱动的物流基础网络，面向合作伙伴输出高效协同的供应链解决方案。目前已形成涵盖仓配、冷链、即时配、快递、快运、跨境、售后、送装八大服务产品群。苏宁物流于2018年通过 ISO9001质量管理体系认证，获得国家智能化仓储物流示范基 地、智慧物流配送示范单位、物流标准化重点推进企业、江苏省重点物流基地等多项荣誉。 （二）企业优势 一是自建物流网络。苏宁物流自建有大件、小件、冷链等各类大型仓储中心，建设立体仓、自动化仓、无人仓等高标准仓储设施，创新产地仓、前置仓、小店中心仓等运作模式。截至 2019年上半年，苏宁物流联合天天快递仓储面积达到 1090 万平方米，大件始发中心 60 个，小件始发中心 24个，冷链物流仓 46个，海外仓 6个，干支线网络超过 17000条，运营车辆超过 10万辆。 2 二是智慧物流平台。苏宁物流自主研发乐高平台、天眼平台、天机平台和指南针四大系统平台。其中，乐高平台，是基于零售需求的复杂性和不确定性，为更加敏捷地响应市场而研发的模块化供应链物流管理信息平台；天眼平台，是整合苏宁物流数据、参与社会数据置换、实现数字化管理的物流整体运营数据管理平台；天机平台，是通过精准匹配物流供给与需求、优化物流资源配置等，对全局和全链 条 作业数据进行智能处理；指南针系统，是通过协同场地限制、运营需求、作业效率、运作成本四大因素，实现全自动化运作、人机结合等多种方式的柔性化生产。 二、主要做法 与成效 伴随苏宁零售业务的发展，苏宁物流持续推进线上线下一体化融合，完善“最后一公里”布局，拓展社会化服务功能，提升消费者体验。 （一）线上线下一体化融合 苏宁物流在集团线上线下融合总体战略下，持续整合上下游资源，打通线上（苏宁易购平台、苏宁易购天猫官方旗舰店）及线下（苏宁易购门店、苏宁小店等）渠道，打造线上线下一体化融合的仓储配送管理体系，实现门店端、 PC端、移动端和家庭端四端协同，为消费者提供家电、 3C、母婴、百货、超市、服装等全品类、全渠道的优质服务。 3 在动态库存管理方面，通过大数据分析和智能调度系统，形成枢纽分拨和最短配送路由，实现全国范围“一盘货”管理；在货位管理方面，通过 ABC 分区及库存总量预测，缩短 77%的订单拣选路线，提高拣选效率；在配送路径优化方面，通过建立虚拟模型和导入实际作业数据，形成动态路网规划、高灵敏的路由路线排程、智能调度引擎，平均提高车辆装载率 18%，缩短总配送距离 13%，降低配送成本 22.3%。 （二）完善“最后一公里”布局 苏宁物流充分发挥线上线下零售平台和物流快递设施优势，通过建设快递直营网点、苏宁帮客县镇服务中心、苏宁小店生 活帮、零售云门店自提网点，整合旗下天天快递网点等措施，打造智慧零售末端仓配综合服务网点，形成强大的城乡末端配送网络。主要模式有：一是“苏宁快递站点 +零售云自提点 +天天快递站点”三大基础站点组合，实现全网全地域覆盖；二是“苏宁生活帮 +苏宁小店”深度融合，定位于“快递 +”综合服务功能，代寄代收包裹；三是苏宁帮客县镇服务中心，打造集揽、仓、配、装、销、修、洗、收、换等功能于一体的综合服务体，强化县镇农村物流深度布局。