2020年90后数字经济体生产力分析报告.pptx

,2020年90后数字经济体生产力分析报告,阿里巴巴数字经济体90后生产力报告,2020年对第一届90后是颇具意义的一年，他们正式迈入了30岁。顺应着社会和家 庭对于他们“三十而立”的期许，90后正成为社会各方面的中流砥柱。在飞速发展、日 益求新的阿里数字经济体中，90后的生产力更是不容忽视。,他们是一个既独立勤恳又充满热血的群体，用极强的行动力承担起了家庭和社会的 责任，展现出这一代人应有的担当。同时，受惠于更丰饶的物质条件，他们更能对世界 保持着可贵的好奇心、创造力和拥抱变化的适应力，为整个行业的未来烙下独特的印 记。本篇报告将聚焦90后群体在阿里巴巴数字经济体中扮演的生产者角色，选取卖家、 服务支持者、内容达人三个职业视角，通过对四大典型职业人群进行分析，描绘90后从 业者的风采面貌。,TA B L E,OF C O N T E N T S项目背景,阿里巴巴数字经济体90后生产力报告,TA B L E,OF C O N T E N T S目录,第一部分：90后年轻生产力崛起,第二部分：阿里巴巴数字经济体年轻生产力图鉴,淘宝天猫卖家 | 治愈有道，好物赏鉴快递外卖配送员 | 电瓶车上的自由梦想淘宝主播 | 始于光鲜，终于勤勉1688平台企业主 | 登高临远，举重若轻,伴随着互联网成长起来的90后即将迈入30岁的人生,90后从出生起就是备受关注的一代人，他们在相对优渥的物质条件下长大，成长的轨迹与中国互联网产业发展的各个重要时代节点 相互交叠，在消费方式、生活习惯、个性态度乃至职业选择等方面都接受着互联网的洗礼和重塑。带着时代赋予他们的印记，90后 自2020年起开始陆续步入“三十而立”的年纪。中国年轻人的成长伴随着互联网的发展,数据来源：2018年中国互联网消费生态大数据报告,日新月异、蓬勃发展的互联网行业成为90后最热就业选择,互联网深刻影响了年轻一代的择业观，近17%的毕业生以互联网行业作为就业意向，选择率位居第一。电商作为轻量化的创业平台，吸引了越来越多的年轻商家，当前淘宝天猫上的90后商家人数占比已超80后。,计算机/互联网/通信,财务/审计/统计,教育培训,生产管理/研发,金融/银行/证券/投资,2019年毕业生从事/打算从事职业Top 5,201720182019若图表中没有拆分95后人群的分析，90后泛指90年以后出生的所有卖家,2017-2019年线上各代际卖家人数占比80前80后90后,16.6%,8.6%,5.9%,5.2%,5.2%,14.0%43.4%42.6%,互联网行业的发展衍生出众多新兴行业，90后也是其中的主力军,38.5%38.7%,40.4%,40.9%,3月,6月,9月,12月,互联网行业的持续发展也带动服务配送网络不断扩张、推动电商内容达人走上舞台，而90后在这些新兴职业中扮演 的角色不容忽视。以快递从业人员为例，目前90后占比达43.4%；90后淘宝主播的人数占比也在逐月上升，占比超 四成。2019年快递从业人员代际分布2019年淘宝主播中90后人数占比趋势80前80后90后,43.4%,42.6%,14.0%,阿里巴巴数字经济体90后生产力报告,90后虽然年轻却有丰富的店铺运营经验，销售额贡献增长显著,与平台整体店家年龄分布一致，90后年轻店家中拥有4-6年“店龄”的卖家占主体，他们虽然年轻，但不乏经验丰富的“老司机”。年轻店家的销售额同样增速突出，相较于两年前，销售额占比提升了12个百分点。,1年,2-3年,4-6年,7-9年,10年及以上,2019年线上卖家开店时长分布整体卖家90后卖家,2017,2018,2019,31%25%19%,数据说明：本章节线上卖家指淘宝天猫卖家；偏好度 = 某主营品类的卖家在目标用户的占比 / 该主营品类的卖家占卖家数量比例 1；仅选取Top 50品类计算,2017-2019年线上90后卖家销售额贡献占比,年轻卖家更偏好贩售个性、悦己品类,从90后店家的主营品类来看，他们对颜值类、设计定制类、玩具类等非刚需品类偏好明显，乐于贩售个性化以及带来情感愉悦的商品，在经营上更贴合年轻消费者的需求。2019年线上卖家各代际主营品类偏好,商务/设计服务3C数码配件个性定制/设计服务/DIY饰品节庆用品/礼品 模玩/动漫,家庭/个人清洁工具 流行男鞋男装,80后 TOP.10粮油米面/干货/调味童装零食/坚果/特产 婴童用品水产肉类/蔬果/熟食五金/工具基础建材美容护肤/美体/精油 家装灯饰光源户外/旅行用品,90后 TOP.10女装/女士精品,80 前 TOP.10古董/邮币/字画/收藏 电子元器件市场家装主材 运动用品 住宅家具 居家布艺 床上用品个护/保健/按摩器材 影音电器办公设备/耗材/服务,数据说明：本章节线上卖家指淘宝天猫卖家；偏好度 = 某主营品类的卖家在目标用户的占比 / 该主营品类的卖家占卖家数量比例 1；仅选取Top 50品类计算,表面是老成持重的大人，内心却是童心未泯的治愈系,90后已然是老成持重的大人，可有时“30岁”对他们而言却只是一个数字，内心始终保持着一颗童心。近几年，90 后卖家对盲盒的销售额占比迅速增长，并且持续开发周边衍生品，从收纳盒到娃衣一应俱全，认真地开展着大朋友 的玩具生意。,2017,2018,2019,2017-2019年线上盲盒销售额90后卖家贡献比例90后卖家销售额/所有卖家销售额,NO.1收纳展示盒,NO.2卡片收集册,NO.3娃衣,NO.4手机壳,2019年线上90后卖家盲盒周边 贩售金额Top 5产品NO.5溜娃包,80前,80后,90后,2019年线上宠物生日商品 各代际卖家销售额占比宠物生日相关商品宠物品类整体,宠物服装宠物相册/明信片周边套装玩具围巾 逗猫棒,2019年线上90后卖家宠物生日商品贩售热度提升Top 52018-19年各品类销售额占比提升度,数据说明：宠物生日相关商品指宠物品类下，商品标题包含“生日”的商品,他们发掘和贩卖生活仪式感，为爱宠的生活锦上添花,宠物对于年轻一代的情感意义逐渐深化，爱宠生日成为不少年轻铲屎官的重要节日，相关宠物庆生用品也成为年轻 宠物店家的经营偏向。其中，宠物生日服装的热度蹿升最快，原创设计、定制潮牌是90后卖家对于宠物服饰的贩售 特征。,2019年线上90后卖家宠物服装商品取名偏好,标题关键词,90后卖家贩售商品数,数据说明：左图选取Top 50金额占比品类计算；右图偏好度按Top销售额品牌中，年轻卖家销售额贡献度排序,搜罗环球好物的潮流猎人，做球鞋品类的代购行家,在全球购买手中，90后年轻买手在运动鞋、手表等潮流品类的销售贡献最大。聚焦运动鞋品类，他们采买最多的品牌是阿迪达斯、耐克等一线品牌；相对其他代际，他们对帆布鞋/板鞋的采购更加偏爱，与年轻消费者的购鞋偏好一致。,2019年90后全球购卖家运动鞋品牌贩售偏好度Top 5,NO.1EXCELSIORTOP 单品轮胎鞋/饼干鞋,NO.2Puma/彪马TOP 单品SMASHVULC休闲板鞋,NO.3Converse/匡威TOP 单品复古帆布鞋三星标高帮,NO.4JORDANTOP 单品AJ11 Concord,NO.5Adidas/阿迪达斯TOP 单品金标贝壳头板鞋,运动鞋,手表,电玩/配件,文化用品,男装,2019年90后全球购卖家销售额占比Top 5品类90后80后80前,各品类90后占比均值,自由的单身卖家专心销售鞋与游戏，已婚一族投身母婴行业,数据说明：偏好度 = 某主营品类的卖家在目标用户的占比/ 该主营品类的卖家占卖家数量比例 1；仅选取Top 50品类计算,90后年轻卖家自身所处的人生阶段也会对他们的主营品类产生影响。其中未婚卖家倾向于贩售鞋类、电玩类、网络数码类和个人兴趣相关的品类；而已婚卖家的贩售倾向中，前三名都是母婴相关品类，注意力开始转向对下一代的培养。2019年线上90后不同婚姻状况卖家主营品类偏好Top 5,童装,已婚卖家,婴童用品,玩具/童车,美容护肤,洗护 清洁剂,流行男鞋,未婚卖家,电玩/配件,收纳整理,网络设备/ 网络相关,3c数码配件,2019年线上童装细分品类中90后卖家贩售商品数量占比Top 5,数据说明：偏好度 = 目标用户在某细分品类的销售金额占比 / 该用户在整体民族服饰下的金额占比 1,年轻母婴卖家不忘自身潮流及兴趣偏好，更爱贩售国风童装,在童装品类下，90后年轻卖家也延续了自己的个性喜好，对仪式感满满的国风服饰、礼服以及潮童必备的帽子配饰等体现出一定的经营偏向；其中汉服是90后更偏爱贩售的国风童装服饰品类。,(偏好)(不偏好),80前,80后,90后,2019年线上童装旗袍/民族服饰细分品类各代际卖家贩售偏好汉服旗袍唐装,配送员群体成为数字化生活的有力支持，职业价值正在重新“被看见”,随着电子商务的深度渗透以及本地生活数字化程度提升，配送行业规模不断扩大，创造了更多“电瓶车”上的就业机会。外卖小哥和快递小哥的忙碌身影在城市穿梭，他们是整个数字化生活实现运作的重要一环。,39.0%,26.4%,18.0%,7.9%,8.7%,100件以下,100-150件,150-200件,200-250件,250件以上,2019年快递员日派件数量,160%140%120%100%80%60%40%20%0%,0,50,100,150,200,250,300,2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020,2013-2020年中国即时物流行业订单量统计及增长情况预测订单量（亿单）增速,年轻骑手中多为中等学历的小镇青年，“电瓶车”记录了他们的奋斗轨迹,30%,数据来源：基于1985年以后出生的上万名饿了么骑手的调研数据；数据采集时间段：2020年1月,16%4%1%,初中及以下,高中/中专,大专,本科,硕士及以上,配送员群体主要由年轻人构成，大部分的骑手都是远离家乡来到城市奋斗的人。学历分布上，有五成为高中/中专学历，亦有两成有大专及以上学历。饿了么年轻骑手学历分布50%,年轻骑手约有三成将配送员工作当作城市立足第一步,28%的年轻骑手将外卖配送作为在当前城市的第一份工作。这个群体中有着各种不同的人生故事和行业背景，多是从技术工人、公司职员、个体户和服务行业等等转行而来。,年轻骑手从业之前，曾经从事过的职业,28%,72%,成为骑手是否为来到当前工作城市的第一份工作是否,数据来源：基于1985年以后出生的上万名饿了么骑手的调研数据；数据采集时间段：2020年1月,享受自由和多劳多得是吸引年轻骑手从业的核心，工作中他们期待得到尊重,80%,71%,38%,36%,34%,30%,19%,工作时间自由,多劳多得,喜欢穿梭在城市里（骑行）,可以接触各类群体,门槛低,人际关系简单,可以来一个城市当作旅行,78%,数据来源：基于1985年以后出生的上万名饿了么骑手的调研数据；数据采集时间段：2020年1月,76%,56%,48%,30%,职业尊重,态度友善,减少投诉,不要催单,额外打赏,吸引年轻骑手从业的两大核心原因是自由的工作时间（80%）和多劳多得的工资绩效机制（71%），配送员群体得 以通过努力，看到梦想被实现的希望。在另一方面，骑手希望得到更多的职业尊重和客户的友善对待，增强职业认 同感和成就感。年轻骑手从业的原因年轻骑手最渴望得到的用户回应,66%,40%,工作范围不断延展，年轻配送员融入社区邻里日常，提升工作价值,从送花买药、各类用户增值服务到公益行动、喂食宠物等特殊时期新兴的服务，年轻骑手的工作范围不断拓宽和工作内 容不断丰富，在一定程度上提升了骑手的职业价值。特别是在2020年的新冠肺炎疫情期间，他们的工作保障了人们基 本生活和防疫物资的在地供给，得到了更多价值体现，引起社会广泛的关注和认可。除了配送商品以外，年轻骑手参与过的行为,用户增值服务：帮用户丢垃圾/买水等个性化服务,商户服务：提供建议，帮助商户解决经营问题等,为留守宠物喂食,帮小区住户买菜,给老奶奶买药替异地情侣传达爱意,2020 新冠肺炎疫情期间，骑手的工作范围也得到了前所未有的拓展：,数据来源：基于1985年以后出生的上万名饿了么骑手的调研数据；数据采集时间段：2020年1月,阿里巴巴数字经济体90后生产力报告,直播正在成为年轻达人的主场，淘宝头部主播月人均带货超百万,80前,80后,90后,随着内容资讯的大爆发，直播成为新一轮风口，吸引了各行各业的目光。直播也成为年轻达人的主场，在90后淘宝主播中，拥有Top 5%粉丝数的头部主播月人均带货超百万元，为各代际最高。2019年12月Top 5%粉丝数淘宝主播分代际人均引导成交金额100万+,数据来源：消费大数据；数据说明：粉丝数量在整体淘系达人内排序,Top 5%粉丝数,Top 5%-20%粉丝数,Top 20%-50%粉丝数,漂亮的带货成绩单与主播的开播频次息息相关，90后头部主播平均每两天直播一次，保持超强的工作密度。中腰部主播的带货力虽然与头部主播相比仍有差距，却也依然保持着每周一播的频率，持续不断努力，刷新线上带货表现。2019年12月90后淘宝主播人均月度活跃天数,年轻主播“带货百万” 的光鲜背后，用勤奋努力对抗每一次焦虑,平均每两天直播一次,约每周直播两次,约每周直播一次,数据来源：消费大数据；数据说明：粉丝数量在整体淘系达人内排序,16天,10天,6天,偏好度 = 专注某内容领域的达人在目标用户的占比 / 专注该内容领域的达人占整体达人数量比例 1；仅选取人数占比超过0.5%的领域计算,美妆、数码、汽车是年轻的淘宝主播们更擅长的内容营销领域,美妆个护,数码科技,汽车,型男,美搭,萌宠,美食,园艺,运动,文化娱乐,居家,母婴,和年轻人日常关注的内容和兴趣方向一致，淘宝90后的年轻主播专注产出的内容领域更偏向美妆、数码及汽车类别。2019年12月各代际淘宝主播专注领域偏好90后80后80前,(偏好)(不偏好),美搭,母婴,美妆个护,2019年12月淘宝直播男性达人占比最低的内容领域Top 3男性达人女性达人,偏好度 = 专注美妆个护领域的男性达人中，该城市占比 / 该城市达人在整体的占比 1；仅选取人数占比超过0.5%的城市计算,年轻人勇于打破性别的刻板印象，男性美妆达人不止一个李佳琦,虽然男女达人在不同的内容领域上各有所长，但性别边界的打破和领域的逐渐融合在年轻达人身上已然凸显。总体来看虽然美妆是男性达人最少涉足的内容方向，但是越年轻的男性主播会更愿意尝试这一领域，表现不俗。,各行业男性达人占比均值,80前,80后,90后,95后,2019年12月美妆个护领域的男性主播数量占比,专注美妆个护的男性达人数量 / 该代际男性达人总数,阿里巴巴数字经济体90后生产力报告,越来越多的90后年轻一代愿意投身B端或更上游的行业，发挥自身所长。他们或继承父辈事业，成为改良和促进传统产业向互联网化转型创新的“厂二代”；或抓住契机白手起家，成为加速供给侧线上化数字化发展的有为 “创一代”。,1688平台90后企业主发展线上业务的契机,资料来源： x 1688卖家访谈，2020年2月5至6日,许多90后年轻企业主早早嗅到线上B端业务风口，带领传统产业拥抱数字化,从国内业务到跨境业务不同渠道的发展红利，跨境电商正逢机遇,一直想着用怎么样的形态把线上的业务做起来， 考虑到地域的限制，在深圳的话只能触及周边的 几个省、线上的辐射范围会更广。目前线上经 营、运营推广能力是公司的核心竞争力。,深圳市巨优电子贴片电容/电子元器件郑伟鹏（1994）,目前80%都是跨境客户，目前跨境还有一些利润， 从2017年就开始侧重跨境渠道，相比同类商家调 转方向更早。因为做的时间久、经验足，对市场的 判断会看得远，反应动作快。”,中山市古镇牧牛人灯饰门市部杨锦森（1990）,从线下业务到线上业务线下业务遭遇增长瓶颈，寻找线上增长方向,线下采购客户在减少，而且当时（2016年）环 境中有了开始做淘宝的风气，就开始尝试电 商。但是2C的模式不太适合做工厂，随后开始 做线上的2B生意。,高阳县鹏松纺织品制造有限公司李鹏宇（1993）,90后企业主有条件接受更优质多维的教育，形成科学及数字化的经营理念,资料来源： x 1688卖家访谈，2020年2月5至6日,江西一奇果业/深圳车之惠 汽车用品 王一爽（1995）,品牌化、IP化的产品 打造思维，品效合一 提升营收公司的竞争力之一是产品品牌 化的能力比如说把一个鸡 蛋做成一个不是普通的鸡蛋， 打造绿色无污染、健康理念 等，是非常重要的。,希望实现智能化仓储，能够让 仓储、配货、打包快递等的整 个货物交付环节更高效准确。,深圳市巨优电子贴片电容/电子元器件 郑伟鹏（1994）,对传统企业进行数字 化改造，深度拥抱互 联网的变化,我们的核心竞争力是产品更新速度 快，每个月至少5个新品，并且讲 究性价比，坚持质量。会根据跨境 电商平台的消费数据、国外市调网 站等决定新品研发的方向。,中山市古镇牧牛人灯饰门市部杨锦森（1990）,新品导向思维，对需求侧 更精准的匹配,接受高等院校/专业学习注重实践吸纳父辈经验利用多元学习工具，如参与1688商学院 等各式线上、线下培训教程重视网络社群，与商友间互动交流,90后的“创一代”和“厂二代”们有强烈的学习意愿和动力，从专业系统学习到实践经验吸收，从工具化的运用到人脉网络的拓展都不放松。他们的经营理念转向数字化、品牌化和产品导向精准化等更科学创新的方向。1688平台90后企业主的学习方式1688平台90后企业主的经营理念,90后的“厂二代”在渠道拓展、订单管理、营销推广、服务深度等多种经营细节方面都与父辈有较大的理念不同，但是切实的努力和实战的成绩，让厂二代在经营过程中逐渐得到证明和认可。,1688平台90后厂二代和父辈的经营理念/方式的区别,年轻“厂二代”与父辈的经营理念大有不同，通过努力与业绩自我证明,“有一次对于1688上推广投 放是否要参与，双方有分 歧，老一辈会觉得网上的推 广费用贵，质疑投入产出比 是否平衡。但是我通过数据 分析，给出数据报表，最终 说服了父亲。”,江西一奇果业/深圳车之惠汽车用品 王一爽（1995）,“老一辈不重视电商，不理 解电商24小时接单的工作性 质，习惯于一次发一包、两 三千条的规模，不习惯电商 上的一件代发。我现在电商 部门的销售额可以说完全超 过了父亲的，通过实际的业 绩说话，改变了父亲的偏 见。”,高阳县鹏松纺织品制造有限公司 李鹏宇（1993）,父辈厂一代,90后厂二代,大力发展电商渠道,接受小批量订购，提前布局现货模式,投入产出比合适就 值得去做24小时线上接单,习惯于大规模接单传统渠道起家，对电商 渠道重要性的认识相对 滞后,认为电商推广费用贵,线下采购商走访,资料来源： x 1688卖家访谈，2020年2月5至6日,勤奋又执着，紧锣密鼓的工作节奏成为日常,放假也是在办公的，因为想 着不要因为放假错过一些工 期。,春节没有回家。现在返工期 延长，供不了货，但也没有 闲着，在家里做些线上商品 的整理、关键词设置推广等 运营的优化。,深圳市巨优电子贴片电容/电子元器件 郑伟鹏（1994）,目前八点上班十点下班，每月休息四天，还行，比之前轻松多了。,高阳县鹏松纺织品制造有限公司 李鹏宇（1993）,果业刚创立的一两个月，除了 吃饭、睡觉别的时间都在工 作，睡觉时间也很短，每天工 作到凌晨两三点，第二天八点 又要去上班。,江西一奇果业/深圳车之惠 汽车用品 王一爽（1995）,1688年轻企业主的工作节奏非常紧锣密鼓，忙碌的工作状态成为日常。他们将更多的时间和精力投入企业的经营和思考中，勤奋和执着是走出舒适圈、实现理想的必要条件。1688平台90后企业主工作节奏,以前10点上班，晚上忙到三四点，持续五六年时间。,中山市古镇牧牛人灯饰门市部杨锦森（1990）,资料来源： x 1688卖家访谈，2020年2月5至6日,居安思危，通过充足准备和不断思考对抗不确定性带来的焦虑不安,90后的“厂二代”普遍比较焦虑，其中外部环境的多变和不可控是造成经营焦虑的主要原因，比如此次新冠病毒的疫情对企业经营造成的影响。面对不确定性带来的焦虑不安，他们选择坚定信心、充分准备和不断反思来对抗。1688平台90后企业主的焦虑程度、原因及应对方式,焦虑原因：,应对方式：,虽然今年开年的销售受到疫情影 响，但是在疫情中暴露出的问题能 加速推动行业发展。只要公司决策 正确，未来依然明朗。江西一奇果业/深圳车之惠汽车用品 王一爽（1995）,焦虑程度：100分，99分最少。深圳市巨优电子贴片电容/电子元器件 郑伟鹏（1994）,疫情将时间按了暂停 键，收入踩了刹车，但 留出足够的时间反省和 诊断自己。,高阳县鹏松纺织品制造有限公司 李鹏宇（1993）,资料来源： x 1688卖家访谈，2020年2月5至6日,90后企业主的担当，体现于对公司的理性规划和兼顾自身及员工价值的实现,高阳县鹏松纺织品制造有限公司李鹏宇（1993）,下一步是实现员工梦想自己目前有一对双胞胎女儿，家庭和睦。未 来就是帮员工实现梦想，做出一些成绩，来 实现员工家庭生活质量的提高。,江西一奇果业/深圳车 之惠汽车用品 王一爽（1995）,对未来发展有明确规划，实现价值除了把两家公司管理发展 好，也在投资大学生创业项 目、做电商培训、助农等， 在能力范围内提升社会影响 力和价值。,深圳市巨优电子贴片电容/电子元器件郑伟鹏（1994）,将个人愿景与公司发展融合目前依然以公司发展为主，做些自我提升， 因为目前仍然是初创企业，还不稳定。,90后的“创一代”和“厂二代”对于公司经营理念的远景较为理性，强调明确的目标和可量化的结果；对于自身的 发展也有长远的规划，将个人发展与企业发展相融合，同时也非常关注员工的价值的实现，体现这一代年轻人的应 有责任和担当。1688平台90后企业主对公司和自身未来的愿景,对企业：,对自身：,注重打造团队,目前公司处在每个月5-10 倍指数级增长的态势，1-2 年就会成为一个销售上亿的 企业。同时也在花功夫打造 团队。,江西一奇果业/深圳车 之惠汽车用品 王一爽（1995）,中山市古镇牧牛人 灯饰门市部 杨锦森（1990）,实现营业规模增长3年内，公司营业额翻两倍以 上，规模做多一倍。,资料来源： x 1688卖家访谈，2020年2月5至6日,阿里巴巴数字经济体90后生产力报告,阿里巴巴数字经济体90后生产力报告,谢谢观看,