2019-2020中国网民搜索引擎使用情况研究报告.docx

2019-2020中国网民搜索引擎使用情况研究报告 目 录 报告摘要 . 1 第一章 搜索引擎用户规模与属性 . 3 一、 搜索引擎用户规模 . 3 二、 搜索引擎用户属性 . 5 (一 ) 性别结构 . 5 (二 ) 年龄结构 . 5 (三 ) 学历结构 . 6 (四 ) 收入结构 . 7 (五 ) 城乡结构 . 8 第二章 搜索引擎市场整体发展情况 . 9 一、 搜索引擎用户使用设备 . 9 二、 搜索引擎服务使用场景 . 9 三、 搜索引擎用户使用体验 . 10 四、 搜索引擎用户满意度 . 11 五、 搜索引擎用户信任度 . 11 六、 搜索引擎品牌综合渗透率 . 12 七、 搜索引擎广告认知与辨识情况 . 13 第三章 用户手机端搜索引擎使用情况 . 15 一、 手机端搜索引擎入口 . 15 二、 手机端搜索输入方式 . 16 三、 手机端搜索引擎品牌渗透率与首选率 . 17 四、 手机端浏览器使用情况 . 18 五、 手机端搜索引擎信息流服务使用情况 . 19 第四章 用 户 PC 端搜索引擎使用情况 . 21 一、 PC 端搜索引擎入口 . 21 二、 PC 端搜索引擎品牌渗透率与首选率 . 22 调查方法 . 24 版权声明 . 25 免责声明 . 25 图 目 录 图 1 搜索引擎用户规模及使用率 . 3 图 2 2014 年 -2018 年新增搜索用户与新增网民比例 . 4 图 3 手机搜索引擎用户规模及使用率 . 4 图 4 搜索引擎用户性别结构 . 5 图 5 搜索引擎用户年龄结构 . 6 图 6 搜索引擎用户学历结构 . 7 图 7 搜索引擎用户收入结构 . 8 图 8 搜索引擎用户城乡结构 . 8 图 9 搜索引擎用户使用设备 . 9 图 10 搜索引擎服务在各类场景下的使用率 . 10 图 11 搜索引擎用户使用体验 . 11 图 12 搜索引擎用户满意度 . 11 图 13 搜索引擎用户信任度 . 12 图 14 各品牌在搜索引擎用户中的渗透率 . 12 图 15 用户对搜索引擎广告的认知度 . 13 图 16 用户对搜索引擎广告的辨识度 . 14 图 17 各类手机端搜索引擎入口在用户中的渗透率 . 15 图 18 各类手机端搜索引擎入口在用户中的首选率 . 16 图 19 手机端搜索输入方式 . 16 图 20 手机端各品牌搜索引擎渗透率 . 17 图 21 手机端各品牌搜索引擎首选率 . 18 图 22 手机端各类浏览器渗透率 . 18 图 23 用户通过微信搜索商品或服务的比例 . 19 图 24 用户对手机端搜索引擎信息流内容的关注比例 . 19 图 25 各类 PC 端搜索引擎入口在用户中的渗透率 . 21 图 26 各类 PC 端搜 索 引擎入口在用户中的首选率 . 21 图 27 PC 端各品牌 搜 索引擎渗透率 . 22 图 28 PC 端各品牌 搜 索引擎首选率 . 23 报告摘要 截至 2019 年 6 月，我国搜索引擎用户规模达 6.95 亿，较 2018 年底增加 1338 万；搜索引擎使用率为 81.3%，较 2018 年底下降 0.9 个百分点。 数据显示， 97.1%的搜索引擎用户通过手机使用该服务，而通过台式电脑或笔记本电脑使用该服务的用户比例仅为 65.0%。 数据显示，用户在工作、学习场景下使用搜索引擎的比例最高，达到 76.5%；其次为查询医疗 /法律等专业知识场景，使用率为 70.5%。 数据显示，搜索引擎用户中 77.3%的用户可以通过该服务找到自己所需的信息，而 18.7% 的用户认为很难找到自己所需的信息。 数据显示， 84.9%的搜索引擎用户对该服务表示满意，仅有 15.1%的用户认为不满意或没有想过这个问题。 数据显示， 71.5%的搜索引擎用户对该服务提供的搜索结果表示信任，不信任或没有想过这个问题的用户占比为 28.5%。 数据显示，在使用搜索引 擎时意识到结果中含有广告的用户占比达到 94.1%，仅有 5.9% 的用户没有意识到搜索结果中包含广告。 数据显示， 88.3%的用户可以在使用搜索引擎时对广告和自然搜索结果进行辨别，仅有 11.7%的用户表示不能辨识搜索广告。 数据显示，在手机端通过浏览器类应用使用搜索引擎的用户比例最高，达到 74.1%；使 用手机自带浏览器登陆搜索引擎的用户占比排名第二，为 72.1%；使用搜索引擎类手机 应用的用户比例为 66.8%。 数据显示，用户在使用搜索引擎时，通过输入文字进行搜索的比例最高，达 96.6%；其 次为上传图片进行搜索，使用率为 40.6%；使用语音进行搜索的比例最低，为 26.6%。 数据显示， 60.9%的用户会关注手机端搜索引擎上的信息流服务 1。 数据显示，在 PC 端通过浏览器登陆搜索引擎网站的用户比例最高，达到 90.4%；通过导航网站上的搜索引擎使用该服务的用户相对较少，为 56.1%。 第一章搜索引擎用户规模与属性 一、 搜索引擎用户规模 我国搜索引擎用户规模呈稳定增长态势，但受到手机垂直应用 2分流的影响，用户使用率缓慢下降。截至 2019 年 6 月，我国搜索引擎用户规模达 6.95 亿 3，较 2018 年底增加 1338 万，半年增长率为 2.0%，较同期网民规模增速 （ 3.1%） 低 1.1 个百分点；搜索引擎使用率为 81.3%，较 2018 年底下降 0.9 个百分点。 搜索引擎用户规模及使用率 单位：万人 79.3% 80.5% 82.3% 82.4% 82.8% 82.2% 81.3% 68132 69470 48966 52223 56623 60238 63956 2013.12 2014.12 2015.12 2016.12 2017.12 2018.12 2019.6 用户规模 使用率 图 1 搜索引擎用户规模及使用率 对数据进一步分析发现，过去五年来新增搜索用户规模逐渐低于新增网民规模。数据显示，2014 和 2015 年新增搜索用户与新增网民的比例均超过 100%， 2016 和 2017 年则下降 至 80%与 95%之间，并在 2018 年进一步下降至 75%以下。手机作为当前网民的主要上网设 备，其各类垂直应用为用户提供了更加便捷的信息获取渠道，使得新用户对搜索引擎的需求 有所降低。 2 手机垂直应用：指在特定应用场景下为用户提供服务的应用。如网络外卖类应用、网络娱乐类应用等。 3 数据来源：第 44 次中国互联网络发展状况统计报告。 4% 单位：万人 104% 2014年 -2018年新增搜索用户与新增网民比例 111% 91% 5653 3257 3117 4401 84% 3951 4299 4074 3615 3718 4176 2014 2015 2016 2017 2018 新增搜索用户规模 新增网民规模 新增搜索用户与新增网民比例 图 2 2014 年 -2018 年新增搜索用户与新增网民比例 截至 2019 年 6 月，手机端搜索引擎用户规模达 6.62 亿，占手机网民的 78.2%，较 2018 年底下降 1.8 个百分点。 单位：万人 73.0% 36503 手机搜索引擎用户规模及使用率 77.1% 77.1% 82.7% 82.9% 80.0% 78.2% 62398 65396 66202 57511 47784 42914 2013.12 2014.12 2015.12 2016.12 2017.12 2018.12 2019.6 用户规模 使用率 (占手机网民比例 ) 图 3 手机搜索引擎用户规模及使用率 7 52.4% 52.3% 47.6% 47.7% 二、 搜索引擎用户属性 (一 ) 性别结构 截至 2019 年 6 月，我国搜索引擎用户男女比例为 52.3:47.7，与整体网民性别比例基本保持一致。 搜索引擎用户性别结构 搜索引擎用户 整体网民 男 女 图 4 搜索引擎用户性别结构 (二 ) 年龄结构 中青年是搜索引擎的主要用户群体。数据显示， 50 岁以下用户在搜索引擎整体用户中的占比为 90.3%，较整体网民中该年龄段的占比（ 86.4%）高 3.9 个百分点。 搜索引擎用户年龄结构 19岁及以下 0% 10% 20% 30% 21.1% 20.8% 20-29岁 30-39岁 40-49岁 50-59岁 5.3% 6.7% 16.7% 17.3% 24.6% 25.0% 23.7% 27.4% 60岁及以上 4.4% 6.9% 搜索引擎用户 整体网民 图 5 搜索引擎用户年龄结构 (三 ) 学历结构 中高学历用户是搜索引擎的主要用户群体。数据显示，学历在高中及以上的搜索引擎用 户占比为 48.4%，较整体网民中对应学历段群体的比例 （ 44.0%） 高 4.4 个百分点。 14.9% 18.0% 36.7% 38. 25.2% 23.8% 11.9% 10.5% 11.3% 9.7% 搜索引擎用户学历结构 0% 10% 20% 30% 40% 50% 小学及以下 初中 1% 高中 /中专 /技校 大学专科 大学本科及以上 搜索引擎用户 整体网民 图 6 搜索引擎用户学历结构 (四 ) 收入结构 中高收入群体在搜索引擎用户中的占比偏高。数据显示，月均收入在 5000 元以上的搜索引擎用户占比为 29.5%，较整体网民（ 27.2%）高 2.3 个百分点。