2020天猫家用防护用品趋势洞察报告.pptx

,2020天猫家用防护用品趋势洞察报告,大数据 全洞察,2,大数据 全洞察,疫情影响下的防护观念升级,3,01,77%,国民对疫情的关注度,非常关注 一般关注,比较关注 完全不关注,99%,95%,89%,45%,35%,21%,疫情期间，您采取了哪些防护措施？,疫情牵动全民关注，主动采取防护措施成为共识,突如其来的新冠肺炎疫情猛然爆发，98%的国民对疫情都较为关注，自我防护、减少接触、主动隔离等防护措施已 经成为疫情期间的全民共识。,佩戴口罩 勤洗手非必要不出门,每日监控自己的健康状况 佩戴其他防护用品异地回家/回工作地，主动隔离,2018,2019,2020Q1,2018-2020Q1 TOP5疫情核心防护用品的线上消费趋势,酒精消毒用品 洗手液,口罩一次性/防护手套 护目镜,核心防护用品成刚需，线上消费爆发增长,口罩、手套等核心防护用品成为全民自我防护、共同抵御病毒的必备，疫情期间使用渗透率均超70%，已成为全民 防疫的刚需用品，2020年一季度线上核心防护用品消费已超2018年全年的3倍，呈现爆发式增长。,核心防护用品及渗透率,防护 措施,佩戴口罩,勤洗手,全面 防护,x3.64倍,护目镜,手套57%,洗手液,酒精消毒用品,83%,78%,防护口罩,96%,“惜命”年轻人先“防”一步，多元防护装备陆续走入国民视野,2019,2020.1,2020.2,2020.3,2018-2020Q1 线上防护用品消费规模代际分布90后80后70后70前,最“惜命”的90后年轻人是疫情之中防护意识最早被“唤醒”的人群，随后带动了其他代际共同“战疫”；护目镜、 防护服等直截了当的遮挡类防护用品率先崛起，抑菌卡、抗菌四件套等抗菌除菌用品也逐步受到关注。,护目镜,防护服,抑菌卡,一次性/防护手套,抗菌四件套,一次性口罩垫,2020Q1 线上衍生防护用品月度消费占比2020.12020.22020.3,数据说明：仅呈现20%的选项,Q14：请评估此次疫情对于您的日常防护观念的影响程度,N=968,防护用品的重要性深入人心，在潜移默化中走进日常生活,防护用品的重要性在疫情中被牢牢地树立，有93%的国民认为佩戴口罩是所有防控措施中最为重要的方式，其他防 护用品的重要性也被感知；同时，日常防护意识及防护观念也在潜移默化地渗透到日常生活中。,93%,83%,54%53%,46%,40%,28%,21%,非必要不出门,取消聚集/聚会/出游等计划,尽量少乘坐公共交通（如地铁、公交车、高铁等）,您认为以下哪些措施对于防控疫情最重要？其他防护措施防护用品相关措施佩戴口罩,33%,43%,46%,45%,44%,32%,28%,20%,注意个人卫生，勤洗手多消毒,疫情过后也要做好个人防护,注意接触卫生，日常用品经常消毒,日常用品会更多选择“抗菌/除菌” 功效的产品,疫情对于国民日常防护观念的影响程度有些影响非常有影响,数据来源：CBNData 消费大数据,数据说明：仅呈现防护类目相关用品TOP 5选项,疫情渐缓，来日“防”长,65%,22%,16%,8%,5%,口罩,一次性/防护手套,马桶消毒用品,一次性生活用品,一次性口罩垫,疫情结束后，您会日常使用哪些防护用品？,20200101,20200106,20200111,20200116,20200121,20200126,20200131,20200205,20200210,20200215,20200220,20200225,20200301,20200306,20200311,20200316,20200321,20200326,20200331,2020 线上口罩消费人数趋势,随着国内疫情向好、口罩供给回升，线上口罩消费仍在不断升温；受疫情影响及消费者防护观念的深入，也有不少 消费者表示口罩、一次性手套等防护用品将成为今后的日常必备。,随着防护需求的日常化，消费者的细分需求不断衍生,数据说明：根据PV值显示词汇相对大小,消费者对于防护用品的购买关注点已不仅局限于功能层面，日常防护需求也催生了更多细分需求；以口罩为例，“颜值”、“多样人群适配性”、“黑科技”等“花式”需求不断涌现。2020Q1 线上口罩热门搜索词,数据说明：偏好度=某代际选择该选项的人数占比-整体选择该选项的人数占比,安全及专业性是防护用品的核心诉求，家有萌娃的80后更讲究“周全防护”,随着防护用品的使用频率和场景拓宽，除了基础的防护功能性需求外，还衍生出了更多专业性、外观、使用体感等 细分需求；80后人群对于防护用品适配不同人群、对不同部位产生针对性防护等的“周全防护”要求较高。,佩戴舒适、安全,方便携带,防护功能专业,方便收纳、存放,分人群有不同型号,可以多次使用,可针对不同用品、部位,各代际人群对防护用品的需求偏好度90后80后70后70前,70%,67%,61%,56%,45%,43%,37%,13%,10%,佩戴舒适、安全,方便携带,防护功能专业方便收纳、存放 分人群有不同型号,可以多次使用,可针对不同用品、部位颜值高，够时尚 款式独特、新颖,您对于防护用品有哪些需求？,防护用品 五大趋势,11,02,家用防护用品五大趋势,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,标准化,口罩行业标准较为健全，跟随防护需求逐步完善,口罩行业较为完善的标准帮助了不同需求的消费者在疫情中准确选择合适有效的口罩类型；从各标准制定背景中可 见，防护需求是标准制定与完善的第一推手，此次新冠疫情中，民用与儿童专用口罩的标准也得到了完善补充。,GB 19083-2010：制定源于2003年的SARS，其时发 现N95口罩可有效防止病毒传播，因此其2003版要求颗 粒过滤效率95%,GB/T 32610-2016：近年来雾霾情况突出，针对民众 日常生活防护佩戴的口罩的标准,2,标准化,专业化,潮流化,便携化,口罩类型,执行标准,标准性质,医用防护口罩,日常防护口罩,KN90/KN95类口罩,医用一次性口罩,医用外科口罩,GB 19083-2010,YY 0469-2011,YY/T 0969-2013,GB 2626-2006,GB/T 32610-2016,强制性 国标,强制性 行标,推荐性 行标,强制性 国标,推荐性 国标,民用卫生口罩团体标准：2020年3月11日发布，标 准围绕口罩材料及佩戴安全性、阻隔功能、佩戴舒适性 等设定指标，并对儿童口罩进行详细分类和规定，为生 产、监管提供依据，便于消费者选择一次性使用儿童口罩团体标准：2020年3月19日发 布，填补了儿童口罩的国家标准和行业标准的空白,疫情后相关新发标准：,1,疫情推动防护知识普及，口罩标准化认知助力精准选购,疫情为国民上了一堂防护知识“普及课程”，超九成国民表示了解了不同类型口罩的区别，且有超五成对各类口罩 标准有所认知；同时，消费者对于防护用品的选择方式已从功能导向转变为标准导向，从搜索词的变化中可见一斑。,48%,14%,区分口罩的使用有效时间和使用次数,区分口罩适用场景,您对以下哪些知识有所了解？,2019-2020 TOP 10 热门搜索词,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,医用,n95,医用外科,防病菌,3m,kn95,防尘,透气,霍尼韦尔,kf94,2019,2020,防尘,防晒,防尘,防风防寒,3m,kn95,霾,防紫外线,同款,防毒,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,型及推荐使用人群,Q8：疫情爆发时期您佩戴的是哪种类型的口罩？；Q9：您目前佩戴哪种类型的口罩？ N=968,特殊时期的防护等级随场景区分，且专业性要求更高,5%,16%,11%12%,20%12%,7%,18%,34%44%,14%7%,日常防护口罩（防霾口罩、棉布口 罩、一次性普通口罩）,KN90/KN95/N95口罩,医用 防护口罩,医用 外科口罩,医用 一次性普通口罩,根据不同场景选择不同类型的口罩,根据官方指引，不同人群在不同场景均需要对症下药地选择防护方式；而在疫情爆发的特殊时期中，国民普遍更偏 好使用KN90/KN95等强效防护口罩，且根据不同场景区别化选择针对性口罩的意愿更强。不同时期使用的口罩类型分布疫情爆发时期疫情缓解期（目前）,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩,化数据来源：央视新闻官微口罩类,图片来源于网络,图片来源于网络,对于日常防护需求，消费者倾向选择更具针对性的防护用品,随着疫情逐渐稳定，在户外活动等普通日常场景中，民用日常防护口罩的适用性更高；对于其他日常防护需求，消 费者开始注重且更具针对性、不同等级的防护用品选择。,40%,40%,28%,17%,17%,13%,13%,28%,户外活动,下楼倒垃圾/取外卖/取快递,办公室办公,通勤公共交通（公交/地铁） 人流密集的公共场所（如菜场、超市）差旅公共交通（大巴/高铁/飞机）,医院就医,只用医用口罩,以下哪些场景下您会使用非医用口罩？,防病毒,日常防护,防雾霾,防花粉,防细菌,防飞沫,防空气污染,不同防护需求下国民对口罩类型的选择偏好,医用 防护口罩医用 一次性普通口罩 日常防护口罩,医用 外科口罩KN90/KN95/N95口罩不戴口罩,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,图片来源于网络,千“防”百计，“护”你安全,在全面防护的需求下，核心防护用品的功能和使用对象逐步细分，同时更多品类通过附加“遮挡、清洁、抗菌“等 功能，将防护延伸到日常生活的方方面面；从线上数据来看，防护帽、抗菌四件套等小众的防护品类正在快速崛起。,防护帽抗菌四件套抗菌被子抗菌餐具马桶消毒数据说明：“衍生防护用品”指除口罩、酒精消毒用品、洗手液、一次性/防护手套、护目镜外其 他防护类生活用品,2020Q1 衍生防护用品线上消费同比增速TOP5 品类,宠物口罩,婴幼儿口罩,护眼角防晒口罩,3D瘦脸口罩,薄荷爆珠口罩,使 用 对 象 细 分,附 加 功 能 细 分,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,口罩文化盛行，防护用品更是特殊时期的“心灵窗口”,在SARS疫情、澳大利亚森林大火、新冠疫情等特殊时期，民众纷纷在口罩、防护服等防护用品上涂鸦来表达态度， 防护用品也是特殊时期中特殊的个性表达和传递能量的窗口。,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,澳大利亚森林大火期间，当地学生通过口罩传递求助信息和心情,SARS 期间，民 众通过手绘口罩 表达信心,新冠疫情时期，防护服也是表达战“疫”决心 和沟通感情的特殊渠道,风衣式防护服,拒绝“千人一面”，“才貌双全”的防护用品脱颖而出,作为日常刚需单品，消费者也早已不满足于千篇一律的防护look，“颜值”也成为防护用品的重要需求之一，诸多 个性潮流的创意防护用品应运而生。,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,潮流口罩明星同款口罩立体剪裁口罩,个性创意口罩,儿童防护服,防护帽,趣味防护服,艺术家王志钧将Yeezy Boost 350 V2 OG 改造成口罩,“战疫”的防护神器，也是潮流的“时尚单品”,当遮挡类的防护用品成为日常必不可少的佩戴，“时髦精”们也不会放过对其的个性装扮，越来越多的奢牌、潮牌 开始进军口罩等防护领域，时尚潮人们也通过“潮鞋爆改”等方式表达自己的潮流防护态度。,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,各大明星和博主身体力行，呼吁大家佩戴口罩,大牌口罩应运而生,艺术家Freehand Profit将多款潮鞋改造成夸张面罩,图片来源于网络,便携随身式防护，才是稳稳的幸福,可随身携带才能拥有随时随地防护的安全感，73%的国民均对防护用品有“便携”相关需求；各类防护用品也均出 现了小巧随身的“便携”装，实现随时随地、触手可及的防护。,73%的国民希望防护用品“方便携带”、“方便收纳、存放”,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,便携概念口罩,便携一次性口罩垫,便携餐具,便携抑菌卡,便携一次性雨衣,便携功能越来越受消费者青睐，在清洁抗菌类防护用品中占比更高,2018,2019,2020Q1,2018-2020Q1 线上“独立包装”口罩消费占比 趋势,疫情带动了防护用品的便携化发展， 2020年一季度“独立包装”的便携口罩消费占比快速增长；在其他防护用品中， 消费者对于抑菌卡、洗手液等抗菌类的防护用品的便携需求较高。,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,抑菌卡,洗手液,酒精消毒,抗菌餐具,马桶消毒,2020Q1 线上“便携”功能消费占比TOP5 的 防护用品“便携”功能产品在该品类中的消费规模占比,图片来源于网络,家庭装、多功能组合套装兴起，尽享“一键”购入的便捷,防护用品的购买同样也需要“一站式”的购物体验，包含多种防护用品的防护套装、多种型号的口罩组合越来越受 到消费者的欢迎，线上防疫组合包商品数量与客单价均稳步提升，更顾家的80前人群更偏好组合类的防护用品。,2020.1,2020.2,2020.3,2020 线上防疫组合包商品数 及客单价趋势商品数客单价,95后90后85后80后75后,70后70前,2020 线上防疫组合包和整体防护 用品市场的各代际消费占比整体防疫组合,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,包含多种型号的家庭装口罩,包含多种防护用品的防疫组合包,“批发式”零售，囤出安全感,调查显示，核心防护用品已成为“居家必备”的刚需式用品，进而催生了“量贩”式购买的热潮，更多消费者倾向 于大批量囤货式的消费；2020Q1线上护目镜单笔100元以上的订单数量占比显著增加。,200,2019Q1&2020Q1 线上护目镜各价格段订单数量分布2019Q12020Q1,87%,70%,69%,36%,18%,口罩,洗手液,酒精消毒用品,一次性/防护手套,马桶消毒用品,疫情结束后，您会家中常备哪些防护用品？,标准化,专业化,潮流化,便携化,家庭量贩化,25,03趣味数据,防护最强“星”,天蝎座,巨蟹座,狮子座,摩羯座,水瓶座,白羊座,1,2,3,4,5,6射手座,7双子座,8处女座,9,10 金牛座,11 天枰座,12 双鱼座,心思缜密的天蝎和最顾家的巨蟹在疫情之中充分发挥了水象星座敏锐、体贴的特性，在防护用品人均消费中位列 一二名。2020 各星座的防护用品人均消费排名,最全副武装的城市,深圳市,5,3 南京市 武汉市,6,北京市 天津市,28,海口市,9,14,苏州市 上海市杭州市,广州市,7,10,“全副武装”意识最强的当属上海、北京、南京三地的消费者，人均“装备”齐全程度位列全国前三。2020人均防护用品品类数TOP 10 城市,防护姿势地图,遮挡清洁,一次性抗菌,福建省,江苏省,江西省,甘肃省,安徽省湖北省,山西省,四川省,西藏自治区,云南省广西壮族自治区 广东省,北京,海南省,湖南省,青海省,陕西省,贵州省,河南省,黑龙江省,吉林省,辽宁省,内蒙古自治区,宁夏回族自治区,河北省 天津山东省,台湾 香港特别行政区澳门特别行政区,新疆维吾尔自治区,上海浙江省,万众一心地战“疫”，“千姿百态”地防护，各地消费者对于不同的防护方式的偏好也不尽相同，北方消费者普遍 更偏好使用一次性的防护用品，而华中地区消费者更喜欢直接的遮挡方式。,重庆市,人均口罩购买个数热力图,多,少,福建省,江苏省,江西省,甘肃省,安徽省湖北省,山西省,四川省,西藏自治区,云南省广西壮族自治区 广东省,北京,海南省数据说明：购买个数等级根据人均购买个数数量划分；仅呈现中国大陆地区：,湖南省,青海省,陕西省,贵州省,河南省,黑龙江省,吉林省,辽宁省,内蒙古自治区,宁夏回族自治区,河北省 天津山东省,台湾 香港特别行政区澳门特别行政区,新疆维吾尔自治区,上海浙江省,战“疫”中心湖北是人均口罩购买最多的地区，北上广、浙江等人口流动大省紧随其后，而“硬核宅家”较严格的 华北地区人均口罩购买个数相对较少。,重庆市,谢谢观看,