医疗科技案例：智能语音企业“医疗AI”实践.pdf

0 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 研究机构 报告主编 于百程 执笔团队 杨雅 医疗科技案例 |智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 零壹财经 零壹智库 Pro 1 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 目 录 3 P6 4 P15 入局医疗 赛道 ：老牌语音企业 vs 初创语音企业 小结 1 P3 智能语音在医疗赛道市场规模不断扩大 2 P4 场景布局 +生态 构建 ，双管齐下布局医疗 AI 场景布局：电子病历是主要应用场景 生态构建：通过对外投资或外部合作实现整合扩张 2 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 摘 要 2015 年，科大讯飞进行医疗领域第二次尝试，从智能语音、医疗影像和辅助诊疗系统三个方面出发布局医疗 AI。 2018 年，小 i 机器人发布了 8 大领域解决方案推进 “AI+“ 战略，智慧医疗解决方案 就在其中 。 2019 年，云知声正式公布其“医疗 +AI” 战略， 思必驰提出要形成 All In One 解决方案，探索 “AI+ 新赛道 ” ， 进入包括医疗在内的更多行业 。 在场景布局中， 电子 病历 是医疗领域对智能语音的主要需求点，科大讯飞在场景布局中覆盖的场景最多。 在对外投资中，科大讯飞投资了 4 个医疗科技公司 ，思必驰通过 旗下 人工智能产业基金 进行投资， 产业基金生态企业 中包含了 3 家医疗科技公司 。 在外部合作中， 科大讯飞 达成 战略合作 的 公司或机构 最多，类型多样 ； 小 i机器人与医疗科技公司合作完善智慧医疗体系建设 ；云知声则与 平安好医生合资成立 了 医疗科技公司澔医智能。 3 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 一、 智能语音在医疗 赛道 市场规模不断扩大 近年来， 医疗行业 被视为 AI 技术行业应用落地的 一大 重要场景， AI 技术可以被应用于医疗影像、辅助诊断、药物研发、健康管理、疾病预测等在医疗健康环节中。 疫情发生以来， 医疗 AI 在抗疫过程中 更是 发挥了重要作用，医疗 AI 热度进一步提升 。 在医疗 AI 领域，智能语音作为 AI 技术 的 重要分支， 主要 被应用于电子病历、导诊机器人等辅助诊断环节 中。随着医疗 AI 规模 不断扩大 及市场前景被看好 ，智能语音 在医疗健康领域的市场规模 也 在不断扩大 。 根据 艾瑞咨询数据显示， 2018 年， 中国智能语音在医疗健康领域 的 市场规模 为0.4 亿元， 占 智能语音 行业应用市场 规模的 0.7%， 预计到 2022 年， 这一规模将达到 9.3 亿元 ，占比超过 6%。 数据来源： 艾瑞咨询，零壹智库 0%2%4%6%8%02468102018 2019e 2020e 2021e 2022e图 1-1： 2018-2022年 中国智能语音在医疗健康领域市场规模市场规模 在智能语音行业应用市场中占比4 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 目前， 已经有众多智能语音企业将医疗 行业 作为其 技术 应用落地的一大重要 领域 ，并有了不少医疗 AI 实践。为更加具体的展示 智能语音技术被应用于哪些医疗健康场景 、 发挥了怎样的作用，以及 智能语音企业 是 如何进行医疗 AI 布局 的 ，我们选择了四个具有代表性的 头部 智能语音企业 科大讯飞、 小 i 机器人 、 云知声、思必驰 ，进一步分析他们的医疗 AI 具体实践 。 二 、 入局医疗 赛道 ：老牌语音企业 vs 初创语音企业 在选取的四个企业中， 科大讯飞和 小 i 机器人 是 传统智能语音企业，在智能语音领域已经深耕 20 年 左右 ，行业积累深厚 。在 行业应用 发展 过程中 ， 科大讯飞主要从 教育 行业切入，并逐渐延伸到 政法和智慧城市 ， 2015 年科大讯飞正式入局医疗赛道，目前医疗已经同教育、政法一起成为科大讯飞的三大核心聚焦领域；而 小 i 机器人在行业应用中 主要从 政务、通信 等行业切入，并 于 2016 年 与索高合作 推出 了 医疗 AI 相关产品， 开始 医疗 AI 布局 ， 医疗也成为其 未来 行业应用发展 重要领域。 云知声和思必驰是初创语音企业， 目前 都已 完成 了 D 轮融资 。 云知声在 2016年就已经推出了医疗 AI 产品，并在 2019 年正式公布其“医疗 +AI”战略， 医疗也成为其一大核心业务板块 。 而思必驰 的核心业务领域在于 AIOT 领域，入局医疗赛道 相比 较晚 。 2018 年，思必驰通过 旗下人工智能产业基金 对 医疗领域 有所覆盖 。 2019 年 ，思必驰 公布 “云芯”战略 ， 提出要 形成 All In One 解决方案 ，探索“ AI+新赛道”，医疗是其 行业应用新增业务领域 。 5 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 6 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 三 、 场景 布局 +生态 构建 ，双管齐下布局医疗 AI （ 一 ） 场景 布局 ：电子病历是 主要 应用 场景 医疗领域对智能语音的需求在于以语音 技术 为切入点， 结合语义理解等技术， 服务于电子病历、导诊问诊、住院管理、诊后随访、家庭医生 服务 等应用场景，以提升效率，其中电子 病历 语音录入是最主要的需求点。 从科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声以及思必驰的 医疗 AI 主要应用场景分布 也可以看到， 电子病历是 布局医疗 AI 不可缺少的应用 场景 。 7 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 同时，对比四家的应用场景布局，总体而言，科大讯飞、云知声两家将医疗作为核心业务板块的语音公司覆盖的场景较多，且科大讯飞在医疗影像等非语音技术应用场景中也有所布局； 小 i 机器人 在电子 病历 、智能导诊、智能问诊、辅助诊断、健康管理等多个场景都有布局，但部分场景并非采用语音入口，而是采用对话等 自然交互方式提供服务 ；而思必驰作为医疗赛道的新入者，目前已经有了家庭医生助理应用场景的具体实践，并涵盖了电子病历 、健康管理 功能。 1、 科大讯飞 科大讯飞在医疗 AI 的 场景 布局主要从智能语音、医学影像、 基于认知智能的辅助诊疗系统三大 领域出发。 智能语音技术可以对 医院临床业务进行流程再造 ，在电子病历、住院管理等场景应用语音技术 减轻医生文书压力 ， 提高医生工作效率 ；医学影像可以 辅助医生阅片， 提升效率的同时 降低阅片的漏诊率 ；辅助诊疗系统可以 利用语音技术、知识图谱等 AI 技术切入诊断流程，在诊断过程中给予辅助诊断建议与相关知识推送，提升医生诊疗能力和服务水平。 目前科大讯飞已经推出了 以智能语音技术为核心的智慧医院类产品 、 智能影像技术为核心的 医疗影像系列产品，并 打造了 以晓医机器人为代表的智医助理系列产品和人工智能辅诊平台。 8 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 图 3-1： 科大讯飞医疗 AI 产品服务 资料 来源： 公开资料整理 ，零壹智库 从应用成果来看，科大讯飞 智慧医院产品在解放军 301 医院、北京协和医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、浙江大学医学院附属第一医院、江苏省人民医院、北大口腔医院、华西口腔医院等医疗机构上线应用，月均服务 60 万人次 ；智医助理 已经 在 1000 多家基层医疗卫生机构落地，累计服务近 500 万人次；AI 辅助诊疗平台完成影像云 905 家医院机构的接入，累计分析 40 万例胸部 CT。 疫情期间， 科大讯飞医疗事业部成立新冠攻关团队，通过智医助理为一线提供医疗服务， 并 通过外呼随访分析基层门诊病历 ， 向公共防疫部门提供分析报告。 2、 小 i 机器人 2018 年 7 月，小 i 机器人发布了 8 大领域解决方案 推进“ AI+“战略，其中就包括了智慧医疗解决方案 。 小 i 机器人的智慧医疗解决方案 从医患两端入手， 在 将 AI 技术 应用于诊前智能分诊挂号 ， 诊中智能导诊、语音电子病历、辅助诊疗 ， 诊后慢性病康复辅助、健9 智能语音企业“医疗 AI” 实践 科大讯飞、 小 i 机器人 、云知声、思必驰 康管理等 诊疗全过程 的 同时 ， 还 建立 了 医疗各分支领域智能知识库。 智能导诊可以 通过对话解答患者 提出的 问题 ； 智能 预诊既可以帮助患者 在就诊前可通过自然交互方式进行初步自诊，还可以用于医院的分诊业务 ；语音电子 病历 则以语音技术为入口 为医生提供实时语音录入生成电子病历 功能。辅助诊断中相似 病例 查询以及 跨学科 辅助诊断可以为医生提供诊疗建议，后期也将落地上海肺科医院。 图 3-2： 小 i 机器人医疗 AI 产品服务 资料 来源： 公开资料整理 ，零壹智库 3、云知声 2016 年开始，云知声 推出了 医疗语音交互解决方案 ，从电子病历场景开始布局医疗 AI。 2019 年 7 月， 云知声公布“ 医疗 +AI” 的战略及其实践路径， 正式推出了以语音为切入点， 面向诊疗服务前、中、后不同阶段与场景的系列 AI 产品