医疗科技案例：阿里健康：综合医疗服务平台的快速进阶之路.pdf

0 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 研究机构 报告主编 于百程 执笔团队 赵静 医疗科技案例 阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 零壹财经 零壹智库 Pro 1 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 目 录 3 P10 4 P16 小结 1 P3 2 P7 阿里健康产品及服务版图 阿里健康产品和业务布局 各业务板块具体表现 阿里健康体系化建设 打造线上平台 拓展线下合作 阿里健康公司概述 阿里健康发展历程 阿里健康业绩表现 2 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 摘 要 2020 年 3 月 8 日，阿里健康 宣布，联合支付宝 开通海外侨胞在线医疗咨询专区 ，意大利、日本等 海外侨胞在当地就医不便时，可打开支付宝 APP，连线国内医生进行在线 免费 健康咨询。 截至 2019 年 9 月 30 日，阿里健康在天猫医药平台所产生的的商品交易总额（ GMV）已超过 370 亿元（过去六个月所发生的交易额） ， 天猫医药平台的年度活跃消费者 已超过 1.6 亿。 截止 2019 年 3 月 31 日，阿里健康的年度营业收入为 50.97 亿元，较上年度增长 108.62%。 经调整后利润净额为 1.22 亿元，较去年同期的 0.08 亿元增长了超过 1 亿元。 截至 2019 年 3 月 31 日，阿里健康医药自营业务的收入达到 42.27 亿元，在总营收中占比 82.95%，是阿里健康最主要的 盈利 来源。 2019 年 9 月， 阿里健康 发布了超级药房 2.0 的六大标准：全品类商品、全人群覆盖、全场景服务、品质严选、用药管理和健康陪伴，将阿里健康大药房从药品零售平台升级为以家庭为核心的健康服务平台。 阿里健康 以支付宝为主阵地为用 户提供一揽子医疗健康服务，截至 2019 年9 月末，支付宝已经签约的医疗机构数超过 11,000 家，其中二级和三级医院数量超过 3,600 家，并在超过 300 家三级医院接通医保支付。 3 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 2020 年 3 月 2 日，国家医保局、国家卫生健康委日前联合印发关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网 +” 医保服务的指导意见 (以下简称意见 )。意见中明确指出， 对符合要求的互联网医疗机构为参保人提供的常见病、慢性病线上复诊服务，各地可依规纳入医保基金支付范围。 这项举措的出台，进一步为互联网医疗的快速发展提供了有力保障。而作为互联网医疗平台中的龙头企业，阿里健康近年来的业绩发展相当亮眼，在疫情期间的表现也较为突出。 一、 阿里健康公司概述 （ 一）阿里健康发展历程 阿里健康是阿里巴巴集团在医疗健康领域的旗舰平台， 秉承 让 健康 触 手可得的使命 和让大数据助力医疗、用互联网改变健康的医疗健康服务发展愿景， 持 续在大健康 领域 开展 前瞻性 布局 。 2014 年阿里 巴巴联合 云锋基金 收购了港股上市公司中信 21 世纪 ， 并 于当年 10 月 更名 为 “ 阿里健康 ” ， 阿里健康由此 实现了借壳上市。 自平台 成立之后，阿里健康借助于阿里系强大的技术资源 不断提高 服务能力 ，快速 拓展 业务范围 ，同时产品更新迭代的周期也得以缩短 。 阿里健康已经 正在由单纯的医疗电商平台向综合的医疗服务平台转变。 一方面，阿里健康 向消费者大力 开 展优质医药健康产品销售业务，开拓更透明便捷的消费医疗和互联网医疗等服务业务；另一方面，阿里健康利用云计算、人工智能和物联网等技术不断探索医疗产业的信息化、数据化和智能化发展，促进智慧医疗的场景落地，助力医疗行业效率的 进一步 提高。 4 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 图 1： 阿里健康发展历程 资料来源：公开资料整理，零壹智库 5 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 （二）阿里健康业绩表现 2018 年 ， 阿里健康 发展举措频 出 ， 于 5 月 收购天猫医疗器械及保健用品、成人用品、医疗和健康服务等业务 之后，阿里健康实现了对天猫医药馆的全品类覆盖 。 截至 2019 年 9 月 30 日，阿里健康在天猫医药平台所产生的商品交易总额（ GMV）已超过 370 亿元（ 过去六个月所发生的交易额 ），天猫医药平台的年度活跃消费者（指过往 12 个月内在天猫医药平台实际购买过一次及以上商品的消费者）已超过 1.6 亿。 而 8 月份开始的“新零售”模式的探索，进一步为阿里健康打开了一个新的 流量 入口 和 利润增长点。 截至 2019 年 11 月， 阿里健康“ 30 分钟送达、 7*24 小时送药 ” 服务，已经覆盖了杭州、北京、广州、深圳、武汉、上海、成都等共10 个城市。同时已在全国超过 120 个城市推出一小时达的 “ 急送药 ” 服务 。 从 整体的营收来看， 2017 年开始 阿里健康 的营业收入开始呈现出明显的增长，同比增长率高达 738.15%，并且在 2018 和 2019 年也始终保持持续增长的趋势。截止 2019 年 3 月 31 日，阿里健康的年度营业收入为 50.97 亿元，较上年度增长 108.62%。从已公布的 2019 年度中期报告数据来看，截至 2019 年 9月 30 日，阿里健康的营业收入为 41.23 亿元，同比增长 119.42%。 在此期间，得益于在线自营健康产品销售业务、医药电商平台服务业务以及消费医疗业务的快速发展，阿里健康的盈利能力正在显著增强。数据显示， 2018年之后，阿里健康的年度营业净亏损额开始显著减少， 而 与此相对应的经调整后利润净额 2018 年开始呈现正向增长趋势。截至 2019 年 3 月 31 日，阿里健康净 亏损额为 0.82 亿元，较上年度 1.07 亿元降低了 23.39%，而同一时期的经调整后利润净额为 1.22 亿元，较去年同期的 0.08 亿元增长了超过 1 亿元。 6 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 图 2：阿里健康 2015-2019 营业收入及增长率（单位：亿元） 数据来源： wind，零壹智库 图 3：阿里健康净利润 、 增长率 及经调整后利润净额 （单位：亿元） 数据来源： wind， 公司公告 ，零壹智库 （注：阿里健康“经调整后利润净额”指标自 2017 年公告中开始公布， 2015 年数据未 披露 。） 7 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 二、 阿里健康产品 及 服务版图 （一） 阿里健康产品和业务布局 阿里健康目前的业务主要包括四大板块，即医药健康产品及服务销售业务、互联网医疗、智慧医疗以及消费医疗业务，其中医药健康产品及服务销售业务又包含医药电商平台业务、医药自营业务、新零售模式和追溯业务四个细分条线。近年来，依托于阿里强大的技术优势和外部合作的不但深入，阿里健康的各业务 领域 都已取得快速的发展。 表 1 阿里健康主要业务布局 业务板块 主要产品 及服务 发展成就 医药电商平台 天猫医药馆 截至 2019 年 3 月 31 日 ， 阿里健康 所 运营 的 天猫医药管的年度商品交易总额 (GMV)约为 595亿元。 截至 2019 年 9 月 30 日， 天猫医药平台的年度活跃消费者已超过 1.6 亿。 医药自营业务 阿里健康大药房 阿里健康海外旗店 截至 2019 年 9 月 30 日， 线上自营店 （阿里健康 大药房 和阿里健康海外 旗舰店 ）年度 活跃消费者已超过 3700 万。 新零售模式 O2O 先锋联盟 截至 2019 年 11 月， 阿里健康“ 30 分钟送达、7*24 小时送药 ” 服务，已经覆盖了杭州、北京、广州、深圳、武汉、上海、成都等共 10 个城市。同时已在全国超过 120 个城市推出一小时达的“ 急送药 ” 服务。 追溯业务 “码上放心”追溯平台 在 阿里健康“码上放心”平台入驻并续约的药品生产企业数量在中国在产药品生产企业总量中的占比已超过 90%，其中疫苗生产企业的覆8 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 盖率已达到 100%。 消费医疗 医美、口腔、体检、疫苗 等医疗服务 截至 2019 年 9 月末， 来自消费医疗业务的收入较去年同期增速达到 274.4%。阿里健康发布天猫医 美“换新计划”，致力于 医美行业 店铺、入口、产品、场景和营销方式的全面升级。 互联网医疗 预约挂号 复诊开放 医之鹿健康百科 阿里健康以支付宝为主要阵地为用户提供一揽子医疗健康服务。 截至 2019 年 9 月末， 支付宝已签约的医疗机构数量超过 11000 家，其中二级和三级医院数量超过 3600 家， 在医院场景下使用支付宝健康医疗服务的月活量已超过1700 万。 智慧医疗 智能识别能力 人工智能开放平台 2018 年 9 月，由阿里健康和蚂蚁金服共同投资的浙江扁鹊所承建的 “浙江省居民电子健康卡平台” 上线，截至 2019 年 9 月，该平台已发放超过 2600 万张电子健康卡，并覆盖浙江省所有地级市。使用深度学习 技术研发的电脑癫痫 AI 引擎，可自动识别伪差、生理、癫痫异常放电等各类脑电图上的异常波形，有效提升医生读图效率和质量。 资料来源：公司公告，零壹智库 （二） 各业务板块具体表现 随着阿里健康业务 范围 的逐渐拓展和对经营模式的不断创新，该公司的医药健康自营业务以及医药电商平台的发展已经开始产生规模效应，进而成为公司盈利的主要贡献者。 阿里健康通过不断提升自营平台 B2C 业务的商品种类和 SKU，不断深化与上游优质品牌商的和合作等发展措施，促使阿里健康的医药自营业务快速发展 。 截9 医疗科技案例阿里健康 综合医疗服务平台的快速进阶之路 止 2019 年 9 月 末，阿里健康已在天猫医药平台承接或开设超过 70 家品牌旗舰店， 并于 2019 年 9 月发布了超级药房 2.0 的六大标准，将阿里健康大药房从药品零售平台升级为以家庭为核心的健康服务平台。 医药自营业务的规模化发展促进了阿里健康盈利能力的提升。数据统计显示，截至 2019 年 3 月 31 日，阿里健康医药自营业务的收入达到 42.27 亿元，在总营收中占比 82.95%， 这一占比 虽然较 2018 年略微下降，但自营业务仍然是阿里健康最主要的利润来源。 同时，作为 医药电商类行业的引领者， 2018 年阿里健康进一步与天猫医药平台进行资源整合，使得医药电商平台的业务范围进一步扩展，目前已包括从阿里巴巴 集团收购的保健食品及医疗器械等品类 的 电商平台业务、为天猫医药平台（ 除 已收购项目外的其他品类）提供的外包服务业务以及医药 O2O 业务，医药电商平台的收入因此也获得快速增长。截至 2019 年 3 月末，来自阿里健康医药电商平台的年度收入达到 6.9 亿元，较上年同比增长 296.8%。而这一业务对于公司总营收的贡献度也随之上升，医疗电商平台的收入在总营收中的占比由2018 年的 7%提升至 2019 年的 13.54%。 另外，随着在医美、疫苗等行业布局的逐渐深入，阿里健康的消费医疗业务也逐渐开始为该公司的发展贡献利润。截至 2019 年 3 月 31 日，阿里健康的消费医疗业务 收入为 1.28 亿元，同比增长 275.5%，在公司总营收中的占比由去年同期的 1.39%上涨至 2.51%。而这一业务的收入总额在 2019 年 9 月末 已 达到5.4 亿元，同比增长 139.8%。