2020版微信视频号企业运营指南.pptx

,2020版微信视频号企业运营指南,1. 视频号的入口在哪里？,视频号自今年1月份开始内测，是微信中一个人人都可记录和创作的内容平台，也是张小龙连续两年在微信公开课上提到的 “短内容”。,该功能主打短视频，独立于公众号，入口内嵌在微信“发现”页面，位于朋友圈下 方。,1 什么是视频号？微信推出的新功能,2. 目前视频号有三类用户,一类是尚未拥有视频号入口的用户；,一类是拥有视频号入口，但是没有视频号账号，只能观看阅读不能发布内容的 用户；,另一类是通过申请或被内测得到视频号开通资格的创作者，他们能浏览且发布 视频号内容。,1. 谁可以开通？,目前只能依靠微信官方内测邀请，来获得开通视频号的资格。（微信目前正大范围放量）,2. 获得开通资格后怎么操作？,收到邀请后，可通过内嵌在微信“发现”页面的“短视频”入口，点击相机图标，在弹出窗口内 输入名字、简介、性别即可创建。名字除了创号时设定的名字外，一年有两次修改机会；头像不限次数修改。,如何开通视频号？,2 微信内测邀请，目前正在扩大范围,注册后，认证分为“个人认证”及“企业和机构认证”，只需在主 页点击相机图标 “我的视频号”点击右上角的“.”选项进 入“认证”。,企业和机构认证（蓝V光标）用认证的同名公众号为视频号认证：每个视频号每年有两次认证机会；一个公众号只认证一个视频号；由已认证公众号的管理员扫码确认，公众号名称需与视频号一致；认证后公众号主体信息将展示在视 频号上。,个人认证（黄V光标）需要同时满足以下条件：近30天发表1个内容；粉丝100人以上；已填写简介。,如何给视频号添加认证？,3 “个人认证”及“企业和机构认证”,1. 发布步骤在视频号页面，点击右上角“相机”选择“拍摄”或“从相册选择”进入素材编辑页面完成后跳转到发布页面编辑后点击“发表”。,如何在视频号上发布内容？,3 发布步骤、内容形式与素材编辑,2. 内容形式以视频+文字为主，也可是图片+文字，或纯 图片、视频；视频最长1分钟，最短3秒，图片最多9张；视频封面不可选，默认第一帧画面；视频横屏尺寸为16:9（1080x608），竖屏 为6:7（1080x1260）；文案最多1000字，超过三行会自动折叠；文案编辑时可添加话题#xx#；可添加公众号文章链接以及位置定位；视频号每天可以发布多条，不限次数。,素材编辑按照上一页所述的步骤，进入素材编辑页面后，选择“编辑”，如下图：选择笑脸图标，可加表情包；选择T文本图标，可加文本（文 字颜色、大小、位置、底图背 景均可调整）；选择音符图标，可添加音乐、 去掉视频原声（系统歌曲库）选择进度框图标可剪时长（目 前仅支持头尾基础剪辑）。暂不支持美颜、滤镜功能，可 提前录制再上传。,如何在视频号上发布内容？,3 发布步骤、内容形式与素材编辑,1. 封面页设置,2）更改个人资料,仍在“我的视频号”页面，点击右上角“.”，进入设置界面。点击头像昵称栏可修改个人资料、简介以及头像。点击“我的名片”可获得关注二维码以分享。,在视频号页面，点击右上方“小人”进入“我的视频号”轻触顶部封面，即可更换。尺寸比例为1:1，下拉才可显示完整封面，故建议重要信息放在图片下方。,视频号的个人资料设置,4 封面页、个人资料介绍,长按用户评论可对评论进行删除、投诉或拉入黑名单，拉入黑名单 后无法撤回。运营者可在“我的视,频号”页面，点击“.”进入“隐 私设置”查看黑名单用户。被移到 黑名单的用户无法对视频进行点赞 和评论，并会收到相关提示。,视频号的内容互动,5 封面页、个人资料介绍,视频号支持评论、点赞、公众号文章链接、分享给好友、分享朋友圈、收藏；视频自动循环播放，不可暂停，双击视频为点赞；视频不可快进，较长的视频播放到一半 会显示播放进度条；用户看不到内容动态的发布时间，运营者通过后台数据才可查看。,置顶评论：点赞量最高或被作者点赞、回复的评论会出现在动态 首页；,运营者可关闭评论，其后用户不可评论，具体评论被隐藏，但仍 可看到评论数。,视频号的内容互动,5 封面页、个人资料介绍,关闭评论的路径：进入“我的视频号”选中要关闭评论的视频点击右上角,“.”即可看到关闭按钮；,1. 粉丝关注数据进入“我的视频号”，简介下方即是关注人数，点击箭头 符号可查看关注的用户名称。,视频号的内容效果追踪,5 粉丝维度的数据和视频内容的数据,2. 视频内容的数据选中任一视频点击进入，在底部即可查看视频的发布时间、观看量、转发数、点赞数以及评论数。（粉丝不能看到 博主的粉丝数，只能看到有几个朋友关注）,1. 视频号内容的文字可以带话题,视频号目前支持带话题发布，用户点击#话题#即可查看带了该话题的视频合集。,2. 视频号内容可以添加微信公众号文章链接,视频号发布可添加公众号文章链接，可通过修改文章标题，利用具有指示引导性的符号，吸引用户点击。给文章增加阅 读量的同时，也能将粉丝导流到公众号上。,微信视频号支持带话题和扩展链接，功能位于发布前的界面，如图所示：,视频号的运营技巧,6 话题、跳转链接、推荐机制,3. 活用推荐机制,从目前来看，视频号遵循社交推荐、个性化推荐的推荐机制，一种是熟人关注 点赞，一种是官方推荐。具体表现如右 图。,对推荐机制有一定了解后，可活用起来，例如因微信朋友无法在你的微信中看 到你的视频号，你可以主动分享名片； 或者发布视频后，转发到朋友,圈、微信群或某个好友，请他们观看，点赞，评论，转发。,系统识别之后，可能会将该视频放到更大的流量池，推荐给更多的陌生人观看，以此通过一部分的基础流量和播放量 形成裂变。,4. 更多运营玩法,微信曾预告过视频号有机会和公众号、微信支付、微信小游戏、微信小程序结 合，更多玩法我们拭目以待。,视频号推荐机制参考：多位微信好友看过、关注或点赞过的视频易被推荐；依据所关注的号主推荐同类型账号优质内容会被反复推荐；同城5公里内用户发布视频会被推荐信息流中存在“更多新动态”按钮，新发布视频也有机会被看到。,视频号的运营技巧,6 话题、跳转链接、推荐机制,5. 视频封面图统一化视频号的视频封面自动默认视频的第一帧画面，不能 编辑，故制作视频的时候，若对第一帧画面不满意， 可考虑专门设计一个封面图。比如，将封面图形式统 一，在上面写上此次分享的主题，以加深用户印象， 引发用户兴趣。,6. 固定片头片尾也可在封面或视频结尾，以文案等形式告知观众该视 频号能为大家带来什么，比如：欢迎关注xxx视频号， 更多互联网干货分享给你。尽量不要写关注公众号、 抖音号，添加微信号等含有导流性质的信息，即便是 自家平台，也可能会遭遇限流，故需慎重。,视频号的运营技巧,6 话题、跳转链接、推荐机制,1,2,3,4,7. 谨慎定位，优质创作优质的原创内容总是能获得推荐，但微信和其 他视频平台内容生态不完全相同，微信上经常 有很多理性和真正有价值的内容刷屏，纯娱乐、 搞笑类的定位未必能火。,9. 勿搬运他人视频，鼓励原创可将其他平台发布的原创视频搬运过来，特别 是一些反响较好的视频。需注意的是，勿带其 他平台的logo，勿搬运他人的视频，以免识 别出来后，被判定侵权违规，强制下架。,8. 保持真实，稳定输出若没有擅长的垂直领域，可以记录日常生活， 以原生态的场景呈现，引发亲近和共鸣。目前视频号的发布条数没有限制，保持活跃，每天稳定输出，有机会被平台识别推荐。,10. 选择用户活跃的时间发布视频的发布时间可以选择在用户最活跃的时候，例如晚上9点左右，此时很多人已忙完白天的工作和任务，闲暇时间很容易消耗在短视频 上。,视频号的运营技巧,6 话题、跳转链接、推荐机制,1. 恶意注册禁止批量注册大量相似视频号；禁止提供虚假信息、使用违法侵权信息注册视频号；禁止买卖视频号及相关功能；不可带有如引导关注公众号、其他平 台账号、添加个人微信、二维码、营销 信息、敏感词等涉嫌导流的内容；名称不能直接用代表行业资质的词命 名，如新媒体运营师。,2. 仿冒、抄袭等侵权行为,视频内容含有版权商标等权利标识（如 其他平台水印、LOGO等）会有侵权风 险，平台会对其进行限流；,视频号名称具有唯一性，禁止仿冒他人 身份发布内容，故意让用户产生混淆。 除此之外，抄袭他人被举报，作品将直 接下架，多次违规甚至会被封号。,视频号的违规雷区,7 恶意注册、抄袭、违规评论、不良信息与诱导,3. 评论违规,短时间内频繁在视频号评论、点赞他人 作品，或者发表违规评论内容将被禁言7天，无法评论和点赞，多次违规将被 限流、降权或封号。,4. 传播不良信息,公然侮辱他人、公然败坏他人名誉或损 害他人人格的内容；侵害他人合法权利，泄露他人隐私的内 容，如：联系方式、住址、照片、商业机 密等；,不实信息：包括涉及政治、具有煽动性、扰乱社会秩序、宣传邪教、与公众相关的不实内容；,国家法律法规禁止的内容；,危害平台安全的内容，如钓鱼网站、病 毒等；,有损未成年人身心健康的内容；,令人极度不适的内容，如人或动物自虐、自残等。,5. 诱导用户,利诱用户进行分享、关注、点赞和评论。比如以某种奖励进行诱导，包括但不限于：邀请好友拆礼盒，集赞，分享可增加一次抽奖机会等；,胁迫、煽动用户分享、关注、点赞和评 论。比如用夸张、诅咒性质言语来胁迫、 引诱用户分享，包括但不限于使用这些,用语 ：“不转不是中国人”、“请好心人 转发一下”、“转发后一生平安”等。,6. 其他行为,刷粉刷量；,违法营销；,禁止未经允许使用第三方插件；,禁止传播其他平台识别码、口令类信息。,视频号的违规雷区,7 恶意注册、抄袭、违规评论、不良信息与诱导,谢谢观看,