2020年95后年轻人群消费趋势洞察报告.pptx

2020年95后年轻人群消费趋势洞察报告,目录,95后年轻消费力快速崛起,认识95后年轻消费者,95后年轻人群消费行为洞察,年轻人群未来消费展望,01020304,PART 1,95后年轻消费力快速崛起,95后作为互联网原住民，正逐步成为互联网用户的主力军,18.6%,27.2%,15.9%,17.2%,21.1%,24岁以下24岁到30岁31岁到35岁,36岁到40岁41岁及以上,19952000,2020,QQ,诞 生,络 展 文学 元 年,+,5G,商 用 元 年,的 企 业 开 启 互 联 网 转 型,l95后的成长伴随着互联网的飞速发展，线上购物、社交媒体、在线娱乐、移动支付、本地生活等从方方面面塑造着95后年轻人的消 费习惯与生活方式。而随着年龄的渐渐成熟，95后人群正逐步成为互联网用户的主力军。95后的成长伴随着互联网的发展90/95后成为互联网用户主力互联网时代移动互联网时代,201097 98 9901 020406 07 08 0911 12 1315 16 1719中 网 腾 阿 移 网 社 网 网 智 以 移 滴 大 苏 直 人 国 易 讯 里 动 络 交 络 络 能 苏 动 滴 数 宁 播 工 互 成 、 巴 手 游 网 视 购 手 宁 互 、 据 完 、 智 联 立 新 巴 机 戏 络 频 物 机 为 联 头 元 成 短 能 网 浪 成 元 兴 兴 、 大 元 代 网 条 年 互 视 元 向 成 立 年 起 起 网 发 年 表 元 、联 频 年社 立 ，年 微网 爆会腾， 信转 发开讯腾 公型放讯 众，推 号互出 、联微 朋网 信 友圈大上发线展,95后出生,小学,初中,高中,大学,00后出生,95后消费能力快速崛起，逐渐成为线上消费的中坚力量,l成长环境优渥，可支配收入较高，生活中消费需求多元的95后人群，正逐渐成为线上消费重要的新兴力量。l在线上消费的用户中95后消费者的比例逐渐提升，其消费能力也快速增长，同比增速远高于其他年龄段人群。,苏宁易购95后消费者占比不断提高,0%,20%,40%,60%,80%,100%,2017年,2018年,2019年1-11月,95后90后80后80前,-20.0%,0.0%,20.0%,40.0%,60.0%,80.0%,苏宁易购2019年双11不同年龄段消费者客单价同比增速100.0%,95后,90后,80后,80前,-40.0%,PART 2,认识95后年轻消费者,95后年轻人群追求娱乐与潮流，热爱分享生活与自我表达,382,189跨境电商,195,潮流服饰,179,漫画,295,95后人群对图片社交、游戏、二次元社区、潮流服饰 等领域TGI偏好程度较高拍照及图片处理图片社交,178游戏,167,短视频,166二次元社区,l从对各领域内移动APP的偏好来看，95后人群热爱娱乐与社交，追求潮流与个性化。l95后人群更乐于表达自我与分享生活，是短视频、Vlog等视频娱乐的主力人群。,95后成为Vlog的主力创作人群,微博Vlog用户中95后占比,对于很多95后来说，Vlog已经逐渐 成为了他们记录生活，表达个性的重 要方式,42%,旅游,美食,娱乐,校园 分享,95后最常见的Vlog拍摄题材数据来源：蚁坊软件2019年第一季度微博Vlog数据研究报告,95后陌生人社交需求强，愿尝试多元化的社交模式来寻求伙伴,l大多是独生子女的95后热衷于各类线上社交，希望在网络世界做真实的自己，并且寻找到志同道合的伙伴。l95后人群对于各种创新型的陌生人社交模式有着较高的尝试意愿，在匿名社交、语音社交、灵魂社交、游戏社交等领域参与度较高。,18.90%,25.40%,95后人群对QQ的偏好高于微信95后用户占比活跃渗透率TGI,30.10%,42.30%,43.50%,49.80%,95后人群对图片社交较为热衷95后用户占比活跃渗透率TGI,95后是各类新型陌生人社交模式的主力人群95后用户占比活跃渗透率TGI,224.1,258.2,247.1,214.8,223.8,121.9,102.5,一罐,Soul,最右,Hello,粉丝社交 超级星饭团65.60%,匿名社交,灵魂社交,内容社交,语音社交,95后人群“会玩也敢花”，已成为旅行消费耀眼的新势力,12.90%,24.24%,23.33%,27.72%,11.81%,10.16%,21.42%,30.95%,20.10%,17.49%,41岁以上,36-40岁,31-35岁,24-30岁,24岁以下,2019H1,2018H1,95后年轻人群5.68%,追求时尚、个性化 和性价比看重情感互动和价 值认同愿意尝试各种新鲜 事物,l随着消费能力的提升，“会玩也敢花”的95后年轻人群逐渐成为旅行消费的主力军。95后旅行者充满好奇心，喜欢说走就走的即时 满足感，且更加敢于消费，愿意花钱买购买不同的体验。在线旅游用户中95后人群占比有所提升95后旅行用户人均花费快速提升,人均出行花费,年同比,80前80后85后,90后95后,19%,30%,敢花95后旅行人均花费 同比增长30% 所有年龄段中最高,数据来源：飞猪2018年年度旅行报告,当地导览服务同比增长30% 旅拍同比增速170%会玩,95后年轻人群追求热情释放，偏爱更“燃”的现场娱乐,7.05%,86.52%,5.65%,80前80后90/95后00后,l95后年轻人群精神娱乐需求多元，爆燃的现场娱乐是他们释放青春荷尔蒙的理想场所。目前，95后人群已经成为现场娱乐消费的核 心人群，演唱会、音乐节已经成为年轻人为偶像打call、享受音乐热情的最大线下活动。草莓音乐节用户不同年龄段占比95后是线上票务的主力人群,95后用户占比活跃渗透率TGI,28.20%,30.00%,45.00%,47.00%,371.3,316.6,169.7,155.8,演唱会消费人群95后占比提升演唱会消费人群持续年轻化， 2018年95后占比达到65%以 上，同比增长10%。,95后择业更关注自身感受，求职时要高薪但也看重未来发展,51,43,19,7,70后80后90后95后,21%,9%,7%,13%,6%,29% 32%,19%,25%,10% 13%,工作生活严重失衡,2018年不同年龄人群跳槽原因对比32%,对目前工作不感兴趣70后80后90后,期望到新的城市发展95后,0.13%,9.59%,13.51%,16.54%,20.20%18.88%,24.17%,33.16%,35.55%,47.31%,54.01%,能够学习新东西待遇好，挣钱最重要 工作和生活平衡企业氛围/人际关系和谐 明确的职业发展路径 行业/公司有潜力兴趣至上 岗位和专业的高度匹配平等和尊重 考公务员/事业单位其他,l95后人群在工作方面追求独立自主，更关注自身感受和自我价值的实现，他们更易因为对工作失去兴趣或工作生活失衡而选择跳槽。l95后应届毕业生在求职时虽然依然关注高薪职位，但也充分意识到职场成长和未来发展的重要性，更加注重个人能力的提升。第一份工作平均在职时间明显缩短要现在也要未来，大学生求职要高薪更爱学习平均在职时间（月）,2019应届毕业生找工作最看重哪些因素,PART 3,95后年轻人群消费行为洞察,95后人群的消费理念复杂多元，看似矛盾实际却理性精明,贷款省钱,喜欢超前信用消费， 但也注重节约省钱,爱大牌的实用主义者,爱轻奢，爱大牌，也青睐去品牌化的高品质商品,海淘的国货爱好者爱跨境购物，也青睐国货品牌,视频种草重度用户偏爱互动营销，易被 内容与KOL种草,95后人群的 消费行为洞察,贷款省钱：95后人群剁手欲望强烈，超前信用消费越来越普遍,43.3%的年轻人认为使用信贷产品是更精明的消 费方式，其中更多的工作95后认同这一理念,l95后人群对大额消费、超前消费的接受度越来越高，愿意在自己喜爱的领域投入更多的资金。另外，信用卡分期付、最低还款等业务， 减轻了他们大额消费后的还款负担，使得95后已成为线上消费分期付款的核心人群。,苏宁易购2019年双十一不同年龄段用户分期付款 订单增速,95后90后80后80前2019年双十一期间，申请苏宁任性付的95后人群数量同比 去年增长70%，成为分期消费新主力数据来源：,使用信贷产品是更精明 的消费方式,43.3%,36%,50%,33%,工作90后,工作95后,在校学生,贷款省钱：95后人群同时又精明节俭，拼购省钱参与度高,苏宁易购各年龄用户浏览-下单转化率对比精挑细选的95后消费者转化率更低,l虽然超前消费程度高，但95后人群同时也精明节俭，注重省钱。实际上，95后在消费时十分精打细算，选购商品时喜欢多方比价， 浏览-下单转化率明显低于其他年龄段的用户，并且95后用户在拼购、社交电商等省钱模式下的参与度也较高。,95后,90后,80后,80前,，2019年11月数据,95后,90后,80后,80前,，增速数据为苏宁拼购2019年1-11月与2018年1-11月相应消 费金额同比的增长率,苏宁拼购95后用户消费金额增速显著高于其他年龄段用户,爱好大牌的实用主义者：95后成为轻奢大牌消费的新兴力量,苏宁易购95后用户消费增速最快的轻奢品牌,95后人群成为奢侈品电商APP的主力人群之一,+1706%,+138%,l富裕的家庭环境以及日渐提升的收入水平使得95后成为奢侈大牌的新兴消费主力，奢侈品包包、大牌美妆以及高端护理产品等成为95 后的购买目标。,95后占中国线上奢侈品消费者的59%50%的95后奢侈品消费者一年花费超过5万元购买奢侈品,59%,+490%,24.30%,24岁以下,24岁到30岁31岁到35岁36岁到40岁41岁及以上, Analysys 万像,analysys,宝格丽+217%,+133%+116%数据说明：数据来源于苏宁易购； 图中百分比为增幅，指的是苏宁易购2019年1-11月与2018年1-11月相应品类或商品销售额同比的增长率,爱好大牌的实用主义者：95后的消费也呈现去品牌化趋势,智能家居+1086%,旅行包+268%,电动牙刷+327%,数据说明：数据来源于苏宁易购； 图中百分比为增幅，指的是苏宁易购2019年1-11月与2018年1-11月相应品类或商品销售额同比的增长率,枕头+223%,拉杆箱+327%,4.8%,8.4%,11.8%,18.5%,16.0%,16.7%,l95后年轻消费者并不盲目追求大牌，在部分品类上更关注商品本身，消费呈现去品牌化的趋势。95后人群对必要、严选及小米有品等去品牌化电商苏宁极物95后年轻人群消费前五的品类 平台的渗透提升2019.112018.11,95后用户占比,海淘的国货爱好者：95后是跨境消费中潜力巨大的新生力量,2019年1-11月苏宁国际95后用户消费金额同比增速,95后人群已经成为跨境电商APP的主力用户,数据说明：数据来源于苏宁易购； 图中百分比为增幅，指的是苏宁易购2019年1-11月与2018年1-11月相应品类或商品销售额同比的增长率,l年轻消费者乐于尝试和探索新事物，期望通过消费去触摸世界。随着收入增长以及消费能力的不断提高，95后已经逐步成为跨境消费 的主力军。,27.0%,27.3%,33.0%,33.6%,34.7%,95后用户占比,苏宁国际95后年轻人群消费前三品类,+262%,海淘的国货爱好者：95后也是国货品牌的积极拥护者,数据说明：数据来源于苏宁易购； 图中百分比为增幅，指的是苏宁易购2019年1-11月与2018年1-11月相应品类或商品销售额同比的增长率,l95后伴随着互联网成长，信息的便捷让他们对于消费的选择更加敏锐、挑剔。95后不再只盲目追求国外品牌，他们也愿意支持优质 的国货，这将有力的促进国内消费品牌的发展，带动各个品类的消费升级。90/95后成为国货品牌消费新势力苏宁易购部分国货品牌95后消费增速,数据来源：苏宁大数据苏宁易购国货消费大数据报告,42.73%,35.64%,30.93%,43.51%,国产品牌,进口品牌,80后用户90/95后用户90/95后对于国货的 消费热情已经超过了 外国产品,80后用户,46.03%华为,40.89%苹果,37.81%华为,37.72%苹果,90/95后用户,李宁+78%,回力+182%,太平鸟+275%,百雀羚+302%,茵曼+182%,视频种草重度用户：95后人群偏爱互动营销，易被“种草”,l 95后年轻人喜好娱乐与社交，偏爱直观且互动的营销方式。直播、短视频、社交媒体等进一步发展丰富使得种草 、拔草已经成为这 届年轻人的日常。相比其他年龄用户，95后对于网红博主推荐的物品有更高的接受度。且95后人群已经成为直播电商、短视频带货 等种草平台的主力用户。,95后已经成为各种草平台的主力人群95后用户占比活跃渗透率TGI,23.80%,147.8,80前80后90后95后,不同年龄用户对网红博主推荐物品接受度足够信赖的博主推荐会直接购买 只种草，购买与否需后续观察,不关心网红推荐了什么,95后人群不同的消费偏好，折射出不同的生活方式与态度,健康养生 要趁早,“引领” 潮流市场,颜值即是 正义,懒吃懒住 不出门,“吸猫撸狗” 孤而不独,95后人群,五,大消费偏好,健康养生：95后人群“朋克”养生，运动食补齐上阵,苏宁易购健康养生相关品类95后人群消费金额同比增速,90/95后健康养生消费品类TOP3,数据说明：数据来源于苏宁易购； 图中百分比为增幅，指的是苏宁易购2019年1-11月与2018年1-11月相应品类或商品销售额同比的增长率,l95后年轻人一边保持着熬夜、喝酒、饮食不规律等不健康的生活方式，另一边惜命的他们也早早地开始了健康养生。l脱发、失眠、肥胖等是90/95后年轻人群最常见的健康问题，而运动、食补、保健、购置保险等均是他们的养生手段。,健康养生产品,健康养生服务,保健品（钙片、维生素等）,38%,养生食物（藜麦、牛油果等）,27%,中药饮品类（枸杞、西洋参等）,25%,年均消费：812元,休闲按摩类（按摩、SPA等）,38%,运动指导类（运动课程、私教等）,27%,购置保险（健康险、医疗险等）,27%,年均消费：1473元,运动穿戴,营养保健,传统滋补,健康体检,+3411%,+167%,+111%,+98%,苏宁易购方便速食品类消费中95后占比达到,苏宁小店线上点单消费金额中95后占比达到,懒人经济：95后人群懒吃懒住，追求便捷与舒适的生活,苏宁易购智能家居相关品类95后人群消费金额同比增速,95后成为餐饮外卖APP的主力人群,数据说明：数据来源于苏宁易购； 图中百分比为增幅，指的是苏宁易购2019年1-11月与2018年1-11月相应品类或商品销售额同比的增长率,l95后年轻人喜欢便捷舒适的生活，对于方便速食及餐饮外卖有着强烈的需求。目前95后已经成为外卖平台的主力消费人群。l除了吃喝的便捷之外，95后也追求住与用的方便与舒适，扫地机器人、智能洗碗机等解放双手的智能家居用品是他们的生活必备。,苏宁易购方便速食品类 消费中95后占比达到47.05%,苏宁小店线上点单消费中95后占比达到27.5%,20.2%,30.0%29.4%,24.9%25.9%,18.4%,19.1%19.6%,5.7% 6.7%,24岁以下,24岁到30岁,41岁及以上,31岁到35岁36岁到40岁 美团外卖饿了么,智能音响+686%,智能洗碗机+314%,智能晾衣杆+899%,扫地机器人+2840%,垃圾处理器+560%,智能垃圾桶+295%,颜值经济：95后为颜值花钱不手软，乐于尝试美容美体仪器,苏宁易购95后消费前五的 美容仪品牌,数据说明：数据来源于苏宁易购； 图中百分比为增幅，指的是苏宁易购2019年1-11月与2018年1-11月相应品类或商品销售额同比的增长率,l95后年轻人群为颜值花钱毫不手软，在美妆消费上增速快于其他年龄用户，逐渐成为美妆消费的主力人群。l除了美妆之外，95后对于各类美容美体仪器接受度更高，愿意用高科技的方式来塑造更美的自己。,苏宁易购颜值经济相关品类95后人群消 费金额同比增速,苏宁易购95后消费前五的 洁面仪品牌,美容仪+533%美妆护肤+167%洁面仪+60%,宠物经济：95后以宠物为身心伴侣，引领宠物消费升级,苏宁易购宠物相关品类95后人群 消费金额增速,数据说明：数据来源于苏宁易购； 图中百分比为增幅，指的是苏宁易购2019年1-11月与2018年1-11月相应品类或商品销售额同比的增长率,l养宠物成为95后年轻人的一项重要生活方式，随着95后人群的消费升级，宠物消费领域内的品类也逐渐变得丰富。95后在宠物零食、 宠物清洁用品、宠物玩具、宠物服装等品类的消费金额正快速提升。,436%,宠物零食,218%,宠物干粮,104%,宠物罐头,85%,宠物服饰,29%,宠物玩具,苏宁易购宠物清洁用品95后消 费增速前三品类,猫砂+252%,毛发梳+91%,护发素+79%,苏宁易购猫零食相关品类95后 人群消费金额增速磨牙棒+260%,布丁+63%,肉干+50%,猫草+173%,潮流消费：95后人群追求个性穿搭，是潮流市场的主力军,95后成为潮流消费APP的主力人群,l流量明星、潮流综艺、国潮崛起等诸多因素将潮流文化进一步推向大众，而注重穿搭、紧跟潮流的95后年轻人群是潮流消费的主力军。,43.7%,39.8%,35.1%,32.0%,31.4%,nice,毒,斗牛DoNew,识货,YohoBuy有货,24岁以下,24岁到30岁,31岁到35岁,36岁到40岁,41岁及以上,苏宁易购95后潮流消费增速较快,数据说明：数据来源于苏宁易购； 图中百分比为增幅，指的是苏宁易购2019年1-11月与2018年1-11月相应品类或商品销售额同比的增长率,苏宁易购95后消费者老爹鞋消费 同比增长274%,苏宁易购95后消费者潮玩手办消费 同比增长1138%,PART 4,年轻人群未来消费展望,年轻人群圈层消费逐渐常态化，跨界联动与文化出圈成为趋势,l 年轻人群善于通过兴趣结交同好，形成丰富多彩的圈层文化，他们对各自的圈层有着强归属感和高参与度并且乐于为“所爱买单”， 由圈层文化带来的消费潜力正不断释放。近年来，随着不少圈层的群体基础不断扩大，圈层文化与大众娱乐、消费市场之间的跨界与 合作逐渐增多，刺激着圈层消费潜力的不断释放。,二次元,潮鞋,嘻哈,潮玩手办,健身,街舞,番剧,二次元,电竞,汉服,多元化的兴趣使得年轻人群形成多种圈层圈层消费逐渐常态化,跨界联动助力圈层文化走向大众不断释放消费潜力,选秀 街舞助力街头潮流文化出圈,唱演国风为中华 传统文 化发声,真人秀 国潮携“国潮文化”出海,年轻人群泛娱乐的生活方式正推动内容与消费的加速融合,内容电商走向常态化,l年轻人群泛娱乐的生活方式正影响着他们的消费行为，他们在各种视频、音乐、游戏、动漫等内容中寻找乐趣，在消费中也更倾向 于娱乐化、互动化、内容化的方式。越来越多的年轻人既是消费者也是内容的生产、分享者，他们正加速内容与消费的融合。,内容IP消费开发加速,直播电商、短视频等内容电商正逐 渐成为年轻人群的主流消费渠道,IP联名款受年轻人喜爱，内容IP 在消费品方面的开发正快速发展,消费相关内容的生产越 来越普遍年轻人群加速了开箱、测评、推 荐等消费相关内容的生产与分享,谢谢观看,