2019字节跳动企业社会责任报告.pdf

激发创造 丰富生活字节跳动(中国)企业社会责任报告Corporate Social Responsibility Report2019字节跳动(中国)2019 企业社会责任报告目录高管致辞GRI内容索引 关于本报告关于字节跳动 携手战“疫”，共迎春天为社会创造更多价值可持续的经营与管理为经济注入发展动能为用户连接优质内容0250 5104 0630 4214 22点亮乡村未来为传统文化增添时代魅力打造互联网公益新样本与员工同创未来坚持绿色环保发展推进负责任采购多元的内容生态健康的网络环境助力城市旅游发展支持内容创业赋能商业伙伴，助力企业发展323537444849161824252901 0203 04张利东字节跳动（中国）董事长2020 年 5 月高管致辞字 节 跳 动 成 立 8 年 了 ， 企 业 在 飞速发展，从运营一个小产品，成长为给用户提供多个产品服务的大平台。在不断成长的 过程中，我们意识到，作为科技公司，我们的产品、规模和营收对经 济和 社会生活 的影 响越来越大，外部效应也在不断增长，社会希望我们有更高的透明度，更好地履行责任 ；员 工不 止于满足获得物质回报，也希望在公司实现人生意义和价值的追求。2019 年，我 们在企业社会责任方向做了很多工作，包括建立公益部门，要求每 一个 业务 都有 CSR 的目 标和规划，与用户目标、商业目标并列。寻人、扶贫、医务人道救助基金、员工志愿者等项目都受到公众肯定，但总体感觉还远不够。为此，我们除了要继续做好为 用 户提供创新、高品质、有 效率 的产 品和服务外，还要利用好 平台 的优势，积极听取外部意见，理性地制定目标，考虑成本和收益，高标准的运营。同时，做公益项目也要做到追求极致。在抗击新型冠状病毒感染的肺炎 疫 情过程中，我们做了一些 力所 能及 的公益项目，给了我很多 启示。未来我会和更多的同事以及外部交流，一方面更好地了解世界当下的问题，一方面探讨如何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任，践行“Inspire Creativity, Enrich Life”的使命。2019 企业社会责任报告字节跳动 ( 中国 )0302关于字节跳动字节跳动（中国）以“正直向善 科技创新 创造价值 担当责任 合作共赢”作为公司社会责任理念，高度重视公司社会责任管理与建设，在不断推进自身可持续发展的同时，为经济、社会和环境领域持续创造共享价值。我们设立了公益部门，专门思考、统筹和践行社会责任工作。同时，我们在主要业务和产品线都设置了社会责任目标，将社会责任融入到业务发展全过程。2015 年，联合国通过了2030 年可持续发展议程，并在议程下设定了 17 项可持续发展目标（SDGs），呼吁全世界共同采取行动，消除贫困、保护地球、改善所有人的生活和未来。历经 5 年实践，联合国2019 年可持续发展目标报告显示，在推进目标实现的道路上，尽管一些关键领域正在取得进展，世界仍然需要更深入、更快速和更雄心勃勃的响应以推动实现 2030 年目标所需的社会和经济转型。面对依然严峻的可持续发展挑战，字节跳动在履行社会责任的过程中，充分考量 SDGs 因素，从战略角度评估与分析价值链对 SDGs 带来的影响，依托核心业务和能力，为 SDGs 的实现作出力所能及的贡献。未来，我们计划在 SDGs的框架下设定具体目标，并定期监测与披露目标进展，与利益相关方携手实现可持续发展。字节跳动与联合国可持续发展目标字节跳动（中国）秉承“激发创造，丰富生活”的公司使命，旗下拥有今日头条、抖音、西瓜视频、飞书等产品。今日头条是一个通用信息平台，致力于连接人与信息，促使信息创造价值。抖音是一个帮助用户表达自我、记录美好生活的短视频平台。截至 2020 年 1 月，抖音日活跃用户数已突破 4 亿。公司介绍责任管理公司致力于建立常态多元的利益相关方沟通机制，并不断拓展和创新沟通渠道，充分倾听利益相关方的意见和反馈，持续提升与相关方的沟通成效。利益相关方参与成立公共事务部门，统筹与相关部门沟通，依法合规开展经营活动。开展定期沟通，让投资者全面、准确地获知公司经营与发展状况，并通过投资者调研及时了解投资者需求。不断创新和完善产品体验，通过用户访谈、用户热线等渠道及时倾听用户反馈。人力资源部负责统筹劳动保障体系，开展丰富的培训活动。公司通过CEO 面对面、字节月讯等方式让员工了解公司最新发展动态；通过年度员工调研全面了解员工对自身职业与公司发展的想法与建议。定期沟通，让供应商了解公司发展愿景；通过招投标大会了解采购需求。通过公益部统筹开展各类公益活动，依托自身优势，在教育、医疗、环境保护等领域，探索互联网企业践行社会责任的新模式。利益相关方政府股东与投资者用户员工伙伴社区与利益相关方的沟通方式05042019 企业社会责任报告字节跳动 ( 中国 )疫情发生后，我们的多矩阵产品“各显神通”，为用户带来迅速、准确、便捷的疫情信息，让用户可以第一时间了解与掌握疫情动态。聚合有价值的抗“疫”信息上线“抗击肺炎”频道/专题携手战“疫”，共迎春天2020 年伊始，面对肆虐的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，一场疫情防控阻击战骤然打响。字节跳动自觉担当、主动作为，充分利用自身的技术、产品和平台优势，助力社会各界抗击疫情，为在灾难面前体现人的价值和经济社会发展贡献跳动的字节力量。在今日头条、抖音、西瓜视频、皮皮虾等平台上线“抗击肺炎”频道 / 专题页，为用户提供疫情地图、最新进展、专家解读、医疗服务等内容。在“抗击肺炎”频道 / 专题页的“同城查询”专区，用户通过填写出行日期、交通班次或城市地区，就可以快速确认是否曾与确诊患者同行程，同时，头条寻人汇总了全国各地发布的急寻乘客信息，依托地理位置弹窗技术，帮助寻找与确诊患者同乘交通工具的乘客。开通“患者求助”专区，设立专门团队帮助政府收集并核实求助患者信息，为百名用户解决了相关问题。疫情之下，一线医务人员的安危牵动所有人的心。为了保障一线医务工作者，2020 年 1 月 25 日，字节跳动向中国红十字基金会捐赠2亿元设立字节跳动医务工作者人道救助基金（简称“基金”），用以帮助抗疫一线被感染或殉职的医务人员。截至2020年5月1日，基金已汇聚字节跳动追加捐赠、员工捐赠和公司1:1配捐、字节跳动创始人兼 CEO 张一鸣个人 1 亿元捐赠、社会定向捐赠等，基金总额已经增至 4.36 亿元，是目前中国规模最大的医务人道救助基金。基金已为 3,509 名抗击疫情医务工作者提供人道救助。其中，为 3,454 名因抗击疫情而不幸感染的医务工作者，每人资助 10 万元；为 55 名因抗击疫情而不幸殉职的医务工作者，每个家庭资助 100 万元。此外，在广州，GoGoKid 和清北网校积极响应当地卫生健康委员会的号召，第一时间向援鄂医疗队提供免费少儿英语超级公开课和2020年春季数学长期班（3-9年级），为医疗队子女提供学习保障；组织员工志愿者，对1,900名受助医生进行了回访，并通过捐赠口罩、提供餐饮，以及直接捐款的形式，助力湖北武汉、福建龙岩等城市抗击疫情。作为公司的长期社会责任项目，基金在疫情结束后仍会继续运作。未来，基金还将关注医护心理健康、特殊情况下的医护关怀等方向，为医护人员的身心健康提供坚实保障。守望相助，致敬一线医务人员加强防疫知识科普在“抗击肺炎”频道/专题页中上线“鉴真辟谣”专区，聚合众多网传疑似谣言，并给出鉴别结果，及时予以澄清。利用旗下产品覆盖用户广的优势，邀请权威专家开展科普直播，在线为公众答疑解惑。其中，今日头条、西瓜视频、抖音、抖音火山版同步直播了首届新型冠状病毒肺炎多学科论坛，国家卫健委高级别专家组组长钟南山、复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏等七位疫情一线专家共同在线研讨，向 247 万网友深度分析了疫情走向，讲解病毒知识。2020 年 1 月 27 日以来，累计有 99 位专家在今日头条进行了直播，为约 5,140 万的网友在线学习科普知识提供了便捷途径。邀请北京、上海的三甲医院知名专家教授和来自武汉一线医院的专家，组成“头条防疫专家团”，为抗击肺炎应对疫情输出即时准确的科普信息。在全民互动直播答题活动头号英雄中推出疫情防控知识专场，通过直播答题的方式，向公众传播正确的防护知识。与中国科学技术协会、中国科普研究所、中国科普作家协会合作，上线“抗疫科普资源包”，资源包中的内容取自抖音、西瓜视频等平台的抗疫科普短视频，并由权威专家进行审核。公众可以通过中国科普作家网在线观看与传播。截至2020年2月28日，“抗疫科普资源包”已包含300余条短视频，累计触达21个省、43个市，有效覆盖“抗疫”科普的“最后一公里”。与人民网合作，在今日头条、抖音、抖音火山版等平台上线了防疫知识问答小游戏，以轻松的游戏问答形式，帮助用户学习防疫知识。4.36亿元字节跳动医务工作者人道救助基金总额4.15亿+元字节跳动及员工向基金捐款总额3,509名接受基金资助的抗击疫情医务工作者人数（其中 55 名医务工作者殉职）(数据截至2020年5月1日)字节跳动充分利用了目前的科技手段，为广大的感染（医务）工作者提供了最便捷的爱心。申报人员网上下个表，填写很简单，一两分钟就可以完成。请接受我们医务人员发自内心的谢意！ 余昌平， 武汉大学人民医院呼吸内科 副主任医师06 072019 企业社会责任报告字节跳动 ( 中国 )隔离病毒，不隔离爱。冬去春来，字节跳动始终坚持为社会传递疫情期间的正能量声音，在各个平台开展与抗击疫情相关的话题与活动，与用户共同坚定战“疫”信心。传递战“疫”正能量在北京市新闻出版局的支持下，抖音联合行业协会发起了“音乐点亮希望”活动，吸引百余位明星和抖音达人参与，用音乐和视频支援抗“疫”英雄。清北网校联动旗下教师与学生，携手推出抗疫暖心视频勇气，共同献上了自己的歌声和祝福。抖音与人民日报新媒体合作，携手导演张一白及抖音音乐人，联合创作美好终将到来短片，用真实的故事，还原每一个“我们”面对疫情时的乐观和勇敢。抖音火山版联合经济日报、湖北日报发起“#为武汉加油”话题活动，鼓励用户用手势舞的形式为武汉加油，支持湖北早日取得战疫胜利。著名艺术家舒勇、旅日华人作家毛丹青等 30 余位艺术家在今日头条用艺术记录抗击肺炎话题下发布作品，记录疫情期间的难忘瞬间。2020 年 1 月，国家卫生健康委员会等 25家部委和机构在抖音联合发起话题“#战胜疫情dou行动”，百万条的投稿视频记录了战“疫”路上的温情瞬间。皮皮虾和央视娱乐合作上线了致敬抗“疫”第一线的公益歌曲破晓，音乐区作者们纷纷献唱，站内用户也通过评论、弹幕等形式表达祝福。上海市委宣传部及上海文艺院团在抖音联合发起“#艺起前行”话题，记录了沪上文艺工作者和市民在疫情中真实的生活场景。抖音美好终将到来短片 皮皮虾公益歌曲破晓受疫情影响，线下实体门店大都面临着无客流、零业绩的瘫痪状态。字节跳动在抖音直播中针对线下受影响较大的行业给予流量扶持，推出“云逛街”“云卖车”“云卖房”等，帮助商家度过难关、保障就业，让生意在线上做起来。推动各行各业复苏在河南郑州万象城的抖音“云逛街”直播中，工作人员正在拍摄直播内容为了保证远程办公的高效沟通协作，2020 年 2 月 24 日起，字节跳动自研的新一代一站式协作平台飞书，向全国所有企业和组织免费开放，不限规模和使用时长，所有用户均可使用飞书全部套件功能。开放远程办公能力随着国内疫情形势的逐渐好转，各行各业的复工复产都在有序推动。字节跳动结合自身信息分发优势，调动多方资源，联动旗下产品，通过免费开放相关功能、直播流量扶持、直播培训等方式，为复工复产贡献力量。为复工复产贡献力量线下商场、门店、工厂、个体商家车企和汽车经销商房产行业抖音提供10亿直播流量扶持，商场可以通过直播线上卖货，实现云端变现，帮助消费复苏。 抖音、懂车帝和中国汽车流通协会携手，对行业优质账号提供专属流量扶持、举办直播培训课程，帮助车企和经销商“云卖车”，让用户可以线上看车、听讲解、咨询，足不出户就能看车、选车。抖音联合房产信息综合平台幸福里在重庆推出“2020春风计划”，提供5,000万流量支持帮助房地产交易线上化，同时提供免费直播、短视频拍摄指导，帮助房产行业从业者提升线上获客能力。“音乐点亮希望”爱心传递 美好终将到来短片“用艺术记录抗击肺炎” 公益歌曲破晓抗疫暖心视频勇气 “#为武汉加油”话题活动“#战胜疫情dou行动” “艺”起前行飞书推出了“线上办公室”功能，通过实时语音频道的方式，高度还原办公室工作、沟通场景，优化员工远程沟通体验。针对疫情时期的非常需求，迅速上线疫情动态应用和健康监测管理系列功能，包括健康报备、飞书云空间健康统计模板、肺炎疫情资讯实时播报机器人等，帮助企业迅速了解疫情动态、及时评估疫情风险。联合抖音企业号以及合作伙伴，启动“中小企业成长引擎计划”，免费为用户提供包括飞书协作服务、“战疫工具箱”、抖音企业号扶持、企业快速成长课程在内的多项辅助举措，全力赋能中小企业复工复产。截至2020 年 3 月 15 日，该计划已助力近 4 万家企业远程协作复工，帮助全国 9,545 家企业开通抖音企业号、实现了线上商品售卖和营销。08 09字节跳动 ( 中国 ) 2019 企业社会责任报告受疫情影响，各大中小学校纷纷推迟了春季学期的开学日期。为了确保疫情期间的教学工作顺利开展，字节跳动旗下的教育类产品推出了一系列网课学习内容，帮助中小学实现“停课不停学、学习不延期”。此外，公司也扩大了 2020 年在武汉的招聘规模，提供近 2,000 个工作岗位，促进当地人才就业，支持武汉经济发展，为城市复苏贡献力量。提供免费教育资源与求职机会“在家上课”是今日头条、抖音和西瓜视频在疫情期间发起的公益项目，致力于搭建优质教育资源平台，邀请名校名师为全国学生免费上课。截至目前，平台已上线超过 39,000 节课程，入驻了包括北京四中网校、山东师范大学附属中学、北京一零一中学等在内的多所名校。此外，我们还与湖北省教育资源公共服务平台、北京市教育委员会等合作，开通了“湖北专区”与“北京专区”，充分保证学生能多渠道完成网络学习，在家上课。在清北网校，我们免费为中小学搭建了空中课堂平台，提供在线直播教学支持和服务，支持千万级用户同时在线学习，同时推出了免费名师课堂，为全国小学三年级到初中二年级的学生提供由一线名师授课的在线直播精品课。目前，清北网校已为广州、厦门、湖北等近 20 个省份的近千所学校提供了免费的直播授课技术支持。“在家上课”，保障“停课不停学”案例案例中小学空中课堂4 月 8 日，武汉在经历 76 天的“封城”后终于重启。公司联合湖北省互联网信息办公室、湖北省商务厅、湖北省农业农村厅，在商务部电子商务司支持下，通过抖音发起了“湖北重启抖来助力抖音援鄂复苏计划”，以线上连接线下，助力湖北经济在后疫情时期的复苏。截至2020年5月20日，共帮助湖北13个地级市销售特色产品 472 万件，销售额达 2.34 亿元。发起“湖北好久不见”等话题，记录湖北“重启”后的生活；组织百余场直播活动，通过商家直播、媒体直播、达人探店等形式，展示湖北复苏面貌；开展“市长带你看湖北”系列直播活动，将湖北优质商品推向全国消费者；邀请130位明星为湖北助力；发动组织20,448位创作者和主播及195家媒体在抖音平台用视频展示荆楚风物，用直播或短视频帮助湖北特产“带货”。为湖北商家提供从入驻抖音到运营的全流程服务，包括减免湖北企业全额认证费用、免费开放线上精品企业营销课程等，为 16,757 个湖北企业减免认证费用，助力5,643家中小企业开拓市场渠道；面向湖北企业、创作者、媒体等开展 52 场、99 节新媒体培训、直播实操培训等专项培训，帮助创作者掌握运营技能，通过直播带货提高销售额。百亿流量号召网友为湖北拼单 多举措助力企业复工复产湖北重启，抖音助力“教育进我家”行动在清北小班，我们发起了“教育进我家”行动，面向乡村地区、特别是贫困地区的中小学生开展以素质教育为主的在线教育公开课，通过直播互动，实现了师生的双向互动，改变传统网课“老师自己讲，学生跟着听”的单一模式。截至2020年3月11日，已有万余名乡村学生收听了相关课程，其中，半数以上的学生是第一次接触直播教学。免费外教直播课直播宣讲会在GoGoKid，我们推出了“砥砺前行，防疫不停学明星外教助力宅学”活动，向全国4-12岁的儿童免费开放连续 60 天的北美外教直播课，带领孩子们足不出户看世界，轻松高效学英语。在抖音，我们与多所高校共同发起“直播宣讲会”，以在线直播方式进行企业春招宣讲和职场干货分享，助力2020年应届毕业生求职就业；推出“创新互动双选会”以及“#你好面试官#”和“#春招不停#”话题，利用短视频平台优势帮助学生获得更多就业服务。10 11字节跳动 ( 中国 ) 2019 企业社会责任报告疫情期间，抖音推出了多项线上活动，让用户足不出户就能拥有优质的文化生活。受疫情影响，电影院、音乐节、商场、博物馆、旅游景点等公众日常生活中不可或缺的文化娱乐场所均暂停营业。字节跳动通过上线免费春节档、推出线上音乐节等一系列活动，努力帮助社会降低疫情对公众日常生活的影响，让公众在家从容享受“云”上生活。字节跳动高度重视公司员工在疫情期间的健康与安全，疫情发生后，公司迅速采取远程办公与灵活办公的方式，根据疫情实际情况及时调整复工时间，针对不同地区、不同办公楼宇，安排不同的返岗时间，分批次复工。针对复工同事，食堂也及时调整为分餐制，避免员工聚集带来的疫情传播风险。在各地工区，我们有针对性地加强了空调系统清洗与消毒工作，及时更换新风过滤器，并对工区所在楼宇制定了疫情应急处置预案，组织应急演练，提高应急能力。同时，我们在飞书上线了健康报备功能，实时关注、跟进发热员工病情直到其痊愈；每天向全员推送疫情播报，跟踪员工接触情况，确保内部信息透明。针对员工在疫情期间可能需要的支持与帮助，我们在内网开通了全球 EHS（环境、健康与安全）值班号，为员工提供疫情动态、政策咨询、心理咨询和医疗咨询等服务；组织医学专家，对员工有关疫情防护等方面的问题进行专业解答，确保员工掌握科学的防疫知识，在疫情期间保持身心健康。满足公众文化娱乐需求护航员工健康与安全线上免费春节档 “宅草莓”线上音乐节“艺起前行演艺大世界云剧场”线上直播展演与欢喜传媒达成紧急合作，于春节期间在抖音、西瓜视频、今日头条免费上线了囧妈疯狂的外星人等十余部电影，为全国人民的春节增添了一抹亮色。今日头条、西瓜视频联合知名音乐公司摩登天空推出了国内音乐人参与人数最多的线上音乐节“宅草莓”线上音乐节，在为期7天的直播演出中，82组明星歌手不仅为观众带来草莓音乐节往期现场演唱视频精华，还有部分音乐人分享了足球解说、厨房料理、健身技巧等居家生活内容，呈现其音乐之外的另一面。上海戏曲艺术中心联合上海京剧院、上海昆剧院、上海越剧院、上海沪剧院、上海评弹团等六家院团“云”集抖音和西瓜视频，上演了“演艺大世界云剧场东方之韵展演周”活动，为公众打造了一场场精彩的“云”上戏曲盛宴。在国家文物局的指导下，联合中国国家博物馆、敦煌研究院、南京博物院等九大国内顶级博物馆，首次采用VR直播的形式，让近17万用户在高清的VR博物馆中，跟随讲解员的脚步探寻历史奥秘、了解文物背后的故事。联动黄山、峨眉山、上海东方明珠等全国4A/5A景区、优质酒店民宿商家和达人，以“直播+短视频”方式，让民众在家饱览优美风景，了解当地旅游文化和游玩攻略。截至 2020 年 3 月 4 日，相关直播活动累计达到 141 场，观看人次超过 146 万。抖音百县助农安徽专场足不出户，看遍大千世界在家云旅游在家云游博物馆案例案例为了更好地帮助受疫情影响地区农产品稳定销售，西瓜视频、今日头条和抖音联合合作伙伴，共同发起“齐心战疫，八方助农”活动，基于信息精准分发技术，与各地政府开展合作，打通供需两端，邀请县长进入直播间，联合平台优质创作者通过短视频、直播连麦等形式宣传推广各地优质农产品，惠及全国各地销售困难地区。同时，我们还在主要App中设立了“战疫助农”话题专区，帮助各地农产品找到销路。截至2020年5月1日，通过“战疫助农”话题专区，我们在线上销售了 4.08 亿元的农产品，“县长来直播”活动“带货”金额超过 8,200 万元，其中贫困县农产品销售额4,990 万元。为贫困地区农产品打通销路（数据截至2020年5月1日）4.08亿元通过“战疫助农”话题专区，线上销售农产品金额2020 年 3 月 21 日至 3 月 22 日，借助抖音“战疫助农”活动，安徽省网信办发起了专场直播，邀请 6 位安徽县长为家乡农产品带货。在短短几小时的时间内，直播间内的临泉县滞销芥菜、舒城县茶油、石台县富硒茶等农产品一度售罄，累计销售额超过 2,010 万元。在舒城县的直播中，安徽省委常委、宣传部部长虞爱华与舒城县县长张秀萍共同“带货”，向全国近20万网友推荐安徽舒城县的特产富含不饱和脂肪酸和多种维生素的茶油。在虞爱华和张秀萍的真诚推荐下，直播3小时后，舒城茶油的销售量就达到了6.3万件，销售额超过750万元，创下当天县长直播的最高纪录。而在传统销售渠道中，这些茶油通常需要半个多月才能卖完。在石台县的直播中，石台县县长章文静现场展示了富硒茶的冲泡技巧，并与炒茶非遗大师在直播现场炒制新鲜采摘的茶叶。此外，安徽岳西县、望江县、金寨县、临泉县也通过县长直播、连线抖音创作者的方式，展示了岳西翠兰茶、望江虾田稻米、金寨山核桃和临泉芥菜等农产品。8,200万+元“县长来直播”活动“带货”金额4,990万元其中，贫困县农产品销售额 12 13字节跳动 ( 中国 ) 2019 企业社会责任报告为用户连接优质内容网络信息平台的兴起，改变了内容的生产与分发方式，极大丰富了公众的“信息生活”。字节跳动秉承“激发创造，丰富生活”的使命，运用自身的技术优势，不断促进信息的创造和流动，建立起多元的内容生态，在为用户带来有用、有趣、有效的优质内容的同时，也与用户和相关方一道，共同营造风清气正的网络环境。作为移动互联网时代诞生的新载体，短视频为内容的生产、传播和习得赋予了全新的价值和意义。拥有庞大用户群体的抖音积极担当平台责任，不断创新方式，通过短视频为更多用户普及科学、艺术知识，培育用户的科学和艺术素养，努力成为视频版“百科全书”。抖音，用短视频构建知识内容生态2019年，抖音先后与中央美术学院、北京师范大学等权威机构联合发起“DOU艺计划”，旨在号召艺术机构、艺术家和艺术爱好者通过短视频这一大众喜爱的内容载体，传播艺术、交流艺术、创作艺术，而大众则在观看这些艺术类短视频的过程中接近艺术、欣赏艺术、培育审美。2019年3月，我们在抖音启动了中国首个短视频知识普惠行动“DOU知计划”，鼓励全国科研机构、科研人员及其他具备科普内容创作能力的机构和个人，基于抖音短视频平台积极创作科普短视频。多元的内容生态字节跳动拥有丰富多元的产品矩阵，旗下产品通过智能推荐技术连接人与信息，让优质内容得到高效、精准的分发，帮助用户看到更有价值的信息和更大的世界，也让更多人的美好生活被看见。文化教育科技音乐美食旅游三农 公益财经体育健康科学.DOU 知计划在“DOU知计划”的推动下，截至2019年12月2日，抖音粉丝过万的知识类创作者超过7.4万名，他们累计创作了1,985万条知识短视频，累计播放量超过1.9万亿。抖音正在逐步形成立体化的知识内容生态，已成为中国最大的知识普惠平台。DOU 艺计划案例在今日头条在抖音4.5亿条今日头条创作者全年发布内容数量4亿+抖音日活跃用户数46万个用抖音拍摄全家福的家庭数2.1亿次宝宝特效相关视频点赞数6.2亿次教师行业被点赞数1,825万人在今日头条上首次发布内容的用户数1.5亿+个今日头条上产生的问答数量近10万个今日头条上得到 100 条以上回答的问题数扫一扫，查看2019 今日头条年度数据报告图文 短视频 长视频 直播打开抖音扫一扫，查看抖音2019 年度报告2019年在 DOU 艺计划下，我们推出了“#我怎么这么艺术”“#不要抖动要艺术”“#抖出我的艺术”等美术类话题挑战赛，得到了国内8大美院和20家美术馆的积极响应，拉近了艺术家和大众的距离，实现了审美的互动化。截至2019年12月末，抖音已经成为大众艺术交流的重要工具，平台上音乐、舞蹈、戏曲、雕塑、绘画等艺术类内容短视频累计播放量超过 7,184 亿。DOU 知短视频科普大赛抖音科普顾问团抖音“知识增容行动”16 17字节跳动 ( 中国 ) 2019 企业社会责任报告