2020年“五一”假期旅游消费复苏大数据报告.pdf

1 2020 年 “五一”假期 旅游消费 复苏 大数据报告 2020 年“五一”假期 放假 5 天 ，成为小长假 。 伴随着 国内 疫情防控形势的明显好转 ， 2020 年 “ 五一 ”假期 我国国民的 旅游 消费信心显著 增强， 旅游 景区 复工率 和旅游 消费 复苏率快速回升，节日期间旅游消费规模相比节前大幅增长 。从美团平台大数据看， “ 五一 ”假期 期间 国内 出游人数创疫情以来新高， 本地游成为主流，观光景点是热门品类， 游客对景区和酒店的安全防疫更加重视，安心住 、安心玩 产品 受到大家的青睐 。 一、全国 旅游 景区 复工率 创新高， 旅游消费快速回升 为了衡量疫情后 我国 旅游业 、住宿业、餐饮业 等生活服务业 的 复工 复产 情况， 美团研究院 研发了 生活服务 消费 复苏指数 ， 包括两个核心指标“商户复工率”、“消费复苏率”。 测算结果显示， 2020 年 “ 五一 ”国际劳动 节 当天 ， 全国旅游 度假商户 复工率 达到 96%。 住宿业 商户 复工率 达到 80.1%。 同时，旅游业和住宿业消费复苏率也创新高。 2020 年“五一”假期期间 的 旅游消费规模 与 节前 五 日 消费规模 相比 增长295.9%。 “五一”假期期间 高端酒店（不含民宿）日均订单量的 恢复 率达到 89.0%， 非高端酒店 恢复率为 64.7%。 从 旅游景区 复工较快的地区看， 甘肃、内蒙古、宁夏、山西、贵州等省份 的旅游 景区复工率位居 全国 前五 位 ， 接近 100%， 黑龙江、北京、西藏、吉林、福建等 省份 的旅游景区 复工率相对较低 。 2 二、 本地游和周边游 成为主流 ，观光景点 和 动植物园是热门品类 受疫情影响， 境外游 进入冰冻期， 跨省长途游减少， 本地游和周边游的比重 相比去年 “ 五一 ”假期 明显提升 ，成为旅游的主流 。 美团 平台 大数据显示， 今年的“五一”假期 ，门票度假订单中本地消费者 、异地消费者的 订单 占比分别 为59.5%和 40.5%， 其中异地用户 占比 中 本省 但非本市的用户的占比为 25.4%，外省用户 的 占比 为 15.1%，由此可见， 2020 年“五一”假期 本地 尤其是本省 消费者 明显占多数 ， 这与往年的情况形成了较大的反差。 2019 年 “五一”假期 ， 本地消费者 与 异地消费者 的订单 占比分别 为 40.5%和 59.5%。 其中异地用户占比中 本省但非本市的用户 的 占比为 29.8%，外省用户占比 为 29.7%。 与 2019 年相比， 2020 年 “五一”假期 本地游客订单占比 提升 了 19 个百分点， “ 本地人游本地 、本省人游本省 ” 的特征更加明显 。 从游客选择的热门旅游品类看， 市民多利用 “ 五一 ” 假期出门透气、亲近自然， 踏青、赏花是 节 日 出游的重要主题，市区游以比较开阔的 城市公园 为主， 一些城市 的 郊区游 也 很火热 ， 成为 境外游 、 跨省长途游 的替代品。美团门票度假 数据显示， 门票订单量中自然风光景点 订单 的 占比最高，达 到30%， 其次为 动植物园 ，占比为 15%， 再次为 主题乐园 ，占比为 13%。排在第四位的热门消费品类为 城市 公园，占比 为 10%；排在第五位的热门消费品类为文物古迹，占比 为 6%（见图 1） 。 3 图 1 “ 五一 ”假期 观光游玩消费主要品类 的 占比 数据来源： 美团门票度假事业部、美团研究院 三、品质连锁酒店受青睐 ， 民宿 商圈人气逐渐恢复 从 “ 五一 ”假期 全国人气酒店 TOP10 来看，一些有品质、连锁化运营的酒店备受青睐 。 与 此同时， 民宿行业迎来入住小高峰。美团民宿数据显示， 2020 年 “ 五一 ”假期期间 民宿日均入住间夜 量 比清明 假期 期间 日均入住间夜 量上涨 125%。国内各 城市中的繁华商圈依然是民宿消费的热门 区域 。 “ 五一 ”假期 期间， 排在 全国民宿消费前三 位 的商圈依次是重庆解放碑、长沙五一广场、成都春熙路太古里。而有着人文景观的地方也备受人们青睐，丽江古城、惠州双月湾、大理古城在全国 民宿消费 的商圈排名中分列 第 4-6 位 （见 表 1） 。 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%文物古迹城市公园主题乐园动植物园自然风光2020年 “五一 ”假期 旅游景区热门品类4 表 1 “ 五一 ”假期 人气民宿商圈 top10 序号 城市 商圈 1 重庆 解放碑 2 长沙 五一广场 3 成都 春熙路 /太古里 4 丽江 大研古镇 5 惠州 双月湾 6 大理 大理古城 7 重庆 观音桥 /九街 8 厦门 厦门大学 /南普陀 9 大连 星海广场 /森林动物园 10 贵阳 花果园 数据来源： 美团民宿 业务 部、美团研究院 四、 80 后和 90 后 是 主流消费群体，亲子群体占比高 从 2020 年“ 五一 ”假期期间 旅游消费客群 来看 ， 80 后和 90 后是主流消费群体， 00 后 成为新兴的 消费群体。美团平台 大 数据显示， “ 五一 ”假期 门票订单消费者 中 ， 80 前、80后、 90后和 00后 群体在各消费人群中 的占比分别为 10.7%、37.4%、 49.3%和 2.7%。在 “ 五一 ”假期 游玩群体中，亲子游成为重要群体。 在经历 较长 时间的居家生活或 自我 隔离后，举家去户外透气或“遛娃”，在观赏美景的同时享受天伦之乐，成为 许多 人的选择。美团平台大数据显示， “ 五一 ”假期 期间门票订单中亲子 群体 的占比达到 45.5%，比去年同期提升 了0.5 个百分点 。 五、 消费者重视 安全健康， 美团 “安心玩”、“安心住”产品受青睐 5 2020 年 4 月 1 日，美团联合超 25 万 “ 安心住 ” 酒店和民宿、超过 3300 家 “ 安心玩 ” 景区启动了为期 3 个月、覆盖全国超 350 个城市的 “ 安心出游节 ” ， 以 “ 安心 ” 促进旅游消费加速复苏。 从今年 “ 五一 ”假期 旅游消费者的需求来看，安全健康受到游客的格外重视，卫生防疫做得好、游玩让人放心的景点和酒店更受欢迎。 美团 平台 大数据显示，目前 国内 在线提供实名 登记 的 重点景区已经超过 528 家 。同时，安心玩、安心住景区 网上访问量 和订单量大幅上涨。 “ 五一 ”假期 期间， “安心住”酒店日均意向访问量是非 “安心住”酒店的 1.1 倍； “ 安心住 ” 酒店 预定 间夜量是非 “安心住”酒店的 2.2 倍。 民宿方面， 相比节前的周末， “ 五一 ”假期 期间，进行保洁公示的 “安心住” 民宿房源成交订单量 的 增幅是其他房源增幅的 3.47 倍。 2020 年 “ 五一 ”假期 旅游消费复苏明显加快，显示了 我国 旅游消费 增长潜力大，发展空间广阔 。建议各地政府和文旅企业 联合 美团 平台 ，组织开展“安心出游节”等线上线下旅游促销活动，推出文旅消费券等 促进 消费措施， 推出更多安心消费服务和 产品 ， 加快 本地游、周边游复苏 ， 助力 恢复正常的生产生活秩序 。