2020年中国互联网流量月度分析报告：后疫情时代的复工复产.pptx

中国互联网流量月度分析报告后疫情时代的复工复产,2020年,摘要,2020年2月，伴随着整体的复工复产大潮，用户在远程办公、在线教育、资讯获取等需求继续猛增， 带动移动端流量整体数据表现进一步攀升。2月月独立设备数为14.19亿台，同比增长4.9%，环比增 长为0.1%。移动端有11个二级行业月独立设备数相比上月获得正增长，主要的服务范围是办公、理 财、教育、游戏、资讯、美图、视频等需求。,2020年2月，效率办公行业月独立设备数强势破亿，单机日使用次数和使用时长也大幅增长，如钉钉、 腾讯会议等APP成为企业特殊时期进行远程办公的刚需服务。效率办公APP集合了办公场景中即时通 讯、多人会议、流程管理、知识管理等多种功能一站式满足远程办公需求。,停学不停课呼声下，大片互联网教育企业开启免费服务，既是在特殊社会危机下的公益之举，也将流 量大战烧到前线。优质教育机构如老牌的学而思、年轻的猿辅导等都获得超过200%的月活环比增长 率。在月独立设备增长TOP10的APP中，有4个APP单机日使用时长也获得TOP10的增长。,01,02,03,04,证券服务行业的用户数量与用户活跃度在2月迎来反弹，超过疫情发生前的水平。投资者对经济动向 更加敏锐，增加对投资动向的关注，以及在行情低迷期更加频繁地进行交易操作。 2020年2月，同 花顺和大智慧是证券服务二级行业月独立设备数TOP2APP，二者的用户年龄分布具有差异性，同花 顺APP30岁以下的年轻用户比例达到56.3%，40岁以上人群占比为9.1%，整体用户年龄更加年轻化。,05,以豆果美食和下厨房为代表的菜谱教程类的美食APP月独立设备数涨幅均高于10%，30岁以下的新增 月活数量最大，失去外卖的宅青年纷纷拿起锅铲与菜谱APP自力更生。从性别分布看，下厨房和豆果 美食的女性用户都约为男性用户的2倍。从2月的第三周开始，疫情局面改善、商家恢复营业以及各地 方政府的消费振兴措施推出，外卖业务的月独立设备数和单机月使用次数连续4周环比上涨，快速恢 复至正常状态。,中国移动互联网2月热门行业用户触媒榜,3,后疫情时代用户需求的热门行业,2,暖春降临，复工复产提振流量表现1,暖春降临复工复产提振整体数据表现,20.7%,7.7%,14.9%,2.6%,月总使用时长,月总使用次数,单机日使用时长,单机日使用次数,6.1%高线级城市,9.8%低线级城市,2月整体月独立设备数,环比,同比,0.1%,4.9%,2月整体环比增长数据,各线级城市月总使用时长环比,各年龄段用户月总使用时长及环比,437.5,367.7,378.3,211.2,93.2,4.2%6.9%,9.0%,12.1%,13.8%,24岁及以下,40岁以上,25-30岁31-35岁月总使用时长（亿时）,36-40岁环比增长率（%）,进一步渗透用户生活，用户粘性数据增长突出2020年2月，伴随着整体的复工复产大潮，用户在远程办公、在线教育、资讯获取等需求继续猛增，带动移动端流量整体 数据表现进一步攀升。2月月独立设备数为14.19亿台，同比增长4.9%，环比增长为0.1%。2月的粘性数据涨幅较大，单机 日使用时长增长20.7%，单机日使用次数增长14.9%。从用户年龄段分布来看，36-40岁之间的用户月总是用时长增幅最 大为12.1%；从城市级别分布看，下沉市场的月总使用时长增幅高于高线级市场为9.8%，更具有增长潜力。mUserTracker-2020年2月移动互联网整体及分年龄段&城市线级数据环比,14.19亿台,暖春降临细分行业月活环比增长,11个细分行业月活攀升，效率办公成为最大赢家2020年2月，移动端有11个二级行业月独立设备数相比上月获得正增长，主要的服务范围是办公、理财、教育、游戏、资 讯、美图、视频等需求。复工复产复学大潮推动效率办公成为最大赢家，月活环比增长115.3%。教育需求凸显，学习教 育行业中有2个二级行业获得增长，视频服务行业中有4个二级行业均获得增长。,月独立设备数（千万台）,环比增长率（%）,mUserTracker-2020年2月月独立设备数环比正向增长二级行业,效率办公春回大地，步入刚需时代,4.964.884.985.044.70,10.12,-1.6%,2.1%,1.2% -6.8%,115.3%,10.079.97,9.52,9.99,9.67,27.93,-1.0%,-4.5%,4.9%,-3.2%,188.8%,201909 201910 201911 201912 202001 202002201909 201910 201911 201912 202001 202002月独立设备数（千万台）单机日使用时长（分)环比增长率（%）环比增长率（%）,3.693.633.543.69,3.46,6.20,-1.6%,-2.5%,4.2% -6.2%,79.2%,201909 201910 201911 201912 202001 202002单机日使用次数（次） 环比增长率（%）,复工大势助力流量和粘性增速一飞冲天2020年2月，效率办公行业月独立设备数强势破亿，单机日使用次数和使用时长也大幅增长，如钉钉、腾讯会议等APP成 为企业特殊时期进行远程办公的刚需服务。效率办公APP集合了办公场景中即时通讯、多人会议、流程管理、知识管理等 多种功能一站式满足远程办公需求。mUserTracker-2019年9月-2020年2月效率办公行业月独立设备数&单机日使用时长、次数及环比增长,单机日使用时长,月独立设备数,单机日使用次数,2.99,3.20,2.08,1.34,0.51,122.3%,120.9%,111.0%,101.3%,99.9%,24岁及以下,25-30岁31-35岁月独立设备数（千万台）,36-40岁40岁以上环比增长率（%）,0.96,1.89,2.22,1.98,1.38,0.55,64.5%,67.2%,120.0%,157.8%,164.4%,210.1%,一级城市 新一级城市 二级城市,三级城市,月独立设备数（千万台）,四级城市五级城市环比增长率（%）,效率办公用户的城市年龄分布,二线及以下城市、40岁以下月活涨幅均超100%效率办公APP的重要性在远程办公期间重要性凸显，尤其在下沉市场获得发展时机。2020年2月效率办公行业在二线及以 下城市的月独立设备数环比增长率均超100%，并且城市线级越低则环比增长率越高。从年龄段分布看，40岁以下用户环 比增长超100%，并且年龄段越低环比增长率越高，效率办公不仅服务于企业办公，其中还有钉钉在To G的道路上先行一 步，成为全国首个通过教育部备案的平台型应用，因此获得大量24岁以下的年轻的、教育学习场景活跃用户。,mUserTracker-2020年2月效率办公行业各城市线级月独立设备数及环比增长率,mUserTracker-2020年2月效率办公行业各年龄段月独立设备数及环比增长率,钉钉在35岁以下、下沉市场流量猛增,受益于直播课和下沉服务，钉钉月活同比增长280.4%2020年2月，钉钉APP是效率办公行业月独立设备数最高的应用服务，目前钉钉主要服务于办公服务和学生直播课两种场 景，在校学生及学生家长、远程复工人员成为主要活跃用户。2月钉钉APP月独立设备数达到8.2千万台，与去年同期相比 增幅280.4%，单机日使用时长达到31.6分钟。从环比增长看，钉钉在35岁以下以及下沉市场月活增幅更大。mUserTracker-2020年2月钉钉APP月活跃设备数及各线级&年龄段环比增长,8.2千万台,280.4%,31.6分钟,3.99,3.28,同比增长率2月独立设备数单机日使用时长303.4%155.0%,高线级城市三线以下城市月独立设备数（千万台）,月独立设备数环比增长率（%）,2.44,2.68,1.59,1.08,0.41,221.8% 205.2% 222.0%,175.3% 172.1%,下,24岁及以 25-30岁 31-35岁 36-40岁 40岁以上,月独立设备数（千万台）月独立设备数环比增长率（%）,学习教育新学期其实已经开始了,远程教学促使流量和用户活跃度上升居家期间，国人的学习教育却并没有荒废，停课不停学、职场人假期、语言教育等方面的充电自学都促使学习教育行业的 独立设施数和用户活跃度上升，单机日使用时长超过100分钟，环比增长12.1%。学习教育软件在人群中的渗透率进一步 提升，在成为疫情期间不停学的重要工具，也推动学习教育行业进入高速发展期。mUserTracker-2019年9月-2020年2月学习教育行业月独立设备数&单机日使用时长、次数及环比增长,单机日使用时长,月独立设备数,单机日使用次数,51.49 52.42 51.74,53.29,50.15,55.42,1.8%,-1.3%,3.0%,-5.9% 10.5%,201909 201910 201911 201912 202001 202002月独立设备数（千万台） 环比增长率（%）,21.60 21.72 21.06 20.81 20.85,23.90,0.6%,-3.0%,-1.2%,0.2%,14.6%,201909 201910 201911 201912 202001 202002单机日使用次数（次） 环比增长率（%）,99.14 96.52 97.84,99.86,95.41 106.91,-2.6%,1.4%2.1%,-4.5%,12.1%,201909 201910 201911 201912 202001 202002单机日使用时长(分) 环比增长率（%）,学习教育用时增长及24小时活跃表现,二线城市月活增长最高，新一线和五线用时猛增，10点、14 点、20点是学习高峰点学习教育行业在各线级城市的月独立设备数和单机日使用时长都环比上涨，学习教育使用高峰为10点、14点、20点。mUserTracker-2020年2月学习教育行业各城市级别月活和单机日使用时长及24小时活跃分布,增长优质教育机构收割线上用户,2.10,3.40,1.13,1.21,1.29,2.28,1.07,0.56,314.5%4.98,209.2%3.63,195.8%,144.6%,110.9%,81.7%,74.4%,74.0%,64.5%,54.7%,学而思网校,猿辅导,家校帮,腾讯课堂,猿题库,中国大学,MOOC,盒子学生,学习通,学乐云教学,CCTalk互动直 播课堂,远望,单机日使用时长（分）,环比增长率（%）,免费是带来流量的方式，但关键在于内容和效果停学不停课呼声下，大片互联网教育企业开启免费服务，既是在特殊社会危机下的公益之举，也将流量大战烧到前线。优 质教育机构如老牌的学而思、年轻的猿辅导等等都获得超过200%的月活环比增长率。在月独立设备增长TOP10的APP中， 有4个APP单机日使用时长也获得TOP10的增长。mUserTracker-2020年2月学习教育行业月独立设备数和单机日使用时长环比增长TOP10APP,中国移动互联网2月热门行业用户触媒榜,3,后疫情时代用户需求的热门行业,2,暖春降临，复工复产提振流量表现,1,证券服务多项举措加速行业恢复正常,复工后流量与用户活跃度大幅增加证券服务行业的用户数量与用户活跃度在2月迎来反弹，超过疫情发生前的水平。疫情期间，证券公司纷纷采取多种措施， 保证到岗人员充足，确保疫情防控与证券服务两不误，为维护市场稳定做出贡献。另一方面，投资者对经济动向更加敏锐， 增加对投资动向的关注，以及在行情低迷期更加频繁地进行交易操作。mUserTracker-2019年9月-2020年2月证券服务行业月独立设备数&单机日使用时长、次数及环比增长,单机日使用时长,月独立设备数,单机日使用次数,26.05,24.44,25.88,26.98,23.27,27.28,-6.2%,5.9%4.3%,17.2%-13.8%,201909 201910 201911 201912 202001 202002月独立设备数（千万台） 环比增长率（%）,22.53 22.85,24.06,25.12,22.44,29.52,1.4%,5.3%,4.4%,31.6%-10.7%,201909 201910 201911 201912 202001 202002单机日使用时长(分)环比增长率（%）,3.453.553.503.51,3.17,3.78,2.9%,-1.4%,0.3%-9.7%,19.2%,201909 201910 201911 201912 202001 202002单机日使用次数（次） 环比增长率（%）,头部APP同花顺&大智慧用户分布,19.9%,36.4%,11.4%,9.1%,31-35岁,24岁及以下36-40岁,25-30岁40岁以上,23.2%17.6%,33.1%,27.7%,10.8% 10.8%,31-35岁,24岁及以下36-40岁,25-30岁40岁以上,大智慧用户年龄分布,2342.5,2394.2,1642.6,同花顺大智慧高线级城市月独立设备数（万） 低线级城市月独立设备数（万）,年龄分布同花顺用户年龄分布,城市线级分布3503.9,同花顺用户结构更年轻，高线城市活跃用户更多2020年2月，同花顺和大智慧是证券服务二级行业月独立设备数TOP2APP，二者的用户年龄分布具有差异性，同花顺APP30岁以下的年轻用户比例达到56.3%，40岁以上人群占比为9.1%，整体用户年龄更加年轻化。大智慧的主力用户分 布在25-35岁，占据了60.8%。从城市线级分布看，高线级城市用户用户比重更大。mUserTracker-2020年2月同花顺&大智慧APP用户年龄和城市分布,美食外出用餐抑制后，是厨房的天下,流量受疫情影响略有下滑，使用时长和频次减少在疫情期间各大餐饮场所大部分关闭了堂食，外出用餐的需求大大被抑制。美食行业的月独立设备数下滑5.4%，单机日使用时长下滑11.0%，单机日使用次数下滑5.3%。mUserTracker-2019年9月-2020年2月效率办公行业月独立设备数&单机日使用时长、次数及环比增长,单机日使用时长,月独立设备数,单机日使用次数,16.18,14.91,15.19,16.33,15.43,14.60,-7.9%,1.9%,7.5%,-5.5% -5.4%,201909 201910 201911 201912 202001 202002月独立设备数（千万台） 环比增长率（%）,8.62,9.09,8.137.99,7.53,6.70,5.5%,-10.6%,-1.7%,-5.8%,-11.0%,3.023.112.992.962.852.70,3.0%,-3.9%,-1.0%,-3.7%,-5.3%,201909 201910 201911 201912 202001 202002201909 201910 201911 201912 202001 202002单机日使用时长(分)单机日使用次数（次）环比增长率（%）环比增长率（%）,一日三餐民以食为天的青年宅家自救,男,女,下厨房APP用户性别分布803.08422.14,男女,214.34,401.26,男,女,豆果美食APP用户性别分布,男女,6.16,12.25,10.1%,16.3%,豆果美食,下厨房,2月独立设备数及环比增长,月独立设备数（百万台）环比增长率（%）,菜谱教程类APP月活提升，30岁以下用户为主要新增以豆果美食和下厨房为代表的菜谱教程类的美食APP月独立设备数涨幅均高于10%，30岁以下的新增月活数量最大，失去外卖的宅青年纷纷拿起锅铲与菜谱APP自力更生。从性别分布看，下厨房和豆果美食的女性用户都约为男性用户的2倍。mUserTracker-2020年2月美食头部APP月独立设备数及环比增长率,24.0%,15.9%,10.4%,7.6%,13.9%,16.7% 9.7%,6.0%,10.2% 11.5%,2月各年龄段月独立设备数环比增长率,24岁及以下25-30岁31-35岁36-40岁40岁以上 下厨房月独立设备数环比增长（%）豆果美食月独立设备数环比增长（%）,1.81,1.78,1.84,1.96,1.97,2.05,-1.4%,3.5%,6.4%,0.6%,4.2%,2.3-2.92.9-2.16 2.17-2.23,2.24-3.1,周独立设备数（千万台）,3.2-3.83.9-3.15环比增长率（%）,外卖积极克服疫情期困难，向阳发展,月活和使用频次连续4周环比上涨受春节返乡和疫情闭店的双重影响，外卖业务在2月大受打击，虽然外卖平台联合品牌餐饮推出“无接触配送服务”，一 定程度上缓解了餐饮寒冬的冰封态势。从2月的第三周开始，疫情局面改善、商家恢复营业以及各地方政府的消费振兴措 施推出，外卖业务的月独立设备数和单机月使用次数连续4周环比上涨，快速恢复至正常状态。,14.08,14.01,14.80,16.21,17.21,17.98,-0.5%,5.6%,9.5%,6.2%,4.5%,2.3-2.9,2.24-3.1,3.2-3.83.9-3.15,2.9-2.16 2.17-2.23一周总使用次数（次）,环比增长率（%）,mUserTracker-2020年2月3日-3月15日 外卖行业周独立设备数及环比增长,mUserTracker-2020年2月3日-3月15日 外卖行业单机周使用次数及环比增长,开张大吉外卖商家活跃度高速上升,用户端受疫情影响较小，商家端月活在快速恢复以外卖行业具有代表性的APP饿了么为例分析疫情对用户和商家的影响。用户端近6周内的月活相对更稳定，受疫情发展 的影响较小。而商家端在疫情高峰期受制于外地劳动力无法复工、外卖配送效率下降、原材料采购等因素，餐饮店营业未 能恢复到正常状态。但随着复工复产逐渐走向正轨，餐饮店逐渐恢复正常营业，外卖商家的活跃度也在大幅提升。,1.09,1.24,-4.4%,20.8%,13.4%,17.3%,）,8.92,8.81,8.88,9.12,9.21,9.69,-1.3%,0.8%,2.7%,1.0%,5.2%,mUserTracker-2020年2月3日-3月15日 饿了么周独立设备数及环比增长率,mUserTracker-2020年2月3日-3月15日 饿了么商家版周独立设备数及环比增长率37.9%,中国移动互联网2月热门行业用户触媒榜,3,后疫情时代用户需求的热门行业,2,暖春降临，复工复产提振流量表现,1,用户触媒榜效率办公行业,效率办公用户的移动APP触媒偏好TOP202020年2月中国移动互联网效率办公用户APP触媒偏好TOP1-20,来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。 注释：1、排除所在一级行业APP进行TGI排序；2、目标用户月独立设备为所选行业用户的在该APP月独立设备数，3、仅选择MAU100万APP进行排序。,用户触媒榜K12教育行业,K12教育用户的移动APP触媒偏好TOP202020年2月中国移动互联网K12教育用户APP触媒偏好TOP1-20,来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。注释：1、排除所在一级行业APP进行TGI排序；2、目标用户月独立设备为所选行业用户的在该APP月独立设备数，3、仅选择MAU100万APP进行排序。,用户触媒榜证券服务行业,证券服务用户的移动APP触媒偏好TOP202020年2月中国移动互联网证券服务用户APP触媒偏好TOP1-20,来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。注释：1、排除所在一级行业APP进行TGI排序；2、目标用户月独立设备为所选行业用户的在该APP月独立设备数，3、仅选择MAU100万APP进行排序。,用户触媒榜视频服务行业,视频服务用户的移动APP触媒偏好TOP202020年2月中国移动互联网视频服务用户APP触媒偏好TOP1-20,来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。 注释：1、排除所在一级行业APP进行TGI排序；2、目标用户月独立设备为所选行业用户的在该APP月独立设备数，3、仅选择MAU100万APP进行排序。,用户触媒榜美食外卖行业,来源： UserTracker 多平台网民行为监测数据库（桌面及智能终端）。 注释：1、排除所在一级行业APP进行TGI排序；2、目标用户月独立设备为所选行业用户的在该APP月独立设备数，3、仅选择MAU100万APP进行排序。,美食外卖用户的移动APP触媒偏好TOP202020年2月中国移动互联网美食外卖用户APP触媒偏好TOP1-20,