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小 程 序 2020年 中 研 究 分 析 报 告目 录 小 程 序 行 业 现 状 及 热 点01 小 程 序 行 业 案 例 及 最 新 玩 法02 小 程 序 C端 用 户 行 为 分 析 2020小 程 序 发 展 预 测总 结03 04051.1 各 行 业 纷 纷 转 战 线 上 ， 小 程 序 全 面 爆 发庚 子 之 疫 ， 各 行 各 业 正 在 演 绎 着 翻 天 巨 变 。 小 程 序 ， 作 为 线 上 线 下 服 务 的 重 要 连 接 器 ， 愈 发 深 刻 地 嵌 入 到 政 务 医 疗 、 生 鲜零 售 、 在 线 教 育 等 行 业 。 小 程 序 生 态 迎 来 新 一 轮 繁 荣 。数 据 来 源 ： 网 络 公 开 数 据2017年 2018年 2019年 2020年 （ 截 至 6月 ）600500400300200100 2017年 2018年 2019年 2020年 （ 截 至 6月 ）全 网 小 程 序 数 量58W+ 230W+ 300W+ 550W+1.1 9大 巨 头 加 入 赛 道 ， 小 程 序 正 在 改 变 商 业 和 流 量 格 局2017年 ， 仅 微 信 1家 推 出 小 程 序 ， 到 2019年 小 程 序 平 台 扩 充 至 10家 ， 行 业 竞 争 进 入 白 热 化 。2020年 ， 随 着 京 东 的 加 入 ， 小 程 序 平 台 发 展 为 11家 。 至 此 ， 互 联 网 几 大 巨 头 在 小 程 序 的 布 局 全 部 到 齐 。2017仅 此 1家 202011家 平 台微 信 小 程 序 支 付 宝 小 程 序微 信 小 程 序 QQ小 程 序 字 节 跳 动 小 程 序京 东 小 程 序 百 度 小 程 序 快 应 用轻 店 铺美 团 小 程 序网 易 云 小 程 序360小 程 序1.1.1 微 信 小 程 序 再 加 速 ， 商 业 价 值 逐 步 全 面 释 放赋 能 企 业 数 字 化 转 型 小 程 序 直 播 能 力 公 测 搜 一 搜 直 达 小 程 序 直 播 上 线 724小 时 全 时 段 快 审 通 道 微 信 小 商 店 内 测 品 牌 小 程 序 认 证 公 测 企 业 微 信 与 微 信 互 通 升 级 视 频 号 扩 大 内 测 服 务 号 对 话 能 力 公 测 小 程 序 广 告 形 式 多 样 化营 销 形 态 多 样 化 订 阅 消 息 取 代 模 板 消 息 微 信 pc版 新 增 小 程 序 面 板 微 信 pc端 支 持 小 程 序 付 款 订 单 管 理 功 能 拼 单 后 支 持 发 起 群 收 款 群 待 办 、 群 工 具用 户 体 验 升 级 新 增 官 方 收 录 入 口 “购 物 直 播 ” 支 持 分 享 至 朋 友 圈公 域 流 量 探 索1.1.1 日 活 超 4亿 创 新 高 ， 微 信 小 程 序 持 续 领 跑微 信 &WeChat月 活 跃 小 程 序 DAU 小 程 序 数 量 小 游 戏 DAU 小 程 序 2019年 交 易 额 超8000亿 ， 同 比 增 长 160%数 据 来 源 ： 微 信 官 方2020年 微 信 小 程 序 入 口 分 布1.1.2 支 付 宝 小 程 序 聚 焦 数 字 化 生 活 服 务 业 ， 共 享 阿 里 经 济 体全 景 式 服 务 体 验工 具零 售 生 活服 务 交 通旅 游 公 益 教 育培 训 医 疗餐 饮租 赁政 务酒 店 用 户 pick进 入 首 页【 黄 金 位 】服 务 竞 争 力 指 数 达 标进 入 应 用 中 心上 线 支 付 宝 小 程 序平 台 流 量 帮 扶 【 冷 启 动 】交 易 和 复 购用 户 满 意 度完 善 服 务 程 度优 化 基 础 体 验 创 新 自 运 营持 续 会 员 运 营优 化 服 务 体 验.做 好 用 户 运 营加 强 自 运 营平 台 运 营【 中 心 化 +去 中 心 化 】 商 家 经 营可 持 续 良 性 增 长支 付 宝 数 字 生 活 开 放 平 台理 财金 融支 付 宝 小 程 序 聚 焦 数 字 化 生 活 服 务 业 ， 在 租 赁 、 政 务 、 金 融 等 领 域 迅 速 发 展 ， 成为 连 接 线 上 线 下 数 字 生 活 服 务 最 重 要 的 载 体 。随 着 支 付 宝 数 字 生 活 战 略 的 实 施 ， 小 程 序 将 围 绕 打 造 生 态 新 基 建 工 具 核 心 目 标 ，标 准 化 服 务 体 验 ， 低 门 槛 接 入 等 重 要 策 略 ， 结 合 中 心 化 +去 中 心 化 相 结 合 的 生 态 模式 ， 持 续 助 力 商 家 数 字 化 经 营 ， 全 面 连 接 阿 里 经 济 体 。资 料 来 源 ： 支 付 宝 官 方1.1.2 MAU攀 升 至 6亿 ， 支 付 宝 小 程 序 助 力 商 家 V字 反 弹支 付 宝 日 活 用 户 小 程 序 MAU 支 付 宝 小 程 序 数 量 “扶 优 计 划 ”首 批 参 与 商 家GMV平 均 增 长 超 300% 数 据 来 源 ： 支 付 宝 官 方
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