2019年中国在线外语教育行业市场研究.pdf

1 报告编码19RI0796 头豹研究院 | 综合系列深度研究 400-072-5588 2019 年 中国在线外语教育行业市场研究 报告摘要 TMT 团队 在线外语教育是指以互联网为载体， 通过 PC 端或移 动客户端进行的语言类教学与学习行为，与传统线 下外语教育一致， 涵盖文字形态、 发音、 词汇、 语法、 听说、阅读、写作等内容，培养学生的语言基础知 识、语言基本技能和语言运用能力。在用户规模增 长和付费率上升的背景下，在线外语教育市场规模 从 2014 的 404.1 亿元增长至 2018 年 968.9 亿元， 2014 年至 2018 年年均复合增长率达 24.4%，预计 2023 年将达到 2,660.1 亿元。在线教育平台是连接 上游供应商和下游消费者的中间平台，将供应的内 容通过工具类、课程类和社区类这三种不同的方式 转换后传输给消费者，实现价值增值。 热点一： 在线外语教育市场向三四线城市扩张 热点二： 中国在线教育市场用户流量红利期已过 热点三： 用户挖掘与续费率提升为发展重点 由于教育资源的不均衡，三四线及以下城市对于优质教 育资源的渴望程度是远高于一二线城市，且随着生活经 济水平提高， 非一线城市的居民有能力支撑更好的教育， 在线外语教育渠道下沉已是趋势。 消费者在挑选平台时，更加看重内容，在线外语教育需 要把内容研发放到首位，内容是否可以吸引到消费者才 是决定未来竞争优势的重要因素。上游内容供应直接影 响中游平台品质的优良、效率的高低。兴趣等驱动下接 触在线外语教学。 潜在用户群体的挖掘也是外语教育平台的新用户来源之 一。一方面，随着全球文化交融渗透，许多海外文化热 爱者出于对文化了解的深入需求，有该国语言学习的需 求；另一方面，随着终身学习的理念不断普及，超出义 务教育或高等教育年龄的社会人群在提升职场竞争力或 出国游玩、培养兴趣等驱动下接触在线外语教学。 詹欣琪 邮箱：csleadleo 分析师 行业走势图 相关热点报告 综合系列深度研究2019 年中国智慧教育系统行业概 览 综合系列深度研究中国 教育行业独立市场研究 综合系列深度研究2019 年中国素质教育白皮书 1 报告编码19RI0184 目录 1 方法论 . 4 1.1 方法论 . 4 1.2 名词解释 . 4 2 中国在线外语教育市场综述 . 6 2.1 在线外语教育定义与分类 . 6 2.2 在线外语教育发展历程 . 6 2.3 中国在线外语教育市场规模 . 8 2.4 中国在线外语教育产业链 . 9 2.4.1 上游 . 10 2.4.2 中游 . 10 2.4.3 下游 . 11 3 中国在线外语教育行业驱动因素 . 14 3.1 在线平台改善教育资源供给不均衡 . 14 3.2 外语应用情景与学习需求增多 . 16 3.3 科技发展助推行业发展 . 18 4 中国在线外语教育行业制约因素 . 21 4.1 平台内容质量、教师资质把控参差不齐 . 21 4.2 付费转化率低，流量难以变现 . 22 2 报告编码19RI0184 4.3 成本费用高，投资回报时间长 . 22 5 中国在线外语教育行业政策 . 23 6 中国在线外语教育行业发展趋势 . 26 6.1 三四线城市下沉 . 26 6.2 用户挖掘与续费率提升为发展重点 . 26 7 中国在线外语教育市场竞争格局 . 28 7.1 典型企业分析沪江 . 28 7.1.1 企业介绍 . 28 7.1.2 企业优势 . 28 7.2 典型企业分析51Talk . 30 7.2.1 企业介绍 . 30 7.2.2 企业优势 . 30 3 报告编码19RI0184 图表目录 图 2-1 中国在线外语教育的产品类型 . 6 图 2-2 中国在线外语教育发展历程 . 7 图 2-4 中国在线外语教育市场规模，2014 年至 2023 年预测 . 9 图 2-5 中国在线外语教育产业链 . 10 图 3-1 在线教育用户选择在线教育平台原因，2018 年 . 14 图 3-2 用户认为在线外语教育对改善资源不均衡的影响，2018 年 . 1 5 图 3-3 中国出国留学人员统计，2014 年至 2023 年预测 . 17 图 3-4 中国新设立外商投资企业家数，2014 至 2018 年 . 17 图 3-5 在线外语教育部分技术类型 . 20 图 4-1 在线教育用户常遇问题，2018 年 . 21 图 7-1 沪江发展历程 . 28 图 7-2 沪江智能学习系统与产品线联动 . 30 图 7-3 51Talk 的学生构成转变 . 30 4 报告编码19RI0184 1 方法论 1.1 方法论 沙利文研究院布局中国市场， 深入研究 10 大行业， 54 个垂直行业的市场变化， 已经积 累了近 50 万行业研究样本，完成近 10,000 多个独立的研究咨询项目。 研究院依托中国活跃的经济环境，从在线教育、外语教育、教育科技等领域着手， 研究内容覆盖整个行业的发展周期，伴随着行业中企业的创立，发展，扩张，到企 业走向上市及上市后的成熟期， 研究院的各行业研究员探索和评估行业中多变的产 业模式，企业的商业模式和运营模式，以专业的视野解读行业的沿革。 研究院融合传统与新型的研究方法， 采用自主研发的算法， 结合行业交叉的大数据， 以多元化的调研方法， 挖掘定量数据背后的逻辑， 分析定性内容背后的观点， 客观 和真实地阐述行业的现状， 前瞻性地预测行业未来的发展趋势， 在研究院的每一份 研究报告中，完整地呈现行业的过去，现在和未来。 研究院秉承匠心研究， 砥砺前行的宗旨， 从战略的角度分析行业， 从执行的层面阅 读行业，为每一个行业的报告阅读者提供值得品鉴的研究报告。 弗若斯特沙利文本次研究于 2019 年 04 月完成。 1.2 名词解释 K12学前教育至高中教育阶段。 VR虚拟现实技术，可以创建和体验虚拟世界的计算机仿真系统，利用计算机生成 一种模拟环境， 是一种多源信息融合的、 交互式的三维动态视景和实体行为的系统仿真， 5 报告编码19RI0184 使用户沉浸到该环境中。 AR增强现实技术，实时地计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、 3D 模型的技术，在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。 VCD影音光碟，可在个人电脑或 VCD 播放器以及大部分 DVD 播放器中播放。 DVD高密度数字视频光盘，比 VCD 更新一代的产品。 VIPKID中国在线少儿英语教育公司，专注于 4-15 岁在线少儿英语教育。 沪江网校沪江旗下的海量优质课程平台， 以社群学习为核心， 致力于为亿万用户提 供丰富、系统的学习课程和专业的教学服务。首创以班级为基础的服务体系。 51talk中国在线英语教育品牌。 6 报告编码19RI0184 2 中国在线外语教育市场综述 2.1 在线外语教育定义与分类 在线外语教育是指以互联网为载体， 通过 PC 端或移动客户端进行的语言类教学与学习 行为，与传统线下外语教育一致，涵盖文字形态、发音、词汇、语法、听说、阅读、写作等 内容，培养学生的语言基础知识、语言基本技能和语言运用能力。 从产品角度分析，在线外语教育分为三类： （1）以词典、在线翻译、口语听力练习为主 的工具类； （2）以开放式网络课程为主的课程类； （3）以社交属性为主导，为外语学习者、 爱好者提供免费在线交流平台的社区类（见图 2-1） 。 图 2-1 中国在线外语教育的产品类型 来源：沙利文研究院绘制 2.2 在线外语教育发展历程 与传统线下授课相比， 线上教育摆脱了传统教育的地域限制， 为缺乏优秀教育资源地区 的学习者提供了平等的教育机会， 实现了教育资源跨空间共享。 同时， 线上教育具有资源内 容丰富、个性化强、课程时间灵活、易传播、学习效率高等优势，线上教育的出现与发展是 中国教育产业发展的必然结果。 随着信息应用技术的发展， 线上教育加速迭代， 从初期的网 络教育学院到现在的直播授课，中国在线外语教育共走过四个阶段（见图 2-2） 。 7 报告编码19RI0184 图 2-2 中国在线外语教育发展历程 来源：沙利文研究院绘制 萌芽期：2005 年之前 1994 年，中国国际专线开通，正式成为国际互联网的第 77 个成员，通过互联网进行 远程教育的模式逐渐萌芽，语言教育作为重要教育分支，网络上也出现了语言教育课程。 2005 年，中国教育部批准 68 所高等学校开展远程教育试点，学生可根据个人情况安排学 习时间， 通过网上学习课件来完成必修课程， 通过电子邮件方式向教授提交课业或需求答疑。 此阶段的线上教育技术尚不成熟，课程多为录播或通过贩售 VCD/DVD 等形式进行传播， 但并未形成大规模的流行，认可度较低。 成长期：2005 年-2009 年 受益于视频流传输速度的提高和拍摄硬件要求的降低， 在线教育发展壁垒逐渐变小， 同 时，互联网的发展不但拓展了教育授课形式，而且其内容得到极大的丰富。2005 年新东方 网校的运营预示着传统语言教育行业正式布局互联网教育。 快速成长期：2010 年-2018 年 移动端的加速普及降低了在线教育用户准入门槛， 信息技术的革新颠覆了传统在线教育 授课方式，处于快速成长期的在线教育行业呈现多元化发展趋势。2011 年，51talk 运营， 8 报告编码19RI0184 在线直播外语教育正式登上了舞台。2013 年，专注 4-15 岁青少年在线英语一对一教学 VIPKID 成立，在线外语教育市场竞争加剧。 为贯彻落实中国中长期教育改革规划，2012 年，中国教育部印发的关于加快推进职 业教育信息化发展的意见 中明确指出， 加快教育信息化进程的战略部署， 以信息化促进职 业教育现代化。2016 年，教育部在教育信息化“十三五”规划中强调，教育信息化到 2020 年要基本建成“人人皆学、处处能学、时时可学” 。2018 年 4 月 13 日，教育部印发 的教育信息化 2.0 行动计划再次强调办好网络教育，积极推进“互联网+教育”发展。 平稳发展期：2019 年之后 经过市场厮杀， 很多在线外语教育机构的商业模式被市场摒弃， 成功企业的盈利模式逐 渐清晰，以会员收费模式为主销售教育产品，部分企业试验引入第三方网师平台分成模式。 采用成本领先战略而忽视内容开发的机构揽客成本进一步提高， 消费者逐渐恢复理性。 互联 网+教育可能会继续向高科技含量迈进， “VR/AR+直播教育” 、人工智能教育将成为主流。 随着中国二胎政策的开放和中国家长对于教育的改观，以及语言在于 K12 教育中的主导作 用，少儿在线外语教育会成为新的趋势。 2.3 中国在线外语教育市场规模 一二线城市住户所占在线外语教育用户比重较大， 但市场快速增长期期已过， 在线外语 教育市场向三四线城市扩张。 由于教育资源的不均衡， 三四线及以下城市对于优质教育资源 的渴望程度是远高于一二线城市， 且随着生活经济水平提高， 非一线城市的居民有能力支撑 更好的教育，在线外语教育渠道下沉已是趋势。 在用户规模增长和付费率上升的背景下， 在线外语教育市场规模从 2014 的 404.1 亿元 增长至 2018 年 968.9 亿元，2014 年至 2018 年年均复合增长率达 24.4%，预计 2023 年 将达到 2,660.1 亿元（见图 2-3） 。良好的增长态势主要归于中国国内政策导向和需求端旺 9 报告编码19RI0184 盛的增长。2016 年中国科技部、财务部、国家税务总局联合发布了新版高新技术企业认 定管理办法 ，其中明确了符合条件的互联网教育公司可以被认定为高新技术企业，享受税 收优惠。这一举措不但减轻了在线教育机构税收负担，而且将吸引更多资金和人才的流入， 对于扩大整体规模无疑是锦上添花。 另一方面， 用户规模尤其是用户中付费用户比例将逐渐 增加推动行业收入增加，续费用户的维持与新增付费用户将支撑行业持续发展。 图 2-3 中国在线外语教育市场规模，2014 年至 2023 年预测 来源：fsTEAM 软件采编，沙利文数据中心编制 2.4 中国在线外语教育产业链 中国在线教育外语产业链由上游的内容供应商、 中游的在线教育平台、 下游消费者和技 术支持共同组成（见图 2-4） 。在线教育平台是连接上游供应商和下游消费者的中间平台， 通过其资源集聚特点， 将供应的内容通过工具类、 课程类和社区类这三种不同的方式转换后 传输给消费者， 实现价值增值。 技术支持本身并不参与价值的传递， 但是市场竞争的重要手 段之一。 10 报告编码19RI0184 图 2-4 中国在线外语教育产业链 来源：沙利文研究院绘制 2.4.1 上游 在线教育外语产业链的上游主要参与者为内容供应商。 内容的研发类型可以分为直播课 程研发、录播课程研发、课后习题研发、其他支持内容研发等。内容研发的方式可以分为自 行研发、第三方研发和合作研发等。 中国在线教育市场中， 用户流量红利期已过， 逐步从一个充满机会的新兴市场转变为利 润被压缩、充满竞争的成长市场。消费者在挑选平台时，更加看重内容，在线外语教育需要 把内容研发放到首位， 内容是否可以吸引到消费者才是决定未来竞争优势的重要因素。 上游 内容供应直接影响中游平台品质的优良、效率的高低。 2.4.2 中游 中游在线外语教育平台主要分为三大类：工具类、课程类和学习社区类。 工具类平台主要提供词典、翻译、背单词和听力口语等服务，其主要用户群体为学生、 职业人群。工具类在线教育产品具有使用场景丰富、使用率高、用户基数大、实用性强等优 势，但产品技术门槛低、同质化严重、可替代性强、缺少用户黏性、付费用户转化率低。由 11 报告编码19RI0184 于市场存在过多功能相似产品， 且流量红利期已过， 因此工具类产品经营风险较高， 盈利能 力偏弱， 工具类公司亟需寻找新的赢利点。 广告收入是工具类产品主要变现手段， 通过售卖 启动页广告、信息流中的硬广和关键词竞价排名等方式，实现流量的转化。此外，因工具类 产品具有高流量的特点，常被课程类公司或已布局课程类服务的工具类玩家当做流量入口， 逐步向课程类或增值服务类过渡。 课程类为中游环节核心服务产品， 通常可分为直播课和录播课， 而直播课又可以进一步 细分为大班课和一对一 VIP 课程。 直播课程更接近于线下培训模式， 学员可在线提问， 老师 可在线答疑， 其上游课程研发的内容也更具互动性和趣味性。 而录播课程的优势在于可随时 随地学习，其内容研发的方向则更加学术。随着网络传输速度的提高、人工智能的应用、即 时通讯的发展等一系列技术革新的驱动， 课程类产品得以快速发展。 录播课程用户可通过终 端随时随地获取制作方已完成的课程内容。 从用户角度分析， 使用者可以不受时间或空间影 响，随时随地学习，灵活自由。从制作方角度分析，内容编辑性强，课程内容相对丰富，只 需制作一次，便可循环使用，制作成本较低，但盗版问题尤为严重，会侵蚀制作方收益。直 播课程与线下课程较为相似，用户通过视频的方式，与讲师实时交流互动，线上答疑，学习 场景效果好， 利于提高用户学习热情和效率， 但对讲师素质和基础技术设备要求更高， 前期 投入较大。 学习社区类是指为外语学习者和爱好者提供的在线交流平台， 如通过分享学习经验、 学 习资料、 最新的学习资讯而将相同属性的人群集聚一起的外语学习论坛。 自营学习社区类平 台为课程类产品提供潜在客户，通过社交分享，传播公司声誉，刺激用户购买课程需求。 2.4.3 下游 下游用户根据不同需求呈现多样化分布，有应试需求的学生、有为职场发展的白领、有 为旅游方便交流的大众， 也有为自我提升的各个年龄段人群。 在线外语教育的无时间， 无地 12 报告编码19RI0184 域优势， 使得教育资源可以更有效率地向非一线城市下沉， 其未来用户规模有望进一步提高。 英语是所有外语中学习占比最高的语种。 少儿用户由于教育需求， 学习语种以英语为主； 成人在线外语教育用户对英语的学习也是出于自我增值。 根据沙利文调查， 英语占据所有语 种榜首， 比例高达 74.7%。 与此同时， 成人对于外语的学习需求不局限于英语， 在线外语学 习语种呈现多样化趋势；除英语外，日语、法语、韩语等外语的学习需求也相对突出。英语 等外语学习以提升自身素质与竞争力水平的自我增值目的； 但对于小语种学习用户而言， 兴 趣爱好（如追剧追番，出国旅游等）是相对重要的一项学习动机。 在少儿英语教育市场， 新一代的家长群体对待互联网、 新消费以及教育的观念更加开放。 他们更愿意让子女接触更多元化的学习方式， 尝试在线学习， 并且家长对孩子英语学习的重 视与线下不对等的外教资源使得家长更愿意选择在线外语教育平台， 让孩子与外教通过直播 互动，可以随时随地，超越时空限制对接国际化优质教育资源。 在成人外语教育市场， 用户对于自身增值的需求日益增加。 学习动机主要是通过提升外 语水平提高在职场中的竞争力， 出于兴趣爱好学习小语种， 以及出国留学的浪潮让更多学生 希望提高自身外语水平的需求等。 这些用户语言能力提升目的性强， 在外语教育方面消费能 力较强。 在线外语教育平台提供的产品和服务多样化， 个性化定制学习方案， 提高用户体验， 切合用户需求。 教育的本质是追求效果，用户在同一平台上完成教学测试的学习体验，能更好提高学 习效率和效果。在线平台的大数据积累能更好地从多维度全方位深入了解学生，做好课程 设计，提升教学效果。教学方式多样化、场景化是外语学习用户对课程的最大期望，有利 于学生提升语言应用能力。 13 报告编码19RI0184 14 报告编码19RI0184 3 中国在线外语教育行业驱动因素 3.1 在线平台改善教育资源供给不均衡 用户倾向使用在线平台学习外语 传统线下外语教育具有固定课时安排， 固定上课地点， 师资力量会根据所属地区的不同， 产生较大差异。一二线城市师资力量雄厚，聚集着优质的讲师、外教和课程研发团队，小城 市学员则很难有同等机会享受。 在线外语教育弥补了各地区教育资源短缺， 实现了教育资源 共享，为消除偏远地区人口不能获得优质教育发挥重要作用，使真正教育价值体现。 图 3-1 在线教育用户选择在线教育平台原因，2018 年 来源：fsTEAM 软件采编，N=792，沙利文数据中心编制 根据沙利文数据显示， 有近一半的人选择在线外语教育平台的初衷是因为用户可以选择 自己合适的时间、 地点进行学习， 而不必舟车劳顿赶时间去学校学习。 第二个最具吸引力的 优点是因为线上课程可以提供更丰富的课程和习题，用户选择性更多（见图 3-1） ，有利于 改善地区师资不均衡问题。 15 报告编码19RI0184 图 3-2 用户认为在线外语教育对改善资源不均衡的影响，2018 年 来源：fsTEAM 软件采编，N=796，沙利文数据中心编制 超过 70%的用户表示在线外语教育会改善教育资源不均衡问题，其中 23.5%的用户表 示在线外语教育极大地改善了不均衡问题，47.3%的用户表示有所改善，但问题依然存 在。仅有 10.2%的用户表示在线外语教育未对教育资源匮乏地区产生任何帮助（见图 3-2） 。 在线师资力量强化 由于英语为绝大多数中国人的第一外语， 外教以英语母语国家的外籍人士为主， 其中英 语母语国家包括美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰、爱尔兰、南非等国家。中国国内 英语外教的数量自 2002 年其逐渐增加，2008 年奥运会后其数量更是达到攀升，但是这部 分外籍教师中真正具有教学经验的英语外教只占其中的一小部分。 当前中国居民对英语外教 的需求缺口较大， 一方面由于旅居中国的英语外教整体数量不大， 另一方面英语外教大多居 住大城市，中小城市寻找以英语为母语的外教仍然比较困难。 在线教师的收入及课程安排通常较传统课堂教室更高、 更灵活。 此外， 由在线外语教育 公司运营的互联网教育平台可以为教师提供一站式的技术支持与服务， 激励尝试使用在线外 语教育平台获得收入的海外教师群体增加。 优质的海外教师资源由于地理限制而难以架起学 生和教师的教学连接， 但在线外语教育平台给予海外教师更加便捷的方式、 更加自由的时间 和客观的收入，吸引更多在世界各地生活或旅居的具有 CELTA、TEFL 等资格证书的海外母 16 报告编码19RI0184 语教师资源加入平台。 在线外语教育平台通过现有教师推荐、 各种在线社交媒体平台、 求职网站、 在中国及世 界各地举办的招聘会聘请海外教师。 在选择和资格教师时， 会考虑包括教师语言能力、 教育 背景、 市场声誉、 过往提供相关服务的经验及其特色等。 在线外语教育平台通过其互联网性 质接触到更多世界范围内的优秀外语教师资源，并加以筛选，将其与学生匹配。 相较传统外语教育中， 中国学生线下外语教师选择有限以及教师经验不足等缺点， 在线 外语教育平台有能力吸引和获取更多海外有丰富经验的母语教师资源， 并且在在线外语教育 市场继续发展下，此类师资将继续壮大，成为在线外语教育平台的可靠资源。 3.2 外语应用情景与学习需求增多 留学热促进外语学习需求 近年来，出国留学逐渐成为一种常态。2014 至 2018 年，出国留学人数从 46.0 万人次 到 66.2 万人次，年复合增长率达 9.5%，留学人口总数持续上升（见图 3-3） ，为语言培训 发展奠定了良好的基础。 在线外语教育针对前往欧美国家留学生， 主要培训内容为英语听力、 口语能力提升以及法语、 德语等小语种能力提升， 而针对亚洲地区留学生， 则以日本的 JLPT （日本语能力测试） 和J-TEST （日本语鉴定考试） ， 和韩国的 TOPIK （韩语能力考试） 为主。 17 报告编码19RI0184 图 3-3 中国出国留学人员统计，2014 年至 2023 年预测 来源：中国教育部，沙利文数据中心编制 外语作为职业提升的需求 随着中国国际影响力的提升，外资企业对中国投资比重不断增加，从 2014 的 23,778 家到 2018 年的 60,533 家，2014 年至 2018 年年均复合增长率达 26.3%。外资企业的进 入， 为中国职业人群提供了更多的就业机会， 熟料掌握一门外语已成为应聘者在与他人竞争 时致胜的法宝之一。 职业白领对于外语的学习较为刚需，一般出于工作需要或提升自我综 合竞争力等目的，且自制力高于在校学生，时间灵活、针对性强的在线外语教育更为适宜。 图 3-4 中国新设立外商投资企业家数，2014 至 2018 年 来源：国家统计局，沙利文数据中心编制 政策带动外语人才需求 18 报告编码19RI0184 “一带一路” 等政策发展带动外语人才需求。 “一带一路” 涉及中国 18 个省、 自治区、 直辖市，覆盖 65 个国家和地区，外语语种数量繁多，语言结构及其复杂，促进了外语教育 行业的发展。语言是一个国家文化的体现，也是重要的沟通工具。 “一带一路”背景下，过 往中国式的 “沉默外语” 将被摒弃， 取而代之的是拥有优秀专业背景且有能力用另一门语言 沟通的复合型人才。 “一带一路”战略持续推进，小语种人才出现缺口。 “一带一路”途径俄罗斯、印度、 巴勒斯坦、越南等众多非英语国家或地区，其同传、翻译等业务几何式增长，小语种学习成 为稀缺专业。 刺激学生或社会人士选择学习外语作为专业或新技能， 促进在线外语教育需求。 优秀的线下小语种培训机构多存在于一线城市， 在中小型城市认可度不高， 很难存活。 线上 小语种培训跨越了地理限制， 中小城市学习者也有机会享受优质的教师资源， 改善了师资不 均的问题。同时教育发展不是一蹴而就，从一线城市到二线城市，层层下沉，需要消耗大量 时间和精力，线上小语言培训可助力提高小语种在中小型城市的快速发展。 3.3 科技发展助推行业发展 高科技日新月异的变化为在线外语教育发展铺平道路， 高新技术与外语教育的结合带动 在线外语教育行业服务和产品创新，可提高教学效率，丰富教学工具，监督学生学习进度。 网络 优质的接入网络可以保证学员访问课程清晰、流畅，可以保证业务高峰期访问不卡顿。 中国基础网络和带宽建设实力雄厚，截至 2018 年底，中国光缆线路总长度达 4,358 万公 里，互联网宽带接入端口数量达到 8.86 亿个，已覆盖全国所有城市、乡镇以及 96%以上的 行政村。 中国移动网络铺设逐步完善， 4G 移动网络逐渐向纵深覆盖， 4G 网络覆盖盲点不断 消除，移动网络服务质量持续提升；根据中国工信部数据显示，截至 2018 年底，中国的移 动通信基站达 648 万个，4G 通信基站达 372 万个。5G 网络已在部分城市开始部署试点运 19 报告编码19RI0184 行，2020 年将有望全面普及 5G 网络。网络基础设施的大力铺设推动高速网络全面覆盖城 乡，为在线外语教育的语音、视频、直播内容传播提供传输基础。 直播 直播在教育领域的应用已经较为普遍， 直播教育是指以互联网为媒介， 利用多媒体及其 他数字化手段进行的老师和学生之间模拟面对面的实时互动教学活动。 基础网络设备、 直播 平台、教师资源、教学内容、学生等构成了直播类在线教育的基本要素。直播技术的提高， 使在线“一对一”和大班课成为现实，直播模式有利于语言学习效果提升，教师可直观纠正 学生发音、语调、语法、俗语使用的问题，增强了课程的互动性和趣味性。例如 VIPKID 通 过与面部识别技术结合，推出了“AR 变脸” ，在直播授课中，根据教材内容，外教可启用动 态贴纸，将自己变换成各种相对应的小动物卡通形象，吸引学生注意力、提升教学效果。 “直播+教育”的模式在各大直播及教育平台得到广泛的运用。2016 年，YY 直播推出 YY 教育频道， 斗鱼直播也在 4 月份推出鱼教鱼乐板块。 学而思、 新东方、 VIPKID、 宝宝树、 沪江、iTutorGroup、猿辅导、朴新教育等涉足在线教育的专业机构也都纷纷推出各自的教 育直播平台。 智能语音 智能语音交互技术包括： （1） 语音合成技术： 将文字信息转化为自然流畅的语言； （2） 语音识别技术：识别语音中内容、说话人、语种等信息； （3）自然语言理解：对自然语言进 行语义理解。 智能语音技术在在线外语教育主要应用于外语口语的练习和测评， 其将用户的 英语发音与其数据库中标准原句发音进行频谱分析并打分，帮助用户评