2020雇佣关系趋势报告（一）：后疫情时代的新雇主经济.pdf

2020 雇 佣 关 系 趋 势 报 告 （ 一 ）- 后 疫 情 时 代 的 新 雇 主 经 济2020 年 ， 新 冠 疫 情 席 卷 全 球 ， 对 人 们 的 工 作 与 生 活 也 提 出 了 全 新 的 挑 战 。 疫 情 后 就 业市 场 发 生 了 结 构 性 改 变 ， 企 业 迫 于 生 存 压 力 调 整 组 织 结 构 ， 进 入 被 动 防 御 模 式 ； 员 工 的 焦虑 感 加 重 ， 内 心 从 期 待 突 破 和 发 展 转 为 对 职 业 稳 定 性 与 安 全 感 的 渴 求 ， 对 雇 主 的 期 待 也 发生 相 应 改 变 。 智 联 招 聘 针 对 疫 情 对 企 业 与 员 工 生 存 状 况 的 影 响 及 雇 佣 关 系 的 变 化 进 行 了 调研 ， 并 结 合 智 联 招 聘 平 台 大 数 据 ， 发 布 2020 雇 佣 关 系 趋 势 报 告 （ 一 ） 后 疫 情 时 代 的新 雇 主 经 济 ， 旨 在 洞 察 后 疫 情 时 代 企 业 与 员 工 不 同 的 困 境 与 需 求 ， 为 企 业 与 员 工 之 间 的 新雇 主 经 济 提 供 更 清 晰 的 思 路 。【 核 心 发 现 】 线 下 业 务 受 阻 ， 企 业 临 危 自 救 超 半 数 企 业 快 速 反 应 ， 向 敏 捷 高 效 型 组 织 迈 进 。 数 字 化 转 型 ， 任 重 而 道 远 无 力 输 血 ， 1/4 企 业 有 裁 员 动 作 向 内 求 索 ， 超 6 成 员 工 自 我 驱 动 灵 活 就 业 需 求 激 增 ， 供 需 缺 口 提 供 新 的 机 遇 焦 虑 加 剧 ， 企 业 无 从 帮 助 ， 共 生 关 系 面 临 深 化 疫 情 之 下 “ 好 雇 主 ” 的 标 准 更 新 ， 学 习 型 组 织 、 稳 定 性 、 人 性 化 成 为 宝 贵 资 产一 、 组 织 更 加 敏 捷 、 高 效 ， 数 字 化 建 设 任 重 道 远0 1 线 下 业 务 受 阻 ， 企 业 临 危 自 救2 0 2 0 年 ， 注 定 是 不 平 凡 的 一 年 。 年 初 的 新 冠 疫 情 无 疑 给 企 业 一 记 “迎 头 重 击 ”， 导 致 多 线 业务 受 阻 ， 线 下 场 景 的 生 意 更 是 举 步 维 艰 。 据 智 联 招 聘 调 研 数 据 显 示 ， 7 1 %的 受 访 者 认 为 ，疫 情 期 间 其 所 在 公 司 的 线 下 业 务 受 阻 ， 其 中 ， 私 营 企 业 /民 营 企 业 从 业 者 感 受 较 为 明 显 ， 占7 4 .2 %。新 冠 病 毒 导 致 的 交 通 封 闭 、 人 员 滞 留 、 消 费 场 景 空 置 等 系 列 问 题 ， 导 致 诸 多 企 无 法 正 常 开展 业 务 。 这 也 直 接 导 致 企 业 进 项 现 金 流 “卡 壳 ”， 在 调 研 中 ， 超 4 成 以 上 受 访 者 表 示 公 司 资金 链 出 现 问 题 。 另 有 部 分 受 访 者 表 示 公 司 出 现 产 品 与 技 术 方 面 的 问 题 。 线 下 业 务 本 是 大 部分 企 业 的 运 营 之 基 ， 此 道 不 通 ， 生 存 之 路 卡 点 重 重 。业 务 受 阻 带 来 的 订 单 减 少 、 年 度 销 售 计 划 难 以 落 实 等 引 发 营 收 危 机 。 据 财 经 3 月 份 的调 研 数 据 显 示 ， 4 2 %的 企 业 预 计 上 半 年 营 收 同 比 减 少 5 0 %以 上 。 企 业 经 历 了 短 暂 的 “阵 脚 大乱 ”之 后 ， 纷 纷 开 启 自 救 ， 强 化 内 生 动 力 应 对 外 部 危 机 。 。0 2 超 半 数 企 业 快 速 反 应 ， 向 敏 捷 高 效 型 组 织 迈 进 。多 数 企 业 正 在 通 过 组 织 瘦 身 、 重 构 及 业 务 调 整 等 形 式 展 开 “自 救 ”。 根 据 智 联 招 聘 8 月 份 发布 的 调 查 结 果 显 示 ， 5 5 %的 受 访 者 表 示 所 在 企 业 进 行 业 务 调 整 。 其 中 ， 5 6 .3 %的 受 访 者 表 示原 有 工 作 业 务 减 少 ， 另 有 3 9 .9 %的 受 访 者 与 2 5 .4 %的 受 访 者 表 示 原 有 业 务 进 行 转 型 或 升 级 。改 革 的 同 时 ， 为 使 高 效 敏 捷 性 得 以 延 续 ， 企 业 正 在 重 新 定 义 岗 位 职 责 和 工 作 流 程 ， 鼓 励 跨部 门 协 作 ， 这 也 为 员 工 提 出 了 新 的 要 求 。 近 7 成 受 访 者 表 示 ， 其 所 在 企 业 在 疫 情 期 间 对 员工 提 出 了 新 的 业 务 要 求 ， 如 考 核 指 标 更 严 格 与 技 能 提 升 等 。有 分 析 指 出 ， 后 疫 情 时 代 ， 企 业 的 绩 效 考 核 即 便 有 些 指 标 不 完 全 以 任 务 为 导 向 ， 每 日 衡 量工 具 也 逐 渐 与 中 短 期 目 标 实 现 平 衡 。 巨 大 的 不 确 定 性 和 变 革 ， 意 味 着 管 理 者 应 制 定 敏 捷 灵活 的 目 标 ， 而 不 是 固 定 目 标 。0 3 数 字 化 转 型 ， 任 重 而 道 远经 此 一 “疫 ”， 企 业 在 一 夜 之 间 切 换 到 全 数 字 化 模 式 。 线 上 办 公 软 件 日 益 风 靡 ， 能 效 和 管 理效 率 依 此 大 幅 提 升 ， 企 业 的 数 字 化 建 设 成 为 共 识 。 调 研 数 据 显 示 ， 4 0 %的 受 访 者 表 示 数 字化 办 公 可 以 简 化 流 程 、 提 高 办 公 效 率 ， 3 5 .5 %的 受 访 者 认 为 数 字 化 办 公 有 助 于 节 省 沟 通 时 间与 距 离 成 本 。远 程 办 公 已 成 为 势 不 可 挡 的 未 来 工 作 趋 势 。 但 企 业 是 否 已 做 好 充 分 准 备 好 相 关 的 基 础 建设 ？通 过 此 次 调 研 ， 我 们 发 现 已 成 功 完 成 数 字 化 转 型 的 企 业 并 不 多 ， 只 有 不 到 3 成 的 受 访 者 表示 其 所 在 企 业 采 用 了 数 字 化 的 方 式 ， 提 高 了 工 作 效 率 。数 字 化 转 型 的 加 快 、 组 织 科 层 化 机 构 的 瘦 身 ， 可 以 使 “拍 脑 门 子 管 理 ”转 变 为 “大 数 据 管 理 ”，缩 短 决 策 链 条 ， 帮 助 企 业 提 升 抗 风 险 韧 性 。 但 大 多 数 企 业 的 数 字 化 升 级 仍 浮 于 表 面 ， 在 调研 中 ， 多 数 企 业 仅 基 于 办 公 软 件 进 行 线 上 办 公 ， 进 行 系 统 业 务 线 数 字 化 转 型 者 只 有 2 成 ，转 型 之 路 任 重 而 道 远 。0 4 无 力 输 血 ， 1 /4 企 业 有 裁 员 动 作企 业 立 身 面 临 倒 悬 之 危 ， 加 之 组 织 规 模 精 简 、 数 字 化 进 程 的 推 进 ， 裁 员 减 薪 也 成 为 对 冲 风险 的 权 宜 之 计 。 据 智 联 招 聘 调 研 数 据 显 示 ， 疫 情 期 间 白 领 工 资 缩 水 问 题 十 分 普 遍 ， 占 比 达3 7 .3 %， 另 外 ， 近 3 成 受 访 者 的 所 在 企 业 有 裁 员 动 作 。疫 情 期 间 经 历 的 企 业 减 薪 裁 员 现 象 与 平 台 上 的 薪 酬 数 据 相 互 印 证 ， 平 均 薪 酬 也 出 现 了 明 显的 下 降 趋 势 。另 有 研 究 发 现 ， 部 分 人 愿 以 主 动 降 低 工 资 薪 酬 为 代 价 ， 只 为 保 住 “饭 碗 ”， 近 五 分 之 一 的 白领 在 问 及 对 未 来 的 期 许 时 选 择 “只 求 不 失 业 ”的 选 项 。 收 入 缩 水 、 短 时 间 内 会 失 业 等 不 安 因素 促 使 员 工 的 选 择 愈 发 保 守 ， 无 奈 之 下 ， 负 面 情 绪 开 始 蔓 延 。据 人 才 在 市 场 上 的 流 动 数 据 显 示 ， 疫 情 之 后 ， 更 多 高 学 历 、 高 年 资 的 职 业 精 英 回 流 至 求 职市 场 。 2 0 2 0 年 上 半 年 ， 人 才 市 场 上 高 学 历 （ 本 科 、 硕 士 及 以 上 ） 求 职 人 群 分 别 同 比 增 长 了1 2 .6 %和 2 2 .4 %； 工 作 经 验 丰 富 （ 1 0 年 以 上 ） 的 求 职 者 同 比 增 长 1 8 .5 %。二 、 个 体 通 过 自 我 驱 动 ， 努 力 突 破 岗 位 局 限 为 企 业 贡 献 更 多 个 人 价 值0 5 向 内 求 索 ， 超 6 成 员 工 自 我 驱 动面 对 裁 员 、 降 薪 的 “生 存 挑 战 赛 ”， 在 不 确 定 的 环 境 中 ， 个 体 亦 开 始 致 力 于 向 内 求 索 修 炼 定力 。 部 分 职 场 人 士 选 择 发 挥 主 观 能 动 性 ， 通 过 内 生 力 量 ， 对 自 身 进 行 “优 化 升 级 ”。 数 据 显示 ， 为 更 好 地 适 应 未 来 的 不 确 定 性 ， 6 1 .6 %的 受 访 者 保 持 学 习 习 惯 ， 成 为 复 合 型 人 才 ， 另 有6 0 .2 %的 受 访 者 进 行 自 我 驱 动 ， 主 动 加 强 专 业 学 习 。调 查 发 现 ， 主 动 参 加 技 能 培 训 成 为 现 阶 段 职 场 人 应 对 失 业 焦 虑 的 主 要 手 段 ， 疫 情 期 间 ，4 4 .8 8 %的 白 领 表 示 参 加 过 学 习 培 训 ， 稍 年 长 的 职 场 前 辈 对 学 习 培 训 的 重 要 性 认 知 更 明 确 ，职 场 人 正 在 通 过 价 值 实 现 的 机 会 进 行 自 我 驱 动 。0 6 灵 活 就 业 需 求 激 增 ， 供 需 缺 口 提 供 新 的 机 遇在 部 分 职 场 人 通 过 积 极 求 职 与 采 取 灵 活 就 业 等 手 段 自 救 时 ， 企 业 对 灵 活 就 业 的 认可 与 需 求 也 出 现 猛 增 ， 成 为 企 业 自 救 的 方 法 之 一 ， 员 工 与 雇 主 间 的 关 系 开 始 打 破 “常 规 格子 ”， 形 成 新 的 供 需 缺 口 。 根 据 智 联 招 聘 大 数 据 显 示 ， 多 种 灵 活 就 业 形 式 需 大 于 求 的 情况 均 显 著 。不 确 定 性 为 企 业 与 个 体 带 来 了 更 多 可 挖 掘 的 机 遇 ， 在 去 年 就 已 有 超 过 7 成 的 白 领 对 灵 活 就业 表 示 期 待 与 认 可 ， 而 今 年 智 联 招 聘 的 一 项 调 研 数 据 也 显 示 ， 3 2 .5 %的 受 访 白 领 表 示 有 从 事过 灵 活 就 业 或 兼 职 ， 其 中 就 职 于 受 疫 情 打 击 最 大 的 1 0 0 人 以 下 小 微 企 业 的 白 领 更 多 体 验 了斜 杠 生 活 ， 占 比 达 到 3 6 .6 %。 灵 活 就 业 不 仅 使 个 体 可 以 突 破 岗 位 局 限 ， 为 企 业 贡 献 更 多 个 人 价 值 ， 也 为 自 己 争 取 到更 多 元 化 的 收 入 渠 道 。三 、 不 确 定 环 境 中 ， 企 业 与 个 体 将 致 力 于 向 内 求 索 、 修 炼 定 力 ， 重 塑 新 生0 7 焦 虑 加 剧 ， 雇 主 如 何 帮 助 员 工 ？2 0 1 9 年 智 联 招 聘 发 布 的 雇 佣 关 系 趋 势 调 研 报 告 中 显 示 ， 雇 佣 双 方 基 于 互 利 衍 生 的 依 存关 系 逐 渐 紧 密 ， 企 业 与 个 人 成 为 “共 生 体 ”。但 由 于 企 业 面 临 生 存 危 机 ， 大 多 数 管 理 者 无 暇 顾 及 员 工 心 理 问 题 加 之 缺 乏 关 注 员 工 心 理 的意 识 、 不 知 从 何 着 手 帮 助 等 多 重 因 素 ， 超 过 6 成 的 企 业 在 疫 情 期 间 ， 没 有 有 效 帮 助 员 工 降低 焦 虑 感 。且 在 全 球 经 济 下 行 的 压 力 下 ， 企 业 翻 箱 倒 柜 寻 找 应 对 策 略 ， 管 理 层 的 焦 虑 通 过 组 织 架 构 层层 下 移 ， 对 员 工 的 要 求 不 降 反 增 。 在 智 联 招 聘 8 月 的 调 查 中 ， 6 9 .2 %的 受 访 者 表 示 公 司 对 其提 出 了 新 的 工 作 要 求 ， 其 中 包 括 工 作 量 的 增 加 、 考 核 指 标 的 严 格 化 以 及 工 作 内 容 扩 充 等 方面 ， 与 此 同 时 ， 6 7 .8 %的 受 访 者 表 示 ， 企 业 在 对 员 工 提 出 新 工 作 要 求 后 ， 并 没 有 提 供 相 应 支持 。可 见 ， 在 危 机 与 后 危 机 时 代 ， 企 业 与 员 工 间 的 共 生 关 系 面 临 进 一 步 深 化 重 塑 。0 8 疫 情 之 下 ， “好 雇 主 ”的 标 准 更 新后 疫 情 时 代 ， 员 工 对 雇 主 有 了 新 的 期 待 与 需 求 。 当 本 就 普 遍 存 在 的 职 场 焦 虑 在 全 球 经 济 下行 压 力 被 进 一 步 加 剧 后 ， 员 工 希 望 企 业 能 “拉 自 己 一 把 ”， 雇 佣 双 方 通 过 赋 予 彼 此 安 全 感 和希 望 ， 实 现 更 深 刻 的 共 生 关 系 。 今 年 8 月 的 调 研 数 据 显 示 ， 有 3 1 .3 %的 受 访 者 表 示 希 望 企业 “帮 助 员 工 成 长 ”， 学 习 型 组 织 成 为 员 工 心 中 理 想 的 企 业 组 织 架 构 。同 时 ， 安 全 感 和 确 定 性 成 为 危 机 中 的 宝 贵 资 产 。 “稳 定 性 ”成 为 职 场 人 选 择 企 业 时 的 一 项 重要 指 标 。客 观 来 说 ， 规 模 更 大 的 企 业 其 抗 风 险 能 力 更 强 、 更 具 稳 定 性 。 据 今 年 8 月 的 智 联 招 聘 平 台数 据 显 示 ， 相 比 于 小 型 企 业 表 现 出 更 强 稳 定 性 的 大 型 企 业 ， 更 受 求 职 人 士 的 青 睐 。 2 0 2 0 年第 二 季 度 大 型 企 业 （ 万 人 以 上 规 模 ） 求 职 人 数 同 比 增 速 为 2 0 .2 %， 而 中 小 型 企 业 增 速 均 在1 0 %以 下 ， 而 微 型 企 业 （ 小 于 百 人 规 模 ） 同 比 增 速 仅 为 0 .3 %。同 时 ， 4 成 以 上 受 访 者 将 “人 性 化 ”纳 入 对 雇 主 的 考 量 指 标 。 据 智 联 招 聘 2 0 2 0 年 春 季 白 领跳 槽 指 数 调 研 报 告 显 示 ， 在 充 满 生 存 威 胁 的 环 境 中 ， 职 场 人 还 在 遭 受 工 作 体 验 的 下 滑 ，有 6 3 .6 5 %的 受 访 白 领 表 示 自 己 经 历 过 职 场 PUA（ 即 发 生 在 职 场 中 的 精 神 控 制 现 象 ） ， 这 类现 象 以 “不 停 地 打 击 与 否 定 你 ”与 “美 化 压 榨 行 为 、 要 求 你 感 恩 ”为 代 表 场 景 。员 工 期 待 雇 主 更 加 人 性 化 、 能 够 为 自 身 提 供 相 应 帮 助 ， 也 期 待 雇 主 能 够 激 发 员 工 成 就 感 、减 少 员 工 对 职 业 的 焦 虑 感 。员 工 与 雇 主 之 间 完 美 的 关 系 是 “互 相 成 就 ”， 面 对 疫 情 黑 天 鹅 带 来 的 危 机 ， 企 业 雇 主 期 待 员工 具 备 “成 长 性 思 维 ”， 乐 于 接 受 挑 战 ， 积 极 扩 展 自 己 能 力 阈 值 ； 员 工 亦 需 要 企 业 打 造 出 学 习 型 组 织 帮 助 其 成 长 ， 并 希 望 在 企 业 中 看 到 稳 定 的 职 业 预 期 ， 以 对 冲 不 确 定 性 环 境带 来 的 压 力 和 焦 虑 感 。在 今 年 的 特 殊 函 数 条 件 变 化 下 ， 组 织 和 个 体 正 不 断 强 化 内 生 力 量 ， 进 化 为 适 应 新 环 境 的 新物 种 。 员 工 与 企 业 间 唇 齿 相 依 的 共 生 关 系 ， 也 将 走 向 新 的 维 度 从 共 生 同 盟 到 内生 重 塑 。