2020第三季度跨境电商行业调研报告.pdf

2020雨果网第三季度跨境电商行业调研报告全球疫情下的中国跨境出口电商行业现状报告雨果报告导语雨果报告2020年雨果网第三季度跨境电商行业调研报告7-9月份，115位行业卖家电话受访，9833位行业人士参与问卷调查而形成的报告。疫情成为新常态，平台、卖家、传统外贸、服务商等行业参与者已经摸索出比较成熟的“抗疫”对策，因此本季度在订单、营收、客户数量上均有所增长。但是，海外疫情的反弹、部分地区的暴乱也给尾程派送造成干扰，时效依然无法恢复常态。空运价格有所下降，但海运价格持续上涨，卖家物流成本仍然紧张。加之旺季来临，各大平台相继推出大促活动，卖家在选品、备货等方面面临不少新问题。独立站保持一路高歌的态势，大批卖家转战独立站。外贸企业订单被取消、退货的情况已明显减少 2020年7-9月份，雨果网内容中心采访了广州、深圳、北京、上海、厦门等全国各地的115位行业卖家，同时还对9833位行业人士进行了问卷调查，最终形成了一份涵盖目标市场、平台、卖家、物流等相关服务板块的行业调研报告。雨果网希望通过这份超万字的调研报告，让广大卖家及行业从业者能对当前的行业现状、挑战、机遇等有更直观的了解，并对行业今后的发展方向有所预判。目录Contentes雨果报告2020年雨果网第三季度跨境电商行业调研报告Part1：中国跨境出口电商B2C第三季度行业现状分析一、跨境出口电商卖家发展情况分析1、海外疫情常态化阶段家居及装饰品类表现抢眼7月、8月份整体订单下滑八成以上卖家出现断货情况半数卖家运营情况好转七成以上卖家降低下半年业绩预判010101020203032、备战旺季阶段四成卖家会为旺季增加人手爆仓排队和物流延迟是卖家主要担心问题近半卖家备货量是平时的两倍以上半数卖家对旺季目标持谨慎态度电子科技产品将是旺季销售主力军0404040505063、跨境电商卖家半年报家居办公用品爆发，带动跨境大卖业绩运费、广告费普遍增加，影响大卖利润070709二、跨境电商B2C出口目标市场分析1、美国跨境电商B2C市场分析电商网站流量持续增长实体零售加快电商布局2、欧洲跨境电商B2C市场分析疫情反弹带动防疫物资和家居销量本土卖家数量和客单价飙升3、东南亚跨境电商B2C市场分析70东南亚消费者将提前数字化自行车配件、泳具等商品激增4、日韩跨境电商B2C市场分析疫情掀起日本梅干消费热韩国在线销售激增5、其他跨境电商B2C市场分析印度电商普及率增长最快非洲家居用品、防疫用品需求大涨1010101213131414141515151516161719191919雨果报告2020年雨果网第三季度跨境电商行业调研报告三、跨境出口电商B2C销售渠道分析1、亚马逊平台情况变化分析FBA仓储限容限量补货费门槛提高新版沟通指南允许卖家向买家索评19各大类目自营和第三方占比数据2、平台针对卖家的政策变化分析仓配物流再升级延长妥投时间鼓励卖家参与大促3、独立站销售情况变化分析三成以上独立站卖家销量保持上涨家居家具和防疫物资仍是主打Google、Facebook是主流投放渠道引流成本有所上涨建站工具Shopify占主要市场份额封号潮再度爆发2021212121222222232324242626262727272828雨果报告2020年雨果网第三季度跨境电商行业调研报告四、跨境出口电商B2C物流分析1、海运价格上涨七成以上卖家在头程使用过海运海运价格大幅上涨2、物流配送不稳定近五成卖家包裹妥投率降低延误情况普遍存在8月四成卖家物流成本升高近半卖家美国路向丢包率升高3、中欧班列运行情况2630Part2:中国出口外贸B2B第三季度行业现状分析一、外贸企业整体恢复超预期 31雨果报告2020年雨果网第三季度跨境电商行业调研报告3132二、商业长尾采购转到线上三、跨境电商B2B出口试点政策相继落地331、近六成外贸企业Q3整体订单量增长超预期2、电商平台和线下展会仍是主要获客渠道3、近六成外贸企业已组建跨境电商团队4、近六成外贸企业受疫情反复影响较大32Part3：中国跨境出口电商服务商第三季度行业现状分析一、服务商现状 3737371、六成服务商Q3业务量增长超预期2、半数服务商完成80%以上的年度业绩目标3、五成以上服务商增加营销推广资金投入1、货代问题集中爆发2、跨境物流企业半年报中国外运电商业务盈利大幅上涨华贸物流国际空运营收大幅增长二、物流商现状3335383939404041扫码免费报名PART-1中国跨境出口电商B2C第三季度行业现状分析一、跨境出口电商卖家发展情况分析01雨果报告2020年雨果网第三季度跨境电商行业调研报告1、海外疫情常态化阶段家居及装饰品类表现抢眼家居及装饰品类在疫情期间的抢眼表现得到卖家群体较高的关注度。在雨果网8月5日由287位卖家参与的调研显示，7月份家居及装饰品类成为热门品类，其次是玩具与游戏、运动户外、鞋服箱包以及美容美妆。7月份，哪些品类表现比较抢眼？3%17%10%10%12%12%9%19%8%其它鞋服箱包美容美妆玩具与游戏户外运动3c数码家居及装饰家电汽车配件02雨果报告2020年雨果网第三季度跨境电商行业调研报告7月、8月份整体订单下滑由于亚马逊等主流平台的大促延迟，卖家在7、8月份的订单量整体成下滑趋势。雨果网7月14日发起的由874位卖家参与的问卷调研数据显示，进入7月，55%卖家的整体订单呈现下滑趋势，只有25%卖家表示订单量有所上涨。此外，在雨果网7月25日由515位卖家参与的调研显示，相比6月份，42%卖家表示7月份的订单量减少，其中有19%卖家表示订单量减少一半以上。八成以上卖家出现断货情况受海外疫情影响，美国、日本、英国等地的仓库人手不足，爆仓严重，上新缓慢，导致大批卖家出现断货。雨果网8月12日发起的由259位卖家参与的调研显示，7月以来，85%卖家出现过断货情况，只有15%卖家不曾断货。7月份，你的订单数量相比6月7%40%23%19%11%没有太大变化减少50%左右减少50%以上增加50%左右增加50%以上相比7月，8月整体单量有什么变化？12%12%18%32%26%7月份至今，你是否出现断货的情况？15%85%上涨幅度50%上涨幅度50%下滑幅度50%下滑幅度50%变化不大没有断货过出现过断货8月份，卖家单量下滑的整体趋势不变。雨果网8月20日由179位卖家参与的调研显示，相比7月，50%卖家表示8月份的订单量在下滑，其中有18%卖家表示订单量减少一半以上。半数卖家运营情况好转经过了上半年的“抗疫”，卖家有了丰富的应对经验，许多卖家的运营情况已经好转，但海外疫情反复，仍有部分卖家处于困境之中。雨果网7月25日由515位卖家参与的调研显示，19%卖家表示已经过了最困难时期，有32%卖家表示整体运营正在好转，但是49%卖家认为自己还没有到最困难的时候，境况可能越来越困难。03雨果报告2020年雨果网第三季度跨境电商行业调研报告七成以上卖家降低下半年业绩预判由于美国、印度等海外疫情仍然严重，许多卖家对于下半年的业绩预估持谨慎态度。雨果网7月14日由874位卖家参与的问卷调研显示，74%卖家对下半年的业绩预估表示不乐观，另有26%卖家表示，海外疫情会逐渐控制下来，对下半年持乐观态度。你是否觉得自己已经过了最困难时期？19%49%32%已经过了，一切正在好转还没有，而且越来越困难在好转，但对下半年不乐观你对下半年业绩的预估？74%26%不乐观，海外疫情估计会反弹乐观，海外疫情也会逐渐控制下来