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亚马逊 Alexa 2万技能分析报告邹大湿 2017-09宏观解读、分类 解构 和策略突围1目录提纲一、 2万技能的宏观解析1.1 天上和地下： 19大类分布和评分实况1.2 长尾即死亡：海量技能处于死寂边缘1.3 宿命天花板：宏观分类的强弱阵营二、 2万技能的微观解构2.1 底层解构：内容、工具和互动娱乐2.2 技能口碑：口碑落差的深层原因2.3 分类诠析： Top 100 代表解读三、海量技能的突围策略3.1 增长现状：从 1.5万到 2万的演变3.2 突围策略：红海突围的三种方式3.2 增长溯因：来自需求端和供给端2按照亚马逊官网对技能的分类，可以分为如下 19大类。其中的技能表现如下图所示。技能总数无评分占比NO.2好评比例高NO.1好评比NO.2无评分占比NO.1好评比例NO.3差评比NO.1差评比NO.2差评比NO.3娱乐游戏 新闻 教育 生活趣玩搞笑 效率天气音乐音频智能家居 运动饮食 财经 当地旅行交通电影电视公共服务社交 购物 车联网技能评分*本方案采用数据来自于邹大湿在亚马逊官网抓取，截止时间为 2017.9.12，抓取不重复技能总数为 14949。01000200030004000500060000% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Games Trivia & AccessoriesNews Education & ReferenceNovelty & HumorLifestyle Music & Audio Smart Home Weather Travel & TransportationFood & Drink Business & FinanceProductivity Local Social Movies & TV Utilities Sports Shopping Connected Car无评分占比 1星占比 2星占比 3星占比 4星占比 5星占比 计数 / 名称1.1 天上和地下： 19类技能评分和数量分布3原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）2万技能中，有用户评论的仅有 7701，大于 10人评分的 811个，呈现出极强的两极分化。其中评论数前 10%的技能占据了总评论数的 80%。绝大多数的长尾技能没有任何人评论。开发的技能一旦陷入长尾状态，很难有机会翻身。02004006008001,0001,2001,4001,6001,8002,000多于 10人评价的技能分布评论数技能名称*横轴数据多，表格显示有折叠41.2 长尾即死亡： 10%的技能享有 80%的关注，绝大多数技能处于死寂边缘原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）为了对 19类技能进行宏观剖析，我们考虑分类技能的消费者满意度和关注度两个指标。其中将：消费者满意度： 设定为 (四星五星技能占 比 - 一星二星技能占比 )，设为纵坐标，数值从 -0.5到 0.5。消费者关注度： 参照 技能评论总数，以最大值 Smart home 最大评论数 为 100%，各类技能总评论数占比作为横坐标。数值从 0到 100。图表中， 图中圆圈的面积，代表 本类技能的 数量，圆圈越大， 本类技能数越多。-0.4 -0.3 -0.2 -0.1 00.10.20.30.40.50 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100Smart HomeGames Trivia & AccessoriesLifestyleMusic & AudioProductivityNewsEducation & ReferenceSocialFood & DrinkLocalMovies & TVSports消费者关注度消费者满意度Travel  & Tran sportati onWeatherUtilitiesBusiness & FinanceConnected CarShopping不满意Novelty & Humor51.3 宿命天花板： 19类技能 的阵营分类原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）参照消费者关注度和技能总数，可以将 19类技能划分为一线阵营，二线阵营和边缘阵营。一线阵营是音乐影视、游戏娱乐、生活和智能家居。这四类技能总数多，消费者关注高。二线阵营是教育、趣玩搞笑、新闻和效率；总量大，但关注度一般；边缘阵营，有体育、财经等 11类小众技能，体量小，关注度最弱。-0.4 -0.3 -0.2 -0.1 00.10.20.30.40.50 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100Smart HomeGames Trivia & AccessoriesLifestyleMusic & AudioProductivityNewsEducation & ReferenceSocialFood & DrinkLocalMovies & TVSports消费者关注度Travel  & Tran sportati onWeatherUtilitiesBusiness & FinanceConnected CarShopping不满意Novelty & Humor一线阵营二线阵营边缘阵营消费者满意度61.3 宿命天花板： 19类技能 的阵营分类原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）目录提纲一、 2万技能的宏观解析1.1 天上和地下： 19大类分布和评分实况1.2 长尾即死亡：海量技能处于死寂边缘1.3 宿命天花板：宏观分类的强弱阵营二、 2万技能的微观解构2.1 底层解构：内容、工具和互动娱乐2.2 技能口碑：口碑落差的深层原因2.3 分类诠析： Top 100 代表解读三、海量技能的突围策略3.1 增长现状：从 1.5万到 2万的演变3.2 突围策略：红海突围的三种方式3.2 增长溯因：来自需求端和供给端7播报式 指令式 互动式虽然 Alexa的技能有 19类，超过 1.5万个，但从用户和设备的底层交互方式拆分，可以将应用技能划分 为播报式、指令式和 互动式。设备为用户提供内容用户唤起工具达成事务 用户和设备多轮交互设备在这里模式中，扮演的是联网音箱的基础功能，将音乐、新闻、菜谱等内容推送给终端用户。设备在这里模式中，是用户和生活服务的连接桥梁。解放双手，通过语音就能控制家居、发送短信、叫外卖等等。不再是指令式和播报式，而是和设备的多轮对话。主要用于在娱乐领域，如问答测试、情景探险、识图对话、听音唱歌等功能。音乐影视教程家居通讯服务智能大脑大数据82.1 技能的底层解构 ： 播报式、指令式和互动式原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）内容属性互动属性工具属性02004006008001,0001,2001 2 3 4 5游戏娱乐02004006008001 2 3 4 5智能家居05001,0001,5002,0001 2 3 4 5音乐01002003004005006001 2 3 4 5效率01002003004005001 2 3 4 5新闻020040060080010001 2 3 4 5趣玩搞笑从宏观技能分类上看，偏向工具型的智能家居和效率两大类，关注度高的技能往往口碑差。背后原因在于工具类应用大多有不可替代性，（如购买了 TPLINK 智能灯泡，必须用 TPLINK的控制技能），户体验方面并不是决定因素。而反观互动娱乐型技能，在需求层面缺乏绝对的不可替代性，技能的可玩性、体验性因此变得尤为重要。在游戏、音乐、趣玩这些类别里，关注度最高的技能都是口碑极好的。产品体验和口碑是这类技能脱颖而出的根本。对于内容型技能而言，既有官方内容，如 BBC， CNN，也有整合型内容，放松音乐、历史上今天，技能平衡相对均衡。评分总数评分评分总数评分评分总数评分评分总数评分评分总数评分评分总数评分偏差评偏好评评分均匀评分均匀偏好评偏差评92.2 口碑落差：从派系视角的另类解读原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）关注度 To p 100* 技能中，工具类占 54%。从连接的本质来划分，有连接物（家居 /设备）、连接人（亲朋通讯）和连接服务（衣食住行）三类。连接物连接人连接服务工具类技能亲人 朋友 救护衣 食 住 行家居 穿戴设备 车102.3 工具型技能分类：借助声音，实现家居、亲朋和服务的连接原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）连接物连接人连接服务TP-LINK Kasa连接 TPLINK开关电器Ask My Buddy呼叫亲友 /紧急呼救Translated36国 语言翻译用 AT &T 的手机发短信Harmony声控 电视等家居AT&T Send MessageWeather天气查询Hue连接 philips开关电器UberUber 打车Mastermind 短信和电话Honeywell调节室内温度Capital One资产 /财务查询工具类典型代表技能如下：Nest ThermostatNest 调节家庭温度Domino's Pizza预订 PizzaSMS With Molly发短信12 more27 more112.3 工具型技能分类：借助声音，实现家居、亲朋和服务的连接原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）卧室 书房厨房客厅 饭厅 花园关注度 To p 100 技能中，内容类占 34%。从空间属性，可分为私密空间（卧室场景）、开放空间（客厅场景）和协作空间（厨房场景）三类场景。私密空间开放空间协作空间美国 某家庭设计图122.3 内容型技能分类：海量的内容，覆盖私密空间、开放空间和协作空间原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）卧室场景厨房场景客厅场景13 more7 more内容型技能典型 代表技能如下 ：Sleep and Relaxation Sounds安眠放松音乐Short Bedtime Story睡前故事7-Minute Workout休息小憩做运动Bible圣经诵读Inspire Me名人励志演讲Ambient Noise自然环境背景 音乐Thrive Global冥想和睡眠SiriusXMSiriusXM节目频道Fox News八卦新闻Plex电视 节目The Bartender调酒指南Allrecipes美食食谱My Chef食谱、厨房助手Food Network美食食谱132.3 内容型技能详解：客厅、卧室和厨房是核心的三大场景原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）关注度 Top 100 技能中，互动娱乐型占 12%。主要可以划分为如下三类。情景冒险智能娱乐对答测试Earplay情景故事， 角色扮演推动剧情发展The Magic Door9大冒险故事 ，角色扮演推动剧情发展Animal Game描述特征猜动物Word of the Day每日单词播报学习Magoosh Vo ca bula r y Builder单词答题测试Amazing Word Master Game英文单词接龙Jeopardy!智力问答Dungeon Adventure情景冒险， 角色扮演推动剧情发展Abra描述特征猜人物Ditty说一段话 ，创作音乐The Listeners陪聊对话Mylestone识图讲故事142.3 互动娱乐型技能详解：主要有情景冒险、对答测试和智能娱乐三大类原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）目录提纲一、 2万技能的宏观解析1.1 天上和地下： 19大类分布和评分实况1.2 长尾即死亡：海量技能处于死寂边缘1.3 宿命天花板：宏观分类的强弱阵营二、 2万技能的微观解构2.1 底层解构：内容、工具和互动娱乐2.2 技能口碑：口碑落差的深层原因2.3 分类诠析： Top 100 代表解读三、海量技能的突围策略3.1 增长现状：从 1.5万到 2万的演变3.2 突围策略：红海突围的三种方式3.2 增长溯因：来自需求端和供给端15亚马逊 Alexa 技能增长图数据参考： Alexa 官网， Bi intelligence 等1413510007000100001500020000050001000015000200002500015-9 16-1 16-7 17-1 17-2 17-7 17-9 163.1 增长现状：从 7月到 9月，亚马逊技能从 1.5万增长到了 2万原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）在 19大类中，一线阵营中的智能家居、游戏娱乐、音乐音频依然是最受用户关注的类目。 2个月内，评论数增长遥遥领先其他类目。而其中，游戏娱乐大类技能爆发最猛烈，共新增 1538个技能。约占全部新增技能的三分之一。0100020003000400050006000020004000600080001000012000140007月评论数 9月评论数 7月总技能数 9月总技能数一线阵营技能 二线阵营技能 边缘阵营技能评论数总技能数173.1 增长现状：三大派系格局未变，一线阵营中家居、游戏和音乐是主要增长领域原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）0.00 0.50 1.00 1.50 2.00 2.50 3.00 3.50 4.00 0200400600800100012001400160018002000新增技能数 有评论的新技能 平均每个技能获得评价以新增技能视角，看待 2个月爆发的 5000余个技能。游戏娱乐技能的增长爆发，源于供给端，门槛低、束缚小、空间大，吸引了大量的个体开发者。智能家居技能持续热门，源于需求端，由于主流家居设备逐步接入，这类技能不会迎来大量增长，但不断扩大的用户群，却会持续带来流量红利。原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）亚马逊 Alexa技能的 两类 爆发点供给端需求端183.2 增长溯因：需求端和供给端的两类爆发点原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）BroadLink Remote ControlBroadLink 远程遥控指令式播报式 互动式Millionaire Quiz Game百万富翁测试游戏NPR国家公共电台其他代表服务 家居游戏 娱乐音乐 新闻 Animal Sounds Reuters TV (U.S.) Zen Sounds: Healing Sounds DNR Sonys Android TV Nest Camera Tile ecobee plus The Tickle Monster Game! The Name Game (banana-fana) Tic Tac Toe Rogue's Choice (Beta)其他代表 其他代表在这 2个月的技能竞技中，有且仅有 3匹技能黑马，在短短的时间里，不仅在 5000技能中索引而出，而且还甩开了 2万余技能，跻身了热门关注榜单前 100。它们正好代表了播报式、指令式和互动式三种交互类型。*热门关注榜以 评论 数衡量193.3 突围策略：技能红海中杀出的三匹黑马原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）BroadLink Remote ControlBroadLink 远程遥控指令式播报式 互动式Millionaire Quiz Game百万富翁测试游戏NPR国家公共电台其他代表服务 家居游戏 娱乐音乐 新闻 Animal Sounds Reuters TV (U.S.) Zen Sounds: Healing Sounds DNR Sonys Android TV Nest Camera Tile ecobee plus The Tickle Monster Game! The Name Game (banana-fana) Tic Tac Toe Rogue's Choice (Beta)其他代表 其他代表想要从海量技能中突围，要从资源倚靠、设备倚靠和创意倚靠三方面寻求突破口。资源倚靠 设备倚靠 创意倚靠语音技能对设备而言，是从属辅助关系。设备的用户规模决定了技能的关注度。这也算为什么智能家居技能关注度高而口碑差，毕竟不得不用。面向音箱的优质内容，如版权音乐、新闻资讯、睡眠故事是用户极高频使用的内容。从资源层着手技能开发会比体验层更直接有效。以语言交互为主的游戏娱乐，是唯一一处没有资源门槛、没有设备要求的方向。这也是为什么大量个体开发者涌入这类技能的开发。且随着有屏设备的普及，这类技能还将获得更大创作空间。203.3 突围策略：资源倚靠、设备倚靠和创意倚靠原创自公众号：邹大湿（ zou-dashi）核心结论2万技能的宏观分析天上和地下：亚马逊 2万技能，官方划分的 19大类，技能总数相差悬殊，娱乐游戏技能最多，车联网垫底；长尾即死亡：大于 10人评分的技能不足 1000，海量技能处于死寂边缘；成长天花板： 19类技能按照用户关注度可以划分为三大 阵营，第一阵营是音乐影视、游戏娱乐、生活和智能 家居；2万技能的微观解构技能解构：技能按底层的交互方式划分，可以分为内容型 、工具型和互动 娱乐型三大门类；技能口碑：三大门类的产品口碑相差悬殊，互动娱乐口碑高，工具类口碑差，内容类处于其中；分类详解： 关注度 Top 100 技能中，工具类占 54%，从连接的本质来划分，有连接物（家居 /设备）、连接人（亲朋通讯）和连接服务（衣食住行）三类。 关注度 Top 100 技能中，内容类占 34%。从空间属性，可分为私密空间（卧室场景）、开放空间（客厅场景）和协作空间（厨房场景）三类场景。 关注度 Top 100 技能中，互动娱乐型占 12%。目前主要有情景冒险、对答测试和智能娱乐三种模式。技能突围策略增长 现状：从 7月到 9月，亚马逊技能从 1.5万增长到了 2万增长溯因：增长背后是需求端和供给端两类原因突围策略：想 要从海量技能中突围，要从资源倚靠、设备倚靠和创意倚靠三方面寻求突破口。21报告总结邹大湿原创报告推荐nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull78nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull1nullnull20nullnullnull-nullnullnullnullnull 2017 亚马逊 Echo 智能 音箱研究报告 （ 独家）关注公众号回复 ”echo ” 下载 ”亚马逊 Echo和 Google home的崛起历程解读本系列报告 由邹大湿本人独立完成，首发 公众号：邹大湿（ zou-dashi）。文章已申请版权 保护 计划，转载请联系作者并标明 出处 。原创声明nullnullnullnullnullnullnull3null0-nullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnullnull2nullnullnull8null1nullnullnullnullnullnullnull 2018 智能音箱分析报告 （ 独家）关注公众号 回复 ” 音箱 ” 下载 ”全球音箱格局剖析和 屏幕化趋势解读公众号：邹大湿联系咨询合作咨询，请扫码联系，添加请备注原因。个人微信冷眼旁观 AI浪潮下，智能音箱、机器人、耳机、翻译机等硬件产品的兴衰起伏。舆论无见解，喧嚣无真相。碎片化时代的大块研究。AI 风口下的尖锐冷思考。更多研究报告，请扫描关注下载。行业研究 产品规划 市场策略邹大湿，原 500强战略咨询顾问，原互联网 、 AI 产品经理，擅长深度研究和产品战略规划。相关项目合作，请公众号或微信联系。