2020-2021数字化特许经营加盟投资人画像及行为研究报告.pdf

2020-2021数字化特许经营加盟投资人画像及行为研究报告特许加盟模式是一种特许企业通过合同，向加盟商有偿授权使用其所拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的经营方式。这种方式能有效调配社 会资源，并以行业选择多、地域覆盖广、低风险等特点，为促进创业就业、扩大社会投资、弘扬优质民族企业提供强大助力，是激活经济的“毛细血管”，也是 稳就业、保民生的重要发力点。特许经营已在中国发展20余年，近年来，不断升级的监管措施，为特许经营愈加有序的发展提供了大力保障。自疫情后，国家为帮助中小微企业渡过难关，通过金融及税收等“组合拳”政策精准扶持，保障中小微企业平稳运行和社会民众的稳定就业。同时，随着经济发 展和城镇化推进，越来越多曾在高线城市学习、工作过的年轻人，希冀返回家乡大展拳脚，带回品质更优、形态更为多元的产品与服务反哺家乡；国家也继续重 申“双创”的重要作用，2020年1月到5月，国务院及其各部门共出台22份与“双创”有关的政策措施，鼓励和促进大学生、农民工等群体就业创业。在政策扶持 和内需的共同加持下，特许加盟方式倍受关注，行业的未来发展充满潜力，如何借助数字经济的发展机遇，助力特许人实现更大范围的品牌覆盖与更高效的业务 拓展，成为整个行业关注的重点。 基 于此 ， 为 帮 助更 多 各 行 业特 许 人 充分了解特许加盟行业的发展需求，中国连锁经营协会联合腾讯营销洞察（TMI）推出数字化特许经营加盟投资人画像及行为 研究报告（2020）。本报告通过特许加盟总部品牌主定性访谈、兴趣投资者的定量调研，并结合腾讯营销大数据等多维度数据研究，剖析特许加盟行业的发展 现 状 、梳 理 消 费者 加 盟 动 机、 加 盟 决策等，深度挖掘餐饮、教育、家居建材三大行业的加盟需求，以期为特许加盟行业的数字化营销提供更广阔的思路和更落地 的指引。序言数据来源1.基于腾讯平台的消费者定量调研，覆盖已经加 盟和潜在加盟的投资者，覆盖一至五线城市2.腾讯营销大数据特许总部品牌主定性调研主要输出数字化时代，特许加盟投资人画像、加盟动机及数字化行为研究特许加盟总部的数字化营销现状及未来展望研究说明特许加盟投资人调研特许总部品牌主专家目录Part 1 应时而动：特许加盟行业步入快速增长期政策经济环境利好，特许加盟潜在市场大Part 2 务实敢闯：特许加盟投资人特质观察整体决策链条长，不同决策阶段关注点各有侧重Part 3 各有千秋：三大细分赛道人群解读餐饮/教育/家居建材，人群特点各不相同Part 4 从心出发：特许加盟机构数字化营销启示瞄准契机，打造品牌力并精准投放成为制胜之道Part 1应时而动：特许加盟行业步入快速增长期政策经济环境利好，特许加盟潜在市场大“保市场主体”迎来更大力度新政，政策护航中小微企业渡过难关；“双创”蓬勃发展，中小微企业成为推动经济发展的重要力量国家高度重视2020年国务院高度关注中小微企业及“双创”群体，出台多项相关政策措施在2020年的政府工作报告篇幅缩短的情况下，“小微企业、中小企业”等词仍出现多达14次； 3月17日召开的国务院常务会议指出，要发挥“双创”积极作用，更多采取市场化手段促进大学生、农民工等重点群体就业创业； 2020年1月到5月，国务院及其各部门共出台22份跟“双创”有关的政策措施。金融贷款政策对中小微企业予以精准的政策扶持，尤其在金融和税收政策上金融贷款上：不抽贷、断贷、压贷，鼓励各银行机构加大对小微企业支持力度，确保2020年小微企业信贷余额不低于2019年同期余额， 在贷款利率上，要求给予优惠利率；税收上：放宽小型微利企业标准：小型微利企业应纳税所得额标准，上限放宽到了300万；增值税起征点由3万/月提至10万/月；允许50%幅度内减征各种地方税种和附加税。 2019年全年营业收入达到188.2万亿元，占全部企业全年营收收入的68.2%；吸纳就业人员23300.4万人，占全部企业就业人员的79.4%。中小微企业发展势头强政策利好，中小微企业随之发展迅速，成为吸纳社会就业主体特许加盟方式优势明显，为中小微创业者提供多样化、有保障的创业选择规范强打法成熟选择多特许加盟覆盖各个行业和地域，其中不乏知名品牌包括餐饮、食品专卖、培训教育、生活服务业、美容与健康、零售与便利等超过50个细分行业；多个加盟品牌遍布全国多省市，身处不同地域的有志创业者都有机会加入。高标准政策规范为特许加盟保驾护航为贯彻国务院社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）提出的“发挥行业协会（商会）在行业信用建设中的作用”的要求，中国连锁经营协会决定在行业内开展“商业特许经营体系等级评定”工作。计划通过三年时间，完成3A到5A三个级别的评定工作；对加盟企业在企业备案号、特许经营合同、信息披露文件、特许经营操作手册、数字化测评表、加盟商满意度调查等方面进行评审， 通过评定的企业，由中国连锁经营协会颁发商业特许经营体系评定证书。拥有成熟的管理体系和运营实践，助力创业成功在2019年特许百强企业中，门店数量过万的品牌企业有4家，门店数量超过1000个的品牌有55家；特许百强经营时间超过20年的品牌达到50%，10年以上的占到85%；品牌积累了丰富的管理和运营经验，帮助创业者有序快速地步入正轨。回流返乡群体人数众多，有机会加入特许加盟的创业者不计其数，行业发展向好 2019年，各类返乡入乡的创业群体已有850万的人群规模，而同期，2019年特许 百强企业从业人员总数约为400万；返乡人员希冀为家乡的建设添砖加瓦，相 当一定比例的人员在家乡寻觅创业机会大 展拳脚，好的创业机遇也是他们所期待的；此时，特许加盟行业若能精准触达返乡创业人群，清晰传达其选择多、规范强、打 法成熟的优势，并实现高效转化，行业的 发展潜力巨大。4 0 0万人2019特许百强从业人员8 5 0万人返乡创新创业人员“ 一线城市回流来创业的人特别有事业心，把（加盟）当成自己的事业来经营。我们看到 很多这样的例子，比如在外打工的水泥工回来做集成灶加盟商，收入能获得倍数的增长”专家说Part 2务实敢闯：特许加盟投资人特质观察整体决策链条长，不同决策阶段关注点各有侧重3 6 % 3 5 % 2 0 % 7 % 2 %18-29岁30-39岁40-49岁50-59岁60岁及以上特许加盟投资人年龄结构8 % 1 5 % 2 0 % 2 1 % 1 9 % 1 6 %8 6 9 7 1 0 0 1 0 9一线城市新一线城市二线城市四线城市五线城市占比三线城市TGI特许加盟投资人所在城市级别分布1 0 7 1 0 3特许加盟投资人群以40岁以下男性居多，更多分布在低线城市，其中，返乡人群较为突出特许加盟投资人类别分布本科以上学历41%女性34%TGI 7 5男性66%TGI 1 2 0返乡人群TGI 1 1 0广东省河南省山东省江苏省浙江省1 4 % 6 % 6 % 6 % 6 %备注：黄色标注处为需要重点关注的内容；TGI是目标群体在特定指标（如背景、行为等）上偏强或弱的指数，用于反映目标群体的特征教育加盟投资人地域分布占比