2020-2021中国千禧一代调研报告.pdf

2020-2021中国千禧一代调研报告调研方法：2 0 1 9年末，开展了第九次千禧一代年度调研， 访问了全球4 3个国家和地区的1 8 ,4 0 0名千禧一代 和Z世代，包括来自中国的8 0 0名受访者，以了解 他们对不同问题的看法从以行动为世界创造 积极影响，到工作及对岗位和雇主的期望、企业 在社会中的作用，以及心理健康和压力等。2 0 2 0年初，鉴于新冠疫情大流行在全球持续蔓延， 针对1 3个国家和地区的9 ,1 0 0名受访者（其中8 0 0名来自中国）开展了额外的二次调研，作为对此前调研结果的补充，主要获取关于以下话 题的洞察：千禧一代和Z世代对疫情大流行的反应；疫情对他们、其工作/工作地点，以及他们对企业和政府的看法产生何种影响；以及疫情可能造成的长远影响。主要发现：全球概要2 0 2 0千禧一代年度调研心理健康：疫情之前，近半数受访者表示他们每时每刻或多数时间都感受到压力。但在疫情高峰期开展的二次调研 中，两个世代的受访者的焦虑程度均下降了八个百分点，表明在疫情所导致的破坏之下还存在一丝潜在希望。财务状况：许多受访者在财务方面较为审慎，同时也掌握了一定的理财知识，但有四分之三的受访者经常担心自己的短 期或长期财务状况。 环境：疫情之前，有半数受访者表示他们认为要修复气候变化所造成的破坏已经为时过晚。然而在二次调研中，这一比 例有所下降，表明疫情应对措施对环境产生的影响已经给人带来希望，使他们相信如今仍有时间采取行动。责任感： 近四分之三的受访者表示疫情使他们对他人的需要变得更有同情心，并表示未来将会采取行动为所在社区创造 积极影响。工作与忠诚度：疫情之前，千禧一代中表示将在当前雇主工作至少五年的人数高于倾向于在两年内离职的人数，表明雇主可能较好地满足了他们的需求。疫情造成了大量失业，而这对员工忠诚度会产生何种影响仍有待观察。机构观点：大部分受访者对企业和政府的疫情响应给予了高度评价。然而，在疫情期间的应对措施并没有使他们对这些 机构或其领导的看法变得更好。术语及图例2 0 2 0千禧一代年度调研本报告重点概述中国受访者的观点与疫情前调研的对比结果，以及疫情前后中国受访者调研结果的对比。我们共访问了1 ,6 0 0名中国受访者疫情前8 0 0人（千禧一代5 0 0人，Z世代3 0 0人），疫 情后8 0 0人（千禧一代5 0 0人，Z世代3 0 0人）。本报告使用的术语及定义如下：初 始 调 研 ： 于2 0 1 9年末针对4 3个国家和地区开展的疫情前初始调 研，主要目的是衡量年轻群体的态度和观点二 次 调 研 ： 于2 0 2 0年初针对原先4 3个国家和地区中的1 3个开展的二次 调研，主要目的是了解疫情之后年轻群体的态度和观点初 调 4 3 国 : 参与2 0 1 9年初始调研的全部4 3个国家和地区样本二 调 1 3 国 : 参与2 0 2 0年二次调研的1 3个国家和地区深 绿 色 ： 参与初始调研的中国千禧一代（生于1 9 8 3年至1 9 9 4年）浅 绿 色 ： 参与二次调研的1 3个国家和地区的千禧一代（生于1 9 8 3年至1 9 9 4年）深 青 色 ： 参与初始调研的中国Z世代（生于1 9 9 5年至2 0 0 3年）浅 青 色 ： 参与二次调研的1 3个国家和地区的Z世代（生于1 9 9 5年至2 0 0 3年）样本剖析（加权）共访问1 0 0 0名中国千禧一代（初始调研和二次调研各5 0 0人）3 1 %6 9 % 5 0 %5 0 %育有子女性别男性女性是3 0 %7 0 %否从事全职或兼职工作（每周少于3 0 小时）从事临时/自由职业全职在校无业/从事无薪工作8 5 %1 %4 % 1 0 %5 0 %5 0 % 1 0 % 5 %1 4 %7 1 % 1 0 % 5 %1 4 %7 1 %8 5 %1 %4 % 1 0 %教育程度工作状况初始调研二次调研初始调研二次调研初始调研二次调研初始调研二次调研否是已完成高中学业正在学习或已经取得从业/职业资格目前正在大学学习已经取得大学/大专学历8 9 %1 1 %1 2 % 8 %5 %5 3 %2 2 % 4 5 %4 0 % 1 0 %从事全职或兼职工作（每周少于3 0 小时）从事临时/自由职业全职在校无业/从事无薪工作4 7 %4 0 % 1 0 %8 7 %1 3 %5 0 %5 0 %5 0 %5 0 %样本剖析（加权）共访问6 0 0名中国Z世代（初始调研和二次调研各3 0 0人）育有子女性别男性女性是否教育程度工作状况1 1 % 9 %1 %5 5 %2 4 %初始调研二次调研初始调研二次调研初始调研二次调研3 %初始调研5 %二次调研否是正在上高中已完成高中学业正在学习或已经取得从业/职业资格目前正在大学学习已经取得大学/大专学历经常感受到压力的中国千禧一代和Z世代中，表示以下因素是导致压力的主要原因 的占比赞同每时每刻或多数时间都感受到焦虑或压力的中国千禧一代和Z世代占比问题：您每隔多久会感受到焦虑或压力？主要发现中国千禧一代和Z世代感受到的压力和焦虑程度低于二调1 3国的同龄人群。二次调研中，中国受访者的受压程度低于初始调研，与全球趋势保持一致。4 4 % 5 0 % 4 0 %4 2 % 3 7 %初调4 3国二调1 3国中国初始调研二次调研4 8 % 5 1 % 3 9 %4 4 % 3 2 %初调4 3国二调1 3国中国初始调研二次调研千禧一代Z世代问题：以下各项在何种程度上导致您感受到焦虑或压力？心理健康千禧一代Z世代3 5 %4 0 % 5 7 %5 0 %4 0 %2 1 %2 9 %3 0 %2 2 %3 0 %4 6 %4 4 %3 4 %3 2 %3 3 %3 0 %2 5 %2 6 %3 2 %3 1 %身体健康状况日常财务状况工作/职业前景家人的健康福祉未来的长远财务状况初始调研二次调研初始调研二次调研中国初调4 3国赞同压力是休假的合理缘由的中国千禧一代和Z世代*占比千禧一代4 9 % 4 2 % 9 %5 2 % 3 4 % 1 4 %是否不清楚/不便透露问题：过去1 2个月内/自一月份以来，您是否因感到焦虑或压力而休假（即病假/事假）？（无论当时向雇主提供的理由是否为焦虑或压力）问题：因感 到焦虑或压力而休假时，您是否将该休假原因告知雇主？或者其他理由？*从事全职、兼职、临时或无偿工作问题：您认为感到焦虑或压力是休假（即病假/事假）的合理缘由吗？*从事全职、兼 职、临时或无偿工作因感到压力而休假的受访者中，将该原因告知雇主的占比心理健康5 0 %4 2 % 3 9 %5 0 % 1 2 %8 %是否Z世代不清楚/不便透露29% 30%23% 23%26%初调4 3国二调1 3国中国曾有下列行为的中国千禧一代和Z世代*占比初始调研过去1 2个月内/自一月份以来因 焦虑或压力而休假二次调研34% 35%28% 27%24%中国初始调研二次调研4 4 % 4 5 %5 0 % 4 3 %初始调研二次调研7 2 % 3 8 % 4 0 % 4 2 % 4 2 % 4 6 %初调4 3国二调1 3国中国初调4 3国二调1 3国中国初调43国二调13国初始调研二次调研主要发现在中国，4 2 %的千禧一代以及近半数Z世代表示压力是休假的合理缘由。在五月的二次调研中，7 2 %的中国千禧一代表示曾将因压力导致缺勤的原因告知雇主。事实上，这是二次调研所有国家中的最高比例，表明新冠疫情可能正在逐步减少职场心理健康问题的羞愧感。（初始调研结果）中国初调4 3国问题：您预计未来1 2个月您的个人财务状况将有何变化？问题：您在多大程度上赞同或不赞同以下表述？我经常对我的总体财务状况感到担心或压力 *非常赞同或比较赞 同的比例经常对其总体财务状况感到担心或有压力的中国千禧一代和Z世代占比对未来1 2个月财务状况会改善表示赞同的中国千禧一代和Z世代占比财务状况主要发现中国千禧一代对财务状况的担忧低于全球同龄人群，而Z世代则稍高于全球水平。二次调研中，中国千禧一代和Z世代对于财务状况将会改善的乐观情绪较初始调研有所降低。但两次调研中，中国两个世代均比二调1 3国受访者更为乐观，其中Z世代尤其乐观。（初始调研结果）6 7% 6 4 %5 9 % 6 8 %初调43国千禧一代Z世代4 2 % 3 9 % 5 0 %3 0 % 4 0 %初调4 3国二调1 3国中国二次调研4 5 % 4 4 % 3 5 % 6 3 % 6 0 %初调4 3国二调1 3国中国二次调研千禧一代初始调研Z世代初始调研我可能无力应付意外收到的一大笔账单或者必须支付的一大笔费用赞同以下表述的中国千禧一代和Z世代占比问题：请指出以下表述是否正确 我可能无力应付意外收到的一大笔账单或者必须支付的一大笔费用。问题：请指出以下表述是否正确 我在过去六个月内曾有过未付账单或曾无法支付账单/固定款项。财务状况3 1 % 2 6 %3 2 % 3 1 % 1 7 %初调4 3国二调1 3国中国二次调研3 7 % 3 4 %3 8 % 3 8 % 3 9 %初调4 3国二调1 3国中国二次调研千禧一代初始调研Z世代初始调研2 9 % 3 1 % 2 4 %2 6 % 2 9 %初调4 3国二调1 3国中国二次调研2 9 % 3 1 % 2 7 %2 3 % 1 9 %初调4 3国二调1 3国中国二次调研千禧一代初始调研Z世代初始调研我在过去六个月内曾有过未付账单或曾无法支付账单/固定款项主要发现相较于初始调研，中国千禧一代在二次调研中显得更有信心应付意外费用支出，而Z世代则更缺乏信心。矛盾的是，二次调研中中国千禧一代曾有过未支付账单的比例高于初始调研，而Z世代则恰好相反。关心以下问题的中国千禧一代和Z世代占比问题：以下问题中，您最关心哪三个问题？*二调1 3国和基于初始调研国家受访者关心的前三大问题气候变化/环境保护犯罪/人身安全失业初调4 3国千禧一代前三大问题* 2 1 %2 2 %2 8 %Z世代前三大问题*全球挑战气候变化/环境保护失业医疗/疾病预防二调1 3国3 0 %2 7 %2 0 %2 0 % 2 8 %2 9 %医疗/疾病预防气候变化/环境保护收入不均/财富分配中国气候变化/环境保护失业性骚扰初调4 3国1 9 %2 2 % 3 0 %气候变化/环境保护失业性骚扰二调1 3国2 8 %2 0 %1 8 %2 1 %2 3 % 3 1 %个人数据保护收入不均/财富分配教育、技能、培训中国初始调研 二次调研初始调研二次调研主要发现医疗是初始调研（1 2月份）和二次调研（5月份）中千禧一代最关心的问题；其次是气候变化，这也是全球千禧一代关心的重要问题；排在第三的是收入不均问题。 Z世代于1 2月份调研中最关心数据保护问题，目前则最关心教育/技能/培训，其次是收入不均和个人数据保护。1 8 % 3 9 %2 6 %2 6 %2 8 % 3 6 %3 0 %2 3 %1 9 % 2 6 %2 7 % 3 6 %