2021年营销自动化趋势报告.pdf

12021年营销自动化趋势报告致趣百川解读版致趣百川，让获客转化更简单！致趣百川SCRM营销自动化，助力B2B企业-内容营销-全渠道获客-线索培育-销售加速！2营销自动化发展趋势1$750 $1,200 $1,800 $2,500 $3,300 $5,100 $6,079 $7,250 $8,650 $10,300 $12,300 $14,185 $0$2,000$4,000$6,000$8,000$10,000$12,000$14,000$16,000201320142015201620172018201920202021E2022E2023E2024E全球营销自动化的市场规模单位：亿美元Source：SharpspringIncl RaabVEST and Market Reports World 2018-2024(2020)在全球范围内，营销自动化已经是一个价值72.5亿美元的产业，据SharpSpring的报告显示，未来几年营销自动化的年增长率有望达到20%以上；2021年的预测市场规模将达到8650亿美元，2022年将超过10000亿美元。“”301未来几年营销自动化的年增长率将达到20%以上Source：ww.statista/statistics/43593/global-marketing-software-spending/4Forester的研究显示，明年有55的CMO将增加营销技术方面的支出，其中20的CMO计划增加10或 的支出。到2021年， 的营销技术Mar e h 方 的支出预计将达到 52.2 ， 年增长率C 6.2。是 在未 的 上增加预 的。 以营销 据 currency1营销自动化的 “。市场来fi 是fl ， 以过营销自动化来化营销 ， 以” currency1到其来的业增长， 一 预 ，。02 2021年企业在营销技术的预算支出增长率高达46.2%55%CMO将增加营销技术的支出$52.2B46.2%营销日历工具整合营销平台社交媒体工具数据资产管理营销资源管理营销分析/绩效/贡献营销计划&预算管理电话管理&分析营销项目管理工具营销协作工具销售支持平台用户管理系统&网络体 营销 / 管理用户 系管理营销平台/ & 工具未来12月您计划对以下每种工具增加多少投资？Source：Top Market Trends for 2021 of ews redInsights.5据 SOF SOF 一营超10亿美元业的 以上营销 ，60%的营销 示， 预计未来12个 将 增加Marte h的 ， 化 内 动的营销技。来 的 fi 到营销自动化的价值， 在其中 。03 近60%的领导者预计未来12个月将增加营销自动化的预算和投资您会优先投资哪种技术来实现数据驱动的营销目标？2%15%22%34%39%45%69%析平管理平台数据管理平台营销 平台分析Source：2 E TERS Tcurrency1E E“ERIE E ER,2020 ata-rien Marketing & dertising fiutlok bfl dun&bradstreet6据 动的营销， 1 以测 有营销 中的据， 立一个据池。2 质据 尤其是核心客户据 行 的时间 ，尽 的触条件 上客户身份行匹配，利营销自动化工具实现营销目标。利致趣百川营销自动化 ，各个渠道产生的据都汇 ，最后沉淀到C M ，同时， 了唤醒C M 中一沉睡的老客户， 以过从C M 中拉一据到SC M 新孵化。04 近70的B2B营销者将于2021年投资能够衡量活动效果的技术您当前所在的企业使用营销自动化的程度如何？14%43%25%18%用具 营销 用 营销 用” 算 用Source：2 E TERS Tcurrency1E E“ERIE E ER,2020 ata-rien Marketing & dertising fiutlok bfl dun&bradstreet7营销自动化的应在逐熟。超过一半的户示使过营销自动化台，其中25% 示虽然目前没有使营销自动化，但在未来12个 内有使 。但是，目前户营销自动化的应普遍停留在 础功 ，还有 空间待发掘，真 利营销自动化 功 的户很少，只有1 %的 2 营销 员示， 使营销自动化台中的fl 功。大分 3% 户 示， 只 使营销自动化台的 础功 。05 会使用营销自动化高级功能的营销人极少，大部分停留在基础功能8营销自动化与数据分析227%56%16%1%0% 数据分析 数据分析Source：2 E TERS Tcurrency1E E“ERIE E ER,2020 ata-rien Marketing & dertising fiutlok bfl dun&bradstreet92021您对营销数据分析的关注度将会如何改变？2 业在营销过程中一个很大问题是大分据都流失掉了。做了很 事情，没有据去支持公司到底做了什 ， 没有据去分 。 以据化 有 率 营销 。很 公司市场 的报告 只 过程， 了 少动， 了 少 。但 有 的去 O 没有据 以支持 前的预 去是 。 了工使 e 做分据分 ，大分据都是流失了的。过 致趣百川 全渠道的自动化 营销， 以公司 有的台， 有生的据来，有了据后 以工具 或currency1，来 后面的工 ，”营销工 以有“据 一 。01 83的B2B营销者都非常关注营销的数据分析阻碍营销分析成功的主要原因4%1%27%27%28%29%30%30%33%35%37%10%8%10%11%7%13%12%12%12% 预算 分析 工具/ 分析工具 项目 数据 整合 分析理 系 数据分析 数据/ 项 项 项 项 项 项 / 10以前营销 “ ，现在 fifl据。业 同都有自 的据，但在的问题是 据的据 ，没有的据currency1 。 以 个” 只留一个据， 的户据。营销 了 客户的心行 ，从 立 客户间的 。但是 没有技术的支，营销 员只 的方currency1， ”大时间动 据， 方 率 ，业增长。Source：2020 artner Marketing ata and nalfltics Surefl02 手动处理数据、数据分散未打通是阻碍营销分析的