乘风破浪大胆颠覆：借助工业4.0推动创新和新型商业模式发展.pdf

乘风破浪 大胆颠覆 借助 工 业4.0 推 动创 新 和 新型商 业 模式发 展 德勤综合研究中心报告关于德勤综合研究中心 德勤综合研究中心侧重于研究跨行业和职能的关键性商业问题 ， 涵盖新兴技术的快速变化到人类行为 的一致性 。 我们运用新方式研究变革性话题 ， 并用各种形式 ， 如研究文章 ， 短片 、 现场研讨会或线上 课程 ， 传递创新思维 。 欲了解更多信息 ， 请访问 ： deloitte/solutions/center-integrated-research.html 更多信息 欲了解综合研究中心的愿景 、 解决方案 、 领先理念及相关活动 ， 请访问 数字化成熟度指数 目前 ， 数字化对企业而言只是锦上添花 ， 但未来却会不可或缺 。 为在竞争中保持领先 ， 企业须着力构 建新型商业模型 ， 实现产品和服务组合数字化 ， 优化业务流程并发展组织和个人能力 。 由于不存在 “ 一刀切 ” 的方法 ， 德勤可使用自有的数字化成熟度指数 （DMI ） 为客户制定个性化的数字化成功秘 诀 。 欲了解更多信息 ， 请访问 ： digital-maturity-index.html. 德勤咨询有限责任公司的供应链和制造业务实践帮助企业了解和利用工业4.0技术带来的机遇 ， 以使企业能够追求自身的商业目标 。 我们对增材制造 ， 物联网和分析的深入洞察使我们能够根 据每天不断发展的先进制造实践帮助企业重新评估其人员 、 流程和技术舒适区的诱惑 ： 更多保护 ， 更少颠覆 2 首先 ， 明确何谓保护和颠覆 4 企业为何想要迈向转型创新? 7 企业如何着手从卓越运营转变为转型创新 10 制定全面计划 ， 实现转型创新 13 尾注 14 目录2 乘风破浪 大胆颠覆 工 业4.0 为企业创造巨大机遇 ， 助力其在 整条价值链中运用先进技术 ， 推动从 产品和服务到供应链和利益相关者 （ 包括员工 、 合作伙伴 、 客户 ） 等多个领域的卓越 运营和业务增长 。 1 尽管如此 ， 企业领导人却继 续将工业4.0 技术用于保护自身不被竞争对手超 越 ， 而非找寻新机遇颠覆市场 。 在近期一项针对全球首席高管的调查中 ，56%的 领导人称对工业4.0 技术的投资优先考虑自我保 护 ， 免遭竞争对手颠覆 ；26%想要将其用于构建 全新商业模式 ， 颠覆现有竞争格局 ； 还有不足一 半的受访者 （40% ） 表示将优先开发创新型差异 化产品和服务 ， 创造新的收入来源 。 在其他研究 中也出现过类似情形 ， 领导人表示优先考虑防止 外部颠覆 ， 而非积极转变现有商业模式 ， 两者 的比例为二比一或更高 。 2 工业4.0 和数字化转型既能提供海量的变革机 遇 ， 为何还会出现这种情况 ？ 从行为经济学角 度看 ， 这种对颠覆的规避在一定程度上至少是 可以理解的 ， 因为人类都想要保护自己免受损 失 ， 而不会冒险寻求全新的未知 。 3 然而 ， 仅 仅关注保护可能酿成更大的风险 ， 致使错失发 展良机 。 而追求并投资于创新型颠覆性技术的 企业才最有可能实现长期发展 。 事实上 ， 研究 表明 ， 注重创新的企业可以实现高达22%的营 收增长以及19%的息税前利润增长 。 4 舒适区的诱惑 更多保护 ， 更少颠覆 40% 的受访者表示将优 先开发创新型差异化产 品和服务 ， 创造新的收 入来源 。 近期的新冠疫情导致全球经济环境发生重大变化 。 在此情况下 ， 许多企业都选择驻足原地 ， 竭力 维持现状 。 但这也许会使其面临被颠覆的风险 ， 因为在数字化进程中处于落后位置的企业更易沦 为竞争的牺牲品 。 因此 ， 企业的当务之急是着力于现有或新型产品和服务的创新 ， 构建全新商业 模式 ， 以在瞬息万变的经济环境中蓬勃发展3 借助工业4.0推动创新和新型商业模式发展 资料来源：德勤综合研究中心 图1 物理数字物理环路及使用的技术 创建数字记录 捕获来自物理世界的信息，创建 物理运行和供应网络的数字记录 2.分析和可视化 机器相互交流以共享信息，允许 对来自多个来源的数据进行高级 分析和可视化 采取行动 应用算法和自动化将数字世界 中的决策和行动转化为物理世 界中的行动 物理 数字 1 3 2 因此 ， 领导人如何从保守思维转变为追求颠覆 （ 即 转型创新 ） 和增长 ？ 5 或更具体而言 ， 他们该如何 借助工业4.0 实现价值和增长 ， 而又不被竞争对手颠覆 ？ 工业4.0简介 工业4.0 融合并拓展了数字化企业 、 网络和生态系统中物理世界的数字化连接 ， 推动了在物理 数字 物理 （PDP ） 持续环路 （ 见图1 ） 中跨越交互 、 生产 、 分销和绩效的物理运营行为 。 工业4.0 技术整合 了来自多个不同物理源和数字源的信息 ， 包括物联网和分析 、 增材制造 、 机器人 、 高性能计算 、 人工 智能和认知技术 、 高级材料和增强现实 。 在此环路中 ， 可通过物理和数字世界之间持续循环的信息流和行动流实时访问数据和信息 。 许多企业 已搭建部分物理 数字 物理 （PDP ） 持续环路 ， 即从物理到数字 ， 数字到数字的流程 。 然而 ， 从数 字回到物理 从互联的数字技术到物理世界的行动 ， 构成了工业4.0 的精髓 。 64 乘风破浪 大胆颠覆 发 挥技术的力量进行保护是指利用技术 优化现有流程 ， 换言之 ， 以更加优质 快捷 、 安全有效的方式执行原有任务 。 保护通常涉及通过降本增效来保持或提高利润 ， 也涉及卓越运营 。 另一方面 ， 发挥技术的力量进行颠覆是指用新方 法做新任务 如推动实施新流程和寻找新的效 率提升方式 ， 通过开发全新或创新产品和服务 增加收入 ， 或是推行全新商业模式 。 从传统意义 上来说 ， 颠覆意味着变革现有市场或行业 ， 抑或 是开创 新市场或行业 ； 颠覆可 能让既有的市 场领 导者在行业新兴的新型竞争对手面前丧失优势 ， 或因行业边界的愈发模糊而面临其他行业从业者 的竞争 。 7 保护和颠覆策略对企业弥足珍贵 、 至关重要 ， 其 应用亦在 逐渐增加 。 为概括 企业可探索和结合 的 创新范围 ， 我们的分析将 “ 颠覆 ” 定义为 “ 战略 或转型创新 ” 更为准确 。 挑战现状 ： 在企业实施转型创新 追踪和分析领导人投资于工业4.0技术能力的方 式及目标能够帮助我们清楚了解领导人所在企业 如何将变革性技术付诸实践 。 在2019年一项关于 首席高管对工业4.0看法的研究中 ， 我们要求受 访者在保护自我和颠覆竞争格局两者间选择其一 作为工业4.0相关投资的当务之急 。三分之二的受 访者选择保护 ， 而33%选择颠覆 ， 比例为二比一 。 8 我们在2020年的调研中 ， 要求受访者从一系列工 业4.0战略投资重点中任意选择投资优先事项 ， 并未强制要求保护和颠覆二选其一 。 最新调研 结 果显示 ， 过半数的领导人 （56% ） 仍选择保 护 ，26%选择颠覆 ， 比例仍大约维持在二比一 。 9 调研结果显示颠覆是创新的延续 ， 其中部分方法 较为突出 ， 更引人注目 。 10 领导人不只有保护和 颠覆这两种选择 ， 还可选择中间选项 ， 选择单 独参与一项或同时参与多项创新优先事项 。 首先 ， 明确何谓保护和颠覆