2020上半年新媒体发展研究报告.pdf

2020上半年新媒体发展研究报告 社 会 距 离 vs媒 介 距 离 疫 情 拉 大 了 依 附 具 身 的 社 会 距 离 ， 但 公 众 对 新 媒 体 的 深 度 使 用 却 造 成 了 媒 介 距 离 的 大 幅 缩 短 。 同 时 ， 家 庭 成 员 间 的 距 离 也 因 疫 情 得 以 拉 近 并 保 持 不 同 以 往 的 稳 定 。 新 兴 技术 虚 拟 生存 非 接 触 式 生活 疫 情 百 年 一 遇 中 美 博 弈 ， 由 此 引 发 的 文 明 竞 合 五 百 年 一 遇 互 联 网 化 、 虚 拟 化 、 文 明 平 台 变 迁 万 年 一 遇 生 物 基 因 、 机 器 人 和 人 工 智 能 百 万 年 一 遇加 速 新 兴 技 术 的 发 展 进 程疫 情 危 机 使 得 物 联 网 、 大 数 据 、 人 工 智 能 、 区 块 链 、 量 子 信 息 等 新 兴 技 术 得 到 迅 速 发 展 ， 给 人 们 消 费 方 式 、 生 活 方 式 、 生 产 方 式 、 治 理 方 式 等 带 来 深 刻 变 革 ， 迎 来 智 慧 城 市 新 一 轮 的 发 展 机 遇 。 疫 情 期 间 各 类 平 台 传 播 资 源 互 补 疫 情 期 间 ， 不 同 性 质 的 媒 体 力 量 资 源 互 补 ， 让 权 威 、 全 面 的 信 息 及 时 、 高 效 流 通 起 来 ， 保 障 民 众 信 息 知 情 权 。 微 博 、 微 信 、 推 荐 或 聚 合 类 资 讯 客 户 端 、短 视 频 平 台 ， 成 为 网 民 获 取 信 息 的 四 大 流 量 平 台 。 各 平 台 疫 情 期 间 差 异 化 的 传 播 着 力 点 ， 为 新 媒 体 发 展 研 究 提 供 有 效 范 本 。 “瀑 布 式 ”短 视 频4 平 台微 博 是 一 个 基 于 用 户 关 注 链 接 关 系 的 信 息 分 享 、 传 播 以 及 获 取 平 台 。微 博 凸 显 媒 体 基 因 ， 中 间 由 融 合 打 入 了 社 交 的 成 分 ， 作 为 一 个 分 享 和 交 流 的 开 放 平 台 ， 更 加 注 重 时 效 性 和 广 泛 性 。 推 荐 或 聚 合 类 资 讯 客 户 端 充 分 发 挥 各 自 优 势 ， 为 用 户 提 供 丰 富 的 信 息 资 讯 内 容 和 服 务 。百 度 APP凭 借 双 引 擎 的 驱 动 、 AI的 基 础 优 势 ， 整 合 多 种 产 品 ， 成 为 更 多 民 众 获 取 信 息 资 讯 的 重 要 平 台 。 短 视 频 平 台 集 合 了 连 续 的 图 片 +音 频 （ 文 字 ） 的 形 式 ， 让 用 户 的 信 息 能 够 更 加 全 面 地 表 达 ， 视 觉 感 更 加 地 强 烈 ， 为 用 户 消 解 疫 情 期 间 长 期 居 家 的 各 种 情 绪 提 供 空 间 。“广 场 式 ” 微 博 “泉 涌 式 ”推 荐 或 聚 合 类 资 讯 客 户 端。 “包 厢 式 ” 微 信微 信 主 打 社 交 和 聊 天 。 各 类 商 家 借 助 微 信 公 号 ，以 多 形 态 的 呈 现 手 段 ， 实 现特 定 群 体 的 全 方 位 沟 通 ， 形 成 线 上 线 下 互 动 营 销 方 式 。 信 息 与 情 绪 交 换 窗 口 朋 友 圈 的 群 体 传 播 及 其 强 大 的 发 散 性 ， 让 疫 情 相 关 信 息 ， 谣 言 、 辟 谣 等 都 得 以 快 速 传 播 ， 为 疫 情 期 间 信 息 交 互 以 及 建 立 在 “ 熟人 ” 关 系 基 础 上 的 社 会 动 员 提 供 了 可 能 。微 信 朋友 圈 疫 情 早 期 预 警 地 疫 情 初 起 之 时 的 预 警 地 ， 在 疫 情 期 间 成 为 人 们 获 取 信 息 、 寻 求 帮 助 、 相 互 交 流 讨 论 的 重 要 公 共 虚 拟 空 间 ， 同 时 也是 一 部 分 商 业 活 动 的 重 要 渠 道 。 微 信社 群微 信 ： 强 关 系 中 的 守 望 互 助 缓 解 疫 情 恐 慌 疫 情 信 息 与 个 人 信 息 认 知 的 双 起 点 朋 友 圈 和 微 信群 疫 情 期 间 ， 网 上 各 种 消 息 真 假 难 辨 引 起 了 大 家 的 恐 慌 ， 微 信 群 具 有 强 关 系 的属 性 ， 以 圈 层 为 单 位 建 立 疫 情 防 控 微 信 群 ， 为 民 众 提 供 交 流 互 动 的 线 上 平 台 ，及 时 发 布 疫 情 相 关 的 官 方 信 息 ， 民 众 得 到 更 多 准 确 信 息 的 确 认 ， 从 而 逐 渐 稳定 情 绪 并 逐 步 回 归 到 相 对 理 性 范 畴 ， 疫 情 所 造 成 的 恐 慌 能 够 得 到 有 效 地 缓 解 。疫 情 期 间 ， 微 信 朋 友 圈 内 容 主 要 以 社 会 正 能 量 、 防 护 措 施 、 医 疗 物 资 、 居 家 生 活 、 疫 情 科 普 、 医 疗 救 治 、 疫 苗 成 果 、 政 府 政 策 等 为 主 ， 区 别 于 以 往 的 朋友 圈 内 容 ， 表 明 民 众 乐 于 表 达 自 己 对 疫 情 的 信 心 和 信 念 ， 感 激 科 研 人 员 、 医 护 人 员 的 付 出 ， 感 叹 中 国 强 有 力 的 调 控 能 力 和 火 神 山 雷 神 山 的 建 设 水 平 。 沉 淀 与 创 新 ： 用 户 思 维 的 坚 持 与 视 频 号 的 引 入 生 活 类 、 娱 乐 类 账 号 取 得 突 出 发 展 3000篇 发 文 数 是 分 水 岭 ， 20个 账 号 的 发 文 数 低 于 100篇微 信 新 闻 联 播 、 各 地 地 方 新 闻 联 播 的 收 视 率 以 及 党 报 电 子 版 的 点 击 率 等 均 出 现 增 长 ； 中 央 部 委 、 地 方 政 府 举 行 的 疫情 新 闻 发 布 会 获 得 较 高 关 注 度 。 构 建 全 媒 体 矩 阵 ； “内 容 +服 务 +数 据 ”形 式 全 方位 报 道 和 解 读 ； 新 闻 客 户 端 和 微 信 、 微 博 等 之 间的 进 行 流 量 相 互 导 入 。 以 专 业 精 神 采 写 专 业 报 道 服 务 用户 ； 注 重 发 挥 媒 体 桥 梁 纽 带 作 用 ，主 动 担 当 社 会 责 任 。 主 流 媒 体 新 闻 客 户 端 ：网 络 舆 论 场 信 息 与 情 绪 的 “定 海 神 针 ”01严 肃 新 闻 需 求 大 幅 上 升 02融 合 新 闻 产 品 成 为 常 态 03注 意 担 当媒 体 社 会 责 任 04可 视 化 传 播提 升 态 势 感 知 坚 持 原 创 性 报 道 传 播 链 ， 确 保 真实 、 可 信 、 易 感 ； 客 户 端 与 主 流 媒 体 结 合 ， 大 数 据统 计 分 析 ， 及 时 化 、 可 视 化 传 播 。 云 端 活 动 创 造 流 量 增 长 新 机 遇 “央 视 云 赏 花 ”信 息 总 量 及 走 势 平 台 赏 花 相 关 视 频 浏 览 量 从 2月 5日 开 始 持 续 走 高 ， 2月 14到 达 峰 值 后 逐 渐 开 始 回 落 在 视 频 增 量 保 持 稳 定 的 同 时 ， 浏 览 量 却 经 历 大 起 大 伏 “ 云 赏 花 ” 热 度 陡 然 上 升 ， 结 合 当 下 疫 情 ， 与 用 户 不 能 出 门 只 能 宅 家 的 疲 倦 心 态 以 及 对 新 颖 事 物 的 猎 奇 心 理 有 关 随 着 时 间 推 移 ， “ 云 赏 花 ” 不 再 “ 新 ” ， 用 户 对 其 产 生 视 觉 疲 劳 ， 关 注 度 下 降 信 息 量 总 体 较 大 ， 吸 引 了 一 定 的 公 众 关 注 。 中 性 与 正 面 内 容 占 总 信 息 量 的 98%， 表 明 情 公 众 感 态 度 较 为 平 和 。 技 术 让 虚 拟 的 在 场 成 为 可 能 ， 即 便 是 强 烈 依 赖 线 下 沟 通 的 招 聘 与 教 学如 今 也 有 了 云 端 沟 通 的 机 会 。 但 虚 拟 沟 通 是 否 能 够 达 到 线 下 效 果 ， 参 与 主 体 的 扩 大 是 否 会 带 来 传 播 效 果 的 提 升 ， 目 前 仍 有 待 探 究 。“人 民 日 报 云 招 聘 、 人 民 日 报 云 课 堂 ”信 息 总 量 走 势央 视 通 过 联 合 多 家 媒 体 ， 与 景 区 及 高 校 联 动 ， 开 展 “线 上 云 赏 花 ” 活 动 。 活 动 当 天 取 得 较 大 关 注 。 创 新 传 播 形 式 ， 传 递 温 度 深 度 兼 具 的 新 闻央 视 客 户 端 ： 重 视 技 术 着 眼 内 容 精 心 呈 现 主 流 媒 体 ： 深 入 一 线 追 根 溯 源 传 递 温 暖1 2 3 央 视 新 闻 客 户 端以 “4K+5G+VR”为 标 准 ， 体 现 了 技 术 方 面 的 高 要 求 。 深 耕 时 政 类 新 闻 ， 推 出 了 “总 书 记 指 挥 这 场 人 民 战 争 ” 等 原 创 微 视 频 ， 较 好 地 传 达 了 权 威 资 讯 、 政 策 信 息 等 。 针 对 疫 情 具 有 时 空 差 异 的 特 性 ， 央 视 客 户 端 采 用 “时 间 链 ”的 形 式 ， 简 洁 明 了 ， 读 者 一 目 了 然 。 一 个 “重 症 肺 炎 ”患 者 的 最后 12天 被 “新 冠 ”击 中 的医 护 们 ： 1716例 感 染 缘 何 发 生 “封 城 ”二 十 日 里 的 武 汉 百步 亭 ： 一 线 社 区 工 作 者 口 述 等 多 篇 报 道 ， 体 现 出 专 业 媒 体的 专 业 水 准 。韩 东 言 ： “ 新 闻 的 词 语 使用 也 是 有 温 度 的 。 比 如 ： 死 亡 就 是 冷 冰 冰 的 ， 用 去 世 中性 一 点 ， 用 因 公 殉 职 更 温 暖 一 点 ， 如 果 是 医 疗 队 医 护 人 员 ， 可 以 用 牺 牲 。 “新 华 社 快 讯 ”情 感 属 性 主 流 媒 体 直 播 抗 疫 一 线 战 况 ， 创 下 收 视 率 新 高 开 设 疫 情 通 报 栏 目 ： 从 焦 点 新 闻 到 防 控 知 识 、 疫 情 通 报 等 各 方 面 疫 情 信 息 。更 新 频 率 高 （ 每 小 时 2-3条 ） ， 不 间 断 播报 全 球 各 国 疫 情 最 新 信 息 、 最 新 数 据 。采 编 资 源 强 大 。 内 容 来 源 ： 新 华 每 日 电 讯 、新 华 视 点 、 新 华 全 媒 头 条 、 新 华 社 中 国 网 事 、 新 华 国 际 、 参 考 消 息 、 新 华 半 月 谈 。1 内 容 简 洁 明 了 ， 最 短 的 仅 有 一 句 话 。234“新 华 社 快 讯 ”信 息 总 量 及 走 势5月 27-29日 ， 全 国 “ 两 会 ” 闭 幕 ， 并 在 此 期 间 通 过 一 系 列 法 案 及 决 议 。5月 2日 ， 新 华 社 快 讯 发 布 朝 鲜领 导 人 金 正 恩 出 席 磷 肥 工 厂 竣 工 仪 式 。3月 15日 ， 美 国 总 统 特 朗 普宣 布 新 冠 病 毒 检 测 为 阴 性 。 官 方 媒 体 在 国 家 级 事 件 报 道 活 动 中 地 位 突 出 。 官 媒 不 仅 兼 具 信 息 保 有 数 量 与 质 量 ， 而 且 具 备 高 公 信 力 背 书 ， 信 息 传 播 力 强 。疫 情 期 间 ， 观 众 对 新 闻 /时 事 类 节 目 需 求 急 剧 增 加 ， 央 视 新 闻 收 视 率 大 幅 上 涨 达 到 了 新 的 高 度播 出 总 时 长（ 分 钟 ） 收 视 总 时 长（ 分 钟 ）2020年 春 节 58523 134.842019年 春 节 47105 53.22 百 度 APP： 双 引 擎 +大 数 据 赋 能 信 息 获 取 用 户 ： 被 动 浏 览 信 息 +主 动 搜 索 关 键 词凸 显 了 百 度 App “搜 索 +信 息 流 ”的 双 引 擎 模 式 的 差 异 化 优 势 。 百 度 百 科 ： 第 一 时 间 上 线 “新 型 冠 状 病 毒 ”词 条联 合 北 京 疾 病 防 控 中 心 对 疫 情 相 关 问 题 进 行 解 答 。 百 度 健 康 ： 推 出 全 科 室 免 费 在 线 问 诊 资 讯 服 务为 用 户 提 供 相 关 服 务 。 同 时 推 出 新 型 肺 炎 防 护 手 册 ， 帮 助 用 户 进 行 自 查 、 指 导 用 户 防 护 。 发 挥 人 工 智 能 大 数 据 优 势 在 “抗 疫 ”频 道 中 ， 上 线 以 大 数 据 为 基 础 的 疫 情 热 搜 等 热 搜 榜 单， 并 根 据 地 域 的 不 同 进 行 定 制 ， 充 分 满 足 本 地 用 户 的 关 注 需 求 ；根 据 用 户 浏 览 、 搜 索 疫 情 相 关 内 容 的 大 数 据 ， 不 断 输 出 各 种 大 数 据 报 告 ， 就 用 户 各 种 关 注 、 关 心 的 问 题 提 供 数 据 参 考 、 防 疫 建 议 等 。 以 大 数 据 反 哺 相 关 疫 情 内 容如 同 样 是 疫 情 辟 谣 的 信 息 ， 百 度 APP中 收 录 的 辟 谣 信 息 是 基 于 用 户 的 搜 索 热 度 大 数 据 制 作 ， 对 用 户 真 正 关 心 的 疑 似 谣 言 进 行 查 证 ， 有 的 放 矢 的 同 时 降 低 辟 谣 无 效 成 本 。A点 1月 31日 ： 1.报 道 ： 人 民 军 队驰 援 武 汉 ；2.人 民 网 评 ： 警 惕 疫 情 “第 二 波 ”B点 2月 7日 ： 1.互 动 ： 如 果 疫 情 结 束你 会 -；2.观 点 ： 央 行 副 行 长 ： 疫 情 中 国 经 济 影 响 的 影 响 是 暂 时 的 、 有 限 的 ； C点 2月 13日 ： 1.观 点 ： 面 对 重 大 疫 情人 类 不 能 松 懈 ；2.人 民 网 评 ： 警 惕 疫 情 “第 二 波 ”E点 2月 21日 ：1.【 地 评 线 】 抗 疫 情 促 发 展 都 是 民 生 答 卷2.北 青 報 ： 為 疫 情 信 息 做 一 份 “解 讀 說 明 書 ”F点 2月 24日 ： 综 合 消 息 ： 多 国 政 要 和 官 员对 中 国 抗 击 新 冠 肺 炎 疫 情 表 达 坚 定 支 持 根 据 公 开 数 据 ， 疫 情 期 间 ， 通 过 百 度 APP搜 索 、 浏 览 疫 情 相 关 信 息 日 均 超 过 10亿 人 次 。 积 极 抗 疫 展 现 百 度 平 台 优 势 百 度 整 体 作 为 领 先 的 信 息 和 知 识 平 台 ， 搜 索 、 信 息 流 、 百 家 号 、 百 科 、 健 康 、 好 看 视 频 、 地 图 等 业 务 在 疫 情 期 间 为 用 户 提 供 了 权 威 的 信 息 和 知 识 以 及 服 务 ， 帮 助 他 们 更 好 地 抗 疫 。 相 比 于 其 他 单 一 的 资 讯 类 APP， 百 度 的 综 合 优 势 体 现 得 非 常 明 显 。1 百 度 APP因 为 有 着 搜 索 +信 息 流 的 双 引 擎 优 势 ， 除 了 可 以 满 足 用 户 被 动 的 获 取 疫 情 相 关 资 讯 、 服 务 的 需 求 以 外 ， 还 可 以 满 足 用 户 主 动 的 搜 索 需 求 。 而 这 些 主 动 的 搜 索 数 据 形 成 的 大 数 据 ， 让 百 度 更 清 楚 用 户 最 关 心 的 是 什 么 问 题 ， 这 些 都 落 地 在 了 各 地 的 搜 索 热 榜 中 ， 而 百 度 APP也 根 据 这 些 内 容 。 有 针 对 性 地 为 用 户 提 供 他 们 更 关 注 的 内 容 。 2凭 借 对 这 些 产 品 优 势 和 技 术 优 势 的 整 合 ， 百 度 App在 抗 击 疫 情 期 间 发 挥 了 重 要 社 会 价 值 ， 其 相 关 业 务 数 据 也 在 此 期 间 得 到 了 显 著 增 长 。 新 浪 新 闻 APP： 强 化 新 闻 可 视 化 、 视 频 化 呈 现“硬 ”数 据 的 “软 ”呈 现可 视 化 疫 情 地 图 为 用 户 提 供 实 时 、 权 威 疫 情 数 据 查 询 ，截 至 3月 31日 ， 该 地 图 累 计 被 查 看 超 过 27.5亿 次 ； 强 化 内 容 的 视 频 化 呈 现截 至 3月 31日 ， 直 播 频 道 连 通 媒 体 、 机 构 ， 为 用 户 推 送 疫 情 资 讯 相 关 直 播 超 过 1000场 ， 直 播 观 看 总 人 次 超 4亿 ； 3 月 18日 ， “英 雄 武 汉 依 然 花 开 全 网 直 播 武 汉 赏 樱 ”总 观看 人 次 达 到 峰 值 ， 突 破 325万 。 今 日 头 条 网 易 新 闻 今 日 头 条 设 置 “抗 疫 ”板 块 ， 设 置 多 项 功能 服 务 ， 包 括 疫 情 地 图 、 最 新 进 展 、 本 地疫 情 、 直 击 现 场 、 疫 情 问 答 和 一 线 直 播 等 内 容 。 开 设 武 汉 疫 情 、 前 线 医 声 、 红 榜 黑 榜 、 疫情 观 点 多 个 板 块 。 与 第 三 方 平 台 合 作 ， 为 用 户 提 供 免 费 的 线上 问 诊 和 心 理 咨 询 服 务 。 打 通 疫 情 信 息 传播 和 服 务 。 严 肃 娱 乐 信 息 交 错 出 现 。 建 立 “抗 击 肺 炎 ”页 卡 ， 通 过 疫 情 地 图 、 疫情 日 报 、 大 事 记 、 辟 谣 一 线 、 本 地 疫 情 等专 题 ， 实 时 更 新 疫 情 动 态 ， 为 广 大 网 友 提供 公 开 、 科 学 、 透 明 的 信 息 平 台 。 网 易 云 音 乐 联 合 多 家 平 台 发 起 相 信 未 来 大 型 音 乐 义 演 。 举 办 大 型 抗 疫 公 益 主 题 展 没 有 人 是 一 座 孤岛 每 个 人 的 力 量 ， 致 敬 抗 击 疫 情 战役 中 的 医 护 工 作 者 ， 以 及 其 他 为 抗 疫 做 出过 贡 献 的 人 。 疫 情 下 的 “传 声 筒 ”和 “传 感 器 ”打 通 信 息 和 服 务 文 化 艺 术 新 议 题 两 个 信 息 量 峰 值 均 发 生 在 相 信 未 来 义 演 当 天 。 网 易 新 闻 信 息 总 量 及 走 势 短 视 频 发 展 ： 发 布 内 容 激 增 ， 娱 乐 与 纪 实 并 行日 均 时 长同 比 增 长61.3%用 户 规 模8.52亿 新 闻 类 ： 新 华 社 、 央 视 频 、 北 京 时 间 、 新 京 报 、 看 看 新 闻 、 澎 湃 新 闻 、 腾 讯 新 闻 、 学 习 强 国 、 资 讯 、 新 浪 新 闻 非 新 闻 类 ： 抖 音 、 快 手 、 微 视 、 哔 哩 哔 哩 、 西 瓜 视 频 、 美 拍 、 秒 拍 、 火 山 、 一 直 播 、 优 酷 、 腾 讯 视 频 、 爱 奇 艺 、 搜 狐 视 频 、 梨 视 频 、 新 浪 视 频 娱 乐 的 窗 口 视 频 内 容 以 居 家 娱 乐 为 主正 面 内 容 也 明 显 增 加展 示 的 窗 口用 户 自 生 产 内 容 占 比 高 ， 展 示 自 身 才 艺 、 厨 艺 、 创 意 、搞 笑 能 力 ； 视 频 “草 根 化 ”、 生 活 化 、 接 地 气购 物 等 综 合 服 务 窗 口各 大平 台 均 推 出 不 同 活 动 支 援 疫 情 ； 各 短 视 频 平 台 提 供的 内 容 中 新 闻 资 讯 类 视 频 上 涨 至 9% 5月 4日 青 年 节 ， 央 视 频 举 办 了 8小 时 云 直 播 节 目 ， 微 视 等 多 平 台 参 与 、 抗 疫 工 作 者 与 知 名 人 士 的 人 气 加 码 ， 让 短视 频 平 台 在 当 日 信 息 量 激 增 。 3月 9日 至 5月 31日 之 间 的 信 息 总 数 走 势 图 数 据 来 源 ： 清 博 大 数 据 媒 体 基 于 图 文 资 讯 +短 视 频 新 闻 的 信 息 矩 阵 ，便 于 疫 情 信 息 多 渠 道 扩 散 。 抖 音 和 快 手 用 户 通 过 短 视 频 就 能 了 解 到 个 人 防 护 知 识 以 及 各 门 诊 的 信 息 汇 集 ， 通 过 点 赞 来 表 达 对 武 汉 医 护 人 员 独 特 的关 怀 、 对 支 援 人 士 的 赞 赏 。 UGC+PGC有 效 配 合 2 3 1 2 3 4 搭 建 “短 视 频 +” 网 购 平 台 ， 为卖 家 1 提 供 线 上 营 销 平 台与 电 商 合 作 解 决疫 情 物 流 难 题 ， 真 正 将 供 应 商 与 买 家 联 系 起 来助 力 产 品 的 产 供 销 有 机 衔 接 ， 数 字 乡 村 建 设 发 展 中 价 值凸 显“短 视 频 + ”助 力 经 济 恢 复网 络 依 赖 症 加 速 短 视 频 的 综 合 性 转 型 步 伐 QuestMobile的 2020 年 春 节 移 动 互 联 网 战 疫 专 题 报 告 数 据 显 示 ， 疫 情 叠 加 春 节 ， 导 致 移 动 互 联 网 行 业 的 时 长 格 局 发 生 变 化 。 相 比 去 年 春 节 ， 短 视 频 的 时 长 占 比 超 过 手 机 游 戏 。 受 用 户 获 取 疫 情 、 防 护 等 信 息 的 需 求 影 响 ， 新 闻 资 讯 也 涨 至 9%。 平 台 带 货 ： 拓 宽 电 商 渠 道 、 深 入 下 沉 市 场0103 与 科 普 中 国 、 中 国 科 学 研 究 所 等 机 构 合 作 设 置 权 威 科 普 模 块 。04 与 高 校 企 业 合 作 举 办 “春 招 会 直 播 ”， 搭 建应 届 毕 业 生 和 用 人 单 位 的 网 上 桥 梁 。02 制 定 “宅 家 攻 略 ”， 与 多 家 电 商 平 台 合 作 ， 在抖 音 上 就 可 以 完 成 居 家 的 吃 喝 玩 乐 需 求 。 03 与 多 家 在 线 医 疗 企 业 合 作 推 出 在 线 义 诊04 与 人 民 网 、 E起 支 援 合 作 打 造 患 者 、 医 院 求 助 平 台 在 教 育 领 域 呈 现 竞 争 优 势 ， 进 入 高 学 历 群 体 视 线 。05抖 音 vs推 出 针 对 商 家 个 人 的 抖 音 护 航 计 划 ， 提 供 “免 费 认证 ”“免 费 课 程 ”服 务 。 01 推 出 电 商 助 农 板 块 ， 塑 造 良 好 买 卖 平 台 形 象 。02 新 增 “关 注 本 地 疫 情 ”专 栏 。快 手 策 划 “疫 情 知 识 官 ”系 列 ： 引 导 用 户 答 题 、 传 播 疫 情 知 识 引 入 方 言 进 行 疫 情 科 普 ， 提升 用 户 积 极 性 和 农 村 疫 情防 控 工 作 效 率 。 推 出 “国 聘 行 动 ” 信 息 专 业 权 威 可 信 度 高 总 台 主 持 人 助 力 央 视 频 直 播 整 合 资 源 优 势 做 好 慢 直 播 ，如 ： 24小 时 全 景 直 击 火 神 山 、 雷 神 山 医 院 建 设 过 程 。 数 量 整 体 增 多 ， 影 响 力 扩 大； 引 导 正 向 舆 论 ， 传 递 正 能 量民 众 认 知 疫 情 的 重 要 窗 口 ； 官 方 与 网 友 互 动 的 桥 梁 。 ；综 合 抗 疫 ： 多 方 发 力 、 多 措 并 举微 视传 播 防 疫 科 普 知 识 央 视 频慢 直 播 ， “云 监 工 ” 政 务 视 频 号亲 民 形 象 突 出 新 闻 短 视 频直 观 传 播 疫 情 信 息 去 故 事 化 ， 直 击 抗 疫 一 线 现 场； 关 注 个 体 ， 暖 视 频 更 有 感 染 力 ； 用 户 生 产 ， 媒 体 把 关 成 为 趋 势 ； 加 强 科 普 ， 助 力 科 学 抗 疫 。 主 要 平 台 抗 疫 传 播 卓 有 成 效 0.65%0.80%1%1.12%1.48%2.69%4.55%4.90% 14.10% 15.02% 21% 32.69% 4月 30日 ， 湖 北 实 现 “零 突 破 ”， 新 增 0例 ， 确 诊 0例 ， 重 症 0例 ， 全 国 连 续 15天 无 新 增 死 亡 病 例 。 报 刊问 答视 频评 论搜 狐 论 坛头 条 其 他 微 信网 页APP微 博 根 据 不 同 媒 体 的 声 量 占 比 ， 对 各 渠 道 的 舆 情 预 警 ， 可 以 采 取 不 同 程 度 的 应 对 措 施 。 主 流 媒 体 和 自 媒 体 的 发 声 量 不 同 ， 情感 倾 向 有 所 区 别 。 疫 情 期 间 把 握 情 感 走 向 ， 及 时 做 出 回 应 ，引 导 舆 论 情 感 稳 定 。数 据 采 集 区 间 ： 2020年 4月 22日 0时 -2020年 7月 21日 10时 信 息 累 计 总 量 （ 近 三 个 月 ）135306115356463微 博 单 日 讨 论 量 达 到 134万 +; 各 APP相 关 话 题 阅 读 量 近 54万 ； 网 页 和 微 信 的 阅 读 量分 别 为 32万 和 41万 ； 论 坛 阅 读 量 达 到 23万头 条 号 阅 读 量 10万 +今 日 信 息 量 （ 近 三 个 月 ）主 流 媒 体 报 道 量 （ 近 三 个 月 ）1047889 中 性 ,74.26%,74% 负 面 ,11.98%,12%正 面 , 13.76%,14% 主 要 平 台 情 感 分 布 和 走 势 呈 多 元 化 特 点 网 页 a.微 博 的 匿 名 与 自 由 环 境 ， 有 助 于 网 民 的 开 放 性 表 达 观 点 ， 态 度 倾 向 也 最 为 明 显 。 b.微 信 属 于 半 封 闭 式 传 播 生 态 ，理 性 发 声 网 民 居 多 ， 其 次 是 较 强 的 正 面 态 度 ， 企 业 新 媒 体 推 广 带 动 整 体 生 态 传 播 。 c.网 页 报 道 注 重 客 观 理 性 ， 不轻 易 批 判 ， 以 理 性 态 度 为 主 ， 发 表 正 面 言 论 ， 引 导 舆 论 倾 向 。 d.短 视 频 平 台 的 灵 活 性 与 自 由 性 ， 用 户 以 丰 富 的 传播 形 式 表 达 更 加 自 由 的 观 点 。 数 据 采 集 区 间 ： 2020年 4月 21日 0时 -2020年 7月 21日 10时 微 博微 信 微 博 微 信网 页 短 视 频 综 合 指 数 ： 社 交 与 搜 索 平 台 的 资 讯 供 给 功 能 强化 注 ： 该 三 维 坐 标 图 利 用 Min-max 标 准 化 算 法 处 理 综 合 各 平 台 6月 10日 至 7月 9日 百 度 搜索 指 数 、 微 信 指 数 、 清 博 舆 论 指 数 后 得 出 。 疫 情 期 间 ， 百 度 资 讯 供 给 量 最 大 ， 腾 讯 新 闻 、 抖 音 与 快 手 总 体 表 现 较 为 出 众 ， 且 波 动 幅 度 不 大 。 由 于 疫 情 期 间 公 众 的 信 息 的 资 讯 需 求 量 增 加 ， 社 交 平 台 包 括 搜 索 平 台 的 资 讯 提供 属 性 ， 资 讯 提 供 功 能 被 进 一 步 的 凸 显 。 综 合 三 大 指 数 修 正 后 数 值 医 疗 、 教 育 、 互 联 网 备 受 社 会 关 注 就 平 台 类 型 而 言 ， 微 信 、 微 博 平 台信 息 数 量 大 、 极 值 多 。 从 内 容 类 型 来 看 ， 医 疗 、 教 育 、 互 联网 信 息 量 最 大 ， 反 映 出 疫 情 期 间 行 业关 注 度 与 社 会 大 环 境 密 切 相 关 。 运 输 业 与 建 筑 业 的 关 注 度 较 低 ， 但 这两 类 产 业 变 动 幅 度 不 大 ， 说 明 它 们 具有 稳 定 关 注 群 体 ， 并 且 该 群 体 更 倾 向在 碎 片 性 、 垂 直 度 较 高 、 沟 通 随 意 性较 强 的 论 坛 进 行 交 流 。 数 据 采 集 区 间 ： 2020年 4月 22日 0时 -2020年 7月 17日 24时 “后 浪 ”汹 涌 与 新 生 代 跃 入 舆 论 主 场 0100000200000300000400000500000050010001500200025003000 12点 24点 12点 24点 12点 24点5月 3日 5月 4日 5月 5日 文 章 数 文 章 阅 读 量萌 芽 期 爆 发 期 衰 退 期 20-29岁 的 90后 年 轻 群 体 ， 占 比 达 到 65.99%； 截 至 成 稿 前 ， 后 浪 演 讲 视 频 在 B站 突 破 2905万 +播 放 ； 后 浪 短 视 频 是 新 媒 体 与 传 统 媒 体 的 融 合 ； 移 动 互 联 网 时 代 ， 传 统 媒 体 的 作 用 依 然 不 能 小 觑 ， 其 作 用 更 多 地 体 现 在 影 响 力 和 公 信 力 上 ； “后 浪 ”汹 涌 与 新 生 代 跃 入 舆 论 主 场 ； 现 实 动 力 与 网 络 动 力 合 二 为 一 掀 起 舆 论 喧 腾 ； 视 频 在 UP主 们 的 青 春 混 剪 中 ， 展 开 了 一 场 前 浪 与 后 浪 的 对 话 ； 跃 入 历 史 舞 台 中 央 的 新 生 代 ， 日 益 掌 握 着 更 多 的 话 语 权 ， 并 逐 渐 消 解 着 前 浪 的 舆 论 势 能 。 扮 演 “社 会 减 压 阀 ”和 “情 绪 调 节 器 ”角 色 ， 缓 释 舆 论 压 力 。 包 括 微 博 、 微 信 在 内 的 社 交 媒 体 都 设 置 有 评 论 区 ， 为 民 众 提 供 舆 论 空 间 ， 使 其 宣 泄 情 绪 ， 以 达 到 缓 解 或 消 除 敌 对 、 不 满 情 绪 的 目 的 ， 缓 冲 部 分 激 烈 的 社 会 情 绪 ， 维 护 社 会 群 体 的 正 常 生 活 和 社 会 关 系 。 社 交 媒 体 传 播 的 高 速 性 使 其 在 媒 体 舆 论 监 督 过 程 中 发 挥 独 特 作 用 。 一 方 面 ， 信 息 的 准 确 性 要 求 也 因 相 对 单 一 的 信 息 获 取 路 径 大 幅 提 升 ； 另 一 方 面 ， 民 众 通 过 比 较 国 内 外 的 防 疫 信 息 ， 对 于 国 家 的 疫 情 防 控 模 式 自 信 有 很 正 面 的 引 导 作 用 。担 当 社 会 “减 压 阀 ”， 发 挥 媒 体 监 督 作 用 ， 公 众 获 取 信 息 的 重 要 途 径微 信 、 微 博 社 交 媒 体 上 半 年 特 点 总 结 议 题 设 置 强 化 正 面 情 感 ， 多 主 题 协 同 共 振 ， 整 体 舆 情 积 极 向 好主 流 媒 体 新 闻 客 户 端 上 半 年 特 点 总 结 深 刻 影 响 国 际 传 播 形 势 。 从 新 冠 疫 情 ， 到 中 美 贸 易 战 ， 到 中 美 冲 突 激 化 ， 到 美 国 干 涉 中 国 内 政 ， 主 流 媒 体 新 闻 客 户 端 在 重 大 国 际 议 题 上 保 持 及 时 进 场 ， 全 程 参 与 的 态 度 。 并 针 对 公 众 关 心 的 国 际 传 播 问 题 ， 整 合 多 方 资 源 ， 丰 富 呈 现 形 式 ， 在 多 平 台 强 化 公 众 互 动 。 掌 舵 疫 情 大 环 境 下 的 社 会 心 态 。 借 助 议 题 设 置 和 情 感 引 流 ， 持 续 强 化 正 面 讨 论 氛 围 的 同 时 ， 引 发 舆 论 强 烈 共 鸣 ， 进 而 避 免 中 性 议 题 在 舆 论 场 中 被 恶 意 带 偏 的 负 面 风 险 。 聚 合 类 资 讯 客 户 端 上 半 年 特 点 总 结全 场 景 布 局 ， 差 异 化 竞 争聚 合 多 方 权 威 新 闻 信 息 ， 成 为 权 威 资 讯 放 大 器 各 家 平 台 结 合 自 身 平 台 特 点 陆 续 推 出 各 项 差 异 化 举措 ， 为 用 户 提 供 不 同 的 内 容 和 服 务 。 例 如 ， 百 度app以 双 引 擎 +大 数 据 赋 能 了 信 息 获 取 ， 提 升 服 务的 时 、 度 、 效 ； 新 浪 新 闻 在 深 耕 优 质 内 容 、 提 供 丰富 权 威 信 息 的 同 时 ， 利 用 集 团 优 势 开 发 多 样 化 流 量入 口 ， 以 技 术 赋 能 信 息 供 给 。结 合 平 台 特 点 推 出 各 种 功 能 ， 更 好 服 务 用 户共 性 差 异 化 设 置 疫 情 专 题 /专 栏 ， 借 助 实 时 推 送 的 产 品 特 点 和 长 久 以 来 积 累 的 海 量 用 户 基 础 ， 与 传 统 媒 体 的 内 容 优 势 形 成 互 补 ， 让 权 威 信 息 可 以 更 好 地 传 播 。 拓 展 了 主 流 媒 体 严 肃 新 闻 的 传 播 形 式 和 范 围 ， 为 抗 击疫 情 提 供 更 好 的 信 息 支 撑 。 疫 情 期 间 ， 专 题 、 直 播 、 图 文 、 互 动 H5及 小 程 序 等 多 种 新 媒 体 运 用 成 为 常 态 。 短 视 频 上 半 年 特 点 总 结 疫 情 早 期 是 展 现 各 地 “硬 核 ”广 播 、 标 语 ， 随 后 是 反 映 人 们 宅 在 家 中 苦 中 作 乐 或 自 制 美 食 的 日 常 场 景 ， 湖 北 抗 疫 高 潮 时 期 是 一 线 医 务 人 员 工 作 状 态 、 武 汉 方 舱 医 院 内 的 生 活 ， 而 钟 南 山 、 张 文 宏 等 的 “金 句 ”则 贯 穿 始 终 。 与 微 信 、 微 博 中 的 各 种 撕 裂 相 比 ， 短 视 频 平 台 的 传 播 模 式 ， 使 得 冲 突 与 碰 撞 被 掩 藏 ， 与 气 氛 始 终 凝 重 的 微 信 、 微 博 相 比 ， 短 视 频 平 台 让 人 更 多 感 受 到 的 是 感 动 、 乐 观 ， 甚 至 有 时 还 会 弥 漫 着 娱 乐 化 的 氛 围 。 短 视 频 中 出 现 了 大 量 的 电 商 带 货 ， 电 商 带 货 的 影 响 力 跃 升 了 一 个 等 级 。 疫 情 以 前 ， 电 商 带 货 是 非 主 流 的 ， 官 员 和 明 星 鲜 少 参 与 ， 尽 管 影 响 很 大 ， 但 对 公 众 而 言 ， 缺 少 观 看 的 吸 引 力 。 疫 情 之 后 ， 短 视 频 平 台 借 头 部 主 播 发 酵 关 注 ， 官