2020半年度人力资源市场关键指标调研报告.pdf

1中 智 咨 询人 力 资 本 数 据 中 心 2020半年度人力资源市场关键指标调研报告 版权声明 1. 本报告所有内容文字、数据和图片等资料，版权均属中智人力资源管理咨询有限公司所有。2. 任何媒体、网站或个人未经本司授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。3. 已经本公司授权的媒体、网站或个人，在使用时必须注明“来源：中智咨询人力资本数据中心”，违者本公司将依法追究责任。 4. 如需转载或引用本报告内容，请联系【中智薪酬】官方订阅号。5. 对于不当转载或引用本报告内容而引起的民事纠纷、行政处理或其他损失，本公司不承担责任。6. 对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本报告内容者，本公司保留追究其法律责任的权利。 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 样本说明 33% 14% 12% 10% 5% 5% 4% 4% 4% 3% 2% 1% 1% 2%制造行业销售贸易/消费品行业 互联网行业 高科技行业 专业服务/咨询 房地产 汽车行业 医药/医疗健康 建筑行业 金融行业 多元综合 物流 教育培训 其他行业行业分布 24%25%39%10% 1% 公司级别集团总部/多元化利润中心单体公司（非集团性企业）子企业分公司代表处/办事处44%32%25% 城市分布 一线城市新一线城市二三线城市 N=167，即有效样本为167份 29%27%19%13%5%3% 2%企业性质 日资企业民营企业国有企业欧美外资港澳台资 中外合资其他外资 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 中智咨询重点行业薪酬指南系列是由薪酬调研团队基于2019年2020年3月份期间共计3000余家样本企业数据统计编写而成，中智整体薪酬调研和市场热点调研样本覆盖全国一线、新一线以及主要二三线城市的主要行业，包括：制造业、高科技/互联网、消费品、销售贸易、金融、房地产、汽车、能源化工和医药健康等，参与调研的企业不仅包括国有企业、优秀的民营企业，还包括世界500强在内的外资企业，保证了调研样本的丰富性和数据准确性。 作为世界薪酬协会的长期合作伙伴，中智咨询开展薪酬调研业务，至今已有17年，现已形成了覆盖全国350+城市，20+大行业、约120个细分岗位，包括7万+样本企业的强大数据库，在人力资本调研与数据服务领域，具有显著的领先优势。更多样本 中智咨询人力资本数据中心积累17年薪酬调研经验形成国内领先的人力资源数据库 覆盖1000万+条样本数据覆盖行业20+行业大类120多个细分行业企业样本库积累7万+的样本企业覆盖区域覆盖全国300多个城市及地区 员工样本 关键发现经营业绩 整体来看，内资企业业绩完成度低于外资企业，其中欧美外企业绩完成度最高，五成欧美企业2020年上半年完成全年业绩的50%以上。 从不同性质企业经营业绩完成情况看，民营公司业绩完成度低，近半数民企2020年上半年仅完成全年业绩的40%及以下。 整体来看，仅有49%的企业在2020年有调薪计划，其中44%的企业表示调薪一次。 近十年的调薪率整体呈下降趋势，2020年企业平均调薪率为6.4%，预计2021年企业平均调薪率 为6.1%，为近十年最低水平。 2020年调薪率高于整体水平的行业有互联网、医药健康、高科技、金融和消费品行业。调薪趋势 从典型行业招聘趋势看，高科技企业中有64%的企业表示会增加招聘量，扩招趋势最为明显，这和后疫情时期经济发展新动能的“新基建”拉动高科技企业利好发展有关。 近三年员工主动离职率持续放缓，主动离职率下降，2020年上半年主动离职率达7.5%。 同去年同期相比，2020年上半年各层级员工主动离职率均有不同程度下降，其中一线作业/服务人员主动离职率降幅最为明显，下降5.9个百分点。招聘流动 CONTENT 1 宏观经济与企业经营业绩2 企业薪酬调整策略与趋势3 人员招聘与流动趋势4 人力资源制度实施现状5 关于我们 PART01宏观经济与企业经营业绩 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 国内生产总值(GDP) 经国家统计局初步核算，2020年上半年国内生产总值为456614亿元，相比去年同期下降1.6%。 2020年第二季度GDP同比增 长3.2%，受疫情影响最为严重的2020年第一季度，GDP同比增速为-6.8%。数据来源：国家统计局6.9 6.9 6.7 6.5 6.4 6.2 6 6 -6.8 3.21.9 1.6 1.5 1.3 2 1.2 1.4 1.3 -9.811.5 -15-10-5051015-8-6-4-2024682018.Q1 2018.Q2 2018.Q3 2018.Q4 2019.Q1 2019.Q2 2019.Q3 2019.Q4 2020.Q1 2020.Q2GDP增速同比增速（%） 环比增速(%) 4 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 居民消费价格指数 (CPI) & 工业生产者价格指数(PPI) 我国的CPI自2019年8月以来同比涨幅呈上升态势，至2020年1月达到高点5.4%，之后有所回落，2020年7月CPI同比增长2.7%。 我国的工业生产者价格指数（PPI）近一年来几乎都为负增长态势，2020年5月增幅为-3.7%，为近一年来的涨幅最低。PPI呈负增长，表明经济有通货紧缩和下滑的风险。 2.8 2.8 3 3.8 4.5 4.5 5.4 5.2 4.3 3.3 2.4 2.5 2.7-0.3 -0.8 -1.2 -1.6 -1.4 -0.5 0.1 -0.4 -1.5 -3.1 -3.7 -3 -2.42019年7月 2019年8月 2019年9月 2019年10月 2019年11月 2019年12月 2020年1月 2020年2月 2020年3月 2020年4月 2020年5月 2020年6月 2020年7月居民消费价格指数（CPI）&工业生产者价格指数（PPI）CPI（%） PPI（%） 5数据来源：国家统计局 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 采购经理人指数-PMI 49.7 49.5 49.8 49.3 50.2 50.2 50 35.7 52 50.8 50.6 50.9 51.153.7 53.8 53.7 52.8 54.4 53.5 54.1 29.6 52.3 53.2 53.6 54.4 54.22019年7月 2019年8月 2019年9月 2019年10月 2019年11月 2019年12月 2020年1月 2020年2月 2020年3月 2020年4月 2020年5月 2020年6月 2020年7月制造业PMI & 非制造业PMIPMI-制造业 PMI-非制造业 我国的制造业采购经理人指数（PMI）近一年来在50荣枯线上下浮动，2020年2月跌至35.7的谷底，2020年3-7月均在50以上。 我国的非制造业采购经理人指数（PMI）近一年来在54上下浮动，2020年2月跌至29.6的谷底，2020年3月以来逐步恢复至以往水平。 6数据来源：国家统计局 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年上半年企业经营业绩达成与目标调整情况 从企业2020年上半年业绩达成情况来看，基本呈正态分布趋势。 从业绩具体完成情况来看，58%的企业2020年上半年完成了全年业绩的一半及以下，1/3的企业上半年完成了全年业绩目标的50%以上，相比2019年39%的比例略有降低。 从企业2020年业绩目标调整情况来看，36%的企业表示会下调业绩目标，其中20%的企业表示会整体下调，16%的 企业表示将分类调整。 20%16%54%4%5%是否计划调整年度业绩目标整体下调根据疫情对区域和业务影响，分类确定调整暂不调整上调业绩目标不清楚9% 18% 31% 17% 12% 2% 2% 10%业绩达成全年的20% 以内（含20% ） 业绩达成全年的20%-40%（含40% ） 业绩达成全年的40%-50%（含50% ） 业绩达成全年的50%-60%（含60% ） 业绩达成全年的60%-80%（含80% ） 业绩达成全年的80% 以上 已完成全年目标 暂不清楚2020年上半年业绩目标完成情况 7 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年上半年不同性质公司业绩达成与目标调整情况 从不同性质企业来看，民营公司业绩完成度低，近半数民企2020年上半年仅完成全年业绩的40%及以下；整体来看，内资企业业绩完成度低于欧美和日资企业，其中欧美外企业绩完成度最高，五成欧美企业2020年上半年完成全年业绩的50%以上； 从2020年业绩目标调整情况来看，民企下调2020年业绩目标的企业比例最高，近半数民营企业准备下调2020年度业绩目标，其次为日企，近四成日企计划下调2020年业绩目标，欧美外企和国企下调业绩目标的企业比例相对较少。 8% 23%30%16% 25%20% 9% 68% 45%80%48% 8%5%2% 2%11%不同性质企业年度业绩目标调整计划整体下调根据疫情对区域和业务影响，分类确定调整暂不调整上调业绩目标不清楚20%16%2% 20%32%10%9% 20% 30%30%31% 20% 14%10% 20% 9%40%11% 8%2% 4%4% 8%10%20%国有企业民营企业欧美外资日资企业 不同性质企业2020年上半年业绩目标完成情况业绩达成全年的20%以内（含20%） 业绩达成全年的20%-40%（含40%）业绩达成全年的40%-50%（含50%） 业绩达成全年的50%-60%（含60%）业绩达成全年的60%-80%（含80%） 业绩达成全年的80%以上已完成全年目标 暂不清楚 8 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年上半年不同行业公司业绩达成与目标调整情况 区分行业来看，高科技企业2020年上半年业绩完成度最低，79%的企业完成了全年业绩目标的一半及以下，半数企业完成了全年业绩的40%及以下。互联网、制造、销售贸易/消费品行业上半年业绩达成情况好于高科技，有35%左右的企业完成了全年业绩的一半以上。 从2020年业绩目标调整情况来看，近半数互联网企业、超四成的高科技企业将下调2020年度业绩目标。 19%21%24%14% 10% 21%24%24% 60% 57%53%48% 2%10%8%5%2020年企业年度业绩目标调整计划-典型行业整体下调根据疫情对区域和业务影响，分类确定调整暂不调整上调业绩目标不清楚4%7%18%6% 43%6%29% 40% 29%29%33% 21% 7%12%10% 15%18%14%6%5%5%15%14%12%5%制造行业高科技行业互联网行业销售贸易/消费品行业不同行业企业2020年上半年业绩目标完成情况业绩达成全年的20%以内（含20%） 业绩达成全年的20%-40%（含40%）业绩达成全年的40%-50%（含50%） 业绩达成全年的50%-60%（含60%）业绩达成全年的60%-80%（含80%） 业绩达成全年的80%以上已完成全年目标 暂不清楚 9 PART02企业薪酬调整策略与趋势 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 近半数企业在2020年有调薪计划 2020年上半年仅有不到四成企业进行了调薪，相比2019年上半年调薪的企业比例（50%）减少11%；同时在上半年调薪的企业中，下半年进行二次调薪的企业有12%。 2020上半年未调薪的企业中，有24%的企业会在下半年进行调薪，48%的企业不调薪。 整体来看，49%的企业在2020年有调薪计划，其中44%的企业调薪一次，5%的企业调薪两次，32%的企业没有调薪，另有近两成企业仍处于观望状态，还未决定是否调薪。 是, 39%否61%2020年上半年调薪情况 暂不清楚, 21%否, 67%是, 12%下半年调薪计划暂不清楚, 28%否, 48%是, 24%下半年调薪计划 调薪2次5%调薪1次, 44%不调薪32%暂不清楚19%2020年整体调薪计划 11 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 企业2020年调薪计划与经营业绩达成情况有关联 整体来看，企业2020年是否调薪与业绩达成率呈正向关联，企业2020年上半年业绩达成率越高，实施调薪的企业占比也相应越高，除了在上半年业绩达成全年的60%-80%这一区间的企业调薪占比有所滑落之外，其他业绩达成区间段的企业调薪计划均符合这一趋势。 67% 67% 35% 52% 38% 27% 15%33% 33% 65% 48% 62% 73% 85%已完成全年目标 业绩达成全年的80% 以上 业绩达成全年的60%-80% （含80% ） 业绩达成全年的50%-60% （含60% ） 业绩达成全年的40%-50% （含50% ） 业绩达成全年的20%-40% （含40% ） 业绩达成全年的20% 以内（含20% ）2020年上半年不同业绩完成率-企业调薪情况是 否 12 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 预计2021年调薪率为近十年最低，为6.1% 近十年的调薪率整体呈下降趋势，2020年企业平均调薪率为6.4%，预计2021年企业平均调薪率为6.1%，为近十年最低水平。 关于企业2021年的调薪计划，目前仅28%的企业表示有涨薪计划，大部分企业仍处于观望状态。 10.5% 9.1% 8.6% 8.0% 6.9% 7.4% 7.8% 7.0% 6.4% 6.1%2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 2020年 2021年预计近十年整体调薪率-平均值 备注：以上调薪率仅针对有调薪计划的企业进行统计，冻薪和降薪的企业不在统计范围内 28%3%1%69%2021年是否调薪 涨薪冻薪降薪暂不清楚 13 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年二三线城市进行调薪的企业比例为64% 2020年，一线城市和新一线城市中，分别有半数左右企业进行了调薪，二三线城市企业，有64%的企业进行了调薪，调薪企业占比高于一线城市和新一线城市。 城市说明： 一线城市包括北京、上海、广州、深圳； 新一线城市包括成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东 莞、青岛、沈阳、宁波、昆明； 二三线城市指的是除一线城市、新一线城市之外的其他城市。50% 48% 64%32% 30% 25%18% 22% 11%一线城市 新一线城市 二三线城市不同城市企业2020年调薪情况是 否 暂不清楚 14 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年新一线城市调薪率最高，达到6.8% 7.0% 6.9% 7.1% 7.6% 7.3% 6.8% 6.7% 7.4%6.4% 6.1% 6.8% 6.4% 6.2% 6.0% 6.1% 6.6%6.1% 5.9% 6.4% 6.2% 6.0% 5.8% 5.9% 6.4%整体 一线城市 新一线城市 二三线城市 北京 上海 广州 深圳2019-2021年不同城市企业调薪率-平均值2019年 2020年 2021年预计 2019年-2021年，一线、新一线、二三线城市企业调薪率均呈下降趋势，其中一线、二三线城市企业2020年调薪率降幅较大，新一线城市企业2021年预计调薪率下降更明显； 四个一线城市中，深圳市2020年调薪率最高，为6.6%，高于平均调薪率。 备注：以上调薪率仅针对有调薪计划的企业进行统计，冻薪和降薪的企业不在统计范围内 15 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 近六成日企、民企2020年进行了调薪 从不同性质企业来看，2020年日资企业和民营企业实施调薪的比例高于其他类型企业，分别有近六成日企和民企在2020年进行了调薪。 欧美企业中有半数实施了调薪，国企实施调薪的比例最低，有44%的国企在2020年进行调薪，32%的国企没有调薪计划，目前仍有24%的企业持观望态度。44% 57% 50% 59%32% 27% 30% 26%24% 16% 20% 15%国有企业 民营企业 欧美外资 日资企业不同性质企业2020年调薪情况是 否 暂不清楚 16 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 内资企业2020年调薪率高于外企 2020年内资企业调薪率普遍高于外资企业，其中，民营企业平均调薪率为6.7%，虽然相比2019年（7.9%）下降1.2个百分点，但在各类型企业中仍为最高；其次为国有企业平均调薪率6.5%，日资企业调薪率6.2%，欧美企业调薪率最低，2020年为5.1%。 7.0% 7.5% 7.9% 5.8% 6.8%6.4% 6.5% 6.7% 5.1% 6.2%6.1% 6.3% 6.6% 5.0% 5.7%整体 国有企业 民营企业 欧美外资 日资企业2019-2021年不同性质企业调薪率-平均值2019年 2020年 2021年预计备注：以上调薪率仅针对有调薪计划的企业进行统计，冻薪和降薪的企业不在统计范围内 17 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 内资企业2020年调薪率高于外企 从典型行业来看，2020年，71%的高科技企业进行了调薪，65%的互联网企业针对员工进行调薪，在各行业中调薪企业占比较高。 销售贸易/消费品行业2020年实施调薪的企业比例较低，仅有43%的企业有调薪计划，38%的企业不调薪。其次为制造业，52%的企业进行调薪，35%的企业没有调薪计划。52% 71% 65% 43%35% 14% 24% 38%13% 14% 12% 19%制造行业 高科技行业 互联网行业 销售贸易/消费品行业典型行业企业2020年调薪情况是 否 暂不清楚 18 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年调薪率高于整体水平的行业有互联网、医药健康、高科技、金融和消费品行业 7.0% 8.6% 8.0% 8.2% 6.0% 6.6% 7.0% 6.6% 7.8% 6.5% 6.8% 6.1%6.4% 7.4% 7.2% 7.3% 6.1% 5.8% 6.9% 6.3% 6.6% 6.0% 6.1% 5.7%6.1% 7.1% 7.0% 6.9% 5.8% 5.6% 6.8% 5.5% 6.4% 5.6% 5.9% 5.6%整体 互联网 医药健康 高科技 制造 汽车 金融 销售贸易 消费品 房地产 能源化工 交通运输2019-2021年典型行业企业调薪率-平均值2019年 2020年 2021年预计 备注：以上调薪率仅针对有调薪计划的企业进行统计，冻薪和降薪的企业不在统计范围内 19 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年调薪方式及不同类型人员调薪率50%45% 45%30%22%14%按绩效结果进行差异调薪全员普调，按统一比例或金额调薪针对晋升人员的调薪针对核心骨干人员的倾斜调薪按人员层级/职级区分调薪比例/额度按岗位序列/职能区分调薪比例/额度2020年不同调薪方式 7.0% 6.0% 6.5% 8.1% 7.7% 6.7%6.4% 5.9% 6.4% 6.8% 6.2% 6.6%6.1% 5.7% 6.2% 6.7% 6.0% 6.2%整体 高管人员 经理层 研发/技术人员 销售人员 一线生产人员 2019-2021年不同类型人员调薪率-平均值2019年 系列2 2020年系列4 2021年预计 系列64.9 10.2 9.6全员普调 对晋升人员调薪 核心/绩优人员2020年调薪率平均值（%） 20 PART03人员招聘与流动趋势 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年下半年不同性质企业招聘计划 从2020年下半年企业招聘计划来看，35%的企业扩大招聘，41%的企业缩招、暂缓或冻结招聘，相比2020上半年超六成企业招聘计划受疫情影响，下半年企业招聘需求有所复苏。 其中56%的民营企业表示在2020下半年会进行扩招，扩招趋势最为明显。 另外61%的日资企业表示2020年下半年将减少、暂缓或冻结招聘，在各性质企业中招聘计划受影响最大。 35%30% 56%33%16% 24%26% 20%33%23% 13%22% 7%11%19% 13% 9% 7%11%23% 15%13%10%11%19%整体国有企业民营企业欧美外资日资企业 2020年下半年不同性质企业招聘计划增加招聘量 招聘量没有变化 减少招聘量 招聘暂缓 招聘冻结 22 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年下半年典型行业招聘计划 从典型行业2020年下半年招聘计划来看，高科技企业中有64%的企业表示会增加招聘量，扩招趋势最为明显，这和后疫情时期经济发展新动能的“新基建”拉动有关，对于高科技企业多为利好。 制造业、销售贸易/消费品行业中有近半数企业表示2020年下半年减少、暂缓或冻结招聘，招聘计划受影响较大。 35%26% 64%27%21% 24%26% 7%40%32% 13%10% 7%13%16% 13%21% 14%7%21% 15%18% 7%13%11%整体制造行业高科技行业互联网行业销售贸易/消费品行业 2020年下半年典型行业企业招聘计划增加招聘量 招聘量没有变化 减少招聘量 招聘暂缓 招聘冻结 23 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年下半年不同类型人员招聘计划 从企业2020年下半年对不同类型人员招聘计划来看，销售人员、研发技术人员以及蓝领/一线服务人员仍是企业扩招的主要岗位。 超半数企业针对职能人员采取减少、暂缓和冻结招聘的举措，职能人员招聘受影响较大。另外高管人员、中层管理人员企业扩招比例较低，招聘计划较为保守。 35%8%14% 37%34%13% 26% 24%52% 52% 28%32%34% 35% 13%2% 10%10%4%12% 16% 13%16% 6%12%16%19% 13% 15%23%17%14%14%22% 10%整体高管人员中层管理销售人员研发技术人员职能人员蓝领/一线服务人员 2020年下半年不同层级人员招聘计划增加招聘量 招聘量没有变化 减少招聘量 招聘暂缓 招聘冻结 24 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 招聘需求大的岗位VS招聘难度大的岗位招聘需求大的岗位数据分析、数据开发、算法工程师运营岗位、创意策划、设计师 销售总监/经理、销售、客户经理、售前技术支持、售后、客服软件开发、前端开发、硬件开发、IT技术、系统实施顾问研发技术、建筑、工程技术、自动化、安全质量、项目经理一线操作工/作业人员、技能蓝领、维修技工风控、法务、投资、财务 招聘难度大的岗位大数据架构师、数据库开发、数据挖掘、算法总监/经理、数据类岗位高管岗位、运营总监、运营岗位、主案设计师销售总监/经理、销售软件总监、软件开发、硬件开发、IT技术、系统企划师、研发技术、自动化、机械、电气技术技术顾问、咨询师/咨询顾问、项目经理、安全质量、注册总监、知识产权总监/主管、风控、法务技能蓝领、机修电工、一线操作工、建筑工人 25 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年上半年员工主动流动明显放缓 受疫情影响，员工流动更为谨慎，2020年上半年超半数企业员工主动离职率下降，相比去年同期员工主动流动显著放缓。 从2020年上半年企业员工被动离职情况来看，25%的企业认为员工被动离职率有所上升。 29% 27%55% 51%16% 22%主动离职 被动离职 2019年上半年员工流动情况上升基本持平下降 51% 20%31% 55%18% 25%主动离职 被动离职 2020年上半年员工流动情况上升持平下降 26 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 近三年员工主动离职率持续放缓，被动离职率有所上升 从近十年员工主动离职率来看，整体呈下降趋势。其中，2019年整体主动离职率降至15.7%，相比2018年下降1.3个百分点。2020年上半年，员工主动离职率为7.5%，相比去年同期下降2.4个百分点。 2017-2019年，员工被动离职率有所上升，从2017年的3%涨至2019年的6.2%，2020年上半年员工被动离职率为3.3%，相比去年同期上涨0.7个百分点。 23.0% 23.3% 20.6% 18.5% 17.9% 16.4% 17.4% 17.0% 15.7%2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年近十年整体主动离职率 17.4% 17.0% 15.7% 9.9% 7.5%3.0% 5.3% 6.2% 2.6% 3.3%整体离职率主动离职率 被动离职率2017年 2018年 2019年 2019年上半年 2020年上半年 27 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年上半年人员流动趋势-不同城市 从不同城市主动离职情况看，2020年上半年，二三线城市近六成企业表示员工主动离职率下降，其次是一线城市，53%的企业表示2020年上半年员工主动离职放缓；新一线城市中44%的企业表示员工主动离职率降低。 从2020年上半年被动离职率看，新一线城市中超过四成企业表示员工被动离职率上升，说明新一线城市企业缩编减员现象相比其他城市更为突出。 53%22% 44%13% 59%24% 29%56% 41%47% 24%65% 18%23%16%41% 18%12%主动离职率被动离职率主动离职率被动离职率主动离职率被动离职率一线城市新一线城市二三线城市 2020年上半年不同城市企业人员流动情况下降 持平 上升 28 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年上半年整体主动离职率-不同城市 2020年上半年不同类型城市主动离职率均有所下降，其中，二三线城市主动离职率下降最为明显，相比去年同期下降3.5个百分点。 新一线城市主动离职率高于一线与二三线城市，2020年上半年主动离职率为9.4%。 一线城市中，深圳2020年上半年的主动离职率相比去年同期略有提升，其他城市均有所下降，其中广州、上海降幅更为明显。 15.7% 14.0% 17.6% 16.2% 13.7% 13.9% 14.8% 16.0%9.9% 8.9% 11.2% 10.9% 10.2% 8.5% 8.1% 10.5%7.5% 8.1% 9.4% 7.4% 9.2% 6.6% 5.8% 10.9%整体主动离职率 一线城市 新一线城市 二三线城市 北京 上海 广州 深圳不同城市整体主动离职率2019年 2019年上半年 2020年上半年 29 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年上半年人员流动趋势-不同性质企业 从不同性质企业2020年上半年员工流动趋势来看，日资企业员工主动离职放缓的趋势最为显著，近六成日企表示员工主动离职率下降，半数民企和欧美企业表示主动离职率降低，国企中仅有32%的企业认为员工主动离职率下降。 15.7% 11.3% 19.5% 16.0% 14.5%9.9% 7.0% 12.7% 9.1% 8.2%7.5% 5.6% 9.9% 8.3% 7.1%整体 国有企业 民营企业 欧美外资 日资企业2019-2020年上半年不同性质企业主动离职率2019年 2019年上半年 2020年上半年32% 50% 50% 58%52% 30% 30% 23%16% 20% 20% 19%国有企业 民营企业 欧美外资 日资企业 不同性质企业2020年上半年主动离职情况下降 持平 上升 2020年上半年，不同性质企业员工主动离职率均有所下降，其中，民企员工主动离职率为9.9%，下降2.6个百分点，降幅最大。 30 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年上半年人员主动离职率-不同行业 受疫情影响，各行业2020年上半年员工主动离职率，除高科技行业略有提升外，其他各行业相比去年同期均有不同程度的下降。 2020年上半年，互联网、汽车、消费品、交通运输行业员工主动离职率降幅较为显著。 15.7% 20.3% 15.0% 15.8% 17.8% 14.5% 20.3% 14.7% 22.8% 15.6% 17.0% 23.2%9.9% 18.0% 8.5% 9.7% 10.0% 10.0% 8.4% 5.2% 9.1% 12.8% 7.5% 13.7%7.5% 11.3% 7.4% 9.8% 7.9% 4.8% 5.9% 3.2% 5.1% 10.5% 7.2% 8.3%整体 互联网 医药健康 高科技 制造 汽车 金融 销售贸易 消费品 房地产 能源化工 交通运输2019-2020年上半年行业整体主动离职率2019年 2019年上半年 2020年上半年 31 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 2020年上半年人员离职率-不同类型员工 同去年同期相比，2020年上半年各层级员工主动离职率均有不同程度下降，其中一线作业/服务人员主动离职率降幅最为明显，下降5.9个百分点，其次为销售人员，主动离职率下降2.5个百分点。 9.9% 3.0% 5.2% 6.8% 8.9% 16.1%7.5% 2.4% 4.3% 5.5% 6.4% 10.2%整体 高管人员 经理层 研发/技术人员 销售人员 一线作业/服务人员2019-2020年上半年不同层级人员主动离职率2019年上半年 2020年上半年 32 PART04人力资源制度实施现状 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 企业人力资源制度实施情况 31% 28% 11% 16% 36% 22% 32% 14% 25% 19% 40% 16% 19% 19% 14% 14%66% 65% 63% 46% 37% 37% 31% 31% 30% 29% 24% 20% 16% 12% 7% 5% 绩效管理/ 考核制度 薪酬管理办法 招聘管理制度/ 公开招聘制度 福利保障制度 岗位体系管理制度 职级管理办法 人力资源规划 用工管理制度/ 用工总量与编制 员工选拔任用机制 工资总额管理办法 岗位价值评估与等级体系 岗位竞聘管理办法 经理层经营业绩考核办法 管理人员契约化和任期制管理办法 下属企业负责人/ 高管薪酬管理制度 职业经理人管理制度 已经建立 的人力资源制度 亟待搭建或优化的HR 管理制度 34 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 更多薪酬数据、应届生招聘管理等，欢迎关注中智咨询2020年调研与研究报告01 白皮书 2020年8大重点行业薪酬趋势指南 20192020企业福利管理白皮书 2020年应届生与新生代员工 管理白皮书 企业人力资源数字化管理白皮书 “新基建”人才管理白皮书 02 HR实用手册 2020年企业调薪数据手册 人力资本效能指标分析与应用手册 HR薪酬实战手册 HR弄预算(人工成本预算)手册 2019年A股上市公司高管薪酬与人工成本效率手册 03 行业前沿研究 汽车行业智能网联人才管理研究 金融科技人才管理趋势报告 数字化人才管理趋势报告 2019年优质职场洞察报告 智能制造下技术与技能人才发展研究 04 HR热点报告 疫情影响人力资源市场趋势和HR管理全薪应对 2020年HR关键指标半/跨年度观察 2019年中长期激励趋势与实践案例报告 2019年研发人员管理激励报告 2019年销售人员管理激励报告 PART05关于我们 Copyright 2020 CIIC Management Consulting Co .,Ltd. 中智人力资源管理咨询有限公司保有权利 中智人力资源管理咨询有限公司（简称“中智咨询），隶属于中央企业中国国际技术智力合作有限公司，是中国领先的管理咨询整体解决方案提供商，一直致力于推动企业战略思维和变革管理能力的提升，凭借精干专业的顾问团队、多元化的服务体系和创新的管理技术, 已成为国内足具规模、功能齐全、实力雄厚、服务优质的中国管理咨询行业主力品牌。公司拥有1个人力资源研究院、由470余人组成的专业咨询团队，自主研发了包括战略与规划、人力资源管理、人才管理与发展、诊断与数据服务、国企改革、智库服务、开发区改革等7个系列85个项目，品目健全，品类丰富，能 够为各类客户提供全方位的管理咨询整体解决方案。 41 国内领先的管理咨询整体解决方案提供商致力于帮助企业人力资源管理提升与转型变革中智咨询：独创HR服务价值公式，据此提供帮助企业人力资源管理提升与转型变革所需的整体解决方案服务：咨询、信息技术、产品与知识分享中智咨询的价值 解决方案服务 咨询 产品信息技术 媒体Value of CIIC HRMC Solution Service Consul