2020中国成人健康管理白皮书.pdf

2020中国成人健康管理白皮书 李明慧 （资深研究总监，益普索中国） 2020 益普索 保留相关权利 . 本文档含有益普索公司之保密和专有的财产信息，未经益普索公司事先 书面许可，文档的接受方不得将本文档的部分或全部泄露给第三方或将本文档用于其他任何目的。 本公司遵守市场、民意和社会调查、 ISO20252标准等相关法规和专业准则。 Mingdy.L Ipsos 20202 研究背景 2020201920182017 益普索 Ipsos 于 17-19年度连续发表年度 中国成人健康管理白皮书 。 2020年春节期间，新型冠状病毒肺炎爆发并迅速波及全国。受疫情影响，消费者的 生活状态和健康观念发生了明显的变化，日常保健受到了极大的重视。健康观念的 改变和提升，将深刻的影响大健康行业的市场格局和发展。 2020年 8月， 益普索 Ipsos 再次启动第四次成人健康管理白皮书项目，深度挖掘消 费者的健康观念与健康管理措施的现状与需求，助力健康产业与服务的蓬勃发展。 Ipsos 20203 研究设计 研究方法 在线定量问卷 目标人群 18-65岁大众消费者 调研方法 微信触达 +在线样本库 样本量 本次调研共回收 2927份成功样本 消费者对健康关注程度的趋势，健康困扰对生活的影响 消费者对大健康产品和服务的认知，以及日常的健康措施 消费者对免疫力问题的关注和改善措施 食品与健康，对具有健康改善功能的食品的期待 主要研究内容 Ipsos 20205 01 健康意识持续升高，25-45岁是健康高需求群体 Ipsos 20206 消费者对健康关注程度保持高水平 A1. 请问您平时对健康的关注程度为？请用 0-10分打分， 0分表示一点也不关注， 10分表示非常关注。 A2. 相比较过去两年，您对于您自身的健康的关注程度发生了怎样的变化？ 2020年 8.72 健康关注度平均值 （ 10分制） 2019年 8.64 “我明显比以前更 关注健康 了” 84% 基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 20207 25岁及以上的中青年群体对健康的关注水平明显增加 A1. 请问您平时对健康的关注程度为？请用 0-10分打分， 0分表示一点也不关注， 10分表示非常关注。 8.42 8.84 8.69 8.85 健康关注度平均值 （ 10分制） 18-24岁 25-35岁 36-45岁 46-65岁 18-24岁 25-35岁 36-45岁 46-65岁 基数 558 1243 766 360 Ipsos 20208 消费者对自身健康状况的满意程度处于中等偏高水平， 其中 25-45岁人群满意度相对偏低 A2a. 请问您对自己目前的健康状况满意吗？请用 0-10分打分， 0分表示非常不满意自己的健康状况， 10分表示非常满意。 健康满意度 （ 10分制） 51% 47% 47% 57% 各年龄段健康满意度 比较满意 （ 8-10分） 12% 39% 49% 非常不满意 （ 0-5分） 一般满意 （ 6-7分） 比较满意 （ 8-10分） 基数：所有被访者 N=2927 18-24 岁 25-35岁 36-45岁 46-65岁 基数 558 1243 766 360 平均值 18-24岁 25-35岁 36-45岁 46-65岁 7.25 7.27 7.2 7.37平均值： 7.26 Ipsos 20209 睡眠、免疫力、肠胃问题，是成人健康的前三大困扰 A4e. 在您在意的这些健康问题中，有哪些是最近一年会重复出现，或发作比较严重的呢 反复发作和症状严重的健康问题 (%) 免疫力 肠胃问题 睡眠问题 关注和希望改善的健康问题 (%) 24% 19% 21% 40% 38% 37% 基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 202010 精神情绪，体能，五官健康、体重 /肥胖进入前十 A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选） 其他重点健康关注问题 (%) 33% 精神压力大 32% 体能不足 /易疲劳 32% 牙齿 /口腔 30% 视力疲劳 30% 头皮头发 29% 体重 /肥胖 / 身材 27% 情绪低落 /抑郁 基数：所有被访者 N=2927 较 2019年 排名上升 较 2019年 排名上升 较 2019年 排名上升 较 2019年 排名上升 Ipsos 202011 情绪和精神压力对消费者的工作生活影响超过免疫力和睡眠 A21健康问题的影响程度 免疫力 7.07 情绪暴躁 7.23 精神压力 7.3 情绪低落 /抑郁 7.26 睡眠问题 7.08 对生活 /工作影响的严重程度 （十分制） 心脑血管 6.06 皮肤问题 6.95 头痛 /偏头痛 6.94 骨骼关节 7.09 肺部 /呼吸道 6.95 基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 202012 02 各年龄层健康关注点不同 Ipsos 202013 年轻群体在视力和口腔的健康关注较高；同时情绪问题、肥胖问题在该 群体值得重视 18-24岁 健康困扰 睡眠 38% 肠胃 32% 视力疲劳 32% 牙齿 /口腔健康 32% 情绪低落 /抑郁 31% 精神压力大 30% 体重 /肥胖 /身材不好 30% 免疫力 29% 体能 /体力 /易疲劳 28% 头发头皮健康 27% A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选） 18-24岁 基数 558 相对总体该健康困扰在该年龄段靠前 Ipsos 202014 除三大主流健康问题外， 25-35岁人群初入职场，精神压力大排位靠 前；皮肤美容方面也是该群体关注的。 25-35岁 健康困扰 睡眠 45% 免疫力 42% 肠胃 39% 精神压力大 39% 牙齿 /口腔健康 38% 视力疲劳 37% 体能 /体力不足 /易疲劳 37% 皮肤美容问题 35% 体重 /肥胖 /身材不好 34% 头发头皮健康 34% A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选） 25-35岁 基数 1243 相对总体该健康困扰在该年龄段靠前 Ipsos 202015 除了普遍关注的健康问题， 36-45岁群体在肠胃，头发健康，体重 /肥 胖管理较为关注。 36-45岁 健康困扰 睡眠 41% 肠胃 41% 免疫力 40% 精神压力大 33% 体能 /体力不足 /易疲劳 32% 头发头皮健康 31% 体重 /肥胖 /身材不好 28% 牙齿 /口腔健康 27% 视力疲劳 22% 情绪低落 /抑郁 21% A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选） 36-45岁 基数 766 相对总体该健康困扰在该年龄段靠前 Ipsos 202016 心血管问题、骨骼健康、脑力记忆力是 46-65岁人群相较于总体更关注 的健康困扰 46-65岁 健康困扰 免疫力 36% 肠胃 32% 睡眠 27% 体能 /体力不足 /易疲劳 25% 心脑血管问题 20% 头发头皮 19% 视力问题 19% 骨骼关节问题 19% 牙齿 /口腔健康 18% 脑力 /精力 /记忆 /思维 18% A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选） 46-65岁 基数 360 相对总体该健康困扰在该年龄段靠前 Ipsos 202017 对孩子的健康关注点 H1c（针对有子女的消费者）请问，您对您的孩子在健康有哪些关注和希望得到改善的方面 基数：有孩子的被访者 N=2019 食欲 37% 脑力 /精力 /记忆 /思维 33% 牙齿 /口腔健康 29% 免疫力 29% 生长发育 28% 肠胃 28% 睡眠 26% 体能 /体力不足 /容易疲劳 16% 体重 /肥胖 /身材不好 14% 视力问题 14% Ipsos 202018 03 消费者的健康措施上升为主动管理，渗透到生活日常方面 Ipsos 202019 消费者对大健康的自发联想围绕保健品，医保、体检，心理健康为主， 体现了健康意识从解决问题升级到预防和管理，生理到心理健康 C0a大健康联想 基数：所有被访者 N=2927 对“大健康”的自发联想 大健康 保健品 58% 大病保险 /医保 46% 体检 45% 心理健康 /心理咨询 44% 医院 /医生 42% 食品 34% 滋补品 33% 药品 31%养老保险 28% 草本药材 26% Ipsos 202020 健康行为渗透到日常生活：饮食调整，运动健身和生活方式的调节是普 遍的健康措施 B1改善健康的方式 运动健身 80% 饮食调整 /补充 81% 调节生活方式 72% 生活类改善措施 (%) 基数：所有被访者 N=2927 注意饮食的营养搭配及规律性 40% 喝牛奶 40% 少食多餐 18% 吃有机食品 18% 增加运动，健身 52% 增加散步，步行 46% 规律作息 44% 少熬夜 49% 培养爱好， 放松心态 37% Ipsos 202021 健康保健品是主流的健康改善措施 B1改善健康的方式 食用营养保健品 46% 食用天然草本类产品 23% 食用滋补养生类产品 21% 定期体检 28% 使用健康类的 APP产品 26% 使用净水器 19% 使用空气净化器 17% 基数：所有被访者 N=2927 保健品 /滋补品 63% 医疗咨询 60% 生活环境改善 39% 保健类改善措施 (%) Ipsos 202022 产品的功能和配方和品牌力是消费者购买保健品最看重的因素 D7. 请您回想你最近一次购买保健品时的场景，您是通过什么来判断购买的产品适合自己的呢？ 产品功能配方 33% 功能配方适合我 天然 /无添加 品牌 32% 是专业的保健品品牌 大品牌品质高 有保健食品标志（蓝帽子） 口碑 18% 医生推荐 家人朋友推荐 渠道 8% 销售渠道正规 陈列 4% 容易看到 /搜索时容易看到 有很多产品可选择 促销 /价格 4% 价格实惠 购买保健品时的 最重要考虑因素 (%) 基数：购买保健品的被访者 N=1825 Ipsos 202023 04 消费者免疫力自评满意度不高精力不够、容易生病是其声称 免疫力问题主要症状表现 Ipsos 202024 四成以上消费者表示自身免疫力一般， 其中 25-45岁人群满意度相对偏低 M2. 请问您对自己目前的免疫力状况满意吗？请用 0-10分打分， 0分表示非常不满意自己的免疫力状况， 10分表示非常满意。 免疫力满意度 （ 10分制） 各年龄段免疫力满意度 平均值 18-24岁 25-35岁 36-45岁 46-65岁 7.38 7.1 7.08 7.39 12% 43% 45% 非常不满意 （ 1-5分） 一般满意 （ 6-7分） 比较满意 （ 8-10分） 8% 13% 13% 11% 41% 46% 42% 36% 51% 41% 45% 53%比较满意 一般满意 非常不满意 基数：所有被访者 N=2927 18-24 岁 25-35岁 36-45岁 46-65岁 基数 558 1243 766 360 平均值： 7.19 Ipsos 2020 基数 2927 体力精力不足 /容易累 换季或者天气变化时容易感冒 容易生病 肠胃不适 劳累如加班熬夜后身体不适并恢复慢 生病不容易好 /病程长 /病情反复 气虚 /中气不足 /爱喘气 畏寒怕冷 容易过敏 /上火 /荨麻疹 胃口不好 不同的小病 /不适反复出现 出现皮肤问题 伤口愈合慢 /不容易愈合 25 有较多消费者的免疫力问题体现为体力精力不足、容易感冒生病，身体 不适恢复慢等 M1a需要提高免疫力的情况 47% 35% 32% 31% 30% 27% 27% 26% 21% 20% 20% 16% 13% Ipsos 2020 从社媒聆听数据来看，人们常把免疫力低下与 体弱多病 联系在一起， 如由身体不适带来的感染疾病如反复感冒或精神疲惫不堪等等。 伤口易感染过敏 身体被划伤后，几天之内伤 口就会红肿，甚至流脓。 疲乏无力 经常感到疲劳 ， 工作经常提不起劲，去 医院检查也没有发现什么器质性病变。 易受传染病侵袭 感冒成为家常便饭，而且要 经历好长一段时间才能治 好。 睡眠障碍 上床难以入睡，或早醒或中间间断 多醒；或多梦、噩梦，似睡非睡。 营养不良 消瘦、发育迟缓、体重不足、维生 素和矿物质缺乏。 *数据来源：益普索社媒研究数据；数据平台覆盖：微博、微信、新闻、论坛、问答等；数据区间： 2019年 7月至 2020年 6月； 26 Ipsos 2020 对于由于免疫力不足产生的各项问题，普通消费者们更多还是认为是由于自身身体 太过疲劳所导致，因此首先还是会采用日常作息或饮食方面的调整来进行补充调 理。 保健产品 日常作息 饮食调整 充足睡眠 充足的睡眠提高免疫 ，预防疾病 很重要，今天起得挺早，所以下 午 补了一觉 。 增加锻炼 劫后余生，虚惊一场。遵医嘱， 多锻炼，提高免疫力 。好好生活 才对得起我自己和爱我的人。 心态积极 今天生病了 ，我查了一下这个 病的原因可能是 免疫力低下 或者 精神压力较大 。结合了一下实际 情况可能是初会给我太大压力 了！ 医生让我这周多注意休 息，开心点 ！ 食补产品 季节转凉，换季时最容易出现呼 吸道疾病和过敏，推荐大家 每天 喝些蜂蜜水预防感冒 ，提高免疫 力。 多晒太阳 牛奶和红酒， 猛晒太阳 ，充分 利用本地的有利资源 加强免疫 力 ！ *数据来源：益普索社媒研究数据；数据平台覆盖：微博、微信、新闻、论坛、问答等；数据区间： 2019年 7月至 2020年 6月； 27 Ipsos 2020 日常作息 饮食调整 增强免疫力相关保健产品也是目前消费者们的普遍选择。 其中维生素 C是最被认可及提及的成分之一，泡腾片及软糖产品已成为日常膳食 补充剂中重要一环。 维生素 C 益生菌 “下个月考会计初中级的宝宝 每天晚上可以喝点维 C泡腾 预防感冒发烧，熬夜学习容易上火免疫力下降，加油“ 维生素 C冲剂产品大都适口性不错，尤其是宝宝不怎么排斥 一直在吃这款维 C软糖， 酸酸甜甜 味道好， 孩子也喜欢 。 养孩子不容易啊，最近总是挑食又容易犯困，给他吃 一点维 C水 ，希望 增加点免疫力，赶快 恢复精神 吧 对于初期的感冒症状，维生素 C见效明显 今天昏昏沉沉， 像感冒的节奏 ，吓得我 第一时间补充 维生素 C 前些日子 一直咳嗽 ，反反复复，真是害怕引起气管炎。还是靠我的 维 C 神器搞定 除了医院开的两元一片的维 C，大多数维 C泡腾片和咀嚼片都 含糖 ，这 对 减肥控糖人群 真的很不友好！感觉在吃糖果，好罪恶。 乳铁蛋白 *数据来源：益普索社媒研究数据；数据平台覆盖：微博、微信、新闻、论坛、问答等；数据区间： 2019年 7月至 2020年 6月； 维生素产品大多含有淀粉和白砂糖，对部分人群不友好保健产品 28 Ipsos 202029 05 肠道健康与免疫力关联度高， 益生菌是主要调养产品 Ipsos 2020 A4. 请问，您对您自己的健康情况有哪些关注和希望得到改善的方面？（可多选） 30 成人对健康的关注度： “免疫力” 排在第二， “肠道健康”第八 40 38 32 32 30 30 29 26 26 24 睡眠 （如无法入睡，睡眠质量差等） 免疫力 （如免疫力差、容易生病、感到疲劳等） 体能 /体力不足 /容易疲劳 牙齿 /口腔健康 视力问题（疲劳、干涩等） 头发头皮健康（如脱发 /严重掉发、白发等） 体重 /肥胖 /身材不好 肠道健康问题 （如消化不良 /腹泻 /便秘 /腹胀 /肠炎等） 皮肤美容问题 （如美白 /抗衰老 /祛斑等） 脑力（如精力 /记忆 /思维能力等） 2 8 TOP10 关注和希望改进的健康情况 （生理性） % 基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 2020 M1a. 请问在什么样的情况下，您会认为自己需要增强和提高免疫力的？（多选） 31 “肠道健康 ”被认为是免疫力的一部分， 47 35 32 31 30 27 27 26 21 20 体力精力不足 /容易累 换季或者天气变化时容易感冒 容易生病 肠胃不适 劳累如加班熬夜后身体不适并恢复慢 生病不容易好 /病程长 /病情反复 气虚 /中气不足 /爱喘气 畏寒怕冷 容易过敏 /上火 /荨麻疹 胃口不好 4 TOP10 需要提高免疫力的情况 % C8. 请问您认为以下哪种 /哪些成分能帮您增强免疫？（多选） 基数：所有被访者 N=2927 基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 202032 “ 益生菌 ” 也被认为是可以增强免疫力的成分之一，同时天然的食材也 受到了青睐 C8可以增强免疫力的成分 消费者认为可以增强免疫力的成分 (%) 营养元素 天然食材 维生素 人参 蛋白质 枸杞 益生菌 红枣 锌钠镁等微量元素 燕窝 膳食纤维 虫草 钙 豆类 乳酸菌 海参 DHA 蓝莓 卵磷脂 松茸 蔓越莓 93 59 40 39 38 31 30 24 14 11 70 28 28 21 19 19 15 14 12 12 10 基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 2020 D5a. 请问您都听说过下列哪些种类的营养保健品呢？（可多选） 33 在肠胃 /消化健康类的保健品中，益生菌的认知度最高 51 36 29 29 27 21 益生菌（片、胶囊、粉等） 益生元（片、胶囊、粉等） 果蔬纤维素（片、胶囊、压片糖果等） 排毒养颜胶囊 常润茶 /肠清茶 芦荟胶囊 听说过的保健品种类 针对肠胃 /消化健康 % 基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 202034 05 具备改善健康利益的健康食品被期待 Ipsos 202035 消费者对牛奶、水果 /蔬菜和蛋类，寄予了较多的改善健康的期望 C1bcd希望增强健康改善功能的食品 牛奶 44% 水果 蔬菜 43% 蛋类及制品 31%粮食及制品 25% 酸奶 18%肉类16%食用油 15% 饮料 14% 水产海鲜等 14% 希望增强健康改善功能的食品 % 基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 202036 06 医生、互联网、健康类电视节目是主要的信息渠道 Ipsos 202037 权威专家及传播健康科普知识的社媒、节目和网站，是消费者更易接受 的信息渠道 F1获取健康信息的渠道 专家 /权威机构处 (如医生 /医院 ) 35% 微博 /微信公众号 31% 药店及门店内的店员的介绍 27% 健康相关的电视类节目 30% 电视 /网络电视广告 27% 百度知道 &百度百科 30% 健康类产品品牌的官网 26% 与家人亲戚朋友沟通 29% 健康相关的书籍 /杂志 26% 健康类网站 /论坛 29% 微信朋友圈 26% 购物网站（例如淘宝、京东）的介绍 28% 手机 APP 22% 健康健身博主 /网红 20% 获取健康资讯的信息渠道 (%) 基数：所有被访者 N=2927 Ipsos 2020 总结 健康意识持续增高 睡眠、免疫力、肠胃是三大普遍困扰 情绪和精神压力对生活工作影响大 健康困扰 免疫力健康满意度不高； 容易生病和容易疲劳是主诉症状 维生素、蛋白质、益生菌是被认为提升免 疫力的产品 免疫力 健康意识上升为主动管理 消费者的健康意识贯穿到日常生活方式 健康意识增强 肠道健康与免疫力关联度高 肠道健康 保健品 /滋补品是主要的健康产品 产品功能配方和品牌力是主要购买决策 功能配方和品牌力 医生、互联网、健康类电视节目是主要的 信息渠道 信息渠道 成人健康 改善健康的食品被期待 38 业务垂询 ： ipsos_