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重塑5G传说： 解锁商业模式创新 摘要 1 3 5G将改变商业游戏规则 9 加速中国5G发展的新趋势 13 23 在各行业实现业务模式创新 33 创新5G商业模式的六大支柱 41 结语 蓬勃发展的垂直应用创造新价值 目 录 1 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 2 摘要 5G技术带来的不仅仅是更快的数据传输速度和消费 者客户。各行各业正日益关注5G的定向实时服务 功能，以实现运营转型、业务创新和竞争颠覆。这将 通过新版5G标准得以实现，使垂直行业和一些需要 低时延与车联网（V2X）通信的工业物联网应用提高 其技术就绪度。5G网络还将提供网络切片和5G专网 等网络部署的选择，帮助企业实现成本、灵活性和 网络性能的平衡。这一切将促成企业级资产和服务的 万物互联这种新概念，赋能传统企业乘风破浪。 与此同时，新冠肺炎疫情的影响将加速这一过程， 因为企业亟需加快实施数字化转型，并重新思考可让 自身保持在行业前沿的商业模式。在疫情危机期间， 中国加快建设5G网络，打造了一个极具活力的环 境，在医疗和教育等行业领域推出了应对疫情的5G 商业应用。“新基建计划”下的国家议程将支持衍生 新的5G应用场景，引领多个行业探索新业务模式， 预计制造业、医疗健康、娱乐和交通行业将在短期内 受到较大影响。 纵使5G可能带来无限的创新机会，但从业务规模 与实施成本维度来看，企业会以不同方式实施5G 创新，因此可能出现几种潜在业务模式。例如，高端 平台提供商将构建一个生态系统，通过基于云的IT 基础设施把消费者与提供5G物联网产品或服务的 供应商联系起来；创意企业可能会努力利用突破性 5G产品来实现颠覆性创新；其他公司可能针对细分 专业市场，为本行业的客户提供专用的5G应用 场景。以较低投资成本，企业可以使用5G提供远程 维护或提高运营效率，从而提升客户体验。 然而，成功实施业务模式创新需要解决几个关键点。 首先，企业需要意识到打造高效生态系统的重要性。 与生态系统中的不同环节建立多重合作伙伴关系将会 是5G时代获取成功的关键之一。合作伙伴的共建和 共创将对实现新业务模式起到关键作用。 在开发新业务模式的过程中，企业应避免落入技术 陷阱，并着眼打造深度客户体验，解决客户问题。 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 2 同时，企业还必须考虑员工的技能差距，并获取业务 流程、云计算、安全和大数据分析等关键技术。 成功的5G商业模式创新需要企业制定全面的云策 略，来汇集安全性更高、功能更强大的云基础设施。 这种基础设施应能让企业在一个中央管理系统中对 多云端的服务以及边缘设备进行管理。企业还应充分 利用和整合数据分析到其新业务模式中，他们需要 建立方法来实时识别数据中最有用的信息。但是， 数据热潮可能产生更大范围的多维网络攻击漏洞， 这就要求企业重新定义网络策略，打造新的网络意识 文化。 5G可带来无尽的商业模式创新可能性。预计5G带来 的颠覆性将达到现有技术的三倍。这其中的关键问题 不是技术，而是技能、流程和组织。企业必须明确 他们的目标客户是谁，他们能为客户提供什么、如何 向客户交付所承诺的价值，以及计划如何获得利润。 从 2019年开始，5G以其超高速、 低时延和大容量等广泛宣传的技术特征在 全世界引起了巨大关注。5G有望提供更高 水平的连接性和复杂度，使网络敏捷性 得到极致的提升，对商业世界产生革命性 的深远影响。 5G也为物联网创新和商业应用带来了 巨大机遇，从自动驾驶汽车、无人机、 人工智能（AI）、机器人和遥控机械、 虚拟现实（VR）到增强现实（AR），为处 于5G技术开发和应用前沿的企业创造了 竞争优势。 同时，新冠肺炎疫情在全球爆发也令 很多企业面临前所未有的事关生死存亡的 挑战。成功的企业需要跳出固有思维， 思考如何进行业务模式创新。利用好5G是 帮助企业获得领先地位的决胜因素之一。 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 43 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 5G将改变商业 游戏规则 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 4 5G技术是一种从根本上重塑企业未来的连接基础。5G赋能的物联网能让人工 智能、AR等新兴技术发挥至极致。5G、人工智能和物联网的融合将引领一个 智能互联时代的到来，赋能新的颠覆性数字服务。 5G极具前景的技术层面将为企业带来巨大的商业效益。自动化是其中之一， 可以帮助企业更快速、更高效地工作，进而节省成本、增加收入。随着实时 数据分析和人工智能技术持续推动流程改进，企业得以实现更高水平的生产力 和效率。 各类设备的电池使用寿命将会更长，这意味着企业在投资建设物联网基础 设施和硬件时，可以马上节省成本。5G网络使企业可以选择使用成本效率 更高的、更加依赖云端软件和系统的运营模式。此外，利用5G可以更容易地 从物联网设备和机器学习软件收集和分析大量实时数据。 5G将改变游戏规则，带来无限的可能性，驱动创新。企业现在即可开始利用 5G策略来进行业务运营转型，颠覆竞争格局，超越竞争对手，释放创新 潜能。 5G的技术优势能转化成多项商业效益 定向 实时 服务 提高 网络灵活性 提升企业 通信 削减 成本 提升速率 提高运营和 扩展容量 创新 范围 超 低 时 延 超 高 速 率 技术优势 商业效益 海 量 容 量 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 65 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 M a s s iv e cap a c i t y 尽管全球已建设了一定数量（超过100家运营商） 的商用网络，但从标准规范来说，5G仍是一项在 不断演进的移动技术。在2019年3月完成的第一阶段 R15标准的制约下，现有的5G网络部署主要集中在 增强型移动宽带（eMBB）应用上。2020年7月， 3GPP标准组织发布了5G开发周期的一个重要里程碑 R16标准。随着这一标准的最终完成，全世界已 进入5G时代的新篇章，独立商用组网将有望大规模 发展。 新版5G标准将推动更多 行业应用 备受期待的5G第二阶段很大程度上建立在R15标准 基础上，重点关注与5G相关性最高的垂直行业和 工业物联网应用，但现有的应用主要面向宽带网络， 因此无法支持5G部署，这包括超低时延、V2X通信、 集成接入和回传，以及未获许可频段中的5G等。 在不久的将来，R16和下一个版本（R17）标准的 显著提升将极大地扩充5G NR在行业和公共服务 领域的可用性和适用性。 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 6 网络切片是5G的一项功能最强大、最具盈利前景的 新功能，特别是在企业客户领域。5G网络切片能够 提供一个非常可靠的网络，支持多个行业灵活打造 新服务。在汽车行业，车辆互联需要一个极其多样化 的网络，能同时提供高传输速率的车载娱乐功能、 自动驾驶需要的超可靠低时延（URLLC）、遥测传 感器的数据收集与分析，以及设备与设备间的通信。 网络切片打造真正灵活、 优化的网络资源 在工业领域，工厂可以使用URLLC切片实现自动化 生产，从而对生产线上的机器人进行控制和监控。 网络切片技术在企业的应用才刚刚起步，现时中国的 运营商正进行网络切片试用，为商用部署做准备。 随着这一技术以多种方式在各行各业逐步应用，企业 将逐渐意识到其作用。 网络切片提供灵活的网络资源，以满足不同的客户需求 切片1：针对低延迟进行了优化 通用基础设施 切片2：针对高带宽进行了优化 切片3：针对低功耗设备进行了优化 切片n：针对行业进行了优化 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 87 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 今天的企业在考虑发展5G时已具备许多优势。与前 代移动技术不同，5G伴随着开源代码和自动化的 推广和使用，这使在工厂和仓库范围内安装并运行 专网相对更容易，成本也更低，为企业5G专网提供 了更广阔的应用范围。安永最近发布的5G企业调查 结果显示，28%的中国企业受访者认为，专用和安全 是5G的最大优势，在各选项中排名第一。 工业5G专网引起了欧洲制造企业的广泛关注。这些 企业认为，工业4.0、智慧工厂和工业物联网是制造 业的未来发展方向。全球移动供应商协会（GSA） 发布的统计数据显示，截至2020年10月，全世界 已有156个移动专网正在部署。还有更多工业企业、 航空公司和汽车制造商正在使用专用频谱在工厂中 利用5G专网加速创新 部署5G，以便在时延、带宽和可靠性等方面保障 网络覆盖和网络性能。目前，中国的电信运营商也 公布了一些计划，旨在帮助多个行业建立5G专网， 以实现创新的工业应用。 只有将移动网络技术用于新的商业应用，才是合理 的商业模式创新。企业在选择部署5G专网或混合 网时，要在频谱所有权、网络资产所有权和网络运营 等方面，平衡偏好和自身能力。如果决定部署5G 专网，那么企业需要整理出依赖未经许可频谱、共享 频谱、许可频谱的各类应用场景。不同行业的偏好 可能不同，并且取决于公网和专网之间的网络流量 预测分配情况。 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 8 资料来源：安永5G企业调查报告（2020） 企业对5G技术效益的认知 Q. 在您看来，5G移动技术具备的最大优势是什么? （请选择三项） 在全部受访者中的占比% 排名第1 排名第2 排名第3 低时延（即提高响应性，缩短延时） 大容量 支持更多设备 定制化服务等级协议（SLA） 低能耗 在特定地点的专用安全网络功能 更高速 19% 21% 13% 10% 9% 19% 13% 12% 13% 6% 19% 13% 4% 10% 9% 28% 11% 23% 19% 9%21% 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 109 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 加速中国5G发展的 新趋势 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 10 新冠肺炎疫情对中国5G发展有 重大影响 2020年初爆发的新冠肺炎疫情成为中国5G加速发展的催化剂。疫情爆发 之初，政府就号召5G基础设施供应商和电信运营商加快在医院、城市交界、 机场等地点安装5G网络，确保高水平通信能力。5G的显著发展为抗疫和 复工复产做出了切实贡献。 5G与机器人和无人机广泛的结合使用，共同在抗疫过程中发挥重要作用。 使用场景包括为患者测量体温和血压、酒店消毒、为大型酒店中的隔离人员 送餐等。无人机还用于监控居家隔离违规情况以及提供送货上门服务。5G 网络支持更快的响应速度和即时高清图像传输，因此进一步提高了机器人的 价值。 在抗疫过程中，5G在医疗、新媒体和远程教育等领域显示出优势，提供医疗 图像数据的高速传输和共享，高清视频新闻直播以及远程视频教学等服务。 共有十几项5G应用在几个省市实施。 为确保疫情防控，中国承诺加快5G网络建设步伐，促进信息消费，将5G服务 和应用范围从个人消费者扩大到企业用户。三大电信运营商宣布将在2020年 共计投入人民币1800亿元（250亿美元）的5G资本支出，达去年投资额的 4倍以上。随着5G独立组网（SA）部署的积极推进，政府的工作重点转向 5G应用，工信部最新通知指出，医疗、工业互联网和车联网是5G应用的重点 领域。 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 1211 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 1 “中国拥抱新基建，催生新的增长动因”，新华网，2020年5月22日 为了应对新冠肺炎疫情对经济造成的影响，促进可 持续发展，政府推出了“新基建”计划，这是一项 3.75万亿元 1 的经济刺激计划，重点关注七个科技 领域，有针对性地对促进创新、改善经济社会发展 薄弱环节的项目进行投资。 5G是七个重点领域中的领头羊，其他还包括工业 互联网、数据中心和人工智能等高度关联的信息通信 技术（ICT）。政府的此项指示目的在于加快5G网络 建设与部署、丰富5G技术应用场景、加大5G技术 “新基建”战略助力工业升级 研发力度、重点建立5G安全系统和加强组织实施。 目前共有25个省市已在政府工作报告中提出新基建 相关项目，其中包括21个计划加速5G网络建设的 项目。 此外，基于云的5G网络将促进数据中心的发展， 并带来更多云计算应用机会。基于5G基站、大数 据、人工智能和工业互联网的基础设施有助于挖掘 数字经济的潜力，并支持传统产业转型和升级。这些 技术互相补充，为持续创新提供了更好的网络环境。 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 12 尽管5G是一项赋能创新的技术，但它也不是万能的 灵丹妙药。要制定一项成功的5G策略，需要考虑 并采用上述的一整套技术。将5G和边缘计算加以 结合，才能实现将差异化企业服务变现。 如果能将计算、存储和一些通常与中央数据中心相关 的功能扩展到网络边缘，则能真正发挥5G的低时延 优势，以及相关的实时应用。5G可以降低数据传输 时延，而边缘计算将支持更快速的数据传输，从而 将5G优势最大化。 边缘计算将成为桥梁 边缘计算对无人驾驶汽车行业尤具变革性。由于车载 电脑的存储空间有限，边缘技术将成为汽车制造商 存取和处理各种数据的有效方法。这在5G大规模部 署之前和之后都十分重要。 由于新的应用场景需要更分散的计算和网络方法， 而不是传统的、完全基于云的模式，边缘技术正在 从概念过渡到早期部署阶段。中国是边缘计算的领先 市场。在成为全球新技术和工业4.0领军者这一目标 的推动下，中国的行业生态系统正在努力带头推动 边缘计算的发展。 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 1413 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 蓬勃发展的垂直应用 创造新价值 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 14 各行业由不断演进的5G功能支持的应用的成熟度 新的应用和场景对业务模式的创新至关重要。工信部发布的统计数据显示， 中国已有400多项5G创新应用，涵盖了工业、交通运输和医疗等领域 2 。 短期内，5G网络有望改变中国的多个行业，提供新形式的在线教育、游戏、 远程医疗、远程工作、串流直播和电子商务服务。下文将对一些受影响最大的 行业，如医疗行业、工业、娱乐行业和汽车行业进行讨论。 增强移动 宽带 固定无线 接入 公共安全通信 智能家居 消费者 AR/VR（零售） 自动驾驶 汽车 实时银行 业务 能源和公用 设施 医疗行业的 AR/VR 广泛的物联网 （智慧城市和农业） 智慧工厂 车队与存货 管理与跟踪 速率：1-5 Gbps 时延：20毫秒 速率：10 Gbps 时延：10毫秒 可靠性：99.99% 时延：5毫秒 可靠性：99.999% 时延：10年电池 设备密度：高达1M/km 2 2019 2020 2024 2023 2022 2021 2025 速率/可靠性/ 时延/覆盖 资料来源：诺基亚 2 “截至2020年底，中国将建设超过60万个5G基站”，RCR Wireless，2020年6月9日 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 1615 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 当前，全球范围内的多样化客户群体，正对制造业 提出更加严格的需求，同时制造业企业还需要管理 日益复杂的产品组合。这要求企业进行灵活生产， 以适应生产环境的快速变化。因此，5G将为制造业 带来巨大突破，帮助企业减少手工工作量、促进 自动化、降低企业成本，最终实现向工业4.0的跨越 式发展。 总的来说，5G将从两方面为制造业带来帮助：提高 制造业的互联性和带来众多前所未有的应用。一系列 全新的应用场景将给制造企业的业务模式带来切实的 变化。例如，5G将利用多个传感器与智能系统互动 时产生的数据，支持自动导引运输车（AGV）在非 结构化环境中运行，并根据周围环境调整路线。其他 一些应用场景，如需要超低时延特性来支持安全协作 的协作式机器人、AR/VR和需要数字孪生技术支持的 远程操作等，将共同驱动对5G的投资。 中国快速的5G部署奠定了坚实的网络架构基础，让 制造商更好地利用工业互联网。相关应用包括利用 机器视觉技术对工业产品进行自动检查，以及对钢铁 厂起重机进行远程控制等。工信部发布的数据显示， 中国已实施了1100多个5G集成与工业互联网相关 项目 3 。 制造业 3 “5G、工业互联网正在改变生产，”中国日报，2020年12月3日 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 16 应用 可为行业带来的效益 网络要求 自动化 单元自动化：装配线和控制单元中的设备 进行无线通信 灵活而高效的生产 低时延 高可靠性 自动导引运输车：在工厂中运输货物的 自动驾驶车辆，不需要预设路线 提高安全性和效率，提高 生产率 移动性 高可靠性 流程自动化：大量低维护传感器和执行器 与控制单元进行无线通信 提高效率、灵活性，降低 存货 高可靠性 跟踪 物流跟踪：从原材料到交货的物流跟踪 提高效率（成本和时间） 高连接密度 利用无人机完成对人类来说危险或繁琐的 工作（如检查难以触及的设备） 健康与安全，降低检查支出 高可靠性 移动性 控制 远程协助与机器人控制：遥控机器人完成 测量、挖掘等操作 提高产品/流程质量、健康和 安全性 高可靠性 低时延 维护 增强现实（AR）：实体培训和维护环境的 实时直接或间接视图 提高效率、员工满意度、 安全性 高数据传输速率 数十个传感器准确、实时地显示机器 状态，以进行预测性、预防性维护 减少停机时间，降低维护 支出，降低机器更新率 高设备密度 高可靠性 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 1817 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 新冠疫情期间，中国充分在医疗行业中利用了5G 的相关优势。许多省份都实施5G应用来抗击疫情。 例如，通过远程咨询进行诊疗，使用红外测温系统 测温以及应用云端智能机器人提供远程护理、清洁 服务和运送药物。 这些早期案例表明，5G可以通过增强型移动宽带 功能来提供足够的带宽，以实现医疗行业的创新。 从长远来看，5G对医疗行业的改变将比远程诊疗更 深刻。5G将为AR / VR等技术在医疗行业中的应用 提供支持，并推动人工智能的广泛部署，以实现手动 流程向智能自动化工作流程的转变。通过新发布的 5G标准，5G将为机器人手术、定制药物、可穿戴医 疗设备、患者数据即时分析等提供支持，并在未来 发挥更大作用。 医疗行业 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 18 应用 可为行业带来的效益 网络要求 监控 通过无线设备远程 监控健康数据 可以为远程监控健康和为医疗提供商提供更好的 医疗信息（包括医疗数据/信息）提供新的机遇 大规模MIMO 高连接密度 广室内覆盖 长电池寿命 智能给药 与健康监控设备连接后，可以在需要时立即进行 药物管理 高连接密度 广室内覆盖 长电池寿命 诊疗与指导 远程诊断 医疗机构根据邀请方提供的患者数据发布诊断 报告。这些诊断数据将上传到一个集中远程医疗 平台 可靠性 高数据传输速率 高安全性 远程诊疗 通过医疗机构之间的远程视频系统，医生可以灵 活地为患者提供诊疗。医学专家可以实时访问相关 数据 高可靠性 高数据传输速率 高安全性 移动急救 急救人员可以将初步检查结果实时传送至医院。 医院专家可以提供远程指导，进行初步治疗 高数据传输速率 广覆盖范围 高可靠性 虚拟教学与培训 年轻医师可以利用VR/AR设备参加沉浸式、互动式 培训，完成医疗操作和手术，提高操作技能 高可靠性 高数据传输速率 远程控制 无线远程手术 支持专家远程加入本地外科医生，或支持对偏远或 危险地区患者进行手术 低时延 高可靠性 高数据传输速率 广覆盖范围 高安全性 远程机器人超声 医学专家远程控制机器人执行超声检查服务。这类 检查只需要护士设置设备和仪器 高数据传输速率 广室内覆盖 资产跟踪 医院的医疗用品跟 踪与管理 通过改善对医院内贵重资产的跟踪以及实施药品 管理等来削减成本、提高效率 高连接密度 高位置准确性 整个医院不同接入 技术之间的无缝 切换 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 2019 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 5G被誉为媒体技术的一个新浪潮，它推动了传统 媒体形式向所谓的新媒体的演进。随着视频消费乃 至视频制作的日益移动化，5G势必将掀起新一轮的 创新浪潮，甚至颠覆现有的价值链。根据5G的 特性，超高清视频、云游戏和AR/VR等将会是人们 体验到5G网络的早期场景。 由于时延更低、数据传输速率更快，5G将成为移动 游戏增长的催化剂。同时，我们见证了大型活动中 5G高清直播的应用，如疫情期间武汉建设的两所 大型临时医院，并将看到更多在体育场馆内利用增强 现实技术，来创新次世代体育体验的应用。5G还为 学生、职员和在办公室工作的员工创建沉浸式的模拟 培训和教育平台，在中国应对新冠肺炎疫情的过程中 发挥了重大作用。其独特功能支持流畅直播、优质 视频并支持大量用户。 娱乐与协作 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 20 应用 可为行业带来的效益 网络要求 更好的体育 场馆与虚拟 现实体验 在密集区域支持 高质数据服务，以 改善观看体验和 共享用户和机器生 成的内容 将支持用户在大型活动中与媒体服务互动，还可能 支持打造新的高数据量服务，这类服务将鼓励参加 活动的观众用以提升观看体验 高数据传输速率 高连接密度 低时延 新媒体 沉浸式媒体，如全 息AR 支持打造交互式媒体和更好的沉浸式视频 高数据传输速率 低时延 云端传送 云游戏和OTT流 媒体播放 将处理放到云中，而不再依赖功能强大的控制台； 游戏玩家可以在手机甚至电视上玩沉浸式在线游戏 高数据传输速率 高可靠性 低时延 远程视频应用， 如远程教育服务或 视频通话平台 创建对远程办公至关重要的沉浸式模拟培训；提升 远程参与体验 高数据传输速率 高可靠性 低时延 广播分发 新的分发技术替代 媒体基础设施 支持从传统分发（如卫星基础设施和室外广播车） 转型为互联网制式，并探索采用无线网络上的组播 和广播模式 高数据传输速率 高可靠性 低时延 远程制作 合作式/非现场媒 体制作 支持将制作过程从在现场的、需要大量资源的外部 广播单位转移到中心位置，从而降低成本、提高资 源使用效率 高数据传输速率 高可靠性 低时延 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 2221 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 5G预计将在汽车行业中推动两个方面的发展：车联 网与自动驾驶汽车、车载娱乐系统。由于涵盖了 Rel 16中的蜂窝车联网（C-V2X）的相关标准， 5G将加速实现这一使能连接技术，该技术旨在将 车辆与车辆、路边基础设施、道路使用者和云服务 等进行连接，以全面提升交通体验和生活质量。 中国汽车业多年来在5G应用领域的研究、部署和 测试等努力令其满怀信心。如今，中国已经在进行 真正意义上的5G互联汽车试用。电信运营商、科技 企业和汽车制造商也携手探索自动驾驶、车联网和 其他5G应用。一家中国汽车企业已宣布将从2021年 开始在中国提供5G车联网汽车。 全球范围内，汽车企业是对5G专网投资最活跃的 投资者之一。中国也是如此，一家设备制造商为一家 中国汽车制造商在长春的工厂建立了一个5G专网， 支持其工业机器和流程的数字化转型。由于机器人 在执行复杂任务过程中发挥着十分关键的作用，所以 5G网络的可靠性和安全性对于确保流畅的实时操作 至关重要。 汽车行业 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 22 应用 可为行业带来的效益 网络要求 自动化 车联网通信的提升 提高车辆与路面安全 低时延 高连接密度 移动性 信息娱乐服务 为驾驶员和乘客提供车载娱乐和信息服务的新机会 高数据传输速率 高连接密度 移动性 车队技术 提高安全性和效率；提高道路通行能力 低时延 高可靠性 跟踪 数据收集 大量遥测数据的产生为新的收费和保险模式带来了 新机会 高数据传输速率 高连接密度 移动性 监控与维护 远程监控和预测性 维护 效率提升，车辆安全 移动性 低时延 辅助驾驶 “透视”前方车辆， 内置交叉路口摄 像头（如用于重型 货车） 提高车辆和路面安全；提升驾驶体验 低时延 高数据传输速率 移动性 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 2423 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 在各行业实现业务 模式创新 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 24 4 企业如何充分把握5G机遇，2020年3月，安永 5G不仅为各行业提供了新的可能性，还将在互联资产和情境化服务领域形成 新的概念，为企业带来新一轮的创新。新的移动标准和创新将产生新的数据， 服务供应商能够利用这些数据来开发新的业务模式。 企业领导者对5G转型的潜能充满信心，并期望5G在其数字化转型策略中发挥 关键作用。安永最近发布的调查报告 4 显示，探索未来业务模式是中国企业5G 投资的三大优先事项之一，另外两项优先事项分别是调整物联网策略和评估与 其他新兴技术之间的关系。 探索业务模式是中国企业发展5G的优先事项之一 资料来源：安永5G企业调查（2020） Q. 您所在公司未来最重要的5G优先事项是什么？ （请选择三项） 在受访者 （正在或计划投资5G的企业） 中占比% 46%根据5G可用性/功能调整物联网策略 39%探索5G对未来业务模式的影响 39%探索5G与其他新兴技术之间的关系 32%获得网络切片和专网能力等洞察 29%对5G和云/边缘计算能力进行一致调整 29%提高对5G试用和测试的参与 26%探索5G相比Wi-Fi和4G可带来怎样的效益 24%深化与供应商之间的合作 18%针对5G物联网采用实施业务论证 10%规避与5G相关的不断演进的网络安全风险 8%提升互联设备数据收集与分析 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 2625 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 随着5G的日益成熟，越来越多的企业将探索这项技术，以提高长期竞争优势，促进收入可持续增长。未来 几年，我们预计5G企业应用领域将出现很多不同的业务模式。我们根据业务规模和实施成本将这些业务模式 分为四大类。 企业应用领域潜在的5G业务模式 产品颠覆者 颠覆性创新 广泛的市场接受度 需要创新思维 价值延伸者 提升客户服务 提升运营能力与效率 生态构建者 提供端到端服务平台 连接到大量资源 数据分析能力 专业切片 处理专属应用场景 开发标准化服务和应用编程 接口（API） 业务规模 实施成本 潜在业务模式 重塑 传说：解锁商业模式创新 26 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 26重塑 传说：解锁商业模式创新 26 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 2827 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 生态构建者 5G可能推动新一轮的应用和设备发展，并催生多用 户的按需平台。在平台模式下，企业可以通过云端 IT基础设施打造一个生态系统，将消费者与5G物联网 产品或服务供应商联系起来。平台企业将通过这种 联系所产生的海量数据获益，进而深度洞察客户， 并进一步定制更多服务，向新的业务领域扩张。 例如，一个大型医疗系统可以通过聚合多项由第三方 提供的5G医疗服务打造服务平台，利用5G的高速率 和低时延来提供诸如护理管理和健康指导等增值 服务。大规模的平台将支持企业管理不同的服务并 借此获利，同时有效控制客户关系。在这方面，大型 物联网制造商具备优势，可以创建自有平台并开放予 其他较小的供应商。 采用这一模式的企业必须具备通过API实现的开放 平台功能。其接口应采用统一标准，使其他企业客户 能方便地使用。生态系统合作伙伴可以在该平台即插 即用，方便地合作，并在多个云和数以十亿计的设备 中管理服务。为此，企业需要自行开发或从第三方云 供应商购买功能强大的云IT基础设施。 行业必须确定数据所有权的归属，确定谁有权使用 数据获利并创建新的价值池。代工厂商是否将继续以 传统的企业对待客户的模式来管理客户关系？或者， 可能会有中立方在管理数据交易时在生态系统中发挥 中介作用？构建一个大型平台可能成本高昂，同时 也没有足够大的市场让每家企业都运营自己的平台。 因此，平台供应商将迎来机会，与这些企业合作来 建立平台网络。 重塑 传说：解锁商业模式创新 2827 重塑 传说：解锁商业模式创新 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 28 平台模式示意图 服务 A 服务 B 服务 A 服务 B 交易费交易费 代工厂商 云供应商 生态系统 合作伙伴 生态系统 合作伙伴 平台供应商 最终用户 服务供应商 A 服务供应商 B 重塑 传说：解锁商业模式创新 28 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 3029 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 产品颠覆者 包括产品制造商等在内的很多企业一直努力争取在 短时间内推出能获得大众市场广泛接受且具有颠覆性 的新产品。通常，这些产品要么是极具创意的高价 产品，要么是具备强大的功能但价格合理的产品。 这些企业能够通过流程优化或利用其他增值服务作为 补贴的方式来降低生产成本，从而扩大规模，打造 一种全新的服务模式。 5G的发展前景为推动技术创新提供了千载难逢的 机会。除了重视高速连接以外，企业还可以探索5G 的低时延和高服务质量保障等功能特点，打造全新的 应用场景，正如过去十年中触屏智能手机的出现改变 人们的生活。要成功开发出一款超级产品，企业必须 有强烈的愿景、充足的创造力和创新性。 自动驾驶领域中，一个可能会出现的突破性概念是： 企业可以利用5G网络和蜂窝车联网通信来改变道路 驾驶体验，改善整体交通情况并减少事故发生，乘客 也可以享受到更好的信息娱乐系统。这一概念的成功 实施可能会对整个社会产生巨大影响。 重塑 传说：解锁商业模式创新 3029 重塑 传说：解锁商业模式创新 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 30 专业切片 有些企业可以担当专家角色，为所在行业的特定细分 市场提供专属服务，帮助大中小型企业快速加入5G 发展的大潮。为此，他们需要利用网络切片技术为 某些特定应用场景划分出一个虚拟网络，其网络特征 体现为服务等级协议和可定义的控制点，企业可以 作为服务供应商来获取收入。切片网络的特征涵盖 了上行链路和下行链路数据传输速率，所覆盖的地理 区域，以及切片内所覆盖的设备数目等。开发专属 5G服务方案的重点投资通常会产生较高的实施 成本。 例如，一家媒体公司可以开放其网络，利用5G和 边缘计算为打造高清VR解决方案建立一个标准切片。 这将使媒体行业的其他公司能够利用这个切片提供 新服务，如沉浸式媒体、云游戏等。这类网络切片 可以控制和管理服务质量（包括接入、带宽和配额）， 也能满足低时延需求，并以按月形式收费。 实现5G业务盈利需要有非聚合式、灵活的架构和 开放接口。5G网络切片使开发者能安全、可靠、 简易地获取网络服务和功能。这意味着企业可以使用 开放式API按需创建自有网络服务。 重塑 传说：解锁商业模式创新 30 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 3231 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 价值延伸者 正在提供服务的互联产品可以为行业建立新的业务 模式提供机会，行业中的一些企业正在逐步探索 此类机遇。在这一模式下，企业利用5G对其现有 产品或服务提供增值。企业仅需少量投资即可轻松 采用5G，他们将产品作为一种服务，并在物联网 产品交付后提供远程维护以监控产品。作为替代， 企业也可以利用5G实现流程的自动化和优化提升， 来提高生产运营的效率。 例如，利用5G的海量机器通信（mMTC）和超可靠低 时延通信功能，为设备和资产建立连接，使企业可以 洞察机器使用情况进行预测性维护；或帮助制造商 通过软件进行远程产品更新，而无需更换产品。 这些服务类业务模式能够提高客户体验、提升运营 效率，最终拉近企业与终端用户的距离，让企业获得 更多使用情况相关数据。 重塑 传说：解锁商业模式创新 3231 重塑 传说：解锁商业模式创新 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 32重塑 传说：解锁商业模式创新 32 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 3433 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 创新5G商业模式的 六大支柱 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 34 很多企业希望利用数字化转型流程来塑造其商业模式。然而，这并非易事， 尽管5G是一个绝佳的工具，但重新思考其市场定位是开始时重要的一步。 企业在探索如何采用5G技术时还必须考虑其他一些因素。 5G出现后，海量的小型设备会被连接到一个新型的全球 服务网络，这将带来一种全新的、与客户、合作伙伴和其他 相关方进行交互的方式。但是从网络拓扑和系统架构的角度 来说，5G是一项比前几代更加复杂的移动技术，企业无法 独自驾驭5G如此高的复杂性。 为采用5G技术，企业需要做的准备并不只是简单地调整 业务计划。在网络基础设施方面，企业需要采用具备可靠性 和强大功能的全球标准。为此，企业需要在网络管理与 部署、设备供应、平台集成等领域寻找合作伙伴。企业与 电信运营商、垂直行业与网络、IT行业进行的共创对于提供 企业级5G服务至关重要。 企业想在5G时代获得成功还需要与包括竞争对手在内的其他 公司进行共创。设备制造商、互联网公司、汽车制造商等 新的参与者正在大力进军5G领域。例如，中国一家科技企业 和18家国内汽车企业共同建立了一个“5G汽车生态系统”， 希望加速5G在汽车业的商用，并共同制造极具影响力的5G 汽车。与初创企业和服务供应商共同构建应用生态系统是 促进未来5G场景应用的关键。 1 新的商业模式 需建立在生态系统之上 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 3635 | 重塑5G传说：解锁商业模式创新 尽管每家企业采用的方法不同，但建立新的 合作伙伴关系对所有企业来说都十分重要。 企业只有通过建立合作关系和培养创新生态 系统，才能利用5G打造新的业务模式。推动 共创或参与共创需要更强大的业务咨询能力和 垂直行业的专业能力，利用5G赋能的内容、 服务和连接等实现盈利的过程中，企业需要 识别生态系统中的参与者，并确保他们与企业 不断发展的5G物联网服务具备系统性的关联。 5G不只是一个连接网络，更是一个创新平台， 对于围绕整个5G生态系统的各个角色，5G为 它们的战略对话打开了大门。 5G生态系统延伸 到电信行业之外，将各个行业连接到这个创新 平台，因此5G生态系统更像是一个“生态系统 的生态系统”。企业必须明确其在所处行业的 新生态系统中扮演何种角色，并摸索出：是希 望所处的行业在前沿进行创新，还是想利用 相邻行业的创新成果？是想部署自己的专网， 还是从供应商那里租赁？为解答这些问题， 企业需要知道其所处行业的生态系统中还有 哪些主要参与者，并找到关键的合作伙伴； 而建立有效的合作伙伴关系可以创造并交付 长期价值。 在生态系统中识别与5G服务创新相关的参与者 设备 制造商 芯片 提供商 数据中心 运营商 初创企业 专业服务 与 咨询机构 应用 开发商 软件 开发商 系统 集成商 互联网 公司 云计算服务 提供商 硬件 制造商 电信 运营商 内容/服务 提供商 解决方案/ 中间件 提供商 基础设施 所有者 边缘计算 提供商 垂直行业 城市 企业 市民 ICT行业 行业和企业 5G 生态系统 重塑5G传说：解锁商业模式创新 | 36 5 5G带来五个新价值创造机会，华为，2020年7月 一般认为，分布式5G网络基础设施和云计算功能是实现5G 企业应用的一个重要组成部分，这些应用正从增强型移动宽 带扩展到海量机器通信（物联网）和超可靠、低时延通信。 5G和云计算的结合将帮助企业加速增长，并在竞争异常激烈 的市场中提高竞赛水平。5G网络提高了数据检索速度，扩大 了大数据的云存储空间，从而大幅减少了分析性问题。企业 可以对各种在云上收集的数据来源进行同化、管理并获取 有价值的洞察。 与云计算相结合后，5G将能建立一个持续创新的基础，提升 每一家企业的运营效率。5G和云计算在推动业务模式的变革 和实现卓越客户体验方面起了非常显著的作用，如远程工作 已成为一种新的工作常态。 因此，希望成功实施5G业务模式创新的企业需要制定全面的 云战略，来自建或收购安全性较高的、功能强大的云基础 设施。这些基础设施不仅需要满足对海量存储和强大计算 能力的需求，而且还应支持企业通过一个集中管理系统对 多个云和边缘设备的服务进行管理。华为发布的一份报告 显示，从2019年到2025年，算力需求将增长15万倍，数据 使用率将从10%激增到80% 5 。云需求将变得无处不在，从区 域设施一直延伸到企业边缘。 2