华为2020年年度报告.pdf

华为投资控股有限公司 2020年年度报告 构建万物互联的 智能世界 华为是谁？ 华为创立于 1987年，是全球领先的 ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商，我们致力于 把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。目前华为约有 19.7 万员工，业务遍及170多个国家和地区，服务全球30 多亿人口。 谁拥有华为？ 华为是一家 100%由员工持有的民营企业。华为通过工会实行员工持股计划，参与人数为 121,269人，参与人均为公司员工，没有任何政府部门、机构持有华为股份。 谁控制华为？ 华为拥有完善的内部治理架构，实行独立经营管理。持股员工选举产生持股员工代表会，持股 员工代表会及其选举产生的公司董事会、监事会对公司重大事项进行决策、管理和监督。 持股员工选举产生115名持股员工代表，持股员工代表会选举产生董事长和16 名董事，董事会选 举产生4 名副董事长和3 名常务董事，轮值董事长由3 名副董事长担任。 轮值董事长以轮值方式主持公司董事会和常务董事会。董事会行使公司战略与经营管理决策 权，是公司战略、经营管理和客户满意度的最高责任机构。 董事长主持持股员工代表会。持股员工代表会是公司最高权力机构，对利润分配、增资和董事 监事选举等重大事项进行决策。 谁影响华为？ 华为对外依靠客户与合作伙伴，坚持以客户为中心，通过创新的产品为客户创造价值 ；对内 依靠努力奋斗的员工，以奋斗者为本，让有贡献者得到合理回报；并与合作伙伴、产业组 织、开源社区、标准组织、大学、研究机构等构建共赢的生态圈，推动技术进步和产业发 展 ；我们遵从业务所在国适用的法律法规，为当地社会创造就业、带来税收贡献、使能数字 化，并与政府、媒体等保持开放沟通。 我们为世界带来了什么？ 为客户创造价值。 华为携手合作伙伴，为电信运营商提 供创新领先、极简智能和安全可信的网络产品与解决方 案；为政府和企业客户提供开放、智能和安全可信的 ICT基础设施产品与服务。华为智能终端帮助人们享受 高品质的数字工作、生活、出行和娱乐体验。 保障网络安全稳定运行。华为把网络安全和隐私保护 作为公司最高纲领，秉持开放透明，提升软件工程能 力，建立业务连续性管理体系，增强网络韧性。 30多 年来，华为和运营商一起建设了 1,500多张网络，帮助 世界超过30亿人口实现联接，保持了良好的安全记录。 推动产业良性发展。华为主张开放、合作、共赢， 与客户、伙伴合作创新、扩大产业价值，形成健康 良性的产业生态系统。华为加入 600多个标准组织、 产业联盟和开源社区，积极参与和支持主流标准的 制定，推动产业良性发展。 促进社会可持续发展。 华为致力于消除数字鸿沟、促进 数字包容，在珠峰、北极圈等偏远地区建设网络 ；在地 震、洪灾、战争、疫情等突发的紧急事件中，快速恢复 业务和保障通信畅通 ；同时，积极推进绿色低碳和节能 环保，帮助培养本地ICT 人才，促进数字经济发展。 轮值董事长致辞 2020年关键业务进展 五年财务概要 董事长致辞 02 05 06 07 109 120 122 137 10 12 60 61 107 行业趋势 管理层讨论与分析 独立审计师报告 合并财务报表摘要 风险要素 公司治理报告 创造社会价值 可持续发展 英文缩略语、财务术语与汇率 目录 02 华为投资控股有限公司 轮值董事长致辞 我们依然处在一个复杂动荡的环境中， 疫情的反复、地缘政治带来的不确定性， 必将是常态化的挑战。我们坚信，数字 技术创新可以为人类社会面临的新问题 带来新的解决方案，让生活更美好，让 商业更智能，让社会更包容，让万物互 联的智能世界加速到来。 2020年是极不平凡的一年，突如其来的疫情对整个社 会带来冲击，世界卫生组织的统计显示，去年有超过 100个国家采取了封国封城的措施，这种人类历史上前 所未有的社交隔离，对经济活动运行及个人生活带来了 巨大的影响。 这一年，我们不畏艰难，依然坚持以创新的 ICT技术持 续为客户创造价值，助力全球科技抗疫、经济发展和社 会进步，改善经营质量，全年经营业绩基本达到预期。 面对外部环境的严峻挑战，华为继续实施全球化、多元 化供应战略，不依赖于任何单一国家或地区，用全球化 的供应链保障供应连续性。 华为作为 ICT产业的一份子，在科技抗疫的进程中贡献 力量。我们用创新的技术和服务，与我们的客户一起保 障了全球 170多个国家和地区的 1,500多张网络稳健运 行。我们还在多个国家率先运用 ICT技术帮助当地抗击 疫情，发挥国际协作精神，与本地政府、社区机构、国 际组织、客户和伙伴协调行动，守护当地民众的健康与 安全。在马来西亚、沙特阿拉伯，我们安装了智真视频 会议系统连接多个部门，使医生能进行经验分享，指令 能快速下达 ；在厄瓜多尔、意大利，我们帮助医院部署 了 CT-AI新冠疫情辅助筛查系统，帮助医生快速诊断病 情，减轻卫生系统工作量 ；在纳米比亚、阿根廷，我们 协助当地机构在人流密集的公共场所安装了红外测温 仪，帮助当地疫情防控，减少病毒传播。华为向近 90 2020 年年度报告 03 个国家进行了科技援助，成为社区抗疫的一员，与当地 民众同舟共济，共渡难关。 机遇与挑战并存，疫情也大大加速了数字化进程。我们 看到，疫情使企业上云进程整体提前了 1-3年的时间 ； 而随着人工智能等新技术的成熟，企业数字化的主场景 从办公延展到生产，行业数字化转型进入智能升级新阶 段。不同于第一阶段以互联网企业为主的数字化转型， 以金融、制造、教育、医疗等为代表的传统行业，以数 据为处理对象，将生产管理系统向云迁移，打通数据 全链条的流动，在变革过程中，纷纷开展与 5G、 AI、 云、IoT 等新型数字技术的融合，以达成企业创新商业 模式、增强用户体验和提升运营效率的转型目标。 无论外部环境如何变化，我们对客户的虔诚承诺不会改 变，我们心中的愿景与使命不会改变，我们将始终致力 于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建 万物互联的智能世界。 以客户为中心，帮助客户解决问题，持续 创造价值 “以客户为中心，为客户创造价值”是华为存在的唯一 理由。我们要保持定力，持续聚焦 ICT基础设施和智能 终端，有所为，有所不为，以优质的产品与服务持续为 客户创造价值。 我们围绕联接和计算持续创新，携手客户和伙伴共创 ICT基础设施产业价值。全力支持客户的技术领先，构 建 5G精品网，引领智能 IP网络，构建确定性时延的全 光网络底座。通过打造泛在超宽、确定性体验和超自动 化的智能联接，不断优化用户联接体验，最大化网络价 值 ；华为云坚持技术创新，践行创新普惠，持续为客户 提供稳定可靠、安全可信、可持续发展的云服务，赋能 应用，使能数据，做智能世界的黑土地。我们聚焦计算 架构创新，加强从硬件到基础软件、应用使能的全栈协 同创新，为世界提供“鲲鹏 +昇腾”等多样性算力，并 坚持“硬件开放，软件开源，使能合作伙伴”的策略， 推动计算产业发展和生态构建。 面对行业数字化转型机遇，构建跨领域、跨部门的协同 机制，以“智能体”架构为蓝图，推进解决方案落地， 与政府、企业、运营商和伙伴一起紧密协作，识别场 景，抓住刚需，共创新价值。消费者业务坚持以消费者 为中心，持续实现突破性创新，基于“ 1+8+N”战 略， 围绕智慧办公、运动健康、智慧家居、智慧出行和影音 娱乐为主的五大生活场景，为消费者打造极致的全场景 智慧生活体验。 华为将 ICT产业延伸至智能汽车领域，通过智能网联、 智能驾驶、智能电动、智能座舱和智能车云打造智能汽 车解决方案，做智能网联汽车的增量部件供应商，帮助 车企“造好”车，造“好车”，与产业伙伴携手构建美好 的智能出行世界。 持续研发投入，推动创新升级 我们坚持每年将 10%以上的销售收入投入研究与开发， 特别要加强基础研究与理论突破，持续强力投资技术创 新与发明，厚积薄发，实现产业进步与发展。 面向未来，华为将持续围绕基础科学和前沿技术进行突 破性研究，以愿景和假设为牵引、提出产业需求并攻克 世界级的难题。坚决迈向创新 2.0时代，在源于数学、 物理、化学等学科的基础研究领域探索和推动从 0到 1 的理论突破，推动产学研创新协同，共创共建，让创新 成果持续点亮世界。 人才是创新的关键，我们要继续引进优秀人才，并充分 发挥内部人才的潜力，来构建我们的先进体系。为支撑 公司战略落地和行业数字化转型的需要，我们重点要补 齐和提升软件能力，大力提高软件队伍的水平，要引进 04 华为投资控股有限公司 架构师，也要自己产生架构师。我们要构建开放平台， 通过开展战略协同和顶层设计，加速构建产学研融合机 制，共同追求卓越，持续推动向“创新引领”、“基础研 究技术”、“顶尖人才为中心”的转型。 坚持开放、合作、共赢 我们要继续以长远的眼光去发展、培育、激励、支持伙 伴，牵引伙伴从通路型渠道商向解决方案提供商转变， 支持开发者持续为消费者提供创新极致的用户体验，共 同打造开放、合作、共赢的多元生态系统 ；积极支持与 发展优质供应商，同舟共济，携手前行。 唯有坚持开放合作、风险分担、利益共享，才能充分发 挥全球一体化和规模效应带来的高效，才能造就彼此的 繁荣与发展。我们要从维护全球标准统一、建设全球化 产业联盟、推进全球化开源、突破关键技术创新等方面 着手，聚合、共建、共享全产业要素，聚焦为最终客户 的价值创造，携手各行业、各领域的产业和生态伙伴共 同构建全球开放生态，推动ICT 产业的健康发展。 华为将长期坚持三大理念践行生态与产业发展。第一， 坚持做大产业。从宏观和战略层面，持续关注产业发展 动态和趋势，与产业领袖们共同探讨数字化进程中的难 点，寻求解决方案。第二，坚持开放合作。坚守和发挥 华为的平台优势，与合作伙伴优势互补，共同构建完整 的产业链，做强产业生态，营造健康良性的产业环境。 第三，坚持共享利益。做好“催化剂”和“粘合剂”，通 过利益共享“团结一切可以团结的力量”，与伙伴共同 构建和谐生态，促进数字经济增长。 履行客户承诺，承担社会责任 数字技术在确保社会生活、企业运行连续性方面发挥了 无可替代的作用。但数字化的加速发展也进一步加剧了 网络安全和隐私保护挑战。在 5G、云和 AI使能的数字化 智能世界，安全稳定的网络空间对国计民生至关重要， 网络安全和隐私保护越来越成为数字世界的内生需求和 基础能力。华为已经明确将网络安全和隐私保护作为公 司的最高纲领，致力于通过技术创新和管理变革来应对 网络安全和隐私保护带来的挑战，通过打造安全可信和 高质量的产品、解决方案和服务，助力客户增强网络 韧性。 我们在为客户创造商业价值的同时，更要注重创造共享 的社会价值，以实现企业经营目标与经济、社会、环境 目标的平衡。我们要让更多人从数字技术受益，肯尼亚 的移动课堂、塞内加尔的远程教学、聋哑人群的无障碍 沟通、中国东北虎豹国家公园的生态保护、遍布 5大洲 18个国家的雨林保护，都有华为数字技术的贡献。我们 将继续与政府、国际组织、非政府组织、客户及伙伴等 各方合作共创，用数字技术助力环境保护、公平优质教 育与健康福祉。 我们依然处在一个复杂动荡的环境中，疫情的反复、地 缘政治带来的不确定性，必将是常态化的挑战。我们坚 信，数字技术创新可以为人类社会面临的新问题带来新 的解决方案，华为希望通过持续创新，与客户及伙伴开 放合作，推动千行百业数字化转型，让生活更美好，让 商业更智能，让社会更包容，让万物互联的智能世界加 速到来。 胡厚崑 公司轮值董事长 2020 年年度报告 05 2020年关键业务进展 推动无处不在的联接 促进个性化体验 使能无所不及的智能 打造数字平台 引领 5G、全光网络、智能 IP、 ADN等未来网络技 术创新，与产业伙伴开放合作，围绕泛在千兆、确 定性体验和超自动化，打造全场景智能联接解决方 案。 携手全球运营商建设最佳体验的 5G网络，联合伙伴 推动5GtoB 生态发展，行业规模应用取得突破。 推出 RuralStar Pro创新解决方案，为偏远村庄 提供高质量的移动宽带服务，推进乡村数字化。 RuralStar系列解决方案商用以来，已累计为超过 60 个国家和地区提供移动互联网服务，覆盖 5,000多 万偏远区域人口。 在泛 IoT领域，围绕华为 HiLink平台与全球 600多个 主流家电品牌深化合作，覆盖 3,000多款产品，为 消费者的智慧生活提供更多品质选择，目前已积累 5,000多万用户。 以 HarmonyOS和 HMS为核心驱动及服务能力，围 绕智慧办公、运动健康、智慧家居、智慧出行和影 音娱乐为主的五大生活场景，进一步完善全场景智 慧生态，为消费者带来变革性的智慧生活体验。 推出 HMS Core 5.0，面向全球开发者全面开放华 为软硬件系统能力和云端能力， HMS生态已成为全 球第三大移动应用生态，全球集成超过 12万个 HMS Core应用，全球注册开发者超过230 万。 HarmonyOS全面升级至 2.0版本，实现面向 128KB 至 128MB终端设备开源，完整的系统能力、丰富的 API和 DevEco Studio应用开发工具，为手机开发者 和应用厂商提供了创新平台。 推出一站式 AI开发平台 ModelArts3.0，发布业界首 个全生命周期知识计算解决方案，加速行业AI落地。 面向产业开放鲲鹏全栈能力，包括开放鲲鹏主 板，开源操作系统 openEuler和企业级数据库 openGauss，开放鲲鹏应用使能套件 Kunpeng BoostKit和鲲鹏开发套件Kunpeng DevKit 等，使能 伙伴和开发者加速创新。 开放昇腾全栈基础软硬件平台，包括硬件、异构 计算架构 CANN、全场景 AI计算框架 MindSpore、 昇腾应用使能 MindX以及全流程开发工具链 MindStudio等，帮助伙伴和开发者高效使用人工智 能能力。 在智能汽车解决方案领域，联合伙伴帮助车企造好 车，30 多个基于开放的计算与通信架构和数字化平 台的智能化部件将陆续上市。 作为全球增速最快的主流云服务厂商，华为云已 上线 220多个云服务和 210多个解决方案，发展了 19,000多家合作伙伴和 160万开发者，云市场上架 应用 4,000多个；启动全球抗疫行动，携手伙伴和 科研机构为亚洲、欧洲、拉美等地区提供华为云 AI 辅助诊断等服务，共克时艰。 针对政企智能升级，华为提出以云为基础、以 AI为 核心的开放技术参考架构“智能体”，联合伙伴在 600多个场景落地，覆盖政府与公共事业、交通、工 业、能源、金融、医疗等行业。 依托端管云协同的ICT 基础设施平台优势，加速构建 共生共创共享的数字生态，助力各行各业数字化转 型，全球已有 700多个城市、 253家世界 500强企业 选择华为作为数字化转型的伙伴，华为企业市场合 作伙伴超过30,000家。 06 华为投资控股有限公司 五年财务概要 2020 2019 2018 2017 2016 （美元百万元） （人民币百万元） （人民币百万元） 销售收入 136,717 891,368 858,833 721,202 603,621 521,574 营业利润 11,120 72,501 77,835 73,287 56,384 47,515 营业利润率 8.1% 8.1% 9.1% 10.2% 9.3% 9.1% 净利润 9,916 64,649 62,656 59,345 47,455 37,052 经营活动现金流 5,402 35,218 91,384 74,659 96,336 49,218 现金与短期投资 54,812 357,366 371,040 265,857 199,943 145,653 运营资本 45,870 299,062 257,638 170,864 118,503 116,231 总资产 134,491 876,854 858,661 665,792 505,225 443,634 总借款 21,751 141,811 112,162 69,941 39,925 44,799 所有者权益 50,678 330,408 295,537 233,065 175,616 140,133 资产负债率 62.3% 62.3% 65.6% 65.0% 65.2% 68.4% 注： 美元金额折算采用2020 年期末汇率，即1 美元兑6.5198 元人民币。 CAGR: 14% Y 521,574 858,833 891,368 603,621 721,202 ! 0 100,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 700,000 800,000 900,000 CAGR: 11% g 47,515 56,384 73,287 77,835 72,501 ! 0 10,000 20,000 30,000 40,000 50,000 60,000 70,000 80,000 CAGR: (8)% C37 49,218 96,336 74,659 91,384 35,218 ! 0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 16 17 18 19 20 16 17 18 19 20 16 17 18 19 20 2020 年年度报告 07 董事长致辞 2020年，华为承受了前所未有的外部压力，通过艰苦 努力，我们克服了复杂国际环境以及新冠疫情带来的重 重困难与挑战，保障了业务连续和对客户的及时交付， 实现了稳健经营。在这里要特别感谢全球客户、消费者 以及合作伙伴对华为的信任、认可和支持。 面对突如其来的疫情，华为及时采取全面、积极的防疫 抗疫措施，保障员工健康安全，有序复工复产。同时， 我们在一百多个国家的员工坚守岗位，与合作伙伴通力 合作，维护了全球网络稳定，支撑了公司的发展。感谢 公司所有员工的辛勤工作以及家属的支持和奉献！特别 感谢那些英勇奋战在海外一线的员工和家属！ 未来，外部环境将更加严峻复杂，但我们对公司的长期 发展前景仍然充满信心，一方面，我们看到，数字化、 智能化使能数字经济发展进入新阶段，给 ICT产业带来 前所未有的新机遇 ；另一方面，我们也看到，全球客户 与合作伙伴给予了华为极大的信任，而华为保持战略定 力，保证公司的生存，对客户持续做好服务、与伙伴保 持紧密合作。同时，华为将继续加强研发投入，坚持对 未来的投资，持续为客户创造价值，推动社会、经济和 环境的可持续发展。 坚定信心，奋力前行，实现稳健 有序发展 尽管面临诸多不确定性，华为将坚持开 放合作，坚持全球化运营，携手全球合 作伙伴，共同构建开放生态，推动科技 进步与产业发展，为全球客户和社会创 造更大价值。 08 华为投资控股有限公司 持续科技创新，使能数字经济发展 今天，我们正进入一个全联接的世界，以数字化、智能 化为代表的技术创新与应用，已成为社会经济发展的关 键驱动力。过去一年，新冠疫情肆虐全球，对全世界 产生了深远的影响，改变了人们的生活、生产与工作方 式，加速了人类社会从物理世界向数字世界的转变。科 技创新在其中扮演了至关重要的角色。 一方面，疫情加速了产业数字化转型，有效助力抗击疫 情。在5G、云、人工智能等新技术的使能下，诸如病 毒检测、远程诊疗、非接触护理等应用在全球防疫抗疫 中发挥巨大作用，在更好提供安全防护的同时，也提升 了医疗效率。同时，疫情期间，线下业务线上化、远程 化、数字化成为主要运作方式，催生了云办公、云课 堂、云签约等创新应用，促进了传统业务与服务向数字 化转型。如今，线上化已然成为人们工作与生活的一种 趋势和首要选择。 数字化新阶段也给产业数字化转型带来新机遇。我们看 到，5G、云和人工智能等技术加速融合，有效促进了 制造、能源、交通等行业的数字化转型，提升了生产效 率，产生新的价值。同时，许多企业得以通过全新的方 式参与经济活动，比如，通过把业务数字化，对生产经 营数据进行分析，用于产品开发、供应链和市场营销， 加速产品上市并获得商业成功。 ICT基础设施作为数字经济的基础，显得愈发重要。稳 定、高速的宽带网络联接，已经成为了数字时代人们生 产、生活的基本需求。华为聚焦 ICT解决方案和智能终 端，致力于为人类社会发展提供相应技术、产品、服务 和解决方案。过去三十多年，华为致力于信息通信技术 创新和网络联接的全球普及，在 170多个国家和地区为 超过 30亿人口提供网络服务，助力数以百万计的企业 进行数字化转型，为这些国家和地区数字经济的持续发 展做出贡献。 建立开放生态，推动产业合作共赢 我们相信，开放合作是整个世界的发展趋势。从 ICT产 业的角度，保持全球产业协作与开放创新，加速新技术 的普及与应用，对于企业和社会构建应对危机的韧性与 可持续发展至关重要。我们也更加相信，唯有开放、合 作、共赢才能造就彼此的繁荣与发展，共同促进数字世 界的加速发展，进而帮助每个人、每个家庭、每个组织 迈入万物互联的智能世界。 华为致力于通过开放式合作与创新，从维护全球标准统 一、建设产业生态联盟、拥抱开源等方面，携手全球产 业和生态伙伴共同构建开放生态，推动 ICT产业健康发 展。2020年，华为得到众多产业组织、合作伙伴的信 任和支持，加强产业链建设，构建供应连续性和竞争 力，确保华为产品满足客户持续、可供应交付要求，为 全球客户提供优质的产品解决方案与服务。 同时，作为一个全球化的企业公民，华为致力于通过数 字技术创新持续产生积极影响，携手各国政府、客户、 企业以及非盈利组织等共同开展公益活动，保护当地环 境资源，培养 ICT人才，促进健康福祉以及均衡发展。 截至 2020年底，全球共有 200多所学校、逾 6万名师生 在华为发起的 TECH4ALL数字包容项目中受益 ；同时， 华为积极探索利用 ICT技术与环保组织合作，用科技守 护自然，帮助 18个国家的 22个自然保护地有效提升资 源管理和生物多样性保护效率。未来，希望更多的个人 和组织加入 TECH4ALL数字包容计划，共同推进联合国 可持续发展目标的达成。 2020 年年度报告 09 构建绿色、可持续的数字世界 数字经济首先应该是绿色经济。 ICT技术致力于使用更 少的能量来传递、处理和存储更多的信息，以及在能量 系统中通过数字技术来降低能耗。同时，通过数字技术 在可再生能源领域的应用，大幅提高可再生能源发电占 比，最终使整个能源系统和社会受益。 科技是应对环境挑战不可或缺的手段，华为从减少碳排 放、加大可再生能源和促进循环经济三个方面，为构建 一个绿色、可持续的数字世界贡献力量。 华为致力于将可持续发展理念融入产品全生命周期，通 过创新的技术和产品促进各行业的节能减排和循环经 济发展，共建低碳社会。以华为 PowerStar节能解决方 案为例，通过构建分层分级的节能方案，在保障网络性 能和质量的前提下，采取“软硬结合”方式为无线网络 智能节能。目前，这一方案已在中国、南非、摩洛哥等 全球多个国家进行了验证和交付。在中国已商用 40万 站，每站每天节省1.5 度电，每年可累计节省2 亿度电。 完善公司治理，坚持合规运营 良好的公司治理是公司稳健发展的重要基石，我们持续 推进公司治理建设和优化，完善相关治理组织和角色的 设计，理顺公司治理运作机制。 2020年，举行了 2次持 股员工代表会会议，审议通过了董事会关于公司财务及 经营情况的报告、监事会工作报告、年度利润分配方 案、年度增资方案、荣耀业务出售方案等。 坚持诚信经营、恪守商业道德、遵守所有适用的法律法 规是华为管理层一直秉持的核心理念。我们长期致力于 通过资源的持续投入建立符合业界最佳实践的合规管 理体系，并坚持将合规管理端到端地落实到业务活动及 流程中。 2020年，华为继续致力于贸易合规、金融合 规、知识产权、网络安全、数据与隐私保护等多个业务 领域的合规建设，通过加大组织与资源的投入，持续完 善合规体系建设 ；以更加开放和透明的心态向利益相关 方展示华为的合规理念与实践，持续增强彼此的理解与 信任。 回望来路，我们经受住了考验 ；奋力前行，我们对未来 充满信心。尽管面临诸多不确定性，华为将坚持开放合 作，坚持全球化运营，携手全球合作伙伴，共同构建开 放生态，推动科技进步与产业发展，为全球客户和社会 创造更大价值。 梁 华 公司董事长 10 华为投资控股有限公司 行业趋势 全球数字经济大发展，ICT技术正加速与经济社会的深度融合 作为发展最快、创新最活跃、辐射最广的经济活动，数 字经济正成为建立经济发展新结构、打造经济发展新机 制的重要抓手。截至当前，全球超过 170多个国家和地 区发布了数字战略 ；研究表明，每增加 20%的 ICT投入将 撬动 1%的 GDP增长；从全球看，数字经济增速是全球 GDP增速的2.5 倍，投资ICT 的效率是投资非ICT 的 6.7倍。 同时，随着 5G、 AI、云、IoT 等为代表的新一代技术的 兴起，ICT 技术正加速进入个人出行、家庭生活、企业 生产和城市建设等方方面面。国际电信联盟提出“利用 ICT技术促进可持续发展目标的实现”， ICT技术已成为 实现社会经济可持续发展的主要驱动力。 全行业保持ICT投资，构建面向未来经济发展的韧性 2020年，在抗击疫情和支撑复工复产中， ICT基础设 施发挥了关键作用。华为全联接指数 GCI 2020的一 项研究发现，行业数字化转型助力国家发展“高水平” 的生产力，推动经济复苏，提高未来竞争力 ；通过对 比各国在疫情前的人均 GDP预测数据和疫情后下调 的预测数据， ICT基础设施较好的国家（ GCI得分高） GDP预测值下降幅度也较小， ICT技术成为疫情期间 维持业务连续性的关键使能因素。 GCI的研究数据表 明，虽然全球疫情影响了企业的投资，但看到数字基 础设施对经济韧性的价值，维持 IT支出仍是全球主要 企业管理者的共识。 疫情加速千行百业数字化转型进程 毫无疑问，新冠疫情将永久改变世界。根据第三方咨 询报告分析，疫情形成了可预见的六大变化：财务 可预测性和灵活性（收入与采购预测，成本控制、投 融资等将变得更加动态化）、数字优先的客户互动模 式、在家办公 /远程办公成为常态、技术使能的运营模 式、新的业务连续性计划、数据驱动型商业模式 ；对 政府和企业而言，疫情加速了数字化转型进程，上云 进程整体提前 13年的时间；而随着人工智能等新技 术的成熟，企业数字化的主场景从办公延展到生产， 行业数字化转型进入智能升级新阶段。不同于第一阶 段以互联网企业为主的数字化转型，以金融、制造、 教育、医疗等为代表的传统行业，以数据为处理对 象，将生产管理系统向云迁移，打通数据全链条的流 动，在变革过程中，纷纷开展与 5G、 AI、云、IoT 等 新型数字技术的融合，以达成企业创新商业模式、增 强用户体验和提升运营效率的转型目标。 家居、出行、办公、娱乐，运动全场景智慧体验 智能手机经过十多年发展，已经成为与人们日常生活结 合最紧密的硬件，消费者也更关注容易感知的显性体 验，如传感、显示，能显著增强终端对物理世界的感知 能力，以及办公、出行、家居、运动健康、影音娱乐等 全场景的无缝体验。 家居场景：智能家居将从“技术多元”向“标准统一” 发展。办公场景 ：疫情使家成为办公室、教室和游戏 室，同时加速中小企业及传统企业的数字化转型，加 速向企业办公智慧化方向发展。出行场景 ： 2020年全 球新能源汽车行业从量变走向质变、智能化变革进入 指数增长阶段、燃油车电动化势不可挡 ；自动驾驶、 数字座舱、电池革命、出行服务等创新加速技术整 合。运动健康场景 ：疫情促使民众的健康意识升级， 民众运动健身积极性不断提高，医疗健康从单一诊 疗模式向“康 养 护”大健康模式转变。影音娱乐场 景 ：在疫情期间发展迅猛，成为未来和人们连接最紧 密、时间占用最长的场景，大屏继续向 4K、 8K等极致 视听体验演进 ；无线耳机朝小型化、智能化发展，并 拉动了人们对优质音乐的需求 ；泛娱乐内容生产逐渐 成熟，优质内容不断涌现。 2020 年年度报告 11 智能世界，智慧生活 2030年的智能世界是什么样子？坐在家中，就能通过 全息投影实时观看体育比赛，获得身临其境的沉浸式体 验 ；车联网大大发展，自动驾驶成为现实，在危险的矿 山不再需要人来驾驶车辆，而是可以远程操控 ；在企业 生产制造等场景下，机器视觉高速实时上传 5G与 AI、云等新 ICT技术融合在一起，正在推动各行各业向 数字化、智能化转型，降低成本、提升效率，创造新的 价值，助力千行百业智能化升级。 万智互联是智能世界的基石，信息数据流将是智能世界 孕育万物的基础。根据 GSA统计数据显示，截至 2020 年底，全球已有 60多个国家和地区的 412家运营商正 在以测试、试验、试点、计划和实际部署的形式投资 5G网络，其中 140多家运营商推出了 5G商用服务， 支持 5G的终端设备超过 380款。预计到 2025年，全球 5G用户将达到 18亿，占全球联接的 20%。并且，在 20202035年之间，全球范围内每年 5G对经济直接贡 献约 2,000亿美元，合计达到 3.5万亿美元，提供总计 2,200万个就业岗位（IHS Markit预测）。 华为认为，智能世界 2030将具备五个重要特征：政府 层面，它将更加适配民生，以人为本 ；经济层面，泛劳 动力优势凸显，智能机器人将成为劳动力新的重要组成 部分 ；社会资源层面，数字化手段使教育、医疗等资源 的公平共享成为现实，实现数字公平 ；文化层面，人的 双手将得到更彻底的释放，价值重心由创造物质财富向 创造精神财富转移 ；最后，得益于各种数字化手段的利 用，对地球的碳排放等实现更加合理的监测与调控，地 球将更加绿色。 能源清洁，迈向“碳中和” 当前全球已有 110多个国家相继承诺“碳中和”目标， 加速化石能源向可再生能源转型，能源领域也迎来了新 一轮科技革命和产业变革机遇。在科技、政治、社会、 经济等因素交织下，能源行业正在迈入新的发展阶段。 数据指出， 2018年全球温室气体排放达到了 553亿吨， 其中化石能源和工业过程产生的二氧化碳达到 375亿 吨，占总量近 70%， 2019年全球温室气体排放增幅约 为 0.5%，增速趋缓但总量仍不断增加，而按照现有的 实施力度，到2100年，全球累计温升幅度达33.2 度。 全球控排形势缺口巨大，要真正实现“碳中和”愿景， 能源作为数字基础设施的关键一环，势必要加快向多元 化、清洁化、低碳化和数字化转型，以适应数字世界发 展的需要。 数字化变革正在不断重塑能源供需模式、加快能源绿色 低碳转型步伐。 5G、 AI、云、大数据等新一代数字技 术协同正在对传统能源网络进行数字化改造，数据成为 能源互联网的关键生产要素，用比特管理瓦特，用数据 流优化能量流，使能源网络更加灵活、开放，更加智 能、可靠和绿色高效。通过“算力 +电力”推动能源产 业智慧升级。 “碳中和”意味着一个以化石能源为主的发展时代开始 结束，一个新的能源时代开启，一个非化石清洁能源、 数据驱动的智慧能源网络时代的来临，全球追求一个共 同的目标，一个共同的价值观碳中和。 12 华为投资控股有限公司 愿景、使命与战略 华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界 ：让无处不在的联接，成为人 人平等的权利，成为智能世界的前提和基础 ；为世界提供最强算力，让云无处不在，让智能无所不及 ；所有的行业 和组织，因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃 ；通过 AI重新定义体验，让消费者在家居、出行、办公、 影音娱乐、运动健康等全场景获得极致的个性化智慧体验。 无处不在的联接 人类正在进入万物互联的智能世界。联接是智能世界的 前提和基础，也是每个人的基本权利。联接力是数字社 会的生产力，泛在千兆联接为数据中心、园区、家庭和 城市提供海量联接、超大带宽和极低时延的网络能力。 面向个人和家庭消费者，华为通过电信运营商为全球用 户提供千兆 5G、千兆家宽有线、千兆家宽 Wi-Fi。面向 政企，华为与合作伙伴一道为全球政府和企业提供超 宽、确定性体验、超自动化、覆盖全场景的智能联接 构建万物互联的智能世界 联接是每个人的基本权利， 是人类进步和经济增长的基 石。网络联接将成为无处不 在的自然存在，网络主动感 知变化和需求，智能、随 需、无缝、安全地联接人与 人、物与物、人与物。随着 5G到来，新的联接版图正在 打开。 在数字经济新时代，算力将 成为新生产力，数据将变成 新生产资料，而云和 AI成为 新生产工具， AI算力将占据 未来计算中心的 80%以上， 是支撑人工智能走向应用的 发动机。世界需要最强算 力，让云无处不在，让智能 无所不及。 企业基于 AI、云、大数据， 深刻洞察客户需求、敏捷创 新，提供更加个性化的产品 和服务，产业通过整合协同 推动规模化创新。 随着移动设备和智能终端的 不断发展，多场景应用无缝 体验成为智慧生活的基石。 人类正在经历新一轮的数字 化浪潮。政府、企业将因数 字化、智能化而变得敏捷、 高效、生机勃勃。开放、灵 活、易用、安全的数字平 台，将成为实现整个社会数 字化的基石和土壤，激发行 业创新和产业升级。 管理层讨论与分析 12 愿景、使命与战略 14 2020年业务回顾 15 ICT基础设施业务 34 终端业务 41 智能汽车解决方案业务 42 研究与创新 44 公司管理体系建设 49 网络安全与隐私保护 52 开放、合作、共赢 56 经营结果 58 财务风险管理 个性化体验 无处不在的联接 无所不及的智能 数字平台 2020 年年度报告 13 解决方案。我们积极创新，凭借极简 5G、全融合云原 生 5GC、最佳性能 Wi-Fi 6、智能无损数据中心网络、 400G/800G光传输、光交叉 OXC、智能 ONT等领先的 联接技术，支持任意媒介、任意场景的千兆联接。同时 将 AI引入网元产品、单域网络协同和全域网络管理，以 云服务的方式实现网络超自动化运维管理，以确定性体 验让智能联接更加适应行业场景。华为为全球客户提供 5G智能联接、智能分布式接入、智能精品专线、智能 云网等解决方案。 无所不及的智能 从万物智联到万智互联，人类社会正在进入全面智能的 时代。计算力已经成为数字经济的核心动力，无论是从 效率、成本的经济价值视角，还是考虑能耗等可持续 发展的社会价值，多样性计算已经成为全行业共识。在 计算领域，华为将致力于通过技术架构和工程的持续创 新，长期秉持硬件开放、软件开源的发展战略，与生态 伙伴共同成长，为世界提供最强算力。数据将成为智能 世界最重要的生产资料，万物智能将产生爆炸式的数据 增长，智能化、海量存储将成为各行各业的基础需求。 在数据存储领域，华为推出融合、智能、开放的数据基 础设施，打破存储与数据库、大数据的边界，并通过数 据管理引擎，对数据的存、算、管、用等实施端到端的 整合和优化，让数据在全生命周期内更好用，数据的每 比特价值最大、成本最优。云将彻底改变人类获取数字 能力的方式，云对智能化革命的价值不亚于上个世纪电 气化革命中电的价值。云是智能社会的重要数字基础设 施，华为将通过全栈技术创新，提供极致性价比、高可 用性、数据安全的公有云服务和混合云解决方案，聚焦 平台服务能力，通过 AI使能、数据使能、应用使能，加 速产业创新，使能极简开发，与生态伙伴一起使能千行 百业的数字化转型和智能化升级。 个性化体验 物理世界与数字世界加速深度融合，规模复制的工业化 生产，正在迈向规模定制的个性化体验，不断催生企业 创新、推动生态协同和更丰富的个人体验。 以人为中心的智慧互联时代，场景和体验正在被重构， 产品及服务的边界已被打破，家居、出行、办公、影音 娱乐、运动健康等各种场景更趋于融合，内容与服务在 全场景随人而动、无缝协同 ；软件服务和智能设备智能 协同，实现随时随地的全场景智慧化体验。随着人工智 能自然交互及学习理解能力的不断提升，智