保险科技案例报告：复深蓝.pdf

保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝 0 在 线 互 联 网 保 险 科 技 服 务 平 台 -豆 包 网零 壹 保 险 科 技 案 例 报 告2021 研 究 机 构报 告 主 编 赵 金 龙执 笔 团 队 唐 敏 科 技 赋 能 智 能 化 数 字 保 险 复 深 蓝 本 报 告 来 自 互 联 网 公 开 渠 道 ， 版 权 归 属 原 作 者 所 有 。 更 多 报 告 ,请 扫 描 二 维 码 如 有 疑 问 ， 请 联 系 进 入 找 报 告 小 程 序 添 加 微 信 lycj002邀 请 您 进 入 更 多 行 业 分 类 群群 内 每 日 分 享 更 多 深 度 报 告 ！ 保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝 上 海 复 深 蓝 软 件 股 份 有 限 公 司 （ 复 深 蓝 ） 是 国 内 保 险 科 技 解 决 方 案 提 供 商 ， 通 过 新技 术 赋 能 数 字 化 智 能 保 险 ， 构 建 全 新 一 体 化 全 渠 道 云 ， 实 现 客 户 数 据 在 云 端 的 互 联互 通 及 全 渠 道 协 同 。 2016年 公 司 在 新 三 板 挂 牌 ,2019年 公 司 在 保 险 、 银 行 、 其 他 金 融 、 零 售 制 造 业 、 政府 公 共 项 目 、 互 联 网 等 多 个 领 域 均 取 得 一 定 规 模 的 收 入 增 长 ， 银 行 业 、 零 售 制 造 业的 增 长 率 为 101%、 52%。 复 深 蓝 以 新 技 术 和 新 思 维 重 塑 保 险 行 业 核 心 业 务 流 程 ， 把 互 联 网 分 布 式 架 构 ， 区 块链 等 技 术 应 用 于 保 险 ， 建 设 针 对 保 险 业 务 的 大 数 据 团 队 ， 着 力 打 造 FairySoft，Fairylns， SenseTest三 大 品 牌 ， 其 中 Fairylns主 要 深 耕 保 险 科 技 ， 不 断 深 入 保 险核 心 业 务 ， 加 速 人 工 智 能 在 保 险 场 景 中 落 地 ， 为 客 户 提 供 端 到 端 的 技 术 服 务 及 解 决方 案 。 复 深 蓝 累 计 获 7笔 融 资 。 最 近 一 笔 融 资 是 在 2020年 ， 获 1亿 元 Pre-IPO轮 融 资 ， 该轮 融 资 由 江 苏 毅 达 资 本 领 投 ， 高 鲲 资 本 、 上 海 自 贸 区 基 金 ， 民 铢 资 本 等 机 构 跟 投 ，另 外 跟 投 单 位 还 有 公 司 老 股 东 国 鑫 创 投 、 东 证 资 本 。 复 深 蓝 有 7家 全 资 子 公 司 ， 另 外 50%以 上 股 份 控 股 4家 公 司 ， 包 括 2018年 并 购 的 上海 迈 志 信 息 科 技 有 限 公 司 。 此 次 并 购 ， 双 方 优 势 互 补 、 资 源 共 享 ， 复 深 蓝 在 信 息 化及 软 件 应 用 解 决 方 案 等 方 面 的 能 力 得 到 进 一 步 提 升 ， 同 时 也 让 复 深 蓝 成 功 切 入 新 零售 领 域 ， 加 速 公 司 新 零 售 战 略 的 落 实 。 摘 要ABSTRACT 保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝 目 录一 、 公 司 简 介 .1（ 一 ） 发 展 历 程 .1（ 二 ） 股 权 结 构 .1二 、 经 营 状 况 .2三 、 产 品 与 业 务 .3 （ 一 ） 智 慧 金 融 ， 赋 能 保 险 创 新 .3（ 二 ） 深 蓝 云 中 心 ， 科 技 赋 能 智 能 化 数 字 保 险 .4（ 三 ） AI与 大 数 据 ， 构 建 创 新 保 险 .4四 、 融 资 信 息 .5五 、 投 资 /并 购 .5 1 保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝一 、 公 司 简 介上 海 复 深 蓝 软 件 股 份 有 限 公 司 （ 复 深 蓝 ） 是 国 内 保 险 科 技 解 决 方 案 提 供 商 ， 通 过 新 技 术赋 能 数 字 化 智 能 保 险 ， 构 建 全 新 一 体 化 全 渠 道 云 ， 实 现 客 户 数 据 在 云 端 的 互 联 互 通 及 全渠 道 协 同 。复 深 蓝 积 极 将 AI 技 术 应 用 在 保 险 产 品 开 发 、 渠 道 销 售 、 承 保 、 保 单 管 理 、 理 赔 、 客 户服 务 等 全 流 程 ， 在 保 险 行 业 着 力 打 造 智 能 化 平 台 ， 实 现 “智 能 保 顾 -智 能 理 赔 -智 能 客 服 ”，同 时 以 智 能 科 技 连 接 保 险 产 品 ， 智 能 化 定 制 产 品 。 （ 一 ） 发 展 历 程复 深 蓝 成 立 于 2004 年 ， 总 部 设 立 于 上 海 ， 在 全 国 各 地 设 置 有 23 家 分 子 公 司 ， 同 时 以 香港 作 为 立 足 点 辐 射 海 外 业 务 ， 其 客 户 覆 盖 数 百 家 大 型 国 有 金 融 机 构 、 跨 国 企 业 、 世 界 500强 企 业 。2006-2007 年 ， 复 深 蓝 成 为 国 内 较 早 批 次 金 融 第 三 方 专 业 测 试 服 务 商 ， 进 军 保 险 行 业 业务 系 统 开 发 。2012 年 ， 上 市 公 司 天 玑 科 技 入 股 复 深 蓝 。2016 年 ， 公 司 更 名 为 上 海 复 深 蓝 软 件 股 份 有 限 公 司 ， 3 家 投 资 机 构 入 股 ， 在 新 三 板 挂 牌 。2019 年 ， 公 司 在 新 三 板 摘 牌 ， 与 西 安 电 子 科 技 大 学 合 作 成 立 “ 智 慧 金 融 软 件 工 程 新 技 术 联 合 实 验 室 ” ， 与 上 海 控 安 达 成 战 略 合 作 协 议 推 动 软 件 测 试 能 力 升 级 ， 荣 获 安 永 复 旦 中国 最 具 潜 力 企 业 。2020 年 ， 获 得 Pre-IPO 融 资 1 亿 ， 积 极 布 局 科 创 板 上 市 。复 深 蓝 自 主 研 发 数 百 项 软 件 产 品 ， 并 获 得 CMMI5 软 件 成 熟 度 认 证 、 上 海 市 科 技 小 巨 人企 业 、 国 家 及 上 海 市 创 新 基 金 等 荣 誉 。 根 据 智 慧 芽 专 利 检 索 ， 公 司 目 前 有 专 利 18 项 ，累 计 申 请 专 利 、 申 报 软 件 著 作 权 百 余 项 。（ 二 ） 股 权 结 构据 企 查 查 数 据 显 示 ， 杨 万 强 为 复 深 蓝 的 法 定 代 表 人 以 及 第 一 大 股 东 ， 持 股 26.67%。 持股 5%以 上 的 外 部 机 构 股 东 还 包 括 ： 上 海 炽 蓝 企 业 管 理 合 伙 企 业 （ 有 限 合 伙 ） 、 钛 和 资 本 旗 下 管 理 的 第 三 期 TIC 和 医 疗 服 务 基 金 南 京 元 谷 股 权 投 资 基 金 ， 上 海 瑞 力 投 资 基 金 旗 2 保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝下 的 上 海 瑞 力 骄 阳 投 资 管 理 合 伙 企 业 （ 有 限 合 伙 ） ， 上 海 自 贸 区 股 权 投 资 基 金 旗 下 的 嘉兴 建 自 叁 号 股 权 投 资 合 伙 企 业 等 企 业 。图 1： 复 深 蓝 股 权 结 构 图 数 据 来 源 ： 企 查 查 、 零 壹 智 库二 、 经 营 状 况根 据 公 开 数 据 显 示 ， 复 深 蓝 2014 年 度 、 2015 年 度 、 2016 年 1-4 月 营 业 收 入 分 别 为 8122.92万 元 、 9760.36 万 元 、 3059.88 万 元 ； 净 利 润 分 别 为 860.26 万 元 、 663.32 万 元 、 71.99 万元 。 2018 年 度 营 收 增 长 59.26%， 净 利 润 2737 万 。2019 年 ， 公 司 在 保 险 、 银 行 、 其 他 金 融 、 零 售 制 造 业 、 政 府 公 共 项 目 、 互 联 网 等 多 个 领域 均 取 得 一 定 规 模 的 收 入 增 长 。 银 行 业 、 零 售 制 造 业 的 增 长 率 为 101%、 52%， 传 统 优势 领 域 保 险 行 业 的 收 入 保 持 近 40%的 稳 定 高 速 增 长 ， 全 年 总 计 与 重 要 客 户 及 合 作 伙 伴 达成 合 作 20 余 家 ， 包 括 国 有 大 型 保 险 公 司 、 银 行 、 基 金 公 司 、 大 型 央 企 等 。 此 外 ， 子 公 司 广 州 复 深 蓝 和 迈 志 科 技 分 别 实 现 54%和 59%的 增 长 。 3 保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝三 、 产 品 与 业 务复 深 蓝 以 新 技 术 和 新 思 维 重 塑 保 险 行 业 核 心 业 务 流 程 ， 把 互 联 网 分 布 式 架 构 ， 区 块 链 等技 术 应 用 于 保 险 ， 建 设 针 对 保 险 业 务 的 大 数 据 团 队 。 公 司 着 力 打 造 三 大 品 牌 ， 分 别 为Fairylns， FairySoft， SenseTest。Fairylns 主 要 深 耕 保 险 科 技 ， 不 断 深 入 保 险 核 心 业 务 ， 加 速 人 工 智 能 在 保 险 场 景 中 落 地 ，为 客 户 提 供 端 到 端 的 技 术 服 务 及 解 决 方 案 ； FairySoft 主 要 是 依 托 人 工 智 能 、 大 数 据 、 云计 算 技 术 ， 在 保 险 科 技 /智 能 测 试 等 领 域 以 数 字 智 能 化 ， SenseTest 全 方 位 布 局 三 大 服 务体 系 ， 实 现 测 试 全 平 台 云 商 业 模 式 ， 打 造 软 件 智 能 测 试 服 务 生 态 ， 以 精 灵 云 测 为 界 面 和 体 系 的 智 能 云 模 式 来 重 塑 测 试 业 务 。图 2： 复 深 蓝 三 大 品 牌资 料 来 源 ： 复 深 蓝 ， 零 壹 智 库（ 一 ） 智 慧 金 融 ， 赋 能 保 险 创 新主 要 依 托 人 工 智 能 +大 数 据 +云 计 算 技 术 ， 深 耕 金 融 科 技 等 领 域 ， 赋 能 保 险 创 新 。 提 供 保 险 科 技 解 决 方 案 ， 覆 盖 寿 险 、 产 险 等 业 务 ， 打 造 保 险 渠 道 ， 开 创 保 险 业 学 习 平 台 ， 设 置保 险 产 品 中 心 。 银 保 渠 道 一 站 式 平 台 解 决 保 险 业 痛 点在 当 今 竞 争 激 烈 的 保 险 环 境 下 ， 如 何 更 好 的 管 理 银 保 销 售 人 员 ， 发 展 银 保 渠 道 业 绩 ， 提升 网 点 产 能 ， 是 每 个 保 险 公 司 要 考 虑 的 问 题 。 银 保 渠 道 一 站 式 平 台 解 决 方 案 重 点 解 决 保险 业 销 售 人 员 管 理 维 护 客 户 关 系 ， 管 理 层 做 决 断 的 重 要 依 据 的 两 大 痛 点 。在 销 售 人 员 管 理 维 护 客 户 关 系 方 面 ， 通 过 平 台 ， 银 保 渠 道 销 售 人 员 协 助 网 点 的 理 财 经 理管 理 维 护 客 户 管 理 ， 及 时 获 知 业 务 机 会 、 市 场 活 动 等 客 户 参 与 度 与 销 售 过 程 数 据 。 另 一方 面 ， 一 站 式 平 台 可 提 供 PC、 手 机 移 动 端 的 APP 互 通 ， 能 够 更 好 地 支 持 销 售 人 员 在 外办 公 ， 及 时 记 录 、 获 取 、 反 馈 各 类 销 售 和 管 理 信 息 。 在 管 理 层 做 决 断 的 重 要 依 据 方 面 ， 渠 道 管 理 层 通 过 平 台 的 系 统 支 持 ， 有 效 的 实 现 对 销 售 人 员 的 工 作 活 动 量 、 销 售 活 动 、 制定 业 绩 目 标 和 预 测 、 任 务 分 派 进 行 跟 踪 、 管 理 和 分 析 。 同 时 借 助 平 台 的 报 表 、 销 售 分 析 4 保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝等 业 务 功 能 ， 指 导 销 售 行 为 ， 分 析 网 点 产 能 ， 对 银 保 渠 道 销 售 人 员 的 管 理 督 促 。 平 台 为银 保 渠 道 管 理 层 更 有 效 的 支 持 销 售 活 动 以 及 做 出 正 确 的 市 场 决 策 提 供 重 要 依 据 。（ 二 ） 深 蓝 云 中 心 ， 科 技 赋 能 智 能 化 数 字 保 险围 绕 保 险 行 业 全 链 条 核 心 业 务 、 保 险 渠 道 、 产 品 中 心 以 及 保 险 行 业 内 部 管 理 系 统 ， 复 深蓝 打 造 核 心 业 务 云 平 台 ， 深 入 保 险 客 户 ， 深 化 保 险 服 务 ， 以 创 新 的 中 台 来 支 撑 敏 捷 的前 台 ， 以 适 应 客 户 的 个 性 化 需 求 ， 适 应 市 场 的 快 速 变 化 。 精 灵 云 测 ， 打 造 随 需 而 用 的 软 件 测 试 精 灵 云 测 是 复 深 蓝 旗 下 打 造 互 联 网 一 站 式 测 试 服 务 平 台 ， 能 为 用 户 提 供 随 需 而 用 的 “端到 端 ”的 测 试 服 务 。 以 共 享 经 济 的 模 式 ， 精 灵 云 测 将 软 件 测 试 服 务 从 大 中 型 银 行 、 保 险等 金 融 行 业 扩 展 到 小 微 型 的 互 联 网 、 电 子 商 务 、 在 线 教 育 等 各 行 各 业 ， 为 更 多 的 客 户 提供 专 业 、 高 效 、 经 济 的 测 试 服 务 。图 3： 复 深 蓝 精 灵 云 测 资 料 来 源 ： 复 深 蓝 ， 零 壹 智 库（ 三 ） AI 与 大 数 据 ， 构 建 创 新 保 险复 深 蓝 以 科 技 赋 能 创 新 保 险 ,打 造 “ 智 能 保 顾 -智 能 理 赔 -智 能 客 服 ” 平 台 ， 以 智 能 科 技 连接 保 险 产 品 ， 以 智 能 定 制 产 品 服 务 面 向 新 场 景大 数 据 技 术 使 得 保 险 营 销 行 动 可 追 踪 、 可 衡 量 、 可 优 化 ， 使 传 统 营 销 模 式 变 成 “ 智 慧 的数 字 生 态 ” ， 基 于 主 流 大 数 据 技 术 实 时 汇 聚 保 险 公 司 的 基 础 数 据 ， 全 面 解 决 企 业 数 据 管理 难 度 大 、 应 用 复 杂 的 困 难 。 基 于 数 据 多 角 度 、 全 方 位 洞 察 业 务 ， 复 深 蓝 还 可 为 销 售 、 5 保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝服 务 、 运 营 、 产 品 定 制 等 业 务 场 景 提 供 智 慧 服 务 引 擎 。四 、 融 资 信 息复 深 蓝 累 计 获 7 笔 融 资 。 最 近 一 笔 融 资 是 在 2020 年 ， 获 1 亿 元 Pre-IPO 轮 融 资 ， 该 轮融 资 由 江 苏 毅 达 资 本 领 投 ， 高 鲲 资 本 、 上 海 自 贸 区 基 金 ， 民 铢 资 本 等 机 构 跟 投 ， 另 外 跟投 单 位 还 有 公 司 老 股 东 国 鑫 创 投 、 东 证 资 本 。本 轮 融 资 的 领 投 机 构 毅 达 资 本 由 老 牌 知 名 投 资 机 构 江 苏 高 科 技 投 资 集 团 内 部 混 合 所有 制 改 革 组 建 ， 在 行 业 研 究 能 力 、 资 产 管 理 规 模 、 投 资 专 业 化 程 度 等 方 面 稳 居 行 业 前 列 ， 是 国 内 具 有 影 响 力 的 创 业 投 资 机 构 之 一 。表 1： 复 深 蓝 融 资 情 况公开日期 轮次 金额 主要投资者2020/12/23 Pre-IPO ￥1 亿 高鲲资本、东方证券、国鑫创投、民铢资本、毅达资本、自贸区基金2019/1/1 股权融资 金额未知 东方证券、聚合数据、自贸区基金2017/10/25 定向增发 ￥4584 万 在册股东2017/8/23 定向增发 金额未知 钛和资本2016/12/12 新三板 金额未知 投资方未知2016/4/27 战略投资 金额未知 天玑科技2012/1/1 股权融资 金额未知 瑞力投资 数 据 来 源 ： 企 查 查 ， 零 壹 智 库五 、 投 资 /并 购复 深 蓝 有 7 家 全 资 子 公 司 ， 另 外 以 50%以 上 股 份 控 股 4 家 公 司 ， 具 体 如 下 图 所 示 。 其 中上 海 麦 鹊 互 联 网 络 科 技 有 限 公 司 打 造 基 于 互 联 网 、 数 据 、 智 能 连 通 保 险 代 理 渠 道 的 SaaS云 平 台 ， 以 科 技 平 台 的 力 量 ， 为 保 险 行 业 赋 能 ； 上 海 麦 鹊 互 联 网 络 科 技 有 限 公 司 布 局 互联 网 场 景 式 保 险 。 复 深 蓝 通 过 控 股 子 公 司 积 极 探 索 “互 联 网 场 景 保 险 ”， 将 人 工 智 能 、 云计 算 、 大 数 据 等 技 术 综 合 运 用 到 全 行 业 用 户 数 据 采 集 和 分 析 ， 多 场 景 延 展 和 触 达 ， 实 现开 放 性 SaaS 平 台 ， 赋 能 场 景 方 ， 构 建 生 态 价 值 网 ， 协 助 场 景 方 打 通 上 下 游 产 业 链 ， 进一 步 深 耕 保 险 科 技 领 域 。 2018 年 ， 复 深 蓝 并 购 上 海 迈 志 信 息 科 技 有 限 公 司 。 迈 志 科 技 成 立 于 2005 年 ， 有 着 超 过12 年 的 行 业 应 用 软 件 系 统 产 品 研 发 与 行 业 管 理 咨 询 服 务 经 验 ， 是 多 家 世 界 500 强 跨 国 企业 ， 尤 其 是 快 消 领 域 的 常 用 供 应 商 。 此 次 并 购 ， 双 方 优 势 互 补 、 资 源 共 享 ， 复 深 蓝 在 信息 化 及 软 件 应 用 解 决 方 案 等 方 面 的 能 力 得 到 进 一 步 提 升 ， 同 时 也 让 复 深 蓝 成 功 切 入 新 零 6 保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝售 领 域 ， 加 速 公 司 新 零 售 战 略 的 落 实 。图 5： 复 深 蓝 控 股 企 业 图 数 据 来 源 ： 企 查 查 ， 零 壹 智 库 7 保 险 科 技 案 例 报 告 复 深 蓝 4