2017-2018世界电子商务行业研究报告.pptx

2017-2018世界电子商务行业研究报告,全球电子商务发展概况全球电子商务发展热点全球电子商务发展环境全球电子商务发展专题全球电子商务发展趋势,12345,01总体规模,03区域概况,02资本情况,资料来源：XX。,1.18%,1.20%,1.21%,1.20%,1.18%,1.18%,1.18%,6.9312010,7.0132011,7.0972012,7.1832013,7.2692014,7.3552015,7.4422016,7.5302017e,世界人口（十亿人）,增长率%,世界人口总数稳步增长世界人口总数保持每年8千万左右的增长率，整体呈放缓趋势，低生育率是造成世界人口减缓的主要原因。2017年，全球人口总数将突破75亿人。2010-2017年全球人口总数及增长率,42.0812.88,8.28,6.52,2.54,3.64,0.41,亚洲是世界上人口最多的大洲全球各地人口发展不均衡，截至2017年12月，亚洲人口达到41.48亿人，约占世界总人口的55.2%，是世界上人口最多的大洲。非洲则有着更高的生育率和年轻的人口结构，近7年间人口增长了85倍。2017年全球人口区域分布55.1%,16.9%,10.8%,8.5%,3.3%,4.8%,0.6%,亚洲,非洲,欧洲,拉丁美洲/加勒比海,中东,北美洲,大洋洲/澳洲,人口数（亿人）,占比（%）,全球网民人数已达41.57亿，亚洲网民占半壁江山当前，全球网民人数已达到41.57亿人，较2000年增长了1052%，互联网普及率达54.4%。亚洲的网民数占全球网民数的比重最高，达48.7%。发达国家和地区的互联网覆盖率较高，但网民增速则相对偏低。2017年全球各区域人口数及网民人数76.35,42.08,8.28,12.88,6.52,3.64,2.54,0.41,41.57,20.24,7.05,4.53,4.37,3.46,1.64,0.28,全球,亚洲,欧洲,非洲,拉丁美洲/加勒比,北美洲,中东,大洋洲/澳大利亚,人口数(亿人),网民数(亿人),全球已有七个国家网民人数过亿中国是全球最大的互联网用户市场，中国网民规模达7.72亿人，普及率达到55.8%。印度网民数量达4.62亿人，为全球互联网第二大市场。1990-2017年全球七大互联网市场网民人数历史增长情况,资料来源：中国XX中心研究院计算。,7.72亿人4.62亿人3.12亿人1.49亿人1.43亿人1.19亿人,01.10亿人,987654321,中国,印度,美国,巴西,印尼,日本,俄罗斯,2012年起中国网民人口红利逐渐消失，推动互联网发展模式转变全球互联网用户增长乏力，中国互联网人口红利优势逐渐降温，依靠人口红利的粗放式产业增长时代宣告结束，互联网竞争进入下半场。,资料来源：中国XX中心研究院计算。,4.1,5.0,6.6,7.8,9.1,0.2,0.3,0.6,0.8,0.9,10.31.1,11.61.4,13.72.1,15.63.0,17.53.8,20.04.6,21.95.1,24.45.6,26.56.2,29.06.5,31.86.9,34.27.3,7.7,19.6% 30.7% 16.0% 15.5% 11.4%,11.5%,16.6% 13.3% 10.7% 13.2%,7.6%,11.4%,7.1%,8.6%,8.2%,7.5%,21.7%41.6,49.8%,75.4%,34.5%,9.9%,5.6%,2000,2001,2002,2003,2004,2005,2006,2007,2008,2009,2010,2011,2012,2013,2014,2015,2016,2017,全球网民规模（亿人）,中国网民规模（亿人）,全球网民规模增速（%）,中国网民规模增速（%）,2000-2017年全球及中国网民规模及增速53.3% 41.9%18.2% 18.1% 23.4% 28.9% 19.1% 12.2%,2012年以后，中国网民增速低于全球平均水平9.5% 5.0% 6.1% 5.9%,亚洲和太平洋,西欧,北美,非洲和中东,拉丁美洲,中欧和东欧,全球,占世界网上购物总人数的百分比（%）,网上购物者占总人口的百分比（%）,网上购物者占互联网用户的百分比（%）,亚太地区网购人数将占全球一半从网购人数增长区域来看，未来几年增长最快的地区将是中东和非洲。2018年，预计有16亿人至少在网上购物一次，占所有互联网用户的50%以上。其中，亚太地区占比近50%，所占份额最大。按地区分列的2013年和2018年全球网上购物人数,津巴布韦,加纳共和国,洪都拉斯,乌干达,孟加拉国,印度尼西亚,埃及,印度,菲律宾,坦桑尼亚,尼日利亚,博茨瓦纳,肯尼亚,墨西哥,南非,摩洛哥,毛里求斯,马来西亚,越南,阿联酋,白俄罗斯,阿根廷,保加利亚,土耳其,沙特阿拉伯,巴西,俄罗斯,智利,以色列,巴林岛,中国,波兰,西班牙,韩国,日本,新加坡,澳大利亚,新西兰,爱沙尼亚,瑞士,奥地利,比利时,爱尔兰,法国,冰岛,美国,芬兰,荷兰,德国,瑞典,挪威,英国,卢森堡,丹麦,发达国家网购人数占比超过一半,网络购物在全球发展不平衡。在网购人数上国家间差距较明显，在丹麦、德国和英国80%的人口有过网购经历，而在津巴布韦这一比例仅有1%。在许多发展中国家和欠发达地区网购消费者仅占人口的很小一部分，而在大多数发达国家，超过一半的人口在网上购买商品和服务。近年来，随着互联网和数字化技术在中国崛起，中国网购市场飞速发展，中国消费者已处在全球网购最前沿。,说明：在不同的调查中，购买者年龄范围和购买时间很难统一，数据并不具有严格的可比性。资料来源：中国XX中心研究院计算。,0%,90%80%70%60%50%40%30%20%10%,2016年部分国家网购人数占比情况,网络零售成全球零售市场强劲拉动力2017年全球网络零售交易额达2.304万亿美元，较2016年增长24.8%。2017年全球零售总额约为22.640万亿美元，较2016年增长5.8%，网络零售交易额占全球零售总额的比重由2016年的8.6%上升至10.2%。2016-2021年全球零售及网络零售市场规模,25.6%8.6%5.2%21.401.85,24.8%10.2%5.8%22.642.30,23.4%11.9%5.8%23.952.84,21.5%13.7%5.5%25.273.45,19.8%15.5%5.3%26.614.14,18.0%17.5%4.9%27.924.88,2016总零售额（万亿美元）,2017 2018e网络零售额（万亿美元）,2019e总零售额增速（%）,2020e网络零售额增速（%）,2021e网络零售占比（%）,消费者网购意愿增强随着互联网与电子商务技术的快速发展，网购已成为人们日常生活的重要部分。不同国家和地区在网购消费意愿、在线购物品类、网购行为特点等方面都与其文化、风俗习惯、消费习惯、收入等密切相关。, 不同地区的在线购物意愿冷热不均，韩国在线消费意愿最强，其次是英国、丹麦和中国。 跨境购物在部分地区成为流行趋势，新加坡(89%)、澳大利亚(86%)和香港(85%)是跨境网购消费者占比最多的国家和地区，尤其是韩国、中国和印度跨境网购市场潜力巨大。消费者在线购物意愿资料来源：XX, 人们在线购买的商品种类因地区不同而有所差异，但排名靠前的几项基本相同。 从网购品类看，电子产品、时装、服务类产品、书籍和票务是最受网购消费者喜爱的商品，而购买方便的家庭用品和日用百货则网购率较低。消费者在线购物品类, 使用移动设备网购的比率越来越高。33%的消费者使用移动设备作为完成交易的首选。 网购产生忠诚度，品牌一旦进入在线购物清单，消费者多半会再次选择。 消费者在电商渠道的单次花费通常比线下多。消费者网购行为特点,资料来源：XX。,排名1,排名变化+2,国家/地区美国,在线市场规模（40%）100.0,消费者行为（20%）83.2,增长趋势（20%）22.0,基础设施（20%）91.5,在线市场吸引力得分79.3,23,-1+1,中国英国,100.087.9,59.498.6,86.111.3,43.686.4,77.874.4,456,-2+1+1,日本德国法国,77.663.951.9,87.892.689.5,10.129.521.0,97.783.182.1,70.166.659.3,78,-2+5,韩国俄罗斯,44.929.6,98.466.4,11.351.8,95.066.2,58.948.7,91011,+15-1-1,比利时澳大利亚加拿大,8.311.910.6,82.080.881.4,48.328.623.6,81.184.888.9,45.643.643.1,1213,+2+6,中国香港荷兰,2.38.9,93.698.8,13.08.1,100.084.6,42.241.8,141516,-3+130,新加坡丹麦瑞典,1.38.18.8,89.4100.097.2,15.715.111.8,100.075.577.7,41.541.440.9,171819,没有排名没有排名+1,墨西哥西班牙智利,10.013.22.7,53.373.171.8,58.620.249.3,68.080.173.2,40.039.939.9,20,+6,挪威,8.2,99.4,5.6,76.3,39.5,在线市场规模,中国,美国,英国,日本,增长潜力,基础设施,消费行为,发达经济体,发达经济体,发达经济体,新兴市场,新兴市场,新兴市场,发达经济体市场仍占据主导地位全球在线市场最具吸引力的前20国中，美国位列第一位，中国和英国分列第二、三名，发展中国家和新兴市场中仅有中国、俄罗斯、墨西哥、智利上榜。2015年全球网络零售指数排名,资料来源：XX。,排序,公司,截止时间,总计,国际,12345,AmazonJDApple阿里巴巴Walmart,2016年12月2016年12月2017年9月2017年3月2017年1月,US$ m136,00037,50031,54217,64414,577,占总销售额比例（%）90%100%6%90.7%3%,US$m44,0001%17,66310665,393,占总电子商务销售额比例（%）32%1%56%6%37%,GMV(US$m)136,00095,66831,542547,52914,577,全球主流的电商企业主要分布在美国和中国全球有超过一百万的公司从事电子商务，包括完全依赖互联网渠道的专业电商公司，也包括利用互联网策略的传统企业。2016年全球网购网站排名，零售电子商务收入排名前三位的分别是亚马逊、京东和苹果，除京东、阿里巴巴来自中国，其他网站来自美国。全球电子商务零售额排名前五位网站,美国,拉丁美洲,欧洲,亚洲,新兴市场成全球电子商务增长主要动力,经过20年的发展，电子商务在北美、西欧和东亚三大市场日趋成熟，竞争格局趋于稳定。而亚洲、拉丁美洲、中东、非洲等新兴市场开始兴起，成为驱动全球电商不断发展的新动力，特别是亚洲电商市场成为当前角逐的焦点。,非洲：低水平增长, 互联网普及率仅35.2%，非洲和中东地区占全球B2C电子商务规模仅有1.0%，线上渗透率仅为2.2%。 非洲的电子商务发展水平落后，交通和物流等基础设施不足，法律法规尚不完善，整体购买力有限。,亚洲和大洋洲：多样化的市场, 拥有全球最大数量的网购用户，占全球B2C电子商务销售的28%，国际小件小包邮寄的1/3。 7/10的亚太地区网民经常使用购物应用，领先于其他地区。,拉丁美洲：电子商务潜力有待挖掘, 近5年，线上销售额以年均两位数的速度增长，2017年网络零售额达445.5亿美元，网络买家占到全球的10%。 电子商务市场主要由巴西主导，占拉美地区B2C销售总额的38%，墨西哥和阿根廷分别占到19%和8%。,资料来源：XX,01总体规模,03区域概况,02资本情况,1%,全球电商行业迈向成熟，投融资回暖2017年，全球电商行业投融资活动回转，总投资额有望突破200亿美元。 全球电商行业种子/天使轮的融资轮次占比逐年下降，已从2013年的54%下降到了2017年的38%。,5379,12159,9808,782,814,97616925,796,94119999,2013,2014,2015,2016,2017e,披露金额（百万美元）,协议量（个）,2013-2017年全球电子商务年度投融资情况,2013-2017年全球电子商务投融资轮次占比,54%,47%,43%,42%,38%,14%,13%4%5%9%15%,13%4%2%6%11%17%,17%4%3%5%10%19%,19%6%2%5%9%18%,23%6%1%5%12%,2013,2014,2015,2016,2017e,种子/天使轮,A轮,B轮,C轮,D轮,E+轮,其他,资料来源：XX。,24%,17%,3%,3%,3%,0%,19%,5%,12%,5%,5%,0%,2%,25%,中国,美国,印度,德国,英国,韩国,加拿大,其他,交易额占比（%）,交易频次占比（%）,美国电子商务融资交易频次占全球47%近年来，已有超过60个国家的电子商务初创企业获得了投资。从投资额角度衡量，中国、美国、印度是最大的市场，分别占全球投资额的30%、24%、17%。按投资交易频次排序，美国的交易活动最为频繁，占全球交易总频次的47%，印度排在第二位，占12%。全球电子商务融资交易额和融资交易频次的国别分布47%30%,资料来源：XX。,美国,中国,资料来源：XX。,336,360,全球在电子商务领域的投资活跃度却呈现下降趋势2014年全球电商IPO的数量创历年之最，全年有17家企业成功上市，以未上市企业的融资频次为指标来衡量电商投资活跃程度，则2016年全球电子商务投资活跃度降到2012年以来的最低点。三大市场中，中国和美国市场交易活跃度都呈下降趋势，只有印度市场逆势上升。电子商务投资交易数量前三国情况402,372148,332177,422016,692015,66512014印度,55292013,55202012,2%,资料来源：XX。,9%,9%,21%3%4%7%14%50%美国,5%2%5%9%17%53%印度,7%7%13%25%32%7%中国,种子轮/天使轮,A轮,B轮,C轮,D轮,E+轮,其他,投资机构涌向天使轮，中国初创企业成熟度更高中国的初创公司融资，呈现出从A轮、B轮向更高轮次过渡的趋势，C轮、D轮及以上轮次的交易份额最高，而美国和印度则更多地发生在种子轮或天使轮阶段。美国、印度、中国三国电商初创企业融资阶段,01总体规模,03区域概况,02资本情况,英国是欧洲最大的电子商务市场英国是电子商务起步较早的国家，电商基础设施比较完善，国际化程度高，信息化和电子商务发展速度较快，英国在全球电子商务排名中名列第3。在欧洲，英国遥遥领先于其他市场，排名第1。,英国主要的网络零售商,2009-2018年英国网络零售交易额平均增长情况,A,B,C, 未来，移动支付解决方案将不断提升，促进支付解决方案更高效、安全的App数量也日益增加。资料来源：XX,英国电子商务发展趋势移动电商成电商发展新动力 2016年，英国移动电商销售额增长66%，是英国整体电商18%增长率的三倍多。 移动互联网和智能手机的日益普及，英国消费者越来越依赖移动设备购物，移动电商已成为电子商务发展的重要驱动因素。电商+社群+场景拓展布局全渠道营销 电商企业不断与社交媒体开启合作，不同地区的网民可基于不同地理位置加入Facebook、Twitter的本地群组。 Pinterest和Instagram等社交媒体上都有展示Etsy上独特的商品。支付与电商之间良性循环发展 2015年，英国每分钟就产生了7.2万笔支付交易，交易总金额达380亿英镑。金融和支付为英国电商带来新机遇。,法国是欧洲第二大电子商务市场在西方发达国家中，法国电子商务发展相对较晚。但近年来，法国电子商务市场却持续保持较快增长。2016年，法国线上销售额同比增加14.6%，达到720亿欧元，在全球范围内排名第五位，在欧洲位列第二位，仅落后于英国，但差距较大。,300,361,426,472,506,558,608,2010,42011,102012,222013,452014,702015,1122016,移动端销售额（亿欧元）,PC端销售额（亿欧元）,2010-2016年法国线上销售额,法国电子商务发展趋势线上线下融合发展实现共赢 包括奢侈品牌在内的品牌商将目光投向线上销售 法国奢侈品牌Cline为适应时代发展，推出品牌电子商务平台。Galeries Lafayette(老佛爷百货)则对该国第一电商网站LaRedoute进行收购，向网络业务转移。线上线下全渠道打通。电商产业更加合法化和合规化, 包括奢侈品牌在内的品牌商将目光投向线上销售 法国奢侈品牌Cline为适应时代发展，推出品牌电子商务平台。Galeries Lafayette(老佛爷百货)则对该国第一电商网站LaRedoute进行收购，向网络业务转移。线上线下全渠道打通。,移动电子商务增长势头强劲 移动电子商务增长迅猛，2016年移动端线上销售额达112亿欧元，占比16%。, 从购买渠道来看，目前线上销售主要由电脑完成，移动电商处于上升发展阶段。,德国网络购物普及率相对较高作为欧洲四大经济体之一的德国，电子商务发展较早较成熟，据欧盟电子商务报告，2016年德国电子商务零售额达到668.64亿欧元，相比2015年597亿欧元，增长12% 。未来四年，德国B2C电子商务行业将继续保持12%的速度增长 。德国电子商务发展趋势,互联网渗透率：91.76%网络零售交易额：668.64亿欧元跨境购物者：72%,网购用户占比：73%人均网购支出：1280欧元移动网购人数占比：68.6%,线上线下融合发展成趋势电商寡头垄断市场高度集中跨境网购活跃海淘成重要增长点, 约五分之一的商家在实体店经营的基础上同时开了网上店铺，走出了一条线上线下同发展共收益的双赢之路。 2016年德国零售业销售额同比增长幅度有望达到1.8%。既有线下实体店，又经营线上业务的零售商成最大赢家。 据德国统计公司Statista公布的德国100强电商企业排名显示，亚马逊、Otto和Zalando三家电商企业的营收，几乎等于剩下97家企业的营收之和，且三家企业地位稳固。 对于其他中小电商平台来说，另辟蹊径差异化发展至关重要。 在德国，46%的在线消费者拥有跨境网购的经历。跨境电子商务消费者达3380万人，在欧洲国家中位列第一。 这些消费者购买最多的产品来自英国、美国和中国。跨境网购最多的商品是衣服鞋帽类，占到消费比例的25%。,21.1,8.0%,1.6%,意大利电子商务市场起步较晚，但增长强劲2016年意大利可以直接连接互联网的家庭比例升至79%，网购消费者达到1900万人，增加7%。但距欧洲其他国家仍有较大差距。2015年意大利电子商务销售额约为288亿欧元，较2014年增长了19%。,1.6,2.1,3.3,4.9,6.4,10.0,14.3,31.3%,57.1%,48.5%,30.6%,56.3%,43.0%,32.2%18.9,11.6% 5.7%22.3,8.5%24.2,19.0%28.8,2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015电子商务交易总额（十亿欧元） 同比增长率（%）,2004-2015年意大利电子商务交易总额及增长率,47.0%休闲娱乐,30.0%旅游业,0.5% 0.2%家居用品 健康美妆,2015年意大利电子商务市场细分行业构成,移动电子商务引领电商发展 2015年，移动渠道的营收平均占了意大利商家总营收的22% 2016年，超过2200万的意大利人使用移动设备，占活跃人口的50%全球贸易为经济增长提供新机遇 意大利手工制造业闻名遐迩，服装、鞋帽、皮具、家俱、手工艺装饰品等企业正借助电子商务积极开拓海外市场,行业合并成趋势，强者效应凸显 行业间强强联合，Yoox和Net-A-Poter两家在线奢侈品巨头合并之后，将成为行业内首屈一指的奢侈品电商巨头。,占据3/4市场份额增长率140%6.0%网络购物 保险,降低15%3.0%消费电子 时尚,87%,14.6%,54,比利时、荷兰是欧洲开展跨境电商的重要通道和欧洲其他电子商务市场相比，荷兰和比利时分别排在欧洲的第四位和第五位。2016年，荷兰电商销售额总计达201.6亿欧元，比2015年上升了23%，其中，销售额有50%以上是产品销售额。2015年，比利时B2C电子商务营业额达682亿欧元，人均网购支出为1191欧元，电子商务占GDP比重为2.01%。2004-2016年荷兰和比利时互联网接入水平对比,13.7% 16.5%96,语言、支付等习惯不同引发的消费多样性,在线消费市场增长显著,移动电子商务发展强劲,跨境电商贸易日益增长,在荷兰，消费者倾向于在荷兰语网站上购买产品在比利时，法语、佛兰芒语和德语并存支付习惯上，银行卡是比利时首要的在线支付工具，荷兰消费者习惯使用iDeal进行银行间转账,2017年上半年荷兰在线购物支出比上年同期增长13%大约有74%（690万）的比利时人至少进行过一次网购，在线购买实物类产品高于服务类产品，但服务类消费花费的金额更多,在比利时手机覆盖率达到112%。荷兰手机覆盖率超过120%2016年，荷兰移动网购占整体网购市场的23%，比2015年增长了68%,荷兰和比利时经济高度发达，拥有完善的港口、铁路和公路等基础设施，有非常久远的全球贸易史2015年，34%的比利时网购消费者在1年内从其他欧盟国家购买商品。2015年荷兰跨境购物销售额增长了,30%,65%,96%,78%50%,95%80%,96%83%,96%83%,2004 2005 2013 2014 2015 2016荷兰 比利时2012-2016年比利时网络零售市场规模34.2%14.9% 8261472012 2013 2014 2015 2016网络零售交易规模（亿欧元） 网络零售交易规模增长率（%）资料来源：XX,爱尔兰的数字技术应用超欧洲平均水平随着互联网普及率的提高，传统购物方式也发生了改变，线上交易成为一种新的消费习惯。2016年，爱尔兰零售额达350亿欧元，线上零售业总值达50亿欧元。86%的互联网用户使用手机进行上网，预计2017年底，爱尔兰移动端零售总值将翻一番，达到27亿欧元。,8%5%,25%,48%,60%,86%80%,0%,20%,40%,60%,80%,100%,智能手机笔记本电脑平板电脑台式机电子阅读器智能手环智能手表,2016年爱尔兰与欧盟平均数字经济和社会指数,2016年6月爱尔兰互联网用户设备拥有量,中小企业电商应用占比较小 2015年，企业的电子商务的营业额比例占37% 91%的企业网站无法进行网上销售，62%的企业不能处理网上接单移动电商成网购趋势 爱尔兰各网站流量的56%都来源于移动设备，38%的爱尔兰顾客用智能手机挑选想买的产品,本土电商平台发展落后 国际电商占到75%的份额，大部分零售商还停留在实体店模式 排名前20位的购物网站均为国际电商平台跨境贸易表现良好 2015年，86%的线上消费者进行了跨境购物，花费了15亿欧元，2016年有望达到20亿欧元，占网购花费的1/3,132,106,俄罗斯电子商务发展形势乐观俄罗斯作为欧洲第四大电子商务市场，近年发展十分迅速。2016年，俄罗斯网络零售交易额达到430亿美元，国内在线零售业务和跨境电子商务都得到了显著增长。,资料来源：XX, 俄罗斯线上零售市场占整个零售市场的比重较小 2011年俄罗斯电子商务销售额占零售总额的比重仅为1.2%, 2015年俄罗斯电子商务销售额占零售市场的比重为2.4%，增速低于市场预期 到2018年俄罗斯电子商务销售额占零售总额的比重将达到3%,俄罗斯电子商务市场区域差异较大, 因幅员辽阔，横跨欧亚大陆，气温与气候差异较大，俄罗斯境内物流配送难度较大，且时间拉长, 在区域分布方面，中心城区占据了俄罗斯电子商务市场的大部分份额，莫斯科市场规模约为全国市场的21%，大城市网购普及率较高，而农村地区相对落后 在语言方面，超过80%的俄罗斯人只会俄语，国外电商平台需提供本地语言服务跨境网购成倍增长，俄罗斯成跨境电商新蓝海 俄罗斯轻工业发展落后，基本依赖进口，商品稀缺且价格相对较高，相比本土电商网站俄罗斯网民更倾向于海淘，2016年俄罗斯跨境电子商务交易额达到43亿美元。, 俄罗斯市场上主要的跨境电商平台以速卖通和京东为主。俄罗斯跨境海淘每人每月免税额达1000欧元，为跨境电商创造了良好的发展条件,79,2011,2015,2016,2012 2013 2014实物商品网络零售额（亿美元）,2007-2016年俄罗斯网络零售市场规模,40,50,50,70,100,130,25%,0%,40%,43%,30%,46%190,37%260,38%360,43019%,2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016,网络零售交易规模（亿美元） 网络零售交易规模增长率（%）2011-2016年俄罗斯实物商品网络零售市场规模145120102,北欧电子商务市场前景可观近年来，北欧各国电子商务发展迅速。2015年，北欧五国B2C电子商务交易额达367.1亿欧元，对各国国内生产总值（GDP）贡献率超过2%。其中，丹麦电子商务交易额116.5亿欧元，占GDP的比重为4.4%，仅次于英国（6.1%）居欧洲第二 。另外，北欧电子商务零售额占社会商品零售总额的比重持续增长。2015年北欧五国电子商务发展指标,2015年全球电子商务零售指数（部分国家）资料来源：XX,跨境电子商务发展迅猛,移动购物终端成为主流, 2011年，仅有5%的网购用户使用智能手机购物，而2015年，超过三分之一的消费者使用手机、平板电脑等移动终端购物 。服务个性化、精准化 在物流配送方面，北欧买家更加偏好于到临近的提货点自取，而非送货上门； 在支付方面，大多通过银行借记卡或接收账单的方式支付，而Paypal等第三方支付平台则较少有人使用。, 2012-2015年，芬兰、瑞典和丹麦跨境电商比重增长超过6个百分点，高于欧洲大部分国家。 40%的北欧消费者跨境网购，约42亿欧元的电商销售额来自国外卖家，占电商总额的25%。线上线下同步发展 近50%的北欧消费者在购买特定商品时仍倾向于经线上研究后在线下购买，网店浏览便捷，实体店购买更加直观，二者在购物体验上各具优势。,土耳其处于电商发展红利期土耳其互联网的渗透率为63% ，网民人数在欧洲排名第五，电商用户约为1500万，占土耳其总人口的19.7%。2016年，土耳其电子商务市场规模达73.9亿欧元，其中，在线零售占比超过五成，年轻化的人口、不断增长的消费阶层是土耳其未来电商发展的最大红利。,31.9,42.0,16.324.0,21.4,24.2,3.812.217.5,5.0,6.0,7.7,2013在线零售（亿欧元）,2014 2015在线旅游（亿欧元）,2016网上投注（亿欧元）,2013-2016年土耳其电子商务市场规模,社交媒体助力电子商务发展 超过50%的土耳其网购消费者承认他们的网上购物决定受到了他们在社交媒体上阅读内容的影响 Facebook使用人数在欧洲排名第二，仅次于英国,移动电子商务快速增长, 移动互联网已经普及4.5G网络，在移动端发生的电子商务交易活动已占电子商务总交易活动的19%, 2016年，智能手机已超越台式电脑、笔记本电脑、平板电脑，成为在线网购最常使用的设备。到2021年，移动网购将占整体网购市场的50%一带一路促进土耳其经济更加繁荣, 土耳其是唯一横跨欧亚两大洲的国家，是亚、欧、非三大洲重要的交通和贸易枢纽 跨境电商是互联网时代土耳其新的贸易发展机遇，通过电子商务，可以便捷、低成本的进入全球市场，拓展国际营销网络，为土耳其贸易创造新的增长点,