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如何在移动领域制 定 制胜的 Z 世代策略 2020Copyright 2020 | App Annie Z 世代：移动的一代 摘要 98% 的 Z 世代用户拥有智能手机，获得第一部手机的平均年龄为 10 岁。 他们也是全球人口数量最多的一代。作为新一代消费者，他们的品牌偏好尚未固定， 因此各公司有机会通过调整自身定位来赢得这个移动原生代群体的青睐。 在 Z 世代的成长期接触他们有助于将客户生命周期价值最大化 2 倍 增长 4.1 小时 120 次 打开次数 +30% 使用时长 多出 1.5 倍 打开次数 与年长一代相比 美国热门应用中 Z 世代的平均 平均月活用户数增长 2020 年第三季度与 2019 年第三季度对比 热门非游戏应用中的 Z 世代用户 平均每月使用时长 2020 年第三季度 热门非游戏应用中的 Z 世代用户 平均每月访问量 2020 年第三季度 与全球平均值相比， 热门游戏应用中的 印尼 Z 世代用户 使用时长 2020 年第三季度 与全球平均值相比， 热门游戏应用中的 日本 Z 世代用户 每月访问次数 2020 年第三季度Copyright 2020 | App Annie 移动市场风向标 我们致力于通过移动数据和分析平台， 帮助客户打造成功的移动体验并不断实现卓越 APP ANNIECopyright 2020 | App Annie 为 Z 世代制定强大移动策略的三大原因 Z 世代 2020 1. Z 世代是深受移动影响的一代 大多数的 Z 世代从未体验过没有互联网的世 界， 并且他们的第一部手机通常是智能手机。 因此，想触及 Z 世代，需要针对他们爱不释 手的设备手机来着手展开。 2. Z 世代的影响力不断扩大 作为年轻的一代，Z 世代的人口数量现已占 据全球人口的三分之一，超越了千禧一代， 成为人口数量最多的一代。 他们每年掌握的消费能力预计达到 1430 亿 美元，预计将撬动 6000 亿美元的市场。随 着更多的 Z 世代步入职场，企业必须制定合 理的策略方可抢占先机。 3. Z 世代的期待值不同以往 Z 世代更加看重体验而不是所有权。移动设 备为他们提供了按照自己的方式与品牌方互 动的平台。适用于其他群体的策略已经不再 适用于 Z 世代，这代人在早期就快速培养了 自己的移动习惯。 鉴于 Z 世代消费能力的提升，他们也会逐渐在移动应用上养成消费习惯和品牌忠诚度。各品牌必须立即行动，抓住机遇Copyright 2020 | App Annie 利用我们的人口统计数据来 获取可操作的 Z 世代洞察 Z 世代 2020 挑战和机遇 Z 世代的时间花费在哪里？他们与之前几代人有什么不同？ 在哪些类别还没有出现占主导地位的玩家？哪些应用提供 了潜在的合作机会？ App Annie 如何提供帮助： 人口统计数据细分：面向用户群体与您的目标受众重合的 应用，开展营销活动和合作。 受众指数：将您的预算、时间和注意力优先放在具有最高 投资回报率的应用上Copyright 2020 | App Annie 0% 10% 20% 30% 40% 50% 印尼 巴西 墨西哥 法国 美国 土耳其 德国 日本 英国 韩国 Z 世代 25 岁以上 多数市场中 Z 世代用户的增长速 度均超过了 25 岁以上群体，凸 显出 Z 世代不断提升的影响力 Z 世代 2020 尽管各个市场中 Z 世代活跃用户数的增长速度并不相同， 但不可否认的是，该群体在所分析的大多数市场中的增速都 超过了更为年长的活跃用户（25 岁以上）。 印尼 (40%) 等移动优先的新兴市场仍然代表了 Z 世代移动 用户数量增长最快的多数市场。然而，美国的不同年龄段 之间呈现了最大的增长差异，Z 世代的月活跃用户数增长 率几乎是 25 岁以上群体的两倍。 注释：Android 手机，各市场月活跃用户数排名前 25 位的游戏和非游戏应用的平均数据，不包括预安装应用 各大品牌必须根据基于数据的洞察来调整自己的策略，以适应不断壮大的移动原生代的需求，否则就有可能落后于竞争对手。 不同年龄段的月活跃用户数增长 2020 年第三季度与 2019 年第三季度对比 平均 MAU 变化百分比Copyright 2020 | App Annie 了解 Z 世代使用您的应用的可能性对于 增长战略至关重要 受众指数显示您的用户群体分布和使用的可能性 2020 年 9 月，在美国的 TikTok 活跃用户中，有近一半来自 Z 世代 与美国的平均移动用户相比，TikTok 的 Z 世代人口比指数高出 152 个点，这表明与普通应用相比，Z 世代用户的比例很高 Z 世代 2020Copyright 2020 | App Annie App Annie 的 Z 世代移动指数 可以为您展示 Z 世代市场在哪 个移动领域较为活跃 Z 世代 2020 如果您的类别有很高的 Z 世代参与度，而您的应用并非如此， 那么您应该了解对他们有效的策略，实施业内的最佳实践。 对于那些指数较低的类别，以及在 Z 世代总人口中所占比例较 低的类别，您可以利用这些数据来了解有机会的领域，并开始 转变策略，从而有效吸引更年轻的受众。 了解您的类别是设定基准的关键，但也要注意在 Z 世代中指数较高的类别，以获取关于功能和营销的灵感。 注：仅 Android 手机，按照 Google Play 类别划分，MAU 排名前 25 位应用的平均值；不包括预安装应用。 巴西、法国、德国、印度尼西亚、日本、墨西哥、韩国、土耳其、英国、美国的平均值 高于指数 (100) （也就是说，在热门应用中，Z 世代用户与较年长用户的比例高 于普通应用） 低于指数 (100) （也就是说，在热门应用中，Z 世代用户与较年长用户的比例低 于普通应用） 平均值 = 100 漫画 社交 视频播放和编辑 摄影 教育 游戏 娱乐 个性化 音乐与音频 社交约会 活动 软件与演示 图书与工具书 通讯 健康与健身 餐饮美食 生活时尚 体育 购物 商务 地图和导航 财务 新闻杂志 出行导航 天气 50 100 150 200 - 1 2 3 4 5 6 7 8 不同应用类别的 Z 世代参与度 2020 年第三季度 Z 世代指数 用户月均使用时长（小时Copyright 2020 | App Annie Z 世代 25 岁以上 虽然 Z 世代更有可能使用游戏 应用，但他们在热门游戏中的 使用时长低于25 岁以上的群体 对于 Z 世代，他们在非游戏应用中的参与度更高：在热门非游戏应 用中，每个用户的打开次数比更年长群体多出 20%，即每个应用每 月有 120 次打开次数，他们在每个应用中的使用时长多出 10%，达 到 4.1 小时以上。 尽管这两个年龄段都是每个月在游戏应用中的使用时长更多，但这 两个年龄段之间的差异也更为明显。25 岁及以上用户在最常玩的 游戏中所花费的时间多出 20%，同时访问频率高出 10%。 不同年龄段的应用和游戏参与度 2020 年第三季度 用户月均使用时长 （小 时） 每用户月均打开次 数 注：仅 Android 手机，按照 Google Play 类别划分，MAU 排名前 25 位应用的平均值；不包括预安装应 用。巴西、法国、德国、印度尼西亚、日本、墨西哥、韩国、土耳其、英国、美国的平均值 频率和参与度的提高预示着收入增长，因为它们代表了购买机会。 仅在 2020 年，移动游戏就将带来超过 1000 亿美元的收入高于其他所有游戏形式的收入总和。您一定不希望错过这样的赚钱良机。 Z 世代 2020 非游戏 游戏Copyright 2020 | App Annie Z 世代火箭飞船： 移动使用量激增 Z 世代 2020 很多行业和市场都有机会触及 Z 世代，移动数据可以告 诉您到哪里寻找这些机会。 财务和购物应用还没有触及广泛的 Z 世代受众，但这些 类别的同比增长十分强劲，是一个有前景的投资领域。 而那些已经与 Z 世代形成紧密联系的应用行业，包括社 交、娱乐和漫画，则是理想的合作伙伴，可帮助您提高 参与度，这类行业包括社交、娱乐和漫画。 注：Android 手机。巴西、法国、德国、印度尼西亚、日本、墨西哥、韩国、土耳其、 英国、美国的总使用时长增长。 移动数据可以帮助您发现接触 Z 世代的机会：无论这是一个尚未开发的市场，还是一个可以利用的高参与度垂直领域。 0% 20% 40% 60% 80% 财务 购物 娱乐 社交 新闻杂志 工具 视频播放和编辑 通讯 个性化 摄影 Z 世代 25 岁以上 不同应用类别的总使用时长增长 2020 年第三季度与 2019 年第三季度对比Copyright 2020 | App Annie 并不存在万能方法： 不同市场的 Z 世代行为方式 差异显著，需要深入研究 日本的 Z 世代用户每月在自己喜爱的游戏应用中的打开次数几 乎是全球平均水平的 1.5 倍，是所分析市场中的最高水平。与此 相反，日本在非游戏应用中的使用时长和使用频率都是最低的。 日本的独特之处还在于，游戏玩家和非游戏玩家的月平均打开次 数几乎相当而 Z 世代游戏的平均单次会话时间要长得多。 注：仅 Android 手机，按照 Google Play 类别划分，MAU 排名前 25 位应用的平均值；不包括预安装应用。巴西、 法国、德国、印度尼西亚、日本、墨西哥、韩国、土耳其、英国、美国的平均值 用户月均使用时长 （小 时） 每用户月均打开次 数 各个市场 Z 世代用户的应用和游戏参与度 2020 年第三季度 非游戏 游戏 这就突出了非游戏应用为什么需要从游戏应用中寻找最佳实践和游戏化技术来培养用户的忠诚度、黏性和留存率。利用移动数据设定基准， 衡量您在这些计划中的进展，帮助您发现还有哪些地方需要改进。 Z 世代 2020 巴西 法国 德国 印尼 日本 墨西哥 韩国 土耳其 英国 美国 巴西 法国 德国 印尼 日本 墨西哥 韩国 土耳其 英国 美国 0 40 80 120 160 200 0 2 4 6 8 10 12Copyright 2020 | App Annie App Annie 可以帮助产品经理了解 Z 世代的类别偏好 Z 世代 2020 挑战和机遇 随着 Z 世代进入下一个人生阶段，哪些类别可以满足他们 的主要需求？我现在该如何准备才能最大程度地吸引他们？ 在吸引 Z 世代的注意力时，哪些类别已经饱和或需要面临 激烈的竞争？其他市场的主要参与者是如何应对这一挑战 的？我能从这些策略中吸取哪些经验？ 如果我即将进入一个相对饱和的市场，我该如何冲破干扰， 吸引 Z 世代的注意力？他们最常用的应用具备哪些功能？ 哪些类别最能吸引他们的注意力？ App Annie 如何提供帮助 发现热门应用：了解与您竞争的应用并在您的策略中予以 考虑。 Game IQ: 了解哪些游戏子类型在这个群体中拥有最多的份 额和增长机会 跨应用使用行为：通过分析应用和移动网站用户的战略参 与路径，量身定制用户获取活动，并发现交叉推广的合作 伙伴Copyright 2020 | App Annie Z 世代是移动优先和 视频优先的一代 在对社交应用进行分析的 10 个市场中，TikTok 和 Snapchat 在 9 个市场中是突出的高于指数的热门应用，这表明要吸引 Z 世代， 视频和照片优先策略以及头像、滤镜和短暂消息等创意元素十分 重要。 Discord 的增长十分强劲，尤其是在法国，这是移动设备逐渐成 为社交互动中心的另一个迹象。通过移动应用聊天进行远程游戏 已经越来越多地取代了与朋友之间面对面的游戏。 平均 MAU 排名最高的社交和通讯应用中的 Z 世代指数分布 2020 年第三季度 巴西 法国 德国 印尼 日本 墨西哥 韩国 土耳其 英国 美国 指数 300 250 200 150 100 50 0 注：选定市场的 iPhone 和 Android 手机综合数据。 月活跃用户数排名前 10 位的社交应用和通讯应用 热门应用 低于指数 平均值 高于指数的 热门应用 Z 世代是深受移动影响的一代，但是作为品牌，您需要了解更多。 他们在社交应用上多花费多少时间？这是否在多个应用中都有所体现？哪些功能获得了最多关注？ 这些数据可以帮助您制定一个目标明确的策略来触及您渴望获得的消费者数据驱动的策略将为您带来最佳的成功机会。 Z 世代 2020Copyright 2020 | App Annie 游戏、直播和社交分享的融合 定义了 Z 世代的娱乐习惯 我们选定 10 个市场进行分析，Twitch 在其中 6 个市场中均是高于 指数的 Z 世代热门应用。Twitch 已将用例扩展到游戏之外来触及 Z 世代，包括流媒体互动播客和烹饪节目。尽管它的高人气并不令人 意外，毕竟主机游戏和电竞直播的流行都离不开在 Z 世代中的普及， 他们是对排名最具影响力的群体，但这并不是普遍现象。 在日本，社交直播应用 niconico 在 Z 世代中表现强劲，预计在未来 几个季度，我们可以看到其他直播服务在其他市场崭露头角，这可 能代表着一个很好的市场机会 平均 MAU 排名最高的娱乐应用中的 Z 世代指数分布 2020 年第三季度 巴西 法国 德国 印尼 日本 墨西哥 韩国 土耳其 英国 美国 指数 300 250 200 150 100 50 0 注：选定市场的 iPhone 和 Android 手机综合数据。 月活跃用户数排名前 10 位的娱乐应用 热门应用 低于指数 平均值 高于指数的 热门应用 用户生成内容占据了移动领域的前沿和核心地位。在线视频公司必须超越传统的同类产品才能在竞争中保持领先地位。 对于 Z 世代，我们的移动数据显示，直播、游戏和社交分享是用户偏好中最有效的点。 Z 世代 2020Copyright 2020 | App Annie 不仅仅是一个应用：时尚应用 和 P2P 市场也迎合了移动原 生的 Z 世代的需求 在排名前 10 位的购物应用中，只有少数应用在 Z 世代中指数较 高，这表明各品牌仍有机会进入这一领域。 在高于指数的 Z 世代应用中，时装零售商 SHEIN、ASOS 以及 Shopee 和 Mercari 等市场是强烈倾向于 Z 世代受众的应用， 因为这个年龄段的群体倾向于寻找新的商店、能与之互动的网 红以及从 P2P 销售中赚钱的能力。 平均 MAU 排名最高的购物应用中的 Z 世代指数分布 2020 年第三季度 巴西 法国 德国 印尼 日本 墨西哥 韩国 土耳其 英国 美国 指数 250 200 150 100 50 0 注：选定市场的 iPhone 和 Android 手机综合数据。 月活跃用户数排名前 10 位的购物应用 热门应用 低于指数 平均值 高于指数的 热门应用 Z 世代的购物偏好因市场而异，这是培养用户忠诚度的好机会。这就突出了在人口统计层面理解移动数据为何如此重要：人们可能会认为主流平台能够引导 Z 世代，就像引导年 龄更大的群体那样，但实际上 Z 世代是独一无二的，他们会创造出全新的消费偏好和品牌忠诚度。 Z 世代 2020Copyright 2020 | App Annie Among Us! 成为 Z 世代最喜 爱的应用 休闲街机游戏 Among Us! 是全球玩家数量排名第三的游戏，这 主要得益于 Twitch 上游戏流量的激增和它独特的基于团队的多 人游戏玩法这表明具有强大社交机制的游戏对 Z 世代很有 吸引力。 在每个市场中分析的游戏中，超过 80% 的热门游戏都倾向于 Z 世代用户，突出了游戏领域是挖掘潜在合作机会的重要视角。 平均 MAU 排名最高的游戏应用中的 Z 世代指数分布 2020 年第三季度 巴西 法国 德国 印尼 日本 墨西哥 韩国 土耳其 英国 美国 指数 400 300 200 100 0 注：选定市场的 iPhone 和 Android 手机综合数据。 MAU 排名前 10 位的游戏 热门应用 低于指数 平均值 高于指数的 热门应用 虽然热门游戏已经有效定位到 Z 世代用户群，我们仍然需要利用移动数据，基于最新的领先指标来重新制定策略。 App Annie 革命性的 Game IQ 可以帮助您优化以保持竞争力。 Z 世代 2020Copyright 2020 | App Annie 具有多人玩法的动作和模拟类 型最大幅度驱动了 Z 世代的游 戏使用 休闲益智游戏在非 Z 世代玩家的使用时长中占据了超过 30% 的 时间，尤其是像糖果传奇和 Toon Blast 这样的三消游戏。 以 PUBG MOBILE 和 Free Fire 等吃鸡游戏为首的中重度动作游 戏在 Z 世代玩家的使用时长中占据了将近 25% 的时间。与其 他游戏类型相比，我的世界：移动版和 ROBLOX 等休闲模 拟游戏在 Z 世代中的使用份额也更高。玩家的兴趣通常受到强 大的多人游戏功能所推动，这些功能提供了一个与朋友一起玩 游戏的广阔在线空间。 注：仅 Android 手机。巴西、法国、德国、印度尼西亚、日本、墨西哥、韩国、 土耳其、英国、美国的总使用时长。游戏分类由 Game IQ 支持。 了解这些偏好对于产品路线图规划和变现考虑非常重要。 App Annie 的 Game IQ 标签有助于阐明这些差异，并节省测试这些方法的时间。 Z 世代 2020 使用时长份额排名前 10 位的游戏类型 2020 年第三季度 使用时长份额 0% 10% 20% 30% 40% 硬核 动作 休闲 模拟 硬核 角色扮演 游戏 休闲 益智 硬核 策略 休闲 街机 硬核 射击游戏 休闲 超休闲 硬核 体育 博彩 传统博彩 Z 世代 25 岁以上Copyright 2020 | App Annie 机遇：财务应用势头强劲， 但仍有增长空间 仅有少数财务应用在 Z 世代中指数较高，在许多市场中，非银行应用 占据了榜首位置。对于移动先行的银行来说，这是抓住 Z 世代的机会， 因为他们刚刚开始选择未来的银行。 传统银行需要采取战略措施；与前几代人不同，在接触传统金融机构 之前，Z 世代通常已经接触 Venmo、Monzo 和 DANA 等金融科技公司， 甚至包括无线下网点的银行。 在韩国，点对点支付应用 Toss 很受 Z 世代的欢迎，它作为移动平台上 的金融门户，可提供信贷、贷款、保险、投资等多种金融服务提供商 的服务。 平均 MAU 排名最高的财务应用中的 Z 世代指数分布 2020 年第三季度 巴西 法国 德国 印尼 日本 墨西哥 韩国 土耳其 英国 美国 指数 200 100 0 注：选定市场的 iPhone 和 Android 手机综合数据。 月活跃用户数排名前 10 位的财务应用 热门应用 低于指数 平均值 高于指数的 热门应用 随着越来越多的 Z 世代用户步入职场并开始频繁使用金融服务，财务类应用必须提供无缝的移动体验，才能获取这一不断壮大的新生消费群体，该群体经常查看多个 市场来寻求灵感。 Z 世代 2020Copyright 2020 | App Annie App Annie Intelligence 数据为 IPO、上市公 司财报、主流媒体和分析机构所引用，在全 球拥有逾 1100 家企业客户。 全面的行动数据 链接第一方和第三方综合数据，助您在下载、 留存和盈利等方面做到知己知彼。 深受信赖 辐射全球 在 10 个国家设有 12 个分支机构，为全球客 户提供全天候服务。 App Annie 助力企业 创造成功的移动体验 并加速变现 立即登录 注册免费账号App Annie is a mobile market estimate service provider. 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