金融科技案例系列报告：银行IT赞同科技：坚持自主研发深耕渠道服务领域.pdf

0 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 研究机构 报告主编 于百程 赵金龙 报告 编审 李昕 执笔团队 周悦 零 壹 金 融科 技案 例 系 列报 告 银行IT 赞同科技 ：坚持 自主研发 ，深耕渠 道服务 领域 2021 添加小壹微信，加入行业群 每日获取更多深度报告0 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技0 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 赞同科技成立于 1997 年， 是一家集金融软件开发、 销售、 服务为一体的金融科技企 业， 拥有 100 多个产品和解决方案， 从事研发和解决方案相关工作的人数达 4000 人 以上，服务客户 200 多家。2020 年 6 月，根据 赞同科技披露的辅导备案报告显示， 公司将前往科创板上市，辅导机构为中信建投。 根据咨询公司 IDC 于 2020 年 9 月发布的 中国银 行业 IT 解决方案市场份额， 2019 报告， 赞同科技在银行业 IT 解决方案整体市场 收入排名第 12 位， 占比达 1.7%。公 司在渠道类解决方案市场收入 较高 ，并在渠道类 细分领域智慧网点解决方案子市场 实现市场占有率达 17.8% ，连续数年位列行业第一。 赞同科技 20 年的发展历程可以划分为两个阶段： 第一个十年 的探索发展阶段 ， 确定 了坚持自主研发的发展道路，逐渐形成以北上广 等大城市为据点的发展格 局，第二 个十年的转型拓展阶段，制定 深耕 渠道战略目标，聚焦企业渠道建设。 赞同科技业务流程主要有 4 个环节：提供咨询服务、设计解决方案、研发技术平台 和特色金融服务 ，其中咨询服务由旗下星耀蓝图公司负责 。 赞同科技推出 12 种核心产品， 以自主研发系统和开发工具为基础， 提供企业管理和 金融业务云 2 种平台，采用分版本定制服务，充分满足客户的需求，同时也保障数 据安全。在此基础上还推出 7 种核心解决方案，针对金融业务流程中不同阶段的需 求，充分展现出赞同科技助力金融行业智能化升级的强大实力。 摘要 bstr act1 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 一、 公司介绍 . 2 （一）二十年耕耘金融科技领域 . 2 （二）股权结构稳定 . 2 二、 科技战略 及定位 . 4 （一）坚持自主研发，深耕网点服务领域 . 4 （二）连接中小银行，发力全渠道数字化建设 . 4 三、 产品与业 务 . 6 （一）十二种核心产品，助力金融行业智能化升级 . 6 （二）四大业务板块协作赋能，提供丰富金融 IT 服务 . 7 四、 机遇与挑 战 . 8 （一）受益于技术趋势，银行 IT 解决方案还将 保持稳健增长 . 8 （二）自 主可控的信息技术产品需求将为国内企业带来广阔的市场空间 . 8 （三）竞争优势有待提升，合作领域的深度和广度有望进一步加强 . 8 （四）行业人才结构需要优化，高层次、复合型人才缺乏 . 8 目录 ontents2 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 一、 公司介绍 赞同科技 成立于 1997 年， 是一家 集金融软件开发、 销售、 服务为一体 的金融科技企业， 拥有 100 多个产品和解决方案，从事研发和解决 方案相关工作的人数达 4000 人以上， 服务客户 200 多家， 其中包括： 国有银行、 股份 制银行、 城市商业银行、 农信社、 农村 商业银行、 外资银行及其他金融机构。 2020 年 6 月， 根据赞同科技 披露的辅导备案报告 显示，公司将前往科创板上市，辅导机构为中信建投。 根据 咨询公司 IDC 于 2020 年 9 月发布的 中国 银行业 IT 解决方案市场份额，2019 报告 ， 赞同科技 在银行业 IT 解决方案整体市场 占 比达 1.7% ， 排名第 12 位。 公司在渠道 类解决方案市场收入 较高， 并在 渠道类 细分领域智慧网点解决方案子市场 实现市场占有 率达 17.8% ，连续数年位列行业第一。 （一 ）二十年耕耘金融科技领域 赞同科技二十年的发展历程可以划分为 两个阶段， 在前十年的探索发展阶段确定了坚持 自主研发的发展 道路， 逐渐 形成以北上广等大城市为据点的发展格局， 在第二个十年的 转型拓展阶段，制定渠道战略目标，聚焦企业渠道建设。 第一阶段 探索发展 阶段（1997 年-2003 年） ：1997 年北京赞同科技正式成立，并且在成 立伊始就完成第一款自主研发产品 IBM4700 终 端仿真卡，这一技术标志着赞同科技走 上自主研发道路， 此后还研发了 面向柜员的字 符 前端平台（AHA ） ，奠定柜面业务技术 基础 ； 2000 年， 珠海赞同科技成立， 并将业务拓 展 为金融 IT 应用解决方案和技术服务 。 第二阶段全面拓展阶段 （2004 年- 至今） ： 从 2004 年到 2009 年， 公司规模迅速扩张， 业 务范围不断， 进军华南市场， 并成立上海赞同科技基本奠定以北上广等重点大城市为据 点的发展格局。2011 年 9 月， 赞同科技等八家企 业被 世界级的 IT 服务供应商 柯莱特整 合， 并于 12 月正式成立了柯莱特中融天力 信息技术有限公司。2016 年成立赞同科 技股份有限公司， 并将总部由珠海迁至上海； 2017 年制定渠道战略目标， 聚焦 企业渠道 建设，在此阶段自主研发的产品及解决方案数量达到 100 多个。 （二） 股权结构稳定 截至 2021 年 6 月， 赞同科技最大股东为 上海常铭信息技术合伙企业 （有限合伙） ， 其次 为上海赞优投资咨询有限公司 ，分别占 51.066% 和 43% ，其中上海赞优投资咨询有限 公司实际控制人为赞同科技总经理王宇晖， 最终受益人为董事长陈波， 分别占比 62.53 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 和 37.5% ， 赞同科技 其余较大的自然人股东 孙威、 徐凌、 周其 玲 也均为上海赞优投资咨 询公司高层 ，股 份占比依次为 2.217% 、2.217% 、1.500% 。 图 1 ：股权结构图 资料来源： 企查查、零壹智库 51.066% 43.000% 2.217% 2.217% 1.500% 上海常铭信息技术合伙企业（有限合伙） 上海赞优投资咨询有限公司 孙威 徐凌 周其玲4 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 二、 科技战略 及定位 （一） 坚持自主研发 ，深耕网点 服务领域 赞同科技自创立起就坚持自主研发道路， 拥有 100 多个自主研发产品和解决方案。 赞同 科技从上世纪 90 年代便开始布局于网点建设，拥有深厚的技术积累和交付经验，作为 国内银行业网点系统建设的开拓者， 始终关注着银行网点的转型发展。 二十年的时间里， 科技改变推动着银行网点服务发生巨大变化， 而赞同科技始终跟随时代浪潮， 深耕银行 网点领域，多次作出具有重大突破的改变，不断为银行发展赋能。 表 1：赞同科技银行网点服务变迁 技术背 景 银行网 点服务 意义 90 年代末 PC 端的普及 带来纸质信息到数字信 息的转化 研发出 面 向 柜 员 的 字 符 前 端 平 台（AHA） 参与工商银行的大机延伸项目建设， 助力银行 电子化集约化建设 ，为商业 银行转轨 提供 技术基础 2005 年前后 IBM 大小型 服务器的应用， 带来银行 集中式管理 研发出 基 于 图 形 界 面 的 柜 员 前 端系统“ 柜面系统 AB” ， 目前已 到第五代 极大地提升了银行网点的运营效率， 并且降低运营成本 2010 年 前后互联网技术 的冲击 提供 智慧网点解决方案 为银行解决包括排队系统、预填、平 板和厅堂等业务困境 2020 年依托于 5G 传输 和视频通讯技术 提出 渠道无界“ 云柜员” 理念 通过交互和分割， 重构代理服务模式 ， 促进网点从交易核算型向营销服务型 转变 资料 来源：零壹智库 （二 ）连接中小 银行，发力 全渠道数字化建设 近年来， 城商行和农商行等正在成为银行 IT 解决方案市场的主战场， 整体来看， 大型 商业银行越来越强调以自我为主建设， 小型银行未来将越来越倾向于采用专业化的金融 云服务 。此外 2020 年疫情也暴露出银行管理工作的一些困境，一方面线上线下渠道缺 乏足够有效的关系， 造成许多协同上的困难， 另一方面数字化转型涉及业务的重塑以及 劳动组织的变化，带来诸多管理压力，其中中小型银行的压力尤为明显。 目前赞同科技服务客户有 200 多家， 主要为商业银行 ， 其中中小型商业银行是公司的主5 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 要服务对象， 通过发力全渠道数字化建设， 帮 助中小银行突破 业务办理中对机具及时间、 地点的严苛要求，通过“ 交互和交割剥离” 以及“ 远程视频” 认证等功能，重构金融的代理 服务模式 。 表 2：赞同科技主要客户 （不完全统计） 客户类 型 主要客 户名称 政策性银行 国家开发银行 大型国有 商业银 行 中国银行、 中国工商银行、 中国建设银行、 中国农业银 行、 交 通银行 股份制商业银行 招商永隆银行、广发银行、浦发银行、光大银行、中信银行、 兴业银行、中国民生银行、平安银行、华夏银行、恒丰银行、 渤海银行、浙商银行 城市商业银行 厦门银行、 东莞银行、 南京银行、 江苏银行、 汉口银行等 40 家 农村商业银行 浙江农信、 陕西信合 、 广州农商银行、 武汉 农村商业银 行、 山 西省农村信用社 等 27 家 外资银行 华侨银行、 渣打银行、 哈比银行、 大丰银行、 创新银行、 南阳 商业银行 其他客户 广发证券、比亚迪汽车金融、永达汽车、太平洋保险等 资料来源： 赞同科技官网、 零壹智库6 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 三、 产品 与业 务 （一 ）十二种核心 产品，助力金融行业智能化升级 赞同科技目前推出 12 种核心产品 中， 以自主研发 系统和定制化 的 开发 工具 为基础，提 供企业管理和金融业务云 2 种平台， 采用分版本定制服务， 充分满足客户的需求， 同时 也保障数据安全。 在此基础上还推出 7 种核心解决方案， 针对金融业务流程中不同阶段 的需求 ，充分展现出赞同科技助力金融行业智能化升级的强大实力。 表 3：赞同科技十二大热门产品 产品类 型 产品名 称 产品特点 系统 AgreeROM 行业终端操作 系统 安全可控的 自 研 操 作 系 统 ， 通 配 集 成 传 统 外 设 ， 支 持 X86/ARM/MIPS 架构， 第三方 APP 兼容， 支持终端机、 平板、手机等 工具 AgreeStudio 集成开发工具 以 敏 捷 式 创 建 与 图 形 化 编 辑 的 开 发 方 式 用 于 开 发 应 用 程序 AWEB 内 容 展 示 云 开 发 工 具 提供可视化开发工具， 支持多浏览器协同云开发二次开 发定制服务 平台 AEMM 企业移动管理平台 支持统一接口的移动用户、 应用、 设备、 内容管理， 应 用安全信道和 VPN 集成保证移动安全接入 AFA5 金融业务云平台 支持四种定制版本， 提供完善的图形化开放套件和自动 化运维及监控功能，帮助构建分布式服务 方案 金融一体化数据运维方案 提供一体化智能运维管理平台， 涵盖开放管理、 配置管 理、流程管理和监控管理 金融可视化解决方案 采用多端展示方式，提供金融业务相关数字管理门户、 看板、报告 全渠道整合解决方案 通过平台整合自助、网银、手机银行、网点后台数据， 全流程服务客户 ACNS 云原生服务解决方案 利用有云原生 DevOps ， 完成企业级运维管控、 金融级发 布合微服务治理 开放银行平台解决方案 以低 IT 运维成本的方式，通过极简的业务流程实现复 杂风控系统， 支持高并发交易量、 敏捷的产品投放能力， 延申服务场景 IT 运营数字化解决方案 提供开箱即用的场景工具，打造数据分析可视化能力、 KPI 分析、服务管理以及社交运营面板 分布式服务编排 解决跨越多个系统或业务边界的服务流程编排问题， 提 供流程向外发布能力， 支持丰富的任务与事件种类， 以 及完善的长时服务流程管理能力7 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 数据来源：赞同科技官网、零壹智库 （二） 四大业务 板块协作赋能 ，提供丰富 金融 IT 服务 赞同科技业务流程主要有 4 个环节： 提供咨询服务、 设计解决方案、 研发 技术平台和 特 色金融 服务。公司凭借对业界的深刻理解，不断深化和发展 IT 应用系统建设和落地方 案， 以建立开放、 弹性、 高效、 安全的新一代银行系统而努力。 其中 负责咨询业务板块 的星耀蓝图科技公司， 成立于 2009 年， 汇聚了 一大批金融 IT 人才， 专注为金融行业客 户提供企业架构规划、 设计、 大型项目群落地保 障、 科技管理体系建设等一系列服务和 产品。 以 IT 咨询、 管理咨询和 PMO 咨询为主， 而解决方案则主要有中台业务、 支付业 务、渠道业务、监控业务和其他特色业务。 表 4 ：赞同科技业务流程 、类别及主要业务名称 业务流 程 业务类 别 主要业 务名称 咨询 服务 星耀蓝图 IT 咨询 IT 规划、需求分析、产品设计、架构设计、管控服务 管理咨询 网点转型咨询、治理咨询等 PMO 咨询 定制化组合服务团队、大数据服务、科技管理平台 解决方案 中台业务 开放银行、产融平台、全渠道整合平台等 支付业务 支付平台、支付管理、互联网支付、银行联盟支付等 渠道业务 网点相关系统、智能柜面系统、自助应用跨平台系统、MPAAS 手机银 行、金融掌上生活、汽车金融等 监控业务 金融数据可视化方案、会计系统、服务链路追踪系统等 特色业务 中间业务平台、理财业务、代收付业务、银保代理等 技术平台 金融渠道云平台、柜面终端操作系统、AgreeOS 等 特色金融 服务 新媒体银行、商户之家、政务云、聚富通综合化金融等 数据来源：零壹智库8 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技 四、 机遇与挑 战 （一） 受益于技术趋势，银行 IT 解决方案还将保持稳健增长 面对 5G 时代的到来，赞同科技已投入众多研发力量，结合云计算、AI 、生物识别、区 块链等新一代技术， 加快推进数字化智能网点的转型进程， 为全国近百家银行实施网点 系统建设。5G 技术推动银行基础架构体系全面 升级，并为银行业带来新的服务手 段 和 交互 方式、催生金融服务新业态。 赞同科技始 终坚持将 前沿技术 与自主研 发相结 合 ，融合音视 频、VR/AR 、AI 等多项技 术， 助力银行创新服务交互手段， 使客户能够随 时随地获得体验一致的沉浸式服务， 并 通过云桌面、SaaS 的方式让云端服务直达用户。 （二） 自主可控的 信息技术产品 需求将为国内企业带来广阔的市场空间 近年来， 国外核心信息技术产品对国家网络安全领域存在的潜在威胁引起了国家的广泛 重视， 在经济全球化和对外开放的背景下， 信息 安全已上升到国家战略的层次。 我国的 金融信息化过程中大量引进和使用外国产品和技术， 目前迫切需要实现关键信息技术领 域产品的自主可控。 （三 ）竞争优势 有待提升，合作领域的深度和广度有望进一步加强 根据咨 询公司 IDC 于 2020 年 9 月发布的中国 银行业 IT 解决方案市场份额，2019 报告， 赞同科技在银行业 IT 解决方案整体市场占 比达 1.7% ， 排名第 12 位。 优势并不明 显。 此外 ， 目前客户主要为银行、 汽车金融和保 险行业， 其他领域 如电信领域府合作领 域潜力较大。 （四） 行业人才结构需要优化 ，高层次、复合型人才缺乏 随着信息技术应用的不断深化， 软件和信息技术服务与企业业务的融合日趋紧密， 这些 行业企 业对业 务人员 、技 术人员 和管理 人员 的要 求很高 ，需要 人才具 备相 关综合 知识， 如软件开发人员不仅要精通软件开发技术， 还要对企业的业务流程非常熟悉。 目前， 国 内该类复合型人才较为缺乏，这将成为阻碍公司高速发展的重要因素。0 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技1 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技2 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技3 零壹金融科技案例系列报告-赞同科技