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企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 2019年企业 IM品牌测评报告 2019年 08月 Aug， 2019 分析师： 吴勇、邳佳琪 企业 IM市场营收 规模 达 60亿 ，复合增长率保持在 24%左右 79.0% 24.9% 24.8% 24.5% 0 10 20 30 40 50 60 70 2015年 2016年 2017年 2018年 2019年 E 企业 IM市场 营收 规模 营收规模 复合增长率 单位：亿元 企业 IM 市场渗透 24.5% 企业 IM 市场总营收规模 60.0亿 数据来源： T研究 2019/08注：营收规模以确认收入为计算标准 金融、 教育 、 互联网 服务及电子商务是 企业 IM市场的四大支柱 0% 4% 8% 12% 16% 20% 其他 政府 制造 中介服务 物流运输 建筑与房地产 电子商务 互联网服务 教育 金融 企业 IM在不同行业的渗透情况 金融、教育、互联网服务及 电子商务 为企业 IM贡献了 56.7% 的高价值企业用户群 数据来源： T研究 2019/08 企业 IM主流厂商（云服务）进击 象限 有度即时通红信 UcSTAR FastMsg 简聊 阿里百川 腾讯云通信 容联云通讯 环信 融云 企业 IM主流 厂商（云服务）进击 象限 种子区黑马区 保级区 长尾区 市场曝光指数 市 场 渗 透 指 数 “ ”面积大小代表品牌 NPS（客户净推荐值）值大小 数据来源： T研究 2019/08 品牌测评 -环信 0 1 2 3 2015年 2016年 2017年 2018年 环信 企业经营状况 资产规模 营收规模 单位：亿元 环信产品渗透最多的行业 互联网服务 金融 1. 2. 环信品牌力指数 环信品牌力指数 BVI=11.5 曝光指数 渗透指数 NPS 18.4% 6.8% 13.3%FI= 13.6 MI= 11.8 数据来源： T研究 2019/08注：营收规模以确认收入为计算标准 品牌测评 -融云 融云产品渗透最多的行业 金融 教育 1. 2. 融云品牌力指数 融云品牌力指数 BVI=10.3 曝光指数 渗透指数 NPS 20.7% 7.7% 7.9%FI= 12.9 MI= 9.9 0 1 2 3 2015年 2016年 2017年 2018年 融云 企业经营状况 资产规模 营收规模 单位：亿元 数据来源： T研究 2019/08注：营收规模以确认收入为计算标准 企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE Thank You 报告官方发布平台： “ 人称 T客 ” 微信公众号及官网 （ 1） 微信公众号： （ 2） 官网： “ 人称 T客 ” （ 曾用名 “ T客汇 ” ） 以 “ 专 业的企业数据服务 ” 为宗旨 ， 于 2012年成立了 国内第一家研究型媒体 ， 旗下包含 “ T媒体 ” 、 “ T研究 ” 、 “ T数据 ” 三大业务 。 专注于企业 级 IT信息化服务 ， 现已成为各大 IT垂直媒体 、 研究机构 、 企事业单位信赖的数据引用源 。 “ 人称 T客 ” 先后为中国信息通信研究院 （ 国家工业和信息化部电信研究院 ） 、 中国移 动 、 阿里 、 AWS、 华为等提供数据 研究和决策 参考服务 。 2014年 “ 人称 T客 ” 受邀成为中国信息通 信研究院移动信息化外聘专家团队 。 “ T媒体 ” 致力于传播企业级 最前沿的 信息 化服务 动态 ， 为业内人士提供丰富的产业资讯 、 专家观点 、 高层访谈 、 行业数据等内容服务 。 “ T研究 ” 每年发布企业级信息化相关研究 报告 、 数据分析成果上百份 ， 面向企业级 IT信 息化市场提供全生命周期 （ 包括市场竞争分析 、 品牌策略研究 、 销售与市场份额监控等 ） 的数 据 、 调研 、 咨询服务 。 “ T数据 ” 基于开放的平台 ， 可迅速获取各 区域 、 各行业以及各种类型的 IT信息化产品在 企业用户端的实践情况 ， 为机构提供更敏捷 、 更灵活的数据决策参考服务 。 关于“人称 T客” 我们 是 我们 做， 我们 有 联系 我们 VIP服务： 18600161217
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