反省、数字化和工作文化的重大转变.pdf

反 省 、数 字 化 和工作文化的 重大转变 2 “未来的工作” 并非遥远的理论， 它现已发生。 以下是您需要了 解的内容 划时代的工作文化转变 Twitter在2020年5月就迅速呼吁员工将可以“ 永久 ”允许在家工作。这是一条在 全球范围内引发震动的信息，并促使广大商业领袖公开讨论其政策他们是效仿 还是发表更多模棱两可的声明为争取时间而拖延，等待疫情下一阶段的显现。 随后，大多数公司的声明更加审慎，这显示出向混合模式的转变 1 ，即 允 许 知 识 工 作者有更多的灵活性和自主权。但显而易见的是，无论这种混合型模式在未来几 个月和几年内如何表现，划时代的工作文化转变已比比皆是。 新的自由和新的挑战 远程工作让知识工作者尝到了全新的自由感。不断变化的疫情措施意味着人们不 得不适应并为自己塑造新的工作惯例。对一些人而言，这些自由是一种解放无 需工作通勤让他们有更多用于爱好或陪伴家人的宝贵时间。对另一些人而言，这 意味着更多的孤立和工作/生活界限的模糊。教师要使用其此前未受过培训的虚 拟工具来授课，以取代面对面的交流，这让他们备感压力。这些教学条件无疑强 调，打造一个吸引人的教育环境不单是遵循课程，而是鼓励高质量的互动。由于良 好的音频在促进这些互动方面起着核心作用，EPOS开发了ADAPT系列，有助提 高在线学习的体验。通过提高学生在嘈杂的小组环境中的专注能力，ADAPT系列 可实现增强的虚拟课堂体验，以及学生、他们的同伴和教师之间的和谐互动。 3 工作文化的转变迫使人们从根本上重新评估几 个以前“约定俗成”的工作和生活规范，促使人 们迅速优先考虑那些此前可能被搁置的决定。 它们还产生了新的工作模式。虽然仍存在经济 上的不稳定和不可预测的工作时间，但自由职 业者的工作为许多人提供了更大的灵活性和自 主权。在此工作模式下，人们突然不再需要实 际在办公室工作，搬迁到不同的城市或国家也 成 为 一 个 可 行 的 选 择 。随 着 知 识 工作 者 继 续 重 新 定 义 良 好 的 工 作 与 生 活 平 衡 对 其 的 意 义 ，企 业也不得不重新评估根深蒂固的商业惯例。 重新评估和反 省的时机 4 心理健康政策 的新的紧迫性 广大公司每年因心理健康问题而导致的生 产 力 下 降 、缺 勤 和 员 工 流 失 的 费 用 达 到 了 惊人的2.5万亿美元 2 。然 而 ，疫 情 造 成 的 形 势重新突显了将身心健康纳入企业文化的 紧迫性。IPSOS为世界经济论坛进行的一项 28个国家的调查显示，56%的成年人由于工 作程序和组织的变化而感到压力，50%的 人在家里工作时会感到孤独或寂寞 3 。多 家 全球大公司正在引领这一倡议美国银行 的SheriBBronstein强调了正面迎接这些挑 战的重要性，“2020年引入了新的不确定性和 压力.，突显了拥抱身心健康的重要性”。 与同事建立可信的联系 在通过使用技术促进关系的地方，与同事建 立实质联系可能是一种挑战。这个过程可能 困难棘手并充满挫折，难以解读的视觉暗示 以及（由于网络连接延迟造成的）停顿，可能 会使同事看起来不那么专注或友好。因此， 广大公司已经开始凭借创新的工具和增强的音 频设备来应对其中的许多问题。2021年4月， EPOS推出了EXPANDVision3T视频解决方 案 ，旨 在 打 造 如 临 现 场 的 会 议 体 验 ，并 减 少 代价高昂的误解情况发生。总之，在工作结 构（特别是远程环境）中建立可信的联系， 已成为许多企业的关注焦点。正如微软365的 CVPJaredSpataro所言，“这个时代的共同脆 弱性让我们有机会为公司文化带来真正的可信 度 ，并 使 工 作 变 得 更 好 ”。 4 2.weforum/agenda/2021/01/6-global-employers-on-how-to-improve-workplace-mental-health/ 5 增加灵活性和工作 自主性 在以前的报道中，“居家工作”的形象一直不 佳：那些不在办公室的人，在生产力、士气、压 力以及最终的留任方面都每况愈下 5 。幸 运 的 是，疫情迫使领导层消除了许多这样的问题， 创造了一个更加公平的竞争环境。新冠疫情促 成 了 新 型“ 数 字 游 民 6 ”员工的产生其特点是 雇员或自由职业者选择居住在与雇主不同的城 市或国家。希望吸引商业人才、重新让城市兴 旺繁荣并推动对当地经济投资的国家已经制 定各项计划，以使之成为一个极具吸引力的机 会，同时向符合标准的个人提供“游民签证”。 为了提供支持性社区并鼓励与选择更多独立 工作的志同道合者进行社交，“数字游民村” （或共同生活空间）也越来越受欢迎。作为一个 数字游民确实有很多好处，但与自由职业者一 样，它也有受到孤立的风险。但是，尽管数字游 民面临种种潜在的挑战，技术确实使这一趋势 蓬勃发展，同时证明一个人的工作无非需要稳 定的网络连接、良好的音频、合适的工具以及适 应国际时区的能力。 新冠疫情加速了技术进步 新冠疫情表明，在有时间压力并加强合作的情 况下，我们可以非常快地办成事。例如，技术 进步通常需要数年时间才能从新设备发展为 生产力驱动器。但是，2020年麦肯锡的一项 研究发现，新冠疫情“使企业的客户和供应 链互动以及内部运作的数字化加快了三到四 年 。” 7 这些情形使得EPOS等技术提供商迫切 需要开发新的解决方案，并促使企业比以往任 何时候都更快地采用这些解决方案。 新的协作动力 由于人们对实体办公空间的未来角色仍存在 疑问，企业不得不就昂贵的大规模办公场所做 出艰难的决策。预测内城空心化和城市规划 方案巨变可能为时过早，但尽管如此，雇主们 不得不在许多关键领域进行重新思考，如减少 人员所需的空间数量、满足安全工作条件的 政策，以及规划办公空间以实现最大生产力。 微软发布的2021年工作指数报告指出，67% 的员工渴望与其团队有更多面对面的时间 8 。 着眼于这一挑战，EPOS为小型会议室开发 了EXPANDVision3T视频解决方案。办公室 似乎要成为一个促进与同事进行团队合作，在 项目关键阶段将人员聚集在一起的场所，而将 个人任务留给家庭办公室。 5.hbr/2017/11/a-study-of-1100-employees-found-that-remote-workers-feel-shunned-and-left-out - with+a+change+of+scene&text=Most+recently,+Anguilla+launched+a,temperatures+reaching+for+the+30s?. 6 将积极的疫情调整 转化为公司政策 一个多世纪以来，远程工作一直是个争论不休 的话题，但疫情造成的形势表明，它可以成为卓 越的生产力驱动因素和一种解放的工作方式。 雇主现在必须在这些积极进展的基础上继续努 力，确保利用员工的反馈，并从短期调整转化为 业务规范。这不会是一个简单的过程，而有许多 微妙的细节需要考虑。领导人将有更大的责任 清楚地传达公司信息，确保在没有实体会议的情 况下实现顺畅的沟通。混合型工作模式将更加 强调音频解决方案，无论职员是否在实体办公 室，该解决方案都能帮助传达这些信息。在员工 适应新型混合式工作生活之际，身心健康政策需 要得到优先考虑。灵活性和自主性将继续作为优 先事项占据主导地位，因为员工寻求在其工作和 家庭生活之间取得适当的平衡。成功做到这点 的企业不仅会享有留住并吸引新人才的优势，而 且将制定全球工作场所文化的标准，使其品牌在 未来多年享受诸多好处。 663877659 EPOSGroupA/S Industriparken27 2750Ballerup，Denmark（丹麦）