2021-2022移动金融应用程序研究报告.pdf

2021-2022移动 金融 应 用程序研究报 告 + 内容 报 告亮点 . 1 方法 . 2 银 行业 的五大金融趋势 . 3 成本、转 化率和 ROAS . 4 月度金融趋势 . 5 平台表现 . 6 3 4 5 12 16 20 + 报 告亮点 3 2020 年，金融应 用程序的安装发 展迅猛，较 2019 年增长 15。全球用户总计 安 装了 46 亿 个金融应 用程序，在应 用程序中花费 的时间 达到 163 亿 小时 ，比上一年 增长 45。 在保持用户 参与度方面，金融技术应 用程序往往更胜 一筹。在会话 方面，表现 最 佳的金融科技应 用程序要比排名第一的银 行应 用程序长 10.8 倍。在韩 国，表现 最 佳的金融技术应 用程序平均每月大约进 行 225 次会话 。 2020 年的安装成本（$2.45）和注册成本（$7.96）均有所增加。激活成本（$9.78）与 2019 年的基准相比下降了 5。 转 化率（25.1）比上一年（19）增加三分之一，用户 激活速度更快。与此同时 ，注 册转换 率（30.8）与 2019 年（46.2）相比下降了三分之一。 Android 为营销业 者提供了机会。安装成本比 iOS 低 4.5 倍，激活成本低 8 倍。但 与之相反的一个数据是：Android 用户 的转 化可能性要高出 2 倍。 成本指标 ： 转 化率： 平台： 应 用程序会话 ： 2020 趋势 ： + 方法 曝光 570 亿 首次行动 2000 万 安装 1200 万 点击 8.16 亿 应 用程序 188 4 日期范围 ：2020 年 1 月 1 日-2020 年 12 月 31 日 金融业 的五大趋势 移动创 新与 COVID-19 疫情相结 合，在金融领 域 引发 一场 革命 5 2020 年，拉丁美洲对 金融应 用程序的需求 激增的幅度最为 明显 ，巴西同比增长 75， 阿根廷同比增长 90。 全球 4 月下载 量有所增加，增长 幅度最大的 月份是 12 月。这 种现 象表明，疫情的持久影 响刺激了用户 的使用。 中国由于出台了针对 个人对 个人借贷 的新法 规 ，导 致金融应 用程序的下载 量减少。 2020 年，新的金融应 用程序下载 量为 46 亿 （同比增长 15），较 整体下载 量超出 2 倍 通过 市场预 估了解哪些功能正在培育用户 粘性。无论 是研究、评 估、购买 或投资领 域，人们 在进 行金融决策 时 普遍都开始考虑 移动 性问题 。 2020 年 与 2019 年金融应 用程序下载 比较 1 在投资 、银 行业务 、现 金转账 和政府援助等领 域，对金融应 用程序的需求都在不断增长 。 + 投资 和交易应 用程序是主要的增长领 域：前五 大投资 和交易应 用程序的停留时间 同比增长 了 55。 在美洲，投资应 用程序的使用热 情最高： 美国 用户 的时间 花费 增加 135，加拿大和墨西哥 用户 的时间 花费 增加 115。韩 国是亚 太市场 中增长 最快的地区，增长 率为 120。 信贷领 域的变 化趋势 与之类 似，印尼的个人对 个人贷 款应 用程序不断增加，先买 后付钱 或 “反向信贷 ”方式，吸引了众多 Z 世代以及美国 和澳大利亚 的千禧一代用户 。 2020 年，金融应 用程序的使用时间 增加 163 亿 小时 ，除中国以外的市场 同比增长 45 2020 年与 2019 年相比，在金融应 用程序中花费 的小时 数（10 亿 ） 2 在金融应 用程序中花费 的时间 随着全球应 用内使用量的增长 ，移动 端成为 影响 各行业 金融决策的重要因素。 消费 者的金融思维 方式不断发 展变 化，如果无法及时 把握市场动 向，您可能会错过 判断这 一变 化趋势 的 关键 指标 。 2020 年前五大应 用程序中每位用户 每月平均会话 数量， 银 行业 与金融技术 的比较 澳大利亚 的应 用程序之间 差距最接近，从每 位用户 的每月平均会话 数量来看，金融技术 应 用程序中仅 比银 行应 用程序高 10，部分 原因是因为 澳大利亚 的银 行较 早采用了个人 对 个人的转账 功能。 韩 国和中国位居榜首，平均每位用户 在每个 应 用程序上进 行的会话 数量多达数百次。在 韩 国，这 个数量等于每位用户 平均每天查 看 7 次以上的金融技术应 用程序。 从细 分市场 和地理位置的角度来看，移动 市场 中的客户 行为 差异可能更 为显 著。深入研究金融技术 和银 行应 用程序在移动领 域取得成功的因素 ，在制定产 品的发 展路线 、用户获 取和重新参与策略时 ，使用这 些数据 为 策略提供更大动 力。 3 每位用户 每月平均会话 在会话 数量方面，表现 最佳的金 融科技应 用程序要比排名第一的 银 行应 用程序多 10.8 倍。 2020 年金融应 用程序细 分比较 （按应 用程序内花费时间 的增长 情况） 传统 零售银 行业 阿根廷 巴西 加拿大 墨西哥 美国 澳大利亚 印度尼西亚印度 日本 韩 国 法国 德国 俄罗 斯 土耳其 英国 注释 ：Android 手机；总 花费时间 的总 增长 1 2 3 4 5 金融技术 （包括仅 提供移动 服务 的银 行） 其他 4 按增长 情况比较 的金融应 用程序 零售银 行应 用程序在北美和欧洲仍然很受欢 迎， 新兴 的金融应 用则 在整个亚 太地区拔得头 筹。 美洲 亚 太 欧洲、中东 、非洲和俄罗 斯 关注创 新应 用程序的发 展情况，了解哪些应 用程序在用户 中越 来越受欢 迎，可能影响到您的市场 。 2020 年最佳创 新应 用程序表现 得分 - 按应 用内所花费时间计 算 让 我们 更深入研究 2020 年的最佳创 新应 用程序，日本的 PayPay 得分 100，超过 了 美国和英国的顶级银 行和金融技术应 用程 序。 Chase Mobile 是唯一在所有指标 上都超 过 PayPay 的应 用程序，情感得分 97，PayPay 为 93。 使用表现 得分来对竞 争各方设 定基准，获 取关于情感、获 取、获 利和参与度在内的 综 合指标 。 如果仅 下载 量还 不能说 明问题 ，我们还 推出包括 9 种评 价 标 准的综 合指标 ，让 您可以比较 移动应 用的成功程度，无需 考虑应 用程序的生命周期、业务 模式或行业 。由 App Annie Pulse提供 5 创 新应 用程序的表现 得分 通过 表现 得分来对这 些新崛起的 应 用程序设 定基准。 移动经济 ，尽在掌中 在飞 速发 展的全新移动环 境中获 取移动 洞见 ， 由 App Annie 提供技术 支持。 用户 可以关注应 用程序或市场 ，在新闻 推送中 获 取个性化更新。 探索同类 型应 用程序在下载 、收入、使用情况 和倾 向性方面的亮点信息。 只需轻 点即可获 得海量知识 ，随时 随地作出关 于增长 和产 品的决策。 通过 App Annie 表现评 分对竞 争对 手进 行基准 衡量，该评 分是采用先进 数据科学对 多个移动 指标进 行分析的结 果。 成本、转 化率和 ROAS 虽 然说 服新用户 并不容易，但一旦他们实现转 化，就会成为 可靠 的收入来源 安装：每次安装成本（CPI）为 $2.45，比去年增 长 25.6，去年的安装成本一直徘徊在 $1.95 左右。 注册：注册用户详细 信息（CPA 注册）的成本 为 $7.96，较 2019 年的数据（$4.22）几乎翻了 一番。在获 取成本上升的同时 ，转 化率（30.8 ）相比去年（46.2）下降了三分之一。 激活：转 化率（25.1）比去年同期（19）增长 了惊人的三分之一。但让 用户进 行交易或同 步银 行信息（CPA 激活）的获 取成本却高达 $9.78。尽管如此，这 个价格仍比去年 （$10.25）下降了 5，也是唯一同比下降的成 本指标 。 2020 年金融应 用程序的整体成本和转 化率 CPI 上升，但激活率创 下令人惊喜的高位。 + 各广告格式第 7 天的 ROAS 14 2020 年金融应 用程序整体 ROAS 金融应 用程序的用户 在下载应 用程序时 会有明确的目的 性。较 高的 ROAS 就体现 了这 一趋势 。 第 7 天的 ROAS 达到了利润 丰厚的 45。 这 一数字在第 30 天几乎翻了一番，达到 88。 tform 高级 商业 智能经 理，lifto 在 2020 Lifto 应 用程序趋势报 告 中，所有应 用程序的第 7 天 ROAS 平均值为 18.8。金融应 用程序的表 现远远优 于基准。” 金融应 用程序的用户 可在客户 生命 周期的早期生成健康的 ROAS。 如果您的应 用程序关联 了其他供应 商，请 确保在您的商品详 情中详细 可见 ，不能只 是显 示标题 或说 明。 Moneyhub 的绩 效营销 主管 Iain Russell 向金融技术营销业 者提出了一个问题 ：“您是否 关联 了其他供应 商？”如果是，一定要以最佳方式传递这 一信息。 Iain说 ：“在您应 用程序商店的商品列表中，请 确保关联 合作伙伴的信息详细 可见 ，不能 只是显 示标题 或说 明。”在您的产 品以及潜在用户 可能已经拥 有的产 品之间 ，应该创 建某 种联 系，这 将极大提高转 化率。 表现营销 主管 Moneyhub 为 开放式银 行业务 和开放式金融解决方案提供强 大支持， 帮助消费 者、社区和企业 始终 保持健康金融状态 。 营销业 者洞见 ：Moneyhub 月度金融趋势 金融应 用程序不分淡旺季。 那么，它们 在上一年中的典型表现 如何？ 每月金融应 用程序的注册费 用和转换 率 17 在疫情初始阶 段，危机所产 生的冲击 提高了用户 参与度，在 3 月达到 顶 峰，其中 52 的用户 注册了帐户 。成本在 2020 年大部分时间 中都 始终处 于平稳 状态 ，但在今年的最后几个月急剧 上升。 每月金融应 用程序的激活费 用和转换 率 18 随着用户 开始选择应 用程序来理财 ，激活成本降到了新低点。11 月，价 格已回到了 2019 年左右的水平。转换 率在 3 月份有所下降，但在 5 月 至 9 月间 的平均值 达到了 27.7。 这 里没有什么秘密，你必须 尽可 能多地测试 您的创 意素材，才能 获 得最大的成功。 IQ OPTION 在进 入市场时 的目标 是：为寻 求更佳体验 的交易者提供最佳投资 解 决方案。他们 利用最现 金的技术 和创 新思想打造了一个平台，为 客户 提供轻 松 流畅 、富有趣味的交易体验 。 IQ Option 的 Kate Varadinova 说 ，不同的展示位置、格式、本地化效果和独特的可视 化效果，都会对 您的广告效果产 生重要影响。 Kate 很明确地说 ：“这 里有一个黄金法则 ：你要显 示所有的优势 信息，同时 不能误导 客 户 。我相信这 种方法可以建立信任。”确保用户对 您的品牌充满 信心，是金融应 用程序 营销 的核心要素。 营销业 者洞见 ：IQ Option + 平台表现 iOS 的成本飙 高且参与率走低，是否为 Android 提供了机会 ？ 总 体而言，Android 为营销业 者提供了物有所值 的服务 。 安装：Android 的价格为 $1.48，比 iOS （$6.64）便宜 4.5 倍，存在如此巨大的差 异。 注册：在漏斗更深处 ，平台之间 的差距越 来越大。iOS 的注册成本为 $30.37，比 Android（$4.43）高 7 倍。 激活：iOS 激活（$41.52）的价格比 Android（$5.30）高出 8 倍，存在着更显 著的差距。 2020 年各平台的金融应 用程序成本 21 在整个漏斗中，iOS 的价格 始终 且显 著高于 Android。 Android 用户 在两个方面更有吸引力：超低价格， 轻 松转 化。 注册：Android 的表现继续远胜 iOS。 Android 的成本比 iOS 低 7 倍，转换 率超过 52%，比 iOS（21.9）高出 33.4。 激活：Android 用户 更愿意采取行动 。转 化 率为 27.9，比 iOS（16）高 2 倍。 2020 年各平台金融应 用程序的转 化率 22 Android 的成本更低，转 化率 更高，几乎是 iOS 的 2 倍，让 更多的营销业 者将重点转 移到 到 Android 平台。 我们为 成功助力 移动 体验 和实现经济 效益 竞 争情报 推动 自然量搜索 和付费 用户获 取 产 品开发 和路线图规 划 商业发 展 国际扩 展 广告变现优 化