2020年联合国全球契约组织全球进展报告.pptx

2020年 联合国全球契约组织 全球进展报告 目录 人员 概述 关爱我们的员工 投资我们的员工 促进人人平等 致利益相关者的一封信 目标与进展一览 我们对可持续发展目标的承诺 埃森哲环境 、 社会与治理重要性矩阵 社会对新冠疫情的应对 “ 成功之技 ” 埃森哲发展伙伴计划 志愿服务 助力客户实现目标 减轻对环境的影响 提高员工参与度 报告方法 目标与进展 奖项及荣誉 绩效数据表 负责任的采购 推动供应商可持续发展 供应商包容性与可持续性 诚信开展业务 数字责任 遵循最佳实践和政策 社会影响力 通往净零排放之路 报告与数据 供应链 道德与治理 致利益相关者的一封信 在不同寻常的一年 ， 我们迎来了一个拐点 。 疫情给人们的行为方式带来了前所未有的改变 ， 并引发了有史以来规模最大的行业重塑 。 全世界 都意识到 ， 这是一次以负责任和可持续的发展重 塑与重建的良机 ， 进而实现全球经济转型 ， 造福 全人类 。 我们能否共同取得成功取决于是否了解 所有利益相关者 ， 能否将技术的力量 、 人类的创 造力与商业价值联系起来 ， 以及是否有能力加速 技术驱动的转型 。 为了实现这一未来 ， 企业 、 政府和社会必须 积极拥抱变革 。 我们必须立刻改变思维方式 ， 大 胆付诸行动 ， 并开展新的合作 。 埃森哲是全球众 多领先企业 、 组织和政府的合作伙伴 ， 有 50多万 名员工遍布全球 ； 这为我们提供了难得的机遇 ， 同时我们也承担着改变现状的巨大责任 。 我们相信可持续发展作为一种新的数字技 术 ， 将成为我们当代最强大的变革力量 ， 改变我 们的生活和工作方式 ， 并推动新的价值和增长 。 我们将可持续发展视为我们最重要的责任之一 ， 这在我们的核心业务中 ， 我们所做的每一件事情 上 ， 以及与我们合作的每一位客户 、 人员 、 股 东 、 社区和合作伙伴身上都有所体现 。 这就是埃 森哲致力于可持续发展的承诺 。 自 2008年以来 ， 我们一直致力于遵循联合国 全球契约 （ UNGC） 的 10项原则 ， 支持其在推进 可持续 、 平等和人权方面所做的努力 。 作为全球 契约领军企业 ， 我们倡导联合国可持续发展目标 （ SDG）， 并特别关注与本公司最相关的目标 ， 我们与联合国全球契约组织 、 SAP和 3M公司合作 开展联合国可持续发展目标愿景 （ SDG Ambition） 计划 ， 激励并支持参与企业制定远大的可持续目 标 ， 不断努力将该目标融入核心业务的管理当 中 。 我们还将继续向环境 、 社会与治理 （ ESG） 的最佳实践看齐 ， 例如遵循世界经济论坛的新利 益相关者指标 。 我们为埃森哲在充满挑战的一年中所取得的 发展感到自豪 ， 但是我们仍有许多工作要做 。 正 如本报告所展示的那样 ， 我们将继续树立更高的 目标 ， 并加快我们的行动速度 。 我们将在把员工 放在首要位置的同时 ， 重点关注帮助我们的客户 和合作伙伴更全面地推进可持续发展 。 为此 ， 我 们与联合国全球契约组织开展合作 ， 研究企业首 席执行官们就 “ 疫情过后可持续发展的推进 ” 以 及 “ 采取行动应对气候变化 ” 这两个关键问题的 看法 ， 相关报告将于今年下半年推出 。 我们由衷感谢埃森哲全球各地的员工 ， 感谢 他们一直以来对客户和利益相关者所做的努力以 及矢志不渝的付出 。 我们每天都在共同推动积极 的变化 ， 实现真正的共享成功 。 致力于气候行动 ： 埃森哲 2020年在联合国全球契约 重点领域的进展要点 联合国全球契约 企业愿景助力 1.5C 限温目标 时代充满挑战 ， 给予员工关爱 人才是我们竞争差异化的最重要来源 。 在全 球疫情肆虐之际 ， 我们迅速让约 95%的员工采取 远程办公的模式 ， 以确保他们的安全和福祉 。 在 这个充满挑战的时代 ， 我们从未像现在这样坚定 地致力于帮忙我们的员工 ， 确保他们在工作和生 活方面都能保持最佳状态 。 重申反对种族主义 针对美国发生的一些非裔美国人的不幸遭 遇 ， 埃森哲再次重申我们的立场 ， 我们坚定不移 地致力于人人平等 ， 对任何形式的歧视 、 偏见或 仇恨采取零容忍态度 。 我们提出了增加美国 、 英 国和南非的种族和族裔代表性的新目标 ； 开展新 的强制性培训 ， 支持员工发现种族歧视问题并为 此发声 ； 加大社区投资 ， 支持经济包容性 。 在性别平等方面取得进展 我们目前拥有 45%的女性员工 ， 有望在 2025 年前实现均衡的男女员工比例 。 我们还实现了 2020年女性董事总经理占 25%的目标 ， 并制定了 到 2025年女性董事总经理占 30%的新目标 。 在数字经济中培养我们的员工 我们每年投资近 9亿美元 ， 为员工提供继 续 学习与职业发展的机会 ， 以确保员工与岗位高度 匹配 。 比如在 2020财年 ， 我们提升了 7万多名员 工在云等热门领域的技能水平 。 我们无缝衔接地 重新设计了我们的数字学习平台 ， 增加了 6%的培 训时长 ， 同时降低了 11%的培训成本 。 向净零排放和环境保护迈进 我们制定了三个行业领先的新目标 ： 到 2025 年实现净零排放 、 向零废弃迈进 、 针对水资源风 险制定规划 。 这当中包括承诺采用 100%的可再生 能源为办公室供电 ， 鼓励主要供应商减少排放 ， 以及让我们的员工制定气候友好型的出行计划 。 承诺进行负责任的采购 我们的目标是打造更加可持续 、 更具包容性 的供应链 。 我们提前实现 了 2020年的目标 ， 即让 75%的供应商披露其环境目标与行动 ， 并制定了 到 2025年该比例达到 90%的新目标 。 此外 ， 我们 还实现了让 170家供应商参与完成全球多元化供 应商发展计划的目标 ， 并制定了到 2023财年达成 250家的新目标 。 践行我们的核心价值观 我们的治理结构和 商业道德规范 旨在帮 助确保我们的员工践行我们的核心价值观 。 最近 道德村协会 （ Ethisphere） 连续第 14年将埃森哲 评为 “ 全球最具道德感的公司 ” 之一 ， 对此我们 感到非常自豪 。 我们加入了 400多家公司的行列 ， 承诺 贡献自己的一份力量 ， 共同将全球升温 控制在 1.5C以下 。 科学碳目标 我们是迄今为止获得 “ 科学碳目标 ” （ Science Based Target） 倡议批准的 规模最大的专业服务公司 。 到 2025年实现净零排放 我们将专注于实际的减排量 ， 并投资基 于 自 然的解决方案 ， 以助力减少大 气 中的碳含 量 。 注 ： 在进行衡量的地区 ， 我们制定了代表我们服务的社区的种族和族裔目标 。 （ SDG 10.2） 更多详情 ， 请参见第 16页 。 有关目标与进展的全部内容 ， 请参见第 66页 。 目标与进展一览 2025年实现净零排放之路 鼓励 75% 的主要供应商在 2020 财 年末之前 披露其减排目标 和行动 到 2023年 ， 在各地公司采购 100% 可再生能源 科学碳目标 ： 与 2016年的 基准数据相比 ， 到 2025 年 ， 将温室气体绝对排放 量减少 11%， 将范围 1和 2 的温室气体排放量减少 65% 到 20 20年底 ， 将全球范围 内的 女性董事总经理比例 提高到至少 25% 保持 90% 以上的 员工道德与合规培训 完成率 到 2025年实现 均衡 的 员工 性别 比例 目 标 进 展 我们的总排放量减少 了 在 2019财年实现了这一目 在 2020 财年 ， 我们在 各 2020年 我们的员工队 伍 到 2020 年底 ， 我们已 经 在 2020 财年 ， 我 们 超 过 32%， 范围 1和 2的排放量 标后 ， 我们 为 2025 年 制 地 的 可再生能源比例 达 中 女性 占 45% ， 且女 性 实现了 25%的女性董事 总 99%的员工完成了 道德与 减少了 39%以上 ， 单位营 定了新的目标 ： 要 求 到 30% 占新员工的 49% 经理占比目标 ， 现在我们 合规培训 收的排放量减少 了 4 5 % 90% 的主要供应商 （ 占 制定了一个 新的目标 ， 即 以 上 我们范 围 3 排放量的四 分 到 2025 年 将该比例提 高 之三 ） 公开其目标和 行 到 30% 动 。 目前 ， 已 有 57% 的 供应商公开了他们的 目 标和行动 实 现快速且大规模的循环创新 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 在 “ Circular Awards（ 循环奖 ） ” 项目 成功 的基础上 ， 我们与英美集团 、 艺康集团 和施耐德电气合作 ， 与世界经济论坛共同推 出 “ 循环助推者 ” 计划 。 该计划在优先考虑 循环创新的全球领先企业与寻求扩展循环解 决方案的创新者之间建立起沟通的桥梁 ， 帮 助促进循环转型 。 “ 循环助推者 ” 计划在首次征集中吸引 了 200多家企业报名 ， 通过层层筛选 ， 最终 有 17家初创企业成为首批参赛者 。 这些公司 被分为三种循环转型类型 ， 这三种类型不仅 涵盖了整个价值链 ， 还能够应对多个循 环 挑 战 ： 产品创新和生产 、 消费转型以及回收 价值 。 我们对可持续发展目标的承诺 ： 统一口号与行动呼吁 2020年所爆发的健康 、 经济与社会危机阻碍 了可持续发展目标的进程 。 一项综合分析表明 ， 疫情将对 17项可持续发展目标中的 13项产生严重 或中等程度的负面影响 。 现在 ， 我们比以往任何时候都更加致力于发 挥自身在推进变革中的作用 。 今年 ， 埃森哲继 续 与联合国 ， 以及 SAP和 3M合作 ， 共同推出可持续 发展目标愿景计划 ， 挑战并支持各地企业提高 标 准 ， 推动发展可持续发展目标 。 作为可持续发 展 目标愿景计划的助推者之一 ， 我们正帮助推动 65 个国家 /地区的 600多家公司采用该计划 。 共同行动和合作对我们的战略仍然至关重 要 。 我们越来越多地将可持续发展目标作为统 一 口号 ， 以激励我们的客户 、 生态系统合作伙伴 、 供应商和其他利益相关者与我们一起采取行动 。 例如 ， 我们利用埃森哲的可持续发展目标优先 级 ， 来告知客户和供应商我们最重要的可持续 发 展目标 。 在此背景下 ， 我们继续将工作重点放 在 最重要的可持续发展目标上 。 在标准年度审查工作中 ， 我们还根据 ESG重 要性矩阵更新了有关可持续发展目标的分析 ， 进 一步加强了该矩阵与我们优先考虑的可持续发 展 目标之间的联系 。 此外 ， 我们还制定了几个有 关 可持续发展目标和 ESG重要问题的新目标 ， 尤其 涉及到气候 、 废弃物 、 水资源以及包容性和多 样 性问题 。 我们认识到 ， 借助我们的行动结果所产生的 连锁反应 ， 我们可以进一步增加影响力 。 例如 ， 有关性别问题的行动 （ SDG 5） 有助于减少不平等 现象 （ SDG 10） ， 而有道德感的机构 （ SDG 16） 可为创新的蓬勃发展 （ SDG 9） 创造条件 ， 从而增 加工作机会与经济增长 （ SDG 8） 。 *Sachs, J.、 Schmidt-Traub, G.、 Kroll, C.、 Lafortune, G.、 Fuller, G.、 Woelm, F. 2020年 。 “ 可持续发展目标与新冠疫情 ” 。 2020可持续发展报告 。 剑桥 ： 剑桥大学出版社 。 我 们致力于遵循联合国全球契约十项原则 ， 这些原则将继续指导我们的经营方式 埃森哲运营的首要可持续发展目标 15 我们可能会间接影响的可持续发展目标 埃森哲运营的次要可持续发展目标 与埃森哲运营最为相关的 可持续发展目标 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 性别平等 负责任消费 和生产 良好健康 与福祉 消除贫困 清洁饮水和 卫生设施 可持续的城市 和社区 陆地生物 经济适用的 清洁能源 气候行动 和平 、 正义 与强大机构 促进目标实现的 伙伴关系 体面劳动和 经济增长 优质教育 零饥饿 水下生物 产业 、 创新和 基础设施 减少不平等 5.5 确保妇女全面有效参与各级事务 ， 并享有进 入各级领导层的平等机会 。 5.b 加强技术特别是信息和通信技术的应用 ， 以 增强妇女权能 。 8.2 通过多样化经营 、 技术升级和创新 ， 实现更 高水平的经济生产力 。 8.5 所有男女 ， 包括青年和残疾人实现充分和生 产性就业 ， 有体面工作 ， 并做到同工同酬 。 8.8 保护劳工权利 ， 推动为所有劳动者创造安全 和有保障的工作环境 。 9.2 促进融合和可持续工业化 ， 到 2030年大幅提 高工业在就业和国内生产总值中的比例 。 9.5 加强科学研究 ， 提升各国工业部门的技术能 力 ， 鼓励创新和公共与私人研究以及开发支出 。 10.2 增强所有人的权能 ， 促进他们融入社会 、 经济和政治生活 ， 而不论其年龄 、 性别 、 残疾与 否 、 种族 、 族裔 、 出身 、 宗教信仰 、 经济地位或 其他任何区别 。 12.2 实现自然资源的可持续管理和高效利用 。 12.5 通过预防 、 减排 、 回收和再利用 ， 大幅减 少废弃物的产生 。 13.1 加强各国抵御和适应气候相关的灾害和自 然灾害的能力 。 13.2 将应对气候变化的举措纳入政策 、 战略和 规划 。 16.5 大幅减少一切形式的腐败和贿赂行为 。 16.6 在各级建立有效 、 负责和透明的机构 。 17.16 加强全球可持续发展伙伴关系 ， 以多利益 攸关方伙伴关系作为补充 ， 调动和分享知识 、 专 长 、 技术和财政资源 ， 为可持续发展目标的实现 提供支持 。 在利益相关者方面的投入 注 ： 未包含在此矩阵中的主题与我们的非财务信息披露无关 。 鉴于 GRI目的 ， 上述矩阵的概述部分包含了采用 GRI标准的报告范围内最重要的非财务主题 ， 这些主题已纳入我们的 GRI内容索引 。 对 于每个主题 ， 我们在重要主题定义列表中引用了所使用的具体标准以及管理方法信息 。 本报告的撰写参考了 GRI标准 。 有关此类 标准的更多信息 ， 请访问 GRI网站 。 如需查看与埃森哲 ESG重要问题相关的优先级可持续发展目标 ， 请参见第 65页 。 高 非常高 一般 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 埃 森 哲 环 境 、 社 会 与 治 理 重 要 性 矩 阵 继 2019财年全面更新后 ， 我们在 2020财年 完成了对埃森哲环境 、 社会与治理 （ ESG） 重要 性矩阵的标准年度审查 。 我们的目标是了解新 出 现的问题 ， 包括全球疫情的影响 ， 以及对我们 如 何确定 ESG优先级的潜在变化 。 我们继续通过 ESG重要性矩阵体现我们最优 先的 ESG事项对利益相关者和业务的重要性 。 我 们将此作为统一框架 ， 用于阐明自身的优先事 项 ， 并与利益相关者就我们已经踏上的可持续 发 展征程进行互动 。 在总结层面 ， 我们开展的工作是 ： 我们使用专业的第三方软件对同行 、 竞争对 手和其他公司最近和新出现的 ESG问题进行了详 细的基准测试和分析 。 我们还审查了相关非政 府 组织 （ NGO） 、 行业机构和学术界对 2020年 在业务方面的投入 我们根据埃森哲的新宗旨和治理变化 、 新的 ESG目标 、 企业风险管理计划以及对员工和全球 运营的其他相关影响 ， 重新审视了我们的业务 优 先级 。 我们还直接与高层领导合作 ， 以明确问 题 可能发生的变化或是我们该如何确定它们的优 先级 。 ESG重要性的最新见解 ； 新的框架和良好实践 ， 如世界经济论坛的通用 ESG指标 ； 以及可持续发 展目标愿景基准 。 我们与我们的投资者关系团 队 合作 ， 通过股东外联流程获悉新的投资者需求 ， 并使用我们的客户请求工具分析客户的 ESG要求 和新的优先事项 ， 我们在该工具中记录并回应 客 户对 ESG信息的请求 （ 例如 ， 作为提案或供应商 合规审查的一部分 ） 。 对 利 益 相 关 者 的 重 要 性 非 常 高 一 般 高 数据隐私与网络安全 道德与诚信 气候变化与碳排放 负责任的技术与创新 融合性 、 多元化与平等机会 促进客户的可持续发展 员工福利与敬业度 社区捐赠 自然 、 生物多样性与野生 动物 人权 负责任的采购 社会影响 公共政策与宣传 水资源 垃圾 （ 包括电子垃圾 ） 工作条件 ESG管理 吸引 、 留住和培养人才 对业务的重要性 以人性关怀 引领发展 我们帮助员工在专业和个人层面达到最佳状态 。 人员 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 与本领域相关的高优先级可持续发展目标 ： 人权 原则 1： 企业应该尊重和维护国际公认的各项人权 。 最为相关的埃森哲 ESG实质性问题 ： 负责任的技术与创新 融合性 、 多元化与平等机会 员工福利与敬业度 工作条件 吸引 、 留住和培养人才 人权 劳动力 原则 6： 企业应该杜绝任何在用工与职业方面的 歧视行为 。 关爱和支持我们的员工 投资我们的员工 促进人人平等 人员 本章内容 ： 最为相关的联合国全球契约原则 ： 相关的第二优先可持续发展目标 ： 良好健康 与福祉 性别平等 体面劳动和 经济增长 减少不平等 5.5 确保妇女全面有效参与各级事务 ， 并享有进入 各级领导层的平等机会 。 5.b 加强技术特别是信息和通信技术的应用 ， 以增 强妇女权能 。 8.5 所有男女 ， 包括青年和残疾人实现充分和生产 性就业 ， 有体面工作 ， 并做到同工同酬 。 8.8 保护劳工权利 ， 推动为所有劳动者创造安全 和有保障的工作环境 。 10.2 增强所有人的权能 ， 促进他们融入社会 、 经 济和政治生活 ， 而不论其年龄 、 性别 、 残疾与否 、 种族 、 族裔 、 出身 、 宗教信仰 、 经济地位或其他任 何区别 。 人员 纵观埃森哲的企业历史 ， 我们的员工一直在 欣然拥抱不断的变化 。 2020财年也不例外 。 虽然 去年发生了前所未有的健康 、 经济和社会危机 ， 但我们在全球各地的 50多万名员工展现了他们的 奉献精神 、 韧性和对客户的承诺 ， 并与我们所有 利益相关者共享成功 。 面对多重危机 ， 我们最关心的是员工及其家 庭的整体安全 、 健康和福祉 （ 包括身体和心理方 面 ） ， 我们的首要任务是帮助当地社区恢复活 力 。 对于员工 ， 我们的首要目标是由人性关怀出 发 ， 帮助我们的员工在专业和个人方面达到最佳 状态 ， 这一目标在过去的一年有了更深的意义和 紧迫感 。 我们通过新的虚拟工具和举措为员工提供个 人支持 ， 确保他们的努力能被看到 ， 意见得到聆 听 ， 保持联络畅通和高效 ， 帮助他们在不断加剧 的危机中应对诉求和压力 ， 增强他们的精神复原 力 。 我们采取果断行动 ， 重申我们反对种族主义 的立场和捍卫人人平等的坚定承诺 。 我们朝着更 具包容性和多样性的方向不断取得进步 ， 并制定 了重要的新目标 ， 以进一步加速转变 。 同时 ， 我们仍然专注于支持员工的专业发 展 ， 为他们提供先进的技术 、 持续学习的机会和 支持型全球社区 ， 使他们能够抓住机遇和资源 ， 成功地管理自己的职业生涯 ， 并使自己 、 客户 、 彼此和社区能够在疫情过后的新现实中共同受 益 。 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 成为员工韧性和福祉的坚强后盾 作为一家人才主导型企业 ， 我们员工的聪明 才智和独特能力是我们差异化竞争优势的最重要 来源 。 为了发展业务 ， 我们必须以关爱之心支持 我们的员工 。 在疫情肆虐之际 ， 我们努力确保他们的安全 和福祉 。 在这个充满挑战的时代 ， 我们从未像现 在这样坚定地致力于帮助我们的员工 ， 确保他们 在工作和生活方面都能保持最佳状态 。 在 2020财年 ， 我们对营造 “ 真正人性化 ” 环 境的承诺变得更有意义 ， 它为我们帮助员工变得 更有韧性并使其保持和提升体力 、 精神专注力 、 价值和使命感提供了路线图和指导原则 。 关爱我们的员工 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 我们通过扩展或提供新的定制化服务来满足 员工的需求 ， 展现了我们的同情心和对他们深切 的关怀 。 除了现有的 Thriving Mind和 “ 心理健康 联盟 ” 等计划 ， 我们提供全天候的专业人员现场 服务 ， 回答员工问题 ， 并根据个人情况提供指 导 ； 引入创新虚拟计划 ， 帮助员工进行压力和焦 虑管理 ， 增强复原力 ； 分享居家工作的最佳实 践 ； 尽可能地扩大福利 ， 包括额外的家属和家庭 护理 ， 儿童护理支持 、 教育福利 、 收养援助等 。 我们在所有开展业务的国家 /地区提供员工 援 助计划 ， 并对所有员工及其家人免费 。 所有服务 人员都可以全天候提供电话咨询 ， 并协助解决可 能影响工作表现 、 心理 、 情绪或身体健康的私人 问题或工作问题 。 公共医疗系统通常能对我们全球员工的医疗 保健发挥重要作用 。 此外 ， 如有必要 ， 我们还为 员工及家属提供公司出资支持的健康计划 ， 如医 疗检查 、 预防保健 、 门诊和住院医疗 、 牙科和处 方药保险 。 在一些国家 /地区 ， 我们补充了孕期健 康 、 压力管理 、 危重病 、 慢性病管理 、 生物测 量 、 健康风险评估 、 营养咨询和健身等项目 。 由于我们大多数员工都是远程办公 ， 因此人 际往来和社交需求就更加强烈 。 为此 ， 我们为员 工创建了一个名为 #moretogethernow的 “ 网络 家园 ” 。 尽管埃森哲在构建虚拟环境方面具有独 特优势 ， 但重要的是让员工拥有一个可以寻求帮 助的虚拟家园 ， 解决他们新的忧虑和恐惧 ， 支持 他们的身心健康 ， 帮助他们保持安全 ， 受到认 可 ， 与外界保持联络 ， 并且持续发挥自己的能 力 。 埃森哲 #moretogethernow网站提供了各种 工具和支持 ， 从远程工作 、 心理健康 ， 为人父母 到兼顾新 “ 工友 ” （ 即孩子 ） 所需的各种具体话 题 。 网站以 “ 共进 超越 致远 ” 为主题 ， 自上线 以来根据员工的反馈和需求不断完善和更新相关 内容 。 远程工作 ， 为未来做好准备 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 凭借我们数十年远程工作的经验 ， 我们迅速 让全球约 95%的员工实现了居家办公 ， 并基本暂 停了所有商务旅行 。 我们还与许多首次进行远程 工作的客户和社区组织分享了我们在远程工作方 面的专业知识 。 2021财年第一季度 ， 虽然我们约 有 90%的员工继续远程工作 ， 但我们有大概三分 之二的办公室已经部分开放 ， 且开始批准员工回 到客户办公地办公和相关旅行的请求 。 我们正在实施一项全面的计划 ， 使得员工在 获得客户准许的情况下 ， 可以回到埃森哲办公室 和客户办公室办公 。 我们将以员工的安全和客户 的需求为先 ， 管理我们的分阶段返工计划 。 通过 该方法 ， 我们已经能够准备好工作空间 ， 并按需 监测和调整方案 。 我们还构建了灵活机制 ， 以便 在政府指示和当地情况发生变化时迅速作出响 应 。 维护健康安全的工作场所 我们认为未来的办公环境会继续演变 ， 将涵 盖更多的远程工作 ， 并且随着我们与通过多种方 式进行办公 （ 如居家 、 办公室 、 客户现场 ） 的人 员进行创新 、 合作 ， 办公环境会变得更加灵活 。 从长远来看 ， 我们认为个人的合作和参与对于保 持我们共享成功的文化仍然至关重要 。 我们对员工的支持还包括确保他们享有严格 的健康与安全计划 无论是在我们的办公室还 是在客户工作现场 。 2020年 ， 我们实施了一项新的 、 全球一致的 “ 职业健康与安全 ” 政策 ， 以加强我们的承诺 ， 明确我们所有员工和供应商的责任 ， 确保我们 的 工作环境健康安全 无论是在埃森哲办公室 、 项目现场还是在其他地点 。 新政策促使埃森哲 遵 守适用的法律和法规 ， 并在全公司采用健康与 安 全管理标准 。 我们继续保持 OHSAS 18001:2007认证 ， 并 在巴西 、 印度 、 爱尔兰 、 意大利 、 西班牙和英 国 等多个国家 /地区获得了全球公认的职业健康和安 全标准 ISO 45001认证 。 我们持续支持在多个国 家 /地区努力争取 ISO 45001认证 。 我们的全球资产保 护 （ Global Asset Protection ， 简称 GAP） 团队负责为员工提供危机管理和安 全 建议以及援助 。 GAP团队负责维护全天候 Global Watch计划 ， 旨在向员工提供安全风险和 健康建 议 ， 协助出差前往高风险地点的员工提高 安全 防 护意识 。 GAP团队提供关于工作场所暴力 、 旅行 安全和自然灾害防范等问题的安全意识 培训 。 GAP团队还拥有大规模通知能力 ， 能 够根据住 宅 、 办公室和旅行数据向员工发出预 警 ， 提醒 其 注意所在地区的安全事件 。 2020年 ， 我们的全球应急管理团队和办公室 管理团队牵头制定了一个全球 “ 健康卫士 ” 计 划 ， 帮助教育 、 告知和呼吁员工关注健康和安 全 问题 。 我们在员工工作的每个办公室 、 交付中 心 和客户现场 ， 都安排了倡导员在现场工作 。 此 外 ， 我们竭力确保所有工作场所均可无障碍访问 ， 并 持续投资于 “ 无障碍访问中心 ” ， 重点关注赋 能 和咨询服务 ， 合作技术研究 ， 客户拓展和展示 。 这些中心为残障人士提供了一个与技术互动的 空 间 ， 展示了我们无障碍设计的领导力和最佳实 践 。 我们目前在中国 、 印度 、 日本 、 马来西亚 分 别开设了 “ 无障碍访问中心 ” ， 在菲律宾开设 了 三个 “ 无障碍访问中心 ” ， 并计划在全球各地 设 立更多的 “ 无障碍访问中心 ” 。 持续学习 我们致力于通过向员工提供培训和在职学习 机会不断提升他们的能力 。 我们在帮助员工适应 新的先进技术方面持续取得重大进展 ， 通过为他 们提供工具 、 技能和灵活性 ， 帮助他们发掘新的 才能 ， 紧跟数字革命的步伐并顺应我们的新现 实 。 当我们的员工做好迈向成功的准备 ， 不仅他 们本身会在职业生涯中取得成就 ， 我们的客户 、 企业和社区也会从中受益 。 赋能员工 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 我们坚持不懈地帮助员工拓展能力 ， 使其保 持在行业技术和趋势的前沿 。 我们每年投资近 9亿 美元 ， 为员工提供继续学习与职业发展的机会 ， 以确保员工与岗位高度匹配 。 比如在 2020财年 ， 我们提升了 7万多人在云等热门领域的技能水平 。 在疫情期间 ， 我们在 “ 埃森哲互联学习 ” 数字平 台上重新设计学习课程 ， 今年增加了 6%的培训 时 长 ， 同时降低了 11%的培训成本 。 出色绩效 我们获得专利技术肯定的 “ Performance Achievement” ， 是我们赋能员工的另一种方 式 。 我们的员工发现并运用自身优势 ， 聚焦重要 的优先事项 ， 定期收集和分享反馈 ， 并通过采取 个性化行动 ， 实现成长和发展 。 在 2020财年 ， 我 们的员工为彼此提供了近 250万个反馈 ， 这可谓 是绩效文化的基石所在 。 在这异常艰难的一年 ， 我们创造条件 ， 向员 工提供了可观的 2020财年绩效奖金 。 我们还按周 期在 2020年 12月宣布了大批员工晋升名单 ， 包括 605名新晋董事总经理和 63名新晋高级董事总经 理 ， 其中女性的比例创下历史新高 （ 分别为 39% 和 29%） 。 继 2021财年第一季度取得强劲的财务 业绩后 ， 我们承诺继续投资于充满活力的员工职 业发展路径 ， 并首次拓宽了我们惯常的晋升范 围 ， 在 2月 1日新任命了 42名董事总经理 。 技 能与专长落地 我们清楚 ， 在云 、 人工智能和网络安全等主 要技术领域 ， 让员工扎实掌握创造 、 定制 、 提供 咨询和部署的能力非常重要 。 而且更为关键的 是 ， 我们的员工必须能够轻松地与团队和客户分 享这些知识 。 在 2020财年 ， 埃森哲新推出了一个名为 “ 技 商 ” （ TQ） 的培训项目 ， 旨在让技术流畅度成为 每个员工的最基本能力要求 。 我们的员工越能做 到使用通俗易懂的语言讨论技术 ， 我们的客户也 就越能做到这样 ， 从而更加容易地适应变化 ， 并 向它们的顾客 、 股东和员工解释这些变化 。 在 2021财年第一季度末 ， 埃森哲有大约 75%的员工 开启了他们的 “ 技商 ” 提升旅程 。 我们每年投资近 9亿美元 ， 用于员工的学习和发展 。 我们对包容性和多样性的坚定承诺使得我们 能够吸引 、 发展 、 激励和奖励优秀员工 。 这一承 诺帮助我们打造出激发创新的环境 ， 助力员工发 挥出最佳水平 ， 并为机会平等的企业文化提供有 力支撑 ， 让每位员工获得归属感 、 晋升机会和事 业发展 。 我们采用与其它业务优先事项等同的纪 律和严谨态度对待包容性和多样性 。 我们制定并 公开分享目标 ， 然后收集数据不断改进 ， 并让我 们的领导者负起责任 。 在 2021财年 ， 我们为领导团队实施了新的共 享成功记分卡 ， 其中包含推进包容性和多样性的 新指标 。 促进人人平等 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 族裔和种族多样性 针对美国发生的一些非裔美国人的不幸遭 遇 ， 我们立即采取行动 ， 坚定声明我们反对种族 主义的立场 。 我们的首席执行官沈居丽和全球管 理委员会的全体成员重申了我们对人人平等的 承 诺 ， 我们将对任何形式的歧视 、 偏见或仇恨采 取零容忍态度 。 我们认为技能是一种通用货币 ， 能够为我们 的员工开启无限机遇 ， 并为我们的人才网络提供 动力 。 在 2020财年 ， 我们在实施新的增长模式时 重申我们对技能和专长的重视 。 我们持续专注于 “ 专长落地 ” 计划 ， 这种稳健敏捷的方法可以有 效确保具备相应技能的团队随时准备为客户提供 服务 。 借助人工智能 ， 我们可以帮助员工确定自 己的技能和专长 ， 然后将他们与相应的项目领导 职位和职业机会进行匹配 。 自 2019财年该计划上 线以来 ， 我们有超 过 80%的员工更新了自身技 能 ， 并继续保持这些技能 。 这些技能证书是我们 员工的骄傲 ， 有助于他们在新的机会出现时获得 领导层的重视 。 我们的承诺由高层的董事会 、 执行主席和首 席执行官发起 ， 我们希望各级领导者能够帮助培 育和维护平等的企业文化 。 我们关注的领域包括 性别 、 民族和种族多元化 、 残疾包容 、 LGBTI （ 女同性恋 、 男同性恋 、 双性恋 、 跨性别者和双 性人 ） 、 精神健康 、 跨文化多样性 、 宗教和信 仰 ， 以及当地市场关注的其他领域 。 我们还坚持落实多样性和机会平等 ， 消除就 业歧视 ， 在人事决策方面始终坚持任人唯贤的 原 则 。 为了加强我们的承诺 ， 我们宣布了未来将要 采取的三个措施 ： 2025年新目标 在美国 、 英 国和南非的全部员工和董事总经理中增加具有种 族和族裔代表性的成员 ； 在美国 、 英国和爱尔兰 开展新的强制性培训 ， 并在其他市场推广 ， 以支 持员工发现种族歧视问题并为此发声 ， 强化我们 对他们的期望 ； 加大社区投资 ， 支持经济包容 性 。 此外 ， 我们通过一系列渠道持续与员工保持 密切联系 ， 包括与领导层和董事会成员举行对话 会议 。 为了兑现对员工的承诺 ， 我们付诸的行动包 括 ： “ 推动 ” 学习发展计划 ， 旨在提高美国的非 执行顾问岗位中非裔和西裔员工的能力 ； “ 非裔 和加勒比网络促进计划 ” ， 旨在帮助英国的非裔 和加勒比裔员工充分发挥个人潜力 ； 以及 “ 成功 规划论坛 ” ， 这是一个面向常驻美国的非裔和西 裔董事总经理的支持计划 ， 旨在增加不同族裔在 最高管理级别中的代表性 。 我 们的承诺 在美国 ： 非裔同事 从 9%增加至 12%， 非裔董事总经理 从 2.8%增加至 4.4% 西裔和拉丁裔同事 从 9.5%增加至 13%， 西裔和拉丁裔董事总经理 从 3.5%增加至 4.7% 在南非 ： 非洲黑人同事 从 45%增加至 68%， 有色人 *同事 从 6%增加至 10% 非洲黑人 、 有色人 *和 印度裔董事总经理 从 39%增加至 70%， 并重点关注前两者的代表性 在英国 ： 黑人同事 从 4%增加至 7%， 并使得黑人董事总经理数量 （ 目前为 8人 ） 增加一倍以上 我们已经制定目标 ， 在我们集团各公司增加所在地社群少数族裔的代表性 。 *例如 ， 到 2025年 ， 我们将实现如下目标 ： 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 我们通过投资社区来发掘我们独特的优势 。 在美国 ， 我们启动了 “ 黑人创始人发展计划 ” （ the Black Founders Development Program） ， 帮助黑人企业家更直接地获得风险投资 、 企业指 导 ， 并与埃森哲的业务合作伙伴和客户建立战略 关系 ， 以此推进和发展其技术业务 。 我们还为此 设立了 “ 黑人创始人发展基金 ” （ Black Founders Development Fund） ， 初步承诺投资 1500万美 元 。 在英国 ， 我们正在与 MOBO公司合作创建 “ Mobolise” 数字工作平台 ， 为黑人专业人士与 最具创新能力的组织牵线搭桥 ， 创造最佳职业 机 会 。 同时 ， 我们也是 DIAL Global的企业会员 ， DIAL Global是一个由不同专业人士组成的对等 网 络 ， 帮助激励个人和企业在其组织内外倡导多 样性 。 此外 ， 我们的首席执行官沈居丽是新成立的 “ 纽约就业首席执行官理事会 ” 的联合主席 ， 该 委员会由二十多家领先的企业和教育机构组成 。 该理事会承诺到 2030年创造 10万个新的就业岗 位 ， 旨在通过改变纽约市的就业培训 、 招聘和雇 用方式 ， 为低收入和少数族裔群体提供更多就业 机会 。 *目标陈述中的数据反映的是目标公布之时的预期 美国公布目标的日期为 2020年 9月 1日 ， 英国和南非为 2020年 10月 1日 。 *有色人是非洲南部的一个多种族混血群体 ， 祖先来自居住在该地区的一个以上的种群 ， 包括科伊桑人 、 班图人 、 阿非利卡人 、 白人 、 南岛语族 、 东亚人或南亚人 。 全球员工中女性占 45% 而新员工中女性占 49% 概述 人员 社会影响力 报告与数据 道德与治理 通往净零排放之路 供应链 性别平等 我们正朝着 2017年设定的全球性别目标迈 进 。 到 2020年底 ， 我们实现了女性董事总经理占 比 25%的目标 ， 并制定了到 2025年女性占比 30% 的新目标 。 另外 ， 我们的目标是到 2025年实现均 衡的男女员工比例 （ 按照性别二元论 ） ， 目前 进 展顺利 。 2 0 2 0 年 ， 女性占比在全体员工中 为 45%， 在新员工中为 49%， 在管理层 （ 经理及以 上 ） 中为 30%， 在全球管理委员会中为 27%， 在 董事会中为 36%（ 2020财年数据 ， 发布本报告时 已增加至 42%） 。 2020财年是我们庆祝国际妇女节的第 16个年 头 ， 我们为员工 、