2020旅游经济运行分析与2021年发展预测.pdf

旅 游 经 济 运 行 分 析 与 2021年 发 展 预 测2020疫 情 冲 击 / 艰 难 复 苏 / 高 质 量 发 展 / “ 十 四 五 ” 开 局中 国 旅 游 研 究 院 （ 文 化 和 旅 游 部 数 据 中 心 ）2021.02.22 目 录 2020年 我 国 旅 游 经 济 运 行 状 况01 2021年 旅 游 发 展 形 势 分 析 和 预 测02 2020年 我 国 旅 游 经 济 运 行 状 况/ 【 1 】 /2020年 旅 游 经 济 运 行 ： 危 机 与 变 革/ / / / / / 新 冠 疫 情 全 球 大 流 行 ， 旅 游 业 遭 受 重 创快速萧条 底部盘整 缓慢复苏 四季度步入U型右侧通道 2 0 2 0 年 旅 游 市 场 表 现国 内 旅 游 人 数 28.79亿 人 次 ， 同 比 减 少 52.07%国 内 旅 游 收 入 2.22万 亿 元 ， 同 比 减 少 61.07% 预 计 ： 入 境 旅 游 人 数 2720万 人 次 ， 减 少 81.3%国 际 旅 游 收 入 170亿 美 元 ， 减 少 87.1%预 计 ： 中 国 公 民 出 境 旅 游 人 数 2023万 人 次 ， 减 少 86.9%文 化 和 旅 游 部 数 据 显 示 ： 应 对 危 机 有 收 获 ： 抗 疫 经 验 宝 贵 ， 疫情 由 旅 游 传 播 的 链 条 基 本 阻 断 A 全国一盘棋，有效抗疫彰显我国制度优势 B 有为政府精准帮扶，有效提高旅游企业共同抗疫的主观能动性C 行业互助和企业自救相结合，提升旅游业整体“免疫”能力B 国际和国内拉手不放手，为世界旅游业复苏提供经验和信心 “ 预 约 、 限 量 、 错 峰 ” ， “ 云 旅 游 ” 、 “ 云 休 闲 ”“ 今 天 我 到 西 溪 湿 地 去 了 ， 那 里 是 预 约 。 预 约 旅 游 ，现 在 一 律 要 求 在 定 额 的 3 0 % ， 我 觉 得 这 些 还 都 是 需要 的 ， 这 也 是 一 个 国 家 治 理 水 平 的 表 现 。 ” 。 国 庆中 秋 长 假 期 间 ， 超 过 9 4 % 的 5 A 级 旅 游 景 区 实 施 分 时预 约 制 度 ， 8 2 . 8 的 游 客 不 同 程 度 体 验 了 预 约智慧旅游和数字技术拓展游憩空间，旅游治理水平显著提升 家庭休闲成为更加普遍的核心诉求，品质旅游加速演进2 0 2 0 年 客 源 地 潜 在 出 游 力 在 东 中 西 三 大 区 域 之 间 的 比例 大 约 为 6 . 0 : 2 . 6 : 1 . 4 ， 相 比 较 长 期 处 于 “ 7 ： 2 ： 1 ”的 三 级 阶 梯 状 分 布 格 局 ， 继 续 呈 现 收 敛 趋 势 。区域旅游接待和潜在出游力差距呈现更加明显的收敛趋势冰 雪 旅 游 、 夜 间 旅 游 、 亲 子 旅 游 、 美 食 旅 游 、研 学 旅 游 、 自 驾 旅 游 （ 清 明 假 期 游 客 自 驾 出游 比 例 超 过 7 成 ）自驾、康养等旅游景气度走高，新业态发展潜力加速释放 面 对 危 机 有 亮 点 ： 需 求 分 化 、 品 质 提 升 、治 理 水 平 进 步 、 区 域 更 均 衡 九成游客体验了景区信息化服务，其中扫码刷脸等无纸化入园（45.33%）、电子或无感支付（44.74%）、在线预订（49.79%）、闸机刷卡（39.51%）、个性化定制（35.58%）体验比重最高， 满 意 度 提 升 没 有 因 疫 情 中 断 全 年 游 客 综 合 满 意 度 评 价 指 数 高达 8 0 . 9 5 ， 同 比 增 长 0 . 7 7 % 旅行社、景区满意贡献度最为突出2020年，旅行社、景区的游客满意度分别达到84.41和82.91，位居涉旅相关行业前列 揭 开 危 机 有 惊 喜 ： 复 苏 的 动 能 不 断 蓄 积 2020年，旅游经济运行季度综合指数分别为68.95、75.69、 78.47和85.32，总体处于“相对不景气”水平且同比下降，但环比稳步回升。 2 0 2 0 年 旅 游 企 业 运 行 n 科 技 应 用 助 力 景 区 复 工 复 产n 文 旅 融 合 丰 富 景 区 内 涵n 更 高 的 游 憩 空 间 诉 求 倒 逼 景 区 接 待 体 系 生 变n 景 区 发 展 要 见 人 见 物 见 生 活旅游景区：旅游治理水平提升的前沿阵地 n 面 对 疫 情 主 动 担 当 ， 积 极 自 救n 经 营 领 域 由 服 务 游 客 向 服 务 本 地 生 活转 变n 业 务 模 式 由 卖 旅 游 产 品 向 卖 游 憩 空 间转 变旅游集团和旅游上市公司：由眼前的自救谋划长远的发展n 助 力 抗 疫 有 担 当n 全 年 旅 游 住 宿 业 现 深 “V” 型 反 弹n 疫 后 住 宿 业 存 量 博 弈 凸 显n “ 现 金 为 王 ” 的 经 营 理 念 更 加 强 化旅游住宿业：疫情推动供给侧改革提速 n 契 约 引 领 ： “ 无 损 退 订 ” 彰 显 行 业 担 当n 人 际 分 发 ： 直 播 带 货 拓 扩 展 业 空 间n 供 应 链 变 革 ： 价 值 共 创 夯 实 高 质 量 基 础 （ 生产 者 和 消 费 者 都 是 价 值 核 心 ）n 破 与 立 ： 融 合 发 展 改 变 行 业 格 局旅行服务业：大冲击引发大变革 2021年 旅 游 经 济 发 展 形 势 分 析 和 预 测/ 【 2】 /发 展 基 调 ： 信 心 和 高 质 量旅 游 经 济 研 判 ： 相 对 乐 观/ / / / / / 2 0 2 1 年 ： 从 全 面 复 苏 走 向 高 质 量 发 展 ， 全 年 预 期 相 对 乐 观出 境 走 马 观 花 不 如 在 国 内 “ 走 透透 ” 出 游 率 是 收 入 与 闲 暇 的 函 数 ，旅 游 消 费 有 “ 刚 性 ”2021年 将 是 近 年 来 旅 游 性 价 比 的高 点 ， 旅 游 需 求 将 沿 着 需 求 曲 线 向“ 价 低 量 升 ” 方 向 移 动旅 游 市 场 将 呈 现 客 源 地 由 中 大 型 城市 向 中 小 型 城 镇 的 梯 度 下 沉旅 游 业 为 产 业 协 同 发 展 、 区 域战 略 布 局 提 供 新 动 能单 击 此 处 添 加 文 本 具 体 内 容 01 国内大循环促进旅游消费回流02 全面建成小康社会推动大众旅游步入新阶段03 新冠疫情全球大流行终结促使民众找回“失去的旅行”04 旅游产品价格走低刺激需求复苏05 旅游将在大湾区，长三角，中原城市群，长江经济带等国家重大区域发展战略中发挥重要作用 2021年 旅 游 指 标 预 测国 内 旅 游 预计2021年国内旅游人数41亿人次，国内旅游收入3.3万亿元，分别比上年增长42%和48% 出 境 旅 游同比增长达七成 接待入境游客同比增长五成，国际旅游收入同比增长超六成五入 境 旅 游 戴 斌 | 在 大 众 旅 游 的 旗 帜 下 ， 在 智 慧 旅 游 的 道 路 上疫情防控不出现大的变化的情况下： 中国旅游研究院公众号中国旅游大数据服务号