2021雨果跨境软件品类报告.pdf

软件品类报告 2021雨果跨境 前言 2021雨果跨境软件品类报告 本篇软件品类报告基于跨境电商行业内的数据及资讯，辅以雨果跨境后台 数据，从近期大热的资本进入各个软件服务商入手，双向挖掘卖家在跨境 电商道路上遇到的难点及软件品类服务商的现状，旨在为卖家如何寻找合 适的软件运营工具提供思路，亦欲为软件服务商如何更好的赋能卖家群体 提供浅薄思路。 本篇报告写在雨果跨境完成新一轮融资之时，雨果跨境转型后，欲打造形 成行业内最大的数据中心，来完成公司“让世界出现更多中国品牌”的愿 景。也正是基于此愿景，本篇愿能为跨境电商的同仁们提供微薄的见解。 1、选品工具 2 、ERP 3、广告营销工具 4 、卖家如何通过ERP解决问题 4.1 中小卖家这样用ERP 4.2 卖家如何通过ERP实现业财一体 08 10 16 17 17 20 一、行业前沿数据洞察 1、跨境电商行业数据 2、软件工具的需求 01 02 二、软件工具的现状及趋势 1、资本进场 2、产品同质化 2.1 服务商面对竞争的策略 2.2 卖家选择软件工具的维度 3、软件工具未来趋势 03 04 04 06 07 三、各品类介绍 四、卖家如何在雨果找到解决方案 1、如何在雨果找到想要的运营工具 2 、新增交互版块 21 24 目录 Contentes 01 2021雨果跨境软件品类报告 一、行业前沿数据洞察 1、跨境电商行业数据 2020一场突如其来的疫情，不仅改变了人们原本平静的生活，还改变了国内外消费者的 购物方式。对于跨境电商行业来说，最为关心的莫过于有多少海外消费者从一个从不在线 上购物变成经常在线上购物，又或是从一个只在线上购买某种品类到开始在线上购买多种 品类。由以下资料我们可以看出，2020年海外多国的电商渗透率均超过了60%，且电商 用户数均保持增长态势，这对于跨境电商卖家来说无疑是一个新的增长极。 随着跨境卖家的增长，卖家群体所遇到的问题也将随之增长，如选品问题、利润报表问 题、补货问题、供应链问题等都是卖家从起步到成为大卖的过程中会一直存在的问题。而 这些问题的存在也意味着软件服务商依然有着很大的施展空间。 来源：2021中国跨境电商发展报告Statista; The World Bank;德勤访谈、研究与分析 02 2021雨果跨境软件品类报告 2、软件工具的需求 通过对400+卖家群体的调研，我们得出了 卖家关注服务的相关数据，具体数据见下 图。足见软件工具的需求一直处于高点， 不管是刚接触跨境电商的小白，或是初具 规模的卖家，又或是所在类目里数一数二 的大卖，选品这个课题始终贯穿着始终， 利润核算、库存管理亦是如此。而目前入 驻雨果的软件服务商，涵盖选品工具、 ERP工具、数据分析工具、防关联工具等 各种细分品类，可以充分解决卖家在运营 过程中遇到的一系列问题，其中大部分工 具具备免费试用的功能，让卖家深入体验 到产品后再去做进一步的选择，做到真正 的一站式解决方案。 在软件工具中，尤以选品工具和ERP工具 的需求最为突出，在本篇报告中，我们也 将着重墨来体现选品工具与ERP工具，以 期给卖家群体在选择软件工具时提供一个 更广阔的视野。 另外，通过雨果跨境的后台数据显示，有 多需求的用户占到29.7%，说明很大一部 分卖家在寻求软件工具的解决方案时，可 能还对物流服务感兴趣，又或是在寻求营 销推广的解决方案时，可能还对软件工具 感兴趣。这就意味着入驻雨果跨境的软件 服务商不仅能够享受雨果本身的流量还能 享受一部分由其他品类服务商带来的流 量，真正做到流量互通。 03 2021雨果跨境软件品类报告 二、软件工具的现状和趋势 1、资本进场 跨境电商SaaS服务商领星ERP宣布完成2亿元人民币B轮融资。本轮融资由老虎基金领 投，源码资本、钟鼎资本跟投，老股东高瓴创投、顺为资本、蓝湖资本追加投资。 跨境电商服务商马帮软件完成 A 轮和 A+ 轮融资，两轮融资的募资总规模约1.5亿人民 币。A 股电商 SaaS 第一股光云科技和华映微盟基金分别参与了马帮软件 A 轮和 A+ 轮的 融资。其中，执势资本在 A+ 轮中担任独家财务顾问。 跨境电商SaaS服务商易仓科技宣布获得B轮4000万美元融资，这是迄今为止跨境电商 SaaS ERP 领域单笔最大的融资金额。本轮融资由投资机构 eWTP 、Paradox LP 德国财 团、CCV 创世伙伴领投，老股东五岳资本N5Capital超额跟投。 跨境电商一站式服务平台“店小秘”宣布完成1.35亿元人民币B+轮融资，本轮融资由高 榕资本领投，老股东GGV纪源资本和鼎晖投资跟投。店小秘表示，本轮融资将用于SaaS 产品布局、服务体系升级、高端人才引进。 跨境电商SaaS企业“船长BI”（Captain BI）完成了A轮融资，融资规模近1亿元。据悉， 本轮融资由钟鼎资本领投，老股东同创伟业持续加注，纵腾集团跟投，山景资本担任独家 财务顾问。 以上资讯都是在传递资本纷纷进场软件工具，从卖家维度，我们可以借此看出，有哪些服 务商得到了资本的青睐，而得到资本的服务商必会将这部分资金反馈到产品或服务中，意 味着这些服务商开发的产品会有一个新的迭代，这也正为我们的卖家群体提供了一个全新 的选择软件工具的参考维度。 04 2021雨果跨境软件品类报告 2、产品同质化 每个阶段的卖家各有不同的痛点，那么软件品类的服务商是专注于某个阶段的卖家群体 的痛点提供解决方案，还是全局型产品。相信经过市场的验证，最终市场会给出答案， 而目前这份答案会更加偏向于全面覆盖卖家痛点，即一个软件工具开发出来，不管是小 白卖家还是成熟卖家都会用到其中的功能。 当市场需求是全局型产品，经过一段时间后，市场给出来的反馈也会是一款款带有全面 功能的产品。这时候问题就来了，当市场不明朗时，基于供需关系，产品还会反复被拿 来验证，最终变成现在这样所有的产品都开始走向多功能、多平台的趋势，那么产品就会开 始同质化。 对于软件服务商来说，产品同质化意味着市场的竞争将会更加激烈，对于卖家来说，产 品同质化意味着选择到合适的产品会更加困难。这份资料也正是本着解决软件服务商竞 争白热化及如何帮助卖家在市场选择一款适合自己的运营工具出发的。 2.1 服务商面对竞争的策略 既然涉及到竞争，就要说到竞争的重要策略:成本领先、差异化。 *成本领先：对于服务商来说，如何去做到成本领先呢？或者说如何让获客成本降低？在此 之前，我们要先关注一个概念，即如今软件服务商做的是增量市场还是存量市场？一般来说 是用市场渗透率是判断的，就拿ERP来说，市面上几家比较大的erp：领星、积加、马帮、 甲骨文、店小秘等稳稳占据了跨境电商超过50%的市场，这时候再进场无疑获客成本会变得 非常高。对于ERP来说，去获得一个从没用过ERP的卖家，会比去获得一个已经在用其他 ERP的卖家的成本来的更低，因为换ERP的话就要考虑到，培训人员的成本、供应链那边同 步的成本、以及其他的置换成本。这时候就会涉及到“损失厌恶”这个概念，除非新的ERP 给卖家带来的收益超过原先的2.5倍，否则很难触发卖家去更换ERP。 05 2021雨果跨境软件品类报告 那么存量市场就没有机会了吗？其实还是有的，机会点正是在于节点。从宏观层面来 看，2020疫情的发生加速了国外电商的渗透率，供需失衡，也就意味着会有一大批新卖 家的进场。据悉，亚马逊在全球范围内的卖家数量已经达到610万。2021年前4个月已有 超过32万的新卖家涌入，而这一部分卖家就是新的增量。从微观层面来讲，雨果跨境 2021.01.11改版上线，从之前简单的整合跨境电商链路升级为深入跨境电商整个链路， 让服务下沉到各个环节。这个动作会使得一大批新的跨境卖家进入雨果的流量池，而这部份 卖家也是新的增量。 除了利用增量与存量的区别去做到成本领先外，雨果跨境的内容价值点也会给服务商带 来成本的领先，比如雨果的文章，除了发布在雨果还会被收录在各个搜索引擎，这个价 值点在于即使在合同期外，这篇文章依然能为服务商带来曝光和转化，而这些转化会不 断均摊掉获客成本，带来成本领先。 *差异化（服务商）：对于服务商来说，除了成本领先，如何提高竞争力？差异化是很重 要的一个点，从产品层面来看，虽然目前市面上很多产品都趋于同质化，但是在某些功 能的亮点上还是有所差异，比如有些ERP的库存管理很有优势，有些ERP的亮点在于财务 核算。具体各类产品的分析，我们将在第3章进行重点介绍。从卖家层面来看，是否能及 时根据卖家需求调整产品？调整速度和准确度也将成为制胜的重要因素之一。 图片来源：图虫创意 06 2021雨果跨境软件品类报告 2.2 卖家选择软件工具的维度 不同阶段的卖家对于软件工具的需求侧重不一致，选择时考虑的维度也会有点偏差。比如 ERP，中小卖家可能更加注重库存管理、自动广告策略等偏向基础运营端的功能，而大卖 家由于业务量庞大，任何一点能够节省成本的功能都会引起大卖重视，因此他们更加注重 成本精细化核算、多平台数据可视化等节流的功能，这点会在3.4场景化案例来重点展 示。 虽然细节上的需求不太一致，但是大方向上大差不差。通过调研400+的卖家群体，得出 的结论是，卖家在选择ERP时，最为关注的就是产品功能的丰富度，其次便是工具是否能 够免费试用。 不仅ERP如此，选择其他品类的软件工具也是如此，所谓工具，即用来提高卖家的运营效 率。对于很多卖家来说，只要能够提高运营效率，解放人力，并且在价格上比较合理，都 是愿意去尝试的。 总结起来就是，卖家想要看到的：产品的功能、产品的价格；服务商需要展示的：产品功 能的演示、产品价格的优惠点。 07 2021雨果跨境软件品类报告 2.3 软件工具的未来趋势 通过对资本进场以及软件工具产品同质化现状的简要分析，我们可以得出，对于软件工 具来说，在产品趋同的情况下，要得到资本的青睐的话，很重要的一点就是我们的卖家 群体，那么如何吸引卖家群体就变得异常重要。刚才分析过了卖家想要看到的简单来说 就是功能与价格。 *从功能上来说，卖家的对具体产品的具体需求随着市场节奏灵活多变，这时候就要求软 件工具具备迅速捕捉市场动向的能力及快速迭代的能力，这背后意味着软件工具的轻量 化趋势。 *从价格上来说，卖家需要深入体验产品后再做出决定，也就意味着软件服务商群体需要 推出免费试用的版块，亦或是通过常用功能的永久免费来带动其他功能。 *从服务上来说，软件工具做的不仅仅是产品，更多是服务，如何将服务升级融合进产品 将是软件工具的一个新的增长极。 *从效率上来说，软件工具就是为了提升效率，那么自动化、智能化也是正在进行的趋势。 *从团队角色上来说，软件工具对于不同角色的需求不一样，适配多种角色，老板想要看 到的数据与运营人员想要看的数据。 *从产品分发机制上来说，产品分发机制上需要更加创新，分发出去的不仅仅是运营工 具，更是运营理念、运营技巧，而如何将运营理念与运营工具更好的结合，雨果方正在 努力与服务商去探索，从线上内容的创新到线下活动。 1、选品工具 08 2021雨果跨境软件品类报告 三、各品类介绍 此章节的研究方法是通过调研卖家及以上对于如何选择软件工具的思路（资本进场、服务 商面对竞争的策略、卖家选择软件工具的维度），来选择出一些卖家常用的运营工具（排 名不分先后），卖家可以参考下文提到的运营工具是否能够解决平时遇到的运营问题，服 务商也可以相互借鉴学习下互相之间的亮点以期迭代出更适合卖家群体的产品。 卖家精灵： *关键词工具：包括关键词动态挖掘/静态挖掘、关键词反查、关键词收录等功能，帮助亚 马逊卖家完成Listing和PPC关键词优化中从关键词搜集、筛选到效果验证的全套流程。 *选品工具：包括查竞品、关键词选品、选市场、选产品、店铺监控等功能，覆盖多种选 品思路，让选品不再复杂。帮助亚马逊卖家发现产品/市场，并通过市场分析判断是否适 合自己进入。 *浏览器插件：完美复制PC端功能，使用更便捷。在亚马逊站内就能实现产品调研、市场 分析、关键词优化。数据获取更快捷，洞悉产品更高效。 *五大永久免费工具：利润计算器、销量预测、关键词收录、Keepa插件替代、Google 趋势。 *亮点：选品用网页，运营用插件，目前已打造出覆盖选品与运营各种应用场景的综合实 用体系。 桨歌： *JS海卖助手：实时掌握店铺流量、订单、广告效果，无需绑定亚马逊账号 *选品数据库：10亿产品，定制化、多维度筛选高潜力产品 *竞品跟踪器：帮助卖家跟踪竞品动态（排名、价格、review变化），实时掌握市场动向 *潜力市场搜索器：持续挖掘利基/细分市场，及利润蓝海 *关键词搜索和Asin反查：ASIN反查关键词，拓展关键词库，选定广告词，截取竞品流量 09 2021雨果跨境软件品类报告 *Listing生成器：Listing一键评分、数据化打造自带流量的高转化Listing *站外引流：20万活跃买家的deal平台（JS用户专享），助力新品促销/清库存 *批量邀评：自动化邀评系统，一键提高留评率，解放运营双手 *监控提醒：监控跟卖、差评，掌握产品动态 广大大爆款选品工具： 适用平台：速卖通、亚马逊、Shopify、Lazada、Shopee、Wish 从数据层面看： *数据工具监控品类超过8000个，商品覆盖超过2200万，同时每日数据更新超过1000 万。*帮助合作伙伴在爆款选择成功率上提升50%以上，广告引流优化提升130%，平均 为卖家节省80%运营时间！ 从功能层面看： *从广告数据中，挖掘爆款所在。从数亿广告数据中，挖掘出卖家的营销策略，揭示卖家 在不同平台的获客方式和未发现商机。 *针对亚马逊选品，不仅时时提供热卖以及新品榜单，在选品数据库中还可以根据需求进 行不同纬度的数据筛选，获取到最适合的商机。 *最新上线的店铺分析功能，覆盖了Amazon、Lazada、Shopee、Shopify以及Wish 五大热门平台，可以快速筛选优质店铺，发现选品趋势，学习运营思路并且对竞品进行追 踪监控 鸥鹭选品工具： *供需选品类 极致挖掘至第10级细分品类，不放过任何潜力市场机会，快速挖掘蓝海 *大数据选品 每日更新5000万+活跃产品，50+种专业分析指标，实现真正的产品深度画像 10 2021雨果跨境软件品类报告 2、ERP 赛盒ERP： 适用平台：Amazon、eBay、Wish、AliExpress、Shopee、Walmart、Lazada、 Cdiscount等多平台 *KPI看板：分岗位制定考核规则，为企业提供全方位定量的业务统计及绩效信息 *1688自动下单：设置规则后可自动下单，节省人力成本 *智能备货：对 FBA Listing 进行备货分析，系统自动计算并进行补货提醒 *供应商对账：供应商提供账期，方便财务准时和供应商对账 *批量刊登：支持单产品刊登、批量刊登、Listing复制，提升上架效率 *定时上下架：自定义规则，可在规定时间上下架，帮助销售减少跟卖风险 *跟卖提醒：系统可检测其它卖家跟卖行为并将其店铺信息采集并及时提醒销售人员 *listing排名监测：自动记录Listing每天的排名，及时掌握关键词排名变化与趋势 *报表管理：订单利润报表、资金流通报表、销售及库存报表、产品销量报表、广告分析 报表、客服工作统计报表、仓库工作统计报表、采购提成报表、开发提成报表等可视化展 示 *即时销量报告：18项数据指标深度分析产品销售详情，全局掌控店铺运营状况 *全景动态监控 业界首创每日80+维度监控竞品一举一动，一键定位销量变化的真实原因 *关键词挖掘 每日记录海量关键词排名，深度挖掘竞品关键词，优化listing提升转化率 *高效插件工具 实时速查亚马逊数据，追踪高转化率的免费流量入口，增长三成爆单机会 11 2021雨果跨境软件品类报告 *独立的CRM客服系统：邮件自动回复、邮件营销、VCS自动开票、邮件模板、质量投诉 归类、邮件分类，全面管理邮件，自动跟进订单并提升用户体验。*独立的CPC广告系统 广告活动、品牌活动、用户搜索词管理、广告仪表盘、调价策略、自动广告策略，一站式 多站点多店铺广告，轻松了解广告投放概况及店铺表现。 来源：赛盒ERP 12 2021雨果跨境软件品类报告 领星ERP：（图片来源：领星ERP demo演示） *进销存： 整合全流程数据，同步亚马逊全流程的库存，实时更新FBA库存与在途、本地库存与在途 等数据，最后帮助卖家合理地计算出建议发货量、建议补货量以及断货时间。 *利润报表： 支持按照固定成本或先进先出方式计算，把能够分摊的费用全部都进行了分摊，不方便分 摊的费用也按照销售额占比分摊了下去。就拿广告费来说，领星ERP就做了很详细的细节 处理，先把广告费对应到单个SKU分摊掉，再把差额按照销售额的占比分摊到ASIN上， 把单ASIN的利润算得非常清楚。 13 2021雨果跨境软件品类报告 领星ERP的费用归类功能，还能够帮助卖家把每一笔费用手动归属到对应的ASIN上面。 卖家只需在对应的费用明细后面，输入对应的ASIN，之后系统会自动根据ASIN去匹配到 对应的费用，没有输入的ASIN则不产生该费用。这样一来，极大地减小了计算过程中可 能产生的误差，卖家可以更加准确的每一个ASIN的利润情况。 *产品表现： 自动获取亚马逊业务报告数据及广告数据，提供深度的产品表现分析，支持按MSKU、 ASIN、店铺等维度进行全方位剖析。对于变体比较多的卖家，也可以基于父体ParentA- SIN维度进行分析。 *亮点： 产品表现支持高级筛选、排名、价格、评论、备注字段；在统计管理上，商品核算利润更 精准，FBA仓库按先进先出计算;在价格方面，更是按客户单量计算。 14 2021雨果跨境软件品类报告 积加ERP： *技术层面： 双接口数据获取技术，自动同步、及时性高，运营数据，财务数据，供应链数据三流合 一，让卖家可以数据化精细管理，一站式高效运营。 *数据层面： 为亚马逊垂直精品卖家提供一站式数智化SAAS解决方案，从产品开发到店铺运营、广 告、客服、供应链、财务，解决端与端的场景应用难题，打造数与数的业财一体闭环。 *功能层面： 50+数据详情精准统计分析 效能提升90% 对接财务系统，数据准确率98% 广告数据15分钟抓取更新一次 抓取时效目前最高 *亮点： 脱离后台对listing进行优化、一键补单、标签管理、邮件被拒提醒、QA同步回复 店小秘ERP： *采集刊登：多平台多店铺同步管理，13+平台产品数据互搬互通，支持一键批量刊登采 集产品，选品上架时间缩短80% *打单发货：系统自动化审单、分拣、发货、组包、打印等批量处理操作，简化打单发货 流程，大幅度降低人工成本 *采购质检：提供智能补货建议，减少断货与库存积压风险，质检、付款、供应商管理等 采购流程实现便捷式管理 *物流仓储：仓储管理规范化，收货、库存异常实时提醒，帮助卖家选择最佳物流商，降 低物流配送费用 *数据财务：精准财务核算，清晰每一项交易明细，图形化展现运营数据分析，为您提供 爆款打造运营策略 *客服管理：高效管理客服消息，物流异常信息一键查看，累计500+万云黑名单库，帮助 卖家远离欺诈。 15 2021雨果跨境软件品类报告 易仓ERP： *Amazon数字化运营： 亚马逊海卖助手，以ASIN、MSKU、店铺为维度对listing数据、销售数据、广告数据、 库存数据、财务数据、店铺运营数据等进行全方位的实时动态分析。运用风控模型识别广 告运营、库存管理、产品销售等方面的健康度以及潜力爆款与待升级产品，为客户高层的 高效管理决策提供准确、实时、安全的数据支持； *Amazon广告： 通过广告策略、分时调价、一键启停CPC广告等对SP、SB、SD进行统一管理，同时通过 数据分析与广告风控预警模型帮助客户及时优化调整广告运营策略； *供应链管理： 清晰的采购流程闭环，多海外仓的及时数据同步，工厂直发多方协同、FBA/海外仓头 程、本地仓/海外仓自发货多种物流方案的支持，物流轨迹及时跟踪，大大提升了供应链 信息的透明化与协作效率； *索赔建议： 根据亚马逊相关数据自动统计并建议索赔，无偿提供索赔建议，无需额外分佣，索赔金额 尽归您所有； *Amazon利润报表： 以订单、产品、人员、店铺维度，自动生成及时准确的利润报表，支持各类自定义费用的 导入，企业盈亏一目了然，有效提升财务管理决策效率； 16 2021雨果跨境软件品类报告 马帮ERP： 适用平台：Ebay、Amazon、wish、joom、lazada、shopify、shopee、shopyy、 vova、ezbuy、walmart、yandex、shoplazza、allegro、UZO、coupang、 shoptima、shopline、otto、fnac、etsy、wayfair、ecwid等 *一键多平台订单管理：一键刊登，为跨境卖家多平台管理提供业内更全面、更高效的保 障！订单处理效率提高27%、库存周转率提高57%、客户复购率提升12%、商品处理效 率提高38%； *亚马逊FBA管理：系统创建发货计划，实时同步在线SKU及订单，以平台SKU为维护 度，统计平台SKU近期销量，为卖家提供补仓建议； *物流管理：合作1000家物流商，自动匹配高性价比的的物流渠道，自动提交货运单号， 给卖家推荐最优的物流商，配备物流跟踪机器人； *商品管理：多平台、多仓库SKU库存统一管理，出入库可量化计算；提供爆款、旺款、 平款、滞销款分类等级，为运营提供数据支撑；库龄分析统计，0-10天，10-20天，20 天以上.自定义阶段，库存数货值明细一目了然； *客服管理：购买过的客户进行自动入池精准客户分类！金银铜牌客户一目了然；机 器人助手自动回复，高级群发；消息分配规则，按不同分类分配给对应客服；自动生成客 服工作量报表； *采购管理：全自动计算采购量，快速的采购流程，提供1688自动一键下单，库存周转控 制在15天以内，自动更新成本价，计算利润及采购对帐功能； *财务/报表：Paypal管理、连连收款、Payoneer收款.便捷你的海外生意！马帮ERP 为每一位跨境卖家老板提供服务！销售报告、商品报告 、客服报告、亚马逊报告等。 17 2021雨果跨境软件品类报告 3、广告营销工具 *Impact： 支持广告主在平台搜寻网红、管理任务流、评估绩效，以及分析包括Instagram、You- Tube、Blog、Twitter、Facebook在内的主流平台营销效果。 *亮点： 1.营销活动流程自动化。包括多类型合作伙伴拓展、招募与活跃度维护； 2.自定义合同，灵活签约，实现合作伙伴双方利益最大化； 3.精准追踪与归因，避免欺诈和流量作弊； 4.细化数据分析颗粒度，全方位追踪营销活动绩效，及时调整营销策略，科学分配时间、 精力和预算。 4、卖家如何通过ERP解决问题 4.1 中小卖家这样用ERP *卖家概况： 行业：服装配饰、成人用品、LED照明消费类电子、时尚家居、运动户外 员工规模：100人左右(2018年) 产品特征：铺货模式 市场分布：欧美+日本 日均出单量：2000+（2018年） 运输方式：小包+少量FBA *主要诉求： 监控异常库存、减少库存损失 公司员工权责工作清晰 规范采购流程，减少出错率 更多跨境行业经验 18 2021雨果跨境软件品类报告 *解决方案&收益： 亚马逊索赔：赛盒的亚马逊索赔功能，免费帮助卖家在2018年9月至年底，向亚马逊索赔金 额共计20多万。 KPI考核：通过赛盒ERP梳理了组织架构，分岗位、分组，制定KPI考核机制，通过KPI看板、 提成报表等功能查看关键绩效指标。 19 2021雨果跨境软件品类报告 采购管理：形成完整的采购流程闭环，采购-付款-收货-质检-冲账-完结，实现采购效率 提升5倍，小包发货效率也得到明显提升。 来源：以上图片均来源于赛盒ERP演示 20 2021雨果跨境软件品类报告 以上图均来源：Oracle NetSuite演示 4.2 卖家如何通过ERP实现业财一体 *大卖概况： 广州蓝深科技有限公司是一家主营乐器、户外体育及箱包等产品的跨境出口电商公司。依托 中国优质的供应链，公司产品销售额快速增长，品牌在欧美发达国家初步具备品牌知名度。 面对竞争激烈的市场，蓝深科技不断壮大队伍，组建了600多人的团队。 *主要诉求： 拥有多个电商平台店铺，但缺乏合适的工具将交易数据和后台财务数据关联起来； 没有统一的信息化系统来帮助企业管理复杂的供应链执行，对提升铺货、备货、补货的效率 需求强烈； “业财分离”，而导致财务部门工作量大，结算效率低； 全球业务发展受到语言、币种、当地政策的制约，财税合规等问题更是亟待破解。 *解决方案&收益： 通过Oracle NetSuite“业财一体” 的独特优势，实现了既管货又管 钱，并通过全渠道管理，提升多平 台运营能力。 通过Oracle NetSuite在采购端提供 供应商表盘，更好进行供应商管 理；降低库存和运营成本，缩短供 应链响应周期。 预配置多种角色：总裁、采购、销 售、运营、财务等，针对岗位需 求，配置不同的模块。财务数据可 视化，多视角、多维度展现，满足 蓝深科技各层级管理分析需要，为 公司管理者优化决策提供支持。 21 2021雨果跨境软件品类报告 四、卖家如何在雨果找到解决方案 1、如何在雨果找到想要的运营工具 对于卖家来说，这节叫如何在雨果找到想要的运营工具，换个角度来说，服务商在这节看 到的就是如何在雨果进行展示产品与服务？对于很多卖家来说，雨果更多是一个获取资讯 的地方，其实雨果经过改版，已经从简单的整合跨境电商的全链路到如今的深入跨境电商 全链路，卖家不仅可以在雨果获取最新的跨境资讯，还可以直接找到相应的解决方案。 *找服务版块 在这里可以直接找到相应的运营工具，从选品工具、ERP、数据分析工具到防关联工具 等，且每个细分品类下都有多个运营工具可供选择，卖家可以进行多家比价，试用后再做 选择。 *雨果内容体系 文章： 通过文章不仅可以或者行业热点资讯、高阶运营实操，还可以进一步领取相应服务商提供 的产品免费试用的福利。 路径：搜索引擎/各端推送/官网首页信息流.到达文章页面阅读通过文字链/二维码 跳到相应服务页面 22 2021雨果跨境软件品类报告 直播： 通过直播可以获取最新行业政策解 读、运营高阶实操等，如果是服务 商类型的直播，其一是通过展示干 货内容，给卖家带来实质性的运营 帮助，即产品与服务中的服务；其 二是给卖家带来一些产品的优惠。 路径：搜索引擎/各端推送/官网直 播页面/广告位.看到感兴趣的直 播到达直播间页面订阅直播 23 2021雨果跨境软件品类报告 广告： 服务商在投广告时，一般是有活动宣发或者新产品发布，这时候我们可以通过广告领取限时 福利或者更加了解产品。 路径：通过各个渠道进入雨果网站/公众号收到广告推送感兴趣的用户点开到达落地页 首页主要广告位示意图： 24 2021雨果跨境软件品类报告 2、新增交互版块 为了更好的促进卖家与软件工具的交互，雨果在现有产品体系下将推出全新版块：引入工 具化的插件。即卖家在遇到一些运营问题时，可以直接在雨果进行解决，而不是在雨果单 向的接触产品，但是产品方却不能马上给出反馈，这样就基本把交互降到最低，或者说只 是单向行为。 交互板块推出后将很好的解决这个问题，如卖家在上新产品，写listing时，要进行一个 关键词的搜索，如果是以前可能需要按照4.1提到的方法找到适合的软件工具，再与服务 商进行对接，才能解决这个问题；而新增交互版块推出后，卖家只要在这个版块就可以直 接进行关键词搜索，及时解决问题。 届时我们会有各种针对卖家刚性需求的插件推出，有同步在做这件事情的服务商也可以与 雨果跨境联系，让我们共同为解决卖家痛点一起努力。 本数据报告页面内容、页面设计的所有内容（包 括但不限于文字、图片、图表、标志、标识、商 标、商号等）版权均归雨果跨境所有。 凡未经雨果跨境书面授权，任何单位或个人不得 复制、转载、重制、修改、展示或以任何形式提 供给第三方使用本数据报告的局部或全部的内容。 任何单位或个人违反前述规定的，均属于侵犯雨 果跨境版权的行为，雨果跨境将追究其法律责 任，并根据实际情况追究侵权者赔偿责任。 版权声明 COPYRIGHT DECLARATION 关注我们 FOLLOW US 雨果跨境微信公众号 媒体合作