中国移动2021年智能硬件质量报告：5G手机综合评测.pdf

中国移动 2021年智能硬件质量报告 （第一期） 中国移动 智能硬件测试中心 5G手机综合评测 5G手机综合评测 5G手机测评体系 V3.0 用户满意度 电商好评率 用户口碑 整机稳定性 功耗续航 发热表现 手机流畅度 系统易用性 产品可用性 屏幕展示能力 摄像头拍照能力 多媒体能力 天线上行发射性能 多天线吞吐量性能 数据传输性能 语音通话性能 语音通话质量 关键功能 通信能力 四 大维度 14个关键指标 100项测试指标 坚持 从用户体验出发 ， 不断将 新技术 、 新业务 融入 评测 ， 进而更好地评价 5G手机质量 。 融入 5G SA网络多频段测试 引入 “ 玉衡 ” 多天线测试系统新技术 用户隐私保密功能 快速充电等新功能 11个 品牌 43款手机 4个价位段 筛选原则： 2020年 12月至 2021年 6月底上市高销量、高关注的 5G手机 厂商 机型 iQOO iQOO Neo5 iQOO iQOO Z3 OPPO OPPO A53 OPPO OPPO A95 realme realme GT Neo realme realme Q3 realme realme V15 Redmi Redmi K40 Redmi Redmi K40游戏版 Redmi Redmi Note10 Redmi Redmi Note10 Pro vivo vivo Y31s标准版 小米 小米 11 青春版 厂商 机型 OPPO OPPO Find X3 Pro vivo vivo X60 Pro+ 魅族 魅族 18 Pro 三星 三星 S21 Ultra 三星 三星 S21+ 小米 小米 11 Pro 小米 小米 11 Ultra 一加 一加 9 Pro 4500元以上： 8 款 3500-4500元： 11 款 2500-3500元： 11 款 2500元以下： 13 款 厂商 机型 iQOO iQOO 7 OPPO OPPO Find X3 OPPO OPPO Reno5 Pro+ OPPO OPPO Reno6 Pro+ vivo vivo X60 Pro 魅族 魅族 18 荣耀 荣耀 50 Pro 荣耀 荣耀 V40 三星 三星 S21 小米 小米 11 一加 一加 9 厂商 机型 OPPO OPPO Reno5 OPPO OPPO Reno5 Pro OPPO OPPO Reno6 OPPO OPPO Reno6 Pro realme realme GT Redmi Redmi K40 Pro vivo vivo S9 vivo vivo X60 荣耀 荣耀 50 荣耀 荣耀 V40轻奢版 小米 小米 10S 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 三星 S21 Ultra OPPO Find X3 荣耀 50 Redmi K40 游戏版 小米 11 Ultra 荣耀 50 Pro 小米 10S Redmi K40 OPPO Find X3 Pro OPPO Reno6 Pro+ OPPO Reno6 Pro Redmi Note10 Pro 小米 11 Pro OPPO Reno5 Pro+ OPPO Reno5 Pro OPPO A95 vivo X60 Pro+ 小米 11 vivo S9 realme GT Neo 本次选取 2020年 12月至 2021年 6月上市的 5G手机，涉及 11个品牌 的 43款 手机 ，分成四个价位段进行综合能力评测 5G手机综合评测 TOP排行榜 中国移动 5G SA规模商用已半年有余，依靠产业各方不断努力， 5G终端性能持续升级，通信性能、功耗续航、 发热等稳步提升，用户在 5G网络下体验得到大幅提升 一加、 OPPO、三星 手机通信能力最佳， vivo、荣耀 手机持续提升； 搭载 联发科技芯片 的终端功耗控制整体表现仍然领先 OPPO、荣耀、 vivo手机用户口碑最佳， Redmi、 realme、荣耀 产品性价比得到用户较高认可 维度 1：通信能力评测得分 TOP3 通信能力 包括天线上行发射性能、多天线吞吐量性能、数据传输性能、语音通话性能、语音通话质 量、关键功能共五大项指标 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 vivo X60 Pro+ OPPO Find X3 荣耀 50 Redmi K40游戏版 一加 9 Pro 荣耀 50 Pro OPPO Reno5 Pro Redmi K40 OPPO Find X3 Pro OPPO Reno5 Pro+ Redmi K40 Pro OPPO A95 通信能力综合来看， 一加 、 OPPO、三星 品牌手机表现最佳， vivo、荣耀 手机持续提升 相较于去年，移动网络日益完善，本次评测 通信能力有所提升 ，能为用户提供更稳定、快速的 5G体验 OPPO、小米、 vivo天线性能最佳，其中 荣耀、 Redmi天线性能提升明显 荣耀、 iQOO、 OPPO手机语音通话质量最佳， vivo较去年提升明显 三星、一加 的多频段支持能力最佳； 荣耀、 Redmi的 SRS多天线轮发能力最强 维度 1：通信能力典型指标举例 天线上行发射性能 ： 通过在 自由空间情况下，考察手机在 SA主要承载频段 n41、 n28、 n79下的天线 TRP性能 60 70 80 90 100 手机单天线性能归一化得分 单位：分 OPPO、荣耀、小米 单天线性能表现最好，在网络覆盖较差地点时可以为用户提供更好上网体验和通话体验； vivo、 Redmi较去年单天线性能有较大提升 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 维度 1：通信能力典型指标举例 多天线吞吐量性能 ： 采用业界首创 5G多天线性能评估系统 -“ 玉衡系统”，主要聚焦日常城区行车场景开展，将手机横屏 放置，且处于 30千米 /小时的信道环境下，测量高、中、低不同信噪比的多天线下行吞吐量性能。 单位：分 OPPO、一加、小米 多天线线吞吐量性能表现最好，在城市综合场景下能够提供更好的数据业务体验 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 手机多天线吞吐量性能归一化得分 60 70 80 90 100 维度 1：通信能力典型指标举例 数据传输性能 ： 在华为和中兴 SA网络及实验室环境下，综合考察 5G SA网络下进行上传和下载时 5G终端速率性能的优劣 手机城区速率测试归一化得分 单位：分 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 60 70 80 90 100 荣耀 50、 vivo S9终端在城区行车场景速率、实验室基站定点速率性能均表现稳定且领先 Redmi Note10定点速率表现最佳 荣耀 50 Pro、 OPPO Reno6、 realme Q3及小米 11在仪表峰值速率测试中表现较好 指标示例 维度 1：通信能力典型指标举例 语音通话性能： 在华为和中兴 SA现网环境下，在行车移动场景下进行大样本量的语音呼叫拨打测试，对 5G终端呼叫成功率 和掉话率进行考察 搭载联发科技天玑系列芯片的终端通话表现最优，呼叫成功率 100%占比最高，且无终端掉话 100%的终端占比为 62.79%，相较去年有所下降，各厂家需关注 SA网络下的语音呼叫成功率 62.79% 34.88% 2.33% 接通率 100分 95-100分 90-95分 90分以下 79.07% 16.28% 2.33% 2.33% 掉话率 1.5 2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 维度 1：通信能力典型指标举例 语音通话质量： 通过对手机在 VoLTE下 MOS、 TMOS、 3Quest降噪指标及在 GSM下 TMOS、 3Quest降噪指标对语音通 话音频质量进行评测 指标示例 手机 VoLTE MOS多场景指标平均分 单位：分 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 iQOO、荣耀、 OPPO手机语音通话质量最优 ， realme手机较上半年语音通话质量提升较大 iQOO、荣耀、 Redmi手机 VoLTE MOS表现最好 维度 1：通信能力典型指标举例 关键功能 ： 本项 主要考察 5G手机多天线轮发、 EN-DC组合和 SA多频段关键特性的支持情况 整体上支持中国移动频段 SRS 4天线轮发的 终端，在定点和城区行车的吞吐量表现更 加优秀 SRS轮发是 5G MIMO的重要特性，相较于 PMI模式，基站通过终端发送的 SRS信号获取更精准的信道信息。支持 SRS 4 天线轮发的终端与 2天线轮发的终端相比，可以更准确将 4路信道信息反馈给基站，有利于基站选择更好的预编码方案， 获得更高下行速率。 天线 开关 1T2R 1T4R 0 400 800 1200 1600 1T2R终端 1T4R终端 定点下行吞吐量 36% 单位： Mbps 荣耀、小米、三星、一加、魅族、 Redmi品牌对中国移动 5G频段的多天线支持能力较强 荣耀 50 Pro、 OPPO Find X3 Pro、荣耀 50 Pro、 iQOO 5 Pro多频段支持能力领先 维度 2：多媒体能力评测得分 TOP3 13 多媒体能力 包括摄像头拍照性能、屏幕显示性能共两大项指标 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 三星 S21 Ultra OPPO Find X3 小米 10S 小米 11 青春版 小米 11 Ultra 小米 11 荣耀 50 Redmi Note10 Pro OPPO Find X3 Pro 荣耀 50 Pro OPPO Reno6 Pro Redmi K40游戏版 多媒体能力综合来看， 三星、 小米 、一加 品牌手机表现最佳 屏幕： 三星 AMOLED屏幕综合显示素质好，为用户带来更好的体验， 三星 S21 Ultra屏幕显示最佳 摄像头：厂商加强光学制造商合作，采用高品质摄像头，助力提升用户影像体验。 三星、小米 摄像头客观 指标整体水平相对领先；三星的 10倍光学变焦、小米广角夜景及长焦场景表现突出 维度 2：多媒体能力典型指标举例 摄像头拍照性能： 通过对手机摄像头分辨率、像面亮度一致性及主观拍照打分对手机摄像头拍照性能 进行评测。 0 1000 2000 3000 4000 5000 指标示例 手机摄像头分辨率 单位： LW/PH 三星 S21 Ultra支持 10倍光学变焦，不同焦距白平衡性能连续 小米 11 Ultra广角夜景及长焦场景拍摄效果好 vivo X60 Pro+长焦人像及紫边、鬼影场景表现佳 OPPO Find X3 Pro广角场景曝光及超级微距拍摄能力强 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 维度 2：多媒体能力典型指标举例 屏幕显示性能： 通过对手机屏幕图像像素密度（ PPI）、屏幕色域及主观拍照打分对手机屏幕显示性 能进行评测。 0 200 400 600 指标示例 手机 屏幕图像像素密度（ PPI） 单位： PPI 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 三星 S21 Ultra屏幕综合显示素质最佳，能为用户带来更好的视觉体验 屏幕 120帧、 90帧等高刷新率的出现，为玩游戏、看视频、浏览手机等提供更佳的用户体验 维度 3：产品可用性评测得分 TOP3 产品可用性 包括整机稳定性、续航时间、功耗、发热、手机流畅度、系统易用性共六大项指标 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 小米 11 Pro OPPO Find X3 vivo S9 Redmi K40游戏版 小米 11 Ultra 荣耀 50 Pro Redmi K40 Pro Redmi K40 OPPO Find X3 Pro OPPO Reno6 Pro+ 小米 10S Redmi Note10 Pro 综合来看， Redmi、 realme、荣耀 手机的产品可用性最高， vivo、三星 提升较大。 续航：采用 联发科芯片 手机的续航表现最佳， Redmi、 realme、 vivo手机续航表现最佳 功耗：终端 SA功耗表现相较于 NSA持续提升；搭载 联发科技芯片 的终端整体表现仍然领先 发热： Redmi、 OPPO、荣耀 手机发热控制最佳， 三星、 vivo提升较大，用户体验表现较好 易用性： 小米、三星、 Redmi品牌系统易用性最佳； 小米、 Redmi、三星 系统功能丰富度及易用程度最优， 小 米 /Redmi手机系统一致性较好，不因硬件配置不同而进行系统功能差异化设计 维度 3：产品可用性典型指标举例 续航时间： 根据大量现网用户的业务使用习惯建立续航评测模型，反映在满电状态下，经过特定时长 的打电话、玩游戏、聊微信、看视频等场景，手机的最长使用时间。 指标示例 手机 续航时间 单位：小时 采用 联发科芯片 手机的续航 表现 最佳 Redmi、 realme、 vivo手机 续航表现最佳， vivo手机续航表现较去年提升较大 采用 5000mAh电池的 vivo Y31s标准版、 Redmi K40游戏版、 realme Q3续航时间接近 35小时，表现最好 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 0 10 20 30 40 50 手机功耗： 反映手机运行典型业务的耗电情况（包括语音电话、音视频播放、 WiFi下载等），手机 采用的元器件的性能和软件优化水平对功耗的影响较大。 0 250 500 指标示例 手机 播放视频时功耗情况 单位：毫安 维度 3：产品可用性典型指标举例 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 受益于端到协调优化的不断努力，终端 SA功耗表现相较于 NSA持续提升；搭载 联发科技芯片 的终端整体表现仍然领先，但领先 幅度略有下降。 发热表现： 针对用户使用的典型场景（如语音通话、游戏娱乐等场景）对手机正面和反面的温度情 况进行评测。 10 20 30 40 指标示例 手机 进行游戏时发热情况 单位：摄氏度 10 20 30 40 维度 3：产品可用性典型指标举例 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 Redmi、 OPPO、荣耀 手机发热控制最佳， 三星、 vivo提升较大，用户体验表现较好 手机 流畅度： 本次评测选取滑动时延、滑动跟随感、点击精度、系统典型应用及主流第三方应用启动 时延对手机系统流畅度进行评测。 0 0.2 0.4 指标示例 系统 典型应用启动时延 单位：秒 维度 3：产品可用性典型指标举例 前三名分别是 小米、荣耀、 Redmi，整体表现较好 第三方应用连续启动测试中，高规格的硬件设计（ CPU、内存）、系统优化及与第三方应用的良好适配 是重要因素，本次评测 小米、三星、 Redmi表现最好 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 系统易用性： 本次评测选取系统应用易用性、功能设置易用性及硬件功能易用性对手机易用性进行评测。 80 83 86 89 92 系统易用性综合评测得分 单位：分 维度 3：产品可用性典型指标举例 小米、三星、 Redmi品牌系统易用性最佳 小米、 Redmi、三星 系统功能丰富度及易用程度最优， 小米 /Redmi手机系统一致性较好，不因硬件配置不同而进 行系统功能差异化设计 OPPO ColorOS、三星 OneUI在系统功能设置上更便捷，用户友好度更高 一加、荣耀、小米 硬件功能易用性上表现最佳， vivo手机依然不支持无线充电功能 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 维度 4：用户口碑评测得分 TOP3 用户口碑 包括用户满意度、电商好评率共两大项指标 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 三星 S21 Ultra 荣耀 50 Pro 荣耀 50 OPPO A53 vivo X60 Pro+ OPPO Reno6 Pro+ OPPO Reno6 Pro OPPO A95 魅族 18 Pro OPPO Find X3 荣耀 V40轻奢版 vivo Y31s标准版 用户口碑综合来看， OPPO、荣耀、 vivo品牌手机表现最佳， 魅族、三星、 OPPO产品的硬件配 置满意度最高， Redmi、 realme、荣耀 产品性价比得到用户较高认可 维度 4：用户口碑典型指标举例 用户满意度： 本次评测选取手机整机满意度、外观设计、硬件配置、软件 /使用体验、性价比共 5个维 度 23项问题，针对该机型实际用户进行电话调研。 60 70 80 90 指标示例 用户满意度打分 单位：分 前三名是 OPPO、荣耀、 vivo，用户满意度整体表现较好 OPPO Reno6 Pro+、 OPPO Reno6 Pro在外观设计最受用户好评； 荣耀、 OPPO、 vivo系统软件及使用体验 得到用户极高认可； Redmi、 realme、荣耀 的性价比最受用户认可 4500元以上 3500-4500元 2500-3500元 2500元以下 技术日益成熟、软硬件持续升级， 5G体验不断提升 5G SA技术不断成熟 ， 用户通信体验不断提升 相较去年，外场吞吐量提升 18%，业务功耗下降 8% 一加、 OPPO、三星品牌手机表现最佳， vivo、荣耀手机持续提升 手机硬件配置升级 +系统软件创新 ， 用户娱乐体验持续上升 摄像头：三星、小米摄像头整体水平相对领先；三星 10倍光学变焦、小米广角夜景及长焦场景表现突出 产业凝心聚力 ， 推动产品可用性日益改善 受益于端到协调优化的不断努力，终端 SA功耗表现持续 提升 搭载联发科技芯片的终端在功耗、续航上表现领先 网络 、 终端 、 业务不断加强 ， 助力 5G手机用户口碑持续升高 OPPO、荣耀、 vivo手机满意度表现最佳， Redmi、 realme、荣耀 产品性价比得到用户较高认可