资源描述
01一、淘特的建立和发展 02二、淘特的商业模式 03（一）需求端：聚焦下沉市场 03（二）供给端：精选工厂直营 07（三）流通环节：缩短价值链条 11三、淘特的经济和社会价值 16（一）提供高性价比产品 16（二）满足人民群众对美好生活的向往 18（三）助力高质量发展 19（四）赋能产业带，促进乡村振兴 20四、淘特发展建议 23（一）精选品类及商家 23（二）聚焦建设淘特品牌 23（三）坚持以质量为核心 24（四）助力农业产业化、数字化发展 24目录022020年受全球疫情影响，国际供应链受到严重波及，大量海外订单延迟甚至取消，给外贸工厂带来空前挑战。如何帮助工厂转内销、扩销路？背靠1688上超过1000万家的企业店铺和超过100万的优质供应商，淘宝特价版于2020年3月26日正式上线，目的就是发挥阿里巴巴沉淀多年的数字商业、智慧物流、普惠金融等基础设施能力，帮助中国工厂恢复生意、打开销路。2020年9月，阿里内贸批发平台1688宣布产业带升级计划，针对全国670万制造企业推出内循环三大通路，全面打通淘宝特价版，融合加工定制、批发分销和零售三大数字化平台，帮助产业带工厂跨赛道发展。100天后，平台新增“批零一体”工厂商家超7万家，平均每天有超过500家产业带工厂借助阿里C2M转型零售工厂直供。第三方数据咨询机构QuestMobile公布的2020中国移动互联网年度大报告显示，凭借对下沉需求的充分挖掘和深度耕耘，淘宝特价版在2020年用户规模达11,894万人，同比增长550%，月活跃用户规模达9,144万人，同比增长459.5%，成为年度移动互联网用户规模增速最快的移动购物行业手机应用1。2021年3月25日，淘宝特价版宣布全面升级，从工厂直供到产地直供、品牌直供，打造全品类直供体系的性价比平台。2021年5月28日，淘特宣布上线以来最大升级，更名“淘特”，聚焦特便宜、特简单、特地道、特放心，将消费普惠进行到底。根据阿里巴巴2021年第一季度数据显示，淘特年活跃消费者（AAC）达到1.9亿，单季度新增4000万活跃消费者，2021年半年净增近1亿人。目前淘特已经跻身国内四大主流电商平台，成为电商行业和下沉市场不可忽视的一份子。在产业端，淘特已经吸引了超120万产业带商家、50万工厂、超30万外贸工厂入驻。其中，13个工厂年销售额过10亿。目前，淘特已帮扶30万外贸工厂转内销，覆盖全国7成产业带2，成为产业带工厂复苏的重要推动力、中小企业数字化转型的主通路。1 图三：下沉市场消费者购买影响因素资料来源：易观方舟 资料来源：易观方舟4）社交裂变下沉市场用户在消费选购时，受到大众口碑和评价的影响较大（图三）。除了自己搜索判断外，也会受到朋友和知名人士推荐的影响，社交裂变属性强、口碑传播影响大。2.淘特服务下沉市场的模式在服务下沉市场的方式上，淘特希望在做到低价的同时保障商品的质量。只有同时保障低价和高质，才契合淘特追求性价比的目标。为了保障消费者购买的产品质量，淘特选择的商业逻辑是缩短供应链，减少中间成本，而不是压缩生产成本。具体来说，淘特观察到一些商品生产之后，被过度包装，或是经过各层级的中间商批发，最后一层层传递到消费者面临的零售市场。为了改善消费者面临的商品溢价，淘特希望利用供应链优势和数字技术，把中国制造的产业的一部分红利，分享给消费者。通过农产品原厂地直供，制造业工厂直供的模式，将供需双方更好地链接在一起，把物美价廉的商品带给下沉市场的用户。淘特充分发挥了其供应链的优势，压缩中间成本，以此给用户低价、高质、有保障的高性价比产品。淘特背靠1688大工厂，具备打造C2M超短链的能力，其愿景便是建立源头直供体系，围绕着下沉市场人群的吃穿用度，打造一个极具性价比的综合电商平台，希望让十亿左右追求性价比的客户群体买得实惠，用得体面。淘特发现55%的年轻人对价格敏感，40%的年轻人认为性价比是购物中最重要的因素。下沉市场用户的另一个特征是动手能力强。以家装产品为例，他们凭借着简易的教学视频，就可以自己安装花洒、地漏等产品。这便降低了安装等服务的成本。因此，淘特通过用户需06求分析，直接和厂商对接，通过去除产品不常用的功能，减少安装服务等来降低该产品的价格，让下沉市场的用户可以购买到贴合其需求的高性价比产品。淘特在消费端保障性价比的具体方式如下。1）舒心低价“买贵必赔”淘特运营总经理文珠（黄爱珠）认为淘特“给消费者带来的体验是舒心，更进一步是保障，最后的结果就是消费者拿到有性价比的商品。”当淘特消费者购买带有“买贵必赔”标识，该商品的淘特页面展示价高于用户在特定平台指定搜索关键词下的销售排名前6的同款上篇的页面展示价，消费者在提交有效凭证的情况下，可申请补偿最高5元红包的服务。2）质量把控“下架熔断”为了切实保障产品质量，淘特采用了严格的下架熔断制度。淘特会根据消费者的反馈对商家进行下架熔断，以保障消费权益。如果一个产品的差评率超过阈值，该产品就会被自动下架，并且由于M2C的商业模式，淘特上所有的客服均由平台提供，厂商无法干预消费者的评价决策。在这样的模式下，消费者真实的评价约束了厂商的生产，确保了产品的质量。对此，天舰文具等多家厂商均表示：我们在淘特上的商品是经得起消费者考验的，低质量的产品在淘特上是没有生命周期的，一旦我们收到的差评太多，我们的产品就会被淘特自动下架。 3）售后保障“坏果包赔”除了对高质低价的追求，淘特在售后方面也特别重视消费者消费权益的表达。消费者在淘特上可以便捷地对货品到达的时效性做出评价。如果出现了货品的丢失或者损坏，淘特会提供清晰简便的赔付服务。与此同时淘特也在供给端进行了严格把控，产品入仓时便会进行严格的质检。以生鲜产品为例，打造全品类源头直供体系的淘特，在5月7日，针对所有直供体系的农产品正式推出“坏果包赔”服务，水果坏一颗就赔，让消费者“买的更实惠，吃的更踏实”。综上所述，淘特通过压缩中间流程来控制产品价格，通过品质把控和一系列保障服务来保障产品质量，通过消费者评价机制倒逼厂商转型升级，从供需两段发挥平台优势保障消费者权益，力求提升下沉市场用户的生活品质。07（二）供给端：精选工厂直营我国作为全世界制造业增加值第一大国，拥有强大的产品生产能力，能生产出不同质量档次与品类维度的产品。淘特主要依托阿里巴巴内贸批发平台1688（以下简称“1688”）与产业带的紧密联系，组织起一张供应链网络。在与源头厂商的对接中，淘特发挥了地面部队“淘特小二”的重要作用，在选厂、选品以及协助工厂上线方面发挥了重要的作用。小二是阿里巴巴对面向商户的客服员工的昵称，他们常年活跃在产业带一线，与商家保持着密切的联系。通过这只地面部队，淘特与工厂建立起C2M模式，通过平台大数据对未来爆款做精确的预测，帮助企业按需定产。1.连接工厂资源淘特实现极致性价比的第一步，是为消费者寻找高性价比货源，即“产品源头直供”模式。1688上的供应商和2020年以来出口转内销的工厂是淘特寻找高性价比产品的重要资源。中国制造业发展的主要特征之一是集群式发展。全国共形成了约250个产业带。4产业带是指以线状基础设施束（包括铁路、公路等运输干线及其组合、能源动力及水供应线、邮电通讯设施等）为发展主轴，以轴上或其紧密吸引区域内的联系密切的城镇或城镇群为主要载体，建立在沿线众多产业部门密切协作的基础上，由产业、人口、资源、信息、城镇、客货流等集聚而成的带状区域产业经济系统。在产业带中，在地理上相近、在经营或运营上有密切联系的企业和机构产生的空间集聚，商流、物流、资金流和信息流在一定区域内形成最优配置。制造业产业带的转型创新直接关系到我国制造业整体的发展水平和竞争力的重塑，而阿里业务与产业带发展有着密切的联系。通过20多年在1688的工厂培养计划，阿里1688平台的工厂资源已经覆盖了172个一级产业带，约占全国一级产业带数量的70%；覆盖了二级产业带达644个，约占全国二级产业带数量的65%；覆盖了120万个中小企业与超过3000万批发商，主要品类有家居百货、服装鞋帽、五金机电、消费电子、家装建材等十余个行业。5通过连接产业带市场，阿里系拥有远超同行业零售平台的产品丰富度（见下图）1688平台上的产品一般是缺少品牌背书的“白牌商品”，因此价格也相对低廉，符合极致性价比的要求，是淘特重要的潜在供应商。4 ()15“数字化时代的泥腿子”淘特：一种价值在回归 ()16阿里副总裁汪海：淘工厂直营店用户破亿，未来将在20省建仓 ()17“数字化时代的泥腿子”淘特：一种价值在回归 ()18阿里副总裁汪海：淘工厂直营店用户破亿，未来将在20省建仓 ()立产地仓，实行统仓统配。14本次调研的义乌产地仓的负责人介绍，该产地仓内80%的产品产地都在义乌方圆10公里以内。在流通时效方面，产地仓的合理布局带来了物流时效的大幅提升。以淘特的鸡蛋销售为例，目前全国每天消费的鸡蛋里，淘特的销量占1，为了保证新鲜鸡蛋能够更快送达，淘特在覆盖核心产区的地方设了7大区域仓，覆盖河北、湖北、山东、河南、山西、湖南、江西，区域仓就近配送，使得鸡蛋可以80%以上次日达，90%以上“隔日达”。15另一个例子是河北纸巾产业带，加入菜鸟产地仓的大部分商家物流时效提升了5小时。从调研来看，受访厂商也表示产地仓的物流服务时效快，在履约方面有保障，尤其是在销售量比较大（如双十一大促）的时候，也基本可以保证48小时内送达消费者手中。受访仓储负责人在介绍物流时效时特别提到，在去年双十一大促时，当地配送的“签收第一单”来自他的仓库，时效超越了天猫超市的配送物流，而通过该产地仓分发的商品在支付后72小时之内的签收率最高可以达到91.5%。目前，淘特直营店从产地仓发货的商品，72小时签时效达80%以上。16在成本方面，合理布局产地仓，就近发货也可以有效降低成本。仍以河北纸巾产业带为例，从工厂发货向南方配送，平均零售物流成本是批发的30倍左右。通过淘特设在当地的四个产地仓，一下子节省了20%以上的物流成本，河北利用淘特直营模式破解了“卖不到长江以南”的大难题。17 3.“产地仓”发挥规模效应在流通环节采用“产地仓”模式有利于通过规模效应实现物流成本的降低，从而进一步实现消费终端的产品价格下降。淘特通过组建产地仓系统，能够依托平台上的巨大订单流量，通过规模经济降低物流成本。目前，淘特直营店从产地仓发货的商品，仓配一体成本不到2元，入仓的商家可以2元左右的价格快递发全国。18我们概括将产地仓的规模优势进一步概括如下。141）数字化、智能化系统数字化与机械化投入有利于提高仓储与分发环节的效率，降低人工成本。然而，相应的机械设备往往需要较大的一次性投入，如果没有稳定的物流单量作为后期发展保障，仓储运营商很难有足够的激励进行投资。淘特的平台流量在产地仓模式中提供了一个稳定的物流订单预期，使得在仓储物流环节通过数字化与机械化投资降低成本、提高效率成为现实。以广西和云南的产地仓为例，数字化是这两个产地仓最大的特色，在产地仓数字化中控室可同步了解两省农产品数据和入库情况；水果分选设备能够精确地检测每一颗水果的大小、重量、酸甜度、果面光洁度等。在调研中，受访的义乌产地仓也通过更新物流管理系统、买入机器人和自动化设备等方式，成功地将打包成本从每单5分降到2厘19。受访产地仓负责人表示，物流单量对于快递业务综合能力的提升至关重要，“你没有票单量你就没有时效，因为你一车都装不满，你的所有的运维能力都有限”。2）集单组货，集约式配送菜鸟物流产地仓有两种模式。一种是普通仓，即商家存货入仓，在平台上接到订单后由普通仓打包发货。第二种是合单仓，淘特通过据平台大数据分析消费者组合购买的习惯，会预先将同时购买概率高的特定品类的商品存放到同一个仓库内，这些商品在淘特平台上常常采用“三件起卖、N件N元”的方式销售。通过仓内组合，将同一订单中来自不同工厂的货品组合成单一包裹，实现集约式配送，可以进一步降低物流成本，而节省下来的成本可以作为利润“反哺”供应链各个环节。对于消费者来说，集单模式下，购买多件商品只需要收拆一个包裹，客户的收货体验感也更好。减少快递包裹数量还可以节约资源、减少垃圾，更加绿色环保。3）集中仓储，降低成本对于厂家来说，淘特的产地仓可以提供“全托管”式的服务，能够有效解决厂商发货难、发货贵的问题，成为一个“省心”且高效的选择。如果采用自发货的模式，厂商需要独立租用仓库或占用厂房空间，这无疑增加了成本。相比之下，如果进驻产地仓，使用集中仓储的费用往往更低，可以降低厂商自身的仓储费用。在调研中，除了某些特定商品（如体积大、重量小的收纳箱等），厂家基本都表示“能入仓我们都会选择入仓”。19数据来自对义乌香罗供应链-淘特产地仓的调研1520数据来自调研访谈与自发货模式相比，进驻产地仓还能有效降低商品损耗率。产地仓在仓储管理和货物分发方面通常比普通厂家有更专业的管理水平，能够降低包裹错漏发货和破损率，从而减少退货，也可以降低流通环节的成本。此外，与自营电商不同，进驻产地仓的货品不发生货权转移，货品在消费者收到货之后即可现结，淘特或仓库对厂商没有账期。4. “生态伙伴”共同成长淘特的产地仓并非自营仓库，而是独立法人运营的实体，由该企业的经营者（也就是菜鸟的“生态伙伴”，下简称“CP”）租用土地、雇佣员工、购买相关机器设备，并负责日常的运营工作，而菜鸟则需要向CP按期支付一定的费用。不过，菜鸟与CP的合作关系并不仅仅是“租用仓库”的关系，通过菜鸟小二的地面部队，菜鸟实际上深度参与了产地仓的管理。菜鸟小二有为CP降本提效的职责，他们的工作包括沟通对接与淘特平台、菜鸟物流系统的衔接，协调自动化机械设备的投入使用，与快递公司的对接和谈判等等，同时还向菜鸟及时跟踪反馈CP在业务实践中出现的问题。一般来说，每个菜鸟小二同时负责8-10个产地仓的协同管理20，并且一周的大部分工作时间都在CP处现场指导。以本课题组调研的义乌产地仓为例，负责的菜鸟小二表示“我们基本上周一在公司开会，然后其余的80%都会在各个仓库，前后台、纵向横向我们都需要去打通”。在做好服务之余，菜鸟小二也会通过“项目化”的方式推动一些在物流环节降低成本、提高效率的尝试和创新，如上文提到的“集单”模式，就是这种基于业务实践的创新。在对接商家方面，产地仓的地面部队“菜鸟小二”也发挥了非常重要的作用，这也是淘特的产地仓模式区别于很多第三方仓储的重要特点。淘特通过与仓储物流企业构建“生态伙伴”关系，调动社会资源，共同经营成长，避免了自建仓一次性重资产投入，并且快速提高了淘特物流的覆盖面，并赋能传统线下产地仓库的发展。可以说，在产地仓“跑通业务模式”的发展初期，菜鸟小二在菜鸟与CP的沟通协调中发挥了至关重要的作用，而这种共同成长的关系也是淘特在流通环节迅速打通业务并实现推广的重要保障。16（一）提供高性价比产品1.性价比的困境在过去的几十年，由于人力成本的低廉，加上快速学习模仿的能力，中国的制造业开始崛起。然而，在大量的行业中，中国制造仍以价格而非品质胜出。市场中仍充斥着大量低价且低质的产品，而高质量的产品往往价格昂贵，令广大人民群众难以承受。为何缺乏高性价比的产品？这与我国的发展阶段和市场结构有着密切的关系。首先，行业内卷，低价侵蚀产品质量。中低端制造业陷入恶性竞争，为了维系客户、保证有生意可做，一些企业不惜以“保本”姿态卖货，甚至偷工减料，扰乱了正常的行业秩序。不管什么样的产品，总有更低价格的产品出现。不管下游的用户给出的价格有多低，总有人会接单。其次，市场交易费用高，进而抬高了价格。从生产端到零售端，每一个环节都伴随着交易费用。如果环节过多、营销成本过高，就会抬高产品的销售价格。例如，传统生鲜产品的销售链路是“果民原产地收购商贩产地批发市场销售地商贩销售地批发市场终端（超市/菜市场）消费者”七大环节。每一个环节因为劳动、投入、损耗等要加价30%到50%左右。这种交易环节带来的高中间成本、高营销费用，会极大地降低产品的性价比，甚至出现“高价低质”的情况。以价格为竞争优势的低效率的发展方式，是不可持续的。因为一味追求低价会侵蚀产品质量。从生产的角度来看，这样的价格根本无法保证利润率。长此以往，行业的健康发展势必受到威胁。这种以质量为代价的竞争方式，实际上不仅在蚕食先进生产力，也与我国消费者日益广泛、更高要求的消费需求并不匹配。在需求端，随着经济的发展，人们对于产品的追求，已经不是够用就好。经过40多年的发展，中国已经成为世界第二大经济体，2020年全国人均可支配收入为32,189元，消费能力持续提升，恩格尔系数持续下降至30以下，医疗、教育、通信等发展、享受型消费占比上升，服务消费占比提高至40以上。消费水平的提升和中产阶级的崛起，也带来新的消费诉求。他们的消费行为更精明和成熟，更愿意为产品品质支付溢价，并且非生活必需品的消费占比越来越大。但中国目前的生三淘特的经济和社会价值17产结构难以满足这些需求。这就造成了中产阶级蜂拥到日本、韩国、欧洲和美国抢购中高档品牌商品的浪潮。低质产品供大于求、高质产品供给不足的特征，导致了低质量产品只能靠“逐底竞争”勉强生存，高质量产品则可以定高价攫取更多利润。这种高质高价、低价低质的市场现状，难以满足消费者对美好生活的需求。那么，有没有什么方式，能够在保护中国生产力、不陷入制造业恶性竞争，又能够让消费者以实惠的价格享受到高质量的产品呢？许多企业在这方面进行了尝试。例如，在手机领域，小米以“性价比”为突破口进军智能手机市场。当时的智能手机市场，好用的手机价格昂贵，便宜的手机又不好用，小米的“好用不贵”的性价比定位，抓住了市场产品定位的缺失。为了提高性价比，小米打出一系列组合拳：采用电商销售，去掉商品流通的中间渠道商；不请明星代言，拒绝赞助节目，削减传统广告营销成本，利用微博、微信等新媒体进行社会化营销；让利于消费者，坚持硬件毛利率不高于5%，使得小米手机的性价比高于其他竞争对手。2. 淘特的性价比模式在消费者对质量诉求提升，希望得到更“高质低价”的产品，而工厂也希望直面消费者的背景下，多个主打“性价比”的购物平台陆续出现，例如，小米有品、网易严选、京东京造等等。虽然各平台都定位于助力中国制造，但事实上，但各平台实现性价比的方式并不相同。第一类是精品电商模式，以网易严选等等为代表。这一模式是将原来比较奢侈或昂贵的产品，去掉品牌溢价后，进行平价化销售。它们走的是精选的工厂代工再统一贴牌的路线，直连工厂和消费者，并由平台严控品质，提供精选、高性价比、有调性的产品。这一模式能实现的原因，就是由于在现代经济高度分工的背景下，很多工厂承担的是代工生产的职责，产品出厂时是没有品牌的“白牌商品”。而溢价来自于中间环节，如品牌商的品牌建设、广告投入、流量推送等等。当然，由于品牌是产品质量的背书，品牌商相应地负有质量审核的责任，倒逼生产厂商推进产品的品质管理。这是通过平台的选货和供应链管理能力，去品牌溢价的性价比模式。因此，平台更多是充当了一个“买手”的角色，为消费者筛选它认为好的产品。第二类是生态电商模式，以以小米有品等为代表。这一模式的特点是以品牌为核心，小米通过入股、合作等方式开发自己的生态链，形成产品生态圈，其核心还是以小米将其产品18开发能力，以及品牌孵化能力赋能给其它生产者的产品体系。这种模式需要平台和工厂的深度合作，研发周期长、合作较为复杂，难以惠及大量工厂。第三类是直供电商模式，以淘特等为代表。这一模式的特点在于，通过集合源头工厂的货源优势，通过去掉贸易商的中间环节，打造低价供给优势。这种性价比来自于缩短流动环节的链条，提升流通环节的效率。一方面，平台利用其掌握大量供应商资源和客户需求信息，以大数据技术为工具，筛选具有供给优势并适销对路的产品。另一方面，通过平台直接连通厂商和客户的链路优势，降低产业链中间环节的成本。在实现工厂直供模式的方式上，淘特与竞品具有较大的差异。首先，淘特依托1688工厂，对上游厂家已积累比较丰富的资源，可以较快寻找到适合的厂家，在效率上占优。第二，淘特不仅是给工厂提供了线上的销售平台，还为工厂提供运营、发货等辅助服务，解决了工厂销售的短板，也在营销服务以及物流服务环节通过集约提升了效率。第三，淘特的小二团队及其提供的优质服务，是目前其它电商难以比拟的。因此，同样是直供电商模式，淘特具备供给端价值交付上的竞争优势。（二）满足人民群众对美好生活的向往习近平总书记在十九大报告中提到，社会的主要矛盾已经转变为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分的发展之间的矛盾。我国零售业的发展同样面临这个问题，下沉市场日益增长的美好需求与下沉市场不充分供给之间的矛盾影响了广大下沉市场人民群众的幸福指数。一方面，下沉市场的需求十分旺盛。随着更灵活的户口政策、更高的生育意愿，我国三四线城市的人口增速持续高于一二线城市，三四线城市将变得越发庞大。而随着国内众多城市群的发展，以及基建的互联互通，人的流动、物流、信息流都得到了极大改善，不少三四线城市迎来了不少的发展机遇。随着共同富裕的逐步实现，下沉市场人群的收入也在稳步上升。除此之外，得益于相对可承受的住房价格，下沉市场人群的边际消费倾向也更高。从城市规模、居民收入和居民边际消费倾向三方面来看，下沉市场的消费需求非常旺盛并且会持续上升。另一方面，下沉市场的供给并不充分。现行市场上的商品大多要么低质低价，并不耐用，要么高质高价，不贴合下沉市场精打细算的消费需求。下沉市场消费者最需要的是性价比商19品，随着消费转型升级，他们对产品质量有一定的需求。但市面上有质量保障的商品往往因为品牌溢价或是功能太过强大而价格不菲。所以在现存的市场上，由于供给不充分，消费者不得不在高价和低质之间进行权衡取舍，很难购买到称心如意的高性价比商品。今年的中央经济会议提出：“坚持扩大内需这个战略基点，要把扩大消费同改善人民生活品质结合起来，充分挖掘县乡消费潜力”，而在商务部等17部门关于加强县域商业体系建设促进农村消费的意见中也提到：“通过大型商贸流通企业、电商平台大数据分析，了解农民消费特征，支持消费领域平台企业挖掘市场潜力。引导电商平台投放更多种类工业品下乡，弥补农村实体店供给不足短板。”不难看出，扩大新消费、提振县城内需不仅是在微观上可以改善人民群众福利，在宏观上也契合国家的发展战略。而淘特的工厂直营模式，就起到了带动标品下行的作用，为下沉市场人群创造了多元化的消费选择、提高了下沉市场的产品丰富度。一方面，淘特以需求引领供给，以供给创造需求。淘特运用“品牌平替”等产品开发模式，补充消费分层的产品丰富度，激发新消费潜力。淘特通过精准把握消费者的需求，引领厂商开发设计符合下沉市场定位的产品，保留其产品的核心功能，抹去产品一部分不常用的拓展功能，来带动标品下行，更好地服务下沉市场人群。另一方面，淘特还可以充分发挥其供应链优势，创新县域消费新供给，根据不同的消费需求寻求最具比较优势的厂商进行生产，并通过对中间环节的压缩，进一步保障消费者可以选购到贴合其需求的高性价比产品。而从覆盖广度来说，淘特可以充分发挥阿里产业带数字化服务能力，扩大源头产地产品销售半径和深度，覆盖更多的潜在消费人群，以满足下沉市场消费者日益增长的消费需求。最后，淘特还会根据消费者的评价与反馈来修正厂商的生产活动。因此，淘特的出现补充了下沉市场供给，提高了下沉市场的产品丰富度，改善了广大消费者福利，助力实现人民群众对美好生活的向往。（三）助力高质量发展十八大以来，中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段。中国制造业依赖低成本、规模化的扩张思路，已经遇到了挑战。在经历了40年的快速发展之后，中国经济发展进入了瓶颈期。2019年中国人均GDP突破10,000美元，进入“中等收入国家”的行列，但与此20同时，自2005年以来的十年间，中国的劳动力成本上升了5倍，比1995年上涨了15倍。近年来，受到环保整顿、贸易摩擦、新冠疫情、能耗双减等国内外冲击的影响，中国制造业成本上涨的压力愈发严重。如果对全球各个国家的竞争力进行横向比较，可以发现对于人均GDP比中国高的发达经济体，虽然它们的经济增长受到成本居高的影响，增速较慢，但凭借着强大的创新能力，这些国家仍然在世界制造业分工中占据了中上游的研发设计等环节。对于人均GDP低于中国的国家，如东南亚、非洲、拉美国家等，它们凭借其人口红利、较低的工资水平和在早期发展阶段特有的宽松的市场监管，形成了低成本优势，在世界制造业分工中占据了中下游生产环节，成为新兴的“世界工厂”。这种“成本诅咒”，让中国像“三明治”的中间层一样被夹在发达国家和成本更低的新兴经济体之间，前有围堵，后有追兵，难以突围。在这样的大背景下，“高质量发展”是未来的重要方向。党的十九届五中全会通过的中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二三五年远景目标的建议明确提出，“十四五”时期经济社会发展要“以推动高质量发展为主题”，推动解决发展不平衡不充分问题，使优质产品和服务的供给更加充分。那么，如何面对低成本优势逐渐消退的压力，促进高质量发展呢？高质量发展根本在于经济的活力、创新力和竞争力。从这一角度看，淘特的商业模式与高质量发展的内在要求紧密相连。在产品方面，淘特并非硬性的压缩成本，而是用原有的成本，做出更精细、更耐用、更能满足消费者需求的产品，提升现有下沉市场的产品质量，进而增强中国制造业在全球市场中的竞争力，为高质量发展提供了可借鉴的经验。在供求方面，淘特连接供需两端，让市场需求信息高效率的传递到厂商生产端，制造出高性价比产品更好地满足消费者的需求。在产品创新方面，淘特通过分析工具，更好的预测未来的行业走向和创新趋势，赋能底层工厂的创新活动。此外，在复杂的外部环境下，2020年国家提出“逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”。淘特解决了外贸企业出口转内销在流通环节的困境，将供给海外需求的高质量产品转为面向国内市场，增加了国内同类同价位产品的高质量供给，也成为高质量发展的助力。（四）赋能产业带，促进乡村振兴在中国制造业中，存在大量没有自主品牌的“白牌工厂”，这类工厂多为ODM、OEM等代工企业，在中国加入WTO后实现了快速增长，有优质的生态工艺和一定的设计能力，但由于缺乏品牌渠道及对消费者的理解，分布在价值链“微笑曲线”中间部分，议价能力小，利21润空间低。然而，这部分工厂是真正负责生产、加工、组装的企业，虽然其中大部分是中小企业，但在吸纳劳动就业、推动经济增长方面，这些“白牌工厂”发挥着重要作用，是中国制造业的“腰部力量”。2021年颁布的“十四五”规划纲要指出，要“把实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革有机结合起来，以创新驱动、高质量供给引领和创造新需求”，再次强调了深化供给侧结构性改革的主线。在战略方向上，“十四五”规划纲要提出要“立足产业规模优势、配套优势和部分领域先发优势”，“优化区域产业链布局”，“推动中小企业提升专业化优势，培育专精特新小巨人企业和制造业单项冠军企业”，对产业和产业带发展提出了目标与要求。截至2020年4月，淘特上汇集的产业带商家已超过120万家，其中工厂直供店铺占比达到41%，超过50万家；新开店的产业带商家超过10万家，其中工厂店的数量达到4.5万家21。在发展方向和规划方面，2020年3月，淘特推出了“超级工厂计划”和“百亿产区计划”，目标在未来三年内，帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿的“超级工厂”，为产业带企业创造100亿新订单，在全国范围内重点打造10个产值过百亿的数字化产业带集群。22在制造业供给侧改革方面，淘特利用平台优势的“工厂直供”模式可以挖掘国内产业带比较优势，为进一步赋能产业带的转型升级提供支持。通过发掘具有生产优势的制造企业，由平台配套触达消费市场的全链路服务，可以进一步增强厂商在细分领域的专业化优势；通过大数据分析为厂商提供关于市场和消费者偏好更为准确、实时的信息，可以降低企业的创新成本，提高企业的创新意愿，并有效规避低效供给，提高供给与需求的匹配程度；通过地面部队的协调支持，可以促进工厂的数字化转型，推动厂商引进建设自动化生产线，提高生产效率与管理水平。中国工厂制造不仅要有科技感，也要把民生刚需造的有效率有品质，真正实现好货低价。这方面从厨房湿巾、9.9元电动牙刷到大容量充电宝、儿童电话手表，淘特一次次证明自己，是行业的造风者。对于农业产业区来说，大力推动产业带发展更是实现乡村振兴、共同富裕的一个重要途径。实施乡村振兴战略，是党的十九大做出的重大决策部署，是新时代做好“三农”工作的总抓手。2018年印发的乡村振兴战略规划（20182022年）提出要“加快农业现代212020中国产业带数字化发展报告，2020年4月发布，链接： 通常情况下，有品牌的产品会获得更多的溢价，因为这种溢价可以本看作厂商降低质量的“机会成本”如果厂商有机会主义行为、提供低质量的产品，一旦这种行为被消费者感知，厂商将再也无法获得高质量的溢价。人们常说的品牌价值，其实就是产品的此类溢价。从消费者角度看，溢价是一种不得不支付的信息成本。从理论上看，淘特扶持白牌工厂，降低价格的模式可以作为降低这部分信息成本的尝试。但对于消费者而言，淘特其实在用自己的品牌为白牌工厂的产品背书。因此，淘特必须珍惜自己的羽毛，严格把控产品的质量。一旦消费者购买到次品，除了会降低对生产该产品的厂商的信任，也会降低对淘特这个平台的信任。尤其是随着平台一步步做大，如何把控平台上的产品质量，让消费者依旧相信淘特是性价比的代表，可能是淘特未来需要集中面对的问题。四发展建议24在淘特未来的发展中，应该坚持保证产品质量。与其他目标下沉市场的平台不同，淘特特别强调质量取胜，但目前，淘特平台产品质量还有提高的空间。对于大部分白牌产品，淘特筛选质量的方式主要是通过淘特小二选品，以及平台产品评价。然而，一名淘特小二往往要负责多个厂商、几十上百种产品的选品，很难做到对每种产品、每批次产品都一一进行质量考核；而依据消费者在平台的商品评价来进行质量管理，对低质量商品进行退货赔付及下架处理，实际上是一种事后补救的管理方式，一旦出现质量问题，即使消费者得到相应补偿，仍然会对淘特整体品牌留下“质量不佳”的印象，与平台试图打造的核心品牌形象相悖，不利于平台的长远发展。因此，对于质量管理，淘特需要从事后处理过渡到事前管理，从入口上进行把控。同时，在品牌建设上，需要从强调低价，转化到突出性价比。（三）产业链赋能，培育中国制造新力量真正实现性价比需要产业链中规模和效率的提升。对于淘特的“直供电商”模式来说，产品的质量保证需要着眼于产品制造的全流程。因此，淘特在未来的发展，不仅需要进一步加强在营销和物流环节的规模和效率，也可以考虑从下游的流通环节更多向生产端延伸，利用阿里平台的数字化优势，统筹地面部队的力量，更深入地参与企业的产品设计、制造等流程，进一步培育中国制造的新力量。另一方面，长期来看，中国的制造业需要白牌工厂，更需要品牌厂商。虽然中国现在有大量的企业集中在中低端制造业，但随着经济发展，势必会有越来越多的厂商向中高端转型。如果淘特想要帮助厂商进行转型升级，那么扶持有潜力的厂商做大做强，不仅有利于形成制造环节的规模经济，降低产品生产成本，也有助于淘特实现性价比的目标。同样，在农业产业链中，淘特也可以发挥更大的作用。相比于“工厂直营”模式下的业务，淘特平台的农产品业务没有1688的先天资源，在未来发展中更需要找准平台定位和优势。与城市地区和制造行业相比，农村地区和农业的数字化基础更为薄弱，生产的规模化和专业化也相对较低。未来，淘特可以进一步加强对农业生产的赋能，进一步提升对农业生产环节的指导，解决分散化生产的“小农户”与互联网面对全国“大市场”的资源配置困境。（四）差异化竞争，形成核心竞争力从阿里的电商体系内部来看，性价比市场的淘特、大众市场的淘宝以及品质消费的天猫共同形成了低中高端的覆盖矩阵。当下沉市场消费意愿、消费能力提升之后，对于消费习惯25和消费平台的切换，阿里有优势，在闭环系统内形成新的向上的消费力。需要注意的是，随着平台的扩大、更多用户的引入，淘特在产品、供应商、消费者方面能否保持与淘宝的差异化竞争，能否真正形成“1+12”的效应，尚有待观察。从外部电商来看，淘特与产业带工厂的密切联系，以及地面作战能力极强的小二团队是其他平台目前并不具备的。但需要注意的是，由于工厂并不与特定电商独家合作，短视频电商等新兴业态和参与者的入局，可能对淘特的模式构成潜在冲击。淘特需要进一步发挥现有优势，迅速形成淘特的核心竞争力。
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