资源描述
数智未来 数字化HR转型之路Reading guide导读2020年我国工业增加值达到31.31万亿元，连续11年位居世界第一制造业大国；全国327万家制造企业吸纳了1.05亿人就业，占总就业的27.3%，位居各行业之首。但当前依然存在多种制约制造业发展的关键因素，疫情、第四轮全球低端制造业转移浪潮、贸易关系变化等不确定性因素，也让制造业企业面临的竞争环境更加复杂。中国制造业过去的数量优势由于知识结构和技能问题在智能制造时代无法再发挥作用。以互联网和制造业深度融合为核心的新一轮制造革命，为中国制造业转型升级提供了难得的历史机遇，制造业逐步开始了从传统制造向智能制造变革的数字化时代。这就要求企业必须调整人力资源战略以适应新的外部发展环境，人力资源数字化转型成为激活企业活力、推动组织发展的必由之路。如何应用新技术与新工具、提升业务价值、打破数据孤岛，如何选择数字化伙伴是人力资源部门及与之关联的信息部门必须直面的课题。contents目录PART O1 挑战与机遇并存，聚焦制造业人力资源数字化发展现状制造业人力资源发展正在面临巨大的挑战05人力资源部门的困境：业务价值被严重低估06IT部门的困惑：如何协同人力资源部门做好数字化转型？07高层管理者的期待：如何释放人力资源数字化的最大价值？08人力资源数字化系统是企业实现人力资源降本增效的关键13人力资源数字化系统的核心功能架构示例1415 据实选型，敢于尝试、合理期待16 选择云端人力资源数字化系统的核心考量因素迷局：创业期与成熟期的企业各有难题09破局：全国制造企业正在积极探索人力资源数字化转型之路10趋势：紧密跟随制造业真实使用场景的人力资源数字化11PART 02 以数赋智，透析人力资源数字化解决方案制造业人力资源各主要角色面临的痛点18解决：基于钉钉融合创新，保持流程与数据源的统一性1920 打破数据孤岛，让数据自动流动21 不同的角色通过人力资源数字化实现自身的业务价值22 智能排班考勤，实时算准工时、提升效率23 灵活、实时的全流程排班考勤管理24 高级版功能与免费应用搭配满足更个性化的需求25 智能算薪，算准工资个税26 全自动算薪流程，一看就会、一算就对27 数据整合、多样化呈现，化数据为洞察28 人力资源数据自流动，从关键信息变为决策依据29 员工用得起来、乐意用的自助与协同平台，提升员工体验30 低代码开发赋能：个性化功能带来小而美的改变31 中加特电气：全方位管理组织人、财、物、事34 红旗仪表的人力资源数字化探索之路PART O3 整合与赋能，制造业数字化HR转型之路挑战与机遇并存聚焦制造业人力资源数字化发展现状制造业人力资源发展面临挑战不同管理角色“各有各的痛”不同发展阶段“各有各的难”制造业人力资源数字化发展现状与趋势人力成本日益增加、人才竞争日益激烈的VUCA时代给人力资源管理方式带来了更多的挑战。制造业在人力资源管理领域面临的挑战存在共性，目前已识别的关键共性挑战有：行业特性，工人代际转换与行业吸引力不足等造成的人才缺乏，智能制造逐渐普及的影响，合规性与数据安全要求。制造业人力资源发展正在面临巨大的挑战行业特性用工需求季节性波动人员规模大、工群体占比高，人员素质参差不齐原材料上涨、线上线下竞争压力导致企业利润空间进一步压缩人员薪酬连年上升，企业人力成本压力增大招不到人、留不住人人口老龄化程度进一步加深2020年农民工总量减少，平均年龄继续提高紧缺人才储备不足，流动率高，尤其是新员工流失率高新一代择业观变化，制造业就业吸引力整体偏弱智能制造对人力资源提出了更高的要求企业数字化整体转型需要更多的数字化人才智能制造呼吁管理层给予数字化人力资源更多关注自动化和智能化正在影响人才管理的模式和方式机器代替人工需要企业培养员工的新技能合规性与数据安全企业需要平衡保障人权与绩效激励、平衡企业效益与合法合规要求，有效控制加班时长生产数据、薪资数据的安全性要求合同、社保合规，降低用工风险05人力资源部门的困境：业务价值被严重低估06由于制造业的行业特点，人员管理难度大，大多数HR80%的时间和精力都被事务性工作占据：既要处理基础人事实操工作，又要接受“救火”式任务；既要管理日常坐班人员，还要管理工人；既要有基础岗位技能，还要能够应对突发的厂内事件、熟悉沟通技巧和人情世故。当HR只是履行岗位职能，就很难分出精力关注人力资源管理升级，无法面对信息部门或高级管理人员对于“数字化转型中的企业需要什么样的人力资源架构”等期待作出战略角度的回应，更无法创造新的业务价值。被事务性工作缠绕的制造业HR无法让自己的业务价值被“看见”HR只会表达职能岗位的具体痛点，缺乏更明确的人力资源数字化规划职能性时间和精力消耗在办理手续、录入信息、核算考勤、计算薪资等工作上80%处理员工突发纠纷、消防应急、员工琐事、临时任务等“救火”老板期待HR“坐得了班，办得了事、进得了宿舍、管得了工厂”多面手IT部门的困惑：如何协同人力资源部门做好数字化转型？07在不少制造业企业，IT部门承担着帮助人力资源部门选购与实施、应用人力资源数字化系统的职责，也肩负着向高层管理者提供数字化转型整体建议、出具可行性规划、汇报解决方案的使命。解决方案供应商们若想取得企业的认可，也应积极帮助人力资源数字化推进负责人们解决如下难题：管理者自身的战略定位模糊，习惯固有的模式、倾向于安于现状，或者缺乏改变成功模式的勇气对人力资源数字化的科学性和有效性过份质疑管理层缺乏足够认同缺少文化内核 不注重文化建设使得企业凝聚力和方向性不足，在自上而下推行数字化时遭遇巨大阻力，员工和执 行层不配合认同 让受众理解数字化的作用与实现路径存在“凡事都要数字化”或“一步到位”的心理，希望功能越多越好，力争一劳永逸脱离了企业的实际需求场景，既加大了投资成本，延长了实施周期，又增加了升级换代的成本，最后“战线又长又拖沓”，难以获得预期的成效过份追求“大而全”难以挑选到适合的系统 各类系统缤纷复杂，缺乏充分的信息，无法有效比较各系统的优劣和适配度 系统之间各有利弊，难以取舍选型 选择合适的产品是人力资源数字化成功推进的前提实操人员在上线后接触到产品的各个功能模块，但并不了解解决问题到底需要什么样的系统和哪些功能、以及如何把这些功能用起来不了解、不会用急于求成，追求立竿见影的效果 存在“既然购买了数字化工具，就要马上能看到成效”的误区 较短时间内未看到效果，就不愿意继续沟通、钻研，或者质疑甚至否定数字化投入的价值产品应用让实操人员将产品用起来并实际感受到价值是让企业持续使用的关键HR部门缺乏明确的人力资源数字化规划，也无法很好地理解IT术语人力资源部门的信息技术应用能力不足，相对阻碍企业数字化的进程，进而影响实施效果HR部门缺乏应用IT的能力功能无法完全满足个性化需求 系统实施过程中或实施后发现新的需求，而现有系统无法满足实施实施可能涉及与生产环节的链接、与其他部门的协同，耗时最长高层管理者的期待：如何释放人力资源数字化的最大价值？08虽然人力资源数字化必然遵循着循序渐进的原则，但高层管理者们依然期待能够更快地看到人力资源数字化实现价值 。可惜的是，即使由于智能制造的推进，大多数中小型制造企业、民营制造企业已经对数字化具有很高的热情，但对人力资源数字化的关注明显滞后于生产环节，人力资源数字化阶段整体仍旧处于较低水平。无系统或老旧系统+线下管理基础信息不完整，流程不清晰组织敏捷性差、沟通效率低，执行效果差HR服务质量低、效率低，业务价值难以体现核心人事自动化组织线上化核心人事管理SaaS化基础流程线上化、工具化机器代替人工、自动化组织管理数字化组织全面数字化提升经营成效组织与人才的一体化综合分析从组织延伸到业务/财务的整合分析智能分析决策创新场景应用人才管理数字化人才全生命周期管理数字垂直专业的能力提升专业模块数据量化与分析人事管理职能存在明显短板，或效率比较低下提升基础工作人效，发挥HR专业能力价值提升专业工作人效，敏捷支撑高管实现人力资源管理的业务目标数字生产力赋能组织提升每一个人的人效，帮助CEO打造先进组织“一切照旧”阶段与“积极实践数字化”阶段交织 “正式化”阶段与“战略”阶段 “融合”阶段与“创新及自适应”阶段迷局：创业期与成熟期的企业各有难题09人力资源数字化的目标和推进要与企业发展阶段相匹配，才能对组织战略的实现发挥积极作用。处在创业期、成长期、成熟期等不同阶段的制造业企业，在进行数字化HR转型时面临的挑战具有差异性。观念还停留在部署常用的IT系统 转型服务机构、共性服务设施严重缺乏企业自行投入门槛高数字化基础差，即使开展了数字化转型也基本仅处于“上云”阶段有想法不会转新技术应用与替换成本高重自动化、轻数字化对人力资源管理上的投入“能省则省”行业利润低、贷款难有人管没钱转企业转型周期长、阵痛期难以逾越行业协同差，单个企业难以带动上下游联动转型,无法形成倍增效应和集群效应可借鉴案例少，需要企业自己摸索，见效慢有想法不敢转预算限制只能选择标准化的解决方案标准化产品不能满足这些制造业企业的个性化需求小预算没方案难以融入发展浪潮，需要更多支持与指导创业期、成长前中期HR时间被基础的事务性工作拖累业务部门的质疑导致HR部门每年预算有限，人力物力不足精力投入不足非技术人员难以快速理解技术项目的整体原理不适应大量技术术语技术合作困难职能系统分散割裂，业务流程固化，缺乏信息交换与沟通基础数据不准确、编码体系不统一一些人力资源分析的工作由于系统分散的原因而无法落地系统割裂分散由于HR在数字化转型上提出有效需求的力度不够，得到总部审批和响应的速度比较慢担心一旦联网就难以保障安全员工因循守旧响应缓慢面临来自资源调动的挑战成长后期/成熟期破局：全国制造企业正在积极探索人力资源数字化转型之路10数字化带来了深刻的变革，加之疫情的冲击、国家政策大力支持等因素，越来越多的制造业企业开始积极探索人力资源数字化转型之路，应用丰富的数字化系统或工具。这种实践总体呈现出“东强西弱、两带三核”的格局。制造业人力资源数字化实践格局与制造业企业密集及综合实力强弱分布情况基本重合，发展越活跃的地区对数字化转 型的关注度普遍越高。国内国际双循环、新基建、新城镇建设、中西部城市群发展和一带一路等一系列政策利好消息为制造行业带来了发展 新机遇。三个核心地区发展各有优势：环渤海地区高端制造业发达、创新资源集聚；长三角地区互联网产业发达、产业配套能 力强；珠三角地区市场化程度高、学习能力强。数字化转型能够加快信息与知识要素在整个制造系统的流转速度，以此提升地域空间分工细化与区域间交易效率，优 化区域间分工结构，越来越多的中西部企业期望以此为契机优化成本；适逢云技术的发展及钉钉等协同办公平台的崛起为这些企业提供了更 具性价比的云端解决方案。其他制造业食品/饮料金属制品专用设备制造汽车交通服装服饰通用设备制造电子/半导体家具电气机械/器材 其他制造业、食品/饮料制造、金属制品制造、专用设备制造、汽车交通制造、服装服饰制造等细分领域积极走在人力资源数字化转型前沿。香港澳门强弱多细分行业积极实践总体格局： 东强西弱，两带三核沿长江活跃带沿海活跃带环渤海地区长三角地区珠三角地区趋势：紧密跟随制造业真实使用场景的人力资源数字化11由于当下多数企业面临系统集成、整合的问题，导致各系统之间的数据无法汇总与分析。更多的解决方案或是一体化平台可能会出现，帮助企业实现人力资源核心系统与职能系统集成、其他系统集成的问题。一体化平台1 针对制造业产生更多垂直类HRSaaS，专为更细分行业而设计，从而获客成本极低，也更容易地适应客户的需求。HRSaaS系统细分化3 未来对解决方案的要求可能不仅需要提升员工体验，还有通过人力资源分析的应用，帮助人力资源部门对员工的需求和行为建立一个新的、更全面的理解。人性化需求愈加凸显5aPaaS与应用连通器和低代码工具都是为了帮助实现“二次开发的高度自定义”，既能满足制造业企业定制化的需求又能帮助克服数据难打通、业务难关联的现实难点。aPaaS与连通器或低代码工具的发展2 越来越多的制造业企业在实践中对移动化提出了更高的需求，提供给普通员工、直线经理和高层管理者更丰富生动的移动化操作界面是大势所趋。移动化时代4企业实现人力资源降本增效的关键人力资源数字化的目标选型的核心考量因素以数赋智透析云端人力资源解决方案人力资源数字化系统是企业实现人力资源降本增效的关键13*图示为制造业企业典型数字化架构，箭头表示数据流动方向主要在HR部门和集团智能部门使用，缺乏对工人信息的维护和管理薪酬和考勤模块功能无法对生产现场劳动力的实际操作和管控提供帮助缺乏灵活性 ， 后期运维更新成本高旧HR系统： 无需开发，业务启动快高 效交付，项目进度可控按 需购买，适配性高且有成长空间持续服务， 信 息丢失率下降云端HR系统： 偏向企业基础数据信息化，以静态管理为主MRP主 要用于物料计划的预测APS集中 在 对物料和生产的预测和规划，而非人力资源，缺乏灵活性ERP： 用于呈现生产过程和结果无法将考 勤数据、工时数据、排班信息等自动整合，不能快速、准确、实时地自动生成人力资源数据，需要手工制表MES： 供应端供应商企业内（柔性生产、敏捷运营）BI数据中台/商业智能/企业绩效管理（EPM)人力资源管理信息化系统（EHR/HRSAAS）OA协同办公平台需求端客户机器/设备规划（APS/ERP）实施（MES）控制（PLC/PCS）供应链管理（SCM）客户关系管理（CRM）市场分析产品设计（PLM）仓储/销售/服务（MRO）工业设计 生产制造鉴于人力资源的重要地位以及应对日益复杂的管理场景的需求，搭建人力资源数字化系统是制造业人力资源数字化最为基础和关键的一环，也是制造业企业数字化架构的重要底层能力。人力资源数字化系统的核心功能架构示例14企业要对自己的人力资源数字化系统建设战略蓝图有一定的理解和分解，系统服务商可以帮助企业去分解目标、落地执行，却无法替代企业的角色。在战略蓝图中，核心功能架构尤其重要，最少需要信息化/业务部门共同构建好雏形，并转达给系统服务商再进行共同优化。人财物事呈现层门户平台 OA/协同办公平 短信/邮件/推送通知 日志/索引 即时通讯流程中心 应用中心 移动端/Web端 工作台/服务窗 审批流 组织架构整合层MES ERP PLM 业务中台 财务系统 其他. 其他.执行层人事管理 薪酬福利 招聘管理 绩效管理 培训开发 人力规划 其他人事信息 假勤管理 招聘需求 绩效规划 各类培训 人才盘点 员工自助入转调离 调岗调薪 简历筛选 绩效分析 人才测评 人力储备 共享服务劳动关系 薪税计算 录用管理 绩效考核 能力模型 员工调查 项目管理工伤/宿舍 社保管理 背景调查 绩效计算 在线考试 技术应用 硬件管理基础层组织管理 审批管理 权限管理 配置管理 流程管理 门户管理 数据管理 其他移动端管理 API管理 集成管理 规则管理 模块管理 设备/应用管理 用户管理战略层EHR、ERP等执行层系统功能实时看板/数据中台/分析报表人力成本分析与预测人才分析人力资本规划人效分析员工敬业度员工满意薪酬对比其他据实选型，敢于尝试、合理期待15要成功实现人力资源数字化转型，不能走“重资产化”的道路，也不能存在急功近利的误区，关键是要控制其在既适 应企业发展需求、又在预算能力之内。不同规模的企业，可以结合当前企业所处的发展阶段选择合适的系统，勇于尝试、合理期待。如果需要某些数字化的功能，没有必要一开始就做翻天覆地的改革，可以尝试从小模块切入，逐步实现集成化。尝试从小模块切入过于急躁的数字化升级、铺设过广的数字化手段很可能会把问题变得复杂化，期望可以一次解决所有问题反而可能带来新的管理问题。树立中长期视野不过分追求一步到位无论是低定价产品还是高定价产品，在采购时都要注意避开风险点，在预算内进行最优选择。有效控制预算优化当前业务流程，降低转型难度；重构企业文化，建立更加数字化的文化氛围与环境；搭建专门的项目团队，主导企业内部的转型推进。梳理业务流程树立数字化文化中小企业初上系统可考虑云上部署，以低成本的SaaS模式启动人力资源数字化系统建设。建议可以使用一些免费软件解决小型考勤和OA办公需求或选择比较常用的功能模块，有一定预算可以应用轻量级一体化HRSaaS解决方案。大中企业一般模块比较齐全，数据量比较庞大，具有一定的本地化系统使用经验。如果担心云上HRSaaS的应用比较难以打通底层数据，可以优先在需求颗粒度较细的模块选择专业的单模块厂商，或者选择一体化厂商的强需求模块，逐步完善信息化系统。超大企业可能较早开始人力资源信息化系统建设，通常部署了传统的eHR或ERP，建议选择单模块HRSaaS作为对既有系统的补充。在替换原模块软件时可以考虑综合实力较强的一体化厂商或具备一体化能力的知名平台。选择云端人力资源数字化系统的核心考量因素16混合云融合了私有云与公有云的优缺点，也越来越成为制造业企业部署云端的头号选择。如果一次性更换所有人力资 源管理系统不可能，同时用好现有系统和单功能模块的云端系统/HRSaaS度过“过渡期”尤为重要。在选择时，可参考核心考量因素。深入了解现有应用技术与方案1.现有HR系统的核心模块2.功能特点及性能特性3.可解决的问题及能产生的效益企业只有自身对现有的技术与方案有比较深的了解，才能结合自身的实际情况，做出符合企业需求的选择。转型目标、价值分析与理解 1.是否有上系统的明确目的和要解决的具体问题？是否对业务流程进行过全面的梳理与优化？2.衡量成败的评价标准是什么？对系统的功能和性能是否有明确的考量？明确是否适合某项系统1.对如何通过系统实现目标是否有明确的时间/阶段、路线规划和预算？2.是否有上系统配套的实操人员和IT人员？3.系统是否符合对于转型目标、价值的期待？产品能力考察与分析备选系统厂商的案例评估1.产品上的功能满足度、产品的易用性、灵活性和良好的用户体验2.技术上的成熟度和稳定性，技术上的定制性和拓展性，技术上的先进性与独特性3.产品与技术的安全性；业务与IT需求的逐项分解应答、界限划分这些问题可以帮助企业基本确认自己是否适合某项系统。若没有明确的答案，企业还需要进一步的调查与研究。工具需要用起来才能发挥效力。对产品和实现技术上的考察可以减少后续使用交接的困难。安全性和稳定性对于事务的正常运行与数据的保密十分重要。考量备选厂商的资质1.厂商具备怎样的资质？财务运营状况如何？综合实力如何？2.客户如何评价厂商？实施人员的数量与经验？具有怎样的服务响应制度与方式？3.实施人员是否有IT技术能力/项目管理能力？是否具有类似领域的成功实施经验？进行案例评估的重点在于评估厂商是否具有足够多的、在该行业的产品实施经验。类别 考量内容 目的1.厂商是否具有足够多的案例？是否有行业可参考案例？2.案例的复杂程度和完善程度如何？普遍交付情况如何？3.厂商做的最好的案例到什么程度？有什么样的服务帮助部署？厂商具有一定的资质和实力才能确保可以提供长期和稳定的系统服务与售后服务。整合与赋能制造业企业实现数字化转型之路人力资源各角色如何立身数字化人事核心环节闭环，人力资源数据自流动移动端自助提升员工体验低代码开发赋能：个性化功能带来小而美的改变企业实践观察制造业人力资源各主要角色面临的痛点18作为人力资源部门，工作的难点在于保证考勤及工资计算的准确性、及时性与公平性，并提升办公效率人力资源部门作为工厂或车间的运营人员，工作的难点在于掌握工人的可用性、活动轨迹以及工时管理等制造/运营部门作为工厂或车间的一线工人，工作的难点在于及时获取排班、假勤、薪资等信息，信息化程度低，灵活性差班组长、产线工人基础操作 考勤排班既担心薪资过低招不到人保障产能，又担心成本过高影响部门绩效缺乏相关劳动报表无法快速获取产量数据工人提高工资收入意愿与整体加班时长控制策略存在矛盾工人缺乏获得感与归属感无法及时了解薪资薪资福利临时调班导致实际出勤变化考勤排班信息处理不及时月末才发现异常，增加考勤核对工作量无法根据生产需求进行排班无法解决短期人员支援班组长无法跟随实际情况灵活调班班组长缺乏有效的排班工具产线工人无法实时了解出勤统计入转调离涉及大量的线下手续，资 料手工录入系统，人工办事效率低下、便利性和体验差人事资料、劳动合同原件线下管理的工作量及风险纸质审批流程长，查找困难工厂排班非常耗时且排班结果不一定准确审批流程慢且效率低工时与休假结果数据需要手动维护信息化程度不高，工人入职手工填写信息多次，速度慢、体验差指纹打卡必须排队，打卡效率低产线工人无法及时获知排班安排产线工人请假流程繁琐且效率低PC端系统界面无法在工人之间普及计时、计件工资的计算逻辑复杂，无法快速获取产量数据涉及多工价、多能力系数、累计计税，线下算薪效率低且容易出错发放工资条工作量大，花费大量时间数据收集困难，手工统计纸质单据耗时耗力，且具有保障算薪周期顺利进行的时间压力加班费用缺乏有效控制方案人事规则无法有效执行到工厂线下数据可能丢失、损毁、泄露解决：基于钉钉融合创新，保持流程与数据源的统一性19根据中国两化融合发展数据地图（2020），“十三五”期间，信息技术的应用已经广泛覆盖我国制造业各个业务环节，共计49.3%的企业在研发设计、生产、采购、销售、财务、人力、办公等环节实现数字化工具的全面覆盖。其中，办公、人力环节的数字化工具应用普及度很高，分别达到95.4%和82.1%。分散、孤立的应用既不能打破数据孤岛，也无法培养员工统一的数字化工作习惯。钉钉强大的基础能力与丰富的生态、云钉一体的底层能力和一体化战略眼光能够帮助制造业企业实现在一个平台内实现协同办公、人力资源管理与其他个性化的需求，具有适用、通用、易用的优势。整体劳动力管理标准和管理政策的集成和统一的数据能够帮助企业实现劳动力精益化管理。应用数字化工具实现办公管理，包括收发文件、会议、个人事务等95.4%应用数字化工具实现人力管理，包括人事、绩效、考核等82.1%大底层 打通人事管理与组织沟通协同钉钉 钉钉专业版战略层 定制化BI分析 提升战略支持定制层 小程序 低代码开发 个性化功能 开发个性化功能、满足轻定制需求基础层 人事主数据花名册 建立统一的线上人事主数据生态层 拓展人事周边功能招聘 绩效 培训运营层 提升核心人事运营效率薪酬福利在线人事异动智能人事考勤休假考勤打卡通过钉钉打通人力资源与业务的协同壁垒，建立数字化人力资源管理体系优化员工体验 提升工作效率 降低成本损耗并非简单的替换，而是工作流程、方式的转变适用简单易上手，可自行配置才可以按需分配易用钉钉云端人力资源解决方案具有强扩展能力，支持根据企业情况扩展开发新的功能应用通用已经开始应用数字化工具的制造业企业在办公、人力环节的投入意愿高1 钉钉赋能企业在一个平台内整合人力系统、办公系统与个性化功能2打破数据孤岛，让数据自动流动20企业竞争的本质是以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性。人力资源数字化的整体目标是减少事务性的工作，打破孤岛，实现数据的自动流动，让数据为转化信息，信息转化为知识，知识转化为决策，决策不断优化制造资源的配置效率。实现这一目标要逐步解决的问题是： 减少数据的重复录入整合数据创新分析。 企业即使当前没有充分的IT资源或全预算也可以基于钉钉平台，挑选并逐步应用开箱即用的SaaS产品，从沟通、 协作、治理、制度着手实现组织数字化及人事一体化；同时通过低代码平台以及企业自研解决其他定制化需求。关键人才招聘完成率新员工留存率新员工绩效优良率 员工敬业度 员工满意度 绩效提升率 劳动生产率 人效增长率 其他人力投资回报率员工平均利润数据直观呈现数据准确及时- 综合管理（可视化与预测） -技能培训培训发展文化培训人才测评培训规划培训考核员工调研人岗匹配率定薪调薪薪资个税计算个税申报工资条发放发薪审批薪资体系管理年终奖薪资福利人均薪资福利成本招聘选材招聘渠道管理招聘需求简历筛选背景调查录用管理人均招聘成本企业决策人效管理产能需求绩效指标分配产量管理计件管理统计分析低绩效员工淘汰与改进人力成本规划人均产出人效模型人才盘点预决算管理年度规划劳动力配比基础人事调岗人事信息法定及公司福利试用期转正离职办理社保缴纳新人培训考勤管理假期管理编制管理人均运营成本工作流 *此图仅供参考，实际因企业情况略有差异信息流21企业的各个角色肩负着不同的职责，需要实现不同的价值。数字化转型必须与流程体系对接，人力资源数字化也必然会推动与人相关的组织流程重塑。实现制度与机制的可视化，使人力资源管理的全部内容与业务流程得到体现；也可以更好地推动在领导者、管理者和普通员工中普及以流程为中心的思考方式，进而带来组织的变革。不同的角色通过人力资源数字化实现自身的业务价值组织精细化管理利用数字化系统将制度固定下来，实现事务性工作的自动化处理、在线精细化管理。业务驱动决策通过数据的整合对关系组织运营的要素进行全面分析，实现业务驱动决策。员工体验升级应用数字化工具或搭建轻量级员工自助平台，扩大员工自助灵活性，同时提升员工体验。人力资源战略规划，建立考核与激励机制，塑造企业文化，推动组织变革与创新CHO保障规则的执行、建立沟通管道、管理公司和谐，管理和控制HR的预算和绩效人事主管实际人工成本，预算管理财 务按时交付，部门及产线效率，活动时间明细，加班管理，人员调度和排班生产主管集中统一的考勤政策、方便灵活的加班、休假和缺勤记录，统计和分析考 勤准确的工资，信息查询，规则明确统一，公平生产工人薪资计算准确，薪资处理高效及时薪 酬投资决策和回报分析，成本控制，审计及合规CFO系统集成，IT架构，项目总成本，项目风险CIO运营高效、质量和安全，产能规划，管理和控制劳动力成本的预算C0O财务指标的影响，人员结构的不合理和短缺，市场声誉CEO排兵布阵，人才盘点，业务设计与组织设计的匹配，将人放到准确的位置，正确的位置，让优秀员工被看到在制造业工厂，生产作业任务不固定，排班作业需要随时调整是常态，加之审批流程不严谨、管控不到位，考勤排班的准确性与工时管控成为“老大难”通过应用钉钉解决方案搭配，可以打通关键数据，实现全自动实时考勤，既能保障考勤规则的统一和贯彻、公平合理，又能提升排班考勤的效率及准确率，优化工作流协同。智能排班考勤，实时算准工时、提升效率22*预计成本以100人规模组织为基准计算，且搭配方案、价格、功能仅供参考，实际情况请详询供应商搭配方案示例： 专业版钉钉+高级排班+高级考勤+智能人事+智能薪酬 预计成本（仅供参考）： 238元/人/年1 HR无法执行的通过权限管理下放到车间执行，提高整体数字化水平5 全自动实时考勤，减少手工录入，提高准确性和管理 效率6 通过自动化及时汇总考勤数据、并确保准确真实，缩 短薪资计算周期，辅助劳动力决策3 线上排班，满足周期性排班与临时调班需求4 排班超时预警，控制工时合规2流程、审批线上化，人财物事一站式管理，支持90%以上的业务流程，保障时效性与透明性，智能分析办事效率消除流程阻塞问题分析/表现如何解决难 考勤汇总难统计，工时、加班、离职、补卡核算耗时耗力假期难算准，特殊事由核算难，手工比对处理效率低数据不互通，手工统计难杂 考勤规则杂，考勤、工时等规则需与人员及部门对应，容易出错人员类型杂，兼职、临时工、正式工等不同身份对应排班和班次有差异规则复杂，是否合规合法缺乏预警多 需排班人数多，无法批量排班、周期性排班、紧急排班假种多、地域广、请假人员多，线下无法灵活排班调班排班效率低，调班不灵活变 工作任务变化快、人员流动率高，临时发生加班、调班，工时管理难度大手工排班随意性大、修改麻烦、没有存档记录难以及时追溯数据准确性难以保障灵活、实时的全流程排班考勤管理23所见即实况实时数据支持复杂排班规则、灵活调班车间主任智能排班假勤审批及异常处理经理审批 工时与考勤结果确认支持手机/人脸打卡 员工请假/加班申请异常情况提醒与处理 多维度考勤报表员工智能打卡 算薪流程1 32 45678班高级版功能与免费应用搭配满足更个性化的需求24可根据不同的时长、能力进行综合排班：支持一天排多个班次；按日/周/月休息日/节假日、班组/班次排班；支持换班、三班两倒，四班三倒，做一休一，大小周等多种排班场景、并按考勤组生效 排班数据科学动态分析，保证资源最大化支持个性化排班满足多种用工场景在线灵活调班提升排班效率细节设计让管控更及时、合理权限管控让管理更透明支持临时调度人员，临时排班可直接划线排班细分权限，支持多角色协同管理在权限范围内可按周期、按排班状态进行排班查询未排班提醒，有效降低考勤异常月排休上限设置，有效控制用工成本和员工满意度可手动发布、审批发布等多种模式，管控更合理班高级排班自动汇总统计员工出勤记录一键发送考勤统计结果至全体/个人，减少HR人工工作量员工在线确认，保障后续算薪准确，降低企业风险考勤记录自动汇总员工在线确认考勤数据考勤确认考勤日志有据可查支持考勤到点自动封账与单独解封管理人员实时查看出勤数据，一键通知未打卡人员打卡/补卡仅管理端可查询员工打卡明细及汇总信息，避免因片面信息导致的劳动纠纷人脸验证三重校验，确保人证脸合一更丰富的考勤规则让考勤更准确数据实时准确软硬件一体提升打卡效率支持设置多个考勤组支持按班次、加班、外出/出差、外勤打卡和补卡支持假期、休息日/未排班打卡规则个性化考勤白名单自定义节假日勤高级考勤支持哺乳假设置自定义假期到期日期及到期前提醒支持请假限制设置（上限、请假证明）可按天/月/指定期间发放假期可按员工身份发放假期支持查询离职人员假期余额更灵活的假期规则设置假高级假期免费智能算薪，算准工资个税251 同步考勤、人事、定薪调薪审批数据，支持对接内部 系统，高效计算计时工资3 自定义算薪规则，含多种Excel函数和系统特有函数，满足100+算薪场景，支持复杂公式配置4 自定义校验规则智能校验，算薪完成立即提示校验结果，帮助提前发现算薪风险5 自动生成薪资审批单、员工电子工资条，解放时间与 精力，有效管控风险6 支持按个性化维度、展现形式自动生成报表，支持移 动端查看，人力成本一手掌握2 支持累计计税，打通税局，智能算税、报税，准确便捷难 车间多，核对花名册、考勤、请假数据等耗时耗力关联大量EXCEL进行计算，容易出发卡顿、响应慢等突发情况，导致重新计算关联数据多，处理难度大杂 工艺多工价不一，各车间/部门计算规则差异很大涉及累计计税，人工线下算薪效率低薪酬相关数据经过多道多人，权限难以管控计算规则复杂，协同流程长错 手工匹配数据逻辑、手工算税，不仅计算繁琐，而且容易出错算完后需要对每张表格再复查，花费大量时间精力计算量大，正确率难以保障乱 发工资条耗时耗力或者不发工资条，企业风险高人工制作报表，可视化程度较低，决策依赖感觉、缺乏人效分析部分流程与分析缺失问题分析/表现如何解决*预计成本以100人规模组织为基准计算，且搭配方案、价格、功能仅供参考，实际情况请详询供应商搭配方案示例： 专业版钉钉+智能人事+智能薪酬 预计成本（仅供参考）： 120元/人/年在制造业工厂计算薪资往往涉及多个车间、多个工艺工价以及产量数据，算薪人员在数据收集、整理以及计算环节耗费了大部分时间和精力。通过应用钉钉解决方案搭配，可以打通算薪关键数据和审批流程，高效算薪算税、发放工资条、生成报表，提升准确率和算薪体验，优化薪酬管理。26阿里安全、独立&细分权限、操作权限薪资组管理多薪资组，在线薪资档案不同组不同算薪规则不同组权限不同15个EXCEL常用函数28个薪资专有函数算薪准备自动同步智能人事花名册异动数据自动比对上月差异名单薪资审批自动关联薪资档案自动根据生效日期计算自动折算月中调薪税局算税接口打通税局一键计算个税自动申报个税多报税主体集成管理核算薪资一键同步考勤数据奖金直接上传，自动识别EXCEL智能校验计算结果发工资发薪审批一键发送工资条一键、定时发送员工移动查看工资条、手写确认、阅后即焚实时追踪员工查看状态薪资组管理自定义周期自定义字段&模板自动生成移动端随时查看1 623 45全自动算薪流程，一看就会、一算就对对于大多数企业来说，人力资源管理最核心的痛点还是数据。人力资源数字化能够帮助企业将人才有关的各种数据（如能力、潜力、绩效、测评、敬业度、培训等）进行量化和留存，统一数据治理和数据标准。企业通过自行搭建报表平台或利用钉钉低代码工具或智能报表，可以消除信息阻塞，推动数据自流动，帮助企业发现更优秀的人。缺乏有效数据支撑决策可视化和洞察性欠佳报告工具简单落后人力资源指标不专业零代码无门槛，简单拖拉自由组合数据智能生成报表，随行智能数据助理丰富的图表类型，多样的交互设计痛 点解 决数据整合、多样化呈现，实现数据洞察27钉钉官方应用数据本地上传数据阿里云账号数据企业数据库数据第三方系统数据获取数据1多表单关联建模多行级权限管理创建数据集2智能生成报表搭建自定义报表报表搭建3订阅查看报表机器人查询对话报表多格式导出其它终端屏展示日常查看4数据集构建数据分析Quick BI套件80%*当前数据中台解决方案尚在完善中，数据获取来源、搭建方式、搭配方案、价格、功能等仅供参考，实际情况请详询供应商在建立人力资源分析的指标体系后，通过数据去连接人才、战略和业务，从数据发现问题、分析评估出人力成本和个人人效，并将数据分析结果应用于人才管理的各个环节和流程，从而实现真正的人力资本最优化，满足生产、销售目标的实现。人力资源数据自流动，从关键信息变为决策依据28排班排班工时/实际工时实际工时占排班工时比排班工时占实际工时比每个员工排班/实际工时休假带薪/无薪休假时长休假总时长每个员工休假时长休假类型分布计件率出勤打卡异常及占比缺勤总工时及比例每个员工打卡异常分布每个员工缺勤工时每月薪资总额薪资发放准确率、及时率、薪资健康度人均薪资福利成本每个员工计件工资与应发工资谁？怎么样？如何平衡？谁出勤异常最多？哪类缺勤最多？出勤率是否有改善？加班是否划算？加班工时是否合规？哪些员工加班最多？工价是否合理？个人/车间计件率是 否合理？提升员工敬业度优化人力配置调整工价调整用工需求人员胜任力控制加班合规性均衡人员工时培养优秀员工优化车间生产配置薪酬工价考勤、计件工资、人事总数据平均小时工资劳动生产率低绩效员工改进周期加班计划内/外加班工时总加班工时加班工时占总工时比每个员工加班工时基本信息、职级岗位变动、奖惩记录工龄、职业、部门业绩、人均司龄培训表现与评价测试员工满意度人员人力成本总额及占比人力资本回报率人效增长率员工平均利润“数字化无法改善工人的工作环境，那就是没有用的数字化”。人力资源管理的许多录入和管理工作可以在系统或平台的帮助下，通过员工自助减轻工作量，同时提升员工参与感、归属感和满意度，适应数字化工作方式。钉钉的手机端能力和生态能力能让更多的企业实现在一个平台上完成办公、协同、员工自助和工作社交闭环。员工用得起来、乐意用的自助与协同平台，提升员工体验29线上审批排班流程全线上，工人清晰可见，了解工作时间工人换班线上快速审批，员工灵活换班快速打卡工人可用多种方式打卡，可在手机端实时查看考勤结果任务Ding紧急任务快速通知个人支援，了解对方是否已读记加班工人可随时手机记加班时长，自动汇总，更有参与感公告通知手机查看各类公告通知看看/圈子员工进行工作表达与学习成果分享薪资查询手机端查看并确认电子工资条,增加获得感考勤确认员工在线确认全月考勤记录，保障后续算薪准确，降低纠纷风险在线请假一个请假入口直接查看余额、进行请假、查询请假记录主要依赖纸质和电话，效率低下技术手段落后数据丢失，难以确认，陷入“扯皮”信息获取麻烦，不公开，不透明打卡等候时间长，场面混乱员工与企业缺乏互动通道，影响敬业度一个平台实现办公、协同、自助、社交从日常出勤到请假申请，从加班时长到薪资查询，从公告通知到社交互动全涵盖帮助企业培养员工数字化能力，与新一代劳动者达成和谐的劳动关系提升员工满意度、归属感痛 点解 决*部分功能需通过人力家免费应用/钉钉小程序实现，实际情况请详询供应商低代码开发赋能：个性化功能带来小而美的改变30低代码开发能力可以满足企业既要个性化定制又要实现快速开发的需求，帮助企业聚焦管理诉求针对性改善IT现状，
展开阅读全文