资源描述
中智 咨询2022年 4月2022年当下疫情对公司经营管理的影响1. 本报告所有内容文字、数据和图片等资料，版权均属中智管理咨询有限公司所有。2. 任何媒体、网站或个人未经本司授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布 /发表。3. 已经本公司授权的媒体、网站或个人，使用时必须注明“中智管理咨询有限公司”，违者本公司将依法追究责任。4. 如需转载或引用本报告内容，请联系中智咨询（联系电话： 400-8200-397）。5. 对于不当转载或引用本报告内容而引起的民事纠纷、行政处理或其他损失，本公司不承担责任。6. 对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本报告内容者，本公司保留追究其法律责任的权利。版权声明 中智管理咨询有限公司 保留所有权利 23 中智管理咨询有限公司 保留所有权利样本说明N=309，即有效样本为 309份 。本调研于 3月下旬发起，旨在调研 2022年疫情冲击下企业经营管理所受影响及应对举措。参与调研企业中，九成左右为上海市企业。30%32%38%企业性质分布国有企业民营企业外资企业21%15%20%18%17%9%人员规模分布100人以内101人 -200人201人 -500人501人 -1000人1001人 -5000人5001人及以上21%18% 16%13%8% 6%4% 4% 4% 3% 3%制造业 销售贸易 /消费品 高科技 医药 /医疗健康 汽车行业 能源化工 互联网 其他 多元综合 物流 金融行业分布4 中智管理咨询有限公司 保留所有权利关键发现 超八成企业表示公司经营业绩受到不同程度负面影响 近七成企业对人员管理（ 员工管理、工作安排以及心理 /身体健康）表示担忧2022年当下疫情对公司经营管理的影响 超八成企业表示员工出勤受到不同程度影响 远程办公（居家办公）成企业主要灵活办公方式 远程办公最大难点是部分岗位工作性质不适合，如生产、现场岗位等 针对无法远程办公员工，企业会提供防护用品、交通福利 (打车、开车等 )、工作餐等实物或津补贴 约六成企业会为身处疫区的员工提供心理援助、食品、药物购买等支援 疫情对员工基本工资及津贴发放基本没有影响 疫情下企业 HR管理受到影响最大的是工作协同方式 疫情下企业最大的困惑是企业运营，如供应链确保、业务开展等5 中智管理咨询有限公司 保留所有权利超八成企业表示公司经营业绩受到不同程度负面影响 调研结果发现，超过八成的企业表示在此次疫情中公司经营业绩受到不同程度的负面影响；其中，19.4%的企业表示公司经营业绩受到较小负面影响， 53.5%的企业表示公司经营业绩受到一定负面影响， 13.6%的企业表示公司经营业绩受到严重负面影响。 此外， 8.6%的企业表示公司经营业绩几乎没有影响； 1.9%的企业表示受到积极影响，预计将促进业绩增长。8.6%19.4%53.5%13.6%1.9% 3.0%几乎没有影响 是，受到较小负面影响 是，受到一定负面影响 是，受到严重负面影响 积极影响，预计将促进业绩增长 暂不清楚疫情对公司经营业绩的影响6 中智管理咨询有限公司 保留所有权利近七成企业对人员管理表示担忧 调研结果发现，此次疫情中，近七成企业在经营管理方面最担忧的是人员管理，包括员工管理、工作安排以及心理 /身体健康。 在企业经营管理方面的担忧，排在第二位和第三位的分别是业绩目标（业绩指标很难完成， 48.5%）、客户层面（客户的服务受影响， 34.9%）。1.9%5.8%9.7%19.4%26.3%28.3%31.0%34.9%48.5%69.0%其他资金层面：融资变得更难，公司资金链受影响成本层面：人工 /租金 /税费等刚性成本压力大，公司现金流不乐观市场层面：市场上相关业务需求整体萎缩产品交付：减产或无法完成产品 /生产交付供应链层面：供应商经营变动大，影响我司业务人员调度：用工，业务影响下人员的调整和缩减客户层面：客户的服务受影响业绩目标：业绩指标很难完成人员管理：员工管理、工作安排以及心理 /身体健康企业经营管理方面的担忧7 中智管理咨询有限公司 保留所有权利超八成企业表示员工出勤受到不同程度影响 调研结果发现，超八成企业的员工出勤都受到了影响； 其中， 39.6%的企业表示员工出勤受到严重影响，可出勤人员不足 30%， 26.3%的企业表示员工出勤受到一定影响， 17.5%的企业表示员工出勤受到影响较小。16.6% 17.5%26.3%39.6%几乎没有影响（可出勤人员 90%） 是，受到较小影响（ 60%可出勤人员 90%） 是，受到一定影响（ 30%可出勤人员 60%） 是，受到严重影响（可出勤人员 30%）员工出勤受影响情况注： “员工出勤 ”指员工能够到达办公地点 /办公室办公。8 中智管理咨询有限公司 保留所有权利远程办公（居家办公）成企业主要灵活办公方式 针对员工在疫情下出勤受影响的情况，超九成企业采取了灵活办公来进行应对。 调研结果显示，企业采取的灵活办公主要方式是鼓励或要求员工远程办公（居家办公），占 91.1%；15.2%的企业采取轮岗值班的方式。 针对鼓励或要求员工远程办公（居家办公）的企业，调研结果显示， 32.8%企业现有管理机制完全可以支撑员工远程协同办公， 53.2%企业 现有管理机制基本可以支撑员工远程协同办公。3.0%6.1%15.2%91.1%其他弹性时间 /错峰上下班轮岗值班鼓励或要求员工远程办公（居家办公）灵活办公主要方式14.0%53.2%32.8%公司现有管理机制能否支撑员工远程协同办公部分团队可以支撑基本可以支撑完全可以支撑9 中智管理咨询有限公司 保留所有权利远程办公最大难点是部分岗位工作性质不适合 调研结果发现，企业在实施远程办公的过程中，最大的难点是部分岗位工作性质不适合（ 64%） ，如生产、现场作业 /服务类岗位。 排在远程办公难点第二位的是，缺乏相应的制度流程规范（ 21.3%）。5.8%8.9%13.6%21.3%64.0%其他管理基础薄弱，无法支撑远程办公缺乏相应的系统工具支持缺乏相应的制度流程规范部分岗位工作性质不适合（如生产、现场作业 /服务类岗位）远程办公的难点10 中智管理咨询有限公司 保留所有权利对无法远程办公员工，企业会提供防护用品、交通福利、工作餐等实物或津贴 调研结果发现，针对无法远程办公的员工， 44.6%的企业会为员工采购发放口罩、消毒液等防护用品；20.5%的企业鼓励员工开车或打车通勤，并提供补贴或报销福利，避免公共交通感染风险； 14.7%的企业会提供工作餐避免员工外出就餐。3.9%10.8%11.6%14.7%20.5%44.6%提供津补贴之外的其他福利或奖励其他提供特殊津贴提供工作餐避免员工外出就餐鼓励员工开车或打车通勤，并提供补贴或报销福利，避免公共交通感染风险为员工采购发放口罩、消毒液等防护用品针对无法远程办公员工，贵公司提供的措施是？11 中智管理咨询有限公司 保留所有权利约六成企业会为身处疫区的员工提供心理援助、食品、药物购买等支援 调研结果发现，约六成企业会为身处疫区的员工提供心理援助、食品、药物购买等支援。 其中， 39.9%的企业为员工提供 EAP心理援助服务， 39.9%的企业为员工提供食品，药物购买的支援。5.8%13.6%39.9%39.9%其他提供免费问诊或在线咨询服务为员工提供 EAP心理援助服务提供食品，药物购买的支援特别援助和支援59%41%有特别援助和支援 无特别援助和支援12 中智管理咨询有限公司 保留所有权利疫情对员工基本工资及津贴发放基本没有影响 调研结果发现， 98.1%的企业表示疫情不影响员工基本工资，会正常发放。 针对津贴发放，调研结果发现， 83.4%的企业照常发放； 13.6%的企业会根据员工实际出勤天数发放津贴，如交通津贴、餐饮津贴； 3.0%的企业会增加津贴，如通信津贴。1.9%98.1%疫情是否影响基本工资发放是否83.4%3.0%13.6%疫情是否影响津贴发放否，照常发放是，额外增加津贴（如，通信津贴）是，根据员工实际出勤天数发放（如交通津贴、餐饮津贴）13 中智管理咨询有限公司 保留所有权利疫情下企业 HR管理受到影响最大的是工作协同方式 调研结果发现，疫情下企业 HR管理受到的影响排在前三位的是：工作协同方式（例如远程办公、弹性工作），占 67.0%；招聘管理，占 39.9%；考勤管理，占 30.2%。1.9%3.9%7.8%11.6%12.7%14.7%30.2%39.9%67.0%其他用工编制用工方式（如采用劳务派遣、兼职等灵活用工方式）调薪（调薪暂缓或调薪率下降）员工绩效管理几乎没有影响考勤管理招聘管理工作协同方式 (例如远程办公、弹性工作 )疫情下企业 HR管理受到的影响14 中智管理咨询有限公司 保留所有权利疫情下企业最大的困惑是企业运营（供应链确保、业务开展等） 调研结果发现，疫情下企业最大的困惑排在前三的是：企业运营（ 35.0%）、疫情情况（ 22.5%）和企业经营压力（ 15.0%）2.5%2.5%5.0%5.0%5.0%12.5%12.5%15.0%22.5%35.0%其他人员留用绩效管理人员招聘政府政策员工工作效率员工关怀企业经营压力疫情情况企业运营贵公司当下最大的困惑 分类 代表性回答企业运营确保供应链，确保企业生产情况，以及物流运输方面的挑战。如何在疫情常态化之下满足业务开展的需求。疫情情况 疫情会持续多久。不知道什么时候能够复工复产，难以较好的安排工作计划。企业经营压力 业务受到影响，业绩下滑，人工成本在稳步增加。员工关怀 如何为隔离在家比较久的员工再筹措一些食品和生活用品。员工工作效率疫情隔离期间员工的工作业绩难以衡量，工作效率低，但是工资照发，相当于人力成本上升。居家办公需要员工有较强的内驱力，但员工在这方面是比较缺乏的。如何提升居家办公的工作效率是个大问题。 Thank you中智管理咨询有限公司中国上海衡山路 922号建汇大厦 20楼400-8200-上海 北京 广州 深圳 成都 武汉 西安
展开阅读全文