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2021 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.新常态下零售 O2O的回顾与探索2022 ielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.2022年 4月 2021 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.O2O助力线下零售回暖70.5 64.6 64.129.5 35.4 35.92019 2020 2021电商 线下+3.5%+4.1%同比销售额增幅 %+24.6% +5.1%-4.5% +2.6%销售额增幅 % 全渠道 电商 线下21年 vs. 19年 7.7% 30.9% -2.0%销售额增幅 % O2O平台21年 vs. 20年 +38.8%数据来源：尼尔森零售研究，尼尔森 O2O数据库 (阶段一 )， O2O包含尼尔森主要合作零售商，包含合作零售商所覆盖城市备注：覆盖 O2O快消品 60品类销售额增幅 % |主要零售商 O2O | 2021 vs. 2020渠道同比结构稳定，线下回暖销售额份额 %及增幅 % | 全国 线下 / 电商渠道 | 2019年 2021年22022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved. 2021 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.6528 33453572 6755第三方到家服务平台大卖场 超市 小型超市周末工作日O2O与线下零售商客群互补，场景互补生鲜购物者趋势研究； 大卖场超市购物者趋势研究| O2O消费者 vs. 大卖场 /超市消费者2021年+50%相比 2020年基数：所有大卖场 /超市购物者， 2020 n = 12909 | 经常购买生鲜的时间段（ %）| O2O与线下零售商生鲜购物者131214184839394135373734412107第三方到家服务平台大卖场超市小型超市18-24 25-34 35-49 50-59年龄第三方到家服务平台第三方到家服务平台过去一个月使用过网购（下单后 2小时内送达）的大卖场 /超市消费者2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.3 2021 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.34.765.3O2O品类结构与线下相近数据来源：尼尔森零售研究，尼尔森电商数据；包含电商及线下 64个共同品类79.720.3食品 非食品电商平台 O2O平台72.827.2全国线下O2O和线下渠道均以食品品类为主销售额占比 % | 全国 线下 / 电商渠道 / O2O | 2021年42022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.34.765.3 2021 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.20年 1月20年 2月20年 3月20年 4月20年 5月20年 6月20年 7月20年 8月20年 9月20年 10月20年 11月20年 12月21年 1月21年 2月21年 3月21年 4月21年 5月21年 6月21年 7月21年 8月21年 9月21年 10月21年 11月21年 12月O2O线下渠道电商平台线下可借助 O2O抵御电商大促侵蚀数据来源：尼尔森零售研究，尼尔森 O2O数据库 (阶段一 )， O2O包含尼尔森主要合作零售商，包含合作零售商所覆盖城市备注：覆盖 O2O快消品 60品类21年 vs.20年销售额增幅 %+38.8%+2.6%+5.1%季节性指数 | 全国 线下 / 电商渠道 / 主要零售商 O2O | 2020年 & 2021年52022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved. 2021 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.O2O前列品类与线下重合度较高，前十品类份额超七成线上 65品类，线下 172品类，包含母婴 12品类；线下包含母婴店55%16%19%10%O2O品类销售额份额Top 5 Top6-10 Top 11-20 others6线上 线下 O2O护肤品 液体奶 液体奶护肤品组合包装 婴儿奶粉 小包装食用油婴儿奶粉 酸奶 /酸味奶 酸奶 /酸味奶即用型面膜 小包装食用油 婴儿奶粉婴儿尿布 啤酒 包装米洗面奶 有汽饮品 卫生用品液体奶 中国白酒 啤酒宠物食品 包装水 卫生纸洗发水 即食面 包装水洗衣剂 即饮茶 面巾纸面巾纸 功能饮品 有汽饮品各渠道 Top10品类 (2021)2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved. 2021 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.重点 品类差异化策略是 O2O的增长机会线下包含母婴店O2O液体奶小包装食用油酸奶 /酸味奶婴儿奶粉包装米卫生用品啤酒卫生纸包装水面巾纸有汽饮品干脆小食洗衣剂即食面洗发水 纸品（卫生纸、面巾纸） 在 O2O的重要性较高，且表现优于全渠道，是值得关注的重点品类 日用必需品（如卫生用品、洗衣剂、洗发水） 线下转线上消费趋势明显，线下零售商借助 O2O有机会抗衡线上的侵蚀 在线下零售店客流流失的情况下， O2O以其小时达的特点，可有效 延伸必需食品和休闲食品（如婴儿奶粉、干脆小食、即食面）的消费场景 ，满足消费者的即时性需求O2O前 15品类各渠道销售额增幅 %(2021vs2020)O2O 线上 线下 现代渠道72022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved. 2021 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.8欲获取更多信息，请联系：2022 Nielsen Consumer LLC. All Rights Reserved.感谢阅读
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