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2021-2022中国游戏企业社会责仸报告 PREFACE 前言 近年来 ， 游戏 产 业 的 社会影 响 力持 续 提 升 ， 产 业 在享 受 发展 成 果的 同 时 所 需承 担的 社会 责 任与 义 务 也同 步提 升 。 但 社 会 责任 履 行 状况难以量化监测 ， 因此撰写 2021中国游戏企业社 会 责 任报告 ， 并 构 建 模 型 ， 以数 值 的形 式将 社会责任 建 设成 果具 象 化 。 同时 ，也对 统计 到 的数 据 深 入分 析 ， 将 企业 如 何 履行 及 深 化社会责任等分析结果一同展现 。 行文结 构 上 ， 本 次 报 告共分 为 五 章 。 第 一 章及 第 二章 聚 焦产 业 社会 责 任 建 设 ， 第一 章以 综 述的 形 式 展示 产业 社 会责 任 整 体评 估 结 果及 评 估 依 据 ， 第二 章从 各 评估 维 度 解读 评估 结 果 ； 第 三 章聚 焦 社 会责 任 重 点 领 域 ， 并 选取 部 分事 件 深 入分 析 ； 第 四章 聚 焦 企业 社 会 责任 建 设 ， 建模 评选 社会 责 任表 现 突 出企 业 ， 并 展示 其 社 会责 任 建 设方 式 ； 第 五章 基于 前四 章 的数 据 统 计 ， 提出 部 分有 望 帮 助产 业 及 企业建设社会责任的方式 ， 或者布局力度有待加强的方面 。 此外 ， 由 于本 报 告 中 部分数 据 呈现 结 果 需 四舍 五 入 ， 因 此会 引 起以占比 类 为主 的 部 分 相关图表 数 据加 总 不 等 于 100 %， 误差在正负 1%以内均属正常 。 中国游戏产业社会责仸 发展现状 01 中国游戏产业社会责仸指数 本次 社 会 责 任模 型 从 社会 价 值 、 社 会 服务 、 社 会影 响 、 社 会 监 管 四 个维 度构 建模 型 。 在 各 项 维 度 中 ， 社会 价 值 及 社 会 服 务 维 度 重点 考 量 游 戏 产 业 对 社 会 的正 向 增 益 ， 其 中社 会 服务 更 侧 重 社会 对 游 戏产 业的 基 础 要 求 ， 而 社 会价 值则 偏 向 额 外 贡 献 。 社会 影响 及 社 会 监 管 重 点 考 量 各主 体 对 游 戏 产 业 的 直 观 印 象 ， 并 依 据 涉 及 主 体 、 事件 性 质 等 因 素 划分 至 不同维度 。 2021年 中国游戏产业 社会责仸 模型 社会 价值 社会 监管 社会 影响 2021年监测企业公 益 事 件 数量 2021年头部产品未 成 年 人 保 护 状况 2021年监测证券市 场 企 业 低 碳 节 能 状况 2021年被工信部通 报 的 侵 害 用 户 权 益 的 游 戏 数量 2021年监测企业社 会 责 任 披 露 状况 2021年监测企业证 券 市 场 监 管 状况 2021年监测企业受 行 政 处 罚 数 量 状 况 2021年监测企业传 统 文 化 事 件 数量 2021年监测企业发 布 功 能 游 戏 数量 2021年中国游戏市 场 实 际 销 售 收入 2021年 监 测 证 券 市 场 企 业 员 工 数量 2021年 权 威 媒 体 报 道 游 戏 产 业 状况 2021年监测企业法 律 诉 讼 状况 2021年前三季度中 国 消 费 者 协 会 网 络 游戏投诉数量 占 比 产业社会责任指数样本 说 明 ： 选取数十家 头 部 企 业组成产业 社会责任指数监测样 本 ， 样 本包含证 券 市场企业及非证券市场企业 。 若无特殊说明 ， 本报告图表 涉 及 的 监测 企业 均指组成产业社会责 任 指数的全部 监测企业 。 社会 服务 中国游戏产业社会责仸指数 社会责任履行状况整体 向 好 未保 、 公益 、 就业是主 要 增长点 2021年 中 国 游 戏 产业 社会 责 任 指 数 达 13.4， 已连续 3年 保 持 上升 趋势 ， 中 国游 戏 产业 社 会 责任 表现 持 续向好 。 在 带 动 20 21年 指数增幅 明 显的 各 项 因 素 中 ， 未成 年 人 保护 、 吸 纳就 业 、 公 益 活 动 等 是 主要 贡 献 因素 。 12.4 12.9 13.4 13.6 13.4 13.2 13.0 12.8 12.6 12.4 12.2 12.0 11.8 2019年 2020年 2021年 中国游戏产业社会责仸 指 数 数据来源 ：（ CNG） 中国游戏产业社会责仸 发展构成 02 游戏产业社会责仸 构成 社会 价 值 科技 、 文化等多因素带 动 社会 价 值增长 游戏企业占国家文化出 口 重点 企 业 20.6% 社会 价 值 指 产业 可 为 社 会发 展 提 供 的价 值 ， 助 力 社 会 发 展 是 每 个 产 业 均 具 备 的 基 础 责 任 。 20 21年游 戏 产 业 在就 业 、 科 技 等 助 力社 会 发 展 的共 性 因 素 上 ， 重 点监 测 企 业新吸纳数万名员 工 ， 并加大对 AI、 云计算 等 技术研究 ； 文化传 播 、 游戏功能性等特色因 素 上 ， 文化联动成为产 品 常用的运营方式之 一 ， 也有更多企业推出功 能 游 戏 ， 探索游戏在医疗等领域的运用 。 多种举措带动游戏产业社会价值提升 ， 并在 国家文化出口重点企 业 中国互联网综合实力榜 等数据中体现 。 注 ： 游戏企业指拥有游戏业务的企 业 。 数据来源 ： 中国互联网协会 30 0 10 20 30 39 40 2020年 2021年 20202021年中国互 联 网百 强 企业中 游戏企业数量状况 50 数源来源 ： 中华人民共和国商务部 20.6% 79.4% 20212022年度国 家 文化 出 口重 点 企业中 游戏企业占比 游戏企业 其他企业 游戏产业社会责仸构 成 社 会服务 超 8 成未成年人受 防 沉迷 系 统监管 重合监测企业公益同比 上 升 53.5% 社会服务指游 戏 产业 对 社会主体提出 诉 求的 满 足状 况 ， 由于 产 业依 托 社会主体获得 发 展 ， 因 而满足主体诉 求 在产 业 的社会责任范 围 内 。 2021年社会 服 务维度 对 产 业 社会责任指数的整体贡献为正 ， 其中 ， 未成年人保护及公益活动表现较为突 出 。 深层因素主要来自两方面 ， 一方面 ， 以未成年人保护为代表的部分领域布局较 久 ， 近 年来成果集中产出 ； 另一方面 ， 在以公益活动为代表的部分领域企业布局经验较丰 富 ， 且反馈较佳 ， 带动企业布局意愿上升 。 数据来源 ： （ CNG） 129 0 50 100 150 200 20202021年重合监 测 企业 公 益数 量 变劢 状 况 250 198 8 5 .8% 11.7% 2.5% 您玩游戏的过程中 ， 是 否 有出 现 过防 沉 迷系 统 限制 ， 进而限制您游戏体验的 状 况 ？（ 未成 年 人 ） 有 没有 不了解防沉迷 2020年 2021年 注 ： 重合监测企业 指 2020年 、 2021年均进 入 监测 名 单的 企 业 。 游戏产业社会责仸构 成 社 会影响 用户侧带动社会影响提升 消费者投诉数量连续 2年 下降 社会影响指社会公众对游戏产业的关注度 、 认知方向等内容 ， 拥有正向影响力将赋予游戏产业更为积极的社会形象 ， 进而提升其他社会责任行为的行为效果 、 覆盖范 围 。 2021年用户侧 的 社会影响提升 明显 ， 产 品质 量 、 技术 、 服务 等 的优化带动用 户 投诉 量 下 降 ， 防沉迷 的 持续 推 进也有效减少 了 家长 侧 的投 诉 。 公众 侧 的社 会 影 响 也有提升 ， 2021年 国 家级新闻媒体 新 增游 戏 产业报道逾千 条 ， 社 会 关注度有所上 升 ； 同 时 ， 社会认知方 向 也整 体 向 好 ， 虽然受 曝 光力 度 增 强 、 监管力 度 加大 等 因 素 影响 ， 负面新闻占比回 升 ， 但仍低于 2019年同期 。 20.0% 19.8% 14.4% 25.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 30 .0% 2019年 1-9月 2020年 1-9月 2021年 1-9月 国家级新闻媒体报道游 戏 产业 负 面新 闻 占比 27.0% 3 0365 28715 25000 20000 15000 10000 5000 0 21352 35000 30 0 0 0 2021年 20192021年前 三 季度 游 戏投 诉 数量 变 劢状况 数据来源 ：（ CNG） 数据来源 ： 中国消费者协会 2019年 2020年 备注 ： 2019-2021年数据统计 ， 时间区 间 均为 前 三季度 监测企业证券市场违规 减 少近 7成 体现 对 于 企 业履 行社 会责 任 的 要 求 。 在 社 会监 管 作 用 下 ， 20 21年产业合 规 性有所增 强 ， 例如监 测 企业的 证 券市 场 违 规 记录 大幅 下 降 。 合 规 性 增 强 主 要受 两 方 面 因素 带 动 ， 一方 面 ， 外部 要 求 趋 严 增 加 违 规成 本 ， 迫 使企 业 减 少 违规 行为 ； 另 一 方 面 ， 企 业 自 我监 督 意 识 增强 ， 在 自 主设 定目 标 、 核 查 完 成 情 况 的 过程 中 自 发 减少违规可能 。 数据来源 ：（ CNG） 48 0 10 20 30 36 15 40 50 2019年 2020年 2021年 游戏产业社会责仸构 成 社 会监管 外部要求 、 自我监督带 动 监管 效 果提升 社会 监 管 力 度的 提 升 ， 通 常 以 增 强 产 业 合 规性 的 方 式 监测企业证券市场违规 记 录变 劢 状况 展开 ， 进 而 减少 市场 紊 乱 、 社 会 资 源 浪 费 等现象 ， 并 60 中国游戏产业社会责仸 重点事件 03 社会责仸重点事件 证券市场合 规 经营 证券市场合规经营状况 改 善 71.9%企业违规记录 减 少或 不 变 证券市场合规 经 营指 企 业自觉遵守证 券 市场 相 关法 规 ， 证券 市 场合 规 经营既是社会 监 管的 对 象 ， 也是社会监 管 的 成果 。 2021年 ， 游戏 产 业证券市场合规经 营状 况 有 所改 善 ， 在 一 般 违 规 企 业及 严 重违 规 企 业 中 均 有体 现 。 改 善 主 要 受 两 方面 因 素影 响 ， 一 方面 ， 监管 力 度 趋 严的 整体 环境同 样 影 响 证券 市 场 ， 迫使 企 业 减 少违 规行 为 ； 另一方面 ， 用户对合规经营关注度提升 ， 带动企业自觉遵守相关规定 。 数据来源 ：（ CNG） 28.1% 14.0% 0 .0% 20.0% 40 .0% 60.0 % 80.0% 5 7.9% 2020年 2021年游戏 企 业证 券 市场 违 规 记录数量变劢状况 20.8% 13.7% 25.0% 20.0% 15.0% 10.0% 5.0% 0.0% 证券市场严重违规企业 占违规企业比重 48.3% 51.7% 认为合规经营属于社会 责 仸 范畴的用户比重 属于 不属于 违规记录增加 违规记录不变 违规记录减少 注 ： 统 计 范围 为 在 20 20 或 2021年有证 券 市 场违规记录的游戏企业 。 2020年 2021年 注 1： 证 券 市场严 重 违规企 业 指对应 期 间 内 ， 证 券市场违规记录数量大于或等于 10条 的企 业 。 注 2： 违规企业指对应期间 内 ， 有过证券市场违 规记录的企业 。 社会责仸重点事 件 未成 年 人保护 数据来源 ： （ CNG） 0% 20% 40% 60% 8 0 % 100 % 在线音乐 网络社交 短视频 漫画 /动画 电子游戏 小说 刷信息流 APP 电视剧 电影 综艺 直播 44.4% 26.3% 14.1% 12.1% 3.1% 未成年人保护效果明显 提 升 4成家长显著感知游戏时 长 缩短 保护未成年人健康成长是社会各界关注的重 点 ， 2021年未成年人 保 护取得较大进 展 。 就结果而言 ， 游戏产业未成年人保护效果明显提 升 ， 并取得部分重要成 果 ， 例如未成年人的游戏 时 长有所减 少 ， 4成家长显著感知到孩子游戏 时 长缩 短 ， 这种感知并 非 错 觉 ， 电子游戏在未 成 年人网络娱乐行为排 行 中仅排到 第 5位 ， 从 其他 维度相互印证 。 未成年人网络娱乐行为分布状况 您感觉到近期您孩子的游戏时长变化状况如何 ？（ 家长 ） 经常 偶尔 很少 从不 游戏时长大幅减少 没有变化 游戏时长增加 游戏时长小幅减少 不太清楚 社会责仸重点事 件 未成 年 人保护 政府机关通过政策 、 监 管 保护 未 成年人 游戏协会起到细化 、 落 实 等重 要 作用 未成年人 保 护成果 是多 方助力的 结 果 ， 政 府机 关的助力 主 要体 现 在 政 策出 台 、 监管 等方面 。 政 策出 台 上 ， 仅由国 家 级政 府 机关 出 台的未 成 年人 保 护相 关 政策已 达 多 条 ， 且时间跨度近 20年 ， 政府机关对未成年 人保 持高度关 注 。 监管 方式 上 ， 未成年人保 护已先后 加 入健康 游戏 忠 告 、 游 戏 时长限 制 、 充值金额 限 制 、 游 戏 实 名认证等功 能 模块 ， 监 管 方式经 多次 探 索 、 迭 代 已更为 多 元 。 监管力 度 也更 加 严格 ， 例如未成年 人游戏时长已从可每日游玩 、 每日游玩 5小时 ， 缩短至在限制日期及时段的情况下仅 可游玩 1小 时 ， 有 助 于 降低 未 成 年 人 沉 迷 游 戏 的可 能 性 。 此 外 ， 以 中 国音 数 协 游 戏 工 委为代表 的 协会组 织积 极参 与 ， 也 起到政 策细 化 、 落实 等 作 用 ， 现 阶 段 ， 以其牵头 编制的 网络游戏适龄提 示 团体标准为代表的多项工作已作用于游戏产业 。 政策通知 发布时间 发布机构 关于在游戏出版物中 登 载 健 康游 戏 忠告 的通 知 2003年 9月 新闻出版总署 网络游戏防沉迷系统 开 发标 准 2005年 8月 新闻出版总署 关于开发网络游戏 的 通知 2005年 8月 新闻出版总署 网络游戏防沉迷系统 实 名认 证 方案 2005年 8月 新闻出版总署 网络游戏管理暂行办 法 2010年 6月 文化部 关于启动网络游戏防 沉 迷实 名 验证 工 作的 通 知 2011年 7月 新闻出版总署等八部门 关于防止未成年人沉 迷 网络 游 戏的 通 知 2019年 10月 国家新闻出版署 新修订 中华人民共和 国 未成 年 人保 护 法 2020年 10月 全国人民代表大会常务 委 员会 网络游戏适龄提示 2020年 12月 中国音像与数字出版协会 关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷 网 络游 戏 的通 知 2021年 8月 国家新闻出版署 网络游戏行业防沉迷 自 律公 约 2021年 9月 中国音数协游戏工委 与会员单位 编制 网络游戏适龄提 示 团 体 标准 网 络游戏适 龄 提 示 团 体 标准 联 合 53 家 企事 业 单位 共 同编 制 ， 首批试 点 单 位 包 含腾 讯 游 戏 、 网易游 戏 、 完美 世 界 、 三七互娱 、 盛趣游戏 、 金 山软件等 6家头 部企业 ， 目前共 计 361款 产品完成了适龄 提示的部署工作 ， 完成 率 超过 90% 未成年人游戏防沉迷相 关 举措 （ 部分 ） 社会责仸重点事 件 未成 年 人保护 盛趣 游 戏 ： 向 各 工 作 室传 达 相关 政 策 和 监管 要 求 ， 落 实相 关 工 作 ， 并 定 期对 游 戏防 沉 迷设 置 、 内 容 合 规 、 功能性问题 等 进行 抽 查 ； 配合相关 部 门对公 司 所有在营游戏 的 出现的 问 题 ， 进行清查 、 管控 、 上报 。 腾讯游戏 ： 上线产品 给 家 长的游戏指 引 ， 产品 为监 护人提供游戏 专 有名词 、 游戏时长 、 游 戏 付费 等 信 息 ， 帮助监护人 了 解产 品 是否适合未成年 人 ； 设 立 未成年人游戏 客 服专线 ， 为有需要的家 庭 提供免 费 教 育辅导服务 。 网易 游 戏 ： 成 立 未 成 年人 保 护中 心 ， 中 心设 立 用户 与 政策 研 究 、 防沉 迷 产品 开 发 、 未 成年 人 关 爱 、 网 络环境治理 、 网 络 安 全 教 育等 工 作 组 。 掌趣 科 技 ： 成 立 由 技 术 、 运 营 、 发 行 及 公共 事 务部 等 多部 门 联 合 组成 的 产品 自 查专 项 小 组 ， 对旗 下 所 有游戏产品进 行 监 管 。 盛 天 网 络 ： 旗 下易乐 玩 游戏 平 台 、 数 百 款联运 游 戏均 已 按规定 接 入防沉 迷 系统 ； 建 立 724小 时 的应 急处理制度 、 举 报 管理 制 度 、 值班审查制 度 以及 非 法信息内容识 别 处理制 度 等网络安全制 度 ， 用以 降 低 平台内部违规 内 容 ； 与 高 校合 作 开 展 针 对 留 守 儿 童 的 课 题 研 究 及 教 育 服 务 。 乐元素 ： 公 司内 政 府 事 务 部 、 法 务 部 、 市 场 部 、 渠 道 部 、 客 户 服 务 部 、 项目 组 共 同 组 成 专 项 小 组 ， 下 达和落实未成 年 人 防 沉 迷 要求 ， CTO也 加 入 专 项 小 组 ， 提 升 公 司 内 部 重 视 程 度 。 网易游戏 未成年用户消费流水占比不足 1%（ 2021Q2电话会议公布 ） 盛趣游戏 截至 2021年上半年 ， 自营平台 18岁以下注册用户占比 0.9%， 18岁以下 注册用户充值占比 0.009% 游族网络 2021年上半年 ， 中国大陆地区未成年用户仅贡献国内市场的游戏 总 流 水的 0.055% 中手游 2021年上半年 ， 18岁以下未成年玩家对中手游中国游戏的收入占比约 为 0.026% 数据来源 ： 企业财报 、 电话会议 、 投 资互 动 平台 等 公开 数 据 游戏企业主动尝试 、 探 索 强力 保 护举措 多企业未成年人流水占 比 不足 1% 游戏 企 业也 在 未 成 年 人 保护 中 起到 较 大 作 用 。 首先 ， 游戏 企 业 主 动 尝 试保 护 力度 更 强的 举 措 ， 例如 在 强 制 要求 接入 未成年 人 防 沉 迷系 统 前 ， 已有 部 分 企 业主 动接 入 ； 其次 ， 游戏 企 业 持 续 探 索保 护 优化 方 案 ， 例 如 部分 企 业研 发 事 中 、 事 后等 阶 段的 未 成 年 人 保 护措 施 ； 最 后 ， 游 戏 企 业开 展 未成 年 人 保 护 宣 传 ， 例 如研 发 功 能 游 戏 、 开展宣讲会 、 邀请专家共同谈讨等 。 而在强制规定出台前 ， 腾讯 、 中手游 、 网易等多家企业的未成年人流水贡献已较低 ， 这是长期布局的成果体现 。 未成年人保护举措 （ 部 分 ） 部分企业未成年用户注 册 及充 值 状况 社会责仸重点事 件 未成 年 人保护 7成监护人具备主观认 知 与认 知 深度 产业链起到监督等作用 家庭 、 产 业 链 等 部 分 主 体 也主 动 参 与 未 成 年 人 保 护工 作 ， 例 如 在家 庭 层 面 ， 意 识到 自 身 责任 与了 解 实名 认 证的 监护 人均 达 7成 ， 大部 分监 护人 已 具备 主 观认 知与 认 知 深度 。 此 外 ， 产 业 链主 体可 以 起 到 监 督 、 补 缺 等作 用 ， 例 如 测试 显示 95%的游 戏账 号交 易 平台 已 限 制 未 成 年人 账 号交 易 ， 此 时 距 天 天 315 节 目 点 出 网 络销售 、出 租游 戏 账 号 成为绕开 防 沉迷 系 统 的 新手 段 问 题 仅 约 1月 ， 媒体主体 在 缩短 补 缺 时 间上发挥 一 定作 用 。 需 要注意的是 ， 虽然家 庭 、 产业链等 主 体也参 与 未成 年人保护 ， 但可提升空间相对较大 。 同时 ， 由于未成年人健康成长所需的帮扶来自各个主 体 ， 因而如何强化其他主体的参与程度未来需要重点考虑 。 0 .4% 28.3% 26.2% 25.1% 33.0% 31.0% 37.1% 42.6% 70 .5% 家长 游戏开发商 游戏推广平台 游戏下载渠道 学校 有关部门 手机 、 电脑等设备生产 厂 家 网吧 、 游戏厅等游戏场所 其他 您认为管控孩子游戏主要是哪些方面的责仸 ？ 2.9% 23.8% 47.2% 26.1% 完全不了解 不太了解 有一定了解 非常了解 您是否了解游戏产品近年来强化了 实名认证环节 ？（ 家长 ） 95.1% 4.9% 游戏账号交易平台未成年人保护状况 限制未成年人账号交易 未限制未成年人账号交易 注 ： 针对全网约 47家账号交易 平 台进行 测试 ，其中有效测试 41家 ， 6家已停 止 服务 数据来源 ： （ CNG） 社会责仸重点事件 未成年人保护 未成年人保护可引入更 多 技术 手 段 未成年人识别 、 时间投 入 偏好 等 需产 业 关注 虽然 未 成 年 人 保 护 已取 得一 定 成 绩 ， 但 仍 有改 善空 间 。 例 如 当 前 保护 效果 的 发 挥 主 要 依 赖实 名认 证 ， 但 调 查 结 果显 示 31.5 %的 账号 非 本 人 注册 ， 一 定 程度 导 致 实 名认 证失 效 ； 又 如 监 测 未 成 年人 游 戏行 为 的 核 心 目 的是 帮 助其 健 康 成 长 ， 但从 未 成年 人 偏 好 的 时 间投 入 领域 来 看 ， 单 纯 限制 游 戏行 为 难 以 达 成 核心 目 的 。 此 外 ， 如 何 简 化监 护 人监 管 难 度 、 如 何使 强 力保 护 措 施 由 全 产业 共 享等 问 题 也 实 际 存 在 。 因此 ， 游 戏 产 业 的未 成 年人 保 护 责 任 并 未结 束 ， 产 业 仍 需 探 索 如何 应 对新 状 况 ， 而 以 腾 讯为代表的头部企业的做法可为产业提供一定借 鉴 。 数据来源 ：（ CNG） 腾讯游戏 人脸识别 ： 腾讯游 戏 引 入 人脸识别技 术 ， 在游戏 登录 、 充值支付等 关 键 环 节对疑似账号要求进 行 人脸识别验证 ， 并 根 据 用 户行 为 、 验证结果采取 对应措施 。 疑似账号判定 ： 针 对 未 成 年人使用高龄监护人 身 份信息 玩 游戏 的 现 象 ， 腾 讯对实 名 5 5岁 以上 用 户 拦截和管控疑似未 成 年 玩 家账 号 ， 提升识 别 、 过 滤和阻断网络中的 有 害 信 息的效率 ， 为未成年人 提供健康的游戏环境 。 22.1% 24.0% 30 .0% 25.0% 20.0% 15.0% 体育运动 文化学习 如果游戏娱乐受到限制 ， 您会 在下列哪些方面投入更多时 间 ？（ 未成年人 ） 68.5% 夜间游戏 、 60岁以上用 户 高额充值进行再次核 验 。 10.0% 网易游戏 5.0% 技 术 运 用 ： 以 AI技 术 和 大 数据 分 析 为 核 心 ， 及时 0.0% 31.5% 您现阶段最常玩的一款游 戏游戏账号是怎样的 ？ （ 未成年人 ） 用自己的信息注册的 非自己的信息注册的 企业应对方式 （ 部分 ）： 未成年人行为引导 给孩子们的大师讲 堂 腾讯 与 中 国 宋 庆 龄 基 金 会 携手 定 制 给孩 子们的大师讲堂 ， 以 10分钟视频的形式进 行科普 。 科普内容涵盖航空航天 等 领域 ， 并邀请戚 发轫 、 欧阳自远 、 王贻芳等专业人士介绍 。 科普以动画插画 、 趣味 实 验 、 定制礼物等 未成年人较为偏好的形式进行 。 给孩 子 们的 大 师讲 堂 已 登 录微 信 、 QQ、 腾讯 视 频 、 腾 讯 微 视 、 QQ 音乐 等 多 个 平 台的 青少年模式 。 给孩子们的大师讲堂 已 上 线 两 季 内 容 。 中国游戏企业社会责仸 履责案例 04 中国游戏企业社会责仸评估模型及 “ 社 会 责 仸表现突出企业 ” 评选标准 依据 模 型评 选 出部分 本 年 度 社 会 责 任表现突 出 企 业 。 模 型构建上 ， 从 社会价值 、 社会 影 响 、 社会监督 、 社会 服 务 四 个维度构 建 企业 社 会 责 任评估 模型 ， 企业模型的维 度 选 取与产业模型一 致 ， 仅在具体考核项目上 进 行调整 。 评选依 据 上 ， 在本次参评企业 中 ， 符 合以下两项标准 之 一 的 企业即评选 为 社会 责 任 表 现突出企业 （见右图 ） 。 “ 社会责仸表现突出企业 ” 评选标准 在 2021年中国游戏 企 业社 会 责仸评估模型中排名头部 在 2021年中国游戏 企 业社会责仸 评 估模型中 排 名较 佳 ， 丏在某项上拥 有处于头部的社会责仸表现 OR 2021年 中国游戏企业 社会责仸 评估模型 社会 影响 社会 服务 社会 监管 社会 价值 2021年企业公益事件数量 2021年企业头部产品未成年人保护状况 2021年企业低碳节能状况 2021年企业 被 工信部 通报 侵害用户 权 益 的游戏数量 2021年企业社会责任披露状况 2021年企业证券市场监管状况 2021年企业受行政处罚数量状况 2021年企业传统文化事件数量 2021年企业发布功能游戏数量 2021年企业游戏收入状况 2021年企业员工数量 2021年企业受权威媒体报道状况 2021年企业法律诉讼状况 注 ： 企业排名不分先后 。 “ 社会责仸表现突出企业 ” 名单 贪 玩游戏 在 未成 年 人保 护 、 公 益等 方 面 得 分较 高 。 未成 年 人保 护 方 面 ， 贪 玩 游 戏 实 行 多项 举 措 ， 助 力 青 少 年 健 康 成长 ； 公益活动方 面 ， 贪玩游戏 在 2021年全年 布 局活 动 数量 超过 2 0次 ， 涉 及 灾 难 救 助 、 阅 读 教 育 、 体 育 、 乡 村 振 兴 等 多 个 项 目 。 三 七互娱 在 公益 项 目 、 未 成 年 人保 护 、 游 戏 功 能性 等 项目 得 分 较 高 。 公 益 方 面 ， 三 七 互 娱 全 年 开 展 公 益 项 目 超 10个 ， 并 强 化科技 运 用 。 未 成年 保 护 方 面 ， 三七 互娱升级 未 成年 人 保护 政 策 ， 当前 已 从 研发 、 版 号 申 请 、 运营 等 多 环 节提 供 保 护。 游戏 功 能性 方 面 ， 三 七 互 娱已 推 出 十余款功 能 游 戏 ， 且尝 试 节 日 、 文 物 等 不同主题 。 公 益活 动 、 文化 传 播等 项 目 为 乐元 素 带 来 较高的 社 会责 任 得 分 。 公 益 方 面 ， 乐 元 素 以 科 普 为 中 心举 办 多 项 活 动 ， 且 在 合作伙 伴 、 活 动 对象 、 布 局 深度 等 方 面 持续探 索 ， 部 分 活动 取 得 较 高的 社 会 传 播影响 力 ； 文 化 传播 方 面 ， 旗下 主 力 产 品 以 角 色 、 皮肤 等 为 载 体 ， 已 与 京 剧 、 名著 、 非遗等多种传统文化相结合 。 多 益 网 络在 未 成年人 、 公 益 等 项 目 得 分 较 高 。 未 成 年人 保 护方 面 ， 多 益 网 络 以 多 角度 切 入未 成 年人 保 护 ， 包括 游 戏 防 沉 迷 、 响应 行 业规 范 等 方 面 ； 公 益 方 面 ， 多 益网 络 对妇 女 儿 童 、 警 察 、 军人等不同群体多次捐款捐 物 。 创 梦天地 在 社会 价 值 、 社 会 服 务等 方 面 表 现较 佳 。 社会 价 值方 面 ， 创 梦天 地 在 线 上线下 开 展多 种 联动 活 动 。 社会 服 务 方 面 ， 创 梦 天地 围 绕支 援 社 会 突发 灾 难 性 事件 、 助 力儿 童 成长 、 拥 护 建党 百 年 开 展 多 项公 益 活 动 。 未 成 年 人 保 护 方 面 ， 企 业旗下 在 运营 产 品均 已 纳 入 防沉 迷 系 统 ， 未成年人游戏流水占比为 0.18%。 盛 趣游戏 在 社会 服 务 、 社 会 影 响方 面 得 分 较 高 。 社 会服 务 方 面 ， 盛 趣 游戏 举 办 爱苗护 苗 等公 益 活 动 ， 并 且 落实 旗 下 游 戏产品 的 未成 年 人保 护 工 作 。 社 会 影 响 方 面 ， 企 业 受重 点 媒 体 报 道 情 况 良 好 ， 并 未在年 度 内受 到 经过 公 布 的 相关 行 政 处罚 。 中 手游在 未 成年 人 保 护 、 遵 纪 守法 等 方 面 得分较 高 。 未 成 年人 保 护 方 面 ， 中手 游 按照版 署 新规 执 行未 成 年 人 防沉 迷 限 制 ； 遵纪 守 法方 面 ， 中 手 游 对 证券 市 场 法 规 、 行 政 法规 等 项目 上 表 现 良 好 。 此 外 ， 在传 统 文化 和 公益 项 目上 ， 中 手 游 助 力武 侠 、 国风 等 文化 的 传播 ， 并 持 续 布局青少年教育事业 ， 并 致力 于 中手 游筑梦图书馆 的长期公益项目 。 米 哈游在 未 成年 人 保 护 、 公 益 等项 目 得 分 较 高 。 未 成年 人 保护 方 面 ， 米哈 游 旗 下 所有产 品 均已 落 实防 沉 迷 相 关政 策 。 公 益方 面 ， 米哈 游 从产 品 、 企 业两 个 维 度 举办多 次 公益 活 动 ； 此 外 ， 在传 统 文 化 、 人才 、 技术等方面也表现突出 。 “ 社会责仸表现突出企业 ” 综述 注 ： 企业排名不分先后 。 吉 比特在 社 会价 值 、 社 会 监 管 方面 得 分 较 高 。 社 会 价值 方 面 ， 吉 比 特 旗 下 一 念 逍 遥 与 院 校 、 文化 遗 产 等 进行 文 化 联 动 ； 社 会 监管 方 面 ， 吉 比 特 官网 设 置 社 会 责 任专 区 并发 布 企 业 社 会 责 任 报 告 ， 有 较强的 社 会责 任 意 识 ， 并 且 年度 内 企 业在证券市场内未有公布的违规行 为 。 波 克城市 在 社会 服 务 、 社 会 影 响方 面 得 分 较 高 。 社 会服 务 方 面 ， 波 克 城市 多 次 以 捐 款 、 捐 物等 形 式践 行 公 益 ； 社 会 影 响 方 面 ， 波 克城 市 受重 点 媒 体 报道 情 况 较好 。 西 山居在 社 会价 值 、 社 会 监 管 方面 得 分 较 高 。 社 会 价值 方 面 ， 西 山 居 旗 下 剑 网 3 多次与非遗进行文 化 联动 ， 助力 传 播传统 文 化 ； 社 会监 管 方面 ， 西 山 居 发 布企业 社 会责 任 报 告 ， 社 会 责任 意 识 良好 。 腾 讯游戏 在 社会 服 务 、 社 会 价 值方 面 得 分较高 。 社会 服 务方 面 ,腾 讯 游戏研 发 投 入 优势明 显 ； 社 会 价值 方 面 ， 腾讯 游 戏 旗 下产品 多 次展 开 文化 联 动 ， 并且 腾 讯 游戏经济贡献表现突出 。 完 美世界 在 社会 服 务 、 社 会 价 值方 面 得 分 较 高 。 社 会服 务 方 面 ， 完 美 世界 旗 下 游 戏及时 落 实未 成 年人 防 沉 迷 规 定 ， 并 且年度内 旗 下 无 APP被工 信 部通报 ； 社 会 价值方 面 ， 完 美 世界 依 托 其 优势 布 局 数字文创传承传统文化 。 盛 天网络 在 社会 服 务 、 社 会 价 值方 面 得 分 较 高 。 社 会服 务 方 面 ， 盛 天 网络 在 游 戏 平 台 、 游 戏产 品 、 游 戏 内 容 等方 面 积 极 落实未 成 年人 保 护工作 。 社 会价 值 方 面 ， 盛 天网 络 在员 工 关 怀 方 面 布 局 较 多 。 此 外 ， 盛 天 网络 还 开展 乡 村 振 兴 、 帮助 妇女儿童等多项公益活动 。 网 易游戏 在 社会 服 务 、 社 会 价 值方 面 得 分 较 高 。 社 会服 务 方 面 ， 网 易 游戏 在 未 成 年人保 护 领域 多 维度 构 建 未 成年 人 保 护 工作机 制 ， 并 多 次参 与 社 会 公 益 、 举 办 环境保 护 相关 活 动 。 社 会 价 值方 面 ， 网 易游戏 在 收 入 、 员工 规 模 、 文化 传 播 等方面表现均较为突出 。 掌 趣科技 在 未成 年 人保护 、 遵 纪守 法 等 方 面得分 较 高 。 未 成年 人 保 护 方 面 ， 掌 趣 科技通 过 建立 产 品自 查 小 组 等多 种 方 式 ， 保护 未 成年 人 健康 成 长 。 遵纪 守 法 方 面 ， 掌 趣 科技 在 遵守 证 券 市 场法规 、 行政法规等项目上表现良好 。 “ 社会责仸表现突出企业 ” 综述 注 ： 企业排名不分先后 。 盛趣游戏建立游戏内容审查 机 制 ， 将保 护范围拓展至游戏运营前中后各阶段 。 盛趣游戏落实未成年人保护 工 作 ， 在平 台 、 系 统 、 AI技 术 多方 管 控 下 ， 盛趣游 戏的未成年用户占比 0.9%。 20 21ChinaJoy期间 ， 盛趣游戏在展会 现场举办 爱苗护苗 活 动 ， 通 过发放 宣 传物品 ， 设置展板 ， 现场讲 解 等方式 介 绍了 爱苗护苗 行动的意义 。 盛趣游戏 ChinaJoy现场 爱苗护苗 公益行动 盛趣游戏 与 上海 恺 盛合 资 设 立 盛同恺 公司 。 盛同 恺 公司 专 项开 展 传 奇 IP的合作及 维权 相 关业 务 ； 整 合 传 奇 IP改编游 戏的 所 有权 利 ， 将 传 奇 IP从上游的 授权到下 游 的开 发 、 发 行 及 推 广打 造 成一条贯通的全产业 。 2021年底 ， 中国最高人民 法 院下达 终 审判 决 结果 ， 判 定 传 奇 IP 续展协议 有效 、 娱美 德 针 对 传 奇 IP 单 方推进新 增合作主 体 授权 的 行为 侵 权 等 事 宜 。 判决 结 果有 助 于厘 清 传 奇 IP 在国内的 知识产权归属 。 盛趣游戏携 手 高校联 合 开 发 了 5 款功 能性游戏 及 Dem o， 涵盖非遗文化融 合 、 国粹传承等内容 。 脸 谱 游戏中 ， 玩家可以根据脸谱 匹配 玩 法 ， 揭 开 脸 谱 所 对 应 的 主角 名 称 、 历 史 典 故 ， 并 展 示 谱 式 、 谱色及 特殊图案的意义 。 功能游戏 脸 谱 盛趣游戏与 TCCI合作的项 目 中 ， 能 够通过 VR游戏 让 老年 人 模 拟 在超 市 、 餐厅 、 大楼 等 日常生活 场景 中 ， 完 成购物 、 点 餐 等任 务 ， 根据 完成 任 务的速度 、 准 确 性 、 行 走路 线等 综 合分析 ， 进行阿尔茨海默症筛查 。 盛趣游戏与 浙 江大学儿 童医 院合 作 推出治疗患 有 注意力缺 陷多 动障 碍 的数字疗法 药 强化训 练 号 目前 已开展了三 次 临床试 验 。 临 床数 据 表明对该病 有 着明显的 治疗 及改 善 效果 。 产品 在 失眠等治 疗方 面已 经 获得了阶段 性 的成 果 ， 正在 向相 关 国家监管机构注册申请流程 。 盛趣游戏投 入 运营红色 文化 体验 空 间 复兴 颂 ， 其中融入 了 VR造景 、 AR导 览 、 雷 达感 应 等 多 种 数 字化 呈 现方式 。
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