医院公共卫生工作规范 第10部分：健康教育DB32／T 4659.10-2024.pdf

!7,江 苏 省 市 场 监 督 管 理 局 发 布中 国 标 准 出 版 社 出 版医 院 公 共 卫 生 工 作 规 范第 1 0 部 分：健 康 教 育Specification for hospital public health work Part 1 0：Health education2 0 2 4-0 1-0 9 发 布 2 0 2 4-0 2-0 9 实 施CCS C 5 0DB 3 2/T 4 6 5 9.1 0 2 0 2 4ICS 1 1.0 2 0DB 3 2/T 4 6 5 9.1 0 2 0 2 4前 言 引 言 1 范 围 12 规 范 性 引 用 文 件 13 术 语 和 定 义 14 基 本 要 求 25 工 作 职 责 26 工 作 内 容 37 考 核 评 价 4参 考 文 献 5目 次DB 3 2/T 4 6 5 9.1 0 2 0 2 4前 言本 文 件 按 照 GB/T 1.12020 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定起 草。本 文 件 是 DB32/T 4659 医 院 公 共 卫 生 工 作 规 范 的 第 10 部 分。DB32/T 4659 已 经 发 布 了 以 下部 分：第 1 部 分：医 院 公 共 卫 生 工 作 总 则；第 2 部 分：疾 控 机 构 医 防 融 合 工 作 总 则；第 3 部 分：传 染 病 防 治；第 4 部 分：慢 性 非 传 染 性 疾 病 防 治；第 5 部 分：职 业 卫 生；第 6 部 分：食 品 安 全 与 食 源 性 疾 病；第 7 部 分：放 射 防 护；第 8 部 分：基 层 公 共 卫 生 服 务 指 导；第 9 部 分：生 物 安 全 与 院 感 防 控；第 10 部 分：健 康 教 育；第 11 部 分：医 院 内 突 发 公 共 卫 生 事 件 应 急。请 注 意 本 文 件 的 某 些 内 容 可 能 涉 及 专 利。本 文 件 的 发 布 机 构 不 承 担 识 别 专 利 的 责 任。本 文 件 由 江 苏 省 卫 生 健 康 委 员 会 提 出。本 文 件 由 江 苏 省 卫 生 标 准 化 技 术 委 员 会 归 口。本 文 件 起 草 单 位：宿 迁 市 疾 病 预 防 控 制 中 心、江 苏 省 疾 病 预 防 控 制 中 心、南 京 鼓 楼 医 院 集 团 宿 迁 医院、常 州 市 武 进 区 疾 病 预 防 控 制 中 心。本 文 件 主 要 起 草 人：陶 然、陈 晓 军、王 福 如、袁 亮、朱 红 军、孟 薇、仲 生 政、朱 芸、史 宏。DB 3 2/T 4 6 5 9.1 0 2 0 2 4引 言DB32/T 4659 医 院 公 共 卫 生 工 作 规 范 依 据 关 于 进 一 步 深 化 改 革 促 进 乡 村 医 疗 卫 生 体 系 健 康 发 展的 意 见 关 于 进 一 步 完 善 医 疗 卫 生 服 务 体 系 的 意 见 及 江 苏 省 委 省 政 府 关 于 完 善 重 大 疫 情 防 控 体 制 机制 健 全 公 共 卫 生 应 急 管 理 体 系 的 意 见 的 精 神，为 完 善 江 苏 省 医 院 公 共 卫 生 工 作 职 责 和 内 容，规 范 医 院 落实 公 共 卫 生 责 任，创 新 医 防 协 同、医 防 融 合 机 制，明 晰 医 院 公 共 卫 生 工 作 的 分 工 和 协 作 而 制 定，包 括 以 下部 分：第 1 部 分：医 院 公 共 卫 生 工 作 总 则；第 2 部 分：疾 控 机 构 医 防 融 合 工 作 指 南；第 3 部 分：传 染 病 防 治；第 4 部 分：慢 性 非 传 染 性 疾 病 防 治；第 5 部 分：职 业 卫 生；第 6 部 分：食 品 安 全 与 食 源 性 疾 病；第 7 部 分：放 射 防 护；第 8 部 分：基 层 公 共 卫 生 服 务 项 目 指 导；第 9 部 分：生 物 安 全 与 院 感 防 控；第 10 部 分：健 康 教 育；第 11 部 分：医 院 内 突 发 公 共 卫 生 事 件 应 急。本 文 件 的 制 定 主 要 依 据 关 于 推 进 二 级 以 上 医 院 设 置 公 共 卫 生 科 的 通 知。DB 3 2/T 4 6 5 9.1 0 2 0 2 4医 院 公 共 卫 生 工 作 规 范第 1 0 部 分：健 康 教 育1 范 围本 文 件 规 定 了 医 院 健 康 教 育 工 作 的 基 本 要 求、工 作 职 责、工 作 内 容 及 考 核 评 价 等 要 求。本 文 件 适 用 于 二、三 级 公 立 综 合 医 院、中 医 医 院、传 染 病 医 院、肿 瘤 医 院、妇 幼 保 健 院、儿 童 医 院、口 腔医 院 等 医 疗 机 构 的 健 康 教 育 工 作。其 他 医 疗 机 构 可 参 照 执 行。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款。其 中，注 日 期 的 引 用 文件，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件；不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本文 件。DB32/T 4659.12024 医 院 公 共 卫 生 工 作 规 范 第 1 部 分：医 院 公 共 卫 生 工 作 总 则3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。3.1 健 康 教 育 health education通 过 有 计 划、有 组 织、有 系 统 的 社 会 和 教 育 活 动，全 面 提 高 公 民 的 健 康 素 养，促 使 人 们 自 愿 地 改 变 不良 的 健 康 行 为 和 影 响 健 康 行 为 的 相 关 因 素，消 除 或 减 轻 影 响 健 康 的 危 险 因 素，预 防 疾 病，促 进 健 康 和 提 高生 活 质 量。来 源：GBZ/T 2962017，2.33.2 个 体 化 健 康 教 育 individualized health education针 对 不 同 个 体 的 健 康 问 题 及 健 康 危 险 因 素，对 服 务 对 象 开 展 的 有 针 对 性、个 性 化 的 健 康 指 导 和 行 为干 预 活 动。3.3 患 者 健 康 教 育 patient health education以 患 者 为 中 心，针 对 到 医 院 接 受 医 疗 保 健 服 务 的 患 者 及 其 家 属 所 实 施 的 有 目 的、有 计 划、有 系 统 的 健康 教 育 活 动，其 教 育 目 标 是 针 对 患 者 个 人 的 健 康 状 况 和 疾 病 特 点，通 过 健 康 教 育 实 现 疾 病 控 制，促 进 身 心健 康，提 高 生 活 质 量。3.4 健 康 危 险 因 素 health risk能 使 疾 病 或 死 亡 发 生 的 可 能 性 增 加 的 因 素，或 者 是 能 使 健 康 不 良 后 果 发 生 概 率 增 加 的 因 素。注：主 要 包 括 环 境、生 物、社 会、经 济、心 理、行 为 诸 因 素。1DB 3 2/T 4 6 5 9.1 0 2 0 2 43.5 健 康 相 关 行 为 health related behavior人 类 个 体 和（或）群 体 与 健 康 和 疾 病 有 关 的 行 为。注：按 行 为 对 行 为 者 自 身 和 他 人 健 康 状 况 的 影 响，健 康 相 关 行 为 可 分 为 促 进 健 康 行 为 和 危 害 健 康 行 为 两 大 类。3.6 医 院 健 康 教 育 hospital health education以 健 康 为 中 心，以 各 级 各 类 医 院 为 实 施 主 体，为 改 善 患 者 及 其 家 属、社 区 成 员 和 医 院 职 工 的 健 康 相 关行 为 所 进 行 的 有 组 织、有 计 划、有 目 的 的 教 育 活 动，贯 穿 于 预 防、诊 疗、护 理、康 复、照 护、管 理 等 环 节。3.7 社 区 健 康 教 育 community health education以 社 区 为 单 位，以 社 区 人 群 为 对 象，以 促 进 社 区 健 康 为 目 标，有 组 织、有 计 划、有 评 价 的 健 康 教 育 活 动和 过 程。4 基 本 要 求4.1 应 在 医 院 公 共 卫 生 管 理 组 织 体 系 中，建 立 健 康 教 育 管 理 组 织，成 员 包 括 医 院 主 要 负 责 人 或 分 管 负 责人、公 共 卫 生、健 康 教 育、医 务、护 理、宣 传、信 息、总 务 后 勤 等 职 能 部 门 及 各 临 床 科 室 负 责 人。4.2 形 成 医 院 健 康 教 育 三 级 管 理 体 系，医 院 健 康 教 育 管 理 组 织 全 面 统 筹；公 共 卫 生 科 为 健 康 教 育 专 职 管理 部 门（独 立 设 置 健 康 教 育 科 的，由 其 承 担 健 康 教 育 专 职 管 理 职 责），负 责 组 织 协 调；其 他 相 关 部 门、科 室各 司 其 职，通 力 协 作，共 同 落 实 医 院 健 康 教 育 工 作。4.3 各 相 关 科 室 应 配 备 健 康 教 育 专（兼）职 人 员，负 责 督 促 指 导 本 科 室 健 康 教 育 工 作，并 做 好 与 健 康 教 育专 职 管 理 部 门 沟 通 衔 接。4.4 制 定 并 落 实 患 者 健 康 教 育、公 众 健 康 教 育、职 工 健 康 教 育 等 相 关 工 作 制 度。4.5 保 证 健 康 教 育 工 作 经 费，提 供 开 展 健 康 教 育 工 作 必 备 的 场 所、设 施 设 备。4.6 设 置 健 康 教 育 宣 传 栏、播 放 健 康 教 育 视 频、制 作 发 放 宣 传 资 料 开 展 健 康 教 育，积 极 拓 展 网 站、公 众 号等 新 媒 体 健 康 科 普 平 台。有 条 件 的，可 建 设 健 康 教 育 馆。4.7 接 受 属 地 疾 病 预 防 控 制（健 康 教 育）机 构 业 务 指 导，并 主 动 联 合 开 展 健 康 教 育 活 动。5 工 作 职 责5.1 管 理 组 织 职 责5.1.1 负 责 全 院 健 康 教 育 工 作 的 组 织 管 理，建 立 和 完 善 健 康 教 育 组 织 网 络。5.1.2 制 定 医 院 健 康 教 育 工 作 规 章 制 度、工 作 规 划、年 度 工 作 计 划 及 经 费 预 算 等，并 组 织 实 施。5.1.3 定 期 组 织 召 开 健 康 教 育 工 作 会 议，研 究 解 决 本 单 位 健 康 教 育 相 关 事 宜。5.1.4 组 织 开 展 健 康 教 育 工 作 考 核、总 结 和 表 彰。5.2 专 职 管 理 部 门 职 责5.2.1 负 责 组 织、协 调、指 导 各 相 关 科 室 开 展 健 康 教 育 工 作，并 定 期 向 医 院 健 康 教 育 管 理 组 织 报 告 工 作 开展 情 况。5.2.2 牵 头 组 织 相 关 科 室 开 展 公 众 健 康 教 育，负 责 医 院 内 公 共 区 域 健 康 教 育 宣 传 栏 内 容 更 新，通 过 医 院各 类 媒 体 发 布 健 康 科 普 信 息。5.2.3 组 织 职 工 健 康 教 育，负 责 新 员 工 健 康 教 育 岗 前 培 训，每 年 举 办 院 级 健 康 教 育 理 论 和 技 能 培 训。2DB 3 2/T 4 6 5 9.1 0 2 0 2 45.2.4 负 责 编 印、征 订 和 发 放 医 院 健 康 教 育 宣 传 资 料，规 范 医 院 健 康 教 育 工 作 档 案 管 理。5.2.5 组 织 实 施 医 院 健 康 教 育 考 核 评 价。5.2.6 按 时 向 属 地 疾 病 预 防 控 制（健 康 教 育）机 构 报 送 健 康 教 育 工 作 计 划、总 结 等 资 料 及 相 关 报 表。5.3 相 关 部 门 职 责5.3.1 医 务、护 理 等 部 门 负 责 组 织、督 促 各 临 床 科 室 实 施 患 者 健 康 教 育，配 合 健 康 教 育 专 职 管 理 部 门 组 织公 众 健 康 教 育。5.3.2 宣 传、信 息 等 部 门 配 合 健 康 教 育 专 职 管 理 部 门 开 展 健 康 科 普 宣 传。5.3.3 各 临 床 科 室 负 责 实 施 患 者 健 康 教 育，在 健 康 教 育 专 职 管 理 部 门 组 织 下 开 展 公 众 健 康 教 育。6 工 作 内 容6.1 患 者 健 康 教 育6.1.1 门 诊 健 康 教 育6.1.1.1 候 诊 健 康 教 育利 用 患 者 候 诊 时 间，通 过 口 头 讲 解、宣 传 栏、板 报、宣 传 单、电 化 教 育 等 形 式，针 对 专 科 疾 病 开 展 健 康教 育。6.1.1.2 诊 间 健 康 教 育经 治 医 师 为 患 者 诊 疗 时，针 对 患 者 病 情 进 行 口 头 教 育、开 具 健 康 教 育 处 方，对 患 者 的 健 康 相 关 行 为 予以 指 导。6.1.1.3 健 康 咨 询在 门 诊 设 置 健 康 教 育 咨 询 台，对 患 者 及 家 属 提 出 的 有 关 疾 病 与 健 康 问 题 进 行 解 答 和 指 导。有 条 件 的医 院，可 设 置 健 康 咨 询 门 诊，向 患 者 或 社 会 人 群 提 供 健 康 相 关 的 综 合 性 咨 询 服 务。鼓 励 通 过 互 联 网 医 院，向 患 者 提 供 健 康 咨 询 服 务。6.1.2 住 院 健 康 教 育6.1.2.1 入 院 教 育患 者 入 院 时，经 治 医 师、护 士 对 患 者 及 家 属 进 行 入 院 宣 教 和 个 体 化 健 康 教 育。6.1.2.2 住 院 教 育经 治 医 师、护 士 对 住 院 患 者 开 展 健 康 危 险 因 素 评 价，评 估 健 康 教 育 需 求，制 定 个 体 化 健 康 教 育 方 案，开 展 个 体 化 与 连 续 性 的 健 康 教 育。6.1.2.3 出 院 教 育患 者 出 院 前，经 治 医 师 和 护 士 向 患 者 及 家 属 交 代 住 院 治 疗 结 果、病 情 的 现 状 及 预 后 情 况，以 及 出 院 后的 注 意 事 项，提 供 出 院 医 嘱 和 康 复 指 导。6.1.2.4 随 访 教 育患 者 出 院 后，医 务 人 员 通 过 家 访、电 话 随 访、线 上 咨 询 等 形 式，给 予 患 者 连 续 的 健 康 咨 询 和 指 导。3DB 3 2/T 4 6 5 9.1 0 2 0 2 46.2 公 众 健 康 教 育6.2.1 社 区 健 康 教 育6.2.1.1 开 展 社 区 诊 断，了 解 社 区 居 民 的 健 康 需 求、行 为、态 度 及 主 要 健 康 问 题，根 据 社 区 的 基 本 情 况、医院 的 技 术 力 量 和 相 关 资 源 的 可 利 用 情 况，制 定 针 对 性 的 社 区 健 康 教 育 计 划。6.2.1.2 加 强 与 社 区 沟 通 衔 接，收 集 可 利 用 资 源，争 取 支 持 性 环 境。通 过 讲 座、义 诊、宣 传 栏 和 健 康 管 理小 组 等 多 种 方 式，向 社 区 居 民 传 播 健 康 教 育 信 息，并 提 供 运 动、营 养、心 理 等 健 康 指 导 服 务。定 期 进 行 效果 评 估，完 善 社 区 健 康 教 育 计 划。6.2.2 社 会 公 益 宣 传6.2.2.1 在 各 类 重 大 卫 生 日，或 者 发 生 重 大 疫 情 和 突 发 公 共 卫 生 事 件 情 况 下，组 织 健 康 知 识 宣 传、咨 询、义 诊 等 社 会 公 益 性 健 康 教 育 活 动，向 社 会 人 群 进 行 健 康 知 识 普 及 性 教 育。6.2.2.2 设 置 健 康 教 育 宣 教 室 等 活 动 场 所，开 展 健 康 大 讲 堂、健 康 夜 校 等 活 动，常 态 化 传 播 健 康 知 识 和 技能。提 前 公 布 活 动 时 间、主 题 和 针 对 人 群，提 高 健 康 教 育 精 准 性。6.2.2.3 组 建 健 康 科 普 讲 师 团，进 乡 村、进 社 区、进 机 关、进 企 业、进 学 校、进 家 庭 开 展 健 康 科 普 活 动。6.2.2.4 主 动 为 报 纸、电 台、电 视 台、网 站 等 大 众 媒 体 提 供 健 康 教 育 相 关 资 讯。支 持 医 务 人 员 创 作 健 康 科普 作 品，通 过 传 统 媒 体 和 新 媒 体 发 布 健 康 科 普 资 源。6.3 职 工 健 康 教 育6.3.1 将 健 康 教 育 工 作 职 责 纳 入 职 工 岗 前 培 训，将 健 康 教 育 理 论 与 技 能 培 训 纳 入 继 续 医 学 教 育 管 理，制定 职 工 健 康 教 育 培 训 计 划，开 展 持 续 性 健 康 教 育 培 训，确 保 医 务 人 员 每 年 至 少 参 加 一 次 健 康 教 育 培 训。6.3.2 建 立 职 工 健 康 档 案，针 对 职 工 主 要 健 康 问 题 和 高 危 风 险 开 展 针 对 性 的 健 康 教 育 活 动。6.3.3 加 强 人 文 关 怀，重 视 职 工 心 理 健 康，开 展 职 工 心 理 干 预 和 疏 导。7 考 核 评 价7.1 基 本 要 求健 康 教 育 工 作 考 核 评 价 要 求、方 法 及 质 量 控 制，按 照 DB32/T 4659.12024 中 的 规 定 第 7 章 执 行。7.2 考 核 内 容7.2.1 健 康 教 育 工 作 的 考 核 内 容 分 为 组 织 管 理、业 务 管 理 和 工 作 成 效 等 三 类 指 标。7.2.2 组 织 管 理 主 要 考 核 健 康 教 育 组 织 体 系 建 设 情 况，包 括 组 织 架 构、职 能 设 置、制 度 建 设、人 员 及 设 施配 备 等。7.2.3 业 务 管 理 主 要 考 核 健 康 教 育 培 训、门 诊 健 康 教 育、住 院 健 康 教 育、社 区 健 康 教 育、社 会 公 益 宣 传、职工 健 康 教 育 等 工 作 开 展 情 况。7.2.4 工 作 成 效 主 要 综 合 考 核 患 者 及 社 区 居 民 健 康 知 识 知 晓 情 况、职 工 健 康 教 育 知 识 和 技 能 掌 握 情 况、健 康 行 为 形 成 情 况、服 务 对 象 满 意 度 等。4DB 3 2/T 4 6 5 9.1 0 2 0 2 4参 考 文 献1 GBZ/T 296 2017 职 业 健 康 促 进 名 词 术 语2 中 华 人 民 共 和 国 基 本 医 疗 卫 生 与 健 康 促 进 法（2019 年 12 月 28 日 第 十 三 届 全 国 人 民 代 表 大 会常 务 委 员 会 第 十 五 次 会 议 通 过）3 江 苏 省 爱 国 卫 生 条 例（2013 年 9 月 27 日 江 苏 省 第 十 二 届 人 民 代 表 大 会 常 务 委 员 会 第 五 次 会 议通 过）4 关 于 印 发 健 康 中 国 行 动（2019 2030 年）的 通 知（国 健 推 委 发 2019 1 号）5 关 于 深 入 推 进 健 康 县 区、健 康 镇 村 和 健 康 细 胞 建 设 的 通 知（苏 爱 卫 办 2022 4 号）6 江 苏 省 健 康 教 育 与 健 康 促 进 工 作 技 术 指 南（江 苏 省 疾 病 预 防 控 制 中 心 苏 州 市 疾 病 预 防 控 制中 心 昆 山 市 健 康 促 进 中 心）5