2018年中国高端旅游人群洞察报告.pdf

中国 高端 旅游人群洞察报告2018年22018.4 iResearch Inc iresearch摘要来源：艾瑞咨询研究院自主研究绘制。2017年中国出游人次达 51.3亿，整体收入为 5.4万亿，增幅为 15.1%，旅游市场保持着稳定增长。高端旅游用户多为新中产领袖，有一定社会地位，追求高品质生活，个人月收入10000以上的达到 57.4%，偏好精品小团，人均旅游消费万元以上达 75.8%。2017年在线旅游行业整体规模为 7437亿元，其中高端在线旅游市场达 60亿元，随着中产阶级在人口占比中有提升，激发了更多高端消费。SMS32018.4 iResearch Inc iresearch核心观点来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。01精品定制 /小团游、创新科技推动旅游市场商业升级 42%的消费者在过去一年选择了私人订制和小团游 ， 出行方式发生改变 虚实融合和可穿戴等技术在旅游上的应用增加02 03 04高端在线旅游产品越来越丰富、探险和体验类成趋势 丰富旅游产品以满足客户不同的个性化需求 非洲和极地等偏向探险和体验类的地区更受用户欢迎网络创新广告传递对高端旅游人群效果佳 高端旅游人群更关注旅游 、个护 、 住宿和奢侈品类广告 ， 偏好有体验分享和创新玩法推介的广告内容高质量的高端旅游用户更具营销价值 31.9%的用户计划购买 50万以上的高档车 银行理财是用户投资首选 ，信托投资的金额高 71.8%的用户对箱包配饰类的奢侈品有消费需求4在线旅游行业现状分析 1高端旅游典型企业案例分析 2高端旅游用户价值分析 352018.4 iResearch Inc iresearch中国旅游市场人口 红利减退， 整体保持平稳增长来源：国家旅游局官网各年的旅游统计公报。37.6 37.2 41.245.651.3-1.1%10.8% 10.7% 12.5%2013 2014 2015 2016 2017全国整体旅游人次（亿）全国整体旅游人次同比增长率2013年 -2017年中国出游人次 2013年 -2017年中国旅游整体收入3.03.7 4.14.75.426.4% 10.7% 13.6% 15.1%2013 2014 2015 2016 2017全年旅游总收入（万亿）全国旅游总收入同比增长率62018.4 iResearch Inc iresearch精品定制 /小团游、创新科技推动旅游市场商业升级来源：桌面研究以及艾瑞 iclick平台调研数据，共 816个样本。精品定制 /小团游成趋势有 43%的消费者在过去一年选择跟团游，有 42%的消费者在过去一年选择了私人订制和小团游，越来越多的人开始尝试私人定制或者小团游这种新型的 旅游产品 。“ 身未动，心已远 ”虚实融合和可穿戴等技术研发突破了虚实融合渲染、真三维呈现、适人性虚拟现实技术等一批关键技术，形成高性能真三维显示器、智能眼镜、动作捕捉和分析系统、个性化虚拟现实整套装置等具有自主知识产权的核心设备。高科技 帮你 留下 最美 的纪念在旅游的主题上，越来越多的消费者寻求突破，具有冒险精神的人选择带上 go pro和无人机， 去大自然探险 。72018.4 iResearch Inc iresearch中产阶级人 口占 比提升，激发 更多高端消费来源：艾瑞 Mediaplan数据平台。截至 2017年 12月，中高收入以及高收入群体比例对比 2016年有提升23.1%38.5%28.4%10.1%25.1%38.2%26.8%9.9%低收入小康收入中高收入高收入2016年 12月 2017年 12月2017年中高收入人群占比38.5%2016年 -2017年 中国各人群 收入对比82018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch19.4%43.0%80.9%头等舱 商务舱 经济舱舒适 度成旅游首要 因素根据国家旅游局的数据显示， 2014年至 2017年 Q3，五星级酒店占比逐渐提升一般一架飞机中的头等舱比例大约为十分之一，将近 20%的人选择头等舱表明越来越多的人愿意花钱选择更加舒适的出行方式来源：国家旅游局官网。 样本： N=816；于 2018年 1月通过调研获得。18.3%18.0%20.8%22.9%48.8%49.2%48.3%48.4%24.1%24.0%22.5%21.2%8.2%8.1%7.5%6.7%2017Q3201620152014一星级饭店 二星级饭店 三星级饭店四星级饭店 五星级饭店2014-2017Q3酒店星级比例 2017年全体网民出行飞机舱位选择比例92018.4 iResearch Inc iresearch高端在线旅游市场 定义来源：企业及专家访谈。2017年中国高端 旅游基础 标准价格按照 目的地，产品价格在 2万元到 10万元之间，极地地区根据旅游时长价格更高 。酒店五星级 酒店及当地特色豪华酒店 等服务24小时管家 服务*其他服务类项目视消费者需求而定。对比“大众旅游”，高端旅游更强调旅行中的体验以及收获。没有舟车劳顿，没有强制消费，安排合理的行程，舒适的出行方式以及住宿环境让消费者得到真正的心灵释放以及一路旅途下来满满的 快乐2017年中国高端旅游 产品平均价格欧洲5.2美洲5.2 非洲9.6极地10.8大洋洲6.4中东6.5东南亚3.1日韩4单位：万元102018.4 iResearch Inc iresearch忠诚度 高，注重私密性是高端在线旅游两大主要特点。来源：根据高端旅游网站产品价格数据、公开资料及访谈内容整理而得。产品忠诚度高复购率高，对品牌有很高的忠诚度 。行程私密性高对于 高端人群，私密性是一次旅行是否能顺利进行的重要保证 。旅游资源独特性有 某些特色活动或者很难获得参与到的活动资源是高端旅游平台的一大特征，例如提供维也纳音乐会的门票， NBA热门球队比赛的门票 。旅行过程注重体验对于 高端旅游用户，旅游留给他们的 回忆是 一次旅行中最重要的体验。2017年 中国高端在线旅游主要特征112018.4 iResearch Inc iresearch高端在线旅游 规模及现状来源：根据高端旅游网站产品价格数据、公开资料及访谈内容整理而得。 *所有产品价格为长线（多于 5天）的产品价格。2017年中国高端在线旅游规模2017年，整个在线旅游行业交易规模为7437亿元。2017年，高端在线旅游市场规模约为 60亿左右 。2017年中国高端在线旅游未来增长渠道2017年，选择高端旅游的用户中 60%为新用户，旅游产品复购率在 40%左右。如何有效获取新客户的同时留住老客户是很重要的。获取新客户的渠道：1.线上渠道： 线上渠道占整体渠道的 60%-70%，效果类广告，以及微信 KOL的分享推荐都是重要的获客渠道。2.线下渠道： 线下渠道占整体渠道的 30%-40%，主要集中在私享会、跨界合作活动、杂志资源等。122018.4 iResearch Inc iresearch高端在线旅游企业分类来源：企业及专家访谈。定义 ：在网站上只售卖自己的高端旅游产品， 如赞那度旅行，碧 山等。特色：有强大的金融人群资源，掌握更多高净值人群资源，潜在用户消费能力高。在线垂直企业之间，旅游产品差异较大，个性化明显，拥有很强的企业风格。定义：规模较大的 OTA中包含了一小部分高端旅游的业务，如途牛（未将高端旅游单独分出来），携程旗下的鸿鹄逸游等。特色：依靠大品牌，基础客户量大，浏览品牌网站的一部分高消费用户会流向他们的高端旅游产品。高端在线垂直企业高端在线综合企业132018.4 iResearch Inc iresearch高端在线旅游发展趋势来源：企业及专家访谈。1.旅游产品越来越个性化，定制化产品越来越丰富。高端在线旅游平台除了在硬性条件如酒店和机票等满足用户的要求外，还会开发很多新的旅游产品以满足客户不同的需求，争取让用户感受到原汁原味的当地文化。2.产品同内容和科技深度结合，衍生多种营销方式。技术的革新同旅游产品结合，碰撞出旅游新体验，如 VR技术结合在线旅游平台，让用户身临其境的感受到旅游的乐趣。3.旅游主题更偏向探险与体验 ，越小众，越热门。选择高端在线旅游的用户越来越看中旅行带给他们的回忆，如壮观的东非动物大迁徙，又如用户感叹极地白雪皑皑的景色，逃离了城市水泥森林的束缚。142018.4 iResearch Inc iresearch高端在线 旅游 线路 趋势 ：非洲、极地成热门目的地。来源 ：二手数据及企业专家 访谈。 在“一带一路”政策的引导下， 截至 2016年，中国对非投资已经超过 1000亿美元 ，短短的十几年中，增长了百倍以上，这个速度远远快于中非贸易的增长。 北欧旅游局大中华区首席代表王宇指出，近年来，国人出境游意愿持续高涨，北欧的丹麦与挪威以及“北德明珠”汉堡，已展示出强劲的市场潜力。 2017年 4月正式开播的花儿与少年 3，将非洲的纳米比亚作为旅游景点，大大带动了非洲旅游业的发展。极地 根据国际 南极旅游业者协会 发布的 2015年至 2016年南极旅游业 数据， 2015年到 2016年，中国在 全世界到访南极人数的占比从 8%提升至 11%。非洲 据 世界旅游组织统计， 2008年赴非中国内地游客只占内地出国游总人数的 3%， 2016年升至 10%， 达 1130万人次，且还在以每年 50%的速度快速增长。人数增多3%10%2008年 2016年2008年 vs.2016年赴非游客在内地出游总人数中的占比在出游人数，投资以及综艺娱乐 宣传 三方面，非洲和极地都有很大的优势。投资倾向娱乐综艺8%11%2015年 2016年2015-2016年中国到访南极人数占比15在线旅游行业现状分析 1高端旅游典型企业案例分析 2高端旅游用户价值分析 3162018.4 iResearch Inc iresearch高端在线旅游品牌典型案例分析 -赞那度旅行赞那度旅行致力于 品介全球最精彩度假体验，为中国中高端新锐旅行者提供顶级度假酒店及非凡旅程预订服务，是全球顶级旅行体验及高端生活方式媒体平台，在 2015年和 2016年分别获得腾讯和普思资本的投资来源：企业访谈及桌面研究。杂志定位于中、高端人群，内容丰富，视角独特，呈现了赞那度旅行最 精彩的旅行产品线下纸媒线上跨屏172018.4 iResearch Inc iresearch赞那度旅行： 用户覆盖 流量持续保持 高增长赞那度旅行从 成立至今，不管从网站 PV、微信粉丝数还是 App日活较发展初期都有了跨越式的增长，其中微信粉丝数量增幅高达 228.3%，已成为用户了解平台的重要端口来源：企业访谈及桌面研究。微信粉丝数2013-2017年复合增长率 228.3%App日活2017年增长率 118.2%2013 2014 2015 2016 20172013-2017年 赞那度旅行 网站 PV增长情况复合增长率 47.1%182018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch赞那度旅行： 用户转化率高 ，黏性 增强赞那度旅行用户 黏性较高，听说 过赞那度旅行平台 的用户中有 78.6%成为了其粉丝，会经常 浏览赞那度旅行平台 ，更有近五成用户成为忠粉样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。 样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。2017年赞那度旅行用户 品牌获知渠道66.9%37.6%36.9%29.2%13.0%7.6%微信公众号平台官网亲朋推荐新浪微博搜索引擎论坛社区 听说过经常浏览最常浏览48.3%78.6%2017年赞那度旅行用户 品牌认知情况192018.4 iResearch Inc iresearch赞那度旅行： 有品位、精致 、高端 的形象在用户心中更加深刻69.3% 68.0%63.5%48.6%43.6% 42.9%33.9%28.6%精致的 有品位的 高端的 小众的 有深度的 奢华的 有趣的 年轻的样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。2017年赞那度旅行用户 品牌形象偏好202018.4 iResearch Inc iresearch赞那度旅行： 国内短假 和精选酒店 产品颇受用户欢迎46.9%40.1%30.4%25.5% 24.8%21.2% 19.9%3.7%国内短假 精选酒店 海外自由行 赞品旅程 轻奢小团 私人订制 精品别墅 邮轮航海样本： N=140；于 2018年 1月通过调研获得。2017年赞那度旅行用户 购买产品类型212018.4 iResearch Inc iresearch赞那度旅行： 用户出行 集中在亚洲 地区，非洲和极地深度游比例扩展6.7%8.9%9.0%11.2%11.4%14.5%52.9%南美洲中北美洲极地非洲澳新欧洲亚洲 (含港澳台 )样本： N=140；于 2018年 1月通过调研获得。2017年赞那度旅行用户 出境 目的地偏好千面南非极地冒险22在线旅游行业现状分析 1高端旅游典型企业案例分析 2高端旅游用户价值分析 3232018.4 iResearch Inc iresearch高端旅游用户调研说明2017年 12月 -2018年 1月，艾瑞 iClick调研社区 和赞那度旅行平台 共同收取。普通网民有效样本 N=450，高端旅游用户有效样本 N=366。TGI=某指标在细分人群的占比 /该指标在总体人群的占比 *100， TGI100则说明该指标在细分人群的表现高于总体水平，反之则低于总体水平。 TGI105时，表示某指标具有明显优势。 TGI越高，优势越明显。TGI说明调研说明24主要研究发现252018.4 iResearch Inc iresearch主要结论：多品类消费需求旺盛，重点行业营销空间广阔样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。 购买频次高，人均消费 1495元；偏好 3000元以上的产品 家庭已有车辆 平均价位 48万 ； 31.9%的用户计划购买 50万以上的高档车，品牌和外观是购车的重点关注要素 71.8%的用户对 箱包 /配饰 类的奢侈品有消费需求，奢侈品的平均消费金额都在 2万元以上 银行理财 是用户投资首选，近 五成 用户偏好稳健的银行理财产品； 股票和理财型保险 用户关注热度也较高； 信托 投资的金额最高，人均投资 120万元 68.4%的用户计划购买 手机 ， 54.4%用户计划选购 电脑 产品，这些迭代速度更快的数码 3C产品更受欢迎个护汽车奢侈品金融数码 3C消费品类 消费特征262018.4 iResearch Inc iresearch主要结论：网络创新广告传递效果佳样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。旅游酒店 /住宿个护奢侈品关注的广告行业最有影响力的广告形式：内容 /软文植入：赞助、场景植入 图片展示视频广告广告内容的主要偏好：使用体验分享 55.4%新鲜创新玩法介绍 51.8%创意软广 有望获取更佳传播效果，推动相关产品销售272018.4 iResearch Inc iresearch主要结论：高质量用户更具营销价值样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。新中产领袖，有社会地位已婚，高学历，高收入已婚用户 47.7%；高端消费产品是标配金融服务和奢侈品的消费需求更强，现有产品中：均价为 48万元平均额度为 15万元高品位高追求“ 追求品质生活 “ 着重考虑产品口碑 ”“ 喜欢和精英做朋友 ”精致度假，精品小团出游需求集中在放松身心和兴趣体验偏爱高端酒店和五星级航司人均旅游消费万元以上 75.8%本科及以上学历占比 80.7%个人月收入 10000以上， 57.4%28收入消费 旅游偏好 旅游营销292018.4 iResearch Inc iresearch32.0%19.0%14.4%33.2%1.3%2017年高端旅游用户婚姻状况单身 情侣已婚无孩 已婚有孩其他（离异、丧偶）7.8%24.2%26.5%33.3%8.2%25岁以下25-30岁30-35岁35-45岁45岁以上2017年 高端旅游 用户年龄分布家庭稳定的已婚新中产阶级是高端旅游用户消费的主力军女性比男性有更大的意愿主导参与旅游活动， 84.0%的高端旅游用户在 25岁 -45岁之间，家庭稳定样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。54.5%45.5%2017年高端旅游用户性别84.0%302018.4 iResearch Inc iresearch5.1%1.7%1.9%4.0%4.4%7.5%7.7%7.8%8.3%10.5%11.3%14.4%15.4%其他重工业 /矿业轻制造业（食品饮料等 政府机关 /社会团体健康 /医疗服务IT/通讯建筑 /房地产商业 /贸易教育 /科研媒介 /广告 /咨询互联网行业银行 /金融 /证券 /保险 /旅游 /餐饮 /酒店2017年 高端旅游用户 行业分布高端旅游用户多为成熟高知的职场领袖高端旅游用户学历偏高，硕士及以上学历比重大大高于普通网民。他们多就职于第三产业，文化体育娱乐业，金融业，互联网行业样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。1.0%4.4%14.0%56.8%22.9%1.0%初中及以下高中 /中专大学专科大学本科硕士 /MBA博士及以上2017年 高端旅游 用户学历分布TGI=2245.4%3.8%4.2%4.3%6.2%18.4%26.2%31.4%其他退休及无业人员在校学生教育工作者专业技术人员自由职业者普通公司职员中高级管理人员2017年 高端旅游 用户职业分布312018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch收入高，消费能力强是高端旅游用户的重要特征高端旅游用户的平均月收入高达 24037元，并且高收入群体的占比远高于普通网民样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。 样本： N=366；于 2018年 6月通过调研获得。16.2%18.6%20.5%30000元 -2万元以上 TGI=32819.2%8.5%5.1%20000元 -3万元以上 TGI=228322018.4 iResearch Inc iresearch高端旅游用户投资观念更强在已有品类消费中，金融服务类和数码 3C产品已成为高端旅游用户的必备；计划消费中，连续性的金融产品投入和高消耗的奢侈品增量需求更多样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。69.3%70.0%57.4%54.4%58.6%41.3%32.6%46.2%2017年 高端旅游 用户已有消费和计划消费品类情况目前拥有 未来计划金融服务类数码 3C类汽车TGI=104TGI=117奢侈品332018.4 iResearch Inc iresearch高端旅游用户现有汽车均价为 48万元，是普通网民 2倍70%高端旅游用户现有汽车价位在 25万以上， TGI高达 234； 33.1%的高端旅游用户拥有 50万以上的汽车，比例明显高于普通网民样本：高端旅游用户 N=207，普通网民 N=307；于 2018年 1月通过调研获得。高端旅游用户均价 48万普通网民均价 24万9.7%5.9%14.4%20.1%16.8% 16.3%7.8% 9.0%7.5%27.7%34.9%16.9%8.8%1.6% 1.0% 1.6%10万元及以下 10-15万 15-25万 25-35万 35-50万 50-80万 80-100万 100万以上高端旅游用户 普通网民2017年 高端旅游用户 拥有车辆价位情况70.0%TGI=234342018.4 iResearch Inc iresearch高档车是用户标配，品牌 /外观是重要购买驱动高端旅游用户的消费能力极强，购车预算集中在高档价位， 31.9%用户购车预算在 50万以上样本： N=118；于 2018年 1月通过调研获得。2017年 高端旅游用户 预计购车品牌TGI=114 TGI=208 TGI=1362017年 高端旅游用户 购车预算10万元及以下 9.6%10-15万 5.2%15-25万 17.4%25-35万 11.3%35-50万 24.2%50-80万 18.3%80-100万 7.0%100万元以上 7.0%TGI110选购驱动 性能（ 44.4%）、安全性（ 35.9%）、品牌（ 37.4%）、外观（ 34.0%）、价格（ 28.7%）、空间大小（ 27.1%）352018.4 iResearch Inc iresearch高端旅游用户投资理财更广泛69.3%的高端旅游用户在过去已经接触理财投资，在未来的投资方向上均匀分布为主，投资相对稳健，但投入金额远高于普通网民样本：高端旅游用户 N=212，普通网民 N=253；于 2018年 1月通过调研获得。高端旅游用户普通网民71万元33万元72万元45万元46万元28万元47万元19万元83万元37万元50万元30万元120万元29万元53万元28万元2017年 高端旅游用户 未来投资理财选择偏好银行理财产品47.8%股票45.2%理财型保险39.1%互联网理财25.3%基金 /贵金属24.8%期货 /外汇12.2%信托10.7%债券7.8%362018.4 iResearch Inc iresearch信用卡消费更普遍，白金卡及以上高达 61.3%相对于普通网民，高端旅游用户对 VISA和万事达卡的使用更多，信用卡平均额度达到 15万元样本： N=337；于 2018年 1月通过调研获得。73.8% 74.5%TGI=14348.0% TGI=14615.8% 4.8%5.8%2017年 高端旅游用户 信用卡类型29.7%39.3%48.0%8.9%4.4%普通金卡白金卡钻石卡黑卡2017年 高端旅游用户 信用卡等级分布TGI=1282017年 高端旅游用户 信用卡额度1万元及以下 13.8%1万 -5万元 16.0%5万 -10万元 25.5%10万 -30万元 29.1%30万 -50万元 9.2%50万元以上 6.4%15万元372018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch奢侈品类必不可少，箱包配饰是热门，艺术收藏价值更高高端旅游用户未来计划购买的奢侈品 Top3是箱包 /配饰、服饰和珠宝，并且各品类的购买金额高于普通网民样本： N=167；于 2018年 1月通过调研获得。 样本：高端旅游用户 N=167，普通网民 N=178；于 2018年 1月通过调研获得。36169280712308921471331801326016565106841139821813腕表珠宝箱包 /配饰服饰艺术收藏2017年 高端旅游 用户 VS普通网民奢侈品人均预算对比高端旅游用户 (元 ) 普通网民（元）16.1%43.5%44.4%52.8%71.8%艺术收藏腕表珠宝服饰箱包 /配饰 TGI=1212017年 高端旅游用户 未来奢侈品选购品类偏好382018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch手机 /电脑等数码 3C产品迭代速度更快超五成用户未来仍会选购手机和电脑产品，并且通过和普通网民平均产品预算对比，可以看出高端旅游用户在各类产品上投入更多价格，偏爱最前沿的高端数码 3C产品样本： N=149；于 2018年 1月通过调研获得。 样本：高端旅游用户 N=149，普通网民 N=183；于 2018年 1月通过调研获得。926111857127916797976748306276659744955688手机电脑相机智能穿戴设备VR相关产品2017年 高端旅游 用户 VS普通网民数码 3C人均预算对比高端旅游用户 (元 ) 普通网民（元）4.6%17.0%30.7%40.2%54.4%68.4%其他VR相关产品智能穿戴设备相机电脑手机2017年 高端旅游用户 未来数码 3C选购品类偏好392018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch100元以下101-500元501-1000元1001-2000元2001-5000元5000元以上2017年 高端旅游 用户 VS普通网民服装鞋帽人均消费对比高端旅游用户 普通网民高端旅游用户日常消费能力强，高端产品是标配在日常高消费频次的服装鞋帽和个护产品中，高端旅游用户的消费能力也约为普通网民的 2倍； 74.3%用户偏好高端以上产品，尤其是 3000元以上的产品购买远超过普通网民（ TGI=665）样本：高端旅游用户 N=366，普通网民 N=450；于 2018年 1月通过调研获得。 样本：高端旅游用户 N=366，普通网民 N=450；于 2018年 1月通过调研获得。平均消费 2164 1089平均消费 1495 826平均消费 2108 8993000元以上17.7% TGI=665100元以下101-500元501-1000元1001-2000元2001-5000元5000元以上2017年 高端旅游 用户 VS普通网民 个人 护理人均消费对比高端旅游用户 普通网民402018.4 iResearch Inc iresearch消费趋于理性，品牌口碑最重要样本： N=366； 于 2018年 1月通过调研获得。购物前着重考虑产品的口碑喜欢的品牌会一直购买买东西先看品牌 ， 名牌更靠谱买东西时更看重实用性和性价比追求生活享受 ， 敢花钱7.27.26.86.46.241收入消费 旅游偏好 旅游营销422018.4 iResearch Inc iresearch高端旅游用户偏爱自由安排行程，定制出游成新趋势样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。高端旅游用户 对于出行舒适度和自由度要求更高，因此更倾向于自由行或者精品小团，行程舒适，隐私度更高自驾游42.0%小团定制游20.5% 自由行76.9%跟团游14.7%私人订制游25.9% 半自助游21.7% 2017年 高端旅游用户 出游方式432018.4 iResearch Inc iresearch28.7%18.5%41.2%32.2%21.0%23.3%28.6%26.1%10.6%17.7%26.9%16.4%8.6% 8.3% 8.9%11.2%2017年高端旅游用户 VS普通网民旅游主题对比高端旅游用户 普通网民高端旅游用户的出游需求集中在放松身心和兴趣体验样本：高端旅游用户 N=366，普通网民 N=450；于 2018年 1月通过调研获得。有别于普通网民，高端旅游用户对于海滨海岛、美食美酒以及轻奢小团的兴趣更高，更注重舒适、品质、享受的旅行体验442018.4 iResearch Inc iresearch微博 /微信推送、旅行杂志和旅游社区是出行参考重要渠道样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。59.3% 57.0%49.6% 49.5%41.8%微博、微信推送 活动 /他人推荐 在线旅游网站 旅游社区网站 旅行杂志2017年高端旅游用户旅游出行参考渠道 TOP559.3%的高端旅游用户通过微博 /微信推送接收出游信息，此外旅行杂志的收看也远高于普通网民（ TGI=155），杂志阅读已经由大众人群走向高端精英化TGI=170 TGI=155TGI=113452018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch49.6%40.2%5.4%4.7%2017年高端旅游用户出行次数分布1-3次 4-7次 8-10次 10次以上5人以内的小团出游更受高端旅游用户欢迎，旅行频率更高91.2%的 高端旅游用户 倾向于 5人以内的私密成员出行，并且每年出行 10次以上的用户远高于普通网民（ TGI=152）样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。 样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。0.6%0.6%1.4%6.1%45.7%45.5%15人以上11-15人9-10人5-8人3-5人1-2人2017年高端旅游用户出行人数分布91.2%462018.4 iResearch Inc iresearch高端旅游用户出游天数更长，偏爱深度旅游体验样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。一周以内的出游时长最为普遍，但是和普通网民相比较， 7天以上的中长出行假期更受高端旅游用户青睐2017年 高端旅游用户 外出旅游天数分布1-3天 3-5天 5-7天 7-10天 10-14天 14天以上17.6%29.8%30.7%13.2%4.4% 4.4%TGI179TGI247TGI1087天以上出游天数 22.5%472018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch移动互联时代，在线旅游网站 /App是用户预订首选渠道高端旅游用户多数通过在线旅游网站 /App和酒店官网预订产品，以预订酒店和机票产品为主样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。 样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。0.8%11.8%15.8%31.5%41.1%47.9%77.3%其他电话预定线下旅行社微信公众号航空公司官网酒店官网在线旅游网站 /app2017年高端旅游用户预订渠道分布TGI=116TGI=10831.1% 30.1%2017年 高端旅游用户 预订旅游产品482018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch高端及以上酒店为主，更强调住宿的安全、舒适和个性化和普通网民对比来看，精选酒店和高端酒店更受高端旅游用户青睐， 1000元以上的酒店是首选样本： N=319；于 2018年 1月通过调研获得。 样本： N=319；于 2018年 1月通过调研获得。0.8%16.1%23.0%25.1%39.7%48.6%60.9%其他经济型 /快捷酒店精品别墅假日酒店民宿 /客栈精选酒店高端酒店2017年高端旅游用户酒店预订类型TGI=142TGI=206TGI=1242017年高端旅游用户 VS普通网民旅游住宿均价对比高端旅游用户 普通网民1692元 1264元492018.4 iResearch Inc iresearch 2018.4 iResearch Inc iresearch星空联盟为高端旅游用户航空出行首选，餐饮偏爱特色美食及米其林餐厅八成以上用户会选择星空联盟航空公司，同时除两大联盟外，其他航司如海航、阿联酋航空、卡塔尔航空也受到接近 60%用户的喜爱；高端旅游用户对美食需求程度更高，美食、特色、环境、文化缺一不可，特色餐厅和米其林餐厅的选择人数超过 60%样本： N=313；于 2018年 1月通过调研获得。 样本： N=157；于 2018年 1月通过调研获得。12.6%21.5%34.1%60.3%77.0%经济型餐厅住宿酒店餐厅高端连锁餐厅米其林星级餐厅本地特色餐厅2017年 高端旅游 用户 餐厅选择57.2%65.2%81.2%其他天合联盟星空联盟2017年 高端旅游 用户 航司选择TGI=124TGI=205502018.4 iResearch Inc iresearch万元以上的旅游人均消费是高端旅游用户产品消费主流样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。近五成 高端旅游用户 人均旅游消费高于 1万元每次，和普通网民消费相比， TGI高达 207；高端旅游用户更愿意尝试高端消费，来体验深度旅行，享受更高的私密度和舒适度24.2%12.2%14.6%22.9%17.3%8.9%15.4%2.7%6.1%10.5%24.1%41.2%5000元以下5001-8000元8001-1万元1万 -2万元2万 -4万元4万元以上2017年 高端旅游 用户出行消费分布人均消费金额 /每次 人均消费金额 /每年49.0%TGI=20775.8%TGI=124512018.4 iResearch Inc iresearch国内目的地多集中在经济发达地区，便利的交通设施和众多以高星景区代表的旅游地深受欢迎样本： N=342；于 2018年 1月通过调研获得。中西部地区20.4%川藏地区 23.0%东三省 11.9%云贵高原 22.6%华中地区18.5%华北地区9.6%华南地区38.6%江浙地区38.9%直辖市47.5%2017年高端旅游用户国内目的地分布522018.4 iResearch Inc iresearch高端旅游用户在东南亚、中北美洲和非洲的出游远高于普通网民，极地旅游比例达到 7.1%样本： N=330；于 2018年 1月通过调研获得。东南亚高端用户： 48.6%普通 网民： 37.6%中北美洲高端用户： 14.1%普通网民： 10.2%非洲高端用户： 9.2%普通网民： 7.6%TGI=121TGI=134TGI=129极地7.1%TGI=138南美洲3.0%2017年高端旅游用户出境目的地分布53收入消费 旅游偏好 旅游营销542018.4 iResearch Inc iresearch高端旅游用户社交娱乐活动丰富，生活小资高端旅游用户追求生活品质，娱乐活动丰富而追求品位。美食餐厅、咖啡厅、酒吧和剧院等地是他们偏爱的休闲场所样本： N=366；于 2018年 1月通过调研获得。72.6%62.5%