山地旅游 第34部分：露营地基地设施与服务规范DB52／T 1401.34-2021.pdf

ICS 03S A 1贵山地Mounta2021-200 12 州地旅游ain tour-08-30发州游 第ismPar发布 贵省第34部服t 34：Sp贵州省市场地 部分：服务规pecificatcampsi 场监督管理方：露营规范 tion for tes 理局 发方DB52/营地基faciliti发 布 52标/T 1401.3基地设ies and s2021-12 准342021设施与services 12-01实准 与of 实施DB52/T 1401.342021 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 总体要求.2 5 营地选址.2 6 服务功能.2 7 服务设施.2 8 服务质量.5 附录 A（规范性）山地露营地基地设施与服务质量评分细则.7 DB52/T 1401.342021 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是DB52/T 1401山地旅游的第34部分。本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。本文件起草单位：浙江茗苑旅游规划设计研究中心有限公司。本文件主要起草人：陈剑锋、陈一帆、洪行之、毛其军、董斌。DB52/T 1401.342021 1 山地旅游 第 34 部分：露营地基地设施与服务规范 1 范围 本文件规定了山地露营地基地的术语和定义，对基地的选址、功能、设施、服务等提出了要求。本文件适用于贵州省正式运营的山地露营地基地，不适用于因体育赛事、艺术节庆、展销展览等而建设的临时性营地。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 8408 大型游乐设施安全规范 GB 8978 污水综合排放标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分:通用符号 GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分:旅游休闲符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分:标志 GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定 GB 15618 农用地土壤污染风险管控标准（试行）GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 18344 汽车维护、检测、诊断技术规范 GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定 GB/T 31710.2 休闲露营地建设与服务规范 第2部分:自驾车露营地 GB/T 31710.3 休闲露营地建设与服务规范 第3部分:帐篷露营地 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50034 建筑照明设计标准 GB/T 50331 城市居民生活用水量标准 GB 50763 无障碍设计规范 CJJ 45 城市道路照明设计标准 3 术语和定义 GB/T 16766、LB/T 023和LB/T 026界定的以及下列术语和定义适用于本文件。DB52/T 1402 3.1 山地露利用山设施及服务4 总体要求开发和 4.1 可证、公共外部交 4.2 以山地 4.3 车辆保养与基地建 4.4 应建立 4.5 记录完整，5 营地选址应选择 5.1 应选择 5.2 应选择 5.3 应选择 5.4 宜选择 5.5 宜选择 5.6 营地位 5.7 6 服务功能基地的 6.1 理区。可结合 6.2 科普研学、7 服务设施交通设 7.1 7.1.1 出入7.1.1.1 应7.1.1.2 应01.342021露营地基地（山地自然景观务配套的活动求 和建设露营基共卫生许可证交通可进入性地露营地为主与维护等服务建筑布局合理立完善的管理实施到位。址 择在远离雪崩择周边有典型择靠近水源、择便于配备给择周边道路通择森林覆盖率位置、规模、能 的基础服务功合露营地独特休闲娱乐等施 设施 入口 应根据营地规应设门卫室和 营地）mou和人文资源场所。基地应取得县证、排污许可证性好，交通设主要载体，为。理、功能分区理制度，制订 崩、泥石流、型的山地景观背风向阳、给水、排水、通达性强，在率较高的山地建筑高度等功能区包括出特的地理、气产品与服务规模及总体布和门禁系统，untain camp，建有一定场县级以上政府证等，娱乐设设施完善，进为游客提供游区明确，体现订完备的应急洪水、雷区观或民族风情视野开阔、电源、通讯在一定范围内地，避开自然等应与周边山出入口、停车气候或文化背。布局设置出入出入口有门pground 场地和设施条府主管部门颁设施和项目应进出便捷，营游览、住宿、餐现地方和露营急处理预案。旅区、山体滑坡情特色的地方较大面积平讯、道路等生内有成熟景区然保护区的核山地环境整体车场、服务中背景，提供山地入口，满足露门卫服务。条件，为露营颁发的经营许应提供经营许营地出入口空餐饮、休闲、营地特色。旅游统计、旅坡、碎石下落方。平地为主的场生活基础设施区或旅游城市核心区、珍稀体相协调。中心、营位区地户外运动、露营者车辆出营者在野外生许可证、食品卫许可、安全等间条件良好娱乐、购物旅游安全、人、火灾等易发地。的场所。可依托发展动物栖息地、服务保障民族民俗文入的方便及安生活、活动提供卫生许可证等相关证照。物、租赁、信息员培训等管理发自然灾害的的地方。区、废弃物收文化体验、康体安全。供住宿等、消防许 息咨询、理规范，的场所。收纳与处体疗养、7.1.1.37.1.1.47.1.2 7.1.2.17.1.2.27.1.2.37.1.2.47.1.2.57.1.2.67.1.2.7协调，同7.1.2.87.1.3 7.1.3.17.1.3.27.1.3.37.1.3.47.1.3.5服 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 7.2.5 7.2.6 服务。7.2.7 营 7.3 7.3.1 7.3.2 营区，营7.3.3 7.3.4 7.3.5 的要求。应在适宜位4 应在适宜位道路 内部道路应 主干道路路 主干道路宽4 支道路单行 游步道或健 行车道路宜 步行道道路同时应满足防 道路两侧应停车场 应有专用停 根据露营地 应设停车场4 宜建生态化 应有专人负务中心 应设在出入应设接待处应有专职接待应有适宜的空应配备宽带或可提供票务代可提供代售位区 应充分保护和可分别设置帐营区建设应符营位区地面应营位间应有充营位设施设备 位置设置带照位置设立可清应遵循人行、路基坚实、平宽度应足够露行道宽度 3-健身步道宽度宜进行铺装，路材料宜选择防火、生产和应进行绿化，停车场，布局地类型，可分场布置图、车化、景观化停负责管理、疏口附近明显的、医疗室、卫待服务人员，空间和设施供或无线上网设代订、物品寄邮票，代发信和利用天然地帐篷营区、木符合GB/T 31应平整耐踏，充足的距离以备完善，可提照明的营地标清晰识别的营、车行相分离平坦、排水良露营车会车行4米，车道转度宜设计在，路面可以采择石条、石板和生活等方面，景观效果好局合理，容量分设自驾车、车辆走向简图停车场，依山疏导，车辆停的位置，室内卫生间、休息，24 小时值班供露营者等待设备、信息自寄存、代客泊信件，代办电地形及自然资木屋营区、自710.2、GB/T，排水、排污以保护隐私并提供儿童、老标志牌和出入营地导示图。离。良好。行驶，最窄处转弯半径应在1.5米至2 米采用沥青混凝板、砖头、沙面要求。按 GB好，道路交叉量与营地接待、房车、管理图及出入标识山就势，就地停靠整齐有序内光线充足、息室、安保室班，提供信息待和短暂休息自助查询、移泊车、保险服电报、电传、资源，根据露自驾车营区、T 31710.3 的污良好，绿化并满足游客活老人、残疾人等入口标志。处不小于 6 米在 12 米以上米之间。凝土、混凝土沙、硬木等贴B 50763 的规叉口的绿化不待规模相适应理车辆停车区识。按GB/T 地取材，绿化序。通风良好，室等必要设施息咨询、入住息。移动设备充电服务、车辆清传真、复印露营基地实际自行式房车的要求。化美观。活动需要。等活动的专用米。土、碎石等。贴近自然的材规定铺设盲人不影响视线。应，并与景观区域，符合 G10001.1 设置化美观。容量能满足施。住、结账、预电等设施。清洗和故障维印、国际长途际需求，科学车营区、拖挂用设施和空间DB52/T 140 材料，风格与人通道。观环境相协调GB/T 31710.置停车场标志足游客接待要预订等服务。维修、宠物托途电话等服务学合理布局。挂式房车营区间，设施应符01.3420213 与自然环境相调。2 的要求。志。要求。托管等个性化务。区和轻体房屋符合GB 50763 相化屋3DB52/T 1404 服务保 7.4 7.4.1 应根活卫生设施7.4.2 应设7.4.3 应设7.4.4 应设7.4.5 应设7.4.6 应设给排水 7.5 7.5.1 生活7.5.2 有条放标准应符7.5.3 应设7.5.4 应配7.5.5 应对7.5.6 应引7.5.7 空气的要求。7.5.8 应充7.5.9 宜使引导标 7.6 7.6.1 应有GB/T 100017.6.2 应在符合GB 2897.6.3 引导7.6.4 营地7.6.5 应在7.6.6 应有供电、7.7 7.7.1 营地7.7.2 营地7.7.3 各建应使用柔和消防 7.8 7.8.1 应配保证设施应01.342021保障区 根据露营基地施。设置商店或超设置餐厅，提设置租赁部，设置车辆清洗设置活动中心水、环境卫生活用水卫生应条件的营地污符合 GB 8978设垃圾收集中配备贴有垃圾对污水、废弃引导鼓励露营气质量、噪声充分利用自然使用各种节能标识、围墙、有营地全景图1.1 和 GB/T 在容易发生跌94 的要求。导标识应采用地和外界应设在安全隐患处有营地守则、照明及通信地应24h供 电地应保持移动建筑物应设置和灯光，住宿配备足够的消应急有效。地需求，设置超市，提供露提供早餐、快提供露营及洗设施和故障心，空间适度生及污物处理应符合 GB 57污水处理直接的要求。中转站，远离圾分类标签的弃物及时外运营者将自己产声质量、地表然能源为露营能设备。护栏 图、导览图、10001.2 的要跌落、淹溺等危 用坚固、耐用设围墙，可采处设置安全防活动介绍等信 电，应急供电动通信信号良置室外照明，区照明参考消防器材和火置公共卫生间露营类用品、快餐、软饮等及特色项目所障维修点，车度，装饰风格理 749 的要求，接接入城市市离营位区并位的带盖垃圾桶运，进行无公产生的垃圾带表水环境质量营地提供能源标识牌、景要求。危险地带及地用的生态或仿采用砖石混凝防护性护栏，等资讯信息，电系统完善。良好，wifi 覆内部道路应GB 50034 的火警报警设施间、公共淋浴生活用品及等服务。所需用具。车辆维护设施格与外部环境用水定额应市政污水管网位于下风处。桶，垃圾桶外公害化处理。带走处理。量、土壤环境应源。景物介绍牌等地形险要、易仿生态材料，凝土、围网、护栏设施坚可中英文对 覆盖，信号不应采用常规照的要求。施，按照 GB 浴间、公共盥及各种食物（施应达到 GB/T境相协调，照应符合GB/T 5网；无条件的 外形美观、数 应达到 GB 30等各种引导标易发生地质灾突出山地特木桩、篱笆坚固耐用，不对照。不达处有提供照明方式，符合13495.1 和 G盥洗间、公共洗含体育休闲用T 18344 的要明舒适合理50331 的要求应设置小型污量充足、坚095、GB 3096标识，布局合理灾害的地段设置色，有露营文等多种形式易攀登。供方便露营者合 CJJ 45 的GB 15630 设置洗衣间、洗碗用品）。要求。求。污水处理装置固耐用。6、GB 3838、理，数量充足置安全警告标文化气息。者使用的公共的规定。各营位置消防安全标碗池等生置，其排GB 15618足，符合标识牌，共电话亭。位的照明标志，并7.8.2 7.8.3 7.8.4 8 服务安 8.1 8.1.1 8.1.1.18.1.1.28.1.1.38.1.1.48.1.2 8.1.2.18.1.2.28.1.2.38.1.3 8.1.3.1等各项突8.1.3.2时运送患8.1.3.3急救方法8.1.3.4卫 8.2 8.2.1 8.2.1.18.2.1.28.2.1.38.2.1.48.2.2 8.2.2.18.2.2.28.2.2.38.2.2.48.2.2.5林区的营地应建筑物的防火营地应设置吸质量 全保障 安全管理 各项安全保 应配备充足 应严格执行4 与辖区公安设施安全 交通、机 游乐设施符 应定期进行安全救援与应 应制定和完突发性事件紧 应设立医务患者、伤者就 应在悬崖法应标示于明4 应有应急逃生要求 基本要求 应建立卫生 公共区域卫 制定并落实4 卫生设施各区域卫生要 公共卫生 更衣间应定 淋浴间应保4 洗衣间应及 垃圾箱（桶应配置防雷设火设计应按照吸烟区，室内保护制度应健足的安保人员行食品卫生安安机关之间的电、游览、娱符合 GB 840行设施安全检应急处置 完善地质、气紧急预案，并务室或急救室就近治疗。、滨水、特殊明显易见之处逃生通道和避生责任制度和卫生良好，环实防灭鼠、蚊内部应通风良要求 间便池应及时定期对衣橱及保持沐浴设施及时清洁并持桶）应完好、设施、防火林照 GB 50016内公共场所区健全有效，落员，定时巡查安全等管理制的报警系统快娱乐等设备完8的要求。检查，做好记气象灾害、火并定期演练。室，配备专职殊旅游项目等处。避难场所，并和卫生检查制环境整洁。蚊、蝇、蟑螂良好、光线充时冲水，保持及其他用具进施清洁卫生。持续保洁。、有盖，表面林道和消防池的要求。区域及部分室落实到位。查，有效维护制度。快捷有效，能完好，运行正记录，及时消火灾、食品卫 职医务或急救等区域设置救并设置紧急疏制度。螂等的措施。充足，地面无持干净。旅游进行清洗、消。面干净无污渍池。室外场所禁止护安全秩序。能处理突发性正常，无安全消除各类安全卫生、公共卫救专业人员，救援（护）设疏散平面图。无污迹、无积游厕所应符合消毒。渍，垃圾清扫止吸烟。性治安事件。全隐患。全隐患。卫生、治安事并与附近医设备，经营性 积水，铺设防合 GB/T 1897扫及时，日产DB52/T 140 事件、设施设医院建立合作性项目应配备防滑材料。73 的要求。产日清。01.3420215 设备突发故障作关系，能及备救援人员，障及DB52/T 1406 8.2.2.6 餐8.2.2.7 客8.2.2.8 娱服务人 8.3 8.3.1 基本8.3.1.1 员8.3.1.2 员8.3.1.3 员8.3.1.4 员8.3.1.5 服8.3.2 技能8.3.2.1 管8.3.2.2 服8.3.2.3 专品牌传 8.4 8.4.1 品牌8.4.1.1 宜项目、帮助8.4.1.2 宜8.4.1.3 宜8.4.2 信息8.4.2.1 应8.4.2.2 宜8.4.2.3 可8.4.2.4 利服务质 8.5 8.5.1 应编8.5.2 管理8.5.3 各项8.5.4 旅游8.5.5 应定8.5.6 对外8.5.7 应针01.342021餐饮卫生要求客房卫生要求娱乐场所卫生人员要求 本要求 员工应熟悉服员工应着工装员工服务规范员工能用普通服务人员应持能要求 管理人员应具服务人员应具专业人员应持传播与信息管牌传播 宜建有官方网助中心、论坛宜设立微信、宜建设露营基息管理 应有车辆识别宜利用电子门可开通网上预利用先进信息质量管理 编制露营地总理机构健全，项规章制度健游投诉制度健定期进行游客外承包服务应针对所有员工 求应符合GB/求应符合 GB 生要求应符合服务流程，具装，服饰整洁范、举止文明通话进行沟通持有健康证。具备露营地旅具备设施设备持有相关资格管理 网站，内容丰坛等。微博等新媒基地文旅 IP，别系统，便捷门禁系统、实预订功能，提息技术，提供总体规划，且职责分明，健全，全面落健全，人员落客满意调查，应有明确的评工制订各类服/T 14308的规37487的规定合 GB 37487的具有独立接待洁，统一佩戴明、热情大方通，涉外服务 旅游、户外运备使用操作、格证书。丰富，栏目合媒体平台，开可通过短视捷管理营地车实时监控系统提供网上营位供电子导览、且参照要求具运作规范。落实，执行到落实，处理及分析结果，评估标准及质服务质量培训规定。定。的规定。待和操作能力戴工牌。方，能针对不务人员具备基运动、旅游管简单的车辆合理，实用性开展网络营销视频、文创、车辆出入。统等动态控制位、餐饮、住实时定位、具体实施。到位。及时，记录完持续改进。质量管理规范训计划并按期力。不同客人提供基本的外语会管理等知识及辆、人员急救性强，内容包销，做到日常衍生品等方制游客流量。住宿等预订服一键呼救等完整。范，并谨慎监期落实。个性化服务话能力。技能。等相关知识及包括：营地介绍专人维护，数方式塑造品牌 务。服务。管。及技能。绍、营地新数据实施更新牌形象。闻、服务新。DB52/T 1401.342021 7 A A 附录A（规范性）山地露营地基地设施与服务质量评分细则 A.1 等级划分 A.1.1 贵州省山地露营地基地划分为省级山地露营地基地、市级山地露营地基地、县级山地露营地基地。A.1.2 山地露营地评定标准包括必备条件的分级要求、山地露营地基地设施与服务评分细则。评分细则共计1000分，共分为4个大项，各大项分值为：场地要求120分；特色功能40分；服务设施605分；服务质量235分。A.1.3 省级山地露营地基地需达到900分，市级山地露营地基地需达到800分，县级山地露营地基地需达到700分。表A.1 必备条件的分级要求 等级 省级山地露营地基地 市级山地露营地基地 县级山地露营地基地 露营地占地面积 200亩 100亩 50亩 帐篷营位数量 80个 30个 20个 自驾车营位数量 200个 100个 50个 自行式房车营位数量 50个 30个 10个 拖挂式房车营位数量 30个 10个/轻体房屋营位数量 20个 10个/公共厕所等级和数量 AAA级1个 AA级1个 A级1个 特色休闲功能（活动）区类型和数量 4种 3种 2种 表A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则 序号 评分项目 大项分值分项分值 次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分1 场地要求 120 1.1 营地选址 65 1.1.1 营地内无潜在危险 5 1.1.2 营地周边无潜在危险 5 1.1.3 营地地形简单，地面平整 5 1.1.4 营地靠近水源，排水顺畅 5 1.1.5 营地通风良好，视野开阔，少雾 5 1.1.6 营地周边有典型的山地景观或民族风情特色的地方 10 DB52/T 1401.342021 8 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分1.1.7 森林覆盖率较高，避开自然保护区的核心区、珍稀动物栖息地 5 1.1.8 满足所在地域生态允许的标准、环境保护标准、功能技术标准等因素 5 1.1.9 便于配备给水、排水、电源、通讯、道路等生活基础设施的场所 5 1.1.10 外部交通可进入性好，交通设施完善，进出便捷 10 1.1.11 营地位置、规模、建筑高度等应与周边山地环境整体相协调 5 1.2 营区布局 25 1.2.1 营区布局合理 5 1.2.2 空间组织好 5 1.2.3 空间基本满足游客活动需要 5 1.2.4 游客活动无障碍 5 1.2.5 营位之间有充足的距离以保护隐私并满足游客活动需求 5 1.3 营区环境 15 1.3.1 排水、排污良好 5 1.3.2 有很好的绿化 5 1.3.3 地面平整和铺装 5 1.4 营区设施设备完善 10 管理服务设施、休闲娱乐设施、附属设施等很完善 10 管理服务设施、休闲娱乐设施、附属设施等比较完善 8 管理服务设施、休闲娱乐设施、附属设施等基本完善 6 1.5 有儿童、老人、残疾人等活动的专用设施和空间 5 2 特色服务 40 2.1 项目类型 20 有山地户外运动、民族民俗文化体验、康体疗养、科普研学、休闲娱乐等项目 20 2.2 项目布局 10 布局合理，有专门固定的活动场所和空间 10 布局合理，在临时性活动场所和空间 8 布局合理，兼用，或场所空间偏小 6 2.3 项目特色突出，具有地方文化和露营地特色 5 2.4 项目体验效果好，文旅融合度高 5 DB52/T 1401.342021 9 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值 次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分3 服务设施 605 3.1 交通设施 100 3.1.1 出入口 15 3.1.1.1 出入口布局合理，满足露营者车辆出入的方便及安全 5 3.1.1.2 设有门卫室 2 3.1.1.3 设有门禁系统 2 3.1.1.4 设有门卫服务 2 3.1.1.5 设有带照明的营地标志牌 2 3.1.1.6 设有营地导示图，标示清晰可识别 2 3.1.2 道路 35 3.1.2.1 内部道路应遵循人行、车行相分离。5 3.1.2.2 道路宽度 10 3.1.2.2.1 主干道路宽度应足够露营车会车行驶，最窄处不小于6 米 4 3.1.2.2.2 支道路单行道宽度3-4米，车道转弯半径在12米以上 3 3.1.2.2.3 游步道或健身步道宽度在1.5米至2米之间 3 3.1.2.3 车行道路面 10 3.1.2.3.1 主干道路路基坚实、平坦、排水良好 5 3.1.2.3.2 车行道路面为柏油路面或水泥路面 3 3.1.2.3.3 路面无凹坑或突起 2 3.1.2.4 人行道铺装 5 3.1.2.4.1 人行道路铺装完好，与周边环境相协调，并按GB 50763的规定铺设盲人通道 5 3.1.2.4.2 人行道铺装基本完好，并与周边环境相协调 3 3.1.2.4.3 人行道铺装基本完好 2 3.1.2.5 道路两侧应进行绿化，景观效果好，道路交叉口的绿化不影响视线。5 3.1.3 停车场 55 3.1.3.1 停车场容量 15 有与景观环境相协调的专用停车场，布局合理，容量充分满足游客接待量需求 15 有与景观环境相协调的专用停车场，布局合理，容量满足游客接待量需求 12 DB52/T 1401.342021 10 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分 有专用停车场，容量能满足游客接待量需求 10 3.1.3.2 地面 10 场地平整坚实，绿化美观 10 场地平整坚实、有一定绿化规模 8 场地平整坚实，便于停车、行车 4 3.1.3.3 停车场和停车位面积 20 各类停车场和停车位总面积大于5000m2 20 各类停车场和停车位总面积大于4000m2 18 各类停车场和停车位总面积大于3000m2 15 各类停车场和停车位总面积大于2000m2 12 各类停车场和停车位总面积大于1000m2 10 3.1.3.4 管理 10 3.1.3.4.1 分设出入口 2 3.1.3.4.2 引导标志标线清晰 3 3.1.3.4.3 专人值管 3 3.1.3.4.4 交通工具安全、环保，使用清洁能源 2 3.2 服务中心 70 3.2.1 环境和布局 20 3.2.1.1 位置与风貌 10 位置合理，建筑风格与周边环境相协调，具有当地特色 10 位置合理，建筑风格与周边环境相协调 8 服务中心位置合理 5 3.2.1.2 场地规模 5 服务中心规模与营地等级和规模相适应，有非常宽敞的空间供游客通行或排队等待 5 服务中心规模与营地等级和规模相适应，有较宽敞的空间供游客通行或排队等待 3 有足够的空间供游客通行或排队等待 2 3.2.1.3 室内环境 5 室内光线充足，通风好 5 室内光线充足，通风较好 3 室内光线满足需要，通风较好 2 DB52/T 1401.342021 11 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值 次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分3.2.2 功能设置 25 3.2.2.1 有咨询、宣教、寄存、投诉、医疗、通信、休息、纪念品及旅游用品售卖等基础服务功能 10 3.2.2.2 有租赁、宽带或无线上网、信息自助查询、移动设备充电等增值服务 5 3.2.2.3 有票务代订、物品寄存、代客泊车、保险服务、车辆清洗和故障维修、宠物托管等个性化服务。5 3.2.2.4 代售邮票，代发信件，代办电报、电传、传真、复印、国际长途电话 5 3.2.3 有专职接待服务人员，24h值班，提供信息咨询、入住、结账、预订等服务 10 3.2.4 宣教材料 5 提供营地服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景区介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表，所提供信息详实可信，有行李推车，24h提供行李出入房服务，提供小件行李存放服务 5 提供营地服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景区介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表，所提供信息详实可信，有行李推车，18h提供行李出入房服务，提供小件行李存放服务 3 提供营地服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景区介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表，所提供信息详实可信 2 3.2.5 提供现金、刷卡、网上支付至少三种结算方式 5 3.2.6 提供母婴室、残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老人使用的拐杖，童车等 5 3.3 营位区 130 3.3.1 帐篷营区 25 3.3.1.1 营位面积 10 不小于35m2 10 不小于25m2 6 不小于20m2 4 3.3.1.2 设施设备 15 DB52/T 1401.342021 12 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分3.3.1.2.1 设置水槽、电源插座及烧烤器具 5 3.3.1.2.2 配备公共使用的厕所、洗漱池、淋浴间和小型活动场所 10 3.3.2 自驾车营区 25 3.3.2.1 营位面积 10 不小于100m2 10 不小于90m2 6 不小于80m2 4 3.3.2.2 设施设备 15 3.3.2.2.1 配备遮阳遮雨伞、自助烹饪炉或烧烤设施、户外餐桌椅等设备器材及安放处 5 3.3.2.2.2 配备电源、照明、给排水和垃圾收集设施 5 3.3.2.2.3 配备公共使用的厕所、洗漱池、淋浴间和小型活动场所 5 3.3.3 自行式房车营区和拖挂式房车营区 55 3.3.3.1 自行式房车营位面积 10 不小于100m2 10 不小于90m2 6 不小于80m2 4 3.3.3.2 拖挂式房车营位面积 10 不小于120m2 10 不小于110m2 6 不小于100m2 4 3.3.3.3 设施设备 12 3.3.3.3.1 每个营位备有电线和给排水管的接线点 3 3.3.3.3.2 水电线路布局合理，不影响景观效果 3 3.3.3.3.3 设有至少两种规格的电源插座 3 3.3.3.3.4 照明能按照游客需求进行调节 3 3.3.3.4 房车空间 5 有充足的空间供游客放置行李和储藏食物 5 有基本足够的空间供游客放置行李和储藏食物 3 3.3.3.5 车内设施设备 18 3.3.3.5.1 提供完整的给水、排水、供电和煤气设施 3 3.3.3.5.2 配有卫生间，卫生间采取有效的防滑措施，装有排风机 3 DB52/T 1401.342021 13 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值 次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分3.3.3.5.3 配有抽水马桶、淋浴喷头、面盆、梳妆镜、必要的盥洗用品、吹风机等物品 3 3.3.3.5.4 配有高档软垫床、冰箱、炊具、小桌椅、彩色电视机等生活设施 2 3.3.3.5.5 窗户配置不透明窗帘或百叶窗设施 1 3.3.3.5.6 根据所在地区的不同气候条件设置采暖及空调设备 2 3.3.3.5.7 24h提供冷热饮用水 2 3.3.3.5.8 提供网络接入和电视信号接入服务 2 3.3.4 轻体房屋营区 25 3.3.4.1 营位面积 10 不小于120m2 10 不小于100m2 6 不小于80m2 4 3.3.4.2 设施设备 15 3.3.4.2.1 有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯等配套家具 3 3.3.4.2.2 有彩色电视机和电话机 2 3.3.4.2.3 所有窗户配置不透明窗帘或百叶窗 1 3.3.4.2.4 根据所在地区的不同气候条件设置采暖及空调设备 2 3.3.4.2.5 配有卫生间，卫生间采取有效的防滑措施，装有抽水马桶、梳妆台、淋浴喷头、浴帘、V/220V不间断电源插座等设备 2 3.3.4.2.6 至少两种规格的电源插座、提供插座转换器 1 3.3.4.2.7 配有厨房和炊具，厨房整洁干净，炊具完好并使用正常 2 3.3.4.2.8 有营地服务指南、价目表、宾客须知、所在地旅游景区（点）介绍和旅游交通图等资料 2 3.4 服务保障区 130 3.4.1 公共卫生间 28 3.4.1.1 厕所设施 8 3.4.1.1.1 地面作防滑、防水处理 3 3.4.1.1.2 配备盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、皂液、面镜、干手设备、卫生纸、搁物台烟缸等设施和设备 5 3.4.1.2 设施档次 10 DB52/T 1401.342021 14 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分 符合GB/T 18973中AAA级厕所标准的规定，保持完好并使用正常 10 符合GB/T 18973中AA级厕所标准的规定，保持完好并使用正常 6 符合GB/T 18973中A级厕所标准的规定，保持完好并使用正常 3 3.4.1.3 厕位 10 厕位总量充分满足旺季日均游客量的需求 10 厕位总量基本满足旺季日均游客量的需求 6 3.4.2 公共淋浴间 15 3.4.2.1 干湿区域隔开，分开更衣间和淋浴间 1 3.4.2.2 淋浴间相互分隔，配备浴帘 1 3.4.2.3 地面经防滑处理 1 3.4.2.4 配备储物柜/架、面镜、电吹风、电源插座、座椅、挂钩等设施设备 2 3.4.2.5 公共淋浴间规模 5 充分满足旺季日均游客量的需求，有充足的淋浴器，24h提供热水服务 5 满足旺季日均游客量的需求，有足够的淋浴器，24h提供热水服务 3 淋浴室和淋浴器数量基本满足旺季日均游客需求 2 3.4.2.6 在少数民族地区，宜根据少数民族习惯以及传统风俗设置特色洗浴设施 5 3.4.3 公共盥洗间 6 所有盥洗池配备冷热水龙头，24h提供冷水和热水 6 所有盥洗池配备冷热水龙头，能18h提供冷水和热水 4 配置热水龙头，能满足旺季日均游客需求 2 3.4.4 公共洗衣间 6 3.4.4.1 配备洗衣机、烘干机、熨斗、熨衣板、洗衣篮、椅子、垃圾桶、挂钩、壁架等设施设备 2 3.4.4.2 提供设备使用简要说明 2 3.4.4.3 所有设施设备保持完好并使用正常 2 DB52/T 1401.342021 15 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值 次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分3.4.5 购物设施 20 3.4.5.1 购物场所空间组织良好，与环境相协调 5 3.4.5.2 商品种类 15 旅游商品种类丰富，具有当地特色，商品排列有序，明码标价 15 旅游商品具有当地特色，商品排列有序，明码标价 10 3.4.6 餐饮设施 35 3.4.6.1 设施规模与营地等级和规模相适应 5 3.4.6.2 餐厅场所布局合理 5 3.4.6.3 食品种类 15 结合当地特色菜品，有8个以上具有地方特色的菜点 15 结合当地特色菜品，有6个以上具有地方特色的菜点 10 结合当地特色菜品，有2个以上具有地方特色的菜点 5 3.4.6.4 提供开放式厨房，有工作台、烧烤用具、厨具、炊具等设施和设备 1 0 3.4.7 物品租赁 10 提供各类户外用品租赁服务，租赁物品种类多 10 提供各类户外用品租赁服务，租赁物品种类较多 8 提供户外用品租赁服务 6 提供少量户外用品租赁服务 4 3.4.8 车辆清洗和维护 10 3.4.8.1 配置车辆清洗和维护设施，提供水泥平台用于车辆清洗 5 3.4.8.2 车辆维护设施符合GB/T 18344一级维护的要求 5 3.5 给排水、环境卫生及污物处理 60 3.5.1 环境质量 27 3.5.1.1 空气质量 5 达到国标一级标准 5 达到国标二级标准 3 3.5.1.2 地表水质量 6 达到国标II类标准 6 达到国标III 类标准 3 3.5.1.3 噪声指标 6 达到国标一类标准 6 DB52/T 1401.342021 16 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分 达到国标二类标准 3 3.5.1.4 节能 10 3.5.1.4.1 充分利用自然能源为露营地提供能源 5 3.5.1.4.2 推广使用各种节能设备 5 3.5.2 卫生设施类型 5 配备专用的垃圾运输车辆，设有垃圾中转站 5 设有垃圾中转站 3 设有垃圾收集点 2 3.5.3 垃圾中转站（垃圾收集点）远离营位区并位于下风处，不影响宿营活动的同时又便于清洁 5 3.5.4 垃圾箱（桶）8 3.5.4.1 使用明确标有生活垃圾分类标志的带盖垃圾箱（桶）2 3.5.4.2 垃圾箱（桶）造型美观，与环境相协调 1 3.5.4.3 坚固耐用，并能防雨、阴燃 1 3.5.4.4 垃圾箱（桶）布局合理 1 3.5.4.5 垃圾箱（桶）数量 3 数量满足旺季每日需要 3 数量基本满足旺季每日需要 2 3.5.5 给排水 15 3.5.5.1 生活用水 6 3.5.5.1.1 生活用水卫生标准符合GB 5749标准要求 3 3.5.5.1.2 用水定额应符合GB/T 50331 标准要求 3 3.5.5.2 污水处理 9 3.5.5.2.1 营地内产生的各类污水收集处理不得随意排放 2 3.5.5.2.2 污水直接接入城市市政污水管网，或设置有小型污水处理装置 5 3.5.5.2.3 经处理的废水达到GB 8978 排放标准的规定 2 3.6 引导标识 28 3.6.1 营地全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌等各种引导标识品种齐全，布局合理，数量充足，及时更新 10 3.6.2 设计制作 12 3.6.2.1 设计精美，特色突出，有艺术感和文化气息 2 3.6.2.2 兼顾山地文化特色 2 DB52/T 1401.342021 17 表 A.2 山地露营地基地设施与服务评分细则（续）序号 评分项目 大项分值分项分值 次小项分值 小项分值 自检计分 推荐单位计分评定单位计分3.6.2.3 能烘托总体环境 2 3.6.2.4 采用坚固、耐用的生态或仿生态材料 2 3.6.2.5 有中英文（或主要客源地语种）对照 2 3.6.2.6 符合GB/T 10001.1的规定 2 3.6.3 维护保养 4 无脱落、无毛刺、无腐蚀 4 基本无脱落、无毛刺、无腐蚀等 2 3.6.4 有营地守则、活动介绍等资讯信息，中英文对照 2 3.7 围墙、护栏 14 3.7.1 围墙 9 3.7.1.1 围墙有效遮蔽露营人员所需的私密空间 3 3.7.1.2 围墙装饰体现营地特色和山地特色 3 3.7.1.3 入口处有可供关闭及上锁的栅门 3 3.7.2 护栏 5 3.7.2.1