山地旅游 第38部分：美丽乡村建设和服务规范DB52／T 1401.38-2021.pdf

ICS 03S A 1贵山地Mounta 2021-200 12 州地旅游ain tour-08-30发州游 第ismPar发布 贵省第38部t 34：Sp贵州省市场地 部分：务规pecificatcampsi 场监督管理方：美丽规范 tion for tes 理局 发方DB52/丽乡村faciliti发 布 52标/T 1401.3村建设ies and s2021-12 准382021设和服services 12-01实准 服of 实施DB52/T 1401.382021 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 总则.2 5 建设要求.2 6 服务要求.4 7 保护要求.5 附录 A（资料性）村民满意度调查表.7 DB52/T 1401.382021 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是DB52/T 1401山地旅游的第38部分。本文件由贵州省文化和旅游厅提出并归口。本标准起草单位：浙江茗苑旅游规划设计研究中心有限公司。本标准主要起草人：吴才满、李竹竹、黄书辉、商婧楠、陈奇媛。DB52/T 1401.382021 1 山地旅游 第 38 部分：美丽乡村建设和服务规范 1 范围 本文件规定了山地美丽乡村建设的术语和定义、建设要求、服务要求、保护要求等内容。本文件适用于以发展山地旅游为特色的建制村（社区）。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5084 农田灌溉水质标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 8978 污水综合排放标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 15618 土壤环境质量 农用地土壤污染风险管控标准 GB/T 17775 旅游区（点）质量等级的划分与评定 GB 18596 畜禽养殖业污染物排放标准 GB 18918 城镇污水处理厂污染物排放标准 GB/T 18921 城市污水再生利用 景观环境用水水质 GB/T 31384 旅游景区公共信息导向系统设置规范 GB/T 32000 美丽乡村建设指南 GB 50373 通信管道与通道工程设计标准 GB 50445 村庄整治技术标准 GB 50846 住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程设计规范 CJJ 123 镇（乡）村给水工程技术规程 CJJ 124 镇（乡）村排水工程技术规程 DL/T 5118 农村电力网规划设计导则 LB/T 014 旅游景区讲解服务规范 YD 5102 通信线路工程设计规范 DB52/T 1174 乡村旅游客栈服务质量等级划分与评定 DB52/T 1175 乡村旅游经营户(农家乐)服务质量等级划分与评定 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。DB52/T 1402 3.1 山地美以山地治理有效，4 总则 生态优 4.1 思想，以绿设施完 4.2 础。文化传 4.3 农旅融 4.4 5 建设要求村庄规 5.1 5.1.1 宜以5.1.2 属于划和传统村基础设 5.2 5.2.1 交通5.2.1.1 通5.2.1.2 进5.2.1.3 村5.2.1.4 宜5.2.1.5 宜5.2.1.6 道5.2.2 给排5.2.2.1 农5.2.2.2 农5.2.2.3 给5.2.2.4 排5.2.3 电力5.2.3.1 村5.2.3.2 居01.382021美丽乡村 bea地景观为特色生活富裕，优先。践行绿绿色生态引领完备。注重基传承。挖掘农融合。调动村求 规划 以上位规划为于国家级、省村落保护发展设施 通 通村、通组进村道路、主村庄出入口应宜结合山地特宜设置照明路道路桥梁建设排水 农村集中供水农村饮水安全给、排水系统排水管网宜采力通讯 村内电力网建居民端电压合 utiful moun色，生态、经济宜居、宜游绿水青山就是领美丽乡村建设基础设施建设农耕文化、乡村民的积极性为指导，编制省级历史文化规划。（寨）公路、主干道宜设置应设置公交站特点，设置生路灯，有条件设安全美观，水率超过85%全覆盖率达到统完善，管网采取雨污分流建设与改造应合格率和电网ntainous vi济、社会、文的可持续发展是金山银山的设。设和村落环境乡贤文化、民性、主动性、制村庄规划及化名村和列入村内道路宜置道路交通标站点，方便村生态停车场，件的村庄可使就地取材，%，自来水普到 100%，生活网布局规范合流方式，工程应符合DL/T 网供电可靠率illage 文化与政治协展建制村。的理念，全面境整治，配套民族非遗等文创造性，有及具体实施方入中国传统村宜硬化，且安标识。村民出行。布局合理、使用节能灯具与周围环境普及率超过 80活饮用水水质合理。程技术要求按5118 的要求率达到100%，协调发展，产面落实生态优套旅游服务设文化亮点，为有效推进农旅方案，推动美村落名录的村安全通畅，路面积充足、具。境相协调。0%。质卫生符合 G按照 CJJ 123、求，一户一表户均配变容产业兴旺，生优先、保护优设施，为发展发展乡村旅游融合与乡村振丽乡村建设村庄，应编制历面宽度满足会标识醒目、规GB 5749的要、CJJ 124 执。容量不低于两生态宜居，乡先、自然恢复山地乡村旅游游提供吸引物振兴。“多规合一”历史文化名村会车要求。规范。要求。执行。两千伏安。乡风文明，复的指导游奠定基物。”。村保护规5.2.3.35.2.3.45.2.4 5.2.4.15.2.4.25.2.4.35.2.4.4环 5.3 5.3.1 5.3.1.15.3.1.2荒地）绿5.3.1.35.3.1.45.3.1.55.3.1.65.3.2 5.3.2.15.3.2.25.3.2.35.3.2.45.3.2.55.3.3 5.3.3.15.3.3.2到GB 5 05.3.4 5.3.4.15.3.4.25.3.4.3旅 5.4 5.4.1 5.4.1.15.4.1.2 实现“村村4 通信机房住房 新建、改建 改造、整治 对村内影响4 应参照 GB境整治 村容村貌 房前屋后 宜开展“绿化。宣传栏、广4 供水、供 宜建设凸显 村庄建筑宜垃圾处理 合理设置垃 垃圾宜分类 农业垃圾处4 畜禽粪污综 村内应无露污水治理 村内污水治 污水排放应084的要求，厕所 村内不应有 户用卫生厕 村内宜建公游设施 接待设施 可建设美丽 可提供旅游村通快递、通、基站、管线建和扩建农村治危旧房，村响视觉的建筑B 50445，保、道路、公共四旁四地”广告牌、店招电、通信管线显本村地域文宜突出乡村特垃圾箱、垃圾类收集与存放处理规范，塑综合利用率达露天焚烧垃圾治理设施全覆应符合 GB 89用于景观环有露天粪坑和厕所面积不小公共厕所，厕丽乡村综合服游接待、咨询通电话、通光线等通信基础村住房，应符村内宜无 D 级筑外墙、屋顶护传统山地共场所等空间（宅旁、路旁招等设置规范线宜不破坏村文化的景观节特色和地域风圾收集点、建放，做到日产塑料农膜回收达到75%以 上圾和秸杆现象覆盖，生活污978的规定。环境的，应达和简易厕所。小于 2.25m2厕位满足游客服务中心（点询、投诉、休光纤、通4G”础设施符合 G符合依法批准级危房和涉及顶、窗户、栏民居、少数民间宜干净整洁旁、水旁、村范，整洁有序村内视觉效果节点，包括但风格，可与周建筑垃圾堆放产日清，无害收率达到80%上，处理后自象。污水处理率达直接排放的达到GB/T 189。，宜有门、有客需求，客流点），选址合休息、寄存、”工程。GB 50373、G准的国土空间及公共安全的栏杆等进行整民族特色民居洁，无乱堆乱村旁；宜林荒序，与村庄主果。但不限于村庄周边环境构成放点等，并保害化处理率超%以上，秸杆自然排放的，达 90以上。的，应达到 GB921 的要求。有窗、有墙、流高峰期引导合理、规模适邮寄等服务GB 50846、Y间规划要求。的 C 级危房。整治，达到整居等传统风貌乱放、乱搭乱荒山荒地、低主题及景观环庄入口、休闲成优美的天际保持干净整洁超过90%。杆综合利用率应符合 GB 1 B 18918 的要 有顶。导村民出借家适度。务。DB52/T 140YD 5102 要求 整齐、洁净的貌建筑。乱建现象。低质低效地、环境相协调。闲空间、游览际线。洁，不破损、率达到75%以上18596 要求。要求；用于灌家庭厕所。01.3820213 求。的要求。坡耕地、抛 览节点等。不外溢。上。灌溉的，应达 抛达DB52/T 1404 5.4.1.3 收5.4.1.4 宜5.4.2 引导5.4.2.1 村5.4.2.2 村5.4.2.3 宜5.4.3 休憩5.4.3.1 宜5.4.3.2 休5.4.4 住宿5.4.4.1 有5.4.4.2 住5.4.5 餐饮5.4.5.1 有5.4.5.2 宜5.4.5.3 餐5.4.5.4 装5.4.6 购物5.4.6.1 宜5.4.6.2 可5.4.6.3 购5.4.7 文化5.4.7.1 宜5.4.7.2 场6 服务要求居民服 6.1 6.1.1 医疗6.1.2 社会6.1.3 公共6.1.4 劳动6.1.5 定期 01.382021收取门票的村宜为老年人、导标识 村内的主要路村口处宜设置宜设置公共信憩设施 宜设置观景亭休憩设施建设宿设施 有条件的乡村住宿设施可参饮设施 有条件的乡村宜提供山地乡餐（饮）具配装修装饰应体物设施 宜有面向游客可有销售乡村购物秩序良好化娱乐设施 宜设置乡村农场所的运营应求 服务 疗卫生宜达到会保障宜达到共教育和文化动就业宜达到期进行居民满 村庄应设置售儿童、残疾路口宜按照 G置明显的村庄信息图形符号亭、廊、平台设宜突出山地村可设置与游参照 DB52/T 村可引导餐饮乡村特色菜肴配套符合卫生体现本村的文客和村民日常村土特产品、好，无价格欺农事体验、传应不破坏乡村到 GB/T 3200到 GB/T 3200化体验宜达到到 GB/T 3200满意度调查，售票窗口，数疾人等配备无GB/T 31384 要庄标识。号，并符合 G台等休息设施地特色，设计游客接待量相1174、DB52饮设施布局，肴，品种丰富生要求，有消文化主题，与常生活所需的手工制品、欺诈、假冒伪传统工艺展示村环境，不对00 9.1条要求00 9.4条要求到 GB/T 320000 9.5条要求调查表参照数量宜与游客无障碍设施设要求设置导向GB/T 10001.施，以及遮阳计、材质、外相适应的乡村2/T 1175 相关餐位满足市富，明码标价消毒专用设备与景观环境相的商业服务设少数民族纪伪劣、围追兜示的活动场所对村民生活造求。求。00 9.2和9.求。照附录A，保证客接待量相适设备。向系统。1的要求。阳避雨设施。外观与山地乡村客栈或民宿关条款建设。市场需求。价。备。相协调。设施。纪念品的场所兜售、强买强所。造成干扰。3 条要求。证服务质量。应。村环境相协调。卖现象。调。游 6.2 6.2.1 6.2.1.16.2.1.26.2.1.36.2.2 6.2.2.16.2.2.26.2.2.3a)b)c)d)6.2.3 6.2.3.16.2.3.26.2.3.36.2.3.46.2.4 6.2.4.16.2.4.26.2.4.36.2.4.46.2.4.57 保护生 7.1 7.1.1 7.1.1.1水质应达7.1.1.2 客服务 服务人员 从业人员宜 重要接待 从业人员应服务内容 宜提供基本 宜提供基本 可提供山地生态乡村度炊等资源。民族文化体礼仪、历法科普教育研康体运动养服务质量 宜按照 GB 宜建立游客 宜建立服务4 宜定期开展安全保障 注重山地特 应建立治安 应建设自然4 应加强旅游 应加强乡村要求 态保护 环境质量 大气环境质达到GB 3838 森林覆盖率宜具有高中以岗位服务人员应尊重居民和本的游览过程本的餐饮、住地乡村旅游产度假：包括农 体验：包括当法、医药等资研学：包括休养生：包括森B/T 17775、客投诉渠道，务质量监督和展游客满意度特点，村庄建安保卫制度，然灾害避灾点游从业人员和村道路、停车质量应达到8 三类水以上率宜达到60以上文化水平员宜接受过旅和游客的民族程服务，可包住宿、购物、产品服务，包农事耕作、特当地特色民族资源。休闲农业科普森林徒步、温、LB/T 014，并向公众公和持续改进机度调查。建设应避开自，配备安全保点，并制定应和当地村民的车场、交通游GB 3095 二类上标准，土壤%以上。平，可用普通旅游专业教育族习俗、饮食包括咨询、讲、乡村休闲娱包括但不限于特色养殖、水族建筑、聚落普教育、乡村温泉疗养、溶要求,提高乡公布；投诉记机制，不断提自然灾害点，保卫人员，进应急预案，组的安全风险防游览车等交通类区以上要求壤环境质量应通话提供服务育或培训，考食习惯和宗教讲解、交通、娱乐等旅游要于：水果采摘、花落文化、传统村文化教育、溶洞探险、户乡村旅游服务记录完整、处提高服务质量并对现存灾进行安全巡查组织应急演练防范、应急救通安全管理。求，噪声质量应达到 GB 156务。考察合格后方教信仰。投诉等。要素服务。花卉栽种与观统技艺、传统红色文化教育外运动等资源务质量。处理有效、反量。灾害点进行有查，可安装治练。救助技能等基 量应达到 GB 618 中对应的DB52/T 140方可上岗。观赏、塘边垂统习俗、节庆育等资源。源。反馈及时。有效治理。治安管理监控基础培训。3096 1 类区的要求。01.3820215 垂钓、郊外野庆歌舞、传统控。区要求，地表 野统表DB52/T 1406 7.1.2 清洁7.1.2.1 村7.1.2.2 宜7.1.3 生态7.1.3.1 应7.1.3.2 应7.1.3.3 宜7.1.3.4 宜7.1.3.5 外文化保 7.2 7.2.1 保护7.2.1.1 宜7.2.1.2 宜7.2.1.3 可7.2.1.4 可7.2.2 保护7.2.2.1 应7.2.2.2 应7.2.2.3 应民族服饰、7.2.2.4 宜7.2.2.5 宜7.2.2.6 宜7.2.2.7 宜7.2.2.8 可01.382021洁能源 村民日常生活宜鼓励使用清态保育 应严守生态保应对村庄山体宜开展农村河宜建立山地乡外来物种引种保护 护载体 宜建设村广播宜设置乡村道可建设与人口可鼓励建设乡护内容 应对村内文保应对村内古街应对村内非物特色美食等宜对少数民族宜对村内村规宜对山地传统宜培育乡贤文可挖掘山地乡 活宜逐步推广清洁能源交通保护红线，执体、耕地、森河塘清淤整治乡村生物多样种应符合相关播室、村文化道德文化墙、口规模相适应乡村数字图书保单位（点）街巷、古道、物质文化遗产。族村寨地方特规民约、族谱统村落的农耕文化，鼓励乡乡村传统教育广使用清洁能通工具，执行生态空间森林、河流等治工作，全面样性保育机制关规定，有效化中心、新时精神文化建应的小公园、书馆、乡村文、历史建筑古井、古树产进行保护和特色物质和非谱族规、文史耕文化进行保乡贤回乡参与育文化，有条能源，普及率间管控制度。等资源进行生面推行河长制制，鼓励拓展效防止外来生时代文明传习建设宣传栏、小广场等，文化网上展馆筑、传统风貌树名木等历史和传承，包括但非物质文化遗史典籍、名人保护与传承，与美丽乡村建条件的恢复私率达到 60%以 生态保育。制、湖长制。展乡村生态公生物入侵。习中心等文化“讲文明、并配备健身馆、乡村网络貌建筑等进行史文化环境要但不限于民间遗产进行保护人家训等进行有条件的加建设。私塾场所，培上。益林面积。活动场所。树新风”公益器材设施。服务中心等保护和修缮素进行保护和间艺术、民俗，并建立档案收集整理。以利用，开展育乡村文化研益广告牌。网络载体。和修缮。俗节事、传统手案。展体验活动。研学产业。手工艺、。DB52/T 1401.382021 7 A A 附录A（资料性）村民满意度调查表 表A.1 村民满意度调查表 一、调查对象基本信息 姓名：联系方式：1.您的性别：男 女 2.您的年龄：25岁以下 26-45岁 46-64岁 65岁及以上 二、调查问卷 评分因子 调查与评价内容 评分 村庄规划 村庄规划 5 4 3 2 1基础设施 道路 饮用水 用电 广电、通讯信号、邮政 住房 环境整治 村容村貌 垃圾处理 污水治理 厕所 旅游设施 综合服务中心 引导标识 休憩设施 住宿设施 餐饮设施 购物设施 文化娱乐设施 DB52/T 1401.382021 8 表A.1 村民满意度调查表（续）公共服务 医疗卫生 教育 养老服务 就业服务 安全服务 旅游从业人员 游客服务内容 游客服务质量 村落保护 生态环境 文化保护传承 您对本村美丽乡村建设工作还有其他建议和意见吗？您对本村美丽乡村建设工作满意度总体分值：非常满意（90分及以上），满意（80分89分），基本满意（70分79分），不满意（60分69分），很不满意（60分及以下）注：请在符合您情况的选项上打“”：非常满意5 分，满意4 分，基本满意3分，不满意2分，很不满意1分。DB52/T 1401.38-2021